保潔投標(biāo)書(范本)

1、保潔投標(biāo)書投標(biāo)工程名稱: 保潔效勞投標(biāo)文件內(nèi)容:法定代表人或托付代理人簽名：投標(biāo)人公章：日期：年月日目 錄一、 投標(biāo)函2二、 法定代表人授權(quán)托付書3三、 開標(biāo)報(bào)價(jià)信4四、 保潔效勞方案9五、 完畢語30第一項(xiàng) 投標(biāo)函工程名稱： 投標(biāo)單位：致：我們接到了貴單位的招標(biāo)文件，遵照中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法等有關(guān)規(guī)定，我單位經(jīng)踏勘 現(xiàn)場和爭辯上述招標(biāo)文件的投標(biāo)須知、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工程量清單及其他有關(guān)文件后對全部招標(biāo)文件予以確定，情愿按招標(biāo)文件規(guī)定的內(nèi)容，以開標(biāo)報(bào)價(jià)信的最終報(bào)價(jià)，擔(dān)當(dāng)?shù)墓こ瘫嵭冢⒈ＷC嚴(yán)格履行我們所承諾的責(zé)任和義務(wù)。我們已具體審查全部招標(biāo)文件以及全部參考資料和有關(guān)附件。假設(shè)我們中標(biāo)，我們將

2、成立工程部，選派專業(yè)日常保潔人員履行保潔效勞合同。我們對本工程擬派的工程主管人員為：本公司日常保潔部經(jīng)理。在制定和執(zhí)行正式合同之前，本招標(biāo)文件、投標(biāo)文件連同貴方書面的中標(biāo)通知書，應(yīng)構(gòu)成我們雙方之間有約束力的合同。我們理解貴方并不肯定承受最低投標(biāo)報(bào)價(jià)或受到的任何投標(biāo)文件的約束，同時(shí)也理解，貴方不擔(dān)當(dāng)我方的任何投標(biāo)費(fèi)用。其他承諾與說明事項(xiàng)： 詳見標(biāo)書。投標(biāo)人：法定代表人或其授權(quán)代理人簽字：地址： ：日期：年月日其次項(xiàng) 法定代表人授權(quán)托付書致：本授權(quán)書在此聲明：總經(jīng)理以本單位法人代表的身份，代表本單位參與的投標(biāo)、合同談判、協(xié)議書簽署等相關(guān)活動(dòng)，全權(quán)處理與之相關(guān)的一切事宜。投標(biāo)人名稱： 授權(quán)人：被授權(quán)

3、代理人：日期：年月日第三項(xiàng) 開標(biāo)報(bào)價(jià)書一、日常清潔效勞人員配置明細(xì)表區(qū)域人數(shù)備注總計(jì) 人二、清潔設(shè)備、工具、物料的說明保潔設(shè)備明細(xì)表我公司保證全部藥劑符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求；另由于清潔設(shè)備、工具、物料種類較多，末將全部清潔物品列明在內(nèi)，我公司將依據(jù)現(xiàn)場實(shí)際需要進(jìn)展調(diào)整，并配備完善的清潔物品。設(shè)備名稱品牌型號產(chǎn)地高壓清洗機(jī)通潔3D3Q-S 型天津榨水車潔霸JB130廣州吸塵器潔霸JB4500廣州保潔工具明細(xì)表保潔物料明細(xì)表烘干機(jī)潔霸HG3500廣州吸水機(jī)迅維CT40上海序號1工具名稱告示牌規(guī)格黃色單位個(gè)2伸縮桿1.2M根3伸縮桿2.4M根4伸縮桿3.6M根5垃圾箱肩背式個(gè)6墩布港式個(gè)7推水器港式套8塵

4、推60CM套9塵推90CM套10水桶小個(gè)11地鏟刀片國產(chǎn)片12上水器國產(chǎn)個(gè)13玻璃刮子國產(chǎn)套14折疊梯國產(chǎn)把序號名稱規(guī)格單位1衛(wèi)生球國產(chǎn)個(gè)2去污粉國產(chǎn)盒3熊貓洗衣粉國產(chǎn)袋4洗滌靈國產(chǎn)桶5玻璃清潔劑莊臣箱6銅油莊臣箱7不銹鋼光亮劑國產(chǎn)桶8牽塵液國產(chǎn)桶9潔廁靈國產(chǎn)桶10玻璃水國產(chǎn)桶11“84”消毒液國產(chǎn)桶12毛巾國產(chǎn)條13百潔布國產(chǎn)塊14大刷塑料把15浴盆刷國產(chǎn)把16竹夾子國產(chǎn)個(gè)17簸箕塑料個(gè)18掃把竹把19刀片單面片20墩布夾子港式個(gè)21墩布桿港式個(gè)22推水器港式套23塵推罩60CM個(gè)24塵推罩90CM個(gè)25揣子橡膠把26掃帚木把把27掃帚不銹鋼把28鏟扁個(gè)29噴壺國產(chǎn)個(gè)30膠手套國產(chǎn)付31玻璃

