2022年車場管理員年終總結(jié)

1、第PAGE13頁共NUMPAGES13頁2022年車場管理員年終總結(jié)安全工作是我隊重中之重的工作，可以說。沒有安全就沒有一切，喪失安全就會喪失一切，一百減一等于零。我隊全年自始自終狠抓安全管理，時時事事嚴加防范，確保萬無一失。隊領(lǐng)導為了車隊的安全，成年累月忙碌工作，沒有節(jié)假日，沒有星期天，以身作則、率先垂范、靠前管理、精心指揮，妥善安排車輛，合理安排出車人員，認真解決司機的后顧之憂，使司機出車愉快，行車平安。我隊人員都牢固樹立了安全行車意識，把安全熔化在血液中，落實在行車上，出車前都能自覺檢查和保養(yǎng)車輛，確保車輛完好;行駛中，都能自覺依法行車，遵章行車，確保行車安全，確保安全行車已成為全體司機

2、的出發(fā)點和落腳點，由于司機牢固樹立了安全行車理念，確保了我隊長治久安和再鑄輝煌。為了安全，我隊全年狠抓安全教育，狠抓安全管理。每周星期五，都要召開全隊安全例會，全面總結(jié)一周的安全工作，為下周的安全提出具體要求。每_天我隊都要進行車輛安全大檢查，消除事故隱患，促進安全工作。每天隊領(lǐng)導都要進行現(xiàn)場監(jiān)督和現(xiàn)場管理，發(fā)現(xiàn)問題及時改進。為了安全，隊領(lǐng)導白天上班，晚上還得值班。每天_小時監(jiān)督和管理安全工作和保證_的及時用車。為了安全，我隊狠抓安全文化建設(shè)，安全板報經(jīng)常換，安全橫幅，隨時可見，大幅安全警示圖象在會議室張貼。為了安全，我隊開展了長期的安全競賽活動，好的要表揚，超速罰款要曝光。經(jīng)常不斷的_職工觀

3、看事故警示錄象，分析事故原因，吸取血的教訓，敲響安全警鐘。為了安全，我隊年初，領(lǐng)導和每位職工簽定了全年安全責任書，并進行了全年安全抵押金。我隊還多次進行職工安全培訓和技術(shù)比武，充實完善了安全制度和考核獎懲辦法。在_月份我隊還開展了百日安全無事故競賽活動，人人都寫下了決戰(zhàn)四季度安全保證書。由于我隊嚴格管理確保了全隊全年交通安全無事故。2、消防工作方面。消防工作也是我隊重中之重的工作，預防火災，刻不容緩，消防責任重于泰山。我隊高度重視，嚴加防范，時時事事嚴格把關(guān)。門衛(wèi)要堅守工作崗位，嚴禁外單位人員和車輛進入庫內(nèi)，嚴禁易燃_物品帶入庫內(nèi)。不符合消防安全標準的車輛嚴禁進入庫內(nèi)，消防通道要暢通，庫內(nèi)一切

4、設(shè)施要齊全有效。嚴禁在庫內(nèi)明火作業(yè)，庫內(nèi)所有車輛要按位停車，庫內(nèi)地面要干凈整潔。每天門衛(wèi)要向隊領(lǐng)導匯報消防情況，每天隊里的消防領(lǐng)導成員都要全面檢查庫內(nèi)消防情況，并認真做好記錄。隊領(lǐng)導每天都要進入庫內(nèi)檢查和監(jiān)督消防的落實情況，并有的放失的做好消防工作的管理工作。我隊消防機構(gòu)健全有力，我隊的消防制度齊全有效，我隊的消防預案_落實到位，并進行了消防知識的學習和競賽活動，進行了預防火災_的大演煉。由于我隊嚴格消防管理，我隊多年來消防事故為零，多年來都受到消防管理部門的好評。3、車輛的管理方面。我隊出車歸來的車輛，必須按時歸隊，必須按車位停車，嚴禁在外亂停亂放。夜間無論什么時間，執(zhí)行任務(wù)回來的車輛，都要

5、在車庫停放。嚴禁私自在家或在外停放。一旦發(fā)現(xiàn)，嚴格處理，造成后果自己負責。每天門衛(wèi)要把庫內(nèi)所有車輛統(tǒng)計清楚，要把長途在外的車輛統(tǒng)計清楚，每天都要把所登記的情況向隊長如實匯報，登記表由隊長簽字。車場管理員年終總結(jié)篇二目前_市停車場大都屬于收費管理。管理處主任安排我做停車場管理員，負責車輛進出管理和停車場巡查等工作。我首先學習了管理公司關(guān)于停車場管理方面的制度，如停車場管理員工作職責、停車場管理規(guī)定及收費標準等。我向保安主管了解了停車場基本情況，并熟悉了車輛進出口、限高、限速、禁鳴標志、方向指示、停車線和禁停線等停車場標識。深業(yè)大廈的停車場有_個停車位，分為地面和地下車位。在熟悉停車場設(shè)施和管理處

