體系外審首次會(huì)議主持人講稿

1、第一篇、內(nèi)審首次會(huì)議發(fā)言開場白體系外審首次會(huì)議主持人講稿首次會(huì)議發(fā)言內(nèi)容尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事 大家好！一、審核計(jì)劃簡介根據(jù)公司內(nèi)部審核程序，天鍵公司2014年質(zhì)量、環(huán)境和HSPM三體系內(nèi)審將于11月10日-11月21日之間進(jìn)行；本次審核的時(shí)間段拉的比較長，便于各審核組和受審核部門選在一個(gè)合適的時(shí)間進(jìn)行審核。二、 本次審核目的評(píng)價(jià)整合管理體系（GB/T 9001-2008標(biāo)準(zhǔn)、GB/T14001-2004標(biāo)準(zhǔn)、HSPM QC0800002012）的有效性、符合性，以及通過審核充分發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有管理體系缺失或可改進(jìn)的部分。三、本次審核范圍體系要求ISO90012008、ISO140012004和IECQ

2、 HSPM QC0800002012所含蓋的全部條款、所有部門?；旧鲜浅素?cái)務(wù)部意外的所有部門四、下面介紹一下本次參與審核的內(nèi)審員本次審核組的負(fù)責(zé)人是大家熟悉的段工，組員有張海、張揚(yáng)順、黃文貴、黎珊珊、鄭丹丹、劉俊明、彭俊云、李瓊暉和我。五、審核方法a.具體的審核方法包括與被審核部門、崗位人員交談?dòng)^察被審核部門、崗位人員的作業(yè)過程查閱相關(guān)的文件資料和記錄對已完成的管理活進(jìn)行驗(yàn)證b. 本次審核采取抽樣的方法樣本包括人員、文件資料及有關(guān)記錄等；審核員會(huì)公正地抽取具有代表性的樣本，并在審核過程中根據(jù)具體情況，針對審核發(fā)現(xiàn)適當(dāng)擴(kuò)大樣本量，以證明審核發(fā)現(xiàn)是偶然的還是普遍的。需要說明的 審核是一個(gè)抽樣調(diào)

3、查活動(dòng)，因此，審核結(jié)論是根據(jù)抽樣中的審核發(fā)現(xiàn)作出的，這是抽樣審核的局限性所在；抽樣審核結(jié)果不是很好的地方，不代表同樣的其他地方也做得不好，這是抽樣審核對受審核部門存在的風(fēng)險(xiǎn)性；同樣抽樣很好的地方也不代表就100%做的很好，這是 抽樣方法對審核方的局限性所在，希望大家能諒解并接受。六、 介紹審核計(jì)劃并確認(rèn)1、審核計(jì)劃已經(jīng)通過OA發(fā)給大家，大家都收到了嗎？各部門可以與內(nèi)審員協(xié)調(diào)審核時(shí)間。2、希望各被審核部門妥善安排好生產(chǎn)工作，并保證內(nèi)審工作的順利進(jìn)行。七、介紹有關(guān)審核活動(dòng)的相關(guān)規(guī)定1、關(guān)于不符合項(xiàng) 嚴(yán)重不符合項(xiàng)主要指質(zhì)量體系與約定的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)或文件的要求不符；造成系統(tǒng)性區(qū)域性嚴(yán)重失效的不符合或可

4、造成嚴(yán)重后果的不符合，可直接導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量不合格；輕微的(或一般的）不符合項(xiàng)主要指孤立的人為錯(cuò)誤；文件偶爾未被遵守造成后果不嚴(yán)重，對系統(tǒng)不會(huì)產(chǎn)生重要影響的不符合等。2、不符合項(xiàng)報(bào)告的形成將在總結(jié)會(huì)前以書面的方式形成“不符合項(xiàng)報(bào)告”。明確不符合項(xiàng)確認(rèn)人員（管理代表、還是部門負(fù)責(zé)人或陪同人員）。我的發(fā)言完畢，請殷總對內(nèi)審工作開展做指示。 請殷總補(bǔ)充發(fā)言 ；第二篇、質(zhì)量管理體系內(nèi)審首次會(huì)議體系外審首次會(huì)議主持人講稿內(nèi)審首次會(huì)議大家好！2015 年第一次內(nèi)審首次會(huì)議現(xiàn)在開始這次審核組的成員審核組長 XX審核成員 XX XX XX XX下面確認(rèn)一下審核的目的范圍和依據(jù)審核目的評(píng)價(jià)公司現(xiàn)有管理體系是否符合標(biāo)

