銷售工作總結(jié)以及工作計(jì)劃

1、銷售工作總結(jié)以及工作計(jì)劃銷售工作總結(jié)以及工作計(jì)劃 篇1又一年過(guò)去了，時(shí)間總是在悄無(wú)聲息中流逝。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機(jī)會(huì)，更感謝公司對(duì)我的栽培！新的一年馬上就要開(kāi)始了，現(xiàn)在我將這即將過(guò)去的一年中工作上面的心得體會(huì)作一個(gè)匯報(bào)。一、在這一年里，我只做了20萬(wàn)左右的業(yè)績(jī)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到當(dāng)初所指定的目標(biāo)金額，我很慚愧！二、在這一年里，只積累了二十多家優(yōu)質(zhì)客戶，但是成交量還很低，客戶數(shù)量還是太少，每天的拜訪工作還不夠扎實(shí)。三、在專業(yè)知識(shí)方面有了更進(jìn)一步的提升，熟悉了體檢的整個(gè)流程，工作中也積累了一些經(jīng)驗(yàn)，只是在業(yè)務(wù)洽談過(guò)程中的一些技巧方面，還存在很大的欠缺。四、在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，學(xué)到了如何開(kāi)發(fā)

2、客戶，管理客戶，不管是在市場(chǎng)方面還是個(gè)人能力方面都有所提升。通過(guò)這一年在市場(chǎng)上的摸爬滾打，對(duì)市場(chǎng)有了一些了解。在市面上，公司給員工做體檢的還挺多，金額在400元以下的大概占到60%-70%，400元以上的大概占到30%-40%,所以還是有相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)空間。為了明年在這30%-40%的空間里分到更多的一杯羹，我制定了以下計(jì)劃：一、明年我的銷售目標(biāo)是：60萬(wàn)。二、扎扎實(shí)實(shí)的做好客戶公關(guān)，維護(hù)好客戶關(guān)系，提高客戶轉(zhuǎn)化率，做好每天的新增客戶拜訪工作，保證每天增加一家有效客戶，做好客戶管理工作。三、平時(shí)多看書，多看新聞時(shí)報(bào)，好好學(xué)習(xí)總結(jié)客戶公關(guān)技巧，提高自己的成功率。四、做好每天每周每月的工作結(jié)，從中發(fā)現(xiàn)

3、自己的不足，及時(shí)進(jìn)行修正，做好工作中的每個(gè)細(xì)節(jié)，從而獲得客戶的認(rèn)可。五、時(shí)時(shí)以空杯的心態(tài)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)及產(chǎn)品，讓自己更專業(yè)，方能給客戶提供更好的服務(wù)。銷售工作總結(jié)以及工作計(jì)劃 篇2成功的銷售員有明確的目標(biāo)和計(jì)劃，他們總是在不斷的調(diào)整自己的目標(biāo)，制定相應(yīng)的計(jì)劃，并嚴(yán)格的按計(jì)劃辦事。日本保險(xiǎn)業(yè)的推銷大王原一平，給自己的目標(biāo)和計(jì)劃就是每天拜訪20個(gè)客戶，如果那天沒(méi)有達(dá)到，他就一定不吃飯也要堅(jiān)持晚上出去。就是憑了他這種堅(jiān)韌不拔的精神，使他當(dāng)之無(wú)愧的成為頂尖的銷售大王，也給他帶來(lái)巨大的財(cái)富。工作我們的計(jì)劃，計(jì)劃我們的工作。銷售員要有長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)、年度目標(biāo)、季度目標(biāo)、月目標(biāo)，并且把明確的目標(biāo)細(xì)分成你當(dāng)日的行動(dòng)計(jì)

4、劃，比如要達(dá)成目標(biāo)你每天要完成多少拜訪？你要完成多少銷售額？你今天拜訪了哪里？明天的拜訪路線是哪里？每天，心里都應(yīng)該清清除楚楚。沒(méi)有目標(biāo)和計(jì)劃的銷售就好象是沒(méi)有航標(biāo)和雙槳的船，只有在江面隨波逐流。沒(méi)有目標(biāo)和計(jì)劃，銷售員也無(wú)法對(duì)自己的工作成績(jī)進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)，他不記得自己的產(chǎn)品賣到了哪里，他要浪費(fèi)大量的時(shí)間，他的業(yè)績(jī)停滯不前，因?yàn)椋麤](méi)有記錄。沒(méi)有記錄的事情就等于沒(méi)有發(fā)生。成功的銷售員有明確的目標(biāo)和計(jì)劃，他們總是在不斷的調(diào)整自己的目標(biāo)，制定相應(yīng)的計(jì)劃，并嚴(yán)格的按計(jì)劃辦事。日本保險(xiǎn)業(yè)的推銷大王原一平，給自己的目標(biāo)和計(jì)劃就是每天拜訪20個(gè)客戶，如果那天沒(méi)有達(dá)到，他就一定不吃飯也要堅(jiān)持晚上出去。就是憑了

5、他這種堅(jiān)韌不拔的精神，使他當(dāng)之無(wú)愧的成為頂尖的銷售大王，也給他帶來(lái)巨大的財(cái)富。工作我們的計(jì)劃，計(jì)劃我們的工作。銷售員要有長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)、年度目標(biāo)、季度目標(biāo)、月目標(biāo)，并且把明確的目標(biāo)細(xì)分成你當(dāng)日的行動(dòng)計(jì)劃，比如要達(dá)成目標(biāo)你每天要完成多少拜訪？你要完成多少銷售額？你今天拜訪了哪里？明天的拜訪路線是哪里？每天，心里都應(yīng)該清清除楚楚。沒(méi)有目標(biāo)和計(jì)劃的.銷售就好象是沒(méi)有航標(biāo)和雙槳的船，只有在江面隨波逐流。沒(méi)有目標(biāo)和計(jì)劃，銷售員也無(wú)法對(duì)自己的工作成績(jī)進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)，他不記得自己的產(chǎn)品賣到了哪里，他要浪費(fèi)大量的時(shí)間，他的業(yè)績(jī)停滯不前，因?yàn)椋麤](méi)有記錄。沒(méi)有記錄的事情就等于沒(méi)有發(fā)生。銷售工作總結(jié)以及工作計(jì)劃 篇32

6、0 xx年xx月31日，在最后的幾秒猶豫中，終于使得銷量達(dá)到了100臺(tái)，可是我一點(diǎn)都不開(kāi)心，甚至還慘雜著些許的憂傷，曾經(jīng)的曾經(jīng)我一直相信自己是最棒的，懵懂的以為自己就是那位可以創(chuàng)造奇跡的人，可今年卻與往常一樣，xx月份的失常發(fā)揮使得自己再次與年銷冠失之交臂，留給我的卻是無(wú)盡的惋惜，我很詫異，是不是xx月份是自己的一個(gè)節(jié)點(diǎn)。可是無(wú)論我怎么奮起努力，始終都沖不出那微小的樊籠，我微薄的力量最終沒(méi)有與命運(yùn)抗衡，獨(dú)自嗟嘆，半杯酸楚，依然不能一傾天下。這個(gè)漫長(zhǎng)的冬天讓我感到絲絲的冷意，每天風(fēng)塵仆仆的來(lái)上班，不知道是為了什么，難道是人無(wú)我有，人有我更有的名言一直激勵(lì)著自己，每天6點(diǎn)下班，外面的寒風(fēng)讓我躲在角

