公路收費(fèi)及監(jiān)控員 國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

1、公路收費(fèi)及監(jiān)控員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)1.職業(yè)概況職業(yè)名稱公路收費(fèi)及監(jiān)控員。職業(yè)定義從事公路通行費(fèi)收取及稽查、公路監(jiān)控及設(shè)備操作維護(hù)、公路交通量統(tǒng)計(jì)及分析的人員。職業(yè)等級(jí)本職業(yè)共設(shè)四個(gè)等級(jí)，分別為：初級(jí)（國(guó)家職業(yè)資格五級(jí)）、中級(jí)（國(guó)家職業(yè)資格四級(jí)）、高級(jí)（國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)）、技師（國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)）。其中公路收費(fèi)員和交通量調(diào)查員只設(shè)初、中、高三個(gè)等級(jí)。職業(yè)環(huán)境室內(nèi)、室外，隨季節(jié)、地區(qū)變化接觸低溫和高溫，因工作環(huán)境接觸粉塵、噪聲及汽車(chē)尾氣。職業(yè)能力特征具有一定的學(xué)習(xí)和計(jì)算能力；具有較好的表達(dá)能力、形體知覺(jué)和色覺(jué)；手指、手臂靈活，動(dòng)作協(xié)調(diào)?；疚幕潭雀咧挟厴I(yè)（或同等學(xué)歷）。培訓(xùn)要求培訓(xùn)期限全日制職業(yè)學(xué)校教

2、育，根據(jù)其培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)計(jì)劃確定。晉級(jí)培訓(xùn)期限：初級(jí)不少于160標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)；中級(jí)不少于120標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)；高級(jí)不少于100標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)；技師不少于80標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)。培訓(xùn)教師培訓(xùn)初、中、高級(jí)人員的教師應(yīng)具有本職業(yè)技師職業(yè)資格證書(shū)或相關(guān)專業(yè)中級(jí)及以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格；培訓(xùn)技師的教師應(yīng)具有本職業(yè)技師職業(yè)資格證書(shū)兩年以上或相關(guān)專業(yè)高級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格。培訓(xùn)場(chǎng)地設(shè)備滿足教學(xué)需要的標(biāo)準(zhǔn)教室和具有相應(yīng)監(jiān)控、收費(fèi)、交通情況調(diào)查等設(shè)備的場(chǎng)地。鑒定要求適用對(duì)象從事或準(zhǔn)備從事本職業(yè)的人員。申報(bào)條件初級(jí)（具備以下條件之一者）（1）經(jīng)本職業(yè)初級(jí)正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書(shū)。（2）在本職業(yè)連續(xù)見(jiàn)習(xí)工作2年以上。中級(jí)

3、（具備以下條件之一者）（1）取得本職業(yè)初級(jí)職業(yè)資格證書(shū)后，連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上，經(jīng)本職業(yè)中級(jí)正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書(shū)。取得本職業(yè)初級(jí)職業(yè)資格證書(shū)后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上。連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上。經(jīng)有關(guān)部門(mén)審核認(rèn)定的、以技能為培養(yǎng)目標(biāo)的中等以上職業(yè)學(xué)校本職業(yè)(專業(yè))及相關(guān)專業(yè)在校生或畢業(yè)生。高級(jí)(具備以下條件之一者)取得本職業(yè)中級(jí)職業(yè)資格證書(shū)后，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上，經(jīng)本職業(yè)高級(jí)正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書(shū)。取得本職業(yè)中級(jí)職業(yè)資格證書(shū)后，連續(xù)從事本職業(yè)工作6年以上。取得本職業(yè)中級(jí)職業(yè)資格證書(shū)的大專以上本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生，連續(xù)從事本職業(yè)工作2年

4、以上。技師(具備以下條件之一者)取得本職業(yè)高級(jí)職業(yè)資格證書(shū)后，連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上，經(jīng)本職業(yè)技師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得畢結(jié)業(yè)證書(shū)。取得本職業(yè)高級(jí)職業(yè)資格證書(shū)后，連續(xù)從事本職業(yè)工作7年以上。取得本職業(yè)高級(jí)職業(yè)資格證書(shū)的高級(jí)技工學(xué)校本職業(yè)(專業(yè))畢業(yè)生和大專以上本職業(yè)(專業(yè))或相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生，連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上。鑒定方式分為理論知識(shí)考試和技能操作考核。理論知識(shí)考試采用閉卷筆試方式，技能操作考核采用現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作、模擬操作等方式。理論知識(shí)考試和技能操作考核均實(shí)行百分制，成績(jī)皆達(dá)到60分及以上者為合格。技師還須進(jìn)行綜合評(píng)審?？荚u(píng)人員與考生配比理論知識(shí)考試考評(píng)人員與考生配比為1:

5、15，每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)教室不少于2名考評(píng)人員：技能操作考試考評(píng)員與考生配比為1:5，且不少于3名考評(píng)員；綜合評(píng)審委員不少于5人。鑒定時(shí)間理論知識(shí)考試時(shí)間為90分鐘；技能操作考核時(shí)間：初級(jí)不少于60分鐘，中級(jí)不少于70分鐘，高級(jí)不少于80分鐘，技師不少于80分鐘；綜合評(píng)審時(shí)間不少于20分鐘。鑒定場(chǎng)所設(shè)備理論知識(shí)考試在標(biāo)準(zhǔn)教室進(jìn)行；技能操作考核在具有必要的監(jiān)控、收費(fèi)、交通情況調(diào)查等設(shè)備的場(chǎng)所進(jìn)行。2.基本要求職業(yè)道德與文明服務(wù)職業(yè)道德基本知識(shí)職業(yè)守則遵紀(jì)守法，照章辦事；服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮；堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)；鉆研業(yè)務(wù)，提高技能；公平公正，清正廉潔；著裝整齊，文明禮貌。文明服務(wù)基本知識(shí)文明服務(wù)準(zhǔn)則行風(fēng)廉政建

6、設(shè)半軍事化管理要求2.2基礎(chǔ)知識(shí)計(jì)算機(jī)知識(shí)計(jì)算機(jī)硬件基本知識(shí)；計(jì)算機(jī)操作基本知識(shí)；計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基本知識(shí)；車(chē)輛分類分型知識(shí)交通工程一般知識(shí)交通管理與控制；交通安全。電工、電子、機(jī)械知識(shí)線纜、電路、光纖基本知識(shí)；常用電子儀器、電工測(cè)量?jī)x器使用知識(shí)；監(jiān)控、檢測(cè)儀器設(shè)備構(gòu)造識(shí)圖知識(shí)；收費(fèi)知識(shí)真假貨幣的識(shí)別；IC卡的基本常識(shí)；票據(jù)、帳卡管理知識(shí)；收費(fèi)設(shè)備使用知識(shí)；收費(fèi)政策；收費(fèi)突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案。安全生產(chǎn)知識(shí)交通量調(diào)查相關(guān)知識(shí)(1)公路工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)公路分級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)、交通量調(diào)查車(chē)型劃分與車(chē)輛折算系數(shù)、交通工程及沿線設(shè)施中管理設(shè)施配置；(2)公路養(yǎng)護(hù)技術(shù)規(guī)范技術(shù)管理中交通情況調(diào)查的相關(guān)知識(shí)；公路交通情況調(diào)查固

7、定式交通流量調(diào)查設(shè)備技術(shù)條件；公路交通情況調(diào)查調(diào)查設(shè)備技術(shù)管理規(guī)定；公路交通情況調(diào)查統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度。相關(guān)法律、法規(guī)知識(shí)(1)中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法的相關(guān)知識(shí)；(2)中華人民共和國(guó)公路法的相關(guān)知識(shí)：中華人民共和國(guó)道路交通安全法相關(guān)知識(shí)；中華人民共和國(guó)收費(fèi)公路管理?xiàng)l例的相關(guān)知識(shí)。3工作要求本標(biāo)準(zhǔn)對(duì)初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)、技師的技能要求依次遞進(jìn)，高級(jí)別涵蓋低級(jí)別的要求3.1初級(jí)職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)一、公路收費(fèi)(一)領(lǐng)取票卡1能領(lǐng)用、核對(duì)票卡數(shù)量2能發(fā)現(xiàn)壞卡、廢票3能識(shí)別、清點(diǎn)備用金4能填寫(xiě)票卡領(lǐng)用記錄1收費(fèi)員上崗規(guī)定通行券(卡)基本知識(shí)票卡數(shù)量計(jì)算方法4票卡使用規(guī)定5.收費(fèi)管理規(guī)定(二)發(fā)放通行卡

