人力資源管理新模式

1、人力資源管理新模式傳統(tǒng)的人事管理把精力放在員工的考勤、檔案、合同管理等事務(wù)*的工作上，被定位為后勤服務(wù)部門。到了90年代，隨著企業(yè)基礎(chǔ)管理模式的深刻變革，在管理中，人作為一項資源，而且是重要的戰(zhàn)略資源，人們所強調(diào)的“科技以人為本”的思想得到了越來越多的認同。在這一管理思想的指導(dǎo)下，以人才測評、績效評估和薪資激勵制度為核心的人力資源管理模式得以確立。與傳統(tǒng)的人事管理相比，新的人力資源管理模式無疑有了重大的飛躍。而21世紀，對人事管理提出更高的要求，它必須是動態(tài)的，而且是前瞻*的，是指導(dǎo)實踐工作的。只有對人事管理進行新的定位，從后臺走到前臺，才能真正使人事管理成為整個企業(yè)管理的軸心。后臺式的人力資

2、源管理現(xiàn)狀目前的人事管理往往注重于招聘、員工合同管理、考勤、績效評估、薪金制度、調(diào)動、培訓等與公司內(nèi)部員工有關(guān)的事項，卻忽略了與顧客的聯(lián)系，沒有關(guān)注顧客需求和市場的變化。這種后臺式的人力資源管理，是指人事部門作為一個內(nèi)部管理部門對業(yè)務(wù)部門提供服務(wù)和支持，而對公司所經(jīng)營的業(yè)務(wù)缺乏深入了解的機會，缺乏對整個公司走向的洞察力。因此，人事管理所采用的管理方式也只能是事后的一些修補措施，而真正的人力資源規(guī)劃也成為一種想像，根本無法有效地實行。這種滯后于實踐的管理模式，也注定了人事部門無法成為一個企業(yè)的軸心部門，從而難免成為一個無法與業(yè)務(wù)部門并列的、具有相等地位的部門。只有在業(yè)務(wù)部門提出需求以后，才能采取

3、一些設(shè)法滿足業(yè)務(wù)部門需求的靜態(tài)的行動，是一種被動式的反應(yīng)，它對業(yè)務(wù)部門的真實需求缺乏深入的分析，更無法指導(dǎo)實踐。外部環(huán)境對人力資源管理提出的新需求inter的出現(xiàn)，信息高速公路的不斷延伸，使地球變得更小，更像一個信息化的村莊。在信息時代，企業(yè)管理模式和經(jīng)營模式面臨各種新的挑戰(zhàn)。唯有變化才是inter時代唯一不變的。動態(tài)的變化的時代必然需要有與之相應(yīng)的前瞻*的動態(tài)企業(yè)管理模式。這種外部環(huán)境的巨大變化，已經(jīng)直接影響到了企業(yè)的基礎(chǔ)管理。90年代的企業(yè)中業(yè)務(wù)流程重組、組織扁平化越來越被認同。信息技術(shù)的應(yīng)用使虛擬組織、知識管理等成為企業(yè)管理者面臨的日常事務(wù)。走動式管理、開卷式管理等各種新的管理模式不斷出

4、現(xiàn)。面對企業(yè)基礎(chǔ)管理的模式的*變革，而建立在基礎(chǔ)管理模式平臺之上的人事管理卻缺乏*變革的動力和行動，這顯然無法適應(yīng)inter時代對企業(yè)管理和人事管理的新要求。人力資源管理的解決方案前臺式：人事管理在inter時代必須從后臺移到前臺，對客戶、業(yè)務(wù)和市場有必要的深入接觸和了解，在此基礎(chǔ)之上把握整個公司走向的洞察力和對整個行業(yè)走勢的前瞻*預(yù)測。動態(tài)式：唯有變化才是唯一不變的現(xiàn)象是信息時代的特征。因此，人事管理的模式也必須是動態(tài)的，變化著的，并且是實時的。從事人事的管理人員，也可以是經(jīng)過崗位調(diào)換的，有其它部門工作經(jīng)歷的人員。其辦公也可以是流動的，而不一定靜止地固定在辦公室。軸心式：在整個公司中，人事管

