醫(yī)藥培訓心得體會

1、醫(yī)藥培訓心得體會 在平日里，心中難免會有一些新的想法，寫一篇心得體會，記錄下來，如此可以始終更新迭代自己的想法。信任很多人會覺得心得體會很難寫吧，下面是我整理的關于醫(yī)藥培訓心得體會，歡迎閱讀! 醫(yī)藥培訓心得體會1 有幸參與了重慶市舉辦的全科醫(yī)師骨干培訓。此次培訓的目的是培育全科醫(yī)師的全科醫(yī)療思維和社區(qū)服務理念、管理經(jīng)營技巧和應變力量，通過對學員進行系統(tǒng)的現(xiàn)代全科專業(yè)學問的學習和技能的訓練，提高了全科醫(yī)師的管理、服務力量和水平，加強溝通技巧，塑造和諧、向上的全科團隊精神和工作氛圍。 培訓內(nèi)容從全科醫(yī)學概論、全科意思實踐等方面分別進行了闡述，提出的觀點清爽雋永、思維的觸角縱橫騰躍，以淺顯而富有勸說

2、力的舉例和互動教學。讓學員真正參加并樂觀思索，使這次培訓取得了較好的效果，也使我受益匪淺。 一、明確了全科醫(yī)師的位置和任務 全科醫(yī)師、全科醫(yī)學、社區(qū)中心在以前，對我來說還是一個模糊的概念，我以為全科醫(yī)師只是在基層看看小病，開開藥品的低水平醫(yī)師。但通過了近一段時間的理論學習，我對全科醫(yī)學有了一個正確的熟悉。全科醫(yī)學和臨床內(nèi)科、外科、兒科、婦科一樣，都是臨床二級學科;社區(qū)服務中心同樣也是救死扶傷、治病救人的地方，而且是更具有人情味、更敬重人的衛(wèi)生服務機構(gòu)。 社區(qū)的服務對象不僅是病人，而且還有沒病的健康人群。全科醫(yī)師不單要會超群的醫(yī)術，還要懂得與病患溝通，進入病患的世界，不能像臨床專科醫(yī)師一樣以被動

3、和以疾病為導向的診療模式開展工作，而是要主動對社區(qū)居民開展衛(wèi)生服務、進行健康訓練，更重要的是樹立以預防為導向的診療理念。 通過這半個月的培訓來，我對全科醫(yī)師的理解從當時認為的：只要會看“發(fā)燒、感冒”就可以的赤腳醫(yī)生，提高到對個人、家庭和社區(qū)供應人性化、持續(xù)性與綜合性醫(yī)療照看、健康維持和預防服務的經(jīng)過專業(yè)醫(yī)學訓練的高素養(yǎng)醫(yī)師。 二、提高了醫(yī)患溝通的力量的熟悉 現(xiàn)實.的醫(yī)患關系日趨緊急，病患對醫(yī)生的信任度急劇下降，醫(yī)鬧也越演越烈，醫(yī)生越來越難當。這一切很大程度上，都是醫(yī)生與病患在溝通方面出了問題。20_年恩格爾(G.L.Engel)首先提出了生物心理.醫(yī)學模式，即人不僅是一個生物體，更重要的是一個

4、具有心理.文化和精神特征的綜合體。 因此，以“醫(yī)療為中心”的服務模式漸漸被“以病人為中心在培訓中，通過授課老師不斷給我們灌輸“以病人為中心，健康為導向，加強溝通”的社區(qū)服務觀念。使我在潛移默化中對醫(yī)患溝通有了新的了解，在現(xiàn)實生活中，病患在工作、生活都可能存在各式各樣的壓力與問題，軀體的疾病只是病患健康問題的一部分。 目前大醫(yī)院的門診醫(yī)師的每日診療工作非常繁重，每天可能需要看30-40位病人，試問大醫(yī)院的門診醫(yī)師怎么可能花大量時間與病患溝通，傾聽病患的心聲。而全科醫(yī)師則不同，全科醫(yī)師管理的病人數(shù)及范圍相對專科醫(yī)師少且固定，可以有較多的時間與病患進行溝通，同時便利對病人的預后進行跟蹤隨訪，甚至可以