8、能登錄收費(fèi)(發(fā)卡)系統(tǒng)能判定車(chē)型類別，判別應(yīng)收、應(yīng)免車(chē)輛3能操作收費(fèi)終端輸入車(chē)輛信息(刷卡)或發(fā)放通行券4能控制發(fā)卡差錯(cuò)率在萬(wàn)分之五以下5能講普通話6能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)放通行卡并填與發(fā)卡記錄及表格1.車(chē)型及類別基本知識(shí)2免費(fèi)車(chē)輛管理規(guī)定3計(jì)算機(jī)信息錄入知識(shí)4普通話發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)5收費(fèi)卡記錄表格填寫(xiě)規(guī)定11IC卡讀寫(xiě)方法計(jì)算機(jī)收費(fèi)系統(tǒng)操作知識(shí)識(shí)別假鈔方法收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)文明用語(yǔ)非正常情況處理預(yù)案收費(fèi)記錄填寫(xiě)規(guī)定(四)結(jié)交票款(三)收繳通行費(fèi)能輸入車(chē)輛信息(刷卡)能操作計(jì)算機(jī)收費(fèi)能唱收唱付能辨別假幣能控制收費(fèi)差錯(cuò)率在萬(wàn)分之五以下能在20秒內(nèi)完成單車(chē)收費(fèi)能上報(bào)闖關(guān)等非正常情況能填寫(xiě)當(dāng)班收費(fèi)記錄能在30秒內(nèi)清點(diǎn)100

9、張現(xiàn)鈔能核對(duì)清點(diǎn)票卡能填寫(xiě)票款結(jié)算單1.現(xiàn)金票卡清點(diǎn)規(guī)定2交款單、收入日?qǐng)?bào)表、收費(fèi)臺(tái)帳填寫(xiě)規(guī)定3票款結(jié)算程序及安全規(guī)定4長(zhǎng)款、短款管理規(guī)定維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備1.能清潔計(jì)算機(jī)屏幕和鍵盤(pán)2能更換票卷、色帶等易耗品3能清潔維護(hù)打印機(jī)、讀卡器、費(fèi)額顯示器等設(shè)備4能維護(hù)保養(yǎng)收費(fèi)車(chē)道、收費(fèi)站設(shè)備。能使用消防器材能查殺計(jì)算機(jī)病毒1計(jì)算機(jī)屏幕及鍵盤(pán)清潔方法2票卷、色帶更換方法3打印機(jī)、讀卡器、費(fèi)額顯示器等設(shè)備清潔保養(yǎng)知識(shí)4電話、對(duì)講機(jī)、信號(hào)燈、報(bào)警器、自動(dòng)欄桿機(jī)等設(shè)備維護(hù)常識(shí)5.用電安全基本知識(shí)6消防器材使用方法二、公路監(jiān)控（一）監(jiān)控收費(fèi).能操作計(jì)算機(jī)進(jìn)行文字處理能操作錄像設(shè)備2能辨別收費(fèi)設(shè)備是否正常工作能辨別車(chē)型

10、能填寫(xiě)監(jiān)控記錄5能判別收費(fèi)員作業(yè)的正誤6能進(jìn)行一般特殊情況處理公路監(jiān)控操作人員職責(zé)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)3監(jiān)控設(shè)備的名稱和用途4車(chē)輛分類標(biāo)準(zhǔn)（二）監(jiān)控道路通行狀況能適時(shí)調(diào)整監(jiān)控范圍.能接聽(tīng)和記錄救援電話能發(fā)現(xiàn)交通事故、偶然事件等異常情況，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。1.交通安全基本知識(shí)2堵塞車(chē)道、搶劫、聚眾鬧事、火災(zāi)等重大緊急事件處理規(guī)定3特殊車(chē)道使用有關(guān)規(guī)定1.能輸入車(chē)輛信息（刷卡）匹能操作計(jì)算機(jī)收費(fèi)3能唱收唱付收能辨別假幣敷能控制收費(fèi)差錯(cuò)率在萬(wàn)分之五以下通能在20秒內(nèi)完成單車(chē)收費(fèi)行能上報(bào)闖關(guān)等非正常情況費(fèi)能填寫(xiě)當(dāng)班收費(fèi)記錄1.IC卡讀寫(xiě)方法2計(jì)算機(jī)收費(fèi)系統(tǒng)操作知識(shí)3識(shí)別假鈔方法4收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5文明用語(yǔ)6非正常情況

