業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)精選5篇

1、精品文檔Word格式 業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)精選5篇 日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的消逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆忙。下面是我給大家整理的業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)，盼望大家喜歡! 業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)篇1 勞碌的20_年已經(jīng)過(guò)去，布滿(mǎn)盼望的20_年已經(jīng)到來(lái)?；厥自诠竟ぷ鞯囊荒陼r(shí)間，在各位指導(dǎo)的支持和各位同事的幫助和協(xié)作下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和指導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)如下： 一、主要工作內(nèi)容 經(jīng)過(guò)半年的時(shí)間，對(duì)跟單員這個(gè)概念有了肯定的熟悉，這幾個(gè)月持續(xù)處于學(xué)習(xí)狀態(tài)，對(duì)單據(jù)制作的學(xué)習(xí)，除了精準(zhǔn)還要做到格式的統(tǒng)一以及整體構(gòu)造協(xié)調(diào)。對(duì)于業(yè)務(wù)跟單，目前還

2、只是在跟一個(gè)客戶(hù)的單子，一邊和指導(dǎo)學(xué)習(xí)，一邊自己漸漸地做一些，從中學(xué)習(xí)跟單過(guò)程。繼而覺(jué)察跟單過(guò)程具有肯定形式可循。有了過(guò)程指導(dǎo)，有助于我更加有序的完成跟單工作。目前主要工作還是跟單學(xué)習(xí)中。 二、工作中存在的問(wèn)題 1、細(xì)心：還是我工作中的缺乏，簡(jiǎn)單無(wú)視一些細(xì)節(jié)，變得更加細(xì)心注意細(xì)節(jié)，考慮問(wèn)題全面性等，也將是我以后工作的一大重心。 2、缺乏主動(dòng)性：雖然跟單的流程已經(jīng)比擬熟識(shí)，跟工廠以及托付代理商也有了溝通，但由于對(duì)時(shí)間的支配把握不太好，不明確何時(shí)詢(xún)問(wèn)會(huì)更加適宜，從而使自己工作支配顯得被動(dòng)。但是信任長(zhǎng)期的磨合之后對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)更加理解時(shí)，就能轉(zhuǎn)變?nèi)狈χ鲃?dòng)性的缺點(diǎn)。 3、變力量缺乏：這半年的工作中也消失一

3、些突發(fā)大事，工廠不能按時(shí)完活，船公司不能按時(shí)發(fā)船，或是由于自己的錯(cuò)誤導(dǎo)致后續(xù)大事不能如期完成，當(dāng)面對(duì)這些突發(fā)大事不知如何處理時(shí)，在主管和經(jīng)理的準(zhǔn)時(shí)關(guān)心下安穩(wěn)解決。 三、下一年學(xué)習(xí)內(nèi)容 下一年學(xué)習(xí)的重心是跟單，目前只是一個(gè)客戶(hù)，之后會(huì)有更多的客戶(hù)需要溝通，所以，有關(guān)跟單過(guò)程中存在的缺乏以及學(xué)習(xí)如何與客戶(hù)進(jìn)展良好的溝通，是我改正和工作的重點(diǎn)。理解與我們公司合作工廠的業(yè)務(wù)來(lái)往，到工廠去驗(yàn)貨等，在主管指導(dǎo)的支配下，漸漸增加自己的業(yè)務(wù)工作，進(jìn)一步擴(kuò)大自己業(yè)務(wù)工作范圍，使自己工作內(nèi)容更加全面。 這20_年的時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短不短，經(jīng)過(guò)了一年的時(shí)間我對(duì)公司的主要產(chǎn)品也有了較詳細(xì)的理解，參與了公司的許多活動(dòng)各

