實用的加油站工作總結(jié)范文

1、第 PAGE14 頁 共 NUMPAGES14 頁實用的加油站工作總結(jié)范文加油站工作總結(jié)1進入加油站這個行業(yè)快兩年了，我從加油員、計量員到站長，一步一個腳印的走了過來，從中初步積累了一些工作經(jīng)歷，特別是經(jīng)過中國石化公司的幾次培訓(xùn)，使我思想素質(zhì)有了質(zhì)的飛躍。中國石化標(biāo)準(zhǔn)的效勞，先進的管理，整潔的站容站貌，和諧高效的團隊，讓我深受啟發(fā)，對今后的工作也有了根本的輪廓。總結(jié)來說主要有以下幾點想法一、抓落實作為基層管理人員，要將上級的指示精神宣貫到基層，堅決執(zhí)行，保質(zhì)保量完成上級下達的各項指標(biāo)任務(wù)，同時將加油站的問題及時反響到上層。要不斷總結(jié)加油站的各項工作情況，經(jīng)常為員工通報這些情況，鼓舞士氣，推動油

2、品銷售工作。二、抓銷售1、要深化研究本地油品市場客戶需求特點，對市場進展深化調(diào)查和理性分析p ，不斷捕捉市場時機，擴大油品銷售，一是固定客戶群。這個群體是加油站的“鐵桿”合作伙伴。他們是加油站的義務(wù)宣傳員和編外營銷員，為加油站形象起到一定傳播作用。所以對固定客戶群，要定期溝通以理解情況，經(jīng)常交流以完善效勞，增進理解，促進友誼，穩(wěn)固合作。二是零散客戶群。他們雖然不是固定客戶，卻應(yīng)受到特別關(guān)注。因為只有關(guān)心他們的利益，以熱情的效勞感動他們，才能使他們逐漸成為加油站的?？?，由零星加油的散戶開展成為新增的固定客戶。三是新增客戶群。隨著私家車和商務(wù)車的增加，這個客戶群每天都在擴大。這個群體有著選點咨詢、

3、選站加油的迫切需求，正需要加油員耐心指導(dǎo)，熱心幫助和真心效勞。他們一旦認可你的產(chǎn)品和效勞，就很有可能成為固定客戶，對提升加油站的經(jīng)濟效益大有好處。四是潛在客戶群。這是一個不容易看出來的客戶群，他們今天路過加油站，也許明天就到這里加油。也許他們不加油，卻可能影響著家人、同事和朋友們的選擇。所以，要贏得這個群體，首先要保證整潔的站容站貌，熱情標(biāo)準(zhǔn)的效勞，要使效勞被全社會贊許，贏得所有人滿意。2、深化研究競爭對手優(yōu)缺點，明確自己的主要競爭對手，理解競爭對手的主要營銷策略，做到知己知彼揚長避短，對市場進展深化調(diào)查和理性分析p ，制定詳細詳細的施行方案，制定有針對性的營銷策略，取長補短，不斷捕捉市場時機

4、，擴大油品銷售，實在把終端銷售搞好3、充分結(jié)合石化品牌的質(zhì)量優(yōu)勢，品牌優(yōu)勢，管理優(yōu)勢，效勞優(yōu)勢，塑造自身獨特優(yōu)勢來更好的滿足消費需求。一是縱向創(chuàng)新，對現(xiàn)有市場的挖掘和深化，并積極開拓新市場，全面進步油品的市場浸透率，二是橫向創(chuàng)新，對非油品業(yè)務(wù)的重視與開展，主動引導(dǎo)消費，以便利店的非油品經(jīng)營激活加油站油品經(jīng)營，實現(xiàn)兩項業(yè)務(wù)的互相促進。三、抓管理一是標(biāo)準(zhǔn)操作和標(biāo)準(zhǔn)效勞，按標(biāo)準(zhǔn)按流程標(biāo)準(zhǔn)操作，不但能保證平安經(jīng)營，還能樹立良好的企業(yè)形象。二是示范作用，自身業(yè)務(wù)過硬，才能更好地指導(dǎo)站上其他員工，管好員工，首先要成為工作的典范，清掃衛(wèi)生，引導(dǎo)車輛，提槍加油樣樣能行，為員工樹立一個學(xué)習(xí)的好典范，長此以往，才

