2022年工商所規(guī)范化達標工作總結

1、第PAGE8頁共NUMPAGES8頁2022年工商所規(guī)范化達標工作總結去年以來，_工商所在市工商局和分局的指導和給力下，以建設“法治工商、信息工商、信用工商”為導向，以推進規(guī)范化建設為抓手，促進隊伍轉型升級為目標，實現(xiàn)工商所服務升級、管理創(chuàng)新和作風轉變，開創(chuàng)了依法行政、科學監(jiān)管、服務發(fā)展的嶄新局面。_工商所_年_月榮獲“_年度市工商系統(tǒng)基層規(guī)范化建設內(nèi)務管理示范工商所”、“二一一年度街道民主評議政風行風滿意單位”、“市工商系統(tǒng)二一一年度行政執(zhí)法先進工商所”稱號；連續(xù)兩年度被分局評為先進單位；_工商所黨支部被分局黨總支評為先進黨支部，“_”黨員活動日評比榮獲一等獎；主要工作做法是：一、領導重視，

2、上下聯(lián)動，邁步走向規(guī)范化(一)、整合人力資源。規(guī)范化達標具有在一定時期的前瞻性和標準高的特點，還具有基礎性和發(fā)展性的特點，我們努力與工商所達標規(guī)范的標桿看齊，主動請示溝通，虛心接受分局指導和檢查挑刺。根據(jù)分局的實施方案制定本所的細化實施方案，對照每項工作標準和要求，毫不含糊，如分類整理的各種資料，根據(jù)本所骨干個人能力、特長特點，把文字材料匯報、書式檔案整理、PPT幻燈匯報、執(zhí)法文書規(guī)范使用等工作，分工負責一個或多個版塊，發(fā)揮人力資源的最大效能。(二)、推行效績考核。分局結合工商所的職責任務及人員的崗位要求，對基層工商所人員實行年度績效考核，利用我局自研開發(fā)的三級巡查系統(tǒng)，運用信息化手段，實時掌

3、握當月巡查的進度情況，年末將績效考核結果與年度考核掛鉤，使績效考核成為強化隊伍管理，提升服務效能的重要抓手。我所就勢把達標工作分解落實，把各個崗位完成工作量列入年度考核的依據(jù)，做到上下聯(lián)動，環(huán)環(huán)相扣，不掉鏈子，積極推進有著落。二、制度規(guī)矩方圓，提引隊伍素質升級(一)堅持政務公開制度。緊緊圍繞規(guī)范基層管理和服務行為，辦證大廳統(tǒng)一配備了多媒體觸摸屏，為辦事群眾提供辦事指南，公開辦理證照的條件、程序、時限，公開查處案件的程序，公開辦事結果和查處案件結果，公開工作紀律和人員聯(lián)系方式。分局為所設置統(tǒng)一的公示欄，公開工作人員照片、工號、崗位專欄，辦公桌還擺放著崗位公示牌，公示牌上有工作人員的彩照、姓名、崗

4、位職責。完善和制定涉及行政職責、崗位職責、工作制度、黨務制度幾大類，共有_多項內(nèi)容，構建了事事有分工、件件有責任、條條有獎懲的管理約束機制，步入了制度化、規(guī)范化、程序化的軌道。(二)教育培訓常規(guī)化。一個沒有使命感的人，其責任心是不可靠的。我所圍繞建設學習型工商、學習型黨支部的要求，組織開展了學法律法規(guī)、學管理、學微機業(yè)務操作為主要內(nèi)容的全員“三學”活動，圍繞登記注冊員、監(jiān)管執(zhí)法員、內(nèi)勤管理員、法制員等崗位資格廣泛開展教育培訓，既參加分局舉辦的登記業(yè)務、執(zhí)法辦案、信息化等各類培訓，并通過專題講座、案例分析、情景模擬、崗位練兵等學習活動，進行面對面、手把手教導，全面提升工商所的綜合監(jiān)管執(zhí)法水平，以

5、此為抓手，在所開展了每月學習和交流活動，所里每月對各個崗位的工作進行點評，對學習積極性不高，工作依賴他人完成的個別老同志，個別談心，指出問題，限期改正，其后改觀很大，收到一定的效果。(三)、堅持所內(nèi)工作督察通報制度。我們知道，規(guī)矩和約束，乃是道德底線的要求，而內(nèi)心的自覺和良好道德的養(yǎng)成才是最有效的途徑。重視還不夠，還得要落實做到位，因為認識還是懸掛在空中，還得實實在在的落地才是我們所要的，也是群眾所要的。_所對工作的要求，建立制度框架，要求工作人員自覺完成任務，每月進行工作抽查、督查通報，形成制度化固定下來，讓大家的工作“曬”在陽光下，互相監(jiān)督，所領導對所員完成的工作質量進行點評，表揚先進，鞭