5、讓病患主動參加自己診療方案的制定或調(diào)整，充分體現(xiàn)了“以病人為主”的服務理念。這些都可以大大改進醫(yī)生與病患的溝通。 三、增加了對全科醫(yī)學的將來的信念 只有通過政府大力進展社區(qū)衛(wèi)生服務，為社區(qū)群眾供應便利的就醫(yī)場所，才可能解決社區(qū)群眾“看病難、看病貴”的問題。 醫(yī)藥培訓心得體會2 眾所周知，雖然許多人對醫(yī)藥代表這一職業(yè)存在著誤會和偏見，但是個人認為俗語說的好，走自己的路，讓別人說去把，現(xiàn)代.競爭激烈，想要更好地生活，就需要擁有高薪水，高福利，高待遇的工作，這也是許多醫(yī)藥代表不情愿離開這一行業(yè)的真正緣由。 我喜愛能夠察言觀色的醫(yī)藥代表?？偟膩碚f，我比較喜愛接待外企的醫(yī)藥代表。由于他們給我的印象都是特

6、別專業(yè)的，而且他們的產(chǎn)品都是特別牢靠的。我會認為這樣的代表，怎么能信任他的產(chǎn)品有好的質(zhì)量?其次，我最厭煩醫(yī)藥代表說他的產(chǎn)品沒有副作用。這樣的話，只能騙老百姓，對于一個醫(yī)學院畢業(yè)的醫(yī)生來說，說一個藥沒有副作用，和說這樣藥沒有任何作用道理一樣。我會認為，要不是就是這個藥無效，要不就是這個代表或者藥廠自己都不了解自己的產(chǎn)品，那么他再說什么都是鋪張我的時間，這樣的藥，給我回扣，我也不開。我怕毀我名譽。 我厭煩說話轉(zhuǎn)大圈，表達不清晰的醫(yī)藥代表。我會覺得他說了半天，我也沒有聽懂，鋪張我的時間。所以總結(jié)一下，外科，婦科醫(yī)生喜愛說話干脆，清晰，直接的醫(yī)藥代表。內(nèi)科，兒科可以接受說話轉(zhuǎn)大圈的醫(yī)藥代表，這個可能和

7、工作性質(zhì)有關。假如說從拿回扣的角度，我喜愛處方回扣不高，但是療效明確的進口藥。對于回扣高，但是療效不好的藥，我從來不開。間或開一些回扣比進口藥高，但是療效不好也不壞的國產(chǎn)藥。我給病人開藥的選擇是，伴侶，我一般推舉我知道的療效明確的進口藥，只要他們能夠支付的起。對一般的人，經(jīng)濟力量不能承受進口藥的，我就處方療效明確的國產(chǎn)藥。對于那些回扣再高，療效不明確的藥物，我從來不開。雖然廉價，但是無效，那么就是讓病人花一分錢，都是冤枉錢。我想這是做醫(yī)生最起碼的醫(yī)德。 作為一個醫(yī)藥銷售人員，并不是一個孤立的個體，只接受來自上級的指令然后機械化去執(zhí)行，實際上面對不同的區(qū)域(片區(qū))并在該片區(qū)管轄著幾十人或者更多的

8、醫(yī)(藥)師隊伍，如何充分調(diào)動他們的樂觀性，如何合理安排資源(包括時間)是一件特別困難簡單而又特別重要的事情?？梢哉f每一區(qū)域(片區(qū))都是公司銷售部的基本管理單元，只有它做得好了，整個公司才會更快地向前。鑒于此，片區(qū)(或區(qū)域)管理，就通過合理使用資源(銷售時間、銷售工具、促銷費用、人力資源)來疏通藥品流通領域的各個環(huán)節(jié)，使其通路暢通無阻，順當消逝于流通領域，增加片區(qū)內(nèi)市場掩蓋面，提高銷售業(yè)績，降低銷售費用。 醫(yī)藥培訓心得體會3 藥品GsP認證檢查員的職責是履行現(xiàn)場檢查方案，實施全面檢查，仔細查證，照實記錄，并通過現(xiàn)場檢查，確認企業(yè)實施GsP的狀況，向藥品認證中心提交一份真實、精確的現(xiàn)場檢查報告。因

