寶潔競(jìng)爭(zhēng)者分析

1、前言 寶潔作為進(jìn)入中國市場(chǎng)的日用消費(fèi)品企業(yè)巨頭之一,現(xiàn)如今已經(jīng)在中國占據(jù)了肯定的市場(chǎng)；從寶潔的進(jìn)展歷史可以看出, 不管是寶潔剛剛進(jìn)入中國市場(chǎng),產(chǎn)品開頭導(dǎo)入到消費(fèi)市場(chǎng),仍是現(xiàn)在的寶潔已經(jīng)在中國的市場(chǎng)上走到了成熟階段,我們都可以看出寶潔是一個(gè)生命周期長,的大型企業(yè)；且始終處于頂峰階段的一個(gè)成熟型現(xiàn)在中國的市場(chǎng)開發(fā)得到了進(jìn)一步的提升,由于中國的消費(fèi)群體眾多, 中國的市場(chǎng)應(yīng)當(dāng)?shù)玫竭M(jìn)一步的擴(kuò)大, 而作為世界第一大消費(fèi)品的寶潔,更是要將產(chǎn)品投入到中國市場(chǎng)上, 也使得我們的產(chǎn)品能讓中國的沒一個(gè)消費(fèi)者都能熟知,都能成為寶潔的忠實(shí)顧客；由于中國的不斷進(jìn)展, 消費(fèi)者更是對(duì)日用產(chǎn)品的需求擴(kuò)大,并且需求種類也是在不斷

2、的變化, 所以我們?yōu)榱四芨玫淖プ∵@一系列的消費(fèi)人群；我們更應(yīng)當(dāng)改進(jìn)我們的產(chǎn)品, 做到產(chǎn)品多元化, 所以我們現(xiàn)在就是對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行的一些了的調(diào)查分析；并且做出了一系列的應(yīng)對(duì)措施；在中國的市場(chǎng)上, 有不少企業(yè)也發(fā)覺了這一市場(chǎng), 不少的企業(yè)也開頭成為寶潔的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手, 面對(duì)這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手, 我們不僅要在產(chǎn)品上打敗他們,我們?cè)谏洗紊系膽?zhàn)略等目標(biāo)上更要在其之上,一能做的就是與其爭(zhēng)鋒；做到戰(zhàn)略與品牌第一, 面對(duì)著些對(duì)手, 我們唯現(xiàn)在我們就依據(jù)競(jìng)爭(zhēng)者、 消費(fèi)者、 及市場(chǎng)做了一系列的調(diào)查與分析,并做出應(yīng)對(duì)措施,為的就是能使寶潔公司能在中國的市場(chǎng)上做到長久第一；一、營銷環(huán)境分析（一）、宏觀環(huán)境分析 1、政治法律環(huán)境

3、分析（1）在中國,由于社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè),市人民的生活水平大大的提高了,同時(shí)也為日化行業(yè)帶來商機(jī)以及廣大的市場(chǎng)；“ 十五”規(guī)劃提出進(jìn)展包括日化在內(nèi)的輕工業(yè),對(duì)于寶潔來說他也遇到了其進(jìn)展的黃金時(shí)期；（2）自中國加入 WTO后,外資零售企業(yè)在中國的經(jīng)營限制完全取消,為外資企業(yè)全面進(jìn)入中國在政治和法律上開創(chuàng)了一條渠道；2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析（1）中國近年來經(jīng)濟(jì)增長快,人民收入有所增加,生活水平不斷提高,對(duì)物質(zhì)的要求水平也不斷提高,為寶潔進(jìn)駐中國供應(yīng)了肯定條件；（2）隨著經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)展以及人民消費(fèi)水平的快速提高,導(dǎo)致對(duì)日化市場(chǎng)需求龐大, 這就給寶潔產(chǎn)品制造了一個(gè)良好的市場(chǎng)環(huán)境,特別是在中國, 一些地方交通