7、落里瑟瑟發(fā)抖，雖然我沒(méi)有豪車，可我并不羨慕別人，因?yàn)槲覉?jiān)信自己一定會(huì)過(guò)的更好，其實(shí)我一直標(biāo)榜自己可以堅(jiān)強(qiáng)獨(dú)立的生活，所以才會(huì)努力練習(xí)微笑。在這一年里太多的事情，像往昔的回?fù)茈娪耙粯?，讓我記憶猶新，記得那時(shí)驕縱的自己，記得那時(shí)不羈的性格，記得那時(shí)不得已的決定。20 xx年事事的磨礪，使我的脾氣收斂了很多，使我不再計(jì)較一些本無(wú)關(guān)的云煙，而更加專注的賣車。我很感謝福特公司能給我一個(gè)這么好的平臺(tái)，讓我們可以自由的發(fā)揮，也讓我們獲得了物質(zhì)以及精神的回報(bào)。在20 xx年里，我上半年的持續(xù)發(fā)力，使得我榮幸的超越了一個(gè)又一個(gè)的同事，可是在下半年，不得不承認(rèn)，一些事我分心了，懈怠了工作，導(dǎo)致現(xiàn)在的銷量也是應(yīng)得的

8、，怨不得別人。曾經(jīng)幻想過(guò)多少次，自己可以贏得漂亮，而今值得我深思。在20 xx年里，自己接待客戶傲慢了很多，對(duì)客戶的熱情度不夠，不知道聊些什么，成交率也偏低，有待加強(qiáng)，于是我不斷用醇黑的巧克力解壓，殊不知已經(jīng)不奏效了，不禁輕嘆，浮躁的心緒依然在延續(xù)。有位好友曾經(jīng)說(shuō)過(guò)當(dāng)你的數(shù)字達(dá)到的時(shí)候，你所做的一切都是對(duì)的，當(dāng)你的數(shù)字達(dá)不到的時(shí)候，你所有的努力都等于零，于是我在20 xx年里總想竭力做好數(shù)字，我想也許是領(lǐng)導(dǎo)和同事們認(rèn)可自己唯一的方式了吧。其實(shí)在這場(chǎng)存在競(jìng)爭(zhēng)的游戲里，我們都不想輸。一場(chǎng)大雪，下不盡冬天的寒意，雪隨落葉與風(fēng)飄落，不經(jīng)意間20 xx年新的一年了，不應(yīng)該再和20 xx年一樣沉淪了，所以

9、我特別制定了以下的計(jì)劃，希望能在新的一年里有一個(gè)質(zhì)的提升。首先，雖然自己是工齡比較長(zhǎng)的銷售顧問(wèn)，可學(xué)無(wú)止境，我需要重拾產(chǎn)品知識(shí)和競(jìng)品知識(shí)，相信只有學(xué)好了，才能學(xué)以致用，才能提高自己的成交率，把銷量做的更好。其次我要熱情的銷售福特汽車，不應(yīng)該再有傲慢的情緒存在，學(xué)會(huì)一些技巧，對(duì)待客戶要快要狠，爭(zhēng)取成交才是硬道理，重拾自己的信心。最后我希望自己在自己的事業(yè)生涯中，能有一個(gè)質(zhì)的轉(zhuǎn)變，領(lǐng)導(dǎo)交代的事情，要盡職盡責(zé)的完成，對(duì)待同事，要圓滑處事，提高自己的協(xié)作精神。在新的一年里我的計(jì)劃是銷量達(dá)到150，裝飾達(dá)到90萬(wàn)，保險(xiǎn)達(dá)到140單，希望能夠達(dá)成自己的目標(biāo)，做個(gè)有前途的女子，加油，我會(huì)努力對(duì)得起今天的誓言

10、。銷售工作總結(jié)以及工作計(jì)劃 篇4一年的時(shí)間很快又過(guò)去了,在這個(gè)季節(jié)溫差不大的城市,似乎覺(jué)得一年的時(shí)間過(guò)得更快,讓人有點(diǎn)不愿意去相信。20 xx年對(duì)于我來(lái)講是成長(zhǎng)的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年、是感恩的一年；謝接納我工作的公司,感謝敦敦教誨的領(lǐng)導(dǎo),感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助鼓勵(lì),感謝在我沮喪時(shí)鼓勵(lì)我給我打氣相信我的朋友,感謝那些給我微笑,接納我的人,因?yàn)槭撬麄兊膸椭?、認(rèn)可、信任、鼓勵(lì)才能使我更加樂(lè)衷于我的工作，更加熱愛(ài)我的工作。銷售是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)非常大的行業(yè)，也是最能鍛煉人的行業(yè)，剛開(kāi)始工作的前一個(gè)月真的很沒(méi)有信心，業(yè)績(jī)沒(méi)有上升，我除了天天的拜訪和宣傳，我不知道我還能從哪方面進(jìn)行努力，兩個(gè)月過(guò)去的時(shí)候，

11、我已經(jīng)不能說(shuō)是一名新員工，市場(chǎng)我已經(jīng)慢慢熟悉了，跟大部分的客戶應(yīng)該也算是熟悉了，可是月底銷售總結(jié)的時(shí)候，我傻眼了。那個(gè)時(shí)候的夜晚總是讓人難以入眠，躺在床上，關(guān)著燈，眼睛睜開(kāi)著，看著由外滲入的一點(diǎn)微弱的光，怎么也沒(méi)有睡意，腦子里都在想，明天該做什么，要見(jiàn)什么人，跟他們聊什么，希望得到什么樣的結(jié)果，每晚都在想的問(wèn)題，天天都照著做?？晌倚睦锸菦](méi)底的，不知道這樣下去成績(jī)是否能上升。假如三個(gè)月試用期后我達(dá)不到公司的要求，我將如何？面對(duì)眼前的市場(chǎng)，我也沒(méi)有信心了。但我還是希望在我的努力下，希望能有稍好的成績(jī)，能讓我繼續(xù)這份工作。就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故，而唯一不能變的就是自己對(duì)工作的態(tài)度，不管怎么

12、樣，每個(gè)工作日都容不得半點(diǎn)偷懶半點(diǎn)松懈，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)無(wú)處不在，競(jìng)爭(zhēng)者只要看見(jiàn)有一個(gè)空子，就一定會(huì)手插進(jìn)來(lái)擾亂你的平衡，當(dāng)然沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)就沒(méi)有動(dòng)力，就沒(méi)有市場(chǎng)。銷售工作總結(jié)以及工作計(jì)劃 篇5轉(zhuǎn)眼間一個(gè)月又到了月底的時(shí)間了，面對(duì)著日見(jiàn)增長(zhǎng)的銷售業(yè)績(jī)，現(xiàn)在不僅是要寫好月底的銷售工作總結(jié)，明確好下個(gè)月工作計(jì)劃是良好工作的開(kāi)始。針對(duì)實(shí)習(xí)情況，以下是所制定的銷售月工作計(jì)劃：一、數(shù)據(jù)分析：1、 季度任務(wù)完成進(jìn)度；2、 未按計(jì)劃完成的客戶網(wǎng)點(diǎn)列表；3、 特殊項(xiàng)目完成進(jìn)度；二、x月份銷售業(yè)績(jī)分解：1、本月銷量分解客戶列表，并標(biāo)注匹配的主要政策；2、實(shí)地拜訪客戶類表，并標(biāo)注主要工作事項(xiàng)；3、促銷活動(dòng)安排及促銷人員調(diào)用列表