5、準(zhǔn)要求；檢查管理體系文件是否得到貫徹和實(shí)施；對發(fā)現(xiàn)的問題是否及時(shí)采取糾正預(yù)防措施；檢查管理體系是否得到有效的實(shí)施和保持。 審核范圍領(lǐng)導(dǎo)層、行政部、生產(chǎn)部、生管部、品質(zhì)部、貿(mào)易部、財(cái)務(wù)部、車間、技術(shù)部、工程部以及有關(guān)場所。審核依據(jù)共三個(gè)方面GB/T19001-2008、GB/T24001-2004 標(biāo)準(zhǔn)的要求公司現(xiàn)有的質(zhì)量管理體系文件相關(guān)適用法律，法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)下面，我介紹一下審核的方法審核采用抽樣的方法，通過到場進(jìn)行查，看，問，查的就是查文件，查記錄，看就是看現(xiàn)場，問即與相關(guān)負(fù)責(zé)人交談接下來，介紹一下不符合的分級(jí)根據(jù)不符合的性質(zhì)及其影響程度，將不符合分為兩類嚴(yán)重不符合 和一般不符合嚴(yán)重不符合:

6、體系運(yùn)行與標(biāo)準(zhǔn)的要求嚴(yán)重不符；系統(tǒng)性（管理體系的某一要素或過程出現(xiàn)失效現(xiàn)象，又未采取有效的糾正措施）或區(qū)域性（管理體系的某一要素或過程在某一部門出現(xiàn)失效現(xiàn)象，又未采取有效的糾正措施）失效；造成的后果嚴(yán)重的不符合；嚴(yán)重違反法律法規(guī)的不符合。一般不符合:偶發(fā)的、孤立的、后果不嚴(yán)重的，不會(huì)導(dǎo)致體系失效或者產(chǎn)生嚴(yán)重后果的不符合。最后，說一下末次會(huì)議的時(shí)間預(yù)計(jì)為XX，如實(shí)際審核結(jié)束時(shí)間發(fā)生變動(dòng)到時(shí)會(huì)另行通知。 謝謝！審核正式開始第三篇、內(nèi)審首次會(huì)議發(fā)言稿體系外審首次會(huì)議主持人講稿內(nèi)審首次會(huì)議發(fā)言稿各位同仁 早上好！公司今天將進(jìn)行一次全面的內(nèi)審，這次審核以GJB9001B-2009版質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量

7、手冊、程序文件為依據(jù)，全面審核體系活動(dòng)運(yùn)行過程和結(jié)果是否符合體系規(guī)范，驗(yàn)證體系運(yùn)行的有效性，并為體系的持續(xù)改進(jìn)提供依據(jù)，同時(shí)是評(píng)價(jià)體系的符合性、有效性的一項(xiàng)重要舉措。此次內(nèi)審的范圍是公司所屬的各個(gè)部門，計(jì)劃時(shí)間為兩天。大家知道GJB認(rèn)證是軍方銷售市場的需要，他是部隊(duì)市場的準(zhǔn)入證，實(shí)踐證明GJB質(zhì)量管理體系是一門科學(xué)的企業(yè)管理工具，是打造高素質(zhì)隊(duì)伍的熔爐，是保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高工作效率、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的根本途徑之一。其中內(nèi)審環(huán)節(jié)的質(zhì)量直接關(guān)系到體系運(yùn)行質(zhì)量和成敗，內(nèi)審的重要性不言而喻的。內(nèi)審過程就像是對一個(gè)組織的體檢一樣，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、及時(shí)解決問題、及時(shí)堵住管理漏洞，做到防患于未然。如果我們能夠充分

8、發(fā)揮和提高內(nèi)部審核的作用，就能長久的、比較全面的為質(zhì)量管理體系的改進(jìn)提供著眼點(diǎn)，彌補(bǔ)外部審核的不足，實(shí)現(xiàn)公司質(zhì)量管理水平的提高和服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。質(zhì)量管理體系工作始于管理、終于管理，內(nèi)審必須始終以“促進(jìn)質(zhì)量管理水平的提高”為根本出發(fā)點(diǎn)。因此，內(nèi)審中我們應(yīng)注重以下四個(gè)方面一、我們一定要把內(nèi)審工作提高到一個(gè)新的高度來認(rèn)識(shí)，要認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品質(zhì)量是公司生存和發(fā)展的保證。本次內(nèi)審是公司認(rèn)證的第一次內(nèi)審，也是外審前的一次預(yù)演，希望各部門和內(nèi)審員高度重視。我們要通過內(nèi)審，及時(shí)了解體系運(yùn)行中存在的問題，使質(zhì)量管理體系與時(shí)俱進(jìn)，保證質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性。二、要求各內(nèi)審員對各自負(fù)責(zé)的工作重視起來，以

9、充分的、足夠的依據(jù)支持內(nèi)部審核結(jié)論，對所有要素都要審到、審全，防止遺漏，認(rèn)真做好總結(jié)分析，切實(shí)發(fā)現(xiàn)體系運(yùn)行存在的問題，內(nèi)審員要堅(jiān)持原則，提高審核技巧。由于面臨的是自己的領(lǐng)導(dǎo)、熟悉的同事，如果內(nèi)審員對發(fā)現(xiàn)的問題不敢言、不敢管，或者采取走過場的態(tài)度，只是發(fā)現(xiàn)一些皮毛和一些細(xì)小的問題，或者沒有真正的審?fù)浮徣幸?，那么我們的?nèi)審工作就會(huì)流于形式，內(nèi)審工作也就失去了它本身的意義。內(nèi)審員在審核時(shí)要善于觀察、會(huì)抓重點(diǎn)和線索。在審核中，受審核方，也就是各部門的組織管理、工作紀(jì)律、人員的精神面貌、語言表達(dá)準(zhǔn)確程度、記錄出示時(shí)間的長短、與質(zhì)量管理體系無關(guān)的人員的關(guān)注程度、受審核方負(fù)責(zé)人對質(zhì)量管理體系的了解程