11、處理預(yù)案7收費(fèi)記錄填寫(xiě)規(guī)定1能在30秒內(nèi)清點(diǎn)100張現(xiàn)鈔四能核對(duì)清點(diǎn)票卡3能填寫(xiě)票款結(jié)算單:吉1.現(xiàn)金票卡清點(diǎn)規(guī)定2交款單、收入日?qǐng)?bào)表、收費(fèi)臺(tái)帳填寫(xiě)規(guī)定3票款結(jié)算程序及安全規(guī)定4長(zhǎng)款、短款管理規(guī)定1.能清潔計(jì)算機(jī)屏幕和鍵盤(pán)2能更換票卷、色帶等易耗品五能清潔維護(hù)打印機(jī)、讀卡器、費(fèi)額顯）示器等設(shè)備4能維護(hù)保養(yǎng)收費(fèi)車(chē)道、收費(fèi)站設(shè)備。維能使用消防器材護(hù)能查殺計(jì)算機(jī)病毒1計(jì)算機(jī)屏幕及鍵盤(pán)清潔方法2票卷、色帶更換方法3打印機(jī)、讀卡器、費(fèi)額顯示器等設(shè)備清潔保養(yǎng)知識(shí)4電話、對(duì)講機(jī)、信號(hào)燈、報(bào)警器、自動(dòng)欄桿機(jī)等設(shè)備維護(hù)常識(shí)5.用電安全基本知識(shí)6消防器材使用方法二、公路監(jiān)控.能操作計(jì)算機(jī)進(jìn)行文字處理能操作錄像設(shè)備

12、一能辨別收費(fèi)設(shè)備是否正常工作能辨別車(chē)型4能填寫(xiě)監(jiān)控記錄監(jiān)能判別收費(fèi)員作業(yè)的正誤控能進(jìn)行一般特殊情況處理公路監(jiān)控操作人員職責(zé)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)3監(jiān)控設(shè)備的名稱和用途4車(chē)輛分類標(biāo)準(zhǔn)1能適時(shí)調(diào)整監(jiān)控范圍2.能接聽(tīng)和記錄救援電話二能發(fā)現(xiàn)交通事故、偶然事件等異常情況，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。1.交通安全基本知識(shí)2堵塞車(chē)道、搶劫、聚眾鬧事、火災(zāi)等重大緊急事件處理規(guī)定3特殊車(chē)道使用有關(guān)規(guī)定（三）采集與發(fā)布信息能檢測(cè)交誦量參數(shù)能檢測(cè)氣象信息3能采集正常道路（隧道）養(yǎng)護(hù)信息4能進(jìn)行文字輸入5能發(fā)布文字信息公告交通量（流）知識(shí)道路養(yǎng)護(hù)知識(shí)計(jì)算機(jī)文字輸入知識(shí)4操作計(jì)算機(jī)發(fā)送信息的知識(shí)5信息發(fā)布程序（四）維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備1能進(jìn)行監(jiān)控

13、設(shè)備內(nèi)部清潔和慮網(wǎng)及散熱系統(tǒng)除塵。2能進(jìn)行設(shè)備常規(guī)檢查，確保設(shè)備正常運(yùn)行3能查殺計(jì)算機(jī)病毒4能更換保險(xiǎn)管1電工基礎(chǔ)知識(shí)2清潔用品用具的功能和使用常識(shí)3常用軟件的安裝、升級(jí)、補(bǔ)丁、查殺病毒的知識(shí)4設(shè)備日常維護(hù)常識(shí)和操作規(guī)程5計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)相關(guān)知識(shí)二、交誦量調(diào)查（一）采集數(shù)據(jù)1能識(shí)辨公路交通量調(diào)查中的車(chē)輛分類和分型2能使用交通量數(shù)據(jù)采集儀采集常規(guī)交通情況調(diào)查原始數(shù)據(jù)3能填寫(xiě)交通情況調(diào)查的原始數(shù)據(jù)公路交通情況調(diào)查常用名詞術(shù)語(yǔ)公路交誦量調(diào)查、車(chē)速調(diào)查和四類公路交誦量比重調(diào)查方法3交通量調(diào)查車(chē)輛分類、分型及折算系數(shù)4調(diào)查地點(diǎn)的公路路況資料5常用調(diào)查儀器的使用方法（二）整理數(shù)據(jù)能整理及計(jì)算原始記錄資料能歸

