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文檔簡介

1、一、目的的了解員工工的思想想,增強強企業(yè)與與員工之之間的溝溝通,提提升員工工的質(zhì)量量意識。二、范圍圍適用于公公司全體員工工。三、定義義無四、職責(zé)責(zé)41 歸口管管理部門門:辦公公室。42 公司各各部門配配合辦公公室進行行員工滿滿意度調(diào)調(diào)查,并并負責(zé)對對涉及本本部門的的項目進進行整改改。五、流程程圖審批員工需求激勵措施宣傳實施員工滿意度調(diào)查評審六No七、作業(yè)業(yè)內(nèi)容Who、Wheere、Wheen、WWhatt、Hoow tto ddo、WWhy八、責(zé)權(quán)權(quán)部門/人九、相關(guān)關(guān)文件記記錄1員工需需求71辦辦公室利利用與員員工交談?wù)劇婷嬲髑笠庖庖?、召召開座談?wù)剷确椒绞搅私饨鈫T工對對公司的的需求信信息

2、。匯匯總上報報總經(jīng)理理。辦公室2制定激勵勵措施721公司司每年底底由總經(jīng)經(jīng)理組織織召開生生產(chǎn)經(jīng)營營總結(jié)會會議,根根據(jù)公司司當年的的經(jīng)營目目標完成成情況及及質(zhì)量目目標完成成情況結(jié)結(jié)合下一一年度的的經(jīng)營計計劃,針針對員工工需求制制定員工工激勵措措施。激激勵措施施包括但但不限于于物資獎獎勵、精精神獎勵勵。722公司司可利用用獎懲制制度、工工資分配配方案、提升晉晉級等方方式對員員工進行行激勵,以使員員工自覺覺提高工工作能力力和業(yè)務(wù)務(wù)水平,滿足公公司發(fā)展展的需要要??偨?jīng)理、辦公室3審批73激激勵方案案經(jīng)總經(jīng)經(jīng)理批準準后實施施。總經(jīng)理、4宣傳實施施741 辦辦公室負負責(zé)組織織宣傳實實施員工工獎勵辦辦法。通

3、通過在員員工中宣宣講、張張貼文件件、制度度、黑板板報等形形式在公公司中進進行廣泛泛宣傳,使員工工了解情情況。742公司司各部門門負責(zé)人人根據(jù)崗崗位說明明、工工資收入入分配方方案結(jié)合合公司當當年經(jīng)營營目標、上月生生產(chǎn)經(jīng)營營情況和和質(zhì)量情情況確定定員工當當月和年年終的工工資獎金金收入及及獎懲金金額,上上報辦公公室核發(fā)發(fā)。 743 辦辦公室根根據(jù)公司司經(jīng)營目目標需要要,不定定期組織織公司各各部門開開展崗位位練兵、勞動競競賽、表表彰先進進、合理理化建議議、獎勵勵所取得得的成果果等各種種活動,鼓勵員員工為滿滿足顧客客的期望望和公司司的發(fā)展展做出更更大貢獻獻。744 公公司應(yīng)每年至至少一次次組織合合理化建

4、建議活動動。對采采納的合合理化項項目,將將進行物物質(zhì)和精精神獎勵勵,對未未被采納納的項目目,公司司也必須須對提建建議的員員工進行行通報嘉嘉獎,以以鼓勵其其繼續(xù)為為公司的的持續(xù)改改進提出出好的建建議。745 各各部門負負責(zé)人根根據(jù)本部部門員工工的工作作能力和和工作業(yè)業(yè)績,提提出本部部門員工工的升遷遷申請,經(jīng)辦公公室審核核報請總總經(jīng)理批批準。總經(jīng)理辦公室5員工滿意意度調(diào)查查751每年年底,由由辦公室室組織進進行員工工滿意度度調(diào)查。752 辦辦公室針針對員工工關(guān)注問問題和對對產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量有關(guān)關(guān)的問題題制定員員工滿意意度調(diào)查查表,采采用隨機機方式發(fā)發(fā)放到員員工手中中,所有有受調(diào)查查對象采采用無記記名的方

5、方式填寫寫。被調(diào)調(diào)查人員員至少占占全體員員工的220,被調(diào)查查人員中中技術(shù)品品質(zhì)人員員約占220,管理人人員約占占20,質(zhì)量量檢驗人人員約占占40,工人人約占220。753 辦辦公室將將收集到到的調(diào)查查表進行行整理和和分析,并將分分析結(jié)果果形成評評價報告告,將員員工不滿滿意的主主要項目目反饋到到各相關(guān)關(guān)歸口部部門,并并要求其其進行原原因調(diào)查查。各相相關(guān)歸口口部門應(yīng)應(yīng)將調(diào)查查分析結(jié)結(jié)果的整整改措施施以書面面形式上上報到辦辦公室。辦公室室匯總后后報總經(jīng)經(jīng)理。754 辦辦公室還還可對員員工的缺缺勤率、病假率率、辭職職等方面面的情況況進行調(diào)調(diào)查、分分析。如如是因員員工對企企業(yè)不滿滿意所導(dǎo)導(dǎo)致的,以書面面形式向向總經(jīng)理理報告。辦公室供供應(yīng)銷售售部技術(shù)部生產(chǎn)部員工滿滿意度調(diào)調(diào)查表六No七、作業(yè)業(yè)內(nèi)容Who、Wheere、Wheen、WWhatt、Hoow tto ddo、WWhy八、責(zé)權(quán)權(quán)部門/人九、相關(guān)關(guān)文件記記錄6評審76由由辦公室室通過對對員工不不滿意項項目的改改進措施施完成率率來評價價員工激激勵制度度

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