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文檔簡介
1、 HYPERLINK Q:355902256446大學(xué)生旅旅游調(diào)查查問卷第一部分分:調(diào)查查說明一、調(diào)查查總體調(diào)查總體體界定為為南方醫(yī)醫(yī)科大學(xué)學(xué)的大學(xué)學(xué)生.二、調(diào)查查目的大學(xué)生旅旅游市場場開發(fā)的的相關(guān)問問題進(jìn)行行探討,從而了了解大學(xué)學(xué)生旅游游市場開開發(fā)的可可行性和和大學(xué)生生旅游市市場的基基本特征征,為旅旅游界開開發(fā)大學(xué)學(xué)生旅游游市場提提供可供供參考的的策略。三、調(diào)查查方法因時間和和工作量量等的關(guān)關(guān)系,本本次調(diào)查查對總體體采用抽抽樣調(diào)查查的方法法。四、調(diào)查查實(shí)施 于于20110年009月229至220100年099月300日,我們調(diào)研研小組到到南方醫(yī)醫(yī)科大學(xué)學(xué)進(jìn)行隨隨機(jī)的訪訪問,并并填寫調(diào)調(diào)查問卷
2、卷。我們們認(rèn)真的的審核以以及與被被訪問者者溝通保保證了整整份調(diào)研研試卷的的質(zhì)量。第二部分分 調(diào)查查結(jié)果一、樣本本結(jié)構(gòu)分分析1、年級級分布本次調(diào)研研小組走走訪了南南方醫(yī)科科大學(xué)進(jìn)進(jìn)行了問問卷調(diào)查查,隨機(jī)機(jī)選擇的的調(diào)查對對象中大大一學(xué)生生所占比比例為00,大二二學(xué)生占占43%,大三三占311%,大大四學(xué)生生占188%,其其他8%;結(jié)果果顯示大大二學(xué)生生居多。二、旅游游行為分分析1、旅游游次數(shù)從整體上上講,668%的的大學(xué)生生平均一一年有11到2次的出出游,332%的的人則不不出游,我們可可以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)旅游這這個活動動已經(jīng)開開始慢慢慢被大多多數(shù)的人人接受,成為大大眾生活活的一部部分,有有巨大的的發(fā)展?jié)摑?/p>
3、力.2、旅游游時間關(guān)于旅游游時間的的選擇,在學(xué)生生方面,51%的學(xué)生生選擇在在寒暑假假出去旅旅游,443%選選擇節(jié)假假日外出出旅游,6%選擇擇周末旅旅游。通通過以上上的數(shù)據(jù)據(jù)不難反反映,大大多數(shù)的的學(xué)生還還是愿意意在時間間充裕的的寒暑假假外出旅旅游,因因?yàn)椴粌H僅有足夠夠的時間間來安排排自己的的行程,而且有有熱鬧的的氛圍;與寒暑暑假相同同,節(jié)假假日的出出游也是是同樣的的好處,國家法法定節(jié)假假日的調(diào)調(diào)整對我我們利用用節(jié)假日日的效率率有很大大的提升升,雖然然有些節(jié)節(jié)假日的的時間有有些“縮水”,但是是國家對對此所附附加上的的法律效效力無疑疑為我們們的節(jié)假假日時間間做了可可靠的保保障,選選擇在全全國人民
4、民共同慶慶祝的節(jié)節(jié)日出游游,何嘗嘗不是一一件令人人高興的的事情?但是在在另一方方面我們們也要看看到,選選擇周末末出游的的人寥寥寥無幾,很大一一方面原原因是周周末的時時間相對對不多,而且在在周末加加班等類類似的工工作過多多,不利利于出行行的安排排,而且且周末過過后便是是工作日日,對正正常工作作的進(jìn)行行也可能能有不利利的地方方。3、旅游游信息來來源在我們調(diào)調(diào)查中我我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn),100%的學(xué)學(xué)生通過過海報傳傳單等了了解到旅旅游目的的地,334%的的同學(xué)則則在網(wǎng)絡(luò)絡(luò)上了解解到,88%的人人通過電電視,220%的的人通過過他人的的推薦,剩下的的人則是是完全因因自己的的愛好了了解。因因此,我我們要加加大網(wǎng)絡(luò)