5、能帶發(fā)開工逐漸養(yǎng)成良好的習(xí)慣。三是以人為本，要經(jīng)常關(guān)心員工的身體安康、生活和家庭，培養(yǎng)與員工的感情，用情動人，只有和員工建立起真誠的感情，才能充分調(diào)發(fā)開工的積極性。那么管理效果將會明顯進步。四是平安第 一，嚴(yán)格平安管理，嚴(yán)格操作規(guī)程，堅持勤檢查，及時處理，及時匯報，結(jié)實樹立平安第一的思想，必須把平安管理工作做深、做細、落到實處。四、主要工作方法，一是依靠骨干，發(fā)揚民主，統(tǒng)一思想，行動一致。二是實在發(fā)揮帶頭作用，“喊破嗓子，不如做出樣子”，但凡自己提倡或要求員工做到的事情，自己都要身體力行，帶頭去做，并努力做好，才能有說服力和號召力。作為基層管理人員，除了以上的一些不成熟的想法，在今后的工作中，

6、我還要不斷完善進步，首先要嚴(yán)于律己做到公正廉潔，實事求是，有全局大局觀念，要有強烈的事業(yè)心、責(zé)任心、進取心和實干精神，時刻牢記自己的職責(zé)，樹立以站為家的思想，以高度的事業(yè)心和責(zé)任感，全力以赴抓好各項工作。努力學(xué)習(xí)，不斷進步業(yè)務(wù)才能、營銷才能、決策才能、管理才能和組織協(xié)調(diào)才能。我相信，做一個優(yōu)秀的基層管理人員并不是多難的事，難的是堅持，難的是持久地用心經(jīng)營、用心管理，把中國石化的成品油銷售事業(yè)當(dāng)作我自己的事業(yè)，做一名優(yōu)秀基層管理人員的目的將不會遙遠。加油站工作總結(jié)220_年時間已過半，我站在公司及上級業(yè)務(wù)主管部門的指導(dǎo)下，緊緊圍繞公司開展總體目的，以“抓效勞,保平安,增效益”為中心，有力地促進了

7、各項工作的穩(wěn)步推進，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：一、20_年1-6月銷售情況單位：噸今年銷售任務(wù)為750噸，1-6月年汽油銷售53.16276噸，柴油銷售190.66噸，加油機共銷售243.82276噸。完成全年任務(wù)的32.51%。2022年同期汽油銷售66.7316噸，柴油銷售203.86037噸，共銷售270.59197噸。20_年加油機銷售比去年同期少銷售了26.76921噸(其中汽油多銷售了13.56884噸，柴油少銷售了13.20227噸。市場分析p ：1、由于成品油市場放開，農(nóng)場外來倒油現(xiàn)象極多。主要是以加油車送油上門為主，價格低于加油站價格，還可以賒欠，這樣就吸引走很多在加油站加油的客

8、戶，柴油市場被他們搶走了一部分銷量。2、今年古里農(nóng)場沒有工程用油。3、今年雨水較多在耕地和田間管理用油也減少了。4、汽油銷量的減少原因是促銷價格比其他加油站低0.1-0.2元，一大部分私家車客戶都搬遷到大楊樹鎮(zhèn)內(nèi)居住來站加油次數(shù)也減少了。二、平安管理、責(zé)任重大加油站是經(jīng)營易燃易爆危險品的場所，員工的平安意識不強，操作不正確都可能釀成大災(zāi)難。因此，在平時的管理工作中要非常重視平安工作。詳細的做法是：1、加強員工的平安教育，定期組織員工學(xué)習(xí)油品平安知識，消防知識和相關(guān)的法律法規(guī)，討論如何搞好加油站的平安工作，不斷地進步員工的平安意識。2、加強現(xiàn)場管理，要求員工操作過程中嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度和操作規(guī)

9、程進展操作，杜絕一切違章操作行為。3、加強消防技能操作演練，進步作戰(zhàn)才能，定期組織員工進展滅火預(yù)案演練和治安防范預(yù)案的演練。讓員工在遇到緊急情況時、和危險事故時可以應(yīng)對各種突發(fā)的事件。三、做好員工的思想工作對每一位加油站的員工，都要做思想教育工作，讓他們在工作中自覺遵守標(biāo)準(zhǔn)效勞，員工守那么。對老員工的思想動向也要積極觀察理解。讓他們有一個積極向上樂觀的心情來進展工作。四、下半年工作思路在上半年經(jīng)營過程中，加油站的加油機銷售量雖然有所減少，但是我們通過走訪與用戶溝通和培養(yǎng)感情，和及時改變銷售方法贏得顧客的滿意度和忠誠度，讓我站的銷量有了很大的進步。在20_年的工作中我們會努力讓顧客理解我們的企業(yè)