6、關(guān)于車輛管理制度以后，我就開始參與車輛管理的實際工作。作為一個停車場管理員，他的儀容儀表代表了管理公司的服務(wù)形象，因此必須統(tǒng)一服裝并做到文明規(guī)范。在車輛進入停車場時，我用微笑面對每一位客戶，向客戶行禮，將車輛基本情況做一個登記，比如車輛外觀、型號、車牌號碼、進場時間以及有無損壞等，對于車輛有損壞的，應(yīng)告之客戶，然后將車輛出入證友好的遞給客戶。車輛出場時，看車輛使用者與車輛是否相符(如果不相符應(yīng)問明情況，與車主取得聯(lián)系，征得車主同意后放行)，然后查看出場時間，達到收費時間的應(yīng)按照物價局統(tǒng)一收費標準進行收費，出具收費票據(jù)并收回車輛出入證。在進行停車場巡查時，要維護進出車輛的秩序及車場設(shè)施設(shè)備的完好

7、，指揮進場車輛停放在已劃好的車位線內(nèi)并排放整齊，告訴車主關(guān)好車門車窗，并帶好貴重物品和車輛出入證。我按照公司規(guī)范對車場進行不間斷的巡查，檢查車輛是否停好，有無損壞或缺少部件，發(fā)現(xiàn)車輛門窗未關(guān)好或被損壞等情況時，立即與車主取得聯(lián)系，并進行登記。在實習過程中發(fā)生了這樣一件事情：一車輛的車門被劃損，車主認為是在本停車場損壞，要求管理處負責賠償，當時我不知道如何處理，于是向保安主管報告。保安主管立即趕來了解情況，發(fā)現(xiàn)該車位比較窄，且旁邊車位已空置，從劃損情況看，很有可能是旁邊車輛開出時刮損該車輛車門。保安主管通過翻查車輛進出登記表及停車場錄像，查出的確是旁邊車輛開出時劃損，且該車主是樓上一位業(yè)主，保安

8、主管即刻與該業(yè)主取得聯(lián)系，起初該業(yè)主不承認，保安主管通過耐心的解釋并出具停車場車輛出入登記和錄像資料，經(jīng)過協(xié)調(diào)，該業(yè)主同意給受損車輛予以修復，并承擔費用。在這件事情中，我感覺巡查工作沒做到位，未能及時發(fā)現(xiàn)和處理，造成了車主的投訴，如果沒有停車場錄像作為證據(jù)，就會給解決問題帶來極大難度。所以車輛出入登記、不定期巡查和技防措施是停車場管理不可或缺的手段。但是在車輛停放過程中時常會出現(xiàn)損傷甚至丟失的現(xiàn)象，最近報道中也經(jīng)常有類似的案例發(fā)生，我認為這要有一個責任明確過程，如果是由于管理工作沒做到位造成的，管理公司應(yīng)該付有一定責任，但是物業(yè)管理公司畢竟不是保險公司，它提供的停車場管理服務(wù)僅僅是停車場的秩序

9、維護服務(wù)，收取的管理費是停車位的租金，并不是車輛的保管和保險費用，因此我認為在發(fā)生車輛被盜案件中，物業(yè)管理公司不應(yīng)該承擔這種損失。當然這種情況也要具體情況具體分析，前提是物業(yè)管理公司提供了它所承諾的管理服務(wù)。2022年車場管理員年終總結(jié)（二）一、基本情況切實增強責任意識和使命意識，把預防車輛安全事故和杜絕違章駕駛作為車管工作的重中之重來抓，領(lǐng)導重視支持，高度重視車輛的安全管理。大力支持車輛管理的具體工作?，F(xiàn)共有車輛_輛。包含值班車_輛、三菱越野_輛、獵豹越野_輛。司機及管理人員各_名。負責全部車輛的購置、油料、保險、等各項費用的上繳，以及落戶、二級維護、事故處理、維修監(jiān)督、車輛檔案整理等，同時