4、不是很便利, 產(chǎn)品運(yùn)輸不能達(dá)到盡善盡美,信息化仍不是非常普遍, 原材料價(jià)格的上升, 同樣對(duì)寶潔的進(jìn)展造成了阻礙, 而寶潔客服這些阻礙仍需要自身不斷的努力；3、文化環(huán)境分析（1）由于人們的環(huán)保意識(shí)加強(qiáng), 以及節(jié)省能源等緣由影響, 寶潔也需要注意這些方面的產(chǎn)品的生產(chǎn),使用可再生資源,討論可以再次回收利用的產(chǎn)品；（2）由于人民生活水平的提高, 日化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)將從基本消費(fèi)向個(gè)性化消費(fèi)轉(zhuǎn)變,人民的普遍消費(fèi)將不再太過看重產(chǎn)品的價(jià)格,果；（3）日化市場(chǎng)將從以城市為主向城鄉(xiāng)轉(zhuǎn)變,而更加重視產(chǎn)品的質(zhì)量以及效寶潔也加強(qiáng)對(duì)非城市地區(qū)的宣揚(yáng)與推廣,從而擴(kuò)大了其影響力與市場(chǎng)占有力,并提高了產(chǎn)品品牌價(jià)值；4、技術(shù)環(huán)境分析（

5、1）隨著科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步, 各領(lǐng)域的專業(yè)討論人才層出不窮,為寶潔建立一流的討論體系和規(guī)模供應(yīng)了有利條件,開發(fā)不同的新品；可以依據(jù)不同地區(qū)消費(fèi)者的需求討論和（2）追求可連續(xù)進(jìn)展是技術(shù)創(chuàng)新的源泉,而環(huán)保節(jié)能也推動(dòng)了寶潔公司進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新,這些創(chuàng)新既能提高利潤,也能增加銷售收入；（二）、微觀環(huán)境分析1、企業(yè)本身寶潔公司是世界上最大的日用消費(fèi)品公司之一,公司全球雇員超過十萬, 在全球八十多個(gè)國家設(shè)有工廠及分公司,所經(jīng)營的300 多個(gè)品牌的產(chǎn)品暢銷160多個(gè)國家和其中地區(qū),包括洗發(fā)、護(hù)發(fā)、護(hù)膚用品、化妝品、嬰兒護(hù)理產(chǎn)品、婦女衛(wèi)生用品、醫(yī)藥、食品、飲料、織物、家居護(hù)理及個(gè)人清潔用品；在中國的洗發(fā)水領(lǐng)域,該公

6、司推行多品牌的差異化市場(chǎng)細(xì)分策略,旗下?lián)碛酗h柔、海飛絲、潘婷等多個(gè)強(qiáng)勢(shì)品牌, 建立了相當(dāng)高的品牌忠誠度, 在洗發(fā)水市場(chǎng)中占據(jù)肯定優(yōu) 勢(shì)位置；2、目標(biāo)顧客 寶潔旗下的 洗發(fā)水主要有海飛絲、飄柔、潘婷、伊卡璐,而每個(gè)品牌都有 自己的特色, 每個(gè)品牌都有自己的進(jìn)展空間, 市場(chǎng)就不會(huì)重疊海飛絲宣揚(yáng)的是去 頭屑,“ 頭屑去無蹤,秀發(fā)更出眾” ,飄柔突出“ 漂移柔順” ,潘婷就強(qiáng)調(diào)“ 營 養(yǎng)頭發(fā),更健康亮澤” ,伊卡璐是染發(fā),于是寶潔構(gòu)筑了一條完善的美發(fā)護(hù)發(fā)染 發(fā)的產(chǎn)品線, 可以說每個(gè)人都可以在寶潔旗下的洗發(fā)水品牌里,找到一款是適合 自己的；（三）、企業(yè)分析 1、背景 創(chuàng)始于 1837 年的寶潔公司,是世