14、檔和上報(bào)交通量資料3能在相關(guān)人員指導(dǎo)下整理及分析歷1原始數(shù)據(jù)采集、整理方法2路段平均交通量的計(jì)算方法（三）維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備能清潔保養(yǎng)常用調(diào)查儀器設(shè)備能修理機(jī)械式交通量數(shù)據(jù)采集儀1常用調(diào)查儀器的保養(yǎng)常識(shí)中級(jí)職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)一、公路收費(fèi)（一）發(fā)放通行卡1.能控制發(fā)卡差錯(cuò)率在萬(wàn)分之三以下2能處理發(fā)卡中遇到的停電、死機(jī)、讀寫(xiě)卡機(jī)故障等非正常情況1發(fā)卡設(shè)備性能2車(chē)道收費(fèi)設(shè)備使用維護(hù)知識(shí)（二）收繳通行費(fèi)1.能糾正入口車(chē)輛的判型錯(cuò)誤2能控制收費(fèi)差錯(cuò)率在萬(wàn)分之三以下3能在15秒內(nèi)完成單車(chē)收費(fèi)4能回答司機(jī)詢問(wèn)所在地區(qū)路網(wǎng)情況5能使用便攜式收費(fèi)設(shè)備所在地區(qū)路網(wǎng)情況便攜式收費(fèi)設(shè)備使用方法（三）結(jié)交票款1

15、能在25秒內(nèi)清點(diǎn)100張現(xiàn)鈔2能拆分聯(lián)網(wǎng)區(qū)域內(nèi)不同路段的收費(fèi)額1聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)基本知識(shí)2聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)費(fèi)額拆分方法（四）維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備1能鑒別收費(fèi)設(shè)備異常狀態(tài)，及時(shí)報(bào)修2能更換鍵盤(pán)、顯示器、票據(jù)打印機(jī)等常用設(shè)備1車(chē)道收費(fèi)設(shè)備正確使用與維護(hù)基本知識(shí)2打印機(jī)、讀卡器、顯示器等設(shè)備的連接方法（一）監(jiān)控收費(fèi)1.能操作計(jì)算機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理2能操作視頻切換矩陣3能瀏覽、檢索違規(guī)車(chē)輛抓拍圖像監(jiān)控系統(tǒng)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度.收費(fèi)作業(yè)規(guī)程3視頻切換技術(shù)4.視頻圖片檢索知識(shí)監(jiān)控（二）監(jiān)控道路通行狀況能根據(jù)天氣情況和通行狀況提出交通控制建議能操作圖形監(jiān)控軟件能調(diào)用和查閱車(chē)輛檢測(cè)器檢測(cè)的交通狀況數(shù)據(jù)能調(diào)用和查閱道路環(huán)境數(shù)據(jù)能進(jìn)行特殊情況

16、告警處理圖形監(jiān)控軟件使用知識(shí)車(chē)輛檢測(cè)器使用知識(shí)氣象和環(huán)境檢測(cè)器使用知識(shí)可變情報(bào)板和限速等信息標(biāo)志的使用知識(shí)（三）采集與發(fā)布信息能編寫(xiě)信息公告能編輯圖文信息3能發(fā)布圖文信息公告1公告寫(xiě)作知識(shí)文字處理軟件應(yīng)用知識(shí)圖像處理軟件應(yīng)用知識(shí)（四）維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備會(huì)制作視頻接頭，能處理視頻系統(tǒng)簡(jiǎn)單故障并能更換故障設(shè)備能完成收費(fèi)、監(jiān)控軟件運(yùn)行狀態(tài)檢查能完成服務(wù)器系統(tǒng)的日常維護(hù)視頻監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備構(gòu)成和設(shè)備性能特點(diǎn)視頻監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備安裝方法收費(fèi)、監(jiān)控系統(tǒng)軟件的構(gòu)成及正常運(yùn)行狀態(tài)服務(wù)器系統(tǒng)的性能特點(diǎn)工作內(nèi)容扌支能要求相關(guān)知識(shí)（一）采集數(shù)據(jù)能操作交通情況調(diào)查設(shè)備米集數(shù)據(jù)能校核交通量調(diào)查設(shè)備的精度能將原始數(shù)據(jù)錄入交通量數(shù)據(jù)處理