5、毛頭國產(chǎn)個(gè)32玻璃刮片國產(chǎn)根33玻璃刮條塑料個(gè)34一般恭桶刷棉線把35墩布布條把36鐵背簍金屬個(gè)37雞毛撣子塑料個(gè)三、清潔報(bào)價(jià)保潔效勞費(fèi)用預(yù)算表類別序號費(fèi)用工程金額元/月費(fèi)用說明人員工資人工費(fèi)保險(xiǎn)保潔實(shí)際發(fā)生本錢1勞保用品人工費(fèi)總計(jì)：元機(jī)械設(shè)備折舊費(fèi)保潔物料保潔工具2保潔用品藥劑保潔物料費(fèi)總計(jì)：元月實(shí)際發(fā)生本錢預(yù)算：元其他3月綜合治理費(fèi)4月營業(yè)稅費(fèi)月實(shí)際發(fā)生本錢*10%月實(shí)際發(fā)生本錢+月綜合治理費(fèi)*7%月保潔效勞費(fèi)用預(yù)算： 元年保潔效勞費(fèi)用預(yù)算：元四、保潔效勞方案甲方：乙方： 、 物業(yè)概述一 工程介紹日常保潔效勞工程由組成。二效勞區(qū)域公共區(qū)域地面每天清掃保證無灰塵、無死角；衛(wèi)生間隨時(shí)沖刷，做到

6、便池?zé)o堿、無丟棄物、無堵塞現(xiàn)象、無異味，衛(wèi)生間其它地段每天隨時(shí)巡視清掃；樓梯扶手擦拭，消防栓擦拭；外圍：庭院巡察，綠化帶、地面無雜物，垃圾隨時(shí)清運(yùn)；廣告牌擦拭，路燈定期擦拭；地下車庫：地丁、指示牌、標(biāo)識、消防箱每天擦拭保證無灰塵；地面的清潔無雜物；管道定期除塵；出入口坡道清掃；二 、治理制度依據(jù)以上對該工程的分析，結(jié)合本次我公司應(yīng)答打算的內(nèi)容，我們擬遵循以下治理思路設(shè)計(jì)保 潔效勞方案，我們在制訂本次治理方案時(shí)難免會有疏漏和臨時(shí)不周全之處，請物業(yè)治理處準(zhǔn)時(shí)賜教更正，我們也將在第一時(shí)間內(nèi)加以彌補(bǔ)，總體的治理思路將以下述內(nèi)容為主，在方案中有違反之處，以下述治理思路以及物業(yè)治理處的意見為最終方案實(shí)現(xiàn)的

7、原則：一人員編制和崗位培訓(xùn)人員聘請工作招收一名稱職的保潔員，是做好保潔工作的先決條件。本公司留意吸取一些品貌端正、對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的本市下崗職工。同時(shí)，也招收一些年輕有朝氣，工作勤奮樂于吃苦的外地打工人員。保潔員上崗前承受必要的培訓(xùn)在保潔員上崗前，進(jìn)展禮儀禮貌、儀容儀表等方面，以及簡潔的工作常識的培訓(xùn)，確保到崗后能很快地進(jìn)入工作角色。保潔員工作技巧和素養(yǎng)的培訓(xùn)在工具的使用、常規(guī)操作流程、面客效勞等各方面，強(qiáng)化對保潔員培訓(xùn)治理，爭取在較短的時(shí)間內(nèi)，使之到達(dá)合格保潔員的技術(shù)要求，順當(dāng)?shù)赝瓿杀嵐ぷ?。建立合理、有效的?jiǎng)懲機(jī)制本著“獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、獎(jiǎng)勤罰懶” 本公司制訂了一套有效的獎(jiǎng)懲機(jī)制，能充分調(diào)動(dòng)保潔員的

8、工作熱忱和樂觀性，保證工作的質(zhì)量和效率。二保潔人員行為準(zhǔn)則及禮儀標(biāo)準(zhǔn)行為準(zhǔn)則自覺遵守公司員工守則和物業(yè)公司的治理規(guī)定。不遲到、不早退、遇風(fēng)雨天氣，提前半小時(shí)到崗。到任何公司進(jìn)展入室保潔時(shí)不得私自傳帶文件。疼惜工具節(jié)約使用物料，不私自“使”“用”“藏”客用品。聽從物業(yè)治理人員的工作安排，對有爭議的安排先聽從后申報(bào)，不得擅自離崗。上班時(shí)間內(nèi)不準(zhǔn)吸煙、酗酒、會客、到業(yè)主公司內(nèi)談天。對撿拾物品，按規(guī)定上交，不得私分占用。工服干凈、整齊、不吃異味食品、不用有怪味的化裝品。有禮貌，熱忱幫助需要幫助的業(yè)主，但不要過份熱忱。對小區(qū)內(nèi)部地形、治理方式、業(yè)主 、名稱不要外傳。遇突發(fā)大事，不慌不亂、留意安全、保證自

9、身安全和業(yè)主安全后，按程序處理。上班時(shí)精神振作、舉止端正，工作態(tài)度不卑不亢。不倚墻靠物，不袖手、背手、插兜。儀表儀容男員工不紋身、不留長頭發(fā)和胡須、頭發(fā)梳理干凈。女員工不紋身、不留指甲，不染指甲、不帶過多頭飾、不帶多余手飾、頭發(fā)梳理干凈。男女員工不留怪發(fā)式及不染怪色黑除外的頭發(fā)。不在上崗時(shí)間吃任何有異味食品，噴怪味香水。著裝保潔員上崗必需按規(guī)定著工裝上崗，佩戴胸卡，保持干凈、整齊。上衣扣子扣好，不挽袖，內(nèi)衣帶不外露，胸牌端正。禮貌用語“您好”、“請”、“對不起”、“感謝”、“先生”、“女士”、“小姐”、“沒關(guān)系”、“不客氣”、“打攪了” 等文明用語。與人交談時(shí)先說“您好”。要求對方時(shí)應(yīng)先說“請