10、度等都將成為審核的客觀依據(jù)，從這個(gè)方面來看，內(nèi)審員的工作態(tài)度和工作質(zhì)量至關(guān)重要。三、各部門領(lǐng)導(dǎo)要積極配合、全力支持內(nèi)審工作。在內(nèi)審過程中，各部門負(fù)責(zé)人要參與并指派人員陪同審核，及時(shí)與內(nèi)審員溝通，隨時(shí)了解本部門存在的問題。對審核時(shí)發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)，各部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)責(zé)任人要及時(shí)查明原因，重點(diǎn)予以糾正。內(nèi)審結(jié)束后，及時(shí)對照問題，采取糾正措施和預(yù)防措施，實(shí)現(xiàn)自我糾正和完善，這樣才會(huì)使內(nèi)審工作落到實(shí)處，才會(huì)發(fā)揮內(nèi)審工作應(yīng)有的作用，才能更好地提高公司的質(zhì)量管理水平和服務(wù)水平。四、加強(qiáng)聯(lián)系，保持信息渠道的暢通和有效。在內(nèi)審過程中，如果發(fā)現(xiàn)問題，各受審核部門負(fù)責(zé)人、內(nèi)審員要及時(shí)保持聯(lián)系，及時(shí)協(xié)商溝通有關(guān)情況，

11、保證內(nèi)審工作順利開展。 此次內(nèi)審，希望各部門和全體內(nèi)審員積極行動(dòng)起來，以高度負(fù)責(zé)的精神和卓有成效的工作，完成審核任務(wù)，為進(jìn)一步促進(jìn)公司發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)！最后感謝大家辛勤工作，祝此次內(nèi)審工作圓滿成功！謝謝大家！內(nèi)審末次會(huì)議發(fā)言稿首先，很感謝大家今天一整天辛苦的審核工作，各個(gè)部門也都非常積極的配合了此次審核。 這次內(nèi)審的方式采用的是內(nèi)審員提問和交談、查閱文件、觀察和檢查工作現(xiàn)場、驗(yàn)收和收集證據(jù)等方式進(jìn)行審核。這次檢查我們采取的是抽樣調(diào)查的方式，因此，審核結(jié)果難免存在一定的隨機(jī)性，所以審核發(fā)現(xiàn)問題的多少和受審核部門的成績沒有直接的對應(yīng)關(guān)系，不符合項(xiàng)多，并不表示部門的工作做得不好，相反，沒有不符合項(xiàng)或

12、不符合項(xiàng)少，也不能說明部門的工作就做得十全十美。發(fā)現(xiàn)問題的部門并不一定就是責(zé)任部門，所以不要害怕發(fā)現(xiàn)問題，關(guān)鍵是找出產(chǎn)生問題的真正根源，共同尋找解決問題的措施。針對此次內(nèi)審后，對我們的工作提出兩點(diǎn)要求一、平時(shí)的工作中，各部門經(jīng)理要帶頭認(rèn)真學(xué)習(xí)程序文件，掌握流程，帶動(dòng)下屬的積極性，每個(gè)人都對照文件查操作，找出實(shí)行過程中的不規(guī)范之處，并按文件要求改進(jìn)。我們的產(chǎn)品是推向市場，推向顧客，而不是推向領(lǐng)導(dǎo)。二、如何整改的看法內(nèi)審不是目的，是手段，要正視發(fā)現(xiàn)的問題，會(huì)后各部門要對查出的問題制定糾正預(yù)防措施，在持續(xù)改進(jìn)中不斷完善，盡量減少生產(chǎn)中的失誤，保證質(zhì)量。為迎接外審打下良好的基礎(chǔ)。第四篇、外審發(fā)言體系外

13、審首次會(huì)議主持人講稿正式審核首次會(huì)議1 會(huì)前準(zhǔn)備1 與會(huì)人員清點(diǎn)、簽到；2 雙方人員介紹（審核人員資格說明）；3 提交審核計(jì)劃（通常提前1周由受審核方確認(rèn)）；4 審核組長主持（注時(shí)間控制0.5h內(nèi)）2 會(huì)議議程1根據(jù)公司申請，受CQC 委托，審核組一行人將對公司質(zhì)量管理體系從 月 日至 月 日進(jìn)行為期 天的現(xiàn)場審核。體系外審首次會(huì)議主持人講稿2 確認(rèn)審核目的、范圍、依據(jù)和不涉及的內(nèi)容。（1）審核目的對QMS符合ISO9001標(biāo)準(zhǔn)程序作業(yè)正式評(píng)價(jià)，決定是否推薦注冊。（2）審核范圍公司QMS覆蓋的所有部門、過程和產(chǎn)品設(shè)計(jì)/開發(fā)、制造、服務(wù)涉及到的所有部門、場所。（3）審核依據(jù)ISO9001質(zhì)量體系

