2022年電大電子商務概論期末復習指導答案

1、一、單選題1電子商務中處于中心位置的是供應商2銀行最直接地參與電子商務的方式是建立網(wǎng)上銀行3負責發(fā)放數(shù)字證書的機構是認證中心4對于客戶集成而言，其成功的關鍵在于客戶是否能夠真正地參與到企業(yè)的生產(chǎn)中5實現(xiàn)客戶集成的必要條件是和客戶保持經(jīng)常的交流 61962年2月，VISA與MASTERCARD兩大信用卡國際組織共同發(fā)起制定了保障在互聯(lián)網(wǎng)進行安全電子交易的SET協(xié)議7局域網(wǎng)的覆蓋范圍是多少公里。10公里以內(nèi)8局域網(wǎng)的傳輸速度一般為10100MB/S9計算機網(wǎng)絡建立的目的是資源共享10網(wǎng)橋是工作在哪層的存儲轉(zhuǎn)發(fā)設備數(shù)據(jù)鏈路層。11所有聯(lián)網(wǎng)的計算機都共享一條公共通信信道的網(wǎng)絡類型是總線型網(wǎng)絡 12目前

2、實際存在與使用的廣域網(wǎng)，采取的網(wǎng)絡拓撲結(jié)構基本上都是網(wǎng)狀拓撲結(jié)構13使相互通信的計算機連接成因特網(wǎng)的語言是公共語言14在因特網(wǎng)的應用中，被使用最多的是電子郵件 15發(fā)送電子郵件使用的協(xié)議是SMTP 16.URL的含義是統(tǒng)一資源定位器17.HTTP是一種協(xié)議18.當電纜上的某一段發(fā)生斷裂時，整個網(wǎng)絡都會陷入停頓，且對網(wǎng)絡故障的定位比較困難，這是什么的主要缺點總線拓撲結(jié)構 19.網(wǎng)狀拓撲結(jié)構的優(yōu)點是容易進行故障定位20.在Internet上，實現(xiàn)超文本傳輸?shù)膮f(xié)議是Http 21.電子郵件的應用層協(xié)議是SMTP和POP322.域名服務器的主要功能是把域名翻譯成IP地址23.電子商務數(shù)字簽名是通過什么

3、實現(xiàn)的用密碼算法對數(shù)據(jù)進行加、解密交換24.數(shù)字簽名只能由簽名者的什么產(chǎn)生個人身份信息25.虛擬專用網(wǎng)非常適合于電子數(shù)據(jù)交換26.數(shù)字時間戳是一種時間憑證27.認證機構是電子商務環(huán)境中什么的起點信任鏈28.服務于銀行對企業(yè)或企業(yè)對企業(yè)的電子商務活動的證書是SSL29.黑客是一些計算機高手30.服務于持卡消費、網(wǎng)上購物的電子商務活動證書是SET 31.占主導地位的網(wǎng)絡廣告形式是橫幅式32.適用于通過信息服務商進行廣告宣傳，開展促銷活動的網(wǎng)絡促銷形式是旗幟廣告促銷33.在一個網(wǎng)站的兩個網(wǎng)頁出現(xiàn)的中間插入的網(wǎng)頁廣告是插播式34.網(wǎng)絡營銷存在的基礎是公眾的注意力和頁面點擊率 35.制定網(wǎng)絡營銷的根本出

4、發(fā)點是滿足顧客個性化需求36.網(wǎng)絡營銷這種營銷方式是以顧客為導向，強調(diào)個性化37.網(wǎng)絡廣告屬于順勢拉進型38.歐洲中央銀行于1998年8月發(fā)表的報告討論了建立電子貨幣系統(tǒng)的最低要求。39.信用卡1915年起源于美國，至今已有很多年的歷史。40.電子錢包最早于1997年7月由英國西敏寺銀行開發(fā)成功。41.電子商務活動中，需要使用專用軟件的支付形式是電子錢包 42.電子商務活動中電子錢包的軟件通常是免費提供的43.電子稅收包括什么環(huán)節(jié)電子申報和電子結(jié)算二、多項選擇題1下列選項中哪些是電子商務的主要功能。企業(yè)網(wǎng)絡經(jīng)營企業(yè)信息發(fā)布網(wǎng)上購物網(wǎng)上招投標2下列不屬于個人商務活動特點的有對社會生產(chǎn)無影響的行為