5、絡(luò)的宣傳傳力度,與此同同時,我我們要加加大在電電視海報報等媒介上上的宣傳傳,吸引引更大的的游客群群體。4、旅游游方式在旅游方方式上,過半數(shù)數(shù)的大學(xué)學(xué)生選擇擇近年來來比較流流行的自自助游,跟團(tuán)游游和散客客游則各各占剩下下的人數(shù)數(shù)的一半半。自助助游是近近年來興興起的一一種旅游游方式,游客可可自己預(yù)預(yù)訂機(jī)票票,可自自行選擇擇喜歡的的酒店、景點(diǎn)、旅游娛娛樂方式式,然后后由旅行行社提供供酒店、機(jī)票預(yù)預(yù)訂、旅旅游保險險、導(dǎo)游游及用車車等服務(wù)務(wù),游客客到達(dá)目目的地后后可利用用旅行社社提供的的車輛自自由旅行行至任何何景點(diǎn),隨心所所欲,自自由自在在,基本本上和現(xiàn)現(xiàn)實(shí)中“自助餐餐”是同同樣的道道理。5、旅游游去向
6、在調(diào)查中中,通過過詢問我我們得知知,588%的大學(xué)學(xué)生選擇擇去自然然風(fēng)景區(qū)區(qū)旅游,26%的人喜喜歡去現(xiàn)現(xiàn)代化的的大都市市,166%的人人選擇去去歷史文文化底蘊(yùn)蘊(yùn)身后的的景點(diǎn)。以上數(shù)數(shù)據(jù)說明明,自然然風(fēng)景區(qū)區(qū)對廣大大游客有有著巨大大的吸引引力,而而歷史文文化底蘊(yùn)蘊(yùn)豐厚的的景點(diǎn)對對觀賞的的人的文文化水平平有一定定的要求求,而且且較為苦苦澀,沒沒有自然然景觀有有吸引力力。三、旅游游目的對旅游目目的的調(diào)調(diào)查方面面,我們們了解到到,出行行以為休休閑娛樂樂為目的的的人占占到311%,一一探親訪訪友為目目的的與與購物旅旅游的各各占122%,以以學(xué)習(xí)求求知和獵獵奇刺激激為目的的的則占占到455%。四、旅游游交
7、通方方式從交通方方面上講講,一半半的同學(xué)學(xué)選擇了了汽車,接下來來依次是是火車,飛機(jī)以以及其他他方式。我們不不難知道道,汽車車這種最最普遍的的方式依依然是同同學(xué)們最最信賴的的方式??赡苁鞘墙橛诔吵畴s混亂亂或是不不適,火火車的選選擇相對對較少,飛機(jī)方方面,價價格可能能是最大大的問題題。五、旅游游動機(jī)分分析1、關(guān)注注要素從這些大大學(xué)生中中,我們們發(fā)現(xiàn)他他們最注注重的服服務(wù)要素素是娛樂樂,占到到59%;其次次是住宿宿和餐飲飲,都是是13%;對導(dǎo)導(dǎo)游又高高要求的的只占110%;交通工工具和購購物分別別是2%和3%。2、旅游游經(jīng)費(fèi)來來源經(jīng)我們調(diào)調(diào)查,449%的的同學(xué)出出游的資資金是由由他們的的父母提提供的
8、,14%的由自自己打工工掙得,5%是從從獎學(xué)金金總獲得得,以及及32%的人從從自己生生活費(fèi)中中省吃儉儉用得來來的。不不難得知知,大部部分的資資金仍然然是從父父母手中中獲得。3、考慮慮因素在決定旅旅游前,影響學(xué)學(xué)生做決決定最大大的因素素是價格格,占到到53%,其他他則是旅旅游時間間,旅游游同伴和和旅游目目的地。作為學(xué)學(xué)生,影影響我們們出游的的首要因因?yàn)槭莾r價格無可可厚非,因?yàn)槲椅覀儾]沒有經(jīng)濟(jì)濟(jì)收入,因此不不能隨意意花費(fèi)大大量的金金錢。六、旅游游期望通過了解解,700%的人認(rèn)認(rèn)為自己己的旅游游期望值值和實(shí)際際感受之之間有很很大的差差距,228%認(rèn)為差差距不明明顯,只只有區(qū)區(qū)區(qū)2%的人人認(rèn)為實(shí)實(shí)際