10、”，完畢問話時(shí)說“感謝”，失誤時(shí)肯定說“對不起”。給對方添麻煩時(shí)要說“對不起”。每天第一次見到業(yè)主時(shí)，要打招呼稱“您好”，“早上好”。遇到領(lǐng)導(dǎo)身邊有客人時(shí)，不要任憑招呼，應(yīng)停留在原地，等領(lǐng)導(dǎo)過去后，再干自己的工作。崗前培訓(xùn)序號培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)主講部門公司規(guī)章制度 正確理解公司各項(xiàng)規(guī)章制度，以嚴(yán)格的制度標(biāo)準(zhǔn)治理；工程主管日常工作行為標(biāo)準(zhǔn) 使受訓(xùn)人嫻熟把握并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)；工程主管日常工作操作標(biāo)準(zhǔn) 使員工生疏把握工作執(zhí)行步驟及完成標(biāo)準(zhǔn)； 工程主管日常工作溝通技巧 包括與客戶的溝通，工作程序中和其他部門的溝通，部門內(nèi)部的溝通，與上級領(lǐng)導(dǎo)的溝通，溝通目的、形式、留意事項(xiàng)等，提高溝通效果，到達(dá)溝通

11、目的；工程主管投訴處理流程及根本技巧嫻熟把握投訴處理流程及根本技巧；工程主管相關(guān)工作的具體實(shí)施細(xì)則部門內(nèi)部針對工程特點(diǎn)，制定出具體操作標(biāo)準(zhǔn)，使每一個(gè)受訓(xùn)人能夠標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展操作； 工程主管效勞意識與工作責(zé)任感 提高效勞意識，增加工作責(zé)任感，使每一項(xiàng)根底工作都有效完成； 工程主管突發(fā)大事的應(yīng)急處理反復(fù)進(jìn)展緊急、突發(fā)大事敏感培訓(xùn)，使全體員工嫻熟把握處理流程，及緊急狀況下的自救、救助方法； 工程主管其他培訓(xùn)內(nèi)容 依據(jù)治理處階段性工作安排確定； 工程主管保潔學(xué)問及技能的培訓(xùn)室內(nèi)公共區(qū)域保潔培訓(xùn)此項(xiàng)培訓(xùn)每周一次辦公區(qū)保潔的留意事項(xiàng)。大堂的保潔方法。室內(nèi)公共區(qū)域的保潔頻率。室外公共區(qū)域保潔培訓(xùn)此項(xiàng)培訓(xùn)每周一次院

12、落的保潔頻率。臺基座的保潔方法。停車場的保潔方法。保潔劑使用的培訓(xùn)此項(xiàng)培訓(xùn)每周一次保潔劑的顏色、氣味。保潔劑的性能。保潔劑的使用方法。保潔劑的留意事項(xiàng)。地毯清洗方法培訓(xùn)此項(xiàng)培訓(xùn)每月一次保潔劑的比例。清洗操作流程。吸塵、吸水操作流程。地毯保護(hù)方法。常用保潔設(shè)備的使用和日常保養(yǎng)培訓(xùn)此項(xiàng)培訓(xùn)每月一次吸水機(jī)的使用及日常保養(yǎng)?，F(xiàn)場操作示范及其他相關(guān)配件的使用學(xué)問。地面保潔保養(yǎng)培訓(xùn)此項(xiàng)培訓(xùn)每周一次地面日常保養(yǎng)的留意事項(xiàng)。地面保潔的頻率。其他保潔的培訓(xùn)此項(xiàng)培訓(xùn)每月一次保潔工作挨次。保潔工作技巧。保潔應(yīng)留意事項(xiàng)。物業(yè)治理學(xué)問和安全方面的培訓(xùn)保潔機(jī)械安全操作方法與留意事項(xiàng)培訓(xùn)此項(xiàng)培訓(xùn)每兩月一次。小區(qū)治安防范工作

13、培訓(xùn)此項(xiàng)培訓(xùn)每季度進(jìn)展一次。消防安全常識培訓(xùn)邀請相關(guān)專業(yè)人士進(jìn)展現(xiàn)場講解，每季度進(jìn)展一次。其他如乙方進(jìn)入工作區(qū)需要辦理臨時(shí)出入證，甲方應(yīng)樂觀幫助乙方辦理。其他各方面工作需要甲乙雙方協(xié)商解決。保潔部崗位職責(zé)保潔工程主管直接上級：公司運(yùn)營部/物業(yè)經(jīng)理直接下級：保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)：協(xié)作物業(yè)治理處，全面負(fù)責(zé)大廈內(nèi)外清潔衛(wèi)生工作的安排和檢查監(jiān)視，具有全面的保潔業(yè)務(wù)技能；負(fù)責(zé)對寶潔領(lǐng)班和保潔員的工作進(jìn)展安排、跟進(jìn)、檢查、監(jiān)視，準(zhǔn)時(shí)處理有關(guān)保潔效勞方面的投訴，負(fù)責(zé)每日對員工的出勤、儀容儀表及勞動(dòng)紀(jì)律等狀況進(jìn)展檢查，抓好效勞意識建設(shè)，努 力提高工作質(zhì)量和工作效率；組織保潔領(lǐng)班保潔員認(rèn)真執(zhí)行公司和物業(yè)治理處的指示