4、種節(jié)假日公司也極為人性化，還有就是_，這次_是一個(gè)很大的學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)，我主要的任務(wù)也就是去學(xué)習(xí)，理解了公司主要的客戶(hù)來(lái)源，向主管和經(jīng)理學(xué)習(xí)如何和客人會(huì)談，長(zhǎng)時(shí)間的不使用口語(yǔ)，致使口語(yǔ)退化，與客人交談過(guò)程中記錄也沒(méi)有什么條理，但是可以做到不怯場(chǎng)，回來(lái)之后，與客人之間的郵件溝通中存在缺乏，多看往來(lái)郵件從中學(xué)習(xí)。還有就是去工廠驗(yàn)貨，目前主要是檢驗(yàn)包裝，根本已經(jīng)把握重點(diǎn)，今后也會(huì)連續(xù)學(xué)習(xí)，完善自己工作中的缺乏，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。 業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)篇2 光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)瞬間一年的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去，20_年在公司指導(dǎo)的指導(dǎo)下，我們公司的“量、價(jià)、款，三項(xiàng)根本考核指標(biāo)都到達(dá)了預(yù)期目的?；貞浺荒甑臅r(shí)間，我在公司

5、各級(jí)指導(dǎo)的教誨及同事的真誠(chéng)關(guān)心下，較好地完成了自己的本職，有收貨也有圓滿(mǎn)，總結(jié)自我一年里工作的優(yōu)與缺，方案明年的工作思路，為20_年做一個(gè)初步的規(guī)劃。 一、迎著公司的進(jìn)展而學(xué)習(xí) 通過(guò)這兩年的工作，我感同身受，看到了公司所發(fā)生的變化。與去年相比我們的團(tuán)隊(duì)辦公環(huán)境好了，生活等方面也都到了很大改善，當(dāng)然生活方面不是最重要的。最重要的是經(jīng)過(guò)兩年的進(jìn)展與進(jìn)步，我們的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)“流程化了，讓我們每一個(gè)業(yè)務(wù)員在日常的業(yè)務(wù)效勞過(guò)程中知道：做什么、如何做、做的對(duì)與錯(cuò)?！颁N(xiāo)售管理制度化了，從業(yè)務(wù)出車(chē)的臺(tái)賬登記到銷(xiāo)售費(fèi)用記錄都從根本掌握了我們的銷(xiāo)售本錢(qián)。同時(shí)，今年以來(lái)，輪休時(shí)間合理化的規(guī)定讓每位員工“不打疲憊戰(zhàn)，進(jìn)步

6、了我們工作的_保證了每天每個(gè)角色都有人站崗執(zhí)勤。銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的流程化和管理的制度化又評(píng)判工作中的失誤和進(jìn)步。如此以來(lái)，平常的工作有條理了，感到工作更輕松了，這是公司的進(jìn)步，也讓我在流程的指引中，制度的規(guī)定下學(xué)到了更多，進(jìn)步更快。 二、自身的缺乏 (1)業(yè)務(wù)員的日常工作根本上包括，記錄臺(tái)賬、催收貨款、協(xié)調(diào)發(fā)貨、月底對(duì)賬、市場(chǎng)調(diào)研等。在這過(guò)程中，由于個(gè)人不細(xì)心，不操勞，臺(tái)賬記錄不準(zhǔn)時(shí)，致使預(yù)付款合同客戶(hù)欠款，違背公司“先款后貨的制度，也使公司指導(dǎo)在與客戶(hù)催款方面處于被動(dòng)地位。 (2)過(guò)程打算結(jié)果，細(xì)節(jié)打算成敗。兩年以來(lái)，自我記錄習(xí)慣沒(méi)有養(yǎng)成，在日常業(yè)務(wù)中，臺(tái)賬記錄不明晰，對(duì)于業(yè)務(wù)中的改派車(chē)輛部沒(méi)有重點(diǎn)