9、此，GSP認證的現(xiàn)場檢查質(zhì)量凹凸，將成為打算GSP認證質(zhì)量的關鍵因素。 身為GSP認證檢查員，已多次參與藥品零售企業(yè)GSP認證、跟蹤等現(xiàn)場檢查，也因此有一些體會，在此想與大家溝通，并對如何做好GSP認證檢查工作談幾點建議。 檢查員需做好以下四點： 第一，認清職責，遵守紀律，端正態(tài)度，仔細做好現(xiàn)場檢查。 藥品經(jīng)營企業(yè)實施藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范(GSP)認證，是藥品管理法之規(guī)定。藥品GSP認證現(xiàn)場檢查是企業(yè)拿到GSP認證證書的第一道關卡，藥品GSP認證檢查員就是企業(yè)是否通過認證拿到GSP認證證書最直接的裁判。因此，作為GSP認證檢查員，必需保持糊涂的頭腦，堅持原則，端正思想，客觀、公正地對企業(yè)進行評

10、價。把檢查的目的和重點放在如何引導企業(yè)仔細實施GSP，真正使企業(yè)通過認證檢查來完善藥品經(jīng)營質(zhì)量體系，保證藥品經(jīng)營質(zhì)量。 需要.的一點就是：最能令企業(yè)信服和敬重的，不是檢查員的職位凹凸和權力大小，而是檢查員科學、客觀、公正的思想理念，謙和、仔細、負責、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，盡職、盡責、盡力的工作作風。 其次，加強學習，注意提高自己的業(yè)務素養(yǎng)和工作力量。 要勝任GSP認證檢查，檢查員不僅要熟識現(xiàn)場檢查評審標準，還要熟識現(xiàn)行藥品管理的政策、法律法規(guī)、管理規(guī)范、藥品基礎學問，把握肯定藥品經(jīng)營質(zhì)量管理的基本學問，具備查閱藥品經(jīng)營質(zhì)量管理制度、各類記錄憑證的力量，同時具備如何將所把握的學問與現(xiàn)場檢查有機結(jié)合的綜

11、合素養(yǎng)和較強的決策推斷力量。因此，作為GSP認證檢查員，肯定要加強以下幾方面的學習： 一要留意了解國家藥品監(jiān)管政策的新動向，熟識與藥品GSP認證有關的法律、法規(guī)和規(guī)定;二要不斷深化學習藥品GSP認證檢查評定標準，提高對條款理解和把握的力量;三要增進檢查員之間的溝通與學習，共同探討解決現(xiàn)場檢查過程中發(fā)覺的疑難問題，積累閱歷，不斷提高檢查水平;四要注意對其他有關GSP培訓教材的學習，拓寬學問面，如學習藥品GSP實施與認證、有用藥品GSP認證技術等，這對GSP認證現(xiàn)場檢查很有關心。 第三，不斷總結(jié)企業(yè)存在的共性缺陷，開展針對性檢查，提高檢查的效率和水平。 現(xiàn)階段，企業(yè)實施GSP普遍存在以下共性的缺陷