14、標(biāo)準(zhǔn)；公司QMS文件及相關(guān)文件（注要求受審核方確認(rèn)有效版本，）社會(huì)要求（主要包括國家有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章）；合同要求。3 確認(rèn)審核計(jì)劃并解釋有可能調(diào)整（1）受審核方會(huì)上提出；（2）在審核過程中審核方提出；（3）接受審核的各部門是否獲得并已作出安排。4 說明為順利地達(dá)到審核目的，有 點(diǎn)需作說明（1） 第三方認(rèn)證的特點(diǎn)可概括為16個(gè)字，即“正面求證，負(fù)面報(bào)告，嚴(yán)格審核，綜合評(píng)價(jià)”，為確保審核的有效性和效率，在審核過程中，我們將始終站在公正客觀的立場上，以標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩，客觀實(shí)事為依據(jù)進(jìn)行。忠于審核目的，堅(jiān)持審核準(zhǔn)則，是每個(gè)審核員的基本職責(zé)，在審核期間，審核員不提供任何咨詢服務(wù)活動(dòng)。（2） 確認(rèn)保密聲明。

15、在加入CQC之前，我們都已作出保密承諾并簽字。在審核過程中，體系外審首次會(huì)議主持人講稿我們可能會(huì)涉及到公司內(nèi)部許多有關(guān)的文件、資料或商業(yè)機(jī)密，我們都將嚴(yán)守秘密，決不外傳，除非公司有書面許可。但公司不能以保密為理由，拒不向?qū)徍私M提供有關(guān)文件、資料。如此，我們將作為沒有該文件、資料處理，但公司可向我們提出特別要求。（3） 解釋審核方法。隨機(jī)抽樣是審核的基本方法，為使審核結(jié)論盡量公正客觀、全面正確，我們將努力抽取具有代表性的樣本，但任何抽樣均有風(fēng)險(xiǎn)性。（4） 為保證審核按照計(jì)劃進(jìn)行，在審核期間，希望公司能提供審核所需資源（如交通、辦公地點(diǎn)、打字復(fù)印等），并對辦公地點(diǎn)予以確認(rèn)。（5） 解釋不合格項(xiàng)分類

16、，開具方法及確認(rèn)方式選擇。a) 不合格項(xiàng)分類I類嚴(yán)重 II類一般；嚴(yán)重不符合管理體系與標(biāo)準(zhǔn)或文件的要求嚴(yán)重不符合；系統(tǒng)性或區(qū)域性的不符合；對體系有嚴(yán)重影響或造成嚴(yán)重后果的不符合。一般不符合孤立的、偶發(fā)的不符合；對體系不會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重影響和嚴(yán)重后果的不符合。b) 對所發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng)將按過程和所審核部門開具不合格項(xiàng)報(bào)告；c) 確認(rèn)方式可選擇部門負(fù)責(zé)人/管理者代表/其它；d) 不合格項(xiàng)確認(rèn)后將在總結(jié)會(huì)上報(bào)告。（6）審核的最后，審核組將匯總分析審核結(jié)果，做出本次審核的現(xiàn)場結(jié)論a) 推薦認(rèn)證注冊b) 推遲推薦認(rèn)證注冊c) 不推薦認(rèn)證注冊（7） 為保證審核順利進(jìn)行，請公司至少指定一名陪同人員配合審核員，陪同人員

17、主要作用是； 向?qū)В?旁證； 溝通。（8） 確認(rèn)后勤安排。交通、午餐盡量簡便。（9） 末次會(huì)議（總結(jié)會(huì)）定于 月 日 時(shí)開始；參加人員至少為參加首次會(huì)議人員；可適當(dāng)擴(kuò)大范圍。（10） 顧問僅可作為觀察員。（11） 請受審核方代表發(fā)言或提問，澄清有關(guān)問題。5首次會(huì)議至此結(jié)束，謝謝各位。3 會(huì)后工作1 與陪同人員短暫溝通2 工作文件、資料準(zhǔn)備、提供、復(fù)印3 按照計(jì)劃進(jìn)入現(xiàn)場首次會(huì)議示例大家好，我們是xxx認(rèn)證公司，受公司認(rèn)證需要的委托，來給貴公司做質(zhì)量管理體系的審核。首先介紹本次我們審核組的成員，我叫xxx，來自xxx，他叫xxx，來自xxx。下面請總經(jīng)理介紹下貴公司的主要成員。好的，下面對本次審

18、核做簡單的介紹本次審核的目的是對公司的質(zhì)量管理體系作符合性審核，以確定體系的有效性、符合性和適宜性，并決定是否推薦注冊；本次審核的依據(jù)是GB/T19001:2008、鬼公司的質(zhì)量管理體系文件、相關(guān)法定要求、客戶要求等。本次審核的范圍是電腦的設(shè)計(jì)、組裝、銷售。本次審核的日程安排依據(jù)我們之前確認(rèn)過的審核計(jì)劃，我們再次確認(rèn)下我是審核組長，審核分為3組，；第一組由張老師負(fù)責(zé)，審核設(shè)備部、生產(chǎn)部、人力資源部；第二組有李老師負(fù)責(zé)，審核采購部、車間；第三組由我負(fù)責(zé)，審核品控部、總經(jīng)辦和行政部，請問貴公司對這個(gè)計(jì)劃安排有沒有異議？。好的。本次審核需要貴公司在每個(gè)審核小組配備一名陪同人員，他的主要任務(wù)是對審核小

