物業(yè)安全管理工作監(jiān)控程序

1、第 PAGE 6 頁(yè) 共 6 頁(yè)物業(yè)安全管理工作監(jiān)控程序目的增強(qiáng)安全管理工作的監(jiān)控，保證安全管理工作質(zhì)量。范圍合用于 *物業(yè)安全管理部?jī)?nèi)部管理3職責(zé)管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)安全管理工作的全面監(jiān)控和指導(dǎo)。安全主管負(fù)責(zé)安全管理工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、檢查、核查。安全班長(zhǎng)負(fù)責(zé)本班組平時(shí)業(yè)務(wù)操作的監(jiān)察和落實(shí)。方法和過(guò)程控制安全班長(zhǎng)監(jiān)控要求率領(lǐng)全班人員進(jìn)行 班前點(diǎn)名， 班后評(píng)論 的交接班制度，對(duì)本班的工作的狀況進(jìn)行評(píng)論，并加以改良舉措。上班前對(duì)本班所用之設(shè)備、設(shè)備性能、完滿狀況進(jìn)行檢查，以保證當(dāng)班人員的正常使用。當(dāng)班時(shí)期起碼對(duì)安全班各崗位的質(zhì)量記錄進(jìn)行一次全面檢查，對(duì)不合格的質(zhì)量記錄實(shí)時(shí)進(jìn)行糾正。監(jiān)察各崗位對(duì)外來(lái)人員、物

2、質(zhì)放行、施工、裝飾現(xiàn)場(chǎng)的管理力度、方式、方法，保證按規(guī)范運(yùn)作，輔助辦理疑難問(wèn)題 或突發(fā)事件。對(duì)晚班時(shí)期工作狀態(tài)進(jìn)行全面監(jiān)控，起碼每半小時(shí)用對(duì)講機(jī)呼喊各崗位一次，若有異樣，應(yīng)實(shí)時(shí)作出辦理及報(bào)告。對(duì)班員當(dāng)班時(shí)期的工作狀態(tài)、考勤紀(jì)律進(jìn)行監(jiān)察，并予以記錄?？刂?、監(jiān)察、教育本班安全管理員在轄區(qū)內(nèi)的外在形象，對(duì)違章者應(yīng)實(shí)時(shí)予以糾正。對(duì)集體、民眾活動(dòng)中安全管理員的參加形象進(jìn)行控制?？刂苾?nèi)務(wù)狀況，嚴(yán)格履行內(nèi)務(wù)管理規(guī)定，對(duì)不合格者要求其限時(shí)更正，并予以記錄。41 10控制每周 2-3次的軍訓(xùn)、培訓(xùn)質(zhì)量，依據(jù)實(shí)質(zhì)狀況向上司報(bào)告并實(shí)時(shí)改良培訓(xùn)內(nèi)容及方法。41 11每個(gè)月核查前 , 須對(duì)各崗位的質(zhì)量記錄進(jìn)行全面檢查，

3、 并與月核查掛鉤。安全管理主辦監(jiān)控要求每周對(duì)本部門的安全、 消防管理狀況全面巡邏起碼兩次，并將有關(guān)狀況予以記錄。每周起碼進(jìn)行一次夜間查崗，對(duì)夜間安全管理職工作狀態(tài)、質(zhì)量記錄、裝備使用狀況進(jìn)行抽查，并予以記錄。每周召開(kāi)一次安全業(yè)務(wù)會(huì)議，總結(jié)上周、安排下周工作，剖析安全狀況，提出整頓建議。檢查本部門安全管理制度、工作規(guī)程履行狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題實(shí)時(shí)辦理解決。每周對(duì)安全管理員質(zhì)量記錄進(jìn)行一次全面檢查， 并予以記錄。每季度起碼組織一次夜間緊迫會(huì)合，以保持安全管理員的戰(zhàn)斗力。每季度依據(jù)轄區(qū)治安防備的要乞降特色， 對(duì)巡邏路線、巡邏時(shí)間進(jìn)行一次評(píng)估，并將訂正的巡邏路線圖報(bào)部主管審查。部門主管監(jiān)控要求每個(gè)月對(duì)本部門

4、的安全、消防管理工作進(jìn)行一次全面檢查，并予以記錄，就有關(guān)問(wèn)題提出指導(dǎo)建議。監(jiān)察安全主辦、班長(zhǎng)的工作狀況，必需時(shí)實(shí)時(shí)調(diào)整安全工作業(yè)務(wù)架構(gòu)，不停完美監(jiān)察體制。經(jīng)過(guò)與顧客的交流或回訪，實(shí)時(shí)掌握安全管理員的職業(yè)道德、交流能力及服務(wù)水平，并賜予有效的培訓(xùn)和指導(dǎo)。435 實(shí)時(shí)檢核查實(shí)安排工作的落真相況，跟進(jìn)重要事項(xiàng)的辦理結(jié)果。6 每季度對(duì)安全巡邏工作組織進(jìn)行評(píng)估, 保證無(wú)治安盲點(diǎn)或隱患。掌握安全管理員的培訓(xùn)狀況，關(guān)懷安全管理員的業(yè)余文體生活，實(shí)時(shí)調(diào)停內(nèi)部矛盾，保證成立一支精誠(chéng)團(tuán)結(jié)的安全管理員隊(duì)伍。針對(duì)各種突發(fā)事件及物業(yè)管理要求，擬訂相應(yīng)的各種方案體制。夜間工作監(jiān)控要求敦促安全管理員在夜間增強(qiáng)防備意識(shí)，監(jiān)控

