2022年年終醫(yī)院工作總結

1、第PAGE7頁共NUMPAGES7頁2022年年終醫(yī)院工作總結_年以來，我院在縣衛(wèi)健局和鎮(zhèn)黨委政府的正確領導下，在各級各部門的大力幫助和支持下，深入學習和和貫徹黨的_和_、_精神及省、市、縣關于推進深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作會議精神和要求，扎實開展醫(yī)院各項工作?，F(xiàn)將各項工作完成情況總結匯報如下：一、以醫(yī)德醫(yī)風質(zhì)量考評為抓手，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理。建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理機制，醫(yī)院成立了以主管院長為組長的醫(yī)護質(zhì)量檢查小組，重點對病歷書寫制度及規(guī)范、三級醫(yī)師負責制及查房制度、疑難病例討論制度、術前討論及手術審批制度查對制度、合理用藥、合理治療、合理檢查等制度和焦點問題進行監(jiān)督檢查。堅持每月開展處方點評和各科

2、室質(zhì)量考評。共處方點評數(shù)_張，住院病人的病例實行主管院長遂一點評把關。我們還邀請上級醫(yī)院外科、手術室專家來我院進行業(yè)務指導和講座。使我院醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理水平和醫(yī)務人員的醫(yī)療行為更趨于規(guī)范化。全年門診人次24192，住院人次946，業(yè)務收入_萬。二、鞏固文明單位創(chuàng)建成果，爭創(chuàng)文明單位標兵。今年以來，我院高度重視文明單位標兵創(chuàng)建工作，把創(chuàng)建文明單位標兵作為醫(yī)院建設發(fā)展的重要目標，按照上級文明單位標兵創(chuàng)建工作要求出臺了一系列創(chuàng)建規(guī)劃和措施，持續(xù)深入地抓創(chuàng)建工作，有力促進醫(yī)院各項事業(yè)的發(fā)展，以“學雷鋒活動”、“讀書學習”、“勤儉節(jié)約”“優(yōu)質(zhì)服務”等活動為載體積極開展內(nèi)涵豐富的各項活動，大力提高了院內(nèi)干

3、部職工思想道德文化素質(zhì)，轉變了服務理念。三、加快推進實施基本公共衛(wèi)生服務項目。今年累計篩查出慢性病病人_人，其中高血壓病人_人，糖尿病病人_人，重性精神病人_人，慢性病管理率達_%。兒童健康管理率_%，孕產(chǎn)婦健康管理率_%，高危孕產(chǎn)婦管理率_%；體弱兒管理率_%。疫苗接種率_%，召開鄉(xiāng)村醫(yī)生例會_次，開展衛(wèi)生法律法規(guī)及預防接種相關知識培訓_次。四、新型農(nóng)村合作醫(yī)療正常運行。全鎮(zhèn)累計完成鄉(xiāng)村兩級門診補償_人次，補償金_萬元，住院報銷_人次，報銷金額_萬元，往年比較，補償人數(shù)和補償比例得到明顯提高.五、藥品“三統(tǒng)一”工作穩(wěn)步推進。截至_月底，我鎮(zhèn)_個衛(wèi)生院、_個村衛(wèi)生室“三統(tǒng)一”藥品使用率_%，共

4、報送計劃_次。衛(wèi)生院實現(xiàn)配送_次，使用“三統(tǒng)一”藥品_個品規(guī)，購進金額_萬元；村衛(wèi)生室實現(xiàn)配送_次，使用“三統(tǒng)一”藥品_個品規(guī)，購進金額_萬元。衛(wèi)生院目前使用的“三統(tǒng)一”藥品占總品規(guī)的_%，村衛(wèi)生室占_%。衛(wèi)生院回款率_%，村衛(wèi)生室_%元。六、鄉(xiāng)村一體化管理工作穩(wěn)步推進，村衛(wèi)生室建設逐步加強。我院在鄉(xiāng)村一體化管理上切實做到“六統(tǒng)一”規(guī)范管理，村級財務公開透明。今年，在上級主管部門的大力支持下，進一步加強和改善了衛(wèi)生室的醫(yī)療設備和辦公條件，不同程度滿足了當?shù)厝罕娍床【歪t(yī)的需要。衛(wèi)生院成立了村鎮(zhèn)一體化考核領導小組，每村確立一名醫(yī)師為鎮(zhèn)村一體化管理責任人，并兼任簽約式服務的管理員，與村衛(wèi)生室采取一對