5、是毫無規(guī)律可尋的行為 3無形商品的電子商務運作模式有網(wǎng)上訂閱模式付費瀏覽模式廣告支付模式網(wǎng)上贈與模式 4電子商務的法律問題主要有哪些方面操作基本規(guī)則司法管轄與法律沖突安全方面知識產(chǎn)權保護5電子商務操作規(guī)則方面的法律問題有數(shù)宇簽名電子支付電子合同成立的形式及效力6電子商務知識產(chǎn)權保護方面的法律問題有網(wǎng)上著作權網(wǎng)上商標權域名保護71996年2月制定安全電子交易SET協(xié)議的組織有VISA MASTERCARD 8下列描述符合目前計算機網(wǎng)絡的基本特征的有計算機網(wǎng)絡是通信技術與計算機技術的結(jié)合其建立的主要目的是實現(xiàn)計算機資源的共享聯(lián)網(wǎng)的計算機必須遵循統(tǒng)一的網(wǎng)絡協(xié)議 9計算機網(wǎng)絡組成部分的三要素網(wǎng)絡服務傳

6、輸介質(zhì)協(xié)議10有關域名系統(tǒng)的論述正確的有IP地址是用四個字節(jié)的數(shù)字來表示因特網(wǎng)上主機的地址IP地址由網(wǎng)絡標識和主機標識兩部分組成IP地址中A類級別比B類高把域名翻譯成IP地址的軟件為DNS11在配置網(wǎng)絡服務器時，必須考慮以下幾個要點數(shù)據(jù)流量存儲容量安全性穩(wěn)定性備份措施 12個人通過計算機網(wǎng)絡可以得到的服務有遠程信息訪問個人間通信家庭娛樂13網(wǎng)絡投資的實現(xiàn)形式有外購整體網(wǎng)絡建立獨立網(wǎng)站14外購整體網(wǎng)絡的主要形式有虛擬主機服務器托管15按傳輸技術，可以把網(wǎng)絡分為廣播式網(wǎng)絡點到點網(wǎng)絡16按計算機網(wǎng)絡的規(guī)模，可以把網(wǎng)絡分為局域網(wǎng)廣域網(wǎng)17數(shù)字證書包含以下的內(nèi)容證書擁有者的姓名和公鑰公鑰的有效期頒發(fā)數(shù)字

7、證書的單位及其數(shù)字簽名數(shù)字證書的序列號18當前所采取的主要防范黑客的措施有使用防火墻技術，建立網(wǎng)絡安全屏障使用安全掃描工具發(fā)現(xiàn)黑客使用有效的監(jiān)控手段抓住入侵者時常備份系統(tǒng)，若被攻擊可及時修復強防范意識，防止攻擊19口令選擇的原則有容易記憶不易猜中不容易分析20下面有關信息加密的論述正確的有密鑰的位數(shù)越長，加密系統(tǒng)就越牢固對稱加密需要有一對密鑰非對稱的加密與解密使用不同的密鑰數(shù)字加密標準DES是非對稱加密21下面有關防火墻的局限性的論述不正確的有防火墻可以抵御來自內(nèi)、外部的攻擊安不能防范外來人為因素的攻擊，但可以防止內(nèi)部人員的惡意攻擊可以防止已感染的文件的擴散22電子商務認證機構的職能有發(fā)放數(shù)字

