小學疫情防控輿情處置應對預案

1、XXXX小學疫情防控輿情處置應對預案為加強新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，確保廣大師生生命安全和身體健康，根據(jù)黨委、政府和教育主管部門的要求，積極應對疫情期間防范工作，確保學校發(fā)生輿情安全問題時各項應急工作高效、有序地進行，最大限度地減少損失，制定本預案。一、領(lǐng)導機構(gòu) 組 長：XXX副組長：XXX組 員：XXX各級部主任二、主要職責1.加強領(lǐng)導，健全組織，強化工作職責，完善各項應急預案的制定和各項措施的落實。2.加強輿情研判，及時做好輿情應對，快速處置，及時回應師生和社會關(guān)切。重點關(guān)注因推遲開學引發(fā)學生、家長對學業(yè)的焦慮，空中課堂等線上教學應用，以及學校應對措施不到位等引發(fā)的輿情動態(tài)。重點

2、關(guān)注因?qū)W校拒絕學生入學、采取隔離措施、防護措施不到位、集中爆發(fā)疫情等方面引發(fā)的輿情動態(tài)。3.充分利用各種渠道進行輿情安全知識的宣傳教育，組織、指導全校輿情安全常識的普及教育。4.采取一切必要手段，組織各方面力量全面進行輿情安全事故處理工作，把不良影響與損失降到最低點。5.調(diào)動一切積極因素，及時積極捕捉分析輿情信息，全面保證和促進學校輿情安全穩(wěn)定地運行。三、預防措施1.對學校重大活動進行評估、確定所需的設備及環(huán)境。對重要網(wǎng)絡設備提供備份，出現(xiàn)問題需盡快更換設備。出現(xiàn)重大問題立刻向電信部門報告，取得支援。2.組織有關(guān)專業(yè)人員對校園內(nèi)外所屬網(wǎng)絡硬件軟件設備及接入網(wǎng)絡的計算機設備進行全面檢查，封堵、更

3、新有安全隱患的設備及網(wǎng)絡環(huán)境。加強對校園網(wǎng)內(nèi)計算機設備的管理，加強對學校網(wǎng)絡的使用者（學生和教師）的網(wǎng)絡安全教育。加強對重要網(wǎng)絡設備的軟件防護以及硬件防護，確保正常運行。3.加強各類值班和校園巡查，保持通訊暢通，及時掌握校園各種情況，全力維護正常教育、教學、工作和生活秩序。4.事先應向領(lǐng)導小組匯報本次事件中所需用到的設備、環(huán)境，以及可能出現(xiàn)的事故及影響，在事件過程中出現(xiàn)任何問題應立刻向領(lǐng)導小組組長匯報。5.加強值班和校園巡查，來訪人員一律聯(lián)系到被訪人，登記后才能進入校園。6.對來訪記者，一律核實記者真是身份，信息真實后才能允許采訪。四、應急程序輿情應急，應堅持以正面導向為主，把握主動權(quán)，增強事

4、件處理透明度，以疏代堵，具體程序為：1.各部門、各年級要密切注意輿情動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時向?qū)W校主要領(lǐng)導報告，在黃金24小時內(nèi)處置，由各部門負責人集體對事件進行初步分析，根據(jù)事件嚴重程度決定是否召開輿情應急處置工作會議。2.輿情應急處置工作領(lǐng)導小組接到匯報后，召開應急會議，有針對性地布置處置工作。3.工作領(lǐng)導小組將輿情情況及時以書面形式上報濱城區(qū)教育局督查室及相關(guān)領(lǐng)導，及時上報事件有關(guān)信息，并保持信息溝通。如遇緊急情況，可預先電話報告。4、做好突發(fā)公眾輿論事件的24小時全程處置工作的文字、聲像記錄工作。五、完善制度1.建立輿情信息必報制度要把握好“九個必報”,即達到報送標準的必報,性質(zhì)嚴重的必報重

5、大群體性事件必報,人員身份特殊的必報,重大節(jié)會、敏感節(jié)點、重點人員的必報,正在發(fā)生可能演變成重大事故的必報,可能引發(fā)重大群眾行時間的偶發(fā)事件必報,涉濱互聯(lián)網(wǎng)熱點事件必報,區(qū)委、區(qū)政府調(diào)度的信息必報。2.建立信息反饋常態(tài)機制在日常工作過程中，要突出重點，把握關(guān)鍵，切實加強工作高度，認真做好信息反饋，嚴格執(zhí)行信息報送制度。3.建立輿情監(jiān)控體系積極應對于媒體輿情，如通過報紙、廣播、電視、網(wǎng)絡等媒介傳播的輿情信息，要加強監(jiān)測監(jiān)控力度，設專人進行監(jiān)控，做到早發(fā)現(xiàn)、早上報、早應對、早處置。4.健全信息公開制度要全力做好信息公開透明，尤其是在處置突發(fā)事件過程中，要做到及時、客觀、透明，把握輿論的主動權(quán)，最大程度消除突發(fā)事件所帶來的社會負面影響，促進事態(tài)向良性方向發(fā)展。5.完善信息摸排機制針對社會對學校的不良言論，片面認識或錯誤傾向，要第一時間做