13、；4、特殊項(xiàng)目銷售分解目標(biāo)；三、問(wèn)題分析：1、存在問(wèn)題的銷售網(wǎng)點(diǎn)列表，并標(biāo)注問(wèn)題點(diǎn)及產(chǎn)生的影響；2、對(duì)產(chǎn)生的問(wèn)題是否有解決的辦法；3、銷售環(huán)節(jié)的問(wèn)題表現(xiàn)，及解決建議；四、工作計(jì)劃表：x月份重點(diǎn)配套工作項(xiàng)目計(jì)劃及地區(qū)、網(wǎng)點(diǎn)、日程安排列表；五、增長(zhǎng)點(diǎn)：1、銷量增長(zhǎng)網(wǎng)點(diǎn)列表及措施；2、新客戶、新項(xiàng)目拓展地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)類表及日程六、改進(jìn)：1、對(duì)公司流程、制度的改進(jìn)建議；2、政策措施、資源調(diào)配的改進(jìn)建議。銷售工作總結(jié)以及工作計(jì)劃 篇6不知不覺(jué)中又迎來(lái)了新的一年?；仡櫼荒陙?lái)的歷程，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)幫助下，在銷售部各位同仁的鼎力協(xié)助下， 我們恪盡職守，任勞任怨，努力完成了公司下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)，取得了歷史的最好業(yè)績(jī)，截

14、止到20 xx年12月20日，全年完成銷售任務(wù)2200萬(wàn)元，完成全年銷售任務(wù)的150%，貨款回籠2100萬(wàn)元，完成全年貨款回籠任務(wù)的140%，銷售額和貨款回籠比去年同期上升了240%和360%。現(xiàn)將一年來(lái)長(zhǎng)沙站的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。一、湖南電纜市場(chǎng)的狀況和分析湖南省區(qū)域大，電網(wǎng)建設(shè)發(fā)展的比較快。隨著電網(wǎng)改造的深入，工業(yè)，化工，煤炭等行業(yè)加大基礎(chǔ)投入，湖南是塊很大的需求市場(chǎng)，因此很多生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)投向該地區(qū)，同時(shí)導(dǎo)致市場(chǎng)不斷被細(xì)化，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。在省電力公司系統(tǒng)，材料采購(gòu)全部由省電力公司統(tǒng)一招標(biāo)，在入圍中標(biāo)的廠家中選擇。因?yàn)槲夜驹谑‰娏旧形慈雵笮偷碾娎|招標(biāo)我公司沒(méi)資格參加，所

15、以要在湖南省電力局形成銷售規(guī)模確有困難。為此，我們抓住以株州，茶陵，炎陵，資興等市縣局三產(chǎn)為突破口，在穩(wěn)住現(xiàn)有的市場(chǎng)上再做大做強(qiáng)。在湖南煤炭行業(yè)，由于我公司是他們的入圍廠商，而且在去年的基礎(chǔ)上今年又增加了湘潭礦業(yè)和漣邵物資供應(yīng)公司兩個(gè)供貨單位，使銷售量有了大幅的提高。二、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況及價(jià)格分析在湖南市場(chǎng)上參與競(jìng)爭(zhēng)銷售電纜的廠家很多。其中占居湖南市場(chǎng)三、產(chǎn)品的質(zhì)量和售后服務(wù)以質(zhì)量求生存，以產(chǎn)品求發(fā)展。產(chǎn)品的質(zhì)量決定企業(yè)的命脈，質(zhì)量好的產(chǎn)品也是決定銷售員的成敗。銷售做為一項(xiàng)長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題也就難免會(huì)出現(xiàn)。我們認(rèn)為出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題并不可怕，關(guān)鍵還要看我們?cè)趺慈フ_對(duì)待客戶的投訴，

16、怎樣去處理產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，在接到客戶的投訴時(shí)做為業(yè)務(wù)員首先要做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門匯報(bào)，相關(guān)部門在接到投訴的第一時(shí)間要及時(shí)和有關(guān)人員取的聯(lián)系，在第一時(shí)間派出質(zhì)檢人員到現(xiàn)場(chǎng)和客戶溝通，妥善處理，不要把問(wèn)題擴(kuò)大，在問(wèn)題萌芽的階段就解決好，讓客戶對(duì)處理方案感到滿意。礦用電纜的質(zhì)量請(qǐng)公司一定要把好關(guān)，電纜如果一但出事就會(huì)關(guān)系到井下幾百號(hào)人的生命安全。在今年初，湘潭一個(gè)煤礦因井下電纜起火導(dǎo)致井下15人窒息死忙，事后分析為電纜質(zhì)量原因引起的事故，礦長(zhǎng)和電纜生產(chǎn)廠家負(fù)責(zé)人被判刑。為此，特提醒大家注意，井下無(wú)小事，出了事就會(huì)是大事，電纜的質(zhì)量一定要抓緊抓好。四、工作中存

17、在的問(wèn)題回顧近幾年長(zhǎng)沙站的客戶群我們不難看出，首先我們?cè)陂_(kāi)發(fā)新用戶上做的還不夠，基本上都是維持幾個(gè)老用戶，沒(méi)有新鮮的血液，銷量也就上不去，一但老用戶出現(xiàn)問(wèn)題就直接造成銷量下滑。其次我們本身的業(yè)務(wù)技能，談判的技巧也有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)。第三。公司的交貨時(shí)間是越來(lái)越長(zhǎng)，沒(méi)有半個(gè)月的時(shí)間都交不了貨，嚴(yán)重影響了業(yè)務(wù)的發(fā)展，給用戶造成很壞的影響。建議公司在常用的電纜上可以多做一些半成品，在有些型號(hào)規(guī)格上甚至可以做一些成品，這樣可以大大減少生產(chǎn)時(shí)間，減少很多不必要的麻煩。第四。每個(gè)月的銷售費(fèi)用以及折讓費(fèi)公司兌現(xiàn)的時(shí)間拖的太長(zhǎng)，半年時(shí)間都領(lǐng)不到一分錢，給銷售人員造成很大的壓力，公司應(yīng)及時(shí)將業(yè)務(wù)費(fèi)和折

18、讓費(fèi)兌現(xiàn)發(fā)放到業(yè)務(wù)員手中。五、20 xx年的工作設(shè)想在穩(wěn)定目前現(xiàn)有的客戶情況下，積極開(kāi)拓新的用戶，力爭(zhēng)在新的一年里發(fā)展12家新的客戶。1、穩(wěn)定現(xiàn)有電力系統(tǒng)的株州，茶陵，炎陵等市縣電力局的業(yè)務(wù)，爭(zhēng)取20 xx年把澧陵電力局和瀏陽(yáng)電力局做下來(lái)，開(kāi)劈新的銷售渠道。3、武廣高速鐵路已竣工試運(yùn)行，但后面的配套設(shè)施還有很多沒(méi)完工，我們?cè)趶V洲新火車站的建設(shè)工程中一直在跟進(jìn)，時(shí)刻注意建設(shè)的進(jìn)度，明年還需要很多電纜，爭(zhēng)取明年在鐵路系統(tǒng)上創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)。銷售工作總結(jié)以及工作計(jì)劃 篇7總結(jié)了自己的一些成果后，就意味著20 xx年個(gè)人銷售工作計(jì)劃的到來(lái)，這些客戶往往對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價(jià)

19、格，對(duì)質(zhì)量沒(méi)要求的客戶。沒(méi)有要求的客戶不是好客戶。20 xx年銷售工作目標(biāo)如下：一、對(duì)于老客戶，和新客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道獲得客戶信息。三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。四、今年對(duì)自己有以下要求1.每月要增加3個(gè)以上的新客戶。2.每月看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。3.見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。4.要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更

20、好的方式方法。5.對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。6.客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。7.自信是非常重要的，擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。8：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。五、今年銷售任務(wù)額為1000萬(wàn)為了今年的銷售任務(wù)平均每月我要努力完成達(dá)到84萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。以上就是20 xx年銷售工作計(jì)劃與目標(biāo)，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公

