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1、羅莊中心醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)規(guī)范用語范用接待新病人或咨行“首制”,新入尊稱(如大娘、大、小朋院病人或咨者士面微笑,友),您好,需要幫忙起立迎接,主候。新病人入院士引病人至床前。排在XX床,稍等,我上通知您的任士。向病人及家屬介主管醫(yī)生,病房境:包括士站、醫(yī)生、尊稱,您好,我是您的任士,洗漱、所、開水房、病櫥我叫XX,您的治和理,上班任士 10分等的具體位置。我在 X號到X號病房內(nèi),如有什內(nèi)到病人床前根據(jù)情況再次介同病室的病尊稱,您好,是XX病區(qū),您被安友,示范、呼叫器、空、您。床等的使用方法,病人準一杯水,病人有什么需要。么需要及告我,我會盡力幫助尊稱,您好,我是XX科士,士 30分之內(nèi)到病人床前
2、士到新病人床前看病人并做自我介。我姓XX,您可以叫我XX 士,您在住院期如有什么需要、意或建夜班士與任士及士,及告我,我會盡力幫助您。早上好,我交接班了,我是您的早晨交接班任士,叫XX,今天我白班,您到病房行床交接班。有什么事及告我。下午(晚上)交任 士、士 與夜班 士或夜班下午(晚上)好,我交接班了,接班士之到病房行床我姓XX,今天我XX班,您有什么交接班。事及告我。晨理面部清梳、口腔理整理床位督促或助病人洗、梳、刷牙。使病人保持清,感舒適。根據(jù)患者病情、年、意、活和合作能力及有無引流管、口、大小便失禁等,采取與病情相符的整理床位的方法。早上好,在是晨理,我準了水,大家洗漱。尊稱,您好,昨晚
3、休息的好感好些了我在您整理床,您配合一下,如有什么需要及告我。一會兒開始液,您準一下,是否需要上所景行范范用助禁食及生活不能自理患者清口腔操作程中隨交待需要配合或注意的事。尊稱,您好,了保持您的口腔清、舒適,防感染,我在幫您做口腔理,您配合一下。您感舒服些合作!晚理面部及足部清會陰清理督促或助病人洗、刷牙、 泡腳,使病人感舒適,有利于 睡眠。操作程中隨交待需要配 合或注意的事。晚上好,在是晚理,我準了水,大家洗漱。尊稱,您好,了使您保持清、舒適,防感染,我在幫您做會陰理,不要,我會用屏遮您,如有什么不舒服或需要幫忙,及告我。(合作?。┒酱倩蛑∪诵藜糁?趾甲下午好,今天星期四是我醫(yī)院 的“理日
4、”,我準了水、指甲刀,您根據(jù)需要修剪指/趾甲,保助病人床上洗,操作持清舒適。程中隨交待需要配合或注意的理日事。尊稱,您好,由于您臥床不方便,我在幫您在床上洗洗,您配合一下。您感舒服些如有不舒服或需要幫忙及告我。合作!助病人翻身及有效咳嗽、助床上移翻身前估病人的年、體重、肢體活能力、有無手、引流管、骨折和引等,根據(jù)病情需要予病人拍背,拍背注 意叩背。尊稱,您好,感怎么,我在幫您翻身、拍拍背,改一下體位,您配合一下,如有不舒服或需要幫忙及告我??诜绻∪耸鞘状畏虿∪私馕锏拿Q、作用、用法、注意事及可能生的不良反。尊稱,您服的到了,我您好了溫開水,您慢慢服下,服后如有什么不舒服及告我。范用XX
5、尊稱,您好,遵照醫(yī)囑您需要物治,在您做敏,可能會稍痛一點,皮內(nèi)注射首先仔 有無敏史,需做不注射量很小,一會兒就好,后不敏者,做前再次 有無敏史。要離開病房,注射程中和注射后如有什么不舒服 上告我,我也會隨來看您。尊稱,您好,在開始液,您操作前核液卡、行、準好了 尊稱,不要活仔床號、姓名、物,特,以免鼓。液的速度我已靜脈液殊用一定要接待需要注意的事幫您好,不要隨意整,如有什,如:滴速、防止物外滲、么不舒服或需要幫忙及告我。不良反等,并在治上字。合作!每次更液體前,真核尊稱,您的液體就要滴完了,不液卡、行,察液是否要著急,我上您瓶(啟)更液體通,是否有配伍禁忌,更液瓶的作用是液的速度我體后滴速,特殊用一定要已幫您好,不要隨意整交待需要注意的事。尊稱,您好,您的押金余不多根據(jù)具體情況通知病人或家催款了,了及取不影響您的治,您押金 XX元合作!必真(反式)床尊稱,您是幾床,叫什么名各操作前號、姓名。操作程中有稱呼,有解。字。操作不成功
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