店長(zhǎng)助理職位個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告

1、Word 店長(zhǎng)助理職位個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告 何謂助理?顧名思義，助理就是去關(guān)心打理的意思。為誰(shuí)關(guān)心打理?這里有個(gè)職責(zé)之分，有上下之別。助理可以被授權(quán)，但不能越權(quán)。今日我給大家整理了店長(zhǎng)助理職位個(gè)人工作總結(jié)，盼望對(duì)大家有所關(guān)心。 店長(zhǎng)助理職位個(gè)人工作總結(jié)范文一 一、 要認(rèn)清自己，處事有原則。 找不準(zhǔn)位置，也就找不準(zhǔn)工作的立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著力點(diǎn)，工作起來(lái)也就找不著感覺(jué)?？偨?jīng) 理助理處于總管家與不管部長(zhǎng)的雙重位置，圍圍著中心工作，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下聯(lián)系群眾，事 務(wù)、政務(wù)都要過(guò)問(wèn)，其他部門(mén)管不了、不該管的，都要總經(jīng)理助理去管?？偨?jīng)理助理要把握 好所應(yīng)扮演的角色，把握好工作分寸，管 理不巨細(xì)，參謀不決斷，做到不

2、攬權(quán)，不越權(quán)，不 越位，不缺位，工作要到位。 二、 需要耳聰目明，作好參謀工作。 從大的方面說(shuō)，當(dāng)助手重要的在于搞好信息、決策、督 查工作。準(zhǔn)時(shí)地捕獲信息，精確 地做 好反饋，樂(lè)觀地當(dāng)好決策參謀。不僅要擅長(zhǎng)發(fā)覺(jué)問(wèn)題，還要仔細(xì)分析問(wèn)題，給領(lǐng)導(dǎo)解決問(wèn)題 供應(yīng)決策參考。領(lǐng)導(dǎo)一旦接受決策看法，還要 制訂決策備選方案。備選方案不能只是一種， 要有多種方案，以便領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)中選優(yōu)，拍板定案。決策制定后要實(shí)行得力措施狠抓落實(shí)，并及 時(shí)做好督促檢查和落實(shí)狀況的反饋。 三、 擅長(zhǎng)長(zhǎng)袖善舞，作個(gè)好的潤(rùn)滑劑。 要協(xié)調(diào)好公司上下的關(guān)系。對(duì)上：要聽(tīng)從而不盲從，虛心而不卑微，敬重但不違反原則盲從 領(lǐng)導(dǎo)。待下：要做到三管三不管。

3、三管：事 關(guān)大局的事，管;影響公司形象的事，管;有損 公司利益的事，管。管則管嚴(yán)，不留余地。三不管：個(gè)人私生活不管;個(gè)人習(xí)慣不管;與公 司無(wú)關(guān)的事不管。不求全責(zé)怪，以 禮，以誠(chéng)，以情待人，不要盛氣凌人，欺下瞞上，胡亂指 揮。協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，外求支持協(xié)作，內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上。 四、 高效快捷處理有關(guān)事務(wù)。 總經(jīng)理助理必需要有劇烈的時(shí) 效觀念和意識(shí)， 要具備求真務(wù)實(shí)、 雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)以及運(yùn) 籌帷幄的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。在有限的時(shí)間里辦好應(yīng)辦之事。要擅長(zhǎng)分身，明確該干什么，不該干什 么，先干什么，后 干 什么。要有所為，有所不為。該別人代勞之事，要分解任務(wù)到人，并明 責(zé)授權(quán)，責(zé)權(quán)相等。一旦分工、明責(zé)、授權(quán)，要少

4、插手，多支持下級(jí)大膽工作。不要事無(wú)巨 細(xì)，事必 躬親。不該為之事，親自未必就好，還往往會(huì)挫傷員工的樂(lè)觀性。工作有成果，也 會(huì)有不足，要客觀地分析是非功過(guò)，不要跟下邊搶功爭(zhēng)好。尤其是消失過(guò)錯(cuò)不要推諉，對(duì)自 己的過(guò)錯(cuò)更不要上推下卸。工作要扎實(shí)，力求實(shí)績(jī)、實(shí)效。工作不能擺花架子，更不能弄虛 作假。要真實(shí)地反映狀況，扎實(shí)地開(kāi)展工作。 五、不斷提升個(gè)人素養(yǎng)，增加人文魅力。 自身素養(yǎng)高，就會(huì)產(chǎn)生人文 魅力和影響力。要當(dāng)好總經(jīng)理助理，要靠權(quán)力的影響力，但更 重要的是靠非權(quán)力的影響 力。只有二者有機(jī)結(jié)合，才能更好地開(kāi)展工作。要注意 發(fā)揮自身非 權(quán)力因素的影響力?？康?、識(shí)、才、學(xué);靠高尚的人格、豐富的學(xué)問(wèn)、卓越