7、記錄和標(biāo)記，尤其是三角貿(mào)易，調(diào)賬不準(zhǔn)時(shí)。在這些看似細(xì)小的事情由于沒(méi)有做到位，造成月底對(duì)賬、結(jié)算困難，給公司的整體管理拖后腿。 (3)今年年初，在公司指導(dǎo)的指導(dǎo)下成立了重點(diǎn)工程部，其目的是保證做好的一個(gè)重點(diǎn)工程效勞工作，作為重點(diǎn)工程部的一員，我沒(méi)有盡到應(yīng)盡義務(wù)。第一、三角貿(mào)易選購(gòu)基地水泥運(yùn)費(fèi)財(cái)務(wù)掛賬不準(zhǔn)時(shí)，錯(cuò)誤頻出，重點(diǎn)工程發(fā)票送達(dá)沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)催促，影響當(dāng)月貨款回收。第二、沒(méi)有和我們團(tuán)隊(duì)互相關(guān)心，共同努力，個(gè)別客戶(hù)個(gè)別月，對(duì)賬數(shù)字三方賬務(wù)不明晰。第三、效勞重點(diǎn)工程的業(yè)務(wù)員工作量不平衡，沒(méi)有做到準(zhǔn)時(shí)向指導(dǎo)匯報(bào)調(diào)整，造成后期重點(diǎn)工程消失了更大問(wèn)題。第四、作為重點(diǎn)工程部的一名小小負(fù)責(zé)人。一年來(lái)全都處于懵懂

8、狀態(tài)，深感壓力重重，無(wú)所適從，對(duì)自己沒(méi)有信念，瞻前顧后，有沒(méi)利用這樣的時(shí)機(jī)去熬煉自我。在重點(diǎn)工程業(yè)務(wù)中沒(méi)有做好公司領(lǐng)到與工程經(jīng)理溝通的中間人，是我工作中的的失誤，失去這樣的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和熬煉時(shí)機(jī)也是我圓滿(mǎn)。 三、明年的工作思路 (1)從今年的日常工作中覺(jué)察我們的業(yè)務(wù)員經(jīng)濟(jì)責(zé)任意識(shí)淡薄，對(duì)賬單模糊，運(yùn)輸發(fā)票掛賬錯(cuò)亂，建議針對(duì)詳細(xì)業(yè)務(wù)，列舉業(yè)務(wù)中常?；蛘哂锌赡馨l(fā)生的錯(cuò)誤培訓(xùn)指導(dǎo)，增加團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)力量，培育業(yè)務(wù)員在工作中的責(zé)任心。 (2)今年前期個(gè)別標(biāo)段代理商自行開(kāi)具運(yùn)輸發(fā)票，運(yùn)費(fèi)沒(méi)能準(zhǔn)時(shí)掛賬，造成后期運(yùn)費(fèi)付款困難，給公司帶來(lái)不好影響，建議明年凡屬于我們公司商配送工地，運(yùn)費(fèi)必需每月掛賬。假設(shè)客戶(hù)要求自行開(kāi)具

9、運(yùn)輸發(fā)票(自提)，簽訂合同時(shí)需補(bǔ)充簡(jiǎn)潔的自提運(yùn)輸協(xié)議書(shū)，從管理上避開(kāi)公司責(zé)任。 (3)明年和政海螺水泥將于6月份前后投產(chǎn)，面對(duì)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們既要保證完成銷(xiāo)量又要獲得好的價(jià)格，把握市場(chǎng)信息，建立銷(xiāo)售渠道是工作的重中之重。去年到今年銷(xiāo)售人員把主要精力集中在高速大路上，為應(yīng)對(duì)明年海螺水泥對(duì)市場(chǎng)的沖擊，建議從新整合人力，針對(duì)兩個(gè)區(qū)域每個(gè)區(qū)域至少有一個(gè)人去調(diào)研市場(chǎng)，搜集市場(chǎng)信息，儲(chǔ)存潛在客戶(hù)，以應(yīng)對(duì)明年下半年及以后強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 (4)兩年的工作經(jīng)受，覺(jué)察貨款要掌握記錄臺(tái)賬，支配的事情做筆記，是一件很重要的事情，對(duì)有效掌握貨款和日常工作的執(zhí)行結(jié)果方面都起到了特別重要的作用。兩年以來(lái)，業(yè)務(wù)陋俗凸顯