6、撻后進。公示制度，丁是丁，卯是卯，毫不含糊，漸入一個從監(jiān)督到自覺的轉變。三、分局給力，信息化全面升級規(guī)范是一張名片，規(guī)范更是形象第一反映。對照工商所規(guī)范化要求，融入VI視覺識別理念，對工商所辦公場所統(tǒng)一規(guī)劃，分局在經(jīng)費緊張的情況下，集中有限資金，改造_工商所，規(guī)劃建設了寬敞的會議室、增設文體活動室、小飯?zhí)?、辦案詢問室、休息室、改建巡查組辦公室等室，添置了新電腦、數(shù)碼相機、打印機、復印機、傳真機等辦公設備一批，我所現(xiàn)配置執(zhí)法車輛_輛、筆記本電腦_臺、液晶電腦_臺，還有數(shù)碼相機2部、激光打印機_臺等辦公設備，達到了工商所人手_臺電腦，實現(xiàn)信息化辦公設備的升級。四、抓好“窗口”規(guī)范，推進信用服務升級

7、根據(jù)工商所業(yè)務特點，我們推進前臺規(guī)范服務升級。推行登記注冊窗口貼心式行政指導和溫馨提示。在設立登記、變更登記、注銷登記、驗照換照工作中開展行政指導。為前來辦理業(yè)務的群眾提供業(yè)務辦理須知、各類業(yè)務填寫范本，做到“一口清”。同時，做好政務公開，主動向社會群眾公開個體工商戶的登記條件、登記指南，還通過電子觸摸屏公開辦案結果，不間斷更新信息。如我所借重政府清理無照經(jīng)營的力量，加大宣傳和巡查的力度，實施柔性執(zhí)法，先發(fā)行政告誡書，限期辦理營業(yè)執(zhí)照，對那些我行我素的經(jīng)營者讓執(zhí)法辦案組跟進罰款處理，本著對新市場的扶持，_月初，我們就發(fā)行政告誡書，督促辦照，限期年底前把執(zhí)照辦妥，引導和行政告誡并舉，措施得力，受

8、到區(qū)政府的好評。五、突出重點，創(chuàng)新行政指導，打造法治工商_所積極推行網(wǎng)格化市場巡查監(jiān)管模式，轄區(qū)共設_個網(wǎng)格，執(zhí)法巡查責任劃分明確，經(jīng)濟戶口梳理得清晰明了，巡查員除了參加分局舉辦的培訓外，所里還不定期舉辦_期電腦培訓，比如分局開發(fā)的三級巡查系統(tǒng)，所里還進行了加強培訓，對應用中存在的問題也進行了收集和歸類，_所是不遺余力推動三級巡查系統(tǒng)應用，收集應用問題和提建議最多的工商所，得到辦公室的好評和局領導的肯定。我們開展行政指導、行政告誡等柔性執(zhí)法，規(guī)范的執(zhí)法行為、落實行政執(zhí)法責任制、領導責任追究制、執(zhí)法過錯和錯案追究制。_所_年辦結執(zhí)法案件_宗，罰沒入庫_萬元，依法吊銷“死戶”或一年不參加驗照_戶，

9、擠掉經(jīng)濟戶口水分，發(fā)行政告誡書560份，行政指導書450份，責令改正通知書38份。六、一點工作體會我所踏踏實實做功夫，不搭花架子，按照規(guī)矩辦事，鐵心執(zhí)行制度。如_所就勢把上級各項工作任務分解，把各個崗位完成工作量列入年度考核的依據(jù)，工作標準要求高起點，并下死決心認真執(zhí)行，所班子較真，下屬的態(tài)度就端正，再沒有人糾纏著年紀大學不了作為講價錢的理由，補長了這三塊“短板”。這莫大的變化，像是蝶化的蛻變，管理將漸入規(guī)范、程序的軌道，激發(fā)所員對工作職責的熱忱。_所原來個別愛講價錢再去作工作的人，在所領導這樣認真的要求和推動下，沒有了生存的土壤，轉而變得工作配合，按照規(guī)矩辦事。新起點，新征程，我們雖然取得一

10、點的進步，但尚存在一些不完善的地方，如如何繼續(xù)抓好抓實教育和培訓，讓團隊更加凝聚力和完成任務的能力等課題擺在面前，我們決心以新的姿態(tài)，新的精神面貌服務好湛江經(jīng)濟的發(fā)展，為做大做優(yōu)做強經(jīng)濟“蛋糕”，促進個體升級企業(yè)做出積極的貢獻。2022年工商所規(guī)范化達標工作總結（二）各位領導、評委、同志們：首先，感謝組織為我提供了競爭所長的機會，這也是我一次難得的學習和鍛煉的機會。我愿接受組織和同志們的挑選。我競聘的崗位是_工商所所長。一、簡歷()二、我競爭所長的優(yōu)勢條件(。各人情況不同，建議從自己的文化結構和經(jīng)歷方面寫。忌從性格方面寫)三、對工商所長崗位職責的理解工商所是工商行政管理機關實踐_的窗口。所長就