8、證書管理用戶的數(shù)字證書 23影響電子商務系統(tǒng)安全的因素有物理安全網(wǎng)絡安全系統(tǒng)軟件安全電子商務安全立法 24企業(yè)網(wǎng)絡經(jīng)營的發(fā)展需要解決的技術瓶頸提高產(chǎn)品開發(fā)技術與速度建立與國際接軌的技術標準CA中心的建設25在網(wǎng)絡環(huán)境下，顧客的購買行為具有什么樣的特征。個性消費的回歸主動性增強可以對網(wǎng)上商品進行廣泛的比較要求商品的質(zhì)量和精細程度高 26下面哪些產(chǎn)品有利于開展網(wǎng)絡營銷書籍VCD計算機軟票務服務27企業(yè)在開展網(wǎng)絡營銷組合設計時主要針對什么進行設計產(chǎn)品服務價格推渠道28對于FAQs的搜索建議，正確的搜索功能與站點規(guī)模相適應搜索工具從顧客的角度出發(fā)進行設計29下面屬于電子貨幣形式的有數(shù)字現(xiàn)金電子支票 3

9、0目前網(wǎng)上銀行一般的功能模塊為銀行業(yè)務模塊網(wǎng)上銀行服務模塊信息發(fā)布商務服務31網(wǎng)上銀行提供服務的形式主要類別有信息服務類查詢類交易類 32電子政府的特征有監(jiān)督電子化資料電子化溝通電子化辦公電子化市場規(guī)范電子化 三、名詞解釋1HTTP：是客戶端瀏覽器和Web服務器之間的應用層通信協(xié)議，也即瀏覽器訪問Web服務器上的超文本信息時所使用的協(xié)議，HTTP協(xié)議是TCP/IP協(xié)議組的應用層協(xié)議之一。2數(shù)字簽名：是通過用密碼算法對數(shù)據(jù)進行加、解密交換實現(xiàn)的。3網(wǎng)絡營銷：是以現(xiàn)代營銷理論為基礎，借助網(wǎng)絡、通訊和數(shù)字媒體技術，來實現(xiàn)營銷目標的商務活動；是科技發(fā)展、顧客價值變革、市場競爭等綜合因素促成的；是信息化

10、社會的必然產(chǎn)物。4電子貨幣：是計算幾介入貨幣流通領域后產(chǎn)生的，是現(xiàn)代商品經(jīng)濟高度發(fā)展，要求資金快速流通的產(chǎn)物。5URL：是為了能夠使客戶端程序查詢不同的信息資源時有同意的訪問方法而定義的一種地址標識方法。6電子支票：是一種借鑒紙張支票轉(zhuǎn)移支付的優(yōu)點，利用數(shù)字傳遞將錢款從一個帳戶轉(zhuǎn)移到另一個帳戶的電子付款形式。7電子商務：是商務活動主體在法律允許的范圍內(nèi)利用電子手段和其他客體要素所進行的商務過程。8IP地址：用數(shù)字來表示的因特網(wǎng)上主機的地址稱為IP地址，它是因特網(wǎng)主機的一種數(shù)字型標識，它由四個字節(jié)也就是32位的二進制數(shù)組成。9安全套接層(SSL)：SSL證書是服務于銀行對企業(yè)或企業(yè)對企業(yè)的電子商

11、務活動的。10數(shù)字現(xiàn)金：又稱電子現(xiàn)金，是一種以數(shù)據(jù)形式流通的、能被消費者和商家接受的、通過Internet購買商品或服務時使用的貨幣。11電子征稅：是利用計算機或電話機，通過電話網(wǎng)、分組交換網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等通訊網(wǎng)絡系統(tǒng)，完成納稅申報和納稅結(jié)算的過程12HTML：是一種格式化語言，瀏覽器瀏覽的每一個主頁文件都是由HTML語音編寫的。13非對稱加密：在非對稱加密體系中，密鑰被分解為一對，即一把公開密鑰和一把專用密鑰。專用密鑰則用于對加密信息的解密。P15014智能卡：類似信用卡，以其存儲信息量大、使用范圍廣、安全性能好而逐漸受到人們的青睞。15SET：是安全電子交易的簡稱、它是一個為了在因特網(wǎng)上進行在