21、司做出自己最大的貢獻(xiàn)。隨著公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加努力學(xué)習(xí)，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。本人于2019年某某月份進(jìn)入某某公司工作。在公司的一年時(shí)間里，本人擔(dān)任產(chǎn)品總監(jiān)一職。一年以來(lái)，在某某公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心、支持下，本人盡責(zé)做好本職工作，現(xiàn)將一年以來(lái)的具體工作職責(zé)總結(jié)如下：一、產(chǎn)品支撐工作在進(jìn)行產(chǎn)品支撐工作的過(guò)程中，認(rèn)真學(xué)習(xí)移動(dòng)公司的各種產(chǎn)品，特別是我們的集團(tuán)產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品的具體操作，并在此基礎(chǔ)上，在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后，根據(jù)客戶的具體需求合理組合產(chǎn)品，設(shè)計(jì)出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品。同時(shí)

22、經(jīng)過(guò)幾次公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓(xùn)，慢慢培養(yǎng)起自身的產(chǎn)品推介能力、客戶溝通能力;在平時(shí)本人也十分注重關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊，學(xué)習(xí)其中的一些成功案例，并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運(yùn)用到客戶處，對(duì)有此需求的潛在客戶及時(shí)挖掘出此需求，制定具體方案，并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進(jìn)行產(chǎn)品推介，及時(shí)做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶的滿意度。在與客戶達(dá)成一致意見(jiàn)、簽定協(xié)議后，對(duì)方案的實(shí)施過(guò)程進(jìn)行全面跟蹤：如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線，從派全業(yè)務(wù)建設(shè)需求單開(kāi)始，先轉(zhuǎn)交我司技術(shù)支撐人員，待其做完資源勘探后發(fā)回于我，本人再提交給支撐中心，若終端配置以及布線超出的情況下，還需填寫配置申請(qǐng)單于集團(tuán)大客戶部主觀及經(jīng)理簽字

23、后傳給支撐中心，最后支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡(luò)部，安排施工，施工開(kāi)始后，經(jīng)常與施工隊(duì)以及客戶聯(lián)系，以便解決施工過(guò)程中的問(wèn)題，確保按時(shí)完工，讓客戶及時(shí)使用，在客戶開(kāi)始使用后，適時(shí)進(jìn)行上門或者電話拜訪，了解客戶使用情況以及存在的問(wèn)題，將問(wèn)題及時(shí)反饋給市公司，真正做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶滿意度。過(guò)去的一年是某某進(jìn)行全業(yè)務(wù)激烈競(jìng)爭(zhēng)的一年，在這一年的時(shí)間里，手上經(jīng)手完成約50條互聯(lián)網(wǎng)專線、語(yǔ)音專線，并且完成某某地稅一卡通項(xiàng)目，不段學(xué)習(xí)新知識(shí)，充實(shí)自己，真正地做好了產(chǎn)品支撐工作。二、指標(biāo)跟蹤工作在進(jìn)行指標(biāo)跟蹤工作的過(guò)程中，本著認(rèn)真、細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)這六個(gè)字做好此項(xiàng)工作，經(jīng)常與各縣市的經(jīng)營(yíng)分析人員進(jìn)行交流，遇到

24、不明白的向他們請(qǐng)教，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，并在借鑒他人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，摸索出一套適合自己以及團(tuán)隊(duì)的指標(biāo)跟蹤及完成方式。我司的指標(biāo)主要分為年考核指標(biāo)、季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)，針對(duì)不同指標(biāo)時(shí)間上的差異性，合理安排時(shí)間，根據(jù)年考核指標(biāo)來(lái)統(tǒng)攬全局，指導(dǎo)其他兩個(gè)指標(biāo)，并與季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)共同進(jìn)行，將年考核指標(biāo)融合到季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)之中;使季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)服務(wù)于年考核指標(biāo)，在完成季度考核指標(biāo)及月考核指標(biāo)的時(shí)候，同時(shí)完成年考核指標(biāo)。但是，指標(biāo)有輕重緩急之分，不可能說(shuō)做到完美，在這時(shí)候，舍去一些可以在后期完成的指標(biāo)，重點(diǎn)完成目前緊急的指標(biāo)。具體來(lái)說(shuō)，將需要完成的指標(biāo)整在一個(gè)表格內(nèi)，認(rèn)真學(xué)習(xí)指標(biāo)

25、的具體口徑，并將指標(biāo)如何完成進(jìn)行分解，落實(shí)到每個(gè)具體責(zé)任人，對(duì)其進(jìn)行跟蹤，定期提取數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)缺口告知相關(guān)責(zé)任人，讓其知道自身指標(biāo)完成進(jìn)度，積極與其和主管商談，尋找完成方式方法，以確保各項(xiàng)指標(biāo)準(zhǔn)時(shí)完成。三、培訓(xùn)工作在對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)工作時(shí)，自身熟練掌握產(chǎn)品，學(xué)習(xí)產(chǎn)品的操作方式，提前準(zhǔn)備好培訓(xùn)的各種材料，并且根據(jù)客戶經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)推介，在培訓(xùn)的過(guò)程中與同事們一起學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，所謂“書山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦做舟”只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，才能在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天，在通訊行業(yè)全業(yè)務(wù)激烈競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)峻形勢(shì)下，取得更好的成績(jī)。四、其它工作在做好以上具體工作的基礎(chǔ)上，認(rèn)真地完成好公司主管、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他

26、臨時(shí)性工作，不計(jì)酬勞，任勞任怨、加班加點(diǎn)，按時(shí)保質(zhì)完成工作。五、問(wèn)題以及缺點(diǎn)總結(jié)回顧一年來(lái)的工作，反省自身存在的問(wèn)題及缺點(diǎn)，我認(rèn)為主要由于進(jìn)某某的時(shí)間尚短，技術(shù)方面的專業(yè)知識(shí)不夠全面，對(duì)公司的一些操作流程也不熟悉，在工作中也走了一些彎路。但是，“實(shí)踐出真知”，本人在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的錯(cuò)誤，也及時(shí)改進(jìn)了自己的錯(cuò)誤。在今后的工作中，我會(huì)努力提高自身的修養(yǎng)，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，克服不足之處，努力做出新的成績(jī)。2019年對(duì)于公司來(lái)說(shuō)是碩果累累的一年，作為一名產(chǎn)品總監(jiān)，我和公司風(fēng)雨同舟，共享收獲的喜悅，共度發(fā)展的艱辛。不知不覺(jué)2018年要?jiǎng)澤弦粋€(gè)大大的句號(hào)，回顧一年的工作，有經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，也有問(wèn)題分析，主

27、要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一、學(xué)習(xí)方面本年度我能夠通過(guò)新聞、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、書籍等各種途徑來(lái)了解國(guó)內(nèi)外房地產(chǎn)發(fā)展趨勢(shì)以及政府對(duì)于黃河金三角區(qū)域發(fā)展的態(tài)勢(shì)和支持，特別關(guān)注空港發(fā)展的一切利好消息;通過(guò)每月兩次的會(huì)議來(lái)認(rèn)真學(xué)習(xí)公司對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的一切利好政策，以及項(xiàng)目、銷售、薪酬等方面的政策和制度;通過(guò)和不同客戶以及現(xiàn)場(chǎng)簽約手的溝通，及時(shí)認(rèn)真匯集客戶提出的各種疑難問(wèn)題，和公司各專業(yè)人士反映和了解，減少客戶因有問(wèn)題不能解決而影響成交的機(jī)率。二、思想方面2019年工作的每一天，處理任何問(wèn)題，我始終要求自己一個(gè)出發(fā)點(diǎn)不能改變我是鼎元人。任何人包括自己的利益不能凌駕于公司利益之上。解決一切問(wèn)題的前提是：有利于公司利益，