5、理部門與其他部門相比應(yīng)處于中心的地位，象一個機器中的軸心。人事管理工作不僅僅是人力資源部門的工作，它應(yīng)該是每個部門經(jīng)理工作的組成部分。已有不少大中型企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)中設(shè)立副總裁級的人力資源總監(jiān)職務(wù)，并在其它部門建立人力資源崗位。實現(xiàn)人事管理的前臺式、動態(tài)式和軸心式的人事管理戰(zhàn)略，應(yīng)成為三種不同層次上的戰(zhàn)略：企業(yè)、跨部門及部門。企業(yè)層次上：在企業(yè)層次上的人事管理需“一把手”的親自參與。尤其對于人力資源規(guī)劃與人力資源開發(fā)，公司的利益能與員工分享，直接回答“whatsinitforme”。企業(yè)必須注重和不斷提高員工滿意度，幫助員工作職業(yè)生涯規(guī)劃。高薪招聘最優(yōu)秀的人，并倡導(dǎo)活力、互動的、靈感激發(fā)式的企業(yè)

6、文化。跨部門層次上：建立*的制度如：崗位調(diào)換制，跨部門團隊建設(shè)，內(nèi)部客戶制等。部門層次上，又分為兩種情況：1人力資源部：作為軸心的人事管理是提升整個公司管理水平的關(guān)鍵。人力資源部門要擔任“導(dǎo)師”的角*。人事管理部門的員工要做人力資源專家、培訓導(dǎo)師。人事管理部門不但應(yīng)該有意識地通過崗位調(diào)換和培訓，幫助非市場部門的員工了解客戶、市場的走向；更重要的是人力資源部作為人力資源規(guī)劃、招聘政策、培訓計劃、薪金制度的制定者和執(zhí)行者，只有對企業(yè)、市場和行業(yè)發(fā)展的全局*的把握，才能真正實現(xiàn)人事管理上的各項功能。2其他部門：人事管理工作應(yīng)該是每個部門經(jīng)理工作的組成部分。但在it行業(yè)，許多部門經(jīng)理是由業(yè)務(wù)人員提拔的

7、，對于管理和人力資源管理沒有經(jīng)驗，甚至沒有必要的認識。對于新提拔的經(jīng)理，人事管理部應(yīng)給予培訓，并把人事管理作為經(jīng)理業(yè)績考核的重要內(nèi)容之一，特別是其評估下屬員工業(yè)績的能力。部門經(jīng)理應(yīng)該主動與人事管理部門溝通，共同實現(xiàn)管理的目標，而不僅僅在需要招人或辭退員工時，才想到人事管理部。人力資源管理的模式是建立在企業(yè)基礎(chǔ)管理的平臺之上的，而企業(yè)基礎(chǔ)管理則隨其外部環(huán)境的變化而變化。對于外部環(huán)境變化的嗅覺不靈敏，人力資源管理必然滯后于企業(yè)基礎(chǔ)管理對外部環(huán)境的認知。因此，有必要大力提出人力資源管理必須從后臺走向前臺，從靜態(tài)管理轉(zhuǎn)到動態(tài)管理，從滯后于實踐進到前瞻于實踐。只有這樣，人力資源管理才能真正成為整個企業(yè)管

8、理的軸心，并真正實現(xiàn)“科技以人為本”。同時，應(yīng)使人力資源管理工作成為其他每個部門工作的一部分。進行人力資源的戰(zhàn)略管理，需要對人力資源工作的重要*和緊迫*有真正的認識，并充分理解人力資源管理的決策*、全局*和長期*。第2篇：人力資源管理六大模塊人力資源溜達模塊是什么，讓小編來告訴你吧.1、組織機構(gòu)的設(shè)置;2、企業(yè)組織機構(gòu)的調(diào)整與分析;3、企業(yè)人員供給需求分析;4、企業(yè)人力資源制度的制定;5、人力資源管理費用預(yù)算的編制與執(zhí)行。(在*人力資源管理中，將人力資源規(guī)劃又細致的分為1、職業(yè)生涯發(fā)展理論;2、組織內(nèi)部評估;3、組織發(fā)展與變革;4、計劃組織職業(yè)發(fā)展;5、比較*人力資源管理綜述;6、開發(fā)人力資源