12、線交易而設立的一個開放、以電子貨幣為基礎的電子付款協(xié)議標準。P28616計算機網(wǎng)絡：是指將地理位置不同的具有獨立功能的多臺計算機及其外部設備，通過通信線路連接起來，在網(wǎng)絡操作系統(tǒng)，網(wǎng)絡管理軟件及網(wǎng)絡通信協(xié)議的管理和協(xié)調(diào)下，實現(xiàn)資源共享和信息傳遞的計算機系統(tǒng)。17防火墻：是指一個軟件系統(tǒng)和硬件設備組合而成的，在內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)之間的界面上構造的保護屏障。P14918認證機構：是指具有可靠的執(zhí)行認證制度的必要能力，并在認證過程中能夠客觀、公正、獨立地從事認證活動的機構。19局域網(wǎng)：一種覆蓋一座或幾座大樓、一個校園或者一個廠區(qū)等地理區(qū)域的小范圍的計算機網(wǎng)。20：信息加密技術是利用數(shù)學或物理手段，對電子

13、信息在傳輸過程中和存儲體內(nèi)進行保護，以防止泄漏的技術。21電子錢包：通常也叫儲值卡，是用集成電路芯片來儲存電子貨幣并被顧客用來作為電子商務購物活動中常用的一種支付工具，是在小額購物或購買小商品時常用的新式錢包。使用電子錢包購物，最突出的優(yōu)點就是安全可靠、使用方便。P31222網(wǎng)絡協(xié)議：是連網(wǎng)的實體之間用來保證相互通信的規(guī)則。23政府采購：是指各級國家機關、事業(yè)單位和團體組織，使用財政性資金采購依法制定的集中采購目錄以內(nèi)的或者采購限額標準以上的貨物、工程和服務的行為。24廣播式網(wǎng)絡：在網(wǎng)絡中只有一個單一的通信信道，由這個網(wǎng)絡中所有的主機所共享。即多個計算機連接到一條通信線路上的不同分支點上，任意

14、一個結(jié)點所發(fā)出的報文被其他所有結(jié)點接受。阿分組中有一個地址域，指明了該分組的目標接受者。25網(wǎng)上銀行：是指銀行利用Internet技術，通過Internet向客戶提供開戶、銷戶、查詢、對帳、行內(nèi)轉(zhuǎn)帳、跨行轉(zhuǎn)賬、信貸、網(wǎng)上證劵、投資理財?shù)葌鹘y(tǒng)服務項目，使客戶可以足不出戶就能夠安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及個人投資等?？梢哉f，網(wǎng)上銀行是在Internet上的虛擬銀行柜臺。26網(wǎng)絡拓樸結(jié)構：是通過網(wǎng)中節(jié)點與通信線路之間的幾何關系，表現(xiàn)網(wǎng)絡結(jié)構，反映出網(wǎng)絡中各實體間的結(jié)構關系，也就是說這個網(wǎng)絡看起來是一種什么形式。P5627WWW：是全球信息網(wǎng)（WorldWideWeb）的縮寫，能夠處理

15、文字、圖像、聲音、視頻等多媒體自信。四、簡答題：1簡述電子支付與傳統(tǒng)支付的區(qū)別，答：傳統(tǒng)商貿(mào)交易普遍使用的是“三票一卡”（即發(fā)票、本票、匯票和信用卡）方式，雖然以票據(jù)交換取代了資金流，給實際支付業(yè)務帶來了巨大的變化，但是，我們也要看到，這種方式下的業(yè)務處理仍然存在著許多弊病?，F(xiàn)今采用網(wǎng)絡交易的電子支付不僅能夠提高結(jié)算效率，更重要的是加快了資金周轉(zhuǎn)速度，降低了企業(yè)的資金成本。2簡述WWW的主要特點。答：（1）WWW的信息資源非常豐富。（2）WWW跨越地域性之廣，是任何其它信息系統(tǒng)無法比擬的。（3）WWW采用交互式的游覽和查詢方式。（4）WWW容易使用。（5）WWW可以將大量的聲音、圖象和視頻等信