14、和交付的任務(wù)，典范帶頭，以身作則， 樂觀帶著員工完成上級交給的各項(xiàng)任務(wù)；負(fù)責(zé)申領(lǐng)清潔用品和工具，把握物料消耗；做好每周工作檢查記錄，每周堅(jiān)持班前后會、總結(jié)、安排、落實(shí)工作并準(zhǔn)時(shí)向公司匯報(bào)；精益求精，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和治理技巧，生疏管轄范圍內(nèi)的保潔任務(wù)和保潔打算，了解保潔的操作規(guī)程及標(biāo)準(zhǔn)；抓好環(huán)保意識建設(shè)，關(guān)注環(huán)境影響，落實(shí)具體節(jié)約能源，防止污染措施；堅(jiān)持每日對大廈內(nèi)的衛(wèi)生巡查，勸阻和制止不衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象和行為；依據(jù)大廈內(nèi)衛(wèi)生清潔狀況和保潔打算，制定具體的工作打算，并付諸實(shí)施；完成公司和物業(yè)治理處交辦的其他任務(wù)。根本要求：在公司和物業(yè)治理處的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)貫徹實(shí)施大廈的清潔衛(wèi)生工作；整

15、個(gè)小區(qū)清潔衛(wèi)生治理質(zhì)量按保潔效勞工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方法進(jìn)展評分到達(dá)90 分以上；本部門無環(huán)境因素失控大事發(fā)生。保潔領(lǐng)班直接上級：保潔部主管直接下級：保潔員崗位職責(zé)：協(xié)作物業(yè)保潔主管，負(fù)責(zé)大廈內(nèi)外清潔衛(wèi)生工作的安排和檢查監(jiān)視，具有全面的保潔業(yè)務(wù)技能；負(fù)責(zé)對本班保潔員的工作進(jìn)展安排、跟進(jìn)、檢查、監(jiān)視，準(zhǔn)時(shí)處理有關(guān)保潔效勞方面的投訴，負(fù)責(zé)每日對本班員工的出勤、儀容儀表及勞動(dòng)紀(jì)律等狀況進(jìn)展檢查，抓好效勞意識建設(shè)，努力提高工作質(zhì)量和工作效率；組織保潔員認(rèn)真執(zhí)行公司和物業(yè)治理處的指示和交付的任務(wù)，典范帶頭，以身作則，樂觀帶著員工完成上級交給的各項(xiàng)任務(wù)；指揮保潔員正確操作和使用機(jī)器、工具和清潔劑，負(fù)責(zé)申領(lǐng)清潔用

16、品和工具，把握物料消耗；做好每日工作檢查記錄，每天堅(jiān)持班前后會、總結(jié)、安排、落實(shí)工作并準(zhǔn)時(shí)向保潔主管匯報(bào)；精益求精，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和治理技巧，生疏管轄范圍內(nèi)的保潔任務(wù)和保潔打算，了解保潔的操作規(guī)程及標(biāo)準(zhǔn)；堅(jiān)持每日對本班組內(nèi)的衛(wèi)生巡查，勸阻和制止不衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象和行為；負(fù)責(zé)有償保潔效勞的現(xiàn)場跟進(jìn)，督導(dǎo)工作，并作現(xiàn)場業(yè)務(wù)指導(dǎo)；定期開展員工培訓(xùn)工作，負(fù)責(zé)保潔員的上崗前培訓(xùn)工作；抓好環(huán)保意識建設(shè)，關(guān)注環(huán)境影響，落實(shí)具體節(jié)約能源，防止污染措施；依據(jù)大廈內(nèi)衛(wèi)生清潔狀況和保潔打算，協(xié)作保潔主管制定具體的工作打算，并付諸實(shí)施；完成上級部門交辦的其他任務(wù)。根本要求：在保潔主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)貫徹實(shí)施

17、本班組的清潔衛(wèi)生工作；清潔衛(wèi)生實(shí)行責(zé)任制，有專職的保潔人員和明確的責(zé)任范圍，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化保潔；整個(gè)大廈清潔衛(wèi)生治理質(zhì)量按保潔效勞工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方法進(jìn)展評分到達(dá)90 分以上；認(rèn)真抓好員工紀(jì)律和工作質(zhì)量，努力加強(qiáng)保潔隊(duì)伍建設(shè)，提高保潔效勞效率；本班組無環(huán)境因素失控大事發(fā)生。樓層保潔員直接上級：保潔部領(lǐng)班直接下級：無崗位職責(zé)：協(xié)作保潔部領(lǐng)班，努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，聽從上司的調(diào)遣和安排；負(fù)責(zé)定期定時(shí)對樓層所轄區(qū)域?qū)嵤┍嵐ぷ?。吃苦耐勞，工作認(rèn)真細(xì)致，盡職盡責(zé)，維護(hù)好大廈內(nèi)樓層的清潔衛(wèi)生，認(rèn)真執(zhí)行親情效勞工作規(guī)程，表達(dá)效勞形象；對不衛(wèi)生，不文明的 現(xiàn)象和行為要準(zhǔn)時(shí)勸阻和制止，使客戶養(yǎng)成愛清潔、講衛(wèi)生

