寶生堂藥業(yè)有限公司管理制度

1、 寶生堂藥業(yè)有限公司管理制度第一章 員工行為規(guī)范 第二章 勞動(dòng)人事管理制度 第三章 員工考勤制度 第四章 辦公用品管理制度 第五章 車輛管理制度 第六章 計(jì)算機(jī)管理制度第一章 員工行為規(guī)范一、總則：1.為切實(shí)體現(xiàn)公司精神，促進(jìn)公司員工行為規(guī)范化，建立和維護(hù)合理、有效、科學(xué)、文明的工作秩序，推動(dòng)企業(yè)和員工形象的塑造，進(jìn)一步促進(jìn)公司兩個(gè)文明建設(shè)的發(fā)展，特制定本規(guī)范。2.公司員工必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律、組織紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度，服從指揮，自覺(jué)維護(hù)良好的工作秩序。3.員工應(yīng)自覺(jué)增強(qiáng)“自已就是公司形象”的主人翁意識(shí)，遵守文明辦公規(guī)范，能過(guò)在儀表、儀容、語(yǔ)言、社交等多方面行為規(guī)范的自覺(jué)養(yǎng)成，更好地向社會(huì)公眾展

2、示“湖南XX寶生堂”員工的良好形象。4.規(guī)范是公司員工應(yīng)遵守的共同行為準(zhǔn)則，規(guī)范面前人人平等，模范執(zhí)行規(guī)范的員工，公司將給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反規(guī)范者，給予批評(píng)、教育和相應(yīng)的處分、處罰。二、勞動(dòng)紀(jì)律規(guī)范1.員工應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行職工請(qǐng)休假制度，做到不遲到、不早退、不曠工、不無(wú)故請(qǐng)假，加班補(bǔ)休須按規(guī)范辦理有關(guān)手續(xù)。2.員工在工作時(shí)間內(nèi)不準(zhǔn)擅自離開(kāi)工作崗位，不準(zhǔn)聚眾聊天、談笑打鬧，不準(zhǔn)在工作時(shí)間吃早餐、喝酒、吃零食、帶小孩、干私事及做與工作無(wú)關(guān)的事。3.員工不準(zhǔn)動(dòng)用和侵占公司的物品，不準(zhǔn)玩忽職守、假公濟(jì)私和泄露公司經(jīng)濟(jì)秘密。三、現(xiàn)場(chǎng)文明、衛(wèi)生工作規(guī)范1.員工在上班時(shí)間著裝必須衣裝得體、整潔悅目，佩帶工號(hào)牌，

3、不準(zhǔn)穿拖鞋、背心、短褲在工作區(qū)域出現(xiàn)。2.辦公場(chǎng)所必須保證道路暢通，干凈整潔，辦公用品擺放有序，不凌亂，不擺放私物。3.員工在上班時(shí)間必須使用文明用語(yǔ)，提倡普通話，規(guī)范服務(wù)，對(duì)于實(shí)效見(jiàn)面的客人應(yīng)主動(dòng)作自我介紹，與客人交談時(shí)要誠(chéng)懇、熱情、和藹、親切，使用“請(qǐng)、您好、對(duì)不起、謝謝”等禮貌用語(yǔ)。4.員工接聽(tīng)電話做到三聲鈴響必有答，先說(shuō)“您好，XX寶生堂連鎖”，通話時(shí)語(yǔ)言要親切、禮貌、規(guī)范、簡(jiǎn)練，尋找聽(tīng)話人時(shí)，告訴對(duì)方“請(qǐng)稍等一下”，代她人接聽(tīng)時(shí)，記錄下電話內(nèi)容不得，并及時(shí)轉(zhuǎn)告。聽(tīng)電話時(shí)，要在對(duì)方掛斷后再放下話筒，雙方未講完，切忌打斷或掛斷電話。5.員工在上班時(shí)間必須保持準(zhǔn)確干練的工作作風(fēng)，辦事效率要