16、息分散到世界各地的任意多的電腦上。（6）WWW服務能為讀者提供最新的信息。（7）WWW是以網(wǎng)絡為中心的運算模式。3電子商務網(wǎng)絡安全要素有哪幾個方面?答：（1）物理要素；（2）網(wǎng)絡安全；（3）系統(tǒng)軟件安全；（4）人員管理安全；（5）電子商務安全立法。4簡述一般電子商務交易的實體組成有哪些?各起什么功能?電子商務交易實體包括參于到電子交易過程中的機構、團體以及個人。除了參與交易的客戶、供應商外，電子商務的交易還需要電子銀行、配送中心等部門的參與。5簡述網(wǎng)絡營銷策略實施的步驟。答：步驟一：了解顧客所需，確立網(wǎng)絡的出發(fā)點；步驟二：抓住最終顧客；步驟三：從顧客角度設計業(yè)務流程；步驟四：公司網(wǎng)絡化；步驟五

17、：建立、促進顧客忠誠。6對稱加密的特點是什么?答：在對稱加密方法中，對信息的加密和解密都使用相同的密鑰。也就是說，一把鑰匙開一把瑣。使用對稱加密方法將簡化加密的處理，貿(mào)易雙方都不必彼此研究和交換專用的加密算法，而是采用相同的加密算法并只交換共享的專用密鑰。7你有幾種選擇何種入網(wǎng)方式，其特點各是什么?答：1、通過局域連接到因特網(wǎng)。一臺計算機只要分配到一個IP地址，且連接到一個已加入因特網(wǎng)的局域網(wǎng)中，就可接入因特網(wǎng)。2、通過專線連接到另一臺已接入因特網(wǎng)的主機。一臺計算機只要通過專用信道連接到另一臺已接入因特網(wǎng)的主機。3、通過撥號接入因特網(wǎng)。只要連接的兩臺計算機都支持PPP協(xié)議軟件就可入網(wǎng)。4、以仿

18、真終端方式接入因特網(wǎng)。它也不需要有IP地址，并沒有真正訪問因特網(wǎng)。8簡述網(wǎng)上銀行的特點、答：（1）網(wǎng)上銀行實現(xiàn)交易無紙化、業(yè)務無紙化和辦公無紙化，大幅度提高了服務的準確性和時效性；（2）網(wǎng)上銀行降低了銀行服務成本，提高了服務質(zhì)量；（3）降低銀行軟、硬件開發(fā)和維護費用；（4）降低消費者成本，消費者操作更加生動、友好。9什么是數(shù)字證書，它的功能有哪些?答：數(shù)字證書也叫數(shù)字憑證、數(shù)字標識，它是一個證書授權中心（CA）數(shù)字簽名的、包含證書申請者（公開密鑰擁有者）個人信息及其公開密鑰的文件。數(shù)字證書是一種最常用的CA證書。數(shù)字證書或公鑰證書是由認證機構簽署的，其中含有掌握相應密鑰的持證著的確切身份或其他

19、屬性。數(shù)字證書有三種類型，即個人數(shù)字證書、企業(yè)（服務器）數(shù)字證書、軟件（開發(fā)者）數(shù)字證書。10簡述FTP和Telnet的區(qū)別。答：Telnet把用戶計算機當成遠端計算機的一臺終端，用戶在完成遠程登陸后，具有同遠端計算機上的用戶一樣的權限。然而FTP沒有給用戶這種地位，它只允許用戶對遠方計算機上的文件進行有限的操作，它包括查看文件、交換文件以及改變文件目錄等。11什么是數(shù)字時間戳它的用途是什么？數(shù)字時間戳服務就能提供電子文件發(fā)表時間的安全保護。數(shù)字時間戳服務是網(wǎng)上安全服務項目，由專門的機構提供。時間戳是一個經(jīng)加密后形成的憑證文檔，它包括：需加時間戳的文件的摘要、數(shù)字時間戳服務收到文件的日期和時間