28、有利于企業(yè)發(fā)展。三、工作紀(jì)律工作當(dāng)中我對(duì)于自己的要求是：一切從自身做起。工作的原則性不能改變，根據(jù)公司出臺(tái)的拓展總監(jiān)管理制度嚴(yán)格要求自己。四、管理和服務(wù)作為一名產(chǎn)品總監(jiān)，工作的中心是制度化的管理和人性化的服務(wù)。每月在各市場(chǎng)組織各類培訓(xùn)以及和業(yè)務(wù)員單獨(dú)面談等各種方式來(lái)傳達(dá)空港發(fā)展的利好消息，公司的利好政策以及薪酬制度，項(xiàng)目銷售情況等。通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)提高本轄區(qū)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，通過(guò)溝通來(lái)解決業(yè)務(wù)員的心態(tài)問(wèn)題，增強(qiáng)信心。出現(xiàn)掙單、搶單等現(xiàn)象，我第一時(shí)間去解決，解決的原則是公平，公正，維護(hù)每個(gè)業(yè)務(wù)員的切身利益，精心打造和諧、健康的團(tuán)隊(duì)。五、業(yè)績(jī)方面本年度圓滿完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)和任務(wù)，市場(chǎng)完成任務(wù)率達(dá)95%，

29、保底任務(wù)完成率達(dá)100%，超額110%，團(tuán)隊(duì)新增人員200余人，有效業(yè)務(wù)員達(dá)75%，新增業(yè)務(wù)主管20余人。本年度工作存在的問(wèn)題：1、市場(chǎng)發(fā)展不均衡。2、個(gè)別市場(chǎng)專職人員為了私人利益，壓制團(tuán)隊(duì)發(fā)展，影響了核心力量培養(yǎng)。3、由于市場(chǎng)之間以及市場(chǎng)內(nèi)部不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，造成市場(chǎng)死單率明顯上升。4、深層次挖掘業(yè)務(wù)員力度不夠。5、公司各部門配合協(xié)調(diào)力度不夠。2019年，對(duì)于身處改革浪潮中心的銀行員工來(lái)說(shuō)有許多值得回味的東西，尤其是工作在產(chǎn)品經(jīng)理崗位上的同志，感觸就更大了。年初的競(jìng)聘上崗，用自己的話說(shuō)“這是工作多年來(lái)，第一次這樣正式的走上講臺(tái)，來(lái)爭(zhēng)取一份工作”，而且，出乎預(yù)料差點(diǎn)落選。競(jìng)爭(zhēng)讓我一開(kāi)始就感到了壓力，

30、也就是從那時(shí)候起，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，他是這樣想的，也是這樣做的。一年來(lái)，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐，圍繞支行工作重點(diǎn)，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。截至現(xiàn)在，我完成新增存款任務(wù)2415萬(wàn)元，完成計(jì)劃的241.5%，辦理承兌匯票貼現(xiàn)3筆，金額460萬(wàn)元，完成中間業(yè)務(wù)收入1萬(wàn)元，完成個(gè)人攬儲(chǔ)61萬(wàn)元，同時(shí)也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營(yíng)銷等工作，完成供電公司某某網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作，協(xié)助分行完成電費(fèi)實(shí)時(shí)代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。一、客戶在第一，存款是中心。我在工作中始終樹(shù)立客戶第一思想，把客戶

31、的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦，以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。我在工作中能夠做一個(gè)有心人，他從某公司財(cái)務(wù)人員一句不太起眼的話語(yǔ)當(dāng)中捕捉到了信息，及時(shí)反饋并跟蹤，最終使近2700萬(wàn)元資金年初到帳，實(shí)現(xiàn)了“開(kāi)門紅”，為全行的增存工作打下了良好的基礎(chǔ)。在服務(wù)客戶的過(guò)程中，我用心細(xì)致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。當(dāng)客戶在過(guò)生日時(shí)收到他送來(lái)的鮮花，一定會(huì)在驚喜中留下感動(dòng);如果客戶在煩惱時(shí)收到他發(fā)來(lái)的短信趣言，也一定會(huì)暫時(shí)把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意;而當(dāng)客戶不幸躺在病

32、床，更會(huì)看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影雖說(shuō)事情都很平常、也很簡(jiǎn)單，但向陳剛那樣細(xì)致的人卻不多。二、客戶的需求就是我的工作我在銀行從事信貸、存款工作十幾個(gè)春秋，具備了較全面的獨(dú)立工作能力，隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。為了不辱使命，完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，我作為分管多個(gè)重點(diǎn)客戶的客戶經(jīng)理，面對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇的困難局面，在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助下，大膽開(kāi)拓思想，樹(shù)立客戶第一的思想，征對(duì)不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供質(zhì)的金融服務(wù)，用他自己對(duì)工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。三

33、、開(kāi)拓思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢(shì)已經(jīng)形成，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日激烈，在業(yè)務(wù)開(kāi)展上，我中有你，你中有我，在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，求發(fā)展，如何服務(wù)好重點(diǎn)客戶對(duì)我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。我認(rèn)為作為一個(gè)好的客戶經(jīng)理，時(shí)時(shí)刻刻地注重研究市場(chǎng)，注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，研究市場(chǎng)就是分析營(yíng)銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過(guò)對(duì)客戶的研究從而達(dá)到了解客戶資金運(yùn)作規(guī)律，力爭(zhēng)將客戶的下游資金跟蹤到我行，實(shí)現(xiàn)資金從源頭開(kāi)始的“壟斷控制”，實(shí)現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實(shí)力。今年在他分管的某客戶中，資金流量較大，為使其資金做到體內(nèi)循環(huán)，他從點(diǎn)滴做起，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏

34、得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過(guò)多次上門聯(lián)系，使得該單位下?lián)艿幕疃荚谖倚虚_(kāi)立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國(guó)庫(kù)集中收付預(yù)算單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)商業(yè)銀行情況下，他積極的上門聯(lián)系，成功留住某客戶在我行的開(kāi)戶。又如以開(kāi)展有益健康的健身活動(dòng)為線索，與客戶開(kāi)展乒乓球、羽毛球活動(dòng)，既把與客戶的交往推向深入，又打破了傳統(tǒng)公關(guān)模式，在工作中收到了非常好的效果。今年9月份，在與一家房地產(chǎn)公司相關(guān)人員進(jìn)行友好切磋球技的同時(shí)，獲悉客戶欲對(duì)其部分房產(chǎn)進(jìn)行拍賣，他積極的工作，使其拍賣款500萬(wàn)元，成功轉(zhuǎn)入我行。我對(duì)待工作有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，任勞任怨、積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對(duì)待每一項(xiàng)工

35、作都能盡心盡力，按時(shí)保質(zhì)的完成。在日常工作中，他始終堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、顧全大局、不計(jì)得失，為了完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間，放棄雙休和假期，利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶服務(wù)，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，我通過(guò)不懈的努力，在某某年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。我于某某某進(jìn)入市場(chǎng)部，并于某某某被任命市場(chǎng)部主管，和公司一起度過(guò)了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個(gè)匯報(bào)，懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多提寶貴的意見(jiàn)和建議。我市場(chǎng)部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開(kāi)展工作。前期就是通過(guò)我們打出去的每一個(gè)電話，來(lái)尋找意向客戶。為建立信任的關(guān)系，與每個(gè)客戶進(jìn)行交流、溝通。讓其從心底感覺(jué)到我們無(wú)論