17、系統(tǒng)常規(guī)交通情況調(diào)查、數(shù)據(jù)米集的基礎(chǔ)知識(shí)計(jì)算機(jī)文檔、表格制作和打印操作等知識(shí)計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)管理及安全使用知識(shí)（二）整理數(shù)據(jù)能使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總能計(jì)算常規(guī)交通情況調(diào)查技術(shù)指標(biāo)能繪制常規(guī)交通量情況的圖表能分析觀測(cè)站級(jí)的交通量情況常規(guī)交通情況調(diào)查資料整理、匯總的知識(shí)常規(guī)交通情況調(diào)查的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)計(jì)算方法常規(guī)交通情況調(diào)查的圖表繪制基本知識(shí)（三）維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備能對(duì)交通情況調(diào)查儀器進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)能排查交通量調(diào)查設(shè)備的常見(jiàn)故障能升級(jí)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和查殺病毒公路交通情況調(diào)查設(shè)備儀器一般工作原理常用調(diào)查儀器的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)計(jì)算機(jī)安全使用與防護(hù)知識(shí)、公路職業(yè)功能三、交通量調(diào)查3.3高級(jí)職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)一、

18、公路收費(fèi)（一）發(fā)放通行卡1能控制發(fā)卡差錯(cuò)率在萬(wàn)分之一以下2能指導(dǎo)初、中級(jí)人員使用通行卡通行卡結(jié)構(gòu)和工作原理電子標(biāo)簽使用方法（）收繳通行費(fèi)1.能在10秒內(nèi)完成單車(chē)收費(fèi)2能指導(dǎo)初、中級(jí)人員收費(fèi)3.能處理壞卡、無(wú)卡等特殊隋況的收費(fèi)4能安裝連接便攜式收費(fèi)設(shè)備5能控制收費(fèi)差錯(cuò)率在萬(wàn)分之一以下6.能分析預(yù)測(cè)收費(fèi)變化情況l-收費(fèi)業(yè)務(wù)綜合知識(shí)2便攜式收費(fèi)設(shè)備連接方法3特殊情況處理預(yù)案4交通量統(tǒng)計(jì)分析知識(shí)（三）結(jié)交票款能在20秒內(nèi)清點(diǎn)100張現(xiàn)鈔能指導(dǎo)初、中級(jí)人員結(jié)交票款能校核聯(lián)網(wǎng)區(qū)域內(nèi)不同路段的收費(fèi)額拆分結(jié)果能統(tǒng)計(jì)票卡的發(fā)放、回收結(jié)果聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)相關(guān)知識(shí)票卡發(fā)放、回收統(tǒng)計(jì)方法（四）維護(hù)與保養(yǎng)設(shè)備1.能檢查維護(hù)平臺(tái)

19、軟件2能檢查維護(hù)車(chē)道工控機(jī)3能維護(hù)打印機(jī)、讀卡器、費(fèi)額顯示器等設(shè)備4能維護(hù)ETC收費(fèi)設(shè)備1平臺(tái)軟件使用知識(shí)2車(chē)道工控機(jī)工作原理3打印機(jī)、讀卡器、費(fèi)額顯示器等設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)4.ETC收費(fèi)設(shè)備工作原理（五）收費(fèi)稽查1.能受理、調(diào)查、收費(fèi)工作中的投訴、舉報(bào)問(wèn)題，查處違紀(jì)行為2能按規(guī)定治理倒卡、闖關(guān)等逃漏費(fèi)行為3能監(jiān)督、監(jiān)控收費(fèi)數(shù)據(jù)4能申驗(yàn)收費(fèi)錄像5能撰寫(xiě)稽查報(bào)告稽查人員守則稽查崗位職責(zé)3稽查工作程序4稽查處罰有關(guān)規(guī)定5稽查工作相關(guān)記錄、表格、報(bào)告埴寫(xiě)及編制辦法、公路監(jiān)控（一）監(jiān)控收費(fèi)能統(tǒng)計(jì)收費(fèi)及交通量數(shù)據(jù)能進(jìn)行數(shù)據(jù)備份3能糾正收費(fèi)員的操作錯(cuò)誤1.統(tǒng)計(jì)基本知識(shí)2計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)方法3收費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)（-）