19、組的審核證據(jù)作出見證，并在審核小組和各部門之間進(jìn)行簡單的溝通。在這三天的審核時(shí)間里，大家如果有任何意見或者沖突，請與管理者代表聯(lián)系，以及時(shí)與審核組取得溝通。下面再說明下與審核有關(guān)的幾個(gè)問題，第一，審核本身是項(xiàng)抽樣活動(dòng)，所以存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，抽樣的范圍是從體系建立至今體系所要求的所有文件、記錄。第二，審核的程序是正面取證、反面報(bào)告。也就是審核部僅是要尋求不合格的證據(jù)，也是要尋求合格的證據(jù)。根據(jù)審核的證據(jù)，對比審核準(zhǔn)則，得出審核發(fā)現(xiàn)。根據(jù)不符合的性質(zhì)，不符合分為兩種，一種是嚴(yán)重不符合，是指影響體系運(yùn)行的系統(tǒng)性的問題；一般不符合是指在體系運(yùn)行中偶爾出現(xiàn)的問題。根據(jù)出現(xiàn)不符合的性質(zhì)和數(shù)量，審核組將得出審

20、核結(jié)論。結(jié)論有三種，一種是推薦注冊，也就是我們企業(yè)一直所需要的；第二種是糾正之后推薦注冊，是指公司存在一些問題點(diǎn)，需要在這些不符合得到徹底糾正，并得到審核組的認(rèn)可之后進(jìn)行推薦注冊的方式；第三種是不推薦注冊，當(dāng)體系發(fā)生嚴(yán)重的不符合時(shí)適用。還有一點(diǎn)需要說明，審核員保證遵守審核原則的要求，關(guān)于在貴公司看到的工藝、材料、文件等信息，實(shí)施保密制度，不向無關(guān)的第三方透漏。請問貴公司有哪些場所是保密的，可以事先提出，以便于我們在審核過程中予以注意。再次強(qiáng)調(diào)下我們的溝通渠道，如果有任何問題，請及時(shí)與貴公司的管代聯(lián)系，以便于我們進(jìn)行及時(shí)的溝通。當(dāng)然，如果貴公司感覺我們審核組有問題，可以通過以下幾種方式反饋填寫稍

21、后審核組發(fā)放的審核組反饋表；或者當(dāng)面向?qū)徍私M長提出；或者撥打xxx認(rèn)證機(jī)構(gòu)的投訴電話4001234567。當(dāng)在審核過程中審核組發(fā)現(xiàn)有嚴(yán)重的弄虛作假行為，或者出現(xiàn)一些不可抗拒的外力因素時(shí)，或者企業(yè)不想審核時(shí)，這次審核將中途停止。當(dāng)然審核的中途停止并不影響貴公司的再次申請認(rèn)證；但當(dāng)本次審核結(jié)束，審核不通過時(shí)，公司在兩年內(nèi)不能再次申請認(rèn)證。最后要提醒大家一下，審核的末次會(huì)議的時(shí)間是xxxx年xx月xx日，請參加首次會(huì)議的人員準(zhǔn)時(shí)參加。我的說明完了，有沒有需要我做解釋的地方？如果沒有，請公司總經(jīng)理講話。 末次會(huì)議示例首先感謝貴公司的大力合作，使審核組順利完成了本次審核任務(wù)。先將審核的情況作如下陳述:本

22、次審核的依據(jù)是，范圍是，并按照審核計(jì)劃的安排圓滿完成了。在本次審核中發(fā)現(xiàn)了3個(gè)輕微不符合項(xiàng)。第一個(gè)是，第二個(gè)是，第三個(gè)是。由于以上三個(gè)不符合項(xiàng)的嚴(yán)重程度都屬于一般不符合項(xiàng)，按照標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，本次的審核結(jié)論是推薦注冊。對于本次審核中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)的糾正和糾正措施，請?jiān)谝粋€(gè)月內(nèi)完成，并將相關(guān)證據(jù)傳到。郵箱。下面請公司總經(jīng)理講話。第五篇、2011外審首次會(huì)議致會(huì)詞體系外審首次會(huì)議主持人講稿外審首次會(huì)議致會(huì)詞外審組成員及各位同事大家早上好！首先歡迎外審組成員在百忙之中抽出時(shí)間來到我們公司ISO9001:2008版質(zhì)量管理體系進(jìn)行第一次監(jiān)審審核，我謹(jǐn)代表*公司表示熱烈的歡迎！*公司步入氣泵及塑膠玩具行業(yè)已