9、發(fā)展戰(zhàn)略計劃;7、工作中的績效因素;8、員工授權(quán)與監(jiān)管。)招聘與配置1、招聘需求分析;2、工作分析和勝任能力分析;3、招聘程序和策略;4、招聘渠道分析與選擇;5、招聘實施;6、特殊政策與應(yīng)變方案;7、離職面談;8、降低員工流失的措施。培訓和開發(fā)1、理論學習;2、項目評估;3、調(diào)查與評估;4、培訓與發(fā)展;5、需求評估與培訓;6、培訓建議的構(gòu)成;7、培訓、發(fā)展與員工教育;8、培訓的設(shè)計、系統(tǒng)方法;9、開發(fā)管理與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，開發(fā)自己和他人;10、項目管理：項目開發(fā)與管理慣例?？冃Ч芾?、績效管理準備階段;2、實施階段;3、考評階段;4、總結(jié)階段;5、應(yīng)用開發(fā)階段;6、績效管理的面談;7、績效改進的方法

10、;8、行為導(dǎo)向型考評方法;9、結(jié)果導(dǎo)向型考評方法。薪資福利管理1、薪酬;2、構(gòu)建全面的薪酬體系(崗位評價與薪酬等級、薪酬調(diào)查、薪酬計劃、薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬制度的制定、薪酬制度的調(diào)整、人工成本核算);3、福利和其它薪酬問題(福利保險管理、企業(yè)福利項目的設(shè)計、企業(yè)補充養(yǎng)老保險和補充醫(yī)療保險的設(shè)計);4、評估績效和提供反饋。員工關(guān)系1、就業(yè)法;2、勞動法和勞動合同法3、勞動關(guān)系和勞務(wù)關(guān)系;4、企業(yè)激勵和協(xié)調(diào);5、勞資談判和調(diào)解;6、工會化和集體談判(安全、保安和健康、安全和健康項目安全和健康的工作環(huán)境促進工作場所的安全和健康管理執(zhí)業(yè)健康和安全)人力資源管理與競爭1、人力資源管理與競爭優(yōu)勢;2、人力資源管

11、理的法令以及環(huán)境;3、人力資源規(guī)劃;4、工作分析;5、人員招聘;6、培訓和發(fā)展員工;7、員工績效評估;8、提高生產(chǎn)力方案。第3篇：人力資源部管理人事行政知識應(yīng)知應(yīng)會第一節(jié) 人力資源部工作時間安排人力資源部按行政班作息，具體上班時間為:周一至周五 8:30-12:30，14:00-18:00由于我部每天需整理當天檔案，每天對外辦公時間截止到17:30，敬請各部門配合。 節(jié)假日按公司規(guī)定例休，有特殊情況需變動的，將另行知會各部門。第二節(jié) 入 職一、入職前的資料準備:1、填寫完整的入職申請表(1)黑*簽字筆填寫(2)從基本資料到申請人簽名各項資料請完整填寫2、*復(fù)印件兩份(正反面都需要復(fù)印，需清晰)

12、3、健康*原件4、紅底一寸照片4張5、其他*件:(1)?？茖W歷請?zhí)峁┊厴I(yè)*原件、復(fù)印件；(2)本科及以上學歷提供畢業(yè)*、學位*原件、復(fù)印件；(3)有職稱、上崗*及其他*書的需提供相關(guān)原件、復(fù)印件。二、入職申請表的簽批部門負責人簽批-人力資源部簽批-酒店總辦負責人簽批-xx簽批(經(jīng)理級以上員工)-xx(經(jīng)理級以上員工)三、關(guān)于入職辦理的說明:1、人力資源部在每周一至周五辦理入職手續(xù)，我們將提前電話通知員工確認帶好所需資料于規(guī)定時間到人力資源部辦理手續(xù)。其他時間不再辦理入職手續(xù)。資料不齊者不予辦理正式入職手續(xù)。所需資料請參照入職前資料準備。2、入職需繳納就餐ic卡工本費xx元。3、員工辦理完入職手