12、：一是企業(yè)負責人GSP意識不強，主要崗位人員對GSP認證相關學問不熟識，部分企業(yè)的負責人都是外行，認證時為了達到人員資質(zhì)要求，臨時聘請質(zhì)量管理人員，消失藥師“掛名”現(xiàn)象，即在職不在崗，質(zhì)量管理制度的的執(zhí)行形同虛設。影響了GSP的有效實施。二是相關制度執(zhí)行不到位，包括：購進、驗收、養(yǎng)護等記錄填寫不規(guī)范。如未根據(jù)先驗收合格再上柜銷售的程序操作，藥品購進驗收記錄登記不準時，甚至消失藥品已售完記錄卻沒填寫的現(xiàn)象;藥品購進驗收僅是簡潔抄寫發(fā)票，并不查驗實物，且名稱、規(guī)格、劑型填寫不精確，導致票、賬、物不全都;藥品養(yǎng)護記錄不全;藥品質(zhì)量管理檔案殘缺不全也是一個問題。如藥品質(zhì)量檔案，業(yè)務培訓檔案，健康檔案等

13、不完善，或者做表面文章，建立虛假的培訓記錄。三是部分文件的制定與企業(yè)實際不相適應，可操作性不強，部分制度也沒有得到有效貫徹執(zhí)行。四是部分企業(yè)不注意自檢工作，對平常消失的缺陷項目沒有引起重視。 作為GSP認證檢查員，應當高度重視上述高頻消失的缺陷項目，并把這些項目作為抽查的重點，可以收到事半功倍的效果。 第四，仔細完成每一次現(xiàn)場檢查。 對每次現(xiàn)場檢查，從檢查前的預備到檢查后的總結(jié)，檢查員需要仔細做好整個檢查過程的工作，詳細工作包括：仔細預閱企業(yè)GSP認證申報資料，了解企業(yè)的基本狀況、明確自己檢查的要點;熟識檢查標準，草擬自己的檢查重點和難點，列出一份檢查時待閱的文件資料清單備用，加快文件查閱的速

14、度;明確檢查目標和工作量，初步推斷企業(yè)管理的薄弱環(huán)節(jié)，仔細觀看現(xiàn)場狀況，開展有針對性的詢問，走訪面談要少說多問，不作詢問，不作裁判，不表態(tài)。仔細批閱企業(yè)供應的有關文件資料和記錄憑證，為結(jié)果評定供應精確的證據(jù);充分利用與企業(yè)溝通看法的機會，學習、積累GSP管理的學問和閱歷;準時歸納整理檢查中發(fā)覺企業(yè)存在不符合GSP的問題和有關事實依據(jù)，提交檢查組爭論，以客觀公正地作出評定;仔細向企業(yè)反饋其存在的缺陷，有必要時可以指導或啟發(fā)企業(yè)制定整改措施。 建議：加強GSP認證檢查的基礎工作 要做好藥品GSP認證現(xiàn)場檢查，既需要檢查員不斷提高自身素養(yǎng)和業(yè)務力量，也需要監(jiān)管部門開展好一些基礎性工作，如法規(guī)制度的完

15、善、日常監(jiān)管方式的創(chuàng)新、檢查員的培訓等，為提高認證檢查質(zhì)量供應保障。 一要加強檢查員業(yè)務培訓。通過組織培訓，給大家更多的學習溝通機會，既便于共同探討解決平常檢查時遇到的問題，也利于統(tǒng)一觀點，提高大家的檢查水平。同時，檢查員還要不斷學習，仔細實踐，加強自我修養(yǎng)，豐富自己的理論學問和實踐閱歷，以適應藥品監(jiān)管工作的需要。 二要完善相關法規(guī)和制度。監(jiān)管部門應準時實行有效措施對GSP本身和認證過程中存在的問題進行爭論和探究，仔細做好相關法規(guī)和配套制度、文件的修訂、解釋和補充工作，對一些不夠明確或需要解決的問題作出明確規(guī)定，進一步增加檢查條款的可操作性。 三要加快修訂藥品零售企業(yè)GSP認證檢查評定標準，制