5、一的聯(lián)絡方式，使鎮(zhèn)村一體化工作落到實處。七、切實加強黨風廉政建設工作和社會治安綜合治理工作，保障各項工作平穩(wěn)運行。今年我院的黨風廉政建設工作和社會治安綜合治理工作在縣衛(wèi)健局黨委、鎮(zhèn)黨委的領導下，根據(jù)黨風廉政建設目標責任書的要求，嚴格執(zhí)行黨風廉政建設一崗雙責制，將黨風廉政建設和社會治安綜合治理工作納入重點工作要求和部署，層層落實責任，簽訂責任書，無廉政建設違紀和社會_案件發(fā)生?？偟膩碚f，在今后的工作中針對我院專業(yè)技術人才短缺，繼續(xù)加強人員培訓，繼續(xù)加大公共衛(wèi)生工作人財物投入，_年我們準備將公衛(wèi)科人手由原來的專兼職_人充實專職_人。2022年年終醫(yī)院工作總結（二）時間流逝，很快的_年就這樣結束了，

6、在_年的工作中，我們得到了更大的發(fā)展，我們醫(yī)院喬遷新址，我們醫(yī)院的發(fā)展得到了質(zhì)的飛躍，同時我們醫(yī)院護理部的工作也取得了很好的發(fā)展。這些都是我們一直以來不斷努力的成果!總結_年的工作，特寫出一下_年的工作年終總結：一、定期檢查考核，提高護理質(zhì)量質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進行檢查考核，是提高護理質(zhì)量的保證。為了提高護理質(zhì)量，護理部在總結以往工作經(jīng)驗的基礎上，對各科室護理臺帳重新規(guī)劃，重新制定了切實可行的檢查與考核細則，每月重點查，每季度普遍查的基礎上又進行不定期抽查、互查，共檢查近_次，合格率_%以上。在基礎管理、質(zhì)量控制中各科室護士長能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領導小組成員的作用，能夠根據(jù)護理部的工

7、作安排做到月有計劃，周有安排，日有重點，月底有小結。在基礎護理質(zhì)量管理上，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范，加強檢查，確保落實。護理部堅持每周兩次護理質(zhì)量檢查，對于檢查中存在的不足之處進行詳細地原因分析，并通過深入細致的思想教育，強化護理人員的服務意識、質(zhì)量意識。制定切實可行的改進措施。及時改進工作中的薄弱環(huán)節(jié)。在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性。_病歷書寫規(guī)范，內(nèi)涵質(zhì)量較高，被評為優(yōu)秀護理病歷。在安全管理方面和消毒隔離方面，內(nèi)1科、內(nèi)干科、感染性疾病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術室、供應室、嚴格把關，從點滴做起，全年安全達標、消毒隔離工作符合規(guī)范國，無差錯事故發(fā)生。全年各

8、科基礎護理合格率達到_%以上。健康教育覆蓋率達到_%，在急診藥品管理中，各科室搶救藥品及器械都能處于應急備用狀態(tài)，完好率達到_%，全年無差錯事故發(fā)生，工作中的一些小疏忽均被通過各種途徑查出，通過組織學習討論，落實改進措施，將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài)。提高了護理質(zhì)量。二、加強思想教育營造“務實高效，團結奮進”的工作氛圍在思想教育形式上，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護理人員的模范帶頭作用，不定期組織各科室進行學習，強化職工的法律意識、服務意識和質(zhì)量意識，加強基礎護理質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理。一年來，涌現(xiàn)出一大批先進人物和典型事跡。_兩位老護士長能以自己的實際行動和出色的工作來感染和引導職工，數(shù)十年