10、，日常工作中“愛(ài)遺忘，效率低。為了進(jìn)步我們的工作效率，加強(qiáng)執(zhí)行力，我個(gè)人認(rèn)為，從明年起每個(gè)區(qū)域建立工作日志，每天記錄工作中要做的事情，如對(duì)調(diào)研市場(chǎng)、對(duì)賬、掛賬等方面的執(zhí)行都應(yīng)當(dāng)有簡(jiǎn)潔的記錄，說(shuō)明執(zhí)行結(jié)果。可以由公司指導(dǎo)下達(dá)任務(wù)，區(qū)域經(jīng)理監(jiān)視，做到出車(chē)知名，到廠有收獲，避開(kāi)在工作中沒(méi)有方案的盲跑、亂跑，沒(méi)有效率。 我可怕失敗，但我更渴望進(jìn)步，一年以來(lái)，深入的熟悉到自己的缺乏，工作中消失的錯(cuò)誤不止上面排列的幾點(diǎn)。20_年盼望自己可以打破、完善自己，不給公司拖后腿。感謝公司指導(dǎo)的引導(dǎo)和公司同事的熱心關(guān)心。紙上談的終覺(jué)淺，凡事肯定得躬行，20_年已經(jīng)降臨，新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，盼

11、望我們的團(tuán)隊(duì)在指導(dǎo)的帶著下能更進(jìn)一步。 業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)篇3 _年，注定是不平凡的一年。原材料本錢(qián)增加，稅率大調(diào)整，人民幣不斷升值在這樣的大背景下，外貿(mào)在_年顯得尤其困難。忙勞碌碌的一年眼看又要過(guò)去了，又到了需要對(duì)自己的工作總結(jié)閱歷教訓(xùn)的時(shí)候了。 一、回憶過(guò)去 1.對(duì)新銷(xiāo)售區(qū)域的拓展。以_市場(chǎng)為重點(diǎn)開(kāi)拓市場(chǎng)，培育了3個(gè)新客戶(hù)，到_年底止，總計(jì)銷(xiāo)售金額為28萬(wàn)美金。從_年1月起，一共9個(gè)不同國(guó)家和區(qū)域的客戶(hù)建立了商業(yè)合作關(guān)系。 2.注意品牌意識(shí)。一個(gè)企業(yè)的進(jìn)展壯大，品牌力氣起著特別大的推動(dòng)作用。_年成功把_品牌產(chǎn)品銷(xiāo)售到_，就目前來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售狀況良好。 3.對(duì)老客戶(hù)的優(yōu)質(zhì)效勞。重點(diǎn)為_(kāi)客戶(hù)_和_

12、客戶(hù)的跟蹤和效勞。_在_年銷(xiāo)售金額總計(jì)為32萬(wàn)美金，面對(duì)_年_對(duì)EU2標(biāo)準(zhǔn)的施行，歷時(shí)6個(gè)月，25CC汽油鋸問(wèn)題現(xiàn)也得到理解決。 二、總結(jié)如今 1.產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的進(jìn)步。無(wú)論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質(zhì)量投訴此起彼伏。這對(duì)銷(xiāo)售工作的開(kāi)展產(chǎn)生了極大的限制。再者，新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)周期過(guò)長(zhǎng)，就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟，新產(chǎn)品又不敢推舉的怪現(xiàn)象。 2.跟單工作的困難。根據(jù)公司以往的消費(fèi)周期，一般為30-35天。以_年來(lái)衡量，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)這個(gè)周期。我們的推延交貨，直接影響到客戶(hù)的銷(xiāo)售方案，這對(duì)公司的信譽(yù)也會(huì)造成肯定的影響。尤其是，每每到發(fā)貨時(shí)，不是這種機(jī)器少一臺(tái)就是那種機(jī)器少兩臺(tái)，不僅對(duì)