20、及數(shù)字時間戳的數(shù)字簽名共三個部分。12電子商務與傳統(tǒng)的商務比較起來有哪些優(yōu)勢?答：1、信息更安全。2、交易虛擬化。3、交易透明化。4、交易低成本化。5、交易快捷化。13簡述電子郵件的工作流程。答：首先由客戶機通過客戶端郵件應用軟件編輯電子郵件，然后將編輯好的電子郵件傳送給SMTP服務器，SMTP服務器負責與接收方的郵件服務器進行聯(lián)系，根據(jù)預選的路徑，不斷地將發(fā)送的電子郵件進行存儲轉(zhuǎn)發(fā)，直至最后發(fā)送給收件人的POP3服務五、判斷題1電子商務中所說的商務活動是指企業(yè)商務活動和個人商務活。2電子商務中所說的商務活動包括了政府商務活動在內(nèi)。3電于商務中所說的商務活動不包括政府商務活動。4電子商務中的交

21、易都包含物流、資金流和信息流5政府商務活動有兩大任務，第一項是提供全社會商務活動的法律法規(guī)、政策和公共服務，第二項任務是完成與政府活動直接有關的，必要的直接商務活動。6Ip地址中A類地址前兩個字節(jié)表示網(wǎng)絡地址。7Ip地址中A類地址的有效范圍是1001128255255255。8Ip地址中A類地址的有效范圍是1001126255255254。9Ip地址中B類地址的第一個字節(jié)表示網(wǎng)絡地址。10IP地址分為A、B、C、D四類，大量使用的是A、B兩類。11CGI、ISAPI、ASP三種軟件是編制動態(tài)網(wǎng)頁的工具.12GCI、ISAPI、ASP三種軟件是編制靜態(tài)網(wǎng)頁的工具。13網(wǎng)站投資選擇有兩種實現(xiàn)方式，

22、一種是建立獨立的網(wǎng)站，另種是外購整體網(wǎng)絡服務方式14網(wǎng)站投資選擇有兩種實現(xiàn)方式，一種是建立獨立的網(wǎng)站，另種是服務器托管方式15路由器能夠把數(shù)據(jù)包按照一條最優(yōu)的路徑發(fā)送至目的網(wǎng)絡16使用SMTP協(xié)議可確保電子郵件以標準格式進行選址和傳送17使用POP3協(xié)議可確保電子郵件以標準格式進行選址和傳送。18POP3協(xié)議最大的優(yōu)點表現(xiàn)在用戶的可移動性19SMTP協(xié)議最大的優(yōu)點表現(xiàn)在用戶的可移動性20瀏覽器瀏覽的每一個主頁文件都是由HTML語編寫的。21協(xié)議是連網(wǎng)的實體之間用來保證通信的規(guī)則。22信息加密技術在加密和解密過程中，都要涉及信息、規(guī)則和密鑰三項內(nèi)容。23報文鑒別是指在通信雙方建立通信聯(lián)系后，每個

23、通信者對收到的信息進行驗證，以保證收到的信息的真實性的過程，也就是驗證報文的完整性。24在運用瞬息復制技術時，使用數(shù)據(jù)的應用程序可以繼續(xù)工作。25遠程磁盤鏡像技術的最大優(yōu)點是手段非常靈活。26遠程磁盤鏡像技術的最大優(yōu)點是可以把數(shù)據(jù)中心磁盤中的數(shù)據(jù)復制到遠程備份中心，而無需考慮數(shù)據(jù)在磁盤上是怎樣組織的。27在對稱加密方法中，對信息的加密和解密都使用相同的密鑰28在非對稱加密方法中，對信息的加密和解密都使用相同的密鑰29在對稱加密方法中，對信息的加密和解密使用不同的密鑰。30病毒是一種對計算機系統(tǒng)有破壞作用的信息。31算法是加密和解密的第一步。32密鑰是加密和解密的第一步。33在對稱加密體系中，密鑰被分解為一對，即一把公開密鑰和一把專用密鑰。34所謂電子商場就是指發(fā)布產(chǎn)品信息并且接受定單的站點。35所謂電子商場就是開在網(wǎng)上的商場，顧客在網(wǎng)上可以看到商場的全貌36網(wǎng)絡營銷是指根據(jù)企業(yè)的目標、資源與環(huán)境，擬定一系列的營銷活動，經(jīng)由比競爭者更具價值、更有效率的服務與產(chǎn)品，擴大市場營銷的規(guī)模，進