23、達(dá)6年之久，公司為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高競爭力，為顧客提供符合要求的產(chǎn)品，我們建立了質(zhì)量管理體系。經(jīng)過近一年的運(yùn)行和2次的內(nèi)部審核認(rèn)為，公司建立的質(zhì)量管理體系符合ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)要求。因此，今天特別邀請了*公司外審組成員對我司建立的ISO90012008版質(zhì)量管理體系進(jìn)行第一次監(jiān)審審核。我們管理層從前面兩次的內(nèi)審、管理評(píng)審和各部門的運(yùn)作情況看到，公司建立的質(zhì)量管理體系在一定程度上促使了各部門更加有條理地展開工作，同時(shí)也促進(jìn)了公司產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平的提高，大家對體系的認(rèn)同感大大加深，表達(dá)了一致的好評(píng)。但是，我們也認(rèn)識(shí)到，公司剛導(dǎo)入ISO9001:2008版質(zhì)量管理體系才一年之久，在管理

24、方面還有很多地方要完善，也希望審核組在審核過程中能就我司的實(shí)際情況提出一些改善性的建議。這次審核工作，我們將根據(jù)審核組的審核計(jì)劃，全力配合。希望通過這次外審，進(jìn)一步地完善公司的質(zhì)量管理體系，做到以評(píng)促建，以審促進(jìn)。最后預(yù)祝本次審核工作圓滿成功！謝謝大家！管理者代表/*第六篇、內(nèi)審首次會(huì)議發(fā)言稿體系外審首次會(huì)議主持人講稿內(nèi)審首、末次會(huì)議發(fā)言模版(ISO9001例）首次會(huì)議內(nèi)容各位領(lǐng)導(dǎo)、審核員大家好 2009年第兩次內(nèi)審首次會(huì)議現(xiàn)在開始一、 根據(jù)公司的計(jì)劃，將于_月_日至_月_日用_天、共 _天的時(shí)間對公司依據(jù)ISO900_ 標(biāo)準(zhǔn)所建立的質(zhì)量管理體系進(jìn)行內(nèi)部審核。二、 介紹審核組人員 A:某某，擔(dān)

25、任本次組長；B某某，組員；C某某，組員。三、 介紹審核的目的、依據(jù)、范圍及方法1、 審核目的確認(rèn)公司質(zhì)量管理體系與審核依據(jù)的符合性，迎接第三方的監(jiān)督審核。評(píng)價(jià)公司同有的質(zhì)量管理體系是否符合ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)的要求，運(yùn)行是否有效，對發(fā)現(xiàn)的問題參否及時(shí)采取糾正預(yù)防措施，持續(xù)改進(jìn).2、 審核依據(jù)共四個(gè)方面ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)的要求、.公司現(xiàn)有的質(zhì)量管理體系文件、.相關(guān)的法律，法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、.客戶的合同或特殊要求3、 審核范圍本次審核包括公司體系包含的所有部門和條款。燈泡的設(shè)計(jì)，生產(chǎn)和售后服務(wù)及其以上活動(dòng)所涉及的部門和場所4、 審核方法a. 具體的審核方法包括與被審核部門、崗位人員

26、交談?dòng)^察被審核部門、崗位人員的作業(yè)過程查閱相關(guān)的文件資料和記錄對已完成質(zhì)量活動(dòng)的驗(yàn)證b. 本次審核采取抽樣的方法樣本包括人員、設(shè)備、產(chǎn)品、文件資料及有關(guān)記錄等；審核員會(huì)公正地抽取具有代表性的樣本，并在審核過程中根據(jù)具體情況針對審核發(fā)現(xiàn)適當(dāng)擴(kuò)大樣本量，以證明審核發(fā)現(xiàn)是偶然的還是普遍的。5、 需要說明的是審核審核是一個(gè)抽樣調(diào)查活動(dòng)，因此，審核結(jié)論是根據(jù)抽樣中的審核發(fā)現(xiàn)作出的，這是抽樣審核的局限性所在；抽樣審核結(jié)果不是很好的地方，不代表同樣的其他地方也做得不好，這是抽樣審核對受審核部門存在的風(fēng)險(xiǎn)性；同樣抽樣很好的地方也不代表就100%做的很好，這是 抽樣方法對審核方的局限性所在。希望大家能諒解并接受

27、。四、 介紹審核計(jì)劃并確認(rèn)1、 確認(rèn)審核計(jì)劃已經(jīng)提前發(fā)給大家，如果有審核時(shí)間需要微調(diào)的部門請現(xiàn)在提出來2、 希望各被審核部門妥善安排好工作，保證審核的順利進(jìn)行。五、介紹有關(guān)審核活動(dòng)的相關(guān)規(guī)定接下來，我介紹一下不符合的分級(jí)1、關(guān)于不符合項(xiàng)不符合項(xiàng)的分類根據(jù)不符合的性質(zhì)及其影響程度，將不符合分為三類嚴(yán)重不符合 一般不符合 觀察項(xiàng)嚴(yán)重不符合項(xiàng)嚴(yán)重不滿足規(guī)定的要求，可能導(dǎo)致質(zhì)量體系的失效、或?qū)е聦^程控制能力的嚴(yán)重降低或喪失、或可能導(dǎo)致顧客或社會(huì)的嚴(yán)重不滿意的客觀事實(shí)。一般不符合項(xiàng)輕微不滿足規(guī)定的要求，不會(huì)導(dǎo)致質(zhì)量體系的失效、不會(huì)導(dǎo)致對過程控制能力的嚴(yán)重降低或喪失、不會(huì)導(dǎo)致顧客或社會(huì)的不滿意的客觀事實(shí)