9、能夠夠和自己己的期望望值相符符合。其其實(shí)這是是由于我我們都把把旅游想想的過于于美好,沒有做做好足夠夠的思想想準(zhǔn)備,所以造造成在旅旅游的途途中多多多少少有有一點(diǎn)不不滿,從從而形成成了這種種差距。七、阻礙礙出游原原因作為大學(xué)學(xué)生,畢畢竟還是是消費(fèi)者者,?通通過調(diào)查查統(tǒng)計(jì),有533%的大大學(xué)生認(rèn)認(rèn)為阻礙礙出行的的最大因因素是資資金不足足,277%的人人是覺得得時間不不夠,不不信任旅旅行社的的占到119%,另外有有1%的的人是不不喜歡去去旅游的的。八、紀(jì)念念品很多人出出游時很很看到琳琳瑯滿目目的紀(jì)念念品會犯犯難。我我們通過過調(diào)查發(fā)發(fā)現(xiàn),448%的的人經(jīng)常常帶,455%的很很少會帶帶,只有有僅僅77%的
10、人人不會帶帶。因此此,還是是有很大大一部分分人不常常帶旅游游紀(jì)念品品回去。九、旅游游前景 調(diào)查查得知,80%的大學(xué)學(xué)生都認(rèn)認(rèn)為中國國旅游的的前景是是很好的的。事實(shí)實(shí)上從旅旅游行業(yè)業(yè)這幾年年的發(fā)展展速度來來看,不不難看出出中國的的旅游已已經(jīng)進(jìn)入入一個發(fā)發(fā)展的快快車道,相信在在未來的的十多年年內(nèi),旅旅游行業(yè)業(yè)會成為為國家的的一大經(jīng)經(jīng)濟(jì)支柱柱。第三部分分 總結(jié)結(jié)大學(xué)生旅旅游市場場是旅游游市場的的一個特特殊細(xì)分分市場,它具有有較明顯顯的消費(fèi)費(fèi)群體,有著區(qū)區(qū)別于其其他旅游游細(xì)分市市場的特特征:注重價格格,講究究經(jīng)濟(jì)。大學(xué)生目目前大多多仍為消消費(fèi)者,他們大大多數(shù)的的旅游經(jīng)經(jīng)費(fèi)都來來自 父父母,可可用于個個
11、人自由由支配的的資金不不多,屬屬于非強(qiáng)強(qiáng)勢消費(fèi)費(fèi)群體,因而對對價格較較為敏感感,在旅旅游過程程中對物物質(zhì)要求求不高,經(jīng)濟(jì)實(shí)實(shí)惠。旅游目的的地選擇擇一短期期、鄰近近地區(qū)、自然風(fēng)風(fēng)景區(qū)為為主由于在校校大學(xué)生生受經(jīng)濟(jì)濟(jì)條件限限制,他他們出游游多以短短期到鄰鄰近地區(qū)區(qū)為主。中國國旅游報報對北北京高校校的專項(xiàng)項(xiàng)抽樣調(diào)調(diào)查顯示示,大學(xué)學(xué)生選擇擇出游天天數(shù)多以以244天為主主,比例例為744.2%。因大大學(xué)生生生活經(jīng)歷歷少,對對學(xué)校和和家庭以以外的事事物新奇奇,他們們旅游是是多以選選擇與日日常生活活反差較較大的自自然風(fēng)景景類的旅旅游目的的地。3. 出游方方式以自自助游為為主大學(xué)生的的自我意意識和獨(dú)獨(dú)立意識識