4、快。6.員工在上班時(shí)間內(nèi)必須注意行為舉止，不得將頭伏在辦公桌上，不得將腳踏在茶幾、辦公桌上，不得坐在辦公桌上。7.部門(mén)所屬衛(wèi)生責(zé)任區(qū)和辦公區(qū)域必須打掃干凈，地面整潔，無(wú)紙屑、煙蒂、檳榔、飯?jiān)?、飯盒等垃圾污特或亂寫(xiě)亂畫(huà)的現(xiàn)象。8.員工要自覺(jué)愛(ài)護(hù)公物，不損壞或挪為已用，杜絕長(zhǎng)流水、長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)吹風(fēng)（空調(diào)）等浪費(fèi)現(xiàn)象。四、員工著裝管理規(guī)定1.為樹(shù)立和保持XX寶生堂連鎖有限公司良好的社會(huì)形象，進(jìn)一步規(guī)范管理，本公司員工應(yīng)按本規(guī)定的要求著裝。2.員工在上班時(shí)間內(nèi)，要注意儀容儀表，總體要求是：得體、大方、整潔。3.公司員工上班必須佩戴公司員工卡。4.員工上班應(yīng)注意將頭發(fā)梳理整齊。男職員發(fā)不過(guò)耳，不準(zhǔn)留胡子，

5、婦職員上班提倡化淡妝，金銀或其他飾物的佩戴應(yīng)得體。5.員工違反規(guī)定的，除通報(bào)批評(píng)外，每次罰款20元，一個(gè)月連續(xù)違反三次以上的，扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金。6.各部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真配合，督促屬下員工遵守本規(guī)定。一月累計(jì)員工違反本規(guī)定人次超過(guò)三人次的，給予負(fù)責(zé)人罰款50元處罰。第二章 勞動(dòng)人事管理制度一、總 則1.宗旨：勞動(dòng)人事的管理是管理工作的重要環(huán)節(jié)，為實(shí)現(xiàn)公司開(kāi)拓進(jìn)取，民主和諧，遵紀(jì)守法，高度服務(wù)的宗旨，根據(jù)國(guó)家省、市有關(guān)規(guī)定，經(jīng)合公司的實(shí)際情況，制定本辦法。2.適用范圍：本辦法適用于各連鎖公司的所有員工。二、錄 用1.任免規(guī)則1.1公司員工之任免，按公司有關(guān)政策及規(guī)則辦理，應(yīng)聘人士通過(guò)面試或筆試（適用于個(gè)

6、別職位）經(jīng)審核后被公司錄取者，既成為公司臨時(shí)員工。員工獲聘用前將自行進(jìn)行體格檢驗(yàn)，合乎要求者方可被聘試用。1.2新到任員工必須按公司要求提供個(gè)人資料，認(rèn)可的學(xué)歷文憑與專業(yè)證書(shū)、上崗證，如發(fā)現(xiàn)有關(guān)證書(shū)曾被涂改或填寫(xiě)不實(shí)，公司可根據(jù)規(guī)章即時(shí)解雇該員工及追究公司損失。2.試用期規(guī)定2.1所有試用期的員工，須通過(guò)為期壹到叁個(gè)月的試用期，試用期滿，由個(gè)人寫(xiě)出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，所在部門(mén)及門(mén)店根據(jù)表現(xiàn)情況，作出評(píng)價(jià)，交行政人事部辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。2.2試用期規(guī)定試用期內(nèi)度用員工者未做滿30天，由于個(gè)人原因提出離職，將不計(jì)任何勞動(dòng)報(bào)酬；由于公司原因辭退等造成員工離職，將根據(jù)試用員工的工作時(shí)限和表現(xiàn)計(jì)酬，試用期第一個(gè)月不計(jì)

7、獎(jiǎng)金。2.3試用期內(nèi)不用地任者或不遵紀(jì)守法，不遵守企業(yè)規(guī)章制度者，本公司有權(quán)隨時(shí)終止彼此雇傭關(guān)系，或在有必要時(shí)亦可延長(zhǎng)該員工的試用期，在未接到有關(guān)通知前，員工仍需遵循試用期內(nèi)有關(guān)離職通知期的規(guī)定。（有關(guān)終止聘用合同所須的通知期詳見(jiàn)有關(guān)合同）2.4員工試用期滿將接獲公司專函通知，而試用期滿后有關(guān)薪金之調(diào)整依據(jù)財(cái)務(wù)管理細(xì)則規(guī)定。（聘用合同內(nèi)注明者，以合約為準(zhǔn)）2.5員工試用期滿，獲正式任用后，其試用期會(huì)并入為服務(wù)年資計(jì)算。三、離職規(guī)定1.勞動(dòng)合同期間，雇傭雙方如欲解除勞動(dòng)合同，必須根據(jù)合同內(nèi)有關(guān)離職通知的規(guī)定，于一個(gè)月前前給予公司書(shū)面離職申請(qǐng)通知，員工在離職期通知內(nèi)必須按公司有關(guān)制度規(guī)定，完善輸各