16、定適合零售企業(yè)的藥品經(jīng)營質(zhì)量管理條款，如增加票據(jù)管理、藥學從業(yè)人員基本要求(特殊要強調(diào)年齡的限制)等條款，原有的“建立藥品質(zhì)量檔案”藥品購進與驗收方面的條款要求可以作一修改。 醫(yī)藥培訓心得體會4 人的一生就像城市中的公交車，有許很多多的驛站，每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己從零開頭的心態(tài)，我們加入了醫(yī)藥集團這樣一個布滿生氣活力的團隊中，開頭了我們的一個新的征程，也是在這樣的一個全新的開頭中，迎來了為期兩天的新員工培訓。 然而兩天的培訓生活轉(zhuǎn)瞬即逝，但是回想起這兩天的點點滴滴，我們每天都特別的充實。經(jīng)受不同的新奇事、體驗不同的感受、迎接未知的.挑戰(zhàn)、熟悉全新的伴侶。培訓的內(nèi)容主要有企業(yè)

17、文化介紹、公司領導講座、團隊拓展訓練等等，雖然整個培訓的時間并不長，但在這短短的兩天經(jīng)受中，我們的學問得到了更新、團隊精神得到了提高、組員友情得到了升華，情操得到了陶冶，使我們受益非淺、感受良多。 1、銷售人員要有專業(yè)的學問。 當然，這一點并不是每個人都具有，所以不具備的伴侶應當努力的學習，培訓。當我們有了肯定的專業(yè)學問時再來銷售才可得到客戶的熟悉，才能在銷售領域定位。這是一個心、腦、手并用的智力型工作，必需要用我們所具備的大腦去嘗試思索。 2、加強學習不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長，蓄勢待發(fā)。 鋸用久了會變鈍，只有重新磨后，才會銳利再現(xiàn)。我們做為一個銷售人員，假如不懂得隨時提

18、升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說準時的吸取新學問原素相當重要，除了書本外，我認為在工作中，專心去學是相當重要的，我們能從客戶那兒學來豐富的產(chǎn)品，外貿(mào)學問那時談此類客戶，我們多了一樣至勝的利器。我們也可以從同行那邊學到學問，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟爭中，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已競賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達到一個頂峰 3、對工作保持樂觀進取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。 這是

19、個信念問題，銷售的壓力很大，主要就是自身給自己的壓力，時間一長，會有疲乏的反映，還有，當業(yè)績領先時，會放松對自身的要求，所以在業(yè)務上了軌道之后，我們始終應.著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理名言，?？隙ú荒茌斀o自己，而戰(zhàn)勝自己最實際的是行動。思索、觀看、方案、謀略都得用行動來證明它們存在，再好的心理素養(yǎng)也得在實踐中檢驗、錘煉、提高。腦在行動中運轉(zhuǎn)，心在行動中體會，閱歷在行動中積累。 4、自信、勤奮，擅長自我激勵 這一點至關重要，對于新入行的業(yè)務員，自信、勤奮是特別重要的，俗話說得好，自信、勤奮出天才，銷售亦是如此，我們都知道天下沒有不費苦工夫得來的碩果，我們也知道付出就肯定有回報。所以我們在銷售的過程

20、中要不斷的免疫自己，信任自己，讓自己更加勤奮，用我們的超強的自信念讓客戶知道自己銷售的信譽和產(chǎn)品是如何如何的好。 醫(yī)藥培訓心得體會5 20年已經(jīng)漸漸遠去了，總結(jié)一下這一年的藥品銷售狀況，能更好的為明年的工作做好預備。 一、加強學習，不斷提高思想業(yè)務素養(yǎng)。 “學海無涯，學無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務進展。所以，始終以來我都樂觀學習。一年來公司組織了有關電腦的培訓和醫(yī)藥學問理論及各類學習講座，我都仔細參與。通過學習學問讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著.的進展，學問的更新，也督促著我不斷學習。通過這些學習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的學問和見識、為自己更好的工作實踐作好了預備。 二、求實創(chuàng)新，仔細開展藥品招商工作。 招商工作是招商部的首要任務工作。20年的招商工作雖無突飛猛進的進展，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業(yè)務經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當?shù)氐臉I(yè)務經(jīng)理來治理，相應的削減了許多鋪張和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務經(jīng)理在當?shù)?/p>