13、續(xù)后，請自行到寧鄉(xiāng)本地工商銀行辦理工行卡(即*卡)，并及時復(fù)印*，將復(fù)印件上注明姓名及部門后交部門文員，由部門文員負責統(tǒng)一將本部門新入職的員工*復(fù)印件交至財務(wù)部。4、入職申請表由部門經(jīng)理簽具入職崗位薪金及面試意見后，不得再將入職申請表給本人。此類文件的傳遞將由部門文員或部門負責人統(tǒng)一傳遞。第三節(jié) 離 職一、離職變動表的填寫:1、 員工若有離職意向，試用期內(nèi)員工需提前3天，正式員工需提前30天向部門提交辭職信(本人手寫并簽字)；2、 部門必須與員工充分溝通，了解離職原因，并盡量挽留，若無法挽留的情況下，根據(jù)工作安排開具變動表，由部門負責人簽字后附員工辭職信、詳細的交至人力資源部。(試用期內(nèi)提前3

14、天，正式員工需提前30天)。部門開具員工變動表需填寫的部分包括:部門名稱(由處)、日期、員工姓名、員工工號、入職日期、變動情況(在相應(yīng)情況旁打勾)、本次生效日期、若是自動離職需在附注情況3處注明自動離職、部門、分部、職位、職級(經(jīng)理、主管、領(lǐng)班、普通員工)薪金、部門意見。二、離職變動表的簽批:部門負責人簽批-人力資源部簽批-酒店總辦負責人簽批-xx簽批(經(jīng)理級以上員工)-xx(經(jīng)理級以上員工)離職辦理時間:變動表簽批完畢且到達生效日期時方可到人力資源部辦理離職手續(xù)。離職辦理時間每周一至周五。三、 離職辦理所需資料:辦理離職時，請員工帶好以下資料:員工工卡、勞動合同、員工手冊、ic卡、銘牌、更衣

15、柜鑰匙四、 離職辦理流程:員工持部門開具的離職手續(xù)表到所在部門、職廚、總倉、制服房 、宿舍管理處，由各部門負責人簽字后再持上述所需資料到人力資源部結(jié)算，最后持人力資源部蓋章確認的離職手續(xù)表至財務(wù)部結(jié)算。五、 離職辦理注意事項:1、 員工提出辭職后，部門文員不再做員工考勤。將出勤天數(shù)的統(tǒng)計留至員工辦理離職手續(xù)時，由部門負責人確認簽字至離職手續(xù)表上，財務(wù)同事將根據(jù)考勤以支票形式支付員工*。2、 若該離職員工的考勤已上報，離職手續(xù)表上便將考勤天數(shù)算零，切不可重復(fù)做考勤，部門再簽離職手續(xù)表的考勤天數(shù)時要向離職員工說明清楚，不能造成員工誤會。3、 退還物品遺失的，除銘牌是20元/個外，其余均為50元每個

16、，在*結(jié)算時一并扣除。4、 員工一旦離職，不可再在公司逗留，須馬上離開公司。5、 若員工不能親自來辦理離職的需其他人代辦的，需向財務(wù)提交由離職人員書寫的委托書及雙方的*復(fù)印件。6、收銀部、銷售部所有員工離職都需填寫，其他部門領(lǐng)班級以上(含領(lǐng)班級)需填寫。第四節(jié) 變 動 表員工離職、轉(zhuǎn)正、晉升、調(diào)薪、調(diào)職等涉及員工變動的都需由部門開具，現(xiàn)對各情況做以下說明。一、轉(zhuǎn)正、晉升、調(diào)薪、降職、降薪、解除勞動關(guān)系變動表資料的填寫1、這六種情況一般都會涉及薪金變動，在開具變動表時:轉(zhuǎn)正:附、晉升:附、調(diào)薪:附降職、降薪、解除勞動關(guān)系:附另，所有轉(zhuǎn)正、晉升、調(diào)薪、降職、降薪、解除勞動關(guān)系變動表需將調(diào)整后的職位