8、有關(guān)交接工作。2.凡觸犯公司有關(guān)條例經(jīng)教育或書(shū)面警告后，仍未有改善者，將即時(shí)被解雇處分，而不獲任何補(bǔ)償。3.員工如因傷殘或疾病等原因不適宜工作者，將會(huì)被停止崗位職務(wù)，有關(guān)補(bǔ)償問(wèn)題，按公司有關(guān)條例或制度執(zhí)行，若因公傷致殘者則按勞動(dòng)法有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。4.勞動(dòng)合同細(xì)則1.為配合勞動(dòng)合同的執(zhí)行，所有員工必須向人事部填報(bào)真實(shí)及詳細(xì)的個(gè)人資料，如員工的個(gè)人資料有任何變更，必須通知人事部更正，公司對(duì)所有員工的個(gè)人資料均作保密處理。2.聘用合同為期一年，期滿后在雙方協(xié)議下按年另續(xù)新約，公司與員工簽訂的合同，對(duì)雙方均有約束力，雙方都必須嚴(yán)格履行，合同有效期間，雙方有權(quán)要求對(duì)方全面履行合同所規(guī)定的義務(wù)。3.錄用期員

9、工自簽定聘用合同日起，享受公司所有福利待遇，每月按部門(mén)崗位責(zé)任目標(biāo)提成獎(jiǎng)金，具體細(xì)則按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。四、勞動(dòng)：1.工作時(shí)間、出勤記錄薪酬發(fā)放：1.1公司夏季上班時(shí)間為上午8：30分12：00，下午14：0018：00，冬季上班時(shí)間為上午8：30分12：00，下午13：0015：00。1.2公司衽打卡制，由辦公室指定專人負(fù)責(zé)考勤。財(cái)務(wù)部按考勤計(jì)核工資。1.3所有員工均以月薪聘用，以一個(gè)月為期，由每月一號(hào)至同月份內(nèi)最后一天時(shí)間止，新員工，臨時(shí)工上班不足一個(gè)月的，按實(shí)際工時(shí)計(jì)算，所有員工次月15號(hào)到銀行領(lǐng)取上月工資，薪金通過(guò)銀行轉(zhuǎn)帳方式，存入員工個(gè)人帳號(hào)上。1.4公司員工的工次按財(cái)務(wù)制度工資標(biāo)準(zhǔn)

10、發(fā)放，員工薪酬是否可獲調(diào)整乃根據(jù)員工的工作表現(xiàn)，公司的業(yè)績(jī)等因素而作出決定。五、休假和假期1.請(qǐng)假規(guī)則1.1員工不論申請(qǐng)假期種類及請(qǐng)假理由，均照本規(guī)則辦理申請(qǐng)假期手續(xù)。1.2所有員工請(qǐng)假，應(yīng)事先填寫(xiě)假期申請(qǐng)表，并須經(jīng)所屬部門(mén)經(jīng)理簽署認(rèn)可及批準(zhǔn)后，再交行政人事部批準(zhǔn)作為考勤或扣發(fā)工資的依據(jù)：主管級(jí)或經(jīng)理級(jí)以上員工請(qǐng)假，則由總經(jīng)理批準(zhǔn)后交行政人事部作考勤依據(jù)。員工申請(qǐng)假期，一天以內(nèi)必須提前一天提出申請(qǐng)：假期超過(guò)一天者，必須提前二天請(qǐng)假；假期超過(guò)七天以上的長(zhǎng)假期必須提前三天提出申請(qǐng)，嚴(yán)禁先休假后補(bǔ)手續(xù)。1.3各部門(mén)應(yīng)在考慮公司正常動(dòng)作情況下，核實(shí)員工請(qǐng)假所陳述的理由，以免所屬員工隨意請(qǐng)假，如有疑問(wèn)可