18、的良好風(fēng)氣；報(bào)告保潔部領(lǐng)班每日工作狀況，勤于覺察問題并準(zhǔn)時(shí)處理，提高警覺，留意防火、防破壞，覺察可疑現(xiàn)象狀況準(zhǔn)時(shí)報(bào)告領(lǐng)班、物業(yè)治理處、保安部；每天清掃各樓梯道的泥沙和垃圾兩次以上；每天對各梯級、地面、走廊、大堂進(jìn)展拖抹一次； 抹凈樓梯扶手及欄桿、門牌、可視門鈴；抹凈走廊電表箱、水表、消防栓、管井門等設(shè)施；抹凈墻面、玻璃窗、窗臺、電梯；收集、處理樓梯間垃圾桶垃圾，如遇垃圾太多必需準(zhǔn)時(shí)打包處理，每周二、四、六清洗垃圾桶；當(dāng)班時(shí)間遇到大廈內(nèi)有任何垃圾、污物、廢物、雜物等不衛(wèi)生現(xiàn)象，隨產(chǎn)隨清，保持責(zé)任區(qū)域良好的衛(wèi)生狀況；正確嫻熟使用保潔工具、清潔劑，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能；完成保潔領(lǐng)班交辦的其

19、它工做。根本要求：形象良好，著裝整齊、干凈；認(rèn)真執(zhí)行操作規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)效勞；樓道無紙屑、煙頭、垃圾、泥沙、雜物等；公共設(shè)施保持干凈干凈；關(guān)注環(huán)境影響，節(jié)約能源，防止污染；垃圾日產(chǎn)日清。正確使用清潔工具、清潔劑；平面保潔員直接上級：保潔部領(lǐng)班直接下級：無崗位職責(zé)：協(xié)作保潔部領(lǐng)班，努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，聽從上司的調(diào)遣和安排；負(fù)責(zé)定期定時(shí)對平面所轄區(qū)域?qū)嵤┍嵐ぷ?。吃苦耐勞，工作認(rèn)真細(xì)致，盡職盡責(zé)，維護(hù)好大廈外圍平面的清潔衛(wèi)生，認(rèn)真執(zhí)行親情效勞工作規(guī)程，表達(dá)效勞形象；對不衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象和行為要準(zhǔn)時(shí)勸阻和制止，使客戶養(yǎng)成愛清潔、講衛(wèi)生的良好風(fēng)氣；報(bào)告保潔部領(lǐng)班每日工作狀況，勤于覺察問題并準(zhǔn)時(shí)處理

20、，提高警覺，留意防火、防破壞，覺察可疑狀況準(zhǔn)時(shí)報(bào)告領(lǐng)班或物業(yè)治理處、保潔員；每天對大廈外圍道路、公共場地、綠化地進(jìn)展清掃兩次以上；每天對指示牌、路燈柱、果皮箱、 宣傳欄、雕飾品、消火栓、配電箱、車庫排污管等公共設(shè)施進(jìn)展抹塵保潔兩次以上；抹凈保安崗?fù)?、游樂場設(shè)施；每周對未入住單位及公共柵欄清掃一次；每天需進(jìn)展兩次以上生活垃圾的 收集、清運(yùn)工作，每天清洗果皮箱、垃圾車兩次；當(dāng)班時(shí)間遇到大廈外圍有任何垃圾、污物、廢物、雜物等不衛(wèi)生現(xiàn)象，隨產(chǎn)隨清，保持責(zé)任區(qū)域良好的衛(wèi)生狀況；正確嫻熟使用保潔工具、清潔劑，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能；7) 工作流程：7：008：30；14：0015：30 道路清掃，

21、清運(yùn)垃圾；8：3011：00；15：3018： 00 綠化地清掃、公共設(shè)施抹塵，巡察保潔；8) 完成保潔領(lǐng)班交辦的其他工作。根本要求：1)形象良好，著裝整齊、干凈；認(rèn)真執(zhí)行操作規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)效勞；道路無雜物、無垃圾、無雜草、無明顯積水、無明顯泥沙、污垢；公共設(shè)施保持干凈干凈；關(guān)注環(huán)境影響，節(jié)約能源，防止污染；垃圾日產(chǎn)日清。正確使用清潔工具、清潔劑；辦公室保潔員直接上級：保潔部領(lǐng)班直接下級：無崗位職責(zé)：協(xié)作保潔部領(lǐng)班，努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，聽從上司的調(diào)遣和安排；負(fù)責(zé)定期定時(shí)對各項(xiàng)特別保潔工程實(shí)施保潔工作。吃苦耐勞，工作認(rèn)真細(xì)致，盡職盡責(zé)，維護(hù)好辦公室內(nèi)保潔工程的清潔衛(wèi)生；認(rèn)真執(zhí)行親情效勞工作規(guī)

22、程，表達(dá)效勞形象；報(bào)告保潔部領(lǐng)班每日工作完成狀況，勤于覺察問題并準(zhǔn)時(shí)處理，不準(zhǔn)亂動(dòng)辦公桌面的文件、資料，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德；每天收集辦公室紙簍垃圾兩次，清潔樓梯兩次，清潔地面四次，擦拭臺面、桌面、沙發(fā)、辦公設(shè)備、附屬設(shè)施兩次，擦拭樓梯扶手兩次，巡察保潔數(shù)次；每周對玻璃窗戶擦拭一次，每周清潔盆景綠化一次，每周清潔樓梯墻壁一次，每周對洗手間大清潔一次，每三天給盆景綠化澆水一次；每月清潔燈具一次，每周清理天面平臺地面、地漏一次；嚴(yán)格依據(jù)皇城國際辦公室保潔操作規(guī)程進(jìn)展保潔；正確嫻熟的使用與操作保潔工具、清潔劑、設(shè)備，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能；完成保潔領(lǐng)班交辦的其它工作； 根本要求：形象良好，著裝