36、何時(shí)都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來(lái)開(kāi)展工作。這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益。而且通過(guò)我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們的信任。取得下次合作的機(jī)會(huì)。就像春節(jié)前后，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務(wù)，依然能夠堅(jiān)持用心、用品質(zhì)去做。2019年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí)，嚴(yán)格按照計(jì)劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過(guò)程中遇到問(wèn)題，我們也會(huì)選擇用某某某某的速度和某某某某的方式來(lái)解決。2

37、019年，在懵懂中走過(guò)來(lái)。我自己也是深感壓力重重，無(wú)所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì)。他們的幫助和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長(zhǎng)的重要因素。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對(duì)于做人和做事的理解中收獲最多的一年。過(guò)去的已經(jīng)過(guò)去。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn)，一個(gè)新的開(kāi)始。在今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù)，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間，無(wú)論是在專業(yè)知識(shí)方面，還是在營(yíng)銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學(xué)。開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合，多用在實(shí)踐上，用不同的方式方法，讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績(jī)的體現(xiàn)中發(fā)揮某某某

38、某作用。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量。同時(shí)在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績(jī)的過(guò)程中。以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績(jī)的同時(shí)，讓每個(gè)人的能力、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨(dú)立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。將來(lái)無(wú)論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意。走進(jìn)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)如何生存?不論做什么。擁有健康、樂(lè)觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人，學(xué)做事。學(xué)會(huì)用自己的頭腦去做事，學(xué)會(huì)用自己的智慧去解決問(wèn)題。既然選擇了這個(gè)職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對(duì)自己的一個(gè)責(zé)任。通過(guò)這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。

39、也感覺(jué)到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會(huì)帶領(lǐng)市場(chǎng)一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自己，及時(shí)正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過(guò)程中盡我們個(gè)人的微薄之力?；厥走^(guò)去，我們熱情洋溢;展望未來(lái)，我們斗志昂揚(yáng)。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市場(chǎng)一部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴?明天，市場(chǎng)一部會(huì)讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院?第一篇：幼兒園防汛工作計(jì)劃、方案、總結(jié)幼兒園防汛工作總結(jié)新鄭市郭店鎮(zhèn)第一幼兒園2014年8月幼兒園防汛工作總結(jié)為了切實(shí)做好今年的防汛工作，確保我園全體師生安全防汛和幼兒園財(cái)產(chǎn)等不受損失，結(jié)合我

40、園實(shí)際情況，具體做了以下工作：1、成立了防汛領(lǐng)導(dǎo)小組 組 長(zhǎng)：崔紅俊副組長(zhǎng)：司艷艷、蘇偉琴 (負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)及向上匯報(bào)有關(guān)工作) 組 員：魏全治、李慧芳(負(fù)責(zé)救災(zāi)工作人員調(diào)度) 各班全體教師 (負(fù)責(zé)疏散幼兒) 。明確了我園領(lǐng)導(dǎo)小組的工作職責(zé)： 具體負(fù)責(zé)我園的防汛工作，做好校舍的安全檢查工作以及周邊地質(zhì)進(jìn)行排查，積極與周邊單位聯(lián)系協(xié)調(diào)安排好本園防汛搶險(xiǎn)工作。通過(guò)多種形式對(duì)師生做好防汛抗臺(tái)工作的宣傳教育，堅(jiān)持貫徹：“安全第一，常備不懈，以防為主，全力搶險(xiǎn)”，的方針，做好防汛工作，立足于防大汛，抗大洪，確保幼兒園財(cái)產(chǎn)等不受損失，師生無(wú)傷亡。2、大力宣傳防汛工作的重要性，我園通過(guò)幼兒園廣播、各班宣傳欄、

41、防汛工作圖片等形式大力宣傳防汛工作的內(nèi)容，提高全體師生的防汛意識(shí)，確保大難來(lái)時(shí)，師生無(wú)傷亡，校舍無(wú)塌方。3、 防汛期間要求堅(jiān)持24小時(shí)值班。實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)班子值班制度，值班人員要堅(jiān)守崗位，不能離崗、脫崗、代崗，如遇大雨，主要領(lǐng)導(dǎo)、班子成員、及相關(guān)老師必須到崗。4、組織后勤處相關(guān)人員對(duì)全園所有校舍進(jìn)行了拉網(wǎng)式排查，不留死角，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)修復(fù)。各班做了具體的排查工作，班主任及時(shí)了解幼兒家庭居住條件，與家長(zhǎng)保持聯(lián)系，提高防災(zāi)意識(shí)。5. 強(qiáng)調(diào)防汛搶險(xiǎn)隊(duì)成員要做到手機(jī)不關(guān)機(jī)，保證通訊工具暢通，及時(shí)聯(lián)系，每當(dāng)遇到特大暴雨，都應(yīng)注意觀察水位上漲情況，并將幼兒園的情況及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。6.做好避險(xiǎn)看護(hù)工作，汛期期間，

42、視情況可提前放學(xué)，遇險(xiǎn)情幼兒在沒(méi)家長(zhǎng)接送的情況下，老師要全力看護(hù)，確保無(wú)人員傷亡。幼兒園防汛工作計(jì)劃新鄭市郭店鎮(zhèn)第一幼兒園2014年9月幼兒園防汛工作計(jì)劃為防止因洪災(zāi)發(fā)生而可能造成的師生生命及幼兒園財(cái)產(chǎn)安全。在洪災(zāi)發(fā)生時(shí)能及時(shí)有效妥善地得到處理，根據(jù)新鄭市教育體育局文件精神和我園實(shí)際，特制定幼兒園防汛工作計(jì)劃如下：每位教職工必須，必須牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，時(shí)時(shí)不忘安全、事事重視安全，落實(shí)安全責(zé)任，居安思危，警鐘長(zhǎng)鳴，切實(shí)做好幼兒園防汛抗災(zāi)工作。經(jīng)常對(duì)校舍進(jìn)行大檢查，發(fā)現(xiàn)危漏的要停止使用，經(jīng)常對(duì)班里周邊地質(zhì)情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情的及時(shí)報(bào)告并做好疏散師生的準(zhǔn)備。工作職責(zé)：防汛工作由園長(zhǎng)親自負(fù)

43、責(zé)，實(shí)行責(zé)任到位。1、各班教師及保育人員在防汛工作中要服從園長(zhǎng)的統(tǒng)一調(diào)度和指揮。2、園長(zhǎng)在汛情到來(lái)之前，必須到達(dá)工作崗位3、汛情中的疏散工作：(1)園長(zhǎng)要對(duì)汛情有預(yù)見(jiàn)性，在汛情到來(lái)之前把幼兒疏散回家，以更好地保障幼兒小生命的安全。(2)若因預(yù)見(jiàn)不到幼兒在汛情前沒(méi)有進(jìn)行安全疏散，各班教師及工作人員要首先將幼兒的安全放在第一位，將幼兒安全撤離到安全地方。(3)若汛情危及到幼兒的生命安全，可求助有關(guān)急救部門(120、110及119)進(jìn)行協(xié)同救助。4、幼兒園防汛領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé)(1)、防洪搶險(xiǎn)組：由崔紅俊任組長(zhǎng)，司艷艷、魏全治任副組長(zhǎng)，各班主任任成員；(2)、后勤物質(zhì)保障組：由李慧芳任組長(zhǎng)，保育員人員