13、工作帶來(lái)了特別大的費(fèi)事，客戶(hù)那邊更是不好交代。 三、展望將來(lái) 海外市場(chǎng)的開(kāi)拓沒(méi)有終點(diǎn)，_年對(duì)于_年來(lái)說(shuō)只是起點(diǎn)。在探索和經(jīng)受中漸漸成長(zhǎng)，而新的一年每一項(xiàng)拓展工作都需要指導(dǎo)的大力支持。市場(chǎng)是殘酷的，_年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂(yōu)患，死于安樂(lè)，假設(shè)_年注定是狂風(fēng)驟雨，那么請(qǐng)讓它來(lái)得更猛烈些吧。 我堅(jiān)信，在拓展海外市場(chǎng)上，我們所做的每一步都是為了更好地銷(xiāo)售我們的產(chǎn)品! 業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)篇4 20_年很快就過(guò)去了，回憶20_，想總結(jié)的許多。俗話說(shuō)：“活到老，學(xué)到老，本人始終在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地進(jìn)步自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)進(jìn)展的形勢(shì)。通過(guò)閱讀大量的道德修養(yǎng)書(shū)籍，勇于解剖自己，

14、分析自己，正視自己，進(jìn)步自身素養(yǎng)。 一、熟識(shí)公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作 公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特殊在訴訟業(yè)務(wù)方面支配了專(zhuān)業(yè)法律事務(wù)人員幫助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必需以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。 1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶(hù)資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶(hù)全部開(kāi)發(fā)一遍，有意向合作的客戶(hù)支配法律事務(wù)專(zhuān)員見(jiàn)面洽談。期間，至少促成_件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)_萬(wàn)元以上(每件_萬(wàn)元)。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持常常性聯(lián)絡(luò)，準(zhǔn)時(shí)報(bào)告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展?fàn)顩r。 2、在第二季度的時(shí)候，以商標(biāo)、專(zhuān)利業(yè)

15、務(wù)為主。通過(guò)到專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、參與專(zhuān)業(yè)展銷(xiāo)會(huì)、上網(wǎng)、 、陌生人訪問(wèn)等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)客戶(hù)，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶(hù)感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶(hù)群體。以致于到達(dá)_萬(wàn)元以上代理費(fèi)(每月不低于_萬(wàn)元代理費(fèi))。在大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持常常性聯(lián)絡(luò)，準(zhǔn)時(shí)報(bào)告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展?fàn)顩r。 3、第三季度的“十一“中秋雙節(jié)，給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且，隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)與綜合力量的相對(duì)進(jìn)步，對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了?中國(guó)著名商標(biāo)?或者?_省商標(biāo)?條件的客戶(hù)，做一次有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)，有意向合作的客戶(hù)可以支配業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談，爭(zhēng)取簽訂一件?_省商標(biāo)?，承辦費(fèi)用達(dá)_萬(wàn)元以上

16、。做著名商標(biāo)與商標(biāo)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持常常性聯(lián)絡(luò)，準(zhǔn)時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展?fàn)顩r。 4、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶(hù)交辦的業(yè)務(wù)狀況。首先，要逐步理解老客戶(hù)中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶(hù)資源，找出有破綻的地方，有針對(duì)性的做可行性建議，力爭(zhēng)為客戶(hù)公司的學(xué)問(wèn)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)_萬(wàn)元以上。 二、制訂學(xué)習(xí)方案 學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方一直補(bǔ)充新的能量。專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)、綜合力量、都是我要把握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還盼望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我