23、整齊、干凈；認(rèn)真執(zhí)行操作規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)效勞；按時(shí)按量完成各項(xiàng)安排工作；關(guān)注環(huán)境影響，節(jié)約能源，防止污染；工作質(zhì)量符合相關(guān)具體檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)；正確使用清潔工具、清潔劑；保潔效勞檢驗(yàn)流程和標(biāo)準(zhǔn)1.0 目的：有效的把握保潔效勞過程，確保大廈干凈干凈、環(huán)境美麗，提高保潔效勞質(zhì)量。2.0 適用范圍：保潔工程部工作質(zhì)量檢驗(yàn)。工作職責(zé)：保潔員每天依據(jù)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)自己所轄區(qū)域的日常保潔工作；保潔領(lǐng)班每天對保潔進(jìn)展至少一次檢查；工程主管每周進(jìn)展一次全面檢查填寫保潔周檢表；工程主管對清潔工作進(jìn)展不定期抽檢；公司巡檢每月對清潔工作進(jìn)展一次檢查，填寫保潔月檢表。保潔效勞的檢查內(nèi)容與檢驗(yàn)方法：保潔效勞檢查內(nèi)容：員工的言行是否執(zhí)行

24、親情效勞工作規(guī)程行為標(biāo)準(zhǔn)；員工的儀表儀容是否符合有關(guān)規(guī)定；員工的工作質(zhì)量是否已到達(dá)各項(xiàng)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)；員工的作業(yè)操作有無違反操作規(guī)程、安全條例；員工的效勞是否按效勞標(biāo)準(zhǔn)效勞；管轄區(qū)域的公共設(shè)施狀況；員工是否樹立環(huán)保意識，關(guān)注環(huán)境影響，落實(shí)具體節(jié)約能源，防止污染措施。檢驗(yàn)方法：日檢：保潔領(lǐng)班依據(jù)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)對每日的保潔員工作內(nèi)容進(jìn)展一次檢查，檢查中覺察有不合格時(shí)，應(yīng)馬上組織返工，同時(shí)進(jìn)展記錄；周檢：工程主管依據(jù)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)對本部門保潔員工作每周進(jìn)展一次全面檢查，對不合格項(xiàng)提出整改意見，并組織實(shí)施，填寫保潔周檢表；月檢：公司每月月底前組織巡檢人員檢查，檢查中覺察的不合格馬上通知保潔部訂正， 并留意跟蹤驗(yàn)證；抽檢

25、：工程主管依據(jù)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)對保潔工作進(jìn)展不定期抽檢，檢查中覺察稍微不合格時(shí)， 通知保潔領(lǐng)班，組織返工，同時(shí)作好記錄并驗(yàn)證，如覺察有嚴(yán)峻的不合格時(shí)，應(yīng)馬上向公司匯報(bào)，并分析查找緣由，制訂訂正措施并組織實(shí)施。5.0 保潔效勞檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)：支持性文件和記錄：保潔周檢表范圍保潔工程標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)方法首層樓1、地面目視地面無煙頭、碎紙、果皮等垃圾。花崗石地面：每區(qū)抽查兩無泥沙、灰塵、無破跡、無污跡。瓷磚地面：干凈，處取平均值無明顯污跡黑印，無積水。2、墻面目視無污跡，無積塵、無亂粘貼；用手擦拭外表 50每區(qū)抽查兩梯4、消防栓玻璃光明，目視無塵、無水珠箱側(cè)框無污跡、無塵消防管道閥門無明顯可見的灰塵門面無亂涂劃，無塵、污

26、跡、無亂粘貼，用手擦拭目視、手感走5、管井門目視、手感廊保潔月檢表梯厘米，不被明顯污染。處間3、電表箱目視無污跡，無積塵、無亂粘貼，表框鏡透亮度好。目視，手感標(biāo)4、水表閥門開關(guān)無明顯灰塵，表框鏡無積塵，透亮度好目視5、信報(bào)箱無積塵，無明顯生銹污跡，不銹鋼面光亮。目視1、地面無垃圾、雜物，無痰跡、污跡，無積水，有光澤目視準(zhǔn)2、墻面目視干凈，無污跡，無積塵，用手擦拭外表 50 厘米，手不被明顯污染。每區(qū)抽查兩處層樓3、樓梯燈具目視燈罩外表干凈，內(nèi)部無積塵、蟲蚊，透亮度好。清潔后抽查20 個(gè)取平均值門板 50 厘米，手不被明顯污跡。6、玻璃窗玻璃目視無積塵、無污跡、無水跡印；鋁合金框無膠跡、水泥跡；

27、目視、手感瓷磚窗臺無塵，用手擦拭 30 厘米，不被明顯污染。7、門牌無塵、無水珠目視8、天面無塵、無蜘蛛網(wǎng)、無污跡目視9、垃圾桶垃圾桶擺放指定位置，套上黑色塑膠袋；桶蓋無塵、無煙頭，桶體光滑無污跡、無痰跡；目視范圍保潔工程標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)方法1、垃圾桶桶內(nèi)垃圾不得超過桶口；目視標(biāo)樓梯2、扶手/攔護(hù)3、電梯廳、梯級無積塵、用手擦拭 10 米，不被明顯污染手感無塵、泥沙，無垃圾、雜物、無明顯污跡油污，黑印等、無痰跡。目視抽查兩處，取平均值1、地面2、墻面首層目視地面無煙頭、紙屑、果皮等垃圾；大理石地面：無泥沙、灰塵，光亮可映出照明燈輪廊，無污跡破 目視跡目視無污跡、無積塵、無亂粘貼；用手擦拭外表50 厘米