10、文化和我們的油品質(zhì)量，牢牢地抓住每個加油用戶，在2022年的銷量根底上超額完成20_年的各項指標(biāo)任務(wù)。在這一年里不管是效勞還是營銷，還是平安工作方面，我站在原有的根底上都有了明顯的提升，我們會把好的工作勢頭繼續(xù)發(fā)揚下去。當(dāng)然我們的工作還有很多缺乏之處。希望在我和我站員工的共同努力下和大家的幫助下，我們站一定會再上一個新的臺階。加油站工作總結(jié)3一、銷量1、本年銷量、與上年相比增減量、年度方案完成率。(截至20_年_月)7120_年1-10月底截至共完成成品油634.68噸其中柴油224.099噸，汽油410.58噸，本年方案完成960噸，還有11.12月銷售占時沒有，所以完成率只有66.11%，

11、20_年整年完成515.073噸其中柴油213.498噸。汽油301.575噸。2、單站日均銷量。月度最高與最低銷量，原因分析p 。平均每天完成2.1噸，最高完成月7月份(柴油打桶)，最底完成1月份(春節(jié))。3、本年非油銷售情況、與上年相比增減量、年度方案完成率。(截至20_年_月)。20_完成39254.20元，主要是本年1-10月銷售，20_年光滑油銷售完成8400元，20_年度方案420_完成率93.46%。二、客戶維護情況1、全國卡(或者是浙江IC卡)客戶數(shù)量20_年1-10全國卡5張2、與去年客戶數(shù)量相比，增加或流失，請分析p 原因。3、20_年1-10月浙江IC卡全國卡客戶累計數(shù)5

12、戶。與20_年相比下降了30戶左右。主要原因是周邊社會型加油站以降價為主要的促銷手段以及申嘉湖高速的慣通，造成部分客戶的流失。(全國卡無沖值機客戶認為不方便).10月以來，在公司開展的“大干三個月，苦戰(zhàn)到年底，爭取完成各項銷售任務(wù)”的活動以來，在加油站全體員工的共同努力下爭取完成各項銷售任務(wù)三、本年度完成的工作(運營平安、現(xiàn)場培訓(xùn)、計質(zhì)量、內(nèi)控執(zhí)行)運營平安：執(zhí)行良好，沒有發(fā)生重大事件，以及其它設(shè)備事故，跑冒混油為零等等。沒有發(fā)生顧客因為油品質(zhì)量和數(shù)量投訴，一切計量設(shè)備屬于完好，并且使用正常。四、加油站存在的問題及解決建議1、加油站員工生活條件比較艱辛，硬件設(shè)施比較差。2、加油站場地下水溝堵塞

13、比較嚴(yán)重需整改。3、油罐操作井容易滲水需要整改。五、下年度工作方案(銷售任務(wù)、運營平安、現(xiàn)場培訓(xùn)、計質(zhì)量、內(nèi)控執(zhí)行)銷售任務(wù)：爭取每月成品油80噸，便利店3500元，理解加油站周邊的顧客需求量。運營平安：做到?jīng)]有發(fā)生人身傷亡事件，重大質(zhì)量，交通，火災(zāi)事故為零，沒有發(fā)生設(shè)備事故，跑冒混油，加錯油事故。現(xiàn)場培訓(xùn)：提升加油標(biāo)準(zhǔn)化效勞完善加油13步曲，加強員工應(yīng)知應(yīng)會及應(yīng)急預(yù)案的演練。加油站工作總結(jié)420_，加油站在處、公司指導(dǎo)的正確指導(dǎo)下、在全站人員的共同努力下，較好地完成了各項工作任務(wù)，我站在經(jīng)營創(chuàng)收、站容站貌、標(biāo)準(zhǔn)管理、團隊建立等方面獲得了一定成效，現(xiàn)簡要總結(jié)如下：一、經(jīng)營創(chuàng)收工作。110月份，