12、較強(qiáng),外出旅旅游時多多不愿受受限于現(xiàn)現(xiàn)行的旅旅游社路路線和組組團(tuán)安排排。第三部分分 對旅旅行社的的建議針對大學(xué)學(xué)生這個個特殊群群體旅行行社可以以采用以以下幾點(diǎn)點(diǎn)建議:1. 推推出多種種符合大大學(xué)生需需求的旅旅游產(chǎn)品品推出多種種有特色色的旅游游產(chǎn)品,滿足大大學(xué)生旅旅游者的的需要,這是從從根本上上有效地地開發(fā)大大學(xué)生旅旅游市場場的途徑徑。基于于大學(xué)生生心理和和生理的的特點(diǎn),以下旅旅游產(chǎn)品品值得關(guān)關(guān)注:(11)修學(xué)學(xué)旅游。許多大大學(xué)生把把閑暇時時間作為為增長知知識、開開闊視野野的時機(jī)機(jī)。 他他們出游游常常帶帶著一定定的學(xué)習(xí)習(xí)目的,如廣西西的大學(xué)學(xué)生到陽陽朔西街街旅游,其目的的之一就就是練習(xí)習(xí)英語口口
13、語。旅旅游企業(yè)業(yè)可設(shè)計(jì)計(jì)一些學(xué)學(xué)習(xí)目的的較強(qiáng)、能增進(jìn)進(jìn)社會實(shí)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)和開拓拓眼界的的修學(xué)旅旅游,如如英語學(xué)學(xué)習(xí)的夏夏令營、革命根根據(jù)地的的考察游游、少數(shù)數(shù)民族地地區(qū)的文文化采風(fēng)風(fēng)游等等等。(2)體育旅旅游。大大學(xué)生精精力充沛沛,活潑潑好動,多數(shù)酷酷愛體育育運(yùn)動,可根據(jù)據(jù)這一特特點(diǎn)開展展具有健健身和娛娛樂性的的旅游活活動,如如滑雪、游泳、沖浪、沙灘排排球等。這些體體育活動動都可成成為體育育旅游的的賣點(diǎn)。(3)探探險旅游游。大學(xué)學(xué)生追求求個性化化,喜愛愛標(biāo)新立立異,且且好奇心心重,喜喜歡進(jìn)行行探險或或令人驚驚心動魄魄的旅游游活動。旅游企企業(yè)在安安全有保保障的條條件下,可開展展漂流、攀巖、探秘等等
14、探險旅旅游活動動。(4)生態(tài)旅旅游。新新時代的的大學(xué)生生環(huán)保意意識很強(qiáng)強(qiáng),許多多高校還還成立了了環(huán)保社社團(tuán)。針針對大學(xué)學(xué)生崇尚尚自然、保護(hù)環(huán)環(huán)境的心心態(tài),設(shè)設(shè)計(jì)生態(tài)態(tài)旅游產(chǎn)產(chǎn)品,一一定會得得到大學(xué)學(xué)生的青青睞。2.合理理定價旅旅游產(chǎn)品品因經(jīng)濟(jì)條條件有限限,大學(xué)學(xué)生對價價格比較較敏感,大學(xué)生生出游人人數(shù)隨價價格變動動彈性較較大。只只有合理理的定價價,才能能激發(fā)更更多的大大學(xué)生出出游,形形成規(guī)模模市場。合理的的定價主主要包括括:(1)明碼實(shí)實(shí)價。明明碼實(shí)價價能令消消費(fèi)者感感到誠實(shí)實(shí)可信,增強(qiáng)大大學(xué)生的的出游信信心。若若設(shè)置多多種折扣扣,只會會增加他他們對旅旅游企業(yè)業(yè)利潤的的懷疑,促使他他們放棄棄通
15、過旅旅游企業(yè)業(yè)來安排排旅游行行程的可可能。(22)根據(jù)據(jù)不同的的時間和和空間制制定不同同的價格格。旅游游景區(qū)有有熱、溫溫、冷景景區(qū)之分分,旅游游時間有有旺、淡淡季之分分。旅游游企業(yè)應(yīng)應(yīng)根據(jù)出出游時間間和空間間的不同同,制定定不同的的價格。這樣既既可利用用淡季和和溫、冷冷景區(qū)的的優(yōu)惠價價格吸引引大學(xué)生生,又可可充分合合理利用用旅游資資源,調(diào)調(diào)節(jié)旅游游企業(yè)的的經(jīng)濟(jì)收收益結(jié)構(gòu)構(gòu)。(3)根據(jù)可可選擇的的旅游項(xiàng)項(xiàng)目分別別標(biāo)價,既可降降低旅游游產(chǎn)品的的直觀價價格, 又可讓讓大學(xué)生生根據(jù)自自身經(jīng)濟(jì)濟(jì)條件選選擇旅游游項(xiàng)目,使其從從心理上上更能關(guān)關(guān)注旅游游產(chǎn)品。3.采取取多種旅旅游促銷銷方式大學(xué)生從從眾心理理顯