28、，手不被明顯污染；玻璃幕墻：玻璃目視無塵、無污染、無水跡、手?。荒恳?、木板墻面：目視無積塵、污跡、無亂涂劃，無亂粘 手感貼大理石墻面：無積塵、污跡，有光亮度玻璃目視無積塵、污跡，無水跡??；鋁合金框無膠3、玻璃窗標(biāo)電4、玻璃門梯跡，無明顯水泥跡；窗臺無積塵，用手擦拭 30 厘米， 不被明顯污染。目視光亮，無塵、無污跡，外表無明顯劃痕。目視、手感目視、手感準(zhǔn)5、盆景大4、天臺層堂6、電梯樹葉無明顯積塵，盆壁光滑無污跡，無痰跡，底盆無垃圾雜物、紙屑，無青苔，排水口順暢，水溝無 每目區(qū)視抽查一棟無積水，無污跡。污垢。樓宇電梯內(nèi)無異味，地面干凈，無垃圾、無泥沙、無積水、無明顯污跡；轎廂四壁無亂涂劃，無亂

29、粘貼； 目視、玻璃無積塵，無污跡；電梯門不銹鋼面光亮，無生 手感銹污跡7、照明燈8、煙灰筒9、信報(bào)箱1、扶手樓2、梯級梯3、天花準(zhǔn)層1、大廈道路/公共場地平(含停車場) 2、指示牌/路燈面3、垃圾車/中轉(zhuǎn)站部4、果皮箱5、綠化地分6、宣傳欄/雕飾品目視燈罩外表干凈，內(nèi)部無積灰目視無痰跡、無污染，桶內(nèi)無垃圾，四周地面無碎紙、煙頭、筒壁無積塵，不銹鋼面光亮。箱頂無積塵，用手擦拭 50 厘米，手不被明顯污染， 不銹鋼面光亮，無明顯生銹污跡。無積塵、無污染，用手擦拭 10 米，不被明顯污染無積塵、泥沙、垃圾、雜物、無明顯污染油污、黑印等、無痰跡。無塵、無蜘蛛網(wǎng)、無破跡、無污染地面無雜物、無垃圾、無雜草

30、，無明顯積水，無明顯泥沙、污垢，沒有 1 厘米以上的石子，每 100 平方米內(nèi)煙頭、紙屑平均不超過三個(gè)。指示牌上無水珠、無塵、無明顯污跡、無粘貼，目視燈罩上無明積塵，無蜘蛛網(wǎng)垃圾車每日沖洗，車壁無明顯附著物，中轉(zhuǎn)站四周無積水、污垢，垃圾日產(chǎn)日清。桶體光滑無污跡，無痰跡，煙灰缸蓋上無煙頭、雜物，離箱兩米無異臭味。草坪上目視干凈，無明顯大片樹葉、紙屑，無垃圾膠袋等較大型的雜物，無 3 厘米以上的石子。玻璃光明無水珠，不銹鋼面光亮。無污跡，無明顯積塵，無亂粘貼。目視目視目視目視/手感目視抽查兩次取平均值目視目視抽查三處，取平均值目視每天清潔目視檢查目視每區(qū)抽查三 處，取平均值目視范 圍保潔工程4、照

31、明燈5、玻璃窗標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)方法目視燈罩外表干凈，內(nèi)部無積塵、蟲蚊，透亮度好， 清潔后抽查 20 電摯盒無塵個(gè),取平均值戶6、消防管樓道7、疏散燈罩，標(biāo)語牌梯8、雨臺天面9、垃圾桶標(biāo)1、地面準(zhǔn)2、墻面目視無積塵，無污跡，明凈目視管道、閥門無明顯可見的灰塵目視無塵，用手擦拭 10 厘米，不被明顯污染垃圾雜物、紙屑、無青苔，排水口順暢，水溝無污垢，瓷片墻壁無明顯污跡垃圾桶擺放指定位置，套上黑色塑膠袋；桶蓋無塵， 無煙頭，桶體光滑無污跡，無痰跡，桶內(nèi)垃圾不得 超過桶口。目視無垃圾、雜物、無痰跡、無污跡、無積水,有光澤目視干凈，無污跡、無積塵，用手擦拭外表 50 厘米， 手不被明顯污跡目視/手感目視 目視/

32、手感目視目視目視每區(qū)抽查兩處層3、照明燈樓道4、消火栓清潔好抽查 20目視燈罩外表干凈，內(nèi)部無積塵、蟲蚊，透亮度好個(gè)取平均值1、 玻璃光明，目視無塵、水珠；2、 箱頂、側(cè)無污染、無塵，用手擦拭30 厘米不被及附件走廊5、防火門6、玻璃窗范圍保潔工程8、梯間欄桿標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)方法目視無明顯的灰塵，無痰跡目視標(biāo)準(zhǔn)層樓道走廊9、管井間1、 玻璃門目視無灰塵、無污跡、無水珠，門面無亂涂劃，無亂粘貼；2、 電表箱目視無污跡、積塵、無亂粘貼，表框鏡透亮度好3、 水表閥門開關(guān)無明顯灰塵，表框鏡無積塵，透明度好目視/手感7、天棚角落明顯污染；3、 警鈴目視無明顯積塵；4、 消防管道閥門無明顯可見的灰塵。門上無亂涂劃