10、我還承擔駕駛員工作。車隊具有對全部車輛的計劃下達職能。對車輛管理制度建立健全及創(chuàng)新的責任和義務(wù)。目前車輛管理制度正在修訂之中，還為完善。二、工作情況嚴格按照操作規(guī)程和道路交通法，做到萬無一失。稍有空閑，便潛心學習各種交通法規(guī)，做到遵章安全行車。經(jīng)常閱查交通圖冊，將各種交通路線熟記在心，行車中少走彎路，少走壞路，節(jié)時省油。在車輛維修和保養(yǎng)中，當好醫(yī)生和美容師的雙重角色，對車輛勤檢修、勤保養(yǎng)、勤清洗，熟練掌握各種車輛技術(shù)性能，有故障及時排除，使車輛始終處于良好狀態(tài)。對于目前駕駛員的缺少，管理上有一定的難度。工作面前不退縮。團結(jié)同志，幫助別人，從不為個人利益而斤斤計較。在每次出車中，把同志們安全送抵

11、目的地后，便不顧旅途勞累，立即和同志們一起搬東西，拿器械，跑前跑后，主動熱情的搞好服務(wù)工作。做司機非常辛苦，做個好司機就更為不易。做就做好是我做人的原則。當開車累的腰酸背痛深夜回家時，深感開車之苦;當看到領(lǐng)導信任和同志們的贊許，看到工作發(fā)展的累累碩果時，又享受到開車之甜。我始終做到愛崗敬業(yè)，以單位為家，盡職盡責做好本職工作。經(jīng)常加班加點，不分班上班下，沒有星期天和節(jié)假日，始終做到出車時隨叫隨到，不管是領(lǐng)導還是同志用車，上車有迎言，下車有送語。一聽說有出車任務(wù)，便顧不得休息，立即全身心投入到工作中。作為一名管理人員，一名司機，時刻牢記自己肩負的重任。三、工作問題雖然取得了一定的成績和進步，但出現(xiàn)

12、的問題也不容忽視，如：自身素質(zhì)有待進一步提高，服務(wù)意識有待提高等。在今后的工作中，我將會盡力彌補這些缺點，全面提高自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量。有人說選擇了司機就選擇了辛苦，我今后也必將長期將與這一清苦的職業(yè)為伴，但我決不言悔，因為我愿意為我所從事的事業(yè)付出滿腔熱忱、捧出全部真誠，愿意為我摯愛正豐公司奉獻一切。四、下一步工作打算我們將繼續(xù)深入學習，提高自己，下一步我們將進一步完善車輛管理辦法，從細節(jié)做起。2022年車場管理員年終總結(jié)（三）車展時間_日之_日，期間，提車福美來三代一臺，訂車丘比特一臺，成交率很低，并且成交價位也較低，存在較大不足?；仡欁约很囌沟墓ぷ?，有很多的地方值得總結(jié)。主

13、要有以下五個方面:一、嚴以律己，樹立良好形象。嚴格遵守辦公室的各項規(guī)章制度，嚴格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了海馬銷售顧問的良好形象。二、加強學習，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。虛心的向同事學習，逐步的完善自我。取人之長，補己之短，始終保持了謙虛謹慎勤奮好學的積極態(tài)度，綜合能力顯著提高。三、積極工作，完成各項任務(wù)。十一月份對于我們汽車行業(yè)來講，凡是節(jié)假日對我們的營業(yè)都有極大的沖擊力。改掉自己懶惰的工作習慣。天道酬勤。四、加強注重細節(jié)工作態(tài)度，跟蹤好每個客戶，做到銷售顧問的本分工作，提高客戶保有量，成交率自然也會有所提高的。五、針對我個人，這個月我的激情感覺不是很高漲，銷售工作和工作激情有著莫大的牽

14、系，積極地心態(tài)是銷售準備必要的因素。車展期間，提車福美來三代一臺，訂車丘比特一臺，成交率很低，并且成交價位也較低，存在較大不足。下一步，重點搞好以下幾方面工作:一、強化服務(wù)意識，增強責任感、壓力感，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。二、抽出時間，了解其他競品車型，做到知己知彼，最好做到對客戶提到的其他車型心中有數(shù)。三、個人心態(tài)調(diào)整好，將壓力轉(zhuǎn)為動力，保持積極心態(tài)。四、增強談判水平，把握好客戶心理，增加客戶心理滿意度，而非低價位銷售!接下來的半個月內(nèi)，希望可以忙碌充實的過每天，每天都有收獲!2022年車場管理員年終總結(jié)（四）我覺得，車展可以分為三部分:車展前、車展中和車展后這好像是廢話，不過真覺得應(yīng)該這樣

15、分三個階段，因為每個階段的工作重點不一樣。不信我們往下聊。車展前，我們的重點工作是準備。1、事先周密的計劃是車展成功的必要條件。一般在車展前一個月就要進行戰(zhàn)略的制定和方案的策劃。建議大家考慮這么幾個問題:a)這個時候要確定車展的戰(zhàn)略方向:是要求銷量還是利潤?b)應(yīng)該把價格放到一個什么樣的水平才能完成目標?c)競品會搞些什么動作?d)車展應(yīng)該投入多少比較合適?需要多少“小蜜蜂”和人力資源?e)是否需要租賃車展附近和場地內(nèi)外的各種戶外媒體進行投放?f)車展集客是效率最高的時候，如何在場內(nèi)集客?這些問題解決了，那么方案也就差不多了。2、車展_天前就應(yīng)該開始準備各種物料。這個大家比較有經(jīng)驗，就不多說了