28、。觀察項(xiàng)（潛在不符合）:缺乏足夠的證據(jù)有發(fā)展成不符合的趨勢不符合項(xiàng)的形成將在總結(jié)會(huì)前以書面的方式形成“不符合項(xiàng)報(bào)告”。明確不符合項(xiàng)確認(rèn)人員（管理代表、還是部門負(fù)責(zé)人或陪同人員）。十、請被審核方介紹主要部門負(fù)責(zé)人，并征詢對上述介紹是否還有不明確而需進(jìn)一步澄清的問題。 下面，我說一下末次會(huì)議的時(shí)間請領(lǐng)導(dǎo)講話審核正式開始末次會(huì)議一、 感謝被審核方各部門人員及陪同人員對審核組工作的積極配合，使本次審核能夠按計(jì)劃的安排如期進(jìn)行并順利完成。二、 重申審核目的、依據(jù)，通報(bào)經(jīng)界定確認(rèn)后的審核范圍，簡要回顧審核的方法。三、 重申審核是抽樣調(diào)查活動(dòng)1、通過對公司質(zhì)量體系涉及的人員、活動(dòng)、產(chǎn)品及設(shè)備等方面的抽樣調(diào)查

29、結(jié)果，對與ISO900 標(biāo)準(zhǔn)的符合性及保證產(chǎn)品滿足規(guī)定要求的能力進(jìn)行證實(shí)；2、我們在_天的審核過程中，發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)的樣本符合規(guī)定的要求，但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)有一些不符合之處。但應(yīng)明確，發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)較多的部門并不說明這些部門的所有工作都存在問題；而不符合項(xiàng)較少，特別是沒有不符合項(xiàng)的部門也并不說明這些部門各項(xiàng)工作都已做的很好，這僅說明在我們所抽取的樣本中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)較少或沒有不符合項(xiàng)。因?yàn)?有些部門在質(zhì)量體系審核中承擔(dān)的職能較多，而有些部門在質(zhì)量體系審核中承擔(dān)的職能較少； 審核過程中在涉及體系要素較多的部門抽取的樣本較多，而在涉及體系要素較少的部門抽取的樣本較少。因此，希望本次審核中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)能成為

30、公司進(jìn)一部改進(jìn)，完善質(zhì)量體系的契機(jī)，而不是追究某些部門或人員的依據(jù)。四、 肯定被審核方在管理工作上的成績五、報(bào)告不符合項(xiàng)及對體系運(yùn)行情況的評(píng)價(jià)1、 審核組長宣讀不符合項(xiàng)及其性質(zhì)；2、 說明除上述不符合項(xiàng)，被審核方目前的質(zhì)量體系中仍可能存在著其它不符合。3、 征詢被審核方對不符合項(xiàng)報(bào)告及對體系運(yùn)行情況評(píng)價(jià)的意見。4、 給出整改期限六、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言第七篇、內(nèi)審首次會(huì)議發(fā)言稿體系外審首次會(huì)議主持人講稿內(nèi)審首次會(huì)議發(fā)言稿（范本）各位領(lǐng)導(dǎo),同事大家好！2009年第兩次內(nèi)審首次會(huì)議現(xiàn)在開始首先非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各位的組員的積極配合，使得內(nèi)審活動(dòng)按計(jì)劃如期開展下面我介紹一下審核組的成員:接下來;我代表

31、審核組確認(rèn)一下審核的目的,范圍和依據(jù).審核目的:評(píng)價(jià)公司同有的質(zhì)量管理體系是否符合ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)的要求，運(yùn)行是否有效，對發(fā)現(xiàn)的問題參否及時(shí)采取糾正預(yù)防措施，堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)，是否具備迎接外審認(rèn)證的條件審核的范圍手機(jī)的設(shè)計(jì)，生產(chǎn)和售后服務(wù)及其以上活動(dòng)所涉及的部門和場所 審核的依據(jù)共四個(gè)方面ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)的要求公司現(xiàn)有的質(zhì)量管理體系文件相關(guān)的法律，法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)客戶的合同或特殊要求下面，我介紹一下審核的方法審核采用抽樣的方法，通過到場進(jìn)行查，看，問，查的就是查文件，查記錄，看就是看現(xiàn)場，問即與相關(guān)負(fù)責(zé)人交談大家都知道，既然是抽樣，那些就必然存在客觀風(fēng)險(xiǎn)所以，審核組和審核員只