11、是這個窗口的排頭兵。在履行維護市場經(jīng)濟秩序、保護經(jīng)營者、消費者合法權益的職責時，應將_作為安排、部署一切工作的指針；作為衡量人民群眾是否滿意的標準；作為檢驗一切工作成敗的準則。因此，所長應是學習_的模范、實踐_的先鋒。工商所是工商行政管理機關行政執(zhí)法的前沿陣地。所長就是前線指揮員。所長應有出色的組織、指揮能力，能夠團結、帶領全所干部形成一個堅強的戰(zhàn)斗堡壘。在整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序、與形形色色的違法分子較量的斗爭中，身先士卒、一身正氣、敢于斗爭、善于執(zhí)法。所長不是俠客、不是武士，而是用理論和法律武裝起來的戰(zhàn)士。列寧說過：沒有理論武裝的軍隊，是一支愚蠢的軍隊。因此，所長應是刻苦學習理論和法律的帶頭

12、人；是公正執(zhí)法、嚴格執(zhí)法的“裁判員”；是沖鋒陷陣的戰(zhàn)斗員！工商所長還應是一個具有開拓創(chuàng)新精神的人。特別是在我們監(jiān)管模式正在轉型的時期，在從監(jiān)管集貿(mào)市場向監(jiān)管社會主義大市場的轉變過程中，在國內(nèi)市場向國際市場接軌的時候，作為第一線、最基層的工商干部，是最先能夠體會到這一變化帶來的新問題、新情況的。因此，所長要敢于面對挑戰(zhàn)、勇于探索、善于創(chuàng)新，是一個能夠趟出一條全面監(jiān)管大市場路子的開拓者。工商所長應當是頭腦清晰、辦事效率高的精明人?！吧厦媲l線，下面一根針”，工商工作千頭萬緒都要通過工商所貫徹執(zhí)行。所長要能夠在紛繁復雜的事務工作中抓住主線，帶動全面。這就要求所長具有能夠顧大體、視大局，正確處理好條塊

13、關系、內(nèi)部與外部關系、管理者與被管理者關系的能力。是一個善于協(xié)調(diào)各類關系的外交使者。工商所長是上級領導的參謀和助手。為上級領導的抉擇出主意、想辦法，提供第一手資料。緊緊依靠上級組織的堅強領導，完成黨和人民賦予我們的神圣職責?？傊?，作為兵頭將尾的工商所長，職位雖低，責任重大。四、工商所長如何履行職責在工作的指導思想方面，以認真學習、全面貫徹_為指針；以“五個新”為工作方向，即：支持改革開放、服務經(jīng)濟有新舉措；整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序有新成效；歡迎到閱讀工商所長競聘演講稿改革監(jiān)管制度、創(chuàng)新監(jiān)管方式有新進展；抓基礎、抓規(guī)范、加強內(nèi)部管理有新突破；全所干部隊伍素質和精神面貌有新變化。在具體工作安排方面，

14、重點落實長效監(jiān)管措施：(一)、建立、優(yōu)化監(jiān)管平臺。用三步走的方法，不斷完善“經(jīng)濟戶口”。第一步，在經(jīng)濟條件、人員技能還不成熟的情況下，用人工超作的方法，全面建立起轄區(qū)內(nèi)各類經(jīng)營戶的“經(jīng)濟戶口”。摸清家底，明確管理對象；第二步，使用微機進行管理，科學管理、提高管理效率；第三步，在全市紅盾網(wǎng)開通、聯(lián)網(wǎng)后，實行動態(tài)化、全方位的管理。(二)、推行“市場巡查制”。及時發(fā)現(xiàn)、糾正各類違章違法行為。特別是對轄區(qū)內(nèi)的重點地區(qū)、重點行業(yè)、重點商品進行重點巡查。加大查處制售假冒偽劣商品不法行為的力度，確保轄區(qū)內(nèi)有一個良好的、正常的市場交易秩序。(三)、實行“市場預警制”。對各類輕微違章違規(guī)行為和“打擦邊球”的現(xiàn)象

15、以及依據(jù)法律規(guī)定予以警告、批評教育的行為，及時予以警告，責令改正。(四)、逐步建立“經(jīng)營者信用體系”。建立信用檔案，記錄經(jīng)營者的信用情況；積極推行“重合同、守信用”的社會評介機制，促進“誠實守信”社會風氣的形成。(五)、建立、完善“12315消費者申訴、舉報站”。開展“打假維權進社區(qū)”、“打假維權進農(nóng)戶”活動。多方位溝通與群眾聯(lián)系的渠道；公布舉報電話；充分發(fā)揮新聞媒體的監(jiān)督作用；聘請“消費者權益保護聯(lián)絡員”。使工商執(zhí)法成為信息暢通的“千里眼”、“順風耳”。(六)、加強內(nèi)部管理，不斷提高干部隊伍素質。讓全所干部樹立學習觀念、掌握政治理論、工商法規(guī)、文化知識、現(xiàn)代技能，提高全所干部的實際應用能力；讓全所干部樹立服務觀念，為消費者、經(jīng)營者服好務，為地方經(jīng)濟的發(fā)展服好務。使全所干部樹立