17、、職級、薪金填寫完整；部門、分部沒有變動就照前填寫。如:2、為方便財務(wù)計算*，轉(zhuǎn)正、晉升、調(diào)薪、降職、降薪的生效日期請一定按照考勤期，即每月1日算起，如:本次生效日期 年 月 1日。3、所有的晉升員工變動表資料齊全交人力資源部后，我部會對其開展360評估。若評估不合格者，人力資源部將不給予簽批。4、每月的轉(zhuǎn)正、晉升、調(diào)薪、降職、降薪的員工變動表資料整理齊全后請每月20日前提交人力資源部，如遇周末請?zhí)崆疤峤唬馄诓挥枋芾砘蜓悠谏А?二)轉(zhuǎn)正、晉升、調(diào)薪、降職、降薪、解除勞動關(guān)系變動表的簽批1、酒店公司各轉(zhuǎn)正、晉升、調(diào)薪、降職、降薪、解除勞動關(guān)系變動表: 主管級以下(含主管級)的轉(zhuǎn)正、晉升、調(diào)薪

18、、降職:部門負責人簽批-人力資源部簽批-總經(jīng)理簽批；主管級以上的轉(zhuǎn)正、晉升、調(diào)薪、降職:部門開具變動表或總辦開具變動表-人力資源部簽批-總經(jīng)理簽批-xx簽批-xx；所有員工解除勞動關(guān)系簽批:部門開具變動表-人力資源部簽批-總經(jīng)理簽批-xx簽批-xx。二、調(diào)職變動表(一)公司內(nèi)調(diào)動1、內(nèi)部調(diào)動資料的填寫需注意將調(diào)職的部門、分部、職位、職級、薪金填寫清楚。如下所示:2、 內(nèi)部調(diào)動變動表的簽批:調(diào)出部門負責人-調(diào)入部門負責人-人力資源部-酒店總辦負責人簽批(二)跨公司調(diào)動:跨公司調(diào)動變動表所填資料與內(nèi)部調(diào)動基本一致，只是在簽批時有所不同:調(diào)出部門負責人-調(diào)出部門所屬人力資源部負責人-調(diào)出公司負責人調(diào)

19、入部門負責人-調(diào)入部門所屬人力資源部負責人-調(diào)入公司負責人-xx-xx。三、調(diào)職變動注意事項:酒店內(nèi)部調(diào)動只需在人力資源部處理完成?？绻菊{(diào)動需在調(diào)出部門所屬人力資源部辦理離職手續(xù)及調(diào)入部門所屬人力資源部辦理入職手續(xù)。第五節(jié) 住 宿公司為員工提供員工宿舍，員工入職后憑借到職通知書至宿舍管理處登記領(lǐng)取宿舍及鑰匙。若特殊情況在非入職情況下需入住的，需向人力資源部說明情況并開具，由人力資源通知宿舍管理處方可安排。一、宿舍管理處水電費補貼標準:(一)住宿費:員工住宿費標準:每人每月20元。(二)水費:水費由公司補貼。(三)電費，在沒有超出以下標準時，由公司補貼；如超出以下標準電費，由該宿舍員工平攤超出

20、部分的費用:一、住宿費:1、住宿員工扣費標準:每人每月20元二、電費1、領(lǐng)班級/普通級員工:(5-6人)(1)春季和秋季每人補助20度。但每間房不超過80度；(2)夏季和冬季每人補助100度，但每間不超過300度；2、主管級員工:(2-3人)(1)春季和秋季每人補貼30度，但每間房不超過100度；(2人-60度；3人100度)(2)夏季和冬季每人補貼150度，但每間房不超過250度；(1人-150度；2人-200度；3人-250度)3、經(jīng)理級員工:(1-2人)(1)春季和秋季每間房不超過100度；(2)夏季和冬季每間房不超過200度；備注:(1)春季和秋季指:3月、4月、5月、6月、10月、1

21、1月夏季和冬季指:1月、2月、7月、8月、9月、12月(2)水費補貼標準另行通知。(3)以上費用由人力資源部在*中扣除。二、住宿員工必須嚴格遵守、(以上制度均張貼于宿舍內(nèi))，違者按公司要求懲罰。第六節(jié) 考 勤為保*員工發(fā)放*及時準確，故考勤工作需標準統(tǒng)一，*作規(guī)范。一、考勤卡的要求:1、各部門務(wù)必嚴格管理本部員工的考勤，各部門對員工出勤情況做好書面登記，各部門每月28日須將本部次月排版表、本月排班表、考勤月報、加班補休記錄表、部門*一覽表、電子考勤提交人力資源部核對。2、所有員工上下班必須打卡，依照打卡制度執(zhí)行；3、員工打卡應(yīng)該按實際上下班時間打卡，如中午休息或上兩頭班者一天應(yīng)打四次卡； 員工

