醫(yī)院人員的年終工作總結優(yōu)秀版

1、Word 醫(yī)院人員的年終工作總結優(yōu)秀版 簡介：我為你整理了多篇相關的醫(yī)院人員的年終工作總結優(yōu)秀版，但愿對你工作學習有關心，當然你在還可以找到更多醫(yī)院人員的年終工作總結優(yōu)秀版。 醫(yī)院人員的年終工作總結優(yōu)秀版（通用17篇） 醫(yī)院人員的年終工作總結優(yōu)秀版 篇1 流云系不住，清風帶走了歲月。20 xx年已是歲末，在這一年里，在科主任、護士長的帶領下，作為一個兒科護士，我收獲許多，進步許多，感受也許多，結合工作實際及所見所想，現(xiàn)匯報如下： 一、思想方面 在這一年里，我遵守院紀院規(guī)，以嚴格的標準要求自己，聽從院里的各項支配，在科主任及護士長的領導下，仔細工作每一天，以患兒的利益為中心，以高度的責任心要求自

2、己，保證自己所分管的護理工作扎實到位，以優(yōu)質(zhì)服務理念指導自己的工作，讓患兒及家屬滿足。 兒科是一個簡單產(chǎn)生醫(yī)患沖突的地方：目前多數(shù)兒童是獨生子女，一人生病全家總動員，兒童打針要求技術高，一針不中家長就跟你急;發(fā)熱兒童入院2天不退熱家長就跟你吵;不情愿行相關檢查卻要你給他一個解釋：我孩子究竟是什么病?將心比心，我把每一個孩子都當做自己的親人，為他們供應最好的護理?？捎袝r候還是有許多家屬不協(xié)作和理解，越干越感覺，責任巨大。 二、業(yè)務方面 在這一年里，我虛心向老護士請教，仔細熬煉和提高臨床業(yè)務水平，特殊是小兒頭皮針穿刺的水平，危重患兒的搶搶救理，各種搶救設備的應用，患兒病情變化的準時觀看發(fā)覺等等，都

3、有了顯著的提高。 兒科是一個很簡單的科室，也比較難干，責任巨大，孩子是祖國的花朵，是我們的將來，他們不會用語言表達疾病的臨床表現(xiàn)，兒科所以又叫啞科，這就需要兒科醫(yī)護人員要有全面的醫(yī)學學問和豐富臨床閱歷去推斷，這是其他成人內(nèi)科難以相比的，兒科在用藥方面更是要斤斤計較，少一分則影響療效，多一份則產(chǎn)生毒副反應。對護士的加藥、注射都是一個很大的考驗，只有付出百分之二百的仔細和努力，才能把工作做好。 三、個人修養(yǎng)素養(yǎng)方面 隨著年齡和閱歷的增長，我感覺自己越來越成熟，個人修養(yǎng)和素養(yǎng)在不斷提高，我仔細做到在工作時間儀表端莊、著裝干凈、禮貌待人、態(tài)度和氣、語言規(guī)范，時刻貫徹以病人為中心的服務理念，仔細工作，踏

4、實做人，我信任：沒有最好，只有更好。樂觀參與院里的一些活動，全力支持主任和護士長的工作。 想想來到婦幼保健院這個大家庭已經(jīng)六年了，在這里我得到各位同仁的關心和護士長的業(yè)務指導，回顧六年的工作歷程，有勞累，辛酸，無奈和痛心，也有勝利的喜悅和歡樂和成就感。 醫(yī)院人員的年終工作總結優(yōu)秀版 篇2 漫長與布滿激情的20 xx年已盡尾聲，伴隨著熱忱與澎湃的工作，我們經(jīng)受了一年的洗禮，也讓我們漸漸的成長起來。20 xx年我們收獲頗豐，心酸，歡樂與哭泣的味道，我們都曾品嘗過。成熟就是這樣一點點積累來的，勝利與失敗在不斷地刺激著我們，多少經(jīng)受已成了真正的教科書。向往著將來，雖然我們無法預料，也無法想象，可過去的

5、一切我們應當總結。 一、主要工作狀況 回首20 xx年，在上級領導的指導關懷下，通過姐妹們的協(xié)作支持，還有我們?nèi)w團隊的共同努力下，我從一名一般前臺員工，成為了我們院的優(yōu)秀前臺員工，當我接受這一殊榮，我深感到責任的重大，一一個人的成長就是這樣一點點積累而來的，勝利與失敗不斷的刺激著我們，使我們走向頂峰。 1.前臺接待 接待人員是呈現(xiàn)公司形象的第一人，從入職至今，我嚴格根據(jù)公司要求，熱忱對待每一位來訪客戶，并指引到相關診室，對于上門推銷的業(yè)務人員，禮貌相迎并把其留下的有用名片、宣揚冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需，近一年多年來，共計接待用戶達x人次左右; 2.電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復印及信件分發(fā)

6、 仔細接聽任何來電，能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率;發(fā)傳真時留意對方有無收到，是否完整清楚。復印時留意復印的資料完整否，避開復印資料缺漏。如有信件也準時交給了相關人員; 3.臨時大事處理 飲用水桶水發(fā)覺不夠時會準時叫飲用水公司送水。前臺所需物品不夠時，會準時申請購買如：紙巾、復印紙、一次性紙懷等?？傊?，遇到問題都會準時想方法解決; 二、 今后努力方向 展望將來，我們還有很長的路去走，我們肯定會更加的努力，一起為我們的企業(yè)制造出更輝煌的成果。秉承著讓天下女人更漂亮的良好愿景，給我們的顧客帶來更好的服務。 1.努力提高服務質(zhì)量，做事麻利，有效率，盡量不出差錯，服務態(tài)度要良好，接待客人要不