17、支持。 三、增加責(zé)任感、增加效勞意識(shí)、增加團(tuán)隊(duì)意識(shí) 樂(lè)觀主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的力量減輕指導(dǎo)的壓力。 以上，是我對(duì)20_年工作的總結(jié)，可能還很不成熟，盼望指導(dǎo)指正?；疖?chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我盼望得到公司指導(dǎo)、部門(mén)指導(dǎo)的正確引導(dǎo)和關(guān)心。展望20_年，我會(huì)更加努力、仔細(xì)負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的時(shí)機(jī)去尋求更多的客戶(hù)，爭(zhēng)取更多的單，完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。信任自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。 業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)篇5 20_年公司業(yè)績(jī)突飛猛進(jìn)飛速進(jìn)展，我通過(guò)不斷向指導(dǎo)、同事們學(xué)習(xí)，以及在實(shí)際工作中不斷的總結(jié)探索，工作和學(xué)習(xí)上都獲得了較明顯的進(jìn)步，在這20_年即將過(guò)去，20_年工作

18、階段就要開(kāi)頭，有許多事情需要仔細(xì)的思索一下，進(jìn)展總結(jié)和回憶?？偨Y(jié)去年工作中的閱歷與缺乏，為下一階段工作更好的綻開(kāi)做好充分的預(yù)備。 回首過(guò)去的20_里，指導(dǎo)給了許多時(shí)機(jī)，再加上自己的努力，做了許多事情，感覺(jué)特別的充實(shí)。特殊是在做以下事情的過(guò)程中，受益匪淺，回想起來(lái)讓自己也感覺(jué)到些許的欣慰，覺(jué)得自己這一切并沒(méi)有虛度。 今年公司為了能讓業(yè)務(wù)員釋放工作上所帶的的壓力而組織了屢次出外旅游的時(shí)機(jī)，第一季度競(jìng)賽的國(guó)家是_、_;第二季度競(jìng)賽的國(guó)家是_島、_，第一季度經(jīng)過(guò)不懈的努力和奮斗，也做出了明顯的成果，雖說(shuō)未能爭(zhēng)取到參與_的名額，但也去了_，并和指導(dǎo)一時(shí)同去。在和指導(dǎo)一起的_旅途當(dāng)中，本人學(xué)到了許多學(xué)問(wèn)，

19、受益匪淺。如再有時(shí)機(jī)還想與指導(dǎo)一起出游，和指導(dǎo)在一起時(shí)時(shí)能充實(shí)自己。第二季度我去了_，到了_領(lǐng)悟到一句話，中國(guó)有句話：讀萬(wàn)卷書(shū)不如行萬(wàn)里路，自從去了_和_我才真正領(lǐng)悟到這句話的含義。以后還請(qǐng)指導(dǎo)多設(shè)點(diǎn)這樣的競(jìng)賽。 責(zé)任心和效勞精神。這是我們八區(qū)中很重要的一點(diǎn)，可以說(shuō)是精華之一。每個(gè)人的經(jīng)受和學(xué)問(wèn)程度都不一樣，這打算了每個(gè)人在做事情的力量上也會(huì)存在差異，我個(gè)人認(rèn)要想做好這份工作。我個(gè)人認(rèn)為有五點(diǎn)。1、時(shí)間管理，2、勤奮敬業(yè)，3、效勞，4、奉獻(xiàn)，5、責(zé)任。一個(gè)沒(méi)有責(zé)任心的人，就不行能是一個(gè)有奉獻(xiàn)精神的人?？梢哉f(shuō)，劇烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好工作的第一要求，也是業(yè)務(wù)員跟客戶(hù)應(yīng)當(dāng)具備的最根本素養(yǎng)。 學(xué)會(huì)做人做事，正是由于合作可以給雙方帶來(lái)各自需要的利益，才會(huì)產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系，在處理與相關(guān)主體的時(shí)候，需要拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。 回首過(guò)去，自我認(rèn)為還算獲得了一些微缺乏道的成果，當(dāng)然，這些成果的