5、的才能、卓有成 效的工作方法來(lái)開(kāi)展工作。在提高自身素養(yǎng)的同時(shí)，還要學(xué)會(huì)敬重，學(xué) 會(huì)理解，學(xué)會(huì)賜予。 敬重上級(jí)，理解同級(jí)，擅長(zhǎng)賜予下級(jí)。 知人善任、培育人才、量才使用，關(guān)心他人呈現(xiàn)才 能，實(shí)現(xiàn)價(jià)值，讓英雄有用武之地。 六、留意自身形象，起好表率作用。 作為總經(jīng)理助理，一舉一動(dòng)都代表著公司形象?？偨?jīng)理助理務(wù)必要加強(qiáng)自身修養(yǎng)，注意自我 形象塑造。同時(shí)，要引導(dǎo)公司全體員工強(qiáng)化形象意識(shí)，達(dá)成塑造良好形 象的共識(shí)。凡要求別 人做的，自己首先要做到、做好。工作中，要重視外在形象的包裝，全心全意、熱忱細(xì)致地 待人接物、為人處事。要擅長(zhǎng)換位思索，想一想假如自己是領(lǐng) 導(dǎo)或是員工該怎么辦，設(shè)身處地的為他人著想，力求

6、辦實(shí)事、辦好事。 七、制訂并完善工作制度。 一方面要依據(jù)工作需求，建立一套切實(shí)可行的工作規(guī)章制度，并不折不扣地 去執(zhí)行。另一方 面要在工作實(shí)踐中不斷地加以完善。比如，要建立員工值班制度、績(jī)效制度、文秘制度、以 及辦公室行為準(zhǔn)則制度等。用制度管人、管事。依據(jù)工作規(guī)章，獎(jiǎng) 優(yōu)罰劣。表?yè)P(yáng)、嘉獎(jiǎng)好的， 批判、懲處壞的。不能是非不明。建立并逐步完善好人能夠樂(lè)觀辦好事，壞人不敢辦壞事的 良好機(jī)制，確保公司工作正常、有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。 八、要努力營(yíng)造溫馨歡樂(lè)的工作環(huán)境。 要著力制造公司良好的工作環(huán)境，用輕松開(kāi)心的工作環(huán)境去影響人、改造人、約束人。樂(lè)觀 提倡、努力制造勤奮學(xué)習(xí)、樂(lè)觀向上、努力開(kāi)拓 、團(tuán)結(jié)協(xié)作、樂(lè)

7、于奉獻(xiàn)的良好工作環(huán)境，增 強(qiáng)公司整體效能。要做到容人、愛(ài)才，攻心為上。容人，要有容人的雅量;愛(ài)才，除愛(ài)其能 產(chǎn)生效益之才，不妨也愛(ài)其無(wú)礙大局的 偏激與帥性，惟有揚(yáng)長(zhǎng)避短，避輕就重才能讓員工有 知遇感、歸屬感、穩(wěn)定感，工作起來(lái)才能產(chǎn)生爆發(fā)力;攻心，古人云三十六計(jì)，攻心為上， 要讓員工感到公司既是縱橫馳 騁、 痛快淋漓的戰(zhàn)場(chǎng)， 也是休憩的港灣， 暖和如家。 得人心者， 得天下。 店長(zhǎng)助理職位個(gè)人工作總結(jié)范文二 這段時(shí)間對(duì)我而言是有意義，有價(jià)值，有收獲的。這里的人和事給我走下去的決心!那時(shí)候就時(shí)常告誡自己：我的行動(dòng)源于我的使命!若要如何全憑自己。店長(zhǎng)助理一職，對(duì)我而言不僅僅是一種認(rèn)可，更重要的是一種