16、。3、團隊的士氣需要大幅度提振，基本上就是那么幾個花樣，大家不要覺得沒新意就放松，一定要做，而且要做細，做到位。士氣提上來了，銷量就有保證了。4、車展前磨過鐮刀沒?要是沒磨，你OUT了!車展前兩天，一定要對銷售顧問做一次全面系統(tǒng)的知識培訓，講解要點，攻擊競品，讓大家找到支撐點。再老的銷售顧問，也能從培訓中受益。當然，你還要記得讓你的銷售團隊在車展前能休息半天，睡個好覺。5、還有需要注意的一個問題就是，如果你在車展前手頭的客戶信息還比較多的話，嗯嗯，你自己想辦法搞個店頭活動消化了吧，省得到展會上成為別人的獵物。6、車展上，競品多，客戶集中，銷售顧問多少都不嫌多。除了把你的全部隊伍拉上來之外，有人

17、緣的話，出去借幾個人吧，那些其他店的銷售精英，略做培訓，即可上崗。這是車展前，下面來談?wù)勡囌怪?，這一部分的重點是執(zhí)行和變通。其實準備工作做好了，車展中能做的工作就不多了。但還是需要注意幾個問題:1、一定要有重量級的人物坐鎮(zhèn)車展協(xié)調(diào)和拍板。最好是總經(jīng)理，其次是銷售總監(jiān)。2、把你的銷售之外的所有職能部門全部搬到車展上來，包括財務(wù)和售后服務(wù)部門。為什么?后勤人員要給銷售一線提供及時保障，市場要根據(jù)現(xiàn)場情況隨時修改方案和準備物料，財務(wù)就在現(xiàn)場收支款項，售后人員隨時可以提供各種技術(shù)問題的支援，同時還能解決老客戶的抱怨?？傊褪亲屇愕匿N售團隊在身邊就能解決所遇到的各種問題，提高工作效率。3、晨會、晚會，總

18、結(jié)、鼓勵、現(xiàn)場發(fā)紅包等等，這個不說了。4、調(diào)查現(xiàn)場哪個區(qū)域人流量大了沒?和你之前的預測差距大不大?如果人流量誤差大，你彌補了沒?5、你的競品動作現(xiàn)在知道了吧?有沒有及時調(diào)整策略?晚一步，立馬丟失很多客戶啊。6、提醒下，事先走一圈，了解下場內(nèi)各展位營銷節(jié)目的時間，不要跟人家沖突到一塊兒。7、一點小技巧a)氣球上印上廣告，發(fā)給場內(nèi)的小朋友，高高飄在頭上，風景一道;b)場內(nèi)穿行的擊鼓軍樂隊;c)讓你的銷售團隊全部穿迷彩服、軍靴，肯定很精神;d)收集到一定的客戶數(shù)量后，拉到就近的酒店搞個閉門銷售，與競品隔離開來;e)讓促銷員拿上禮品滿場找客戶掃微信車展后:1、車展后兩天內(nèi)不能放松，必須逼著銷售顧問梳理

19、一遍客戶，打上兩遍電話，堅決不能丟掉一個客戶。而且，這段時間客戶還沒有來得及提車，很多客戶雖然在競品處交了定金，但仍然有很大的幾率會反悔。2、車展后一周內(nèi)必須搞一次閉門銷售活動，消化掉展會期間的集客。3、對車展進行回顧和總結(jié)。4、準備貨源，快速交車。5、大部分時候，車展后會有一段時間的真空期，銷售顧問比較疲憊，展廳來訪客戶也會明顯減少。這時候就需要做兩件事:鼓舞士氣、快速拿出車展后的銷售行動方案。6、嚴格控制退單。不要相信你的銷售顧問給出的客戶退單理由，當然，更不要相信客戶。所有的退單，_%的原因都是客戶后悔了。所以，一定要找到客戶后悔的原因?qū)ΠY下藥。7、重新制定價格策略，讓你的銷售回歸原位。其實，車展要出成果，關(guān)鍵還是要把工作做細。細節(jié)執(zhí)行好了，車展肯定有好結(jié)果。一些新奇的手段和營銷策略不過是出“奇”，寄希望于出奇制勝，最后大多數(shù)會失望。2022年車場管理員年終總結(jié)（五）上次車展宣傳活動中存在的不足一、宣傳活動方式?jīng)]有亮點