5、安全管理員的夜間工作行為，提升安全管理防備能力。2 夜間查崗工作是安全管理的一項(xiàng)主要內(nèi)容, 目的在于檢查各企業(yè)的安全管理員夜間工作狀況, 保證安全管理工作質(zhì)量。44 3 夜間查崗依據(jù)計(jì)劃擬訂和人員配置狀況分為A 級(jí)檢查 、B 級(jí)檢查 和C 級(jí)檢查 三種， A、 B 級(jí)檢查預(yù)先一定擬訂年度檢查計(jì)劃，為保證查崗狀況的真切性，須對(duì)擬訂的檢查計(jì)劃設(shè)立相應(yīng)的保密范圍。44 31A 級(jí)檢查 系對(duì)全企業(yè)范圍內(nèi)的檢查 , 計(jì)劃時(shí)間的安排由質(zhì)量管理部于每年 12 月 31 日前擬訂達(dá)成，報(bào)總經(jīng)理審批，由部門主管及以上人員擔(dān)當(dāng)查崗人員，計(jì)劃保密范圍至總經(jīng)理及質(zhì)量管理部， 由質(zhì)量管理部于計(jì)劃實(shí)行前 24 小時(shí)內(nèi)將抽

6、查部門通知查崗人員（原則上應(yīng)與被查崗部門沒(méi)關(guān)） ，由總經(jīng)理監(jiān)察履行。A 級(jí)檢查 須保證每年起碼六次， 計(jì)劃擬訂填寫夜間檢查計(jì)劃表。44 32B 級(jí)檢查 是以各部門為單位的內(nèi)部檢查 , 計(jì)劃由部門主管于每年12 月 31 日前擬訂達(dá)成， 報(bào)質(zhì)量管理部審批， 由部門主管及以上人員擔(dān)當(dāng)查崗人員，計(jì)劃保密范圍至總經(jīng)理、質(zhì)量管理部及部門主管，由部門主管于計(jì)劃實(shí)行前 24 小時(shí)內(nèi)通知查崗人員，由質(zhì)量管理部監(jiān)察履行。 B 級(jí)檢查 每個(gè)月進(jìn)行一次， 計(jì)劃擬訂填寫 夜間檢查計(jì)劃表。4433C 級(jí)檢查 系無(wú)計(jì)劃不準(zhǔn)時(shí)的暫時(shí)性突擊檢查，通常在特別狀況下進(jìn)行，由質(zhì)量管理部或各部門主管暫時(shí)決定檢查范圍、查崗人員和查崗時(shí)

7、間的組織安排。34 若檢查計(jì)劃在實(shí)行過(guò)程中因人員改動(dòng)或其余原由需改變時(shí)，由原計(jì)劃編制部門負(fù)責(zé)調(diào)動(dòng)、安排。4435 質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)組織安排A 級(jí)檢查 和 C 級(jí)檢查 。并對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的糾正和預(yù)防舉措狀況進(jìn)行跟進(jìn)考證。部門主管負(fù)責(zé)組織安排 B 級(jí)檢查 和C 級(jí)檢查 ，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題實(shí)行改良。查崗一定包含內(nèi)容1 安全管理員夜間工作狀況: 包含精神狀態(tài)、反響敏捷度、安全意識(shí)等。45 2 通信設(shè)備使用狀況：包含各種通信設(shè)備的使用狀況，緊迫狀態(tài)下的通信使用能否具備合理性。安全管理員裝備配戴狀況：包含安全管理員的應(yīng)急裝備可否于緊迫狀態(tài)下的正常使用。交接班記錄：包含檢查各種質(zhì)量記錄的填寫能否齊備、清楚，格式能否規(guī)范，有無(wú)亂撕、寫、畫等現(xiàn)象。工作狀況檢查檢查時(shí)可依據(jù)狀況進(jìn)行緊迫會(huì)合、應(yīng)急演習(xí)或其余的模式辦法，以檢測(cè)夜間安全工作狀況。檢查記錄查崗人員須據(jù)實(shí)填寫夜間查崗狀況登記表，? 并由接受檢查的當(dāng)值人員署名確認(rèn)。查崗人員需將填好的表格于檢查后的第一個(gè)工作日交還發(fā)布部門(人)。檢查結(jié)果的辦理：質(zhì)量管理部須對(duì) A 級(jí)檢查的結(jié)果進(jìn)行全企業(yè)范圍的通報(bào)，并負(fù)責(zé)監(jiān)察有關(guān)部門采納糾正和預(yù)防舉措。48 2 各部門主管須對(duì)B