33、，無塵、污跡，用手擦拭門板 50 厘米， 不被明顯污染玻璃目視無積塵、無污染、無水跡，瓷磚窗臺無積塵、無污染，用手擦拭 30 厘米，不被明顯污染。目視無蜘蛛網(wǎng)，無積塵目視/手感目視/手感目視/手感目視1、地面無明顯灰塵、無泥沙、無紙屑、果皮等垃圾，無污染1、 玻璃光明，目視無塵、無水珠；2、 箱頂、側(cè)面無塵，用手擦拭30 厘米不被明顯污染；3、 消防管道閥門無明顯可見的灰塵；目視地下停車場2、消防栓目視/手感3、天棚角落管道4、指示牌1、出勤2、服裝目視無蜘蛛網(wǎng)，無積塵，管道無明顯可見的灰塵。目視目視無積塵，無明顯污跡、無粘貼無遲到、早退，無擅自離崗著統(tǒng)一的工作制服，佩戴工作證。工具房內(nèi)無私人

34、的雜物，工具、垃圾車擺放整齊， 無占用公共地方聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮，上班時(shí)間不得做與工作無關(guān)的事情，不得與同事或客戶爭吵目視3、工具其4、工作紀(jì)律他5、操作操作嫻熟，正確使用工具和保潔用品不定時(shí)抽查6、關(guān)注環(huán)境、防污節(jié) 依據(jù)作業(yè)指導(dǎo)書要求處理有關(guān)環(huán)境因素的影響能辦公室保潔操作規(guī)程1.0 目的檢查并監(jiān)視保潔員的工作，確保辦公室保潔工作的質(zhì)量；2.0 適用范圍物業(yè)公司辦公室的保潔工作；工作職責(zé)工程主管負(fù)責(zé)對辦公室保潔工作的組織實(shí)施、質(zhì)量監(jiān)控；保潔員負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)展辦公室具體保潔工作；工作程序日常保潔工程清倒煙灰缸、紙簍等；清掃拖抹地面；抹凈辦公桌、文件柜、沙發(fā)、茶幾等家具；抹凈門、窗、內(nèi)外玻璃及墻壁外表

35、；抹凈空調(diào)送風(fēng)口及照明燈片；保潔根本步驟：預(yù)備：進(jìn)入辦公室保潔前，肯定要預(yù)備保潔所需的清潔工具和物料；進(jìn)入：室內(nèi)假設(shè)有人，應(yīng)先打招呼，得到允許后再工作；檢查：進(jìn)入辦公室后，先檢查有無特別現(xiàn)象，有無治理人員遺忘的貴重物品，有無損壞的物品，如覺察特別，應(yīng)向領(lǐng)班報(bào)告后再工作；清倒：掃除地面垃圾，清倒煙灰缸、紙簍、垃圾桶。倒煙灰缸時(shí)要留意檢查煙頭是否完全熄滅；清倒紙簍、垃圾桶時(shí)，應(yīng)留意里邊有無危急物品，并準(zhǔn)時(shí)報(bào)告處理；拖抹：用地拖拖凈地面，使地面保持干凈；抹凈：按肯定挨次，依次抹凈室內(nèi)辦公用具和墻壁，毛巾應(yīng)按規(guī)定折疊、翻面；整理：臺面、桌面上的主要用品，如 、臺歷、臺燈、煙灰缸等抹凈后應(yīng)按原來的擺設(shè)放

36、好；報(bào)紙、書籍可擺放整齊，但文件資料及貴重物品不要?jiǎng)?；吸塵：依據(jù)先里后外，先邊角、桌下、后空曠地的挨次，進(jìn)展吸塵作業(yè)；保潔：保潔員應(yīng)定時(shí)巡回保潔，覺察局部臟污、垃圾、紙屑等應(yīng)準(zhǔn)時(shí)處理清潔冷熱飲水器；保潔時(shí)留意事項(xiàng)：不得翻動(dòng)辦公室內(nèi)全部物品、文件、辦公用品應(yīng)輕拿輕放；不應(yīng)扔掉有記錄的紙張；吸塵時(shí)不準(zhǔn)動(dòng)用電腦插座，擦抹電腦、電器時(shí)須用干毛巾；5.0 工作標(biāo)準(zhǔn)地面目視無雜物、無污跡，玻璃門、窗目視無明顯污跡、手印；6.0 常用工作及物料1地拖2拖桶3膠掃把4垃圾鏟5毛巾6吸塵機(jī)7雞毛撣環(huán)境因素把握關(guān)注環(huán)保，各類清潔劑保管、領(lǐng)用、配制按規(guī)定執(zhí)行，準(zhǔn)時(shí)回收空瓶，集中退還或處理；留意施工時(shí)間，應(yīng)與休息或要求靜音作業(yè)環(huán)境的工作時(shí)間錯(cuò)開，避開噪聲影響；節(jié)約能源，按機(jī)器使用規(guī)定啟動(dòng)和停頓，制止長時(shí)間空轉(zhuǎn)。支持性文件和記錄玻璃質(zhì)材物品保潔操作規(guī)程洗手間保潔操作規(guī)程1.0 目的保持洗手間的干凈干凈。2.0 適用范圍洗手間的保潔工作。工作職責(zé)保潔部領(lǐng)班負(fù)責(zé)洗手間保潔工作的組織實(shí)施和質(zhì)量監(jiān)控；保潔員負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)展洗手間具體保潔工作。工作程序日常保潔工程每日不定時(shí)對公用洗手間進(jìn)展保潔。準(zhǔn)時(shí)沖洗便池，不得留有臟物。