22、加班除打卡外還應(yīng)填寫。加班時數(shù)在40個鐘內(nèi)安排補休，由部門安排補休；但每月加班天數(shù)不得超過30天。部門經(jīng)理加班只算補休不計加班*。4、對于遲到、早退現(xiàn)象，部門考勤員在做考勤時應(yīng)嚴格把關(guān)，并按公司制度進行處罰。如部門對上述現(xiàn)象無作處理，人力資源部在核對時發(fā)現(xiàn)的，將對該員工作雙倍處罰，同時也對部門考勤負責人作同等處罰；5、員工因故不打卡，必須由部門第一負責人簽字確認。二考勤報表要求:和必須保持卷面整潔、清晰，不得隨意修改，、請保持三張表的人員順序一致，以便核對。1、一式三聯(lián)，必須遵照規(guī)定的符號填寫:(1) 出勤記；(2) 事假記為b；(3) 病假記為c；(4) 補休d；(5) 礦工:記為x；(6)

23、 加班記為+加班時間(以小時計)；(7) 例休或公休日記為休，若休半天的，上午休記為休/，下午休記為/休，凡是法定假日除部門負責人上班記補休外，(正常上班一天，補休兩天)，其他員工法定假日上班都記三薪。法定假日休息記為a(帶薪休息一天)，正常出勤則記為(計三薪)，累計在合計天數(shù)間；(8) 表末若有空白，請畫上截止符號s，并用文字注明以下空白。3、(1)部門嚴格核實考勤天數(shù)后，將員工合計出勤天數(shù)、宿舍扣費、社保扣費等準確無誤的填寫在中，并由部門經(jīng)理簽名確認；4、(1)各類假期及休息輸入規(guī)范:aa(2)電子考勤格式切記隨意做修改。注制作考勤的注意事項: (1) 每月應(yīng)做的考勤天數(shù):該考勤期的總天數(shù)

24、-該考勤期內(nèi)周日的天數(shù)如:2011年5月1日至5月31日這個這個考勤期內(nèi)，總天數(shù)為31天，其中周日的天數(shù)為5天，因而此月應(yīng)做的考勤天數(shù)標準為31-526(天)；2011年5月1日至5月31日這個考勤期內(nèi)，總天數(shù)為31天，其中周日的天數(shù)為4天，那么此月應(yīng)做的考勤天數(shù)標準為31-427(天)；大家在做考勤前應(yīng)先算清楚這幾個量，再確定本月應(yīng)做的考勤天數(shù)標準。(2)各部門如果有特殊情況需要加班的話，應(yīng)提前打印加班申請單，交由相關(guān)負責人簽字后一起交到人力資源部，即使是加班，每月所做考勤天數(shù)最多也不能超過30天，如確實有特殊情況的，應(yīng)在加班申請單里寫明原因以及申請加班的考勤天數(shù)；(3)為了方便財務(wù)部計算*

25、，做出的最后的考勤合計天數(shù)只能是整數(shù)，不允許出現(xiàn)小數(shù)點的數(shù)字，多余出的工作時間則劃為補休或加班；第七節(jié) 員 工 就 餐員工統(tǒng)一使用ic卡在員工食堂就餐，員工辦理入職手續(xù)和健康*后方可辦理ic卡一、ic卡辦理及交費事宜:1、每位須在飯?zhí)镁筒偷男氯肼殕T工在辦理入職手續(xù)時同時辦理ic卡；2、ic卡需繳交款項(按集團統(tǒng)一標準):(1)ic卡工本費20元；(3)ic卡充值 元(第一次充值在人力資源部，其余在財務(wù)部辦理，如有變動，人力資源部將提前通知。)二、ic卡退還事宜:員工在離職或調(diào)職時，ic卡余額退還給員工；ic卡使用未滿三個月，退回工本費10元。三、ic卡補辦事宜:遺失補領(lǐng)新卡繳費50元；人為損壞以舊換新繳費20元。四、ic卡扣費:普通員工就餐自行充值，故不在