11、要求有關(guān)員工出示相關(guān)證據(jù)。1.4員工申請(qǐng)事假，必須具備充分理由預(yù)早申請(qǐng)，如未能獲準(zhǔn)假而缺席，則視作觸犯公司紀(jì)律處理。1.5任何事假皆屬無(wú)薪，所有遲到早退的時(shí)間及處罰時(shí)間均屬無(wú)薪，員工每天遲到早退15分鐘內(nèi)，按30分鐘扣罰，每次扣罰20元；超過(guò)一小時(shí)者，按曠工處罰，重大特殊情況除外，若經(jīng)常性遲到早退者將以違反工作守則處理。1.6后補(bǔ)請(qǐng)假申請(qǐng)，如因病或緊急事故，未能及時(shí)申請(qǐng)假期者，須于當(dāng)天親自或由親人致電通知有關(guān)部門(mén)經(jīng)理或辦公室，有關(guān)后補(bǔ)請(qǐng)假手續(xù)，必須假期完結(jié)后第一個(gè)工作天內(nèi)辦理，候補(bǔ)請(qǐng)假必須有充分的理由證明，病假必須有地區(qū)一級(jí)醫(yī)院醫(yī)療證明單據(jù)文件，否則一律按曠工處理。1.7有薪假期包括：婚假三天

12、；產(chǎn)假一個(gè)有；喪假三天。第三章 員工考勤制度一、總則：1.為嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律，建立良好的工作秩序和培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)根據(jù)各公司情況制定本制度。2.各公司員工必須充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)組織紀(jì)律建設(shè)的重要性，嚴(yán)格和遵守和執(zhí)行考勤制度，考勤由行政人事部負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查、實(shí)施出滿勤，自覺(jué)規(guī)范工作行為，努力提高工作效率。3.公司實(shí)行打卡制由所在部門(mén)或辦公室指定專人負(fù)責(zé)公司考勤，考勤時(shí)間以打卡為準(zhǔn)。二、細(xì)則：1.請(qǐng)假、銷假的手續(xù)及審批程序1.1.事假：一天以內(nèi)（不含一天）的，員工由所在部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，兩天以上（含兩天）的，由所在部門(mén)負(fù)責(zé)人簽署意見(jiàn)后，再由總經(jīng)理批準(zhǔn)。部門(mén)負(fù)責(zé)人請(qǐng)假由總經(jīng)理批準(zhǔn)。1.2.病假：憑市醫(yī)院證明，

13、確需就醫(yī)的，須向部門(mén)負(fù)責(zé)人和總經(jīng)理呈批。員工患急病無(wú)法事先請(qǐng)假的，必須在當(dāng)天上班后兩小時(shí)內(nèi)，本人或委托親友通知考勤人員或部門(mén)經(jīng)理。痊愈后，必須向行政人事部補(bǔ)交病假證明。1.3.婚、喪、產(chǎn)、探親、公休假，按本公司工資與福利條例中的有關(guān)條款辦理。以上請(qǐng)假，辦好手續(xù)后，均應(yīng)及時(shí)報(bào)告行政人事部備案，并進(jìn)行統(tǒng)一登記。1.4.請(qǐng)假期滿必須按時(shí)銷假。銷假時(shí)間一般為期滿后的第一天上班時(shí)間，不按時(shí)銷假者，行政人事部有權(quán)將請(qǐng)假人期滿后的日期按曠工論處。1.5.遇有特殊情況，不能按規(guī)定履行請(qǐng)、銷假手續(xù)者，必須在當(dāng)天上班后兩小時(shí)以內(nèi)，本人或委托親友通知考勤人員或所在部門(mén)經(jīng)理，否則一律按曠工對(duì)待。第四章 辦公用品管理制

14、度1.為了使辦公用品管理規(guī)范化，結(jié)合實(shí)際情況，特制定本制度。2.辦公用品分為一次性消耗品，如圓珠筆芯、膠水、大頭針、圖釘、回形針、筆記本、信封、信紙、復(fù)寫(xiě)紙、打印紙、傳真紙等和一般消耗品，如剪刀、訂書(shū)機(jī)、文件夾、計(jì)算器、磁盤(pán)等。3.辦公用品發(fā)放對(duì)象為公司所有管理人員，管理權(quán)屬于各公司行政人事部。4.辦公用品的管理分為采購(gòu)、保管、發(fā)放三大程序。5.購(gòu)買(mǎi)辦公用品，需領(lǐng)用的部門(mén)先擬寫(xiě)請(qǐng)購(gòu)單，請(qǐng)批準(zhǔn)后行政人事部將統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)發(fā)放。6.統(tǒng)一領(lǐng)購(gòu)回來(lái)的辦公用品，建立發(fā)放賬目，誰(shuí)領(lǐng)用誰(shuí)簽字并定期核算成本歸各部門(mén)。7.各部門(mén)應(yīng)按年初預(yù)算從嚴(yán)控制合用辦公用品。8.嚴(yán)禁員工將辦公用品挪作私用，嚴(yán)禁浪費(fèi)各種辦公用品。9