14、在努力創(chuàng)收工作中，我們抓優(yōu)質(zhì)效勞，努力爭取客戶，對進站的每一位客戶我們做到了“來有迎聲、走有送聲”、熱情周到;對有困難的客戶及時給予力所能及的幫助，以努力實現(xiàn)“以客戶開展客戶”的目的;對客戶提出的建議認真采納，爭取效益，盡全力加大了油料的銷售。1012月份，進入油荒期間，我們及時調(diào)整工作思路，在努力保老客戶的同時，做好了限量和客戶解釋工作，在解釋中，我們“動之以情、曉之以理”，細致、耐心，得到了客戶的理解和支持，客戶都按規(guī)定進展排隊、限量加油，站上秩序井然，平均日銷柴油900多升，較好地控制住了油料銷售數(shù)量?？傊?，20_年，我們加油站根據(jù)不同市場形勢和上級要求，采取靈敏的工作思路和措施，較好地

15、完成了全年工作任務(wù)。二、平安管理工作。平安工作對于加油站來講，重要性不言而喻，因此，我站始終把平安工作作為第一要務(wù)，一是從思想上，努力進步全站人員的平安意識，逢會便講、時刻注意互相提醒、互相監(jiān)視，還以“安康杯”“平安月”、“百安”活動、“安康杯”活動為契機，通過消防培訓(xùn)、演練等形式實在進步人員的平安意識和技能;二是從制度上，嚴(yán)格落實上級下發(fā)的各項平安管理制度規(guī)定，嚴(yán)格平安的制度管理，如;制止向塑料桶加油、制止雷雨閃電時加油等;三是從檢查上，勤檢查、重整改、杜絕隱患，我們堅持值班站長每天檢查平安，堅持站員交接班時檢查平安，發(fā)現(xiàn)加油槍、加油機內(nèi)部或計量孔等部位有滲漏情況時及時處理，杜絕了各種隱患;

16、四是從設(shè)備設(shè)施的維護保養(yǎng)上，重保養(yǎng)、重維護、重防范，做好各項平安工作，著重做好了防火、防靜電、防雷擊、防洪、防凍、防搶等平安工作。三、標(biāo)準(zhǔn)管理工作。四、團隊建立方面融洽、和諧的工作氣氛是我們都希望的，也是抓好團隊建立的一個重要標(biāo)志。今年，我站從細節(jié)入手，在團結(jié)協(xié)作、互相支持等方面努力加強了團隊建立。如：在進站車輛較多時，我們其它同志會主動上前協(xié)助上白班的加油、收款;在交接班時互相配合，做好了交賬及加油工作;在有上夜班或要上夜班的同志休息時，其它同志做到了關(guān)門、開門都輕手輕腳，防止打攪其休息等等。20_年，加油站全站人員互相支持、互相配合，通過共同努力，抑制了各種困難，較好地完成了全年工作任務(wù)。

17、加油站工作總結(jié)5今年以來，我站在零售部的指導(dǎo)下，平安上堅持預(yù)防為主、防消結(jié)合、加強教育、群防群治的原那么，通過平安教育，增強員工的平安意識和自我防護才能;消費上通過齊抓共管，營造全體在崗員工關(guān)心和支持加油站優(yōu)質(zhì)效勞工作的場面，從而實在保障我加油站平安消費和財產(chǎn)不受損失，向大站建立邁出了踏實的一步。一、平安消費上下重視措施有力我站是20_年3月開始營運的，在上級的要求和加油站的努力下，我們一開始就一步一步做好平安教育工作，實在加強對員工平安教育工作，油站把平安工作列入第一位，加油站站長直接抓，副站長詳細抓，各帶班長詳細分工負責(zé)施行。我們制定了詳細加油站的勞動紀(jì)律和崗位制度，針對加油站的詳細情況和

18、上級的要求規(guī)定了實際的操作規(guī)程，由于我們在工作中盡職盡責(zé)，20_年我站沒有發(fā)生一次事故苗頭，員工沒有任何違犯平安操作的行為。二、制度保證措施到位：1、建立平安消費指導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。由加油站站長負責(zé)，將平安消費工作列入各加油班的目的考核內(nèi)容，和工資掛鉤并進展嚴(yán)格考核，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，對造成平安隱患苗頭的，要嚴(yán)肅追究帶班長及直接責(zé)任人的責(zé)任。2、優(yōu)質(zhì)效勞。加油站按照中石化規(guī)定的八部工作流程要求在崗職工，與各加油工簽訂責(zé)任書，明確各自的職責(zé)和義務(wù)。在工作中以老帶新，對每一名到站工作的工人要求在第一時間理解八步流程的工作方法，在動作標(biāo)準(zhǔn)前方可以上崗操作。由于我們把工作做到了前面，優(yōu)質(zhì)的效勞吸引了很多回頭客，一