44、為成員； (3)、辦公室、通信聯(lián)絡(luò)組：由蘇偉琴負(fù)責(zé)；二、報(bào)告制度及程序1、幼兒園發(fā)生汛災(zāi)事故后，必須立即向園長(zhǎng)室報(bào)告。再由園長(zhǎng)立即報(bào)告中心校、教體局，鎮(zhèn)政府辦公室。2、報(bào)告內(nèi)容：汛災(zāi)事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、傷亡人數(shù)，事故簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)，事故發(fā)生原因的初步判斷，事故發(fā)生區(qū)已采取的措施和事故控制情況以及報(bào)告人、報(bào)告單位。事故現(xiàn)場(chǎng)情況、傷亡人數(shù)發(fā)生變化后，幼兒園應(yīng)及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)報(bào)。三、汛前準(zhǔn)備工作1、做好汛前的校園安全檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。2、做好汛前安全逃離動(dòng)員及演習(xí)工作。3、園長(zhǎng)及各班教師要密切注視每天的氣象動(dòng)態(tài)。四、幼兒園防汛工作1、加強(qiáng)對(duì)全園師生防汛知識(shí)的宣傳教育，通過(guò)宣傳欄等形式，把防汛的基本知識(shí)傳

45、授到每位師生，提高全園師生防范災(zāi)害能力。2、全園要加強(qiáng)檢查和防范工作，經(jīng)常保持校園道路、排水設(shè)施暢通，對(duì)校園內(nèi)容易受淹的地方，要逐點(diǎn)檢查，確保地下水道疏通。要對(duì)園的園舍墻體、屋面、門窗、電氣，以及圍墻、自行車棚、宣傳欄等進(jìn)行定期安全檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和隱患，要及時(shí)整改。防止安全事故發(fā)生。3、密切注意幼兒園園舍安全，定期對(duì)園舍安全進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，立即將師生從有危險(xiǎn)的園舍中搬遷出來(lái);4、遇洪水侵襲園舍時(shí)，應(yīng)及時(shí)啟動(dòng)防洪預(yù)案，疏散人員和財(cái)產(chǎn)，確保師生安全;5、暴雨和洪水過(guò)后，要及時(shí)對(duì)園舍進(jìn)行清掃和消毒處理，預(yù)防傳染病的流行和蔓延;6、在發(fā)生大暴雨時(shí)，幼兒園先停課，保證學(xué)生安全(學(xué)生不上

46、課)，并向鎮(zhèn)中心校、市教體局辦公室匯報(bào)。7、對(duì)易受洪澇、雨水侵蝕的設(shè)備、圖書等要做好轉(zhuǎn)移準(zhǔn)備。要重新檢查幼兒園園舍門窗關(guān)閉情況、化學(xué)物品保管情況和幼兒園用電安全情況，發(fā)現(xiàn)異常，馬上整改，堅(jiān)決把隱患消除在萌芽狀態(tài)。10、切實(shí)加強(qiáng)預(yù)防管理，嚴(yán)防幼兒園重大災(zāi)情發(fā)生。若確實(shí)因人力不可抗拒發(fā)生重大事故，事故單位負(fù)責(zé)人及現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)積極采取有效的自救措施，同時(shí)要馬上報(bào)告當(dāng)?shù)卣敖逃鞴懿块T，以便進(jìn)行全方位的救援，把損失降到最低程度。幼兒園防汛工作實(shí)施方案新鄭市郭店鎮(zhèn)第一幼兒園2014年9月幼兒園防汛工作實(shí)施方案為做好今年我園的防洪防汛工作，切實(shí)保障廣大師生，生命和財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)上級(jí)指示精神，結(jié)合我園實(shí)際，

47、特制定本方案。一、指市導(dǎo)思想及任務(wù)深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“安全第一，常備不懈，以防為主，全力搶險(xiǎn)”的方針，統(tǒng)一思想，轉(zhuǎn)變觀念，立足防洪汛、早部署、爭(zhēng)主動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)“抓安全 促規(guī)范 保幸?！钡哪繕?biāo)。二、防洪防汛工作實(shí)施 (一)成立防洪防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組 組長(zhǎng)：崔紅俊園長(zhǎng) 組員：司艷艷副園長(zhǎng) 蘇偉琴保教主任李慧芳總務(wù)主任同時(shí)成立由辦公室牽頭，班主任和相關(guān)教師參與的防洪防汛安全知識(shí)宣傳教育小組，切實(shí)保障防洪防汛工作的有序?qū)嵤?。（?建立健全和不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度。明確組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)、和相關(guān)處室及工作人員的工作職責(zé)，建立汛期工作職責(zé)，確保防洪防汛工作無(wú)盲點(diǎn)，無(wú)漏洞。(三)落實(shí)責(zé)任制。認(rèn)真落實(shí)以園長(zhǎng)為

48、第一責(zé)任人的各項(xiàng)防洪防汛工作責(zé)任制，細(xì)化分工，責(zé)任到人，切實(shí)保障防洪防汛工作不走過(guò)場(chǎng)，收到實(shí)效。 (四)制定防洪防汛工作應(yīng)急預(yù)案，提高廣大師生的應(yīng)急避險(xiǎn)能力。(五)認(rèn)真開(kāi)展汛期幼兒園各項(xiàng)設(shè)施安全檢查工作。并在六月前對(duì)本單位園舍、教學(xué)儀器設(shè)備存放及防洪防汛排澇等設(shè)施進(jìn)行全方位的檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)上報(bào)、整改，消除一切不利于防洪防汛的安全隱患。(六)認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班、教師輪流值班、值宿制度，做到24小時(shí)有專人值班、值宿，確保信息暢通，妥善應(yīng)對(duì)汛期突發(fā)事件。(七)要做好防洪防汛的保障工作，要有一定數(shù)量的防洪工具，儲(chǔ)備必要的防洪沙袋，疏通排水渠道，確保汛期校園安全。(八)發(fā)生重大險(xiǎn)情，立即報(bào)告上級(jí)

49、部門或有關(guān)防洪部門，并及時(shí)與當(dāng)?shù)卣?lián)系，搞好搶險(xiǎn)救災(zāi)，做好安全保衛(wèi)工作，保持正常的教育教學(xué)秩序。(九)對(duì)在防汛防洪工作中，因玩忽職守，工作不力造成生命財(cái)產(chǎn)損失者，將實(shí)行責(zé)任追究制度，對(duì)防洪搶險(xiǎn)有功人員給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。第二篇：幼兒園防汛工作方案幼兒園防汛工作方案方案一：幼兒園防汛工作方案為做好今年我園的防洪防汛工作，切實(shí)保障廣大師生的生命和財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)威教通發(fā)20XX47號(hào)關(guān)于印發(fā)的通知精神，結(jié)合我園實(shí)際，特制定本方案。一、指導(dǎo)思想及任務(wù)深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持安全第一，常備不懈，以防為主，全力搶險(xiǎn)的方針，統(tǒng)一思想，轉(zhuǎn)變觀念，立足防洪汛、早部署、爭(zhēng)主動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)保平安的目標(biāo)。二、防洪防汛工

50、作實(shí)施(一)成立防洪防汛工作領(lǐng)導(dǎo)組織。以園長(zhǎng)為組長(zhǎng)，分管安全的副園長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，門衛(wèi)和各組組長(zhǎng)為組員的防洪防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組。同時(shí)成立由辦公室牽頭，班主任和相關(guān)教師參與的防洪防汛安全知識(shí)宣傳教育領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)保障防洪防汛工作的有序?qū)嵤?二)建立健全和不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度。明確組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)、和相關(guān)處室及工作人員的工作職責(zé)，建立汛期工作職責(zé)，確保防洪防汛工作無(wú)盲點(diǎn)，無(wú)漏洞。(三)落實(shí)責(zé)任制。認(rèn)真落實(shí)以園長(zhǎng)為第一責(zé)任人的各項(xiàng)防洪防汛工作責(zé)任制，細(xì)化分工，責(zé)任到人，切實(shí)保障防洪防汛工作不走過(guò)場(chǎng)，收到實(shí)效。(四)制定防洪防汛工作應(yīng)急預(yù)案，提高廣大師生的應(yīng)急避險(xiǎn)能力。(五)認(rèn)真開(kāi)展汛期學(xué)校各項(xiàng)設(shè)施安全檢查工