15、.員工崗位變動(dòng)或離職時(shí)，應(yīng)將所剩辦公用品移交給接交者或本部門(mén)辦公用品管理員。第五章 車輛管理制度1.車輛由指定的專人負(fù)責(zé)管理和保養(yǎng)。車輛應(yīng)由當(dāng)班專職司機(jī)駕駛。司機(jī)必須遵守中華人民共和國(guó)道路交通管理?xiàng)l例及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章規(guī)則，安全駕車。并遵守本公司其他相關(guān)的規(guī)章制度。2.司機(jī)應(yīng)愛(ài)惜車輛，平時(shí)要注意車輛的保養(yǎng)，經(jīng)常檢查車輛的主要機(jī)件。3.司機(jī)應(yīng)每天抽時(shí)間擦洗自己所開(kāi)車輛，以保持車輛的清潔（包括車內(nèi)、車外和引擎的清潔）。4.出車前，要例行檢查車輛的水、電、油及其他性能是否正常，發(fā)現(xiàn)不正常時(shí)，要立即加補(bǔ)或調(diào)整。出車回來(lái)，要檢查存油量，發(fā)現(xiàn)存油不足一格時(shí)，應(yīng)立即加油。5.司機(jī)發(fā)現(xiàn)所架車輛有故障時(shí)要

16、立即檢修。不會(huì)檢修的，應(yīng)立即報(bào)告主管人員，并提出具體的維修意見(jiàn)（包括維修項(xiàng)止和大致需要的經(jīng)費(fèi)等）。未經(jīng)批準(zhǔn)，不許私自將車輛送廠維修。6.出車在外或出車歸來(lái)停放車輛，一定要注意選取停放地點(diǎn)和位置，不能在不準(zhǔn)停車的路段或危險(xiǎn)地段停車。司機(jī)離開(kāi)車輛時(shí)，出車時(shí)一定要保證證件齊全。7.司機(jī)對(duì)自己所開(kāi)車輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢查，出車時(shí)一定要保證證件齊全。8.晚間司機(jī)要注意休息，不準(zhǔn)開(kāi)疲勞車，不準(zhǔn)酒后架車。9.司機(jī)駕車一定要遵守交通規(guī)則，文明開(kāi)車，不準(zhǔn)危險(xiǎn)架車。10.司機(jī)因故意違章或證件不全被罰款的，費(fèi)用不予報(bào)銷。違章造成后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。車輛分別由辦公室儲(chǔ)運(yùn)部調(diào)配。11.司機(jī)對(duì)車輛直屬領(lǐng)導(dǎo)的工作安排

17、，應(yīng)無(wú)條件服從，不準(zhǔn)借故推遲或拒不出車，對(duì)工作安排有意見(jiàn)的，事后可向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映。12.司機(jī)出車執(zhí)行任務(wù)，遇特殊情況不能按時(shí)返回的，應(yīng)及時(shí)設(shè)法通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)并說(shuō)明原因。13.出車在外應(yīng)將車輛停放適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)保管，不準(zhǔn)私自用車。車輛駛回后應(yīng)停放在公司指定場(chǎng)所。14.司機(jī)不得將自己保管的車輛交給他人駕駛或練習(xí)駕駛；嚴(yán)禁將車交給無(wú)證人員駕駛；任何人員不得利用公司車輛學(xué)開(kāi)車。15.司機(jī)除輸交通部門(mén)要求強(qiáng)制的保險(xiǎn)外，還必須輸本人意外傷害險(xiǎn)及第三責(zé)任險(xiǎn)。第六章 計(jì)算機(jī)管理制度采用計(jì)算機(jī)對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理，是提高工作效率和管理水平、實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化的途徑。在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中推廣應(yīng)用計(jì)算機(jī)管理，對(duì)增加公司經(jīng)濟(jì)效益將起積極的促進(jìn)作用。1.各部門(mén)電腦應(yīng)責(zé)任到人，由專人使用和養(yǎng)護(hù)，非本部門(mén)人員不