7、斷積累閱歷，給客人留下良好印象，接電話時，要不管提高語言技巧，多學習相關專業(yè)學問，多看書。奇妙的回答客人問題，盡量讓客戶滿足; 2.加強禮儀學問學習，如業(yè)余時間仔細學習禮儀學問、公共關系學。了解在待人接物中必需要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配等以及回答客戶的技巧; 3.加強與各部門的溝通。了解美容院的進展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些學問儲備，一方面能準時回答客戶的問題，精確 的轉(zhuǎn)接電話，另一方面也體現(xiàn)出美容院的辦事效率。每個環(huán)節(jié)都是美容院的一部分，它代表著這個企業(yè)的整體給人的印象; 4.注意前臺周邊的環(huán)境衛(wèi)生，隨時留意觀看，始終保持干凈大方，這樣給員工自己帶

8、來舒適的工作環(huán)境，也同時給來訪的客人一個良好的印象。 企業(yè)的進展離不開我們每個人的點滴貢獻，在新的一年里，我將做的好連續(xù)保持，把做的不好樂觀改進，保持昂揚的生活、工作態(tài)度，為美容院的不斷進展、個人的不斷完善好好努力! 醫(yī)院人員的年終工作總結優(yōu)秀版 篇3 時間消逝，很快的20 xx年就這樣結束了，在20 xx年的工作中，我們得到了更大的進展，我們醫(yī)院喬遷新址，我們醫(yī)院的進展得到了質(zhì)的飛躍，同時我們醫(yī)院護理部的工作也取得了很好的進展。這些都是我們始終以來不斷努力的成果!總結20 xx年的工作，特寫出一下20 xx年的工作年終總結： 一、定期檢查考核，提高護理質(zhì)量 質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期

9、進行檢查考核，是提高護理質(zhì)量的保證。為了提高護理質(zhì)量，護理部在總結以往工作閱歷的基礎上，對各科室護理臺帳重新規(guī)劃，重新制定了切實可行的檢查與考核細則，每月重點查，每季度普遍查的基礎上又進行不定期抽查、互查，共檢查近xx次，合格率95%以上。在基礎管理、質(zhì)量掌握中各科室護士長能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領導小組成員的作用，能夠依據(jù)護理部的工作支配做到月有方案，周有支配，日有重點，月底有小結。 在基礎護理質(zhì)量管理上，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范，加強檢查，確保落實。護理部堅持每周兩次護理質(zhì)量檢查，對于檢查中存在的不足之處進行具體地緣由分析，并通過深化細致的思想教育，強化護理人員的服務意識、質(zhì)量意識。制定切實可行的改進

10、措施。準時改進工作中的薄弱環(huán)節(jié)。 在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注意護理病歷書寫的準時性與規(guī)范性。 在平安管理方面和消毒隔離方面，內(nèi)1科、內(nèi)干科、感染性疾病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術室、供應室、嚴格把關，從點滴做起，全年平安達標、消毒隔離工作符合規(guī)范國，無差錯事故發(fā)生。 全年各科基礎護理合格率達到90%以上。健康教育掩蓋率達到100%，在急診藥品管理中，各科室搶救藥品及器械都能處于應急備用狀態(tài)，完好率達到100%，全年無差錯事故發(fā)生，工作中的一些小疏忽均被通過各種途徑查出，通過組織學習爭論，落實改進措施，將擔心全因素扼殺在朦芽狀態(tài)。提高了護理質(zhì)量。 二、加強思想教育營造務實高效，團結奮

11、進的工作氛圍 在思想教育形式上，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護理人員的模范帶頭作用，不定期組織各科室進行學習，強化職工的法律意識、服務意識和質(zhì)量意識，加強基礎護理質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理。一年來，涌現(xiàn)出一大批先進人物和典型事跡。和兩位老護士長能以自己的實際行動和精彩的工作來感染和引導職工，數(shù)十年如一日忘我工作，視病人如親人，用優(yōu)質(zhì)的護理服務向人民交上一份滿足的答卷。始終勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言，深受病人好評。在年輕護士長的隊伍中，都能嚴格要求自己，以其優(yōu)良的工作作風，堅韌的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務，用愛心和劇烈的責任心為臨床一線供應全程優(yōu)質(zhì)

12、護理服務，成果是確定的。門診服務臺的主管，工作嚴謹，服務態(tài)度意識強，她們把真誠的微笑送給患者，多次親自送病人到病區(qū)，關心病人取藥，測血壓很多，為病人供應簡潔的就醫(yī)程序，她們熱忱周到的服務成了門診大廳一道最亮麗的風景，為醫(yī)院窗口形象服務樹立了楷模。 我們充分感受到護士們的溫情服務，面對病人的恐慌，她們用微笑、供應一流的護理服務去緩解;面對病人的種種狀況她們用急躁去感化，對待搶救危重病人她們冷靜的態(tài)度讓我們感動、讓我們欣慰。 三、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通 為了適應醫(yī)療服務的需求，營造高層次的服務理念和人文關懷，樹立良好的社會形象，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的進展，我院堅持以病人為中心，在敬重、理解、關懷病人的基礎上，為病人供應溫馨、周到的人性化服務，敬重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿意病人的生