8、責(zé)任，是對(duì)員工，對(duì)企業(yè)對(duì)自己的責(zé)任，只有肩負(fù)起這個(gè)責(zé)任。 為做好餐廳的服務(wù)工作，提升營(yíng)業(yè)額，制定如下方案提綱： 1.提升自己的學(xué)習(xí)力，加強(qiáng)自身綜合力量。用最短的時(shí)間拿下店長(zhǎng)一職。 2. 聘請(qǐng)工作要加強(qiáng)，新員工培訓(xùn)要流程化!利用好服務(wù)組長(zhǎng)和傳菜組長(zhǎng)一職，加強(qiáng)新員工培訓(xùn)。 3. 做好與員工的思想溝通，了解員工工作與生活狀況，準(zhǔn)時(shí)賜予有效的關(guān)心。 4. 檢查落實(shí)公司規(guī)章制度的執(zhí)行狀況和各項(xiàng)工作的完成狀況。 5. 支配、帶領(lǐng)、檢查員工做好營(yíng)業(yè)前的各項(xiàng)預(yù)備工作，照實(shí)向店長(zhǎng)匯報(bào)各員工的工作表現(xiàn)。 6.加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理意識(shí)，準(zhǔn)時(shí)處理突發(fā)大事。把握客人心態(tài)，帶領(lǐng)員工不斷提高服務(wù)質(zhì)量。 7.熟識(shí)各個(gè)業(yè)務(wù)，在工作中發(fā)

9、揚(yáng)吃苦耐勞精神，起到模范帶頭作用，幫助牛店工作。增加員工的分散力。 8.合理支配餐廳服務(wù)人員的工作，督促服務(wù)員做好服務(wù)和清潔衛(wèi)生工作。 9.留意服務(wù)員的表現(xiàn)，隨時(shí)訂正他們?cè)诜?wù)中的失誤、偏差，并做好員工溝通培訓(xùn)工作。 10. 準(zhǔn)時(shí)處理顧客投拆，滿意顧客需求。 一步一步走過(guò)來(lái)，離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心同事的支持和員工的合作。 店長(zhǎng)助理職位個(gè)人工作總結(jié)范文三 1、幫助xx項(xiàng)目的運(yùn)行 二月初，也是新年的開(kāi)頭，xx相對(duì)去年的補(bǔ)貨期間，來(lái)年的貨量不但沒(méi)有削減，反而更多了，對(duì)于還沒(méi)從假期中調(diào)整好心態(tài)的自己的確是一種挑戰(zhàn)。結(jié)合去年的工作閱歷，自己硬著頭皮挺過(guò)了一段豐富的歷練：發(fā)運(yùn)的現(xiàn)場(chǎng)，行駛的路上，充斥特別的思緒.

10、深深的印在了腦海里，留下了一筆不小的財(cái)寶。 總的來(lái)說(shuō)這段期間的項(xiàng)目運(yùn)行不太抱負(fù)，部分客觀緣由，當(dāng)然更多的是自己的主觀緣由。項(xiàng)目面臨最大的瓶頸是查找優(yōu)質(zhì)的合作專線,所以自己始終在努力幫助資源部查找優(yōu)質(zhì)承運(yùn)商，收獲還算差強(qiáng)人意，像昆明的xx，山xx的晉商等在價(jià)格準(zhǔn)時(shí)效上提高了不少相比以前的專線。當(dāng)然沒(méi)有從根本上解決期間貨物消失遲到的問(wèn)題，特殊是在云南線貨物的遲到率依舊較高。另外為了鞏固xx項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的整體實(shí)力，加強(qiáng)了對(duì)xx成員的培訓(xùn)包括路線、現(xiàn)場(chǎng)要求、單據(jù)的填寫(xiě)要求等，同時(shí)完善了一些xx的業(yè)務(wù)操作流程，隊(duì)員整體的力量取得了肯定的進(jìn)步。 2、幫助店長(zhǎng)工作 鑒于xx項(xiàng)目的運(yùn)行特別，工作的需要，二月中旬工作的崗位發(fā)生了較大了變化，由原先的項(xiàng)目的管理工作變?yōu)榻?jīng)理助理，幫助經(jīng)理整理部門(mén)的文件。 總結(jié)這期間的工作主要是記錄、傳達(dá)、書(shū)寫(xiě)。記錄：記錄每天部門(mén)員工各項(xiàng)會(huì)議的出勤、日常工作表現(xiàn)及公司的各項(xiàng)會(huì)議內(nèi)容、精神，包括早會(huì)、晚會(huì)、外出等，同時(shí)重點(diǎn)記錄部門(mén)相關(guān)的特別和整改措施;傳達(dá)：傳達(dá)公司及其他部門(mén)的各項(xiàng)決議、通知等并向上傳達(dá)公司的各種信息;書(shū)寫(xiě)：書(shū)寫(xiě)整理相關(guān)材料，包括行動(dòng)方案目標(biāo)、部門(mén)培訓(xùn)材料、質(zhì)量認(rèn)證材料等，同時(shí)包括新進(jìn)員工的資料、部門(mén)需求物