32、對自己所抽取的樣本負(fù)責(zé)希望大家能夠理解抱著有則改之，無則加免的心態(tài)接受所形成的審核發(fā)現(xiàn)的結(jié)果接下來，我介紹一下不符合的分級(jí)根據(jù)不符合的性質(zhì)及其影響程度，將不符合分為三類嚴(yán)重不符合 一般不符合 觀察項(xiàng)嚴(yán)重不符合:系統(tǒng)性或區(qū)域性失效，嚴(yán)重違法或因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致使用都有威脅到生命或財(cái)產(chǎn)安全的一般不符合:偶然的.孤立的片面的.不會(huì)造成嚴(yán)懲影響的觀察項(xiàng)（潛在不符合）:缺乏足夠的證據(jù)有發(fā)展成不符合的趨勢 下面，我說一下末次會(huì)議的時(shí)間請領(lǐng)導(dǎo)講話審核正式開始內(nèi)審首末次會(huì)議發(fā)言模版(ISO9001例）時(shí)間2009-7-9 來源陳飛 瀏覽514最近，有些朋友打電話問我，首次會(huì)議都開些什么內(nèi)容，要我出個(gè)講稿參考。

33、于是粗略整理一下，傳個(gè)樣本上來，供大家參考。首次會(huì)議內(nèi)容各位領(lǐng)導(dǎo)體系外審首次會(huì)議主持人講稿大家好一、 根據(jù)公司的計(jì)劃，將于_月_日至_月_日用_天、共 _天的時(shí)間對公司依據(jù)ISO900_ 標(biāo)準(zhǔn)所建立的質(zhì)量管理體系進(jìn)行內(nèi)部審核。二、 介紹審核組人員 A:某某，擔(dān)任本次組長；B某某，組員；C某某，組員。三、 介紹審核的目的、依據(jù)、范圍及方法1、 審核目的確認(rèn)公司質(zhì)量管理體系與審核依據(jù)的符合性，迎接第三方的監(jiān)督審核。2、 審核依據(jù)ISO900_標(biāo)準(zhǔn)；質(zhì)量管理體系文件；客戶要求（包括合同中的要求及其他書面和口頭要求）等。3、 審核范圍本次審核包括公司體系包含的所有部門和條款。4、 審核方法a. 具體的

34、審核方法包括與被審核部門、崗位人員交談?dòng)^察被審核部門、崗位人員的作業(yè)過程查閱相關(guān)的文件資料和記錄對已完成質(zhì)量活動(dòng)的驗(yàn)證b. 本次審核操去抽樣的方法樣本包括人員、設(shè)備、產(chǎn)品、文件資料及有關(guān)記錄等；審核員會(huì)公正地抽取具有代表性的樣本，并在審核過程中根據(jù)具體情況針對審核發(fā)現(xiàn)適當(dāng)擴(kuò)大樣本量，以證明審核發(fā)現(xiàn)是偶然的還是普遍的。5、 需要說明的是審核審核是一個(gè)抽樣調(diào)查活動(dòng)，因此，審核結(jié)論是根據(jù)抽樣中的審核發(fā)現(xiàn)作出的，這是抽樣審核的局限性所在；抽樣審核結(jié)果不是很好的地方，不代表同樣的其他地方也做得不好，這是抽樣審核對受審核部門存在的風(fēng)險(xiǎn)性；同樣抽樣很好的地方也不代表就100%做的很好，這是 抽樣方法對審核方

35、的局限性所在。希望大家能諒解并接受。四、 介紹審核計(jì)劃并確認(rèn)1、 確認(rèn)審核計(jì)劃已經(jīng)提前發(fā)給大家，如果有審核時(shí)間需要微調(diào)的部門請現(xiàn)在提出來2、 希望各被審核部門妥善安排好工作，保證審核的順利進(jìn)行。五、介紹有關(guān)審核活動(dòng)的相關(guān)規(guī)定 1、關(guān)于不符合項(xiàng) 不符合項(xiàng)的分類 嚴(yán)重不符合項(xiàng)嚴(yán)重不滿足規(guī)定的要求，可能導(dǎo)致質(zhì)量體系的失效、或?qū)е聦^程控制能力的嚴(yán)重降低或喪失、或可能導(dǎo)致顧客或社會(huì)的嚴(yán)重不滿意的客觀事實(shí)。 一般不符合項(xiàng)輕微不滿足規(guī)定的要求，不會(huì)導(dǎo)致質(zhì)量體系的失效、不會(huì)導(dǎo)致對過程控制能力的嚴(yán)重降低或喪失、不會(huì)導(dǎo)致顧客或社會(huì)的不滿意的客觀事實(shí)。 不符合項(xiàng)的形成將在總結(jié)會(huì)前以書面的方式形成“不符合項(xiàng)報(bào)告”。明確不符合項(xiàng)確認(rèn)人員（管理代表、還是部門負(fù)責(zé)人或陪同人員）。十、請被審核方介紹主要部門負(fù)責(zé)人，并征詢對上述介紹是否還有不明確而需進(jìn)一步澄清的問題。末次會(huì)議一、 感謝被審核方各部門人員及陪同人員對審核組工作的積極配合，使本次審核能夠按計(jì)劃的安排如期進(jìn)行并順利完成。二、 重申審核目的、依據(jù)，通報(bào)經(jīng)