51、作。并在六月下旬前對(duì)本單位校舍、教學(xué)儀器設(shè)備存放及防洪防汛排澇等設(shè)施進(jìn)行全方位的檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)上報(bào)、整改，消除一切不利于防洪防汛的安全隱患。(六)認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班、教師輪流值班、值宿制度，做到24小時(shí)有專人值班、值宿，確保信息暢通，妥善應(yīng)對(duì)汛期突發(fā)事件。(七)要做好防洪防汛的保障工作，要有一定數(shù)量的防洪工具，儲(chǔ)備必要的防洪沙袋，疏通排水渠道，確保汛期校園安全。(八)根據(jù)我園的實(shí)際地理位置，分別對(duì)師生提出具體的防洪防汛要求，一旦出現(xiàn)山洪爆發(fā)，危及生命、財(cái)產(chǎn)安全，防洪防汛領(lǐng)導(dǎo)小組有權(quán)采取強(qiáng)制措施，或疏散或集中，穩(wěn)定學(xué)生心理，搞好安全工作，采取有利措施，保障師生的人身安全。(九)發(fā)生重大險(xiǎn)

52、情，立即報(bào)告上級(jí)部門或有關(guān)防洪部門，并及時(shí)與當(dāng)?shù)卣?lián)系，搞好搶險(xiǎn)救災(zāi)，做好安全保衛(wèi)工作，保持正常的教育教學(xué)秩序。(十)對(duì)在防汛防洪工作中，因玩忽職守，工作不力造成生命財(cái)產(chǎn)損失者，將實(shí)行責(zé)任追究制度，對(duì)防洪搶險(xiǎn)有功人員給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。三、主要職責(zé)(一)防洪防汛領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)1.及時(shí)接受與傳達(dá)上級(jí)防洪防汛指揮部和上級(jí)部門關(guān)于防洪防汛救災(zāi)的各項(xiàng)指令。2.部署和指揮實(shí)施防洪防汛救災(zāi)行動(dòng)。3.掌握全園防洪防汛工作基本情況，了解汛情及廣大師生的情況并及時(shí)上報(bào)。執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的其他任務(wù)。(二)防洪防汛搶險(xiǎn)隊(duì)職責(zé)1.接收和上報(bào)防洪防汛救災(zāi)情況。2.直接參與防洪防汛救災(zāi)行動(dòng)。3.協(xié)調(diào)受災(zāi)師生安置、運(yùn)轉(zhuǎn)與接收。4

53、.執(zhí)行防洪防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組下達(dá)的其他任務(wù)。四、出現(xiàn)汛情后的應(yīng)急措施(一)普通汛情應(yīng)急1.加強(qiáng)與上級(jí)防洪防汛部門和有關(guān)部門的協(xié)調(diào)與溝通，加強(qiáng)汛情監(jiān)測(cè)預(yù)報(bào)。2.根據(jù)我園地理位置，對(duì)師生提出防洪防汛要求，必要時(shí)有組織地進(jìn)行疏散。3.采取措施，保證整個(gè)系統(tǒng)的聯(lián)絡(luò)暢通。4.對(duì)搶險(xiǎn)救災(zāi)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作進(jìn)行督促，檢查落實(shí)情況。5.依據(jù)防洪防汛指揮部的汛情趨勢(shì)判斷意見(jiàn)，加強(qiáng)對(duì)師生的防洪防汛宣傳教育，平息謠傳、穩(wěn)定師生的心理，保持正常的教育教學(xué)秩序。(二)重大汛情應(yīng)急1.在接到上級(jí)重大汛情應(yīng)急公告后，防洪防汛救災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組成員迅速到位，組織防洪防汛救災(zāi)突擊隊(duì)快速集中，投入到防洪防汛搶險(xiǎn)工作中。2.組織力量做好學(xué)校師

54、生疏散安置工作，采取有利措施，保障師生的人身安全。3.組織有關(guān)人員維護(hù)學(xué)校秩序，加強(qiáng)重要部位的安全保衛(wèi)工作，保護(hù)學(xué)校財(cái)產(chǎn)不4.組織宣傳教育領(lǐng)導(dǎo)小組開(kāi)展好宣傳工作，平息謠傳、誤傳，保持校園的穩(wěn)定。5.積極配合衛(wèi)生部門，及時(shí)檢查、監(jiān)測(cè)學(xué)校的飲用水源、食品等受污染情況等項(xiàng)工作，在衛(wèi)生部門指導(dǎo)下采取有效措施，防止和控制傳染病的發(fā)生。方案二：幼兒園防汛工作方案為了加強(qiáng)我園防汛工作管理，提高防汛能力，保證幼兒園正常的教育教學(xué)秩序和穩(wěn)定的生活秩序，保障全園師生的人身財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)國(guó)家有關(guān)防洪法律法規(guī)以及市、區(qū)教育局有關(guān)防汛工作的有關(guān)要求，特制定本預(yù)案。一、成立防汛領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)： (總負(fù)責(zé)人)副組長(zhǎng)： (現(xiàn)場(chǎng)

55、協(xié)調(diào)指揮)成員：當(dāng)發(fā)生緊急事件時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)小組成員原則上必須在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，按實(shí)際情況對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指揮和協(xié)調(diào)。1、現(xiàn)場(chǎng)指揮：一般情況由組長(zhǎng)XX負(fù)責(zé)，如果組長(zhǎng)不在指揮現(xiàn)場(chǎng)，則由副組長(zhǎng)XX負(fù)責(zé);如果二者都不在，則依次由XX臨時(shí)負(fù)責(zé)，并及時(shí)向第一總指揮匯報(bào)情況，此三人不能同時(shí)離園。2、聯(lián)絡(luò)員：XX。負(fù)責(zé)向當(dāng)?shù)卣?、教育局、?dāng)?shù)蒯t(yī)院聯(lián)系，并通知班主任。3、秩序維護(hù)：各班班主任。按總指揮要求，維護(hù)安全事故發(fā)生現(xiàn)場(chǎng)的秩序，通知全體班主任立即到班，按要求維護(hù)好本班、校園和現(xiàn)場(chǎng)的秩序，避免引起混亂，造成更大的影響和危害。4、現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)護(hù)急救：發(fā)生安全事故后，首先趕到現(xiàn)場(chǎng)的人員根據(jù)當(dāng)時(shí)的具體情況，向總負(fù)責(zé)人提出急救方案，該處理和能處理的及時(shí)處理，無(wú)法處理的通知120和送往附近的醫(yī)院;當(dāng)發(fā)生安全事故時(shí)，各責(zé)任人能作出及時(shí)正確的反應(yīng)，將危害和影響降到最低程度。二、擬訂防汛應(yīng)急處理預(yù)案1、加強(qiáng)幼兒園安全管理，汛期盡量避免各種集會(huì)和幼兒大型活動(dòng)，必須開(kāi)展的小型活動(dòng)應(yīng)精心策劃、組織和開(kāi)展，在所有環(huán)節(jié)包括結(jié)束等環(huán)節(jié)都要采取有效的安全