16、著,信息傳傳遞快。旅游企企業(yè)在旅旅游促銷銷中,可可利用這這一特點(diǎn)點(diǎn),采用用一些低低成本的的促銷方方式,可可取到較較為良好好的效果果。(1)與高校校社團(tuán)合合作。目目前,我我國高校校內(nèi)社團(tuán)團(tuán)組織十十分活躍躍,許多多學(xué)校還還專門成成立旅游游協(xié)會。旅游企企業(yè)完全全可以與與旅游協(xié)協(xié)會或其其他社團(tuán)團(tuán)合作,深入大大學(xué)生內(nèi)內(nèi)部,開開拓大學(xué)學(xué)生旅游游市場。如可與與攝影協(xié)協(xié)會合作作,開展展旅游攝攝影比賽賽等,既既可提高高旅游企企業(yè)的知知名度,又可節(jié)節(jié)省人力力、財力力,達(dá)到到良好的的促銷效效果。(22)培養(yǎng)養(yǎng)學(xué)生直直銷點(diǎn)?,F(xiàn)在的的大學(xué)生生大都積積極尋求求打工兼兼職的機(jī)機(jī)會,鍛鍛煉自己己。旅游游企業(yè)可可聘用他他們尤其
17、其是旅游游專業(yè)的的大學(xué)生生,作為為固定的的旅游直直銷人員員,利用用其信息息廣、朋朋友多的的優(yōu)勢,長期宣宣傳、銷銷售旅游游產(chǎn)品,達(dá)到深深入扎根根大學(xué)生生旅游市市場的目目的。(33)利用用網(wǎng)絡(luò)促促銷。大大學(xué)生大大多愛好好上網(wǎng),現(xiàn)已建建有的大大學(xué)生旅旅游網(wǎng),遠(yuǎn)遠(yuǎn)不不能滿足足他們多多方面的的需要。旅游企企業(yè)應(yīng)在在大學(xué)生生較關(guān)注注的網(wǎng)站站如學(xué)校校的網(wǎng)站站內(nèi)設(shè)立立旅游專專欄,供供大學(xué)生生瀏覽和和查閱有有關(guān)旅游游信息。(4)采采用宣傳傳單、報報紙、海海報等宣宣傳形式式,在食食堂、娛娛樂場所所等地進(jìn)進(jìn)行促銷銷,利用用大學(xué)生生旅游市市場集中中的特點(diǎn)點(diǎn),來取取得良好好的宣傳傳效果。附件: 編碼碼_大學(xué)生旅旅游市場
18、場調(diào)查問問卷尊敬的同同學(xué):您好!我我們是機(jī)機(jī)電職業(yè)業(yè)技術(shù)學(xué)學(xué)院的學(xué)學(xué)生,為為全面了了解大學(xué)學(xué)生旅游游市場的的開發(fā)現(xiàn)現(xiàn)狀,深深入分析析大學(xué)生生旅游消消費(fèi)行為為,為旅旅游界開開發(fā)大學(xué)學(xué)生旅游游市場提提供可供供參考的的策略。設(shè)計(jì)以以下問卷卷進(jìn)行調(diào)調(diào)查,希希望您能能夠提供供寶貴的的資料,調(diào)查所所獲得的的數(shù)據(jù)僅僅用于對對大學(xué)生生旅游市市場以及及旅游行行為的了了解,不不用于任任何商業(yè)業(yè)活動。請您根根據(jù)實(shí)際際情況填填寫。謝謝謝您的的支持與與合作!1.你的的年級是是? A 大大一 B 大大二 C 大大三 D 大大四 E其他他2您經(jīng)常常外出旅旅游嗎?(平均均一年11-2次次) A是 B不不是3.您一一般何時時出游? AA周末 B節(jié)假假日 CC寒暑假假4. 你你是通過過那種方方式了解
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