20、監(jiān)控道路通行狀況1能分析交通流參數(shù)，判斷道路通行狀況2能根據(jù)氣象狀況編寫(xiě)發(fā)布路況信息3能對(duì)交通事故等異常情況做出快速響應(yīng)，及時(shí)采取相應(yīng)措施。1交通流量特性2氣象基本知識(shí)3交通事件分析（三）采集與發(fā)布信息1能審查信息公告內(nèi)容2能設(shè)計(jì)圖文信息版面1信息公告編寫(xiě)規(guī)范2圖文信息版面設(shè)計(jì)與制作軟件使用方法（四）診斷與排除設(shè)備故障能檢查外場(chǎng)設(shè)備的防雷接地情況能對(duì)外場(chǎng)設(shè)備進(jìn)行防銹防水處理能診斷與排除通訊接口和各終端的一般故障4能手動(dòng)調(diào)控解碼器，調(diào)節(jié)攝像機(jī)鏡頭5能連接光端設(shè)備1咼速公路通信系統(tǒng)技術(shù)基本知識(shí)2系統(tǒng)電（光）纜的路徑、設(shè)備的連接、通訊方式及規(guī)程3收費(fèi)站級(jí)監(jiān)控設(shè)備故障診斷與排除知識(shí)4應(yīng)急電話、攝像頭、

21、傳感器、自動(dòng)衡器等設(shè)備的設(shè)置原理5儀器設(shè)備接地防雷常識(shí)6光端設(shè)備使用方法三、交通量調(diào)查（一）采集數(shù)據(jù)1能組織實(shí)施常規(guī)交通情況調(diào)查2能在指導(dǎo)下開(kāi)展非常規(guī)交通情況調(diào)查3能根據(jù)調(diào)查目的確定交通量觀測(cè)站（點(diǎn)）的設(shè)置位置4能開(kāi)展與常規(guī)交通情況調(diào)查相關(guān)的公路路況和社會(huì)情況調(diào)查5能在現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查出現(xiàn)非正常情況時(shí)采取應(yīng)變措施1交通情況調(diào)查班組管理知識(shí)2交通量觀測(cè)站（點(diǎn)）設(shè)置的相關(guān)要求3與常規(guī)交通情況調(diào)查相關(guān)的公路路況調(diào)查和社會(huì)情況調(diào)查的基本內(nèi)容及方法4交通量調(diào)查非正常情況處置預(yù)案（二）整理數(shù)據(jù)1能編制各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表并通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳輸數(shù)據(jù)資料2能編制交通情況調(diào)查資料匯編3能綜合分析歷年的交通量資料4能管理交通情況調(diào)杳資料檔案1.計(jì)算機(jī)交通情況調(diào)查數(shù)據(jù)處理軟件應(yīng)用知識(shí)2資料匯編的相關(guān)要求3計(jì)算機(jī)因特網(wǎng)應(yīng)用基本知識(shí)4交通情況調(diào)杳資料的檔案管理知識(shí)（三）維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備1能在指導(dǎo)下安裝調(diào)試交通情況調(diào)查儀器2能維護(hù)交通情況調(diào)查儀器3能檢查和完善交通情況調(diào)查儀器的安全防護(hù)設(shè)施交通情況調(diào)查儀器的工作環(huán)境要求交通情況調(diào)查儀器的安全防護(hù)要求3.4（公路監(jiān)控）職業(yè)功能工作內(nèi)技能要求相關(guān)知識(shí)一、檢測(cè)與排除設(shè)備故障容（一）檢測(cè)設(shè)備1能測(cè)試監(jiān)控軟件系統(tǒng)運(yùn)行情況2能測(cè)試收費(fèi)軟件系統(tǒng)運(yùn)行情況3能測(cè)試所有監(jiān)控、收費(fèi)設(shè)備與主服務(wù)器的信號(hào)傳輸隋況，判斷故障類型1監(jiān)控軟件