9、如一日忘我工作，視病人如親人，用優(yōu)質(zhì)的護理服務向人民交上一份滿意的答卷。_一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言，深受病人好評。在年輕護士長的隊伍中，_等能嚴格要求自己，以其優(yōu)良的工作作風，頑強的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務，用愛心和強烈的責任心為臨床一線提供全程優(yōu)質(zhì)護理服務，成績是肯定的。門診服務臺的_二位主管，工作嚴謹，服務態(tài)度意識強，她們把真誠的微笑送給患者，多次親自送病人到病區(qū)，幫助病人取藥，測血壓無數(shù)，為病人提供簡潔的就醫(yī)程序，她們熱情周到的服務成了門診大廳一道最亮麗的風景，為醫(yī)院窗口形象服務樹立了楷模。我們充分感受到護士們的溫情服務，面對病人

10、的恐慌，她們用微笑、提供一流的護理服務去緩解;面對病人的種種狀況她們用耐心去感化，對待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動、讓我們欣慰。三、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通為了適應醫(yī)療服務的需求，營造高層次的服務理念和人文關懷，樹立良好的社會形象，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，我院堅持以病人為中心，在尊重、理解、關懷病人的基礎上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求，通過方便、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務宗旨。提倡人性化服務，提高人性化服務的理念，從服務對象的特點和個性出發(fā)

11、，開展護理服務，以尊重病人，服務于病人，順應時代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點，不斷改善服務措施。首先，責任護士要熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，及時發(fā)放護患聯(lián)系卡，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次，交待特殊用藥、飲食的種類以及各種檢查注意事項、手術目的、手術大致經(jīng)過、臥位、放置管道的注意點及撥管時間，安慰鼓勵病人，盡最大的努力解決病人的后顧之憂。第三，提供規(guī)范化服務，做到“送藥到手，看服入口，服后再走”把親情化服務納入工作之中，用充滿人愛的親情去慰藉患者，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進早日康復。加強護患溝通是做好一切護理工作的前提

12、和必要條件，護理部推行住院病人一日督促卡的應用，無形中督促了各科護士主動去觀察病情情，又增加了護患溝通。縮短了護患之間的距離，有效地預防差錯事故的發(fā)生。為更好地開展護理工作起到良好的促進作用。護理部實行的一提倡三禁忌，提倡就是“見什么人說什么話”禁說三句“忌語”“我不知道，我正忙著，等一會兒再說”。有效地促進了護士與病人溝通的語言技巧。使催款這個很敏感的話題，不再成為醫(yī)護合作不愉快的導火線。四、重視提高護士整體素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍隨著醫(yī)學科學的發(fā)展，社會的需求，人們觀念的改變，對護士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個合格的護士不僅需要技術精湛，動作敏捷，富有同情心，護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的

13、發(fā)展起到良好的推動作用。因此，護理部重點從三個方面著手抓。1、提高護士的理論與技術操作水平：為了做好護士的在職繼續(xù)教育工作，護理部每季度組織大課業(yè)務學習_次，科內(nèi)每周業(yè)務學習_次，遇有專家講學，也積極組織大家旁聽，參學率_%。護理部定期組織全院護理人員加強第四版三基理論學習，全年組織三基理論考核二次，實行a、b卷兩場，既保證了各項工作的正常運轉，又保證了考核質(zhì)量，全院護士考核合格率達_%。其中：_等在三基考核中取得優(yōu)秀成績。在加強理論學習的同時，注重操作技能的提高，根據(jù)工作計劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中。對新分配、新調(diào)入的護理人員全年培訓共十六項，由經(jīng)驗豐富、教學態(tài)度嚴謹?shù)腳四位老師親自示教，不厭其煩，直到學員合格為止。其中，_操作規(guī)范，考核中取得好的成績?？己说膮⑴c率為_%，合格率為_%。每季度進行個案護理查房一次，健康教育宣教觀摩一次。有效地促進了護士在工作之余去查閱資料，增加了她們的學習熱情。提高了她們的理論技術水平。2