7、界最大的日消費(fèi)用品公司之一；這家公長 壽的要領(lǐng)有許多, 強(qiáng)力向員工灌輸核心理念, 以教派般的文化保持基業(yè)長青是很 重要的一條； 寶潔新進(jìn)員工, 特別是公司中心的品牌治理部門的人,幾乎全部的 時(shí)間都用于工作；2、宗旨 供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的超值的品牌產(chǎn)品和服務(wù), 美化世界各地消費(fèi)者的生活； 作為回報(bào),我們將會(huì)獲得領(lǐng)先的市場(chǎng)銷售位置, 不斷增長的利潤和價(jià)值, 從而令我們的員工,股東以及我們生活和工作所處的社會(huì)共同富強(qiáng)；公司價(jià)值觀寶潔公司,就是寶潔人以及他們遵從的價(jià)值觀；我們吸引和聘請(qǐng)世界上最優(yōu)秀的人才； 我們實(shí)行從內(nèi)部進(jìn)展的組織制度,選拔,提升和嘉獎(jiǎng)表現(xiàn)突出的員工而不受任何與工作無關(guān)的因素影響；珍貴的財(cái)寶；3

8、、公司原就我們堅(jiān)信,寶潔的全部員工始終是公司最為我們敬重每一位員工, 公司與個(gè)人的利益休戚相關(guān), 有策略地著眼于我們的 工作,創(chuàng)新是我們勝利的基石, 我們重視公司外部環(huán)境的變化和進(jìn)展,我們珍視 個(gè)人的專長,我們力求做到最好,相互依靠相互扶持的生活；4、主要品牌OLAY SK-LL 伊奈美潘婷海飛絲沙宣 伊卡璐挪威 舒膚佳吉列博朗 護(hù)舒寶 佳潔士 歐樂-B 幫寶適 汰漬 蘭諾 金霸王 碧浪 品客 5、公司遠(yuǎn)景 成為并被公認(rèn)為供應(yīng)世界一流消費(fèi)品和服務(wù)的公司；每天,在世界各地, 寶潔公司的產(chǎn)品與消費(fèi)者有四十億次的親熱接觸；為現(xiàn) 在和將來的世世代代, 寶潔人盡心盡力, 確保我們的品牌實(shí)現(xiàn)我們對(duì)消費(fèi)者的

9、承 諾：一點(diǎn)一滴美化生活；6、所獲獎(jiǎng)項(xiàng)2022 年全國正確供應(yīng)商至尊金獎(jiǎng)；大獎(jiǎng)” 及“ 創(chuàng)意會(huì)員推廣活動(dòng)大獎(jiǎng)” ；2022 年中國綠金獎(jiǎng)； 2022“ 正確供應(yīng)商 2022 年全球最具領(lǐng)導(dǎo)力二十家公司其次名；2022,2022,2022 年“ 中華慈善獎(jiǎng)” 入圍； 2022 年“ 中華慈善獎(jiǎng) - 最具愛心外資企業(yè)” ； 2022 年榮登“ 中國綠色公司百強(qiáng)榜” ,居個(gè)人用品德業(yè)第一,在華外資企業(yè)第四； 2022 年“ 全球最受敬重的企業(yè)”排行榜第三名； 2022,2022年“ 世界最受敬重公司” 第六位；“ 頂尖企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者” 其次位在總共 25 年的“ 最受敬重” 排名中 24 年位居第一,

10、其中連續(xù) 12 年蟬聯(lián)； 2022 年“ 中國十大綠色公司”；2022 年-2022 年連續(xù) 5 年榮登胡潤 “ 企業(yè)社會(huì)責(zé)任 50 強(qiáng)榜” ；2022年“ 中國入世十年 杰出奉獻(xiàn)企業(yè)” 大獎(jiǎng)； 2022 年“ 世界 500 強(qiáng)企業(yè)在華奉獻(xiàn)排行榜” 第八名；“ 在華經(jīng)濟(jì)責(zé)任榜”第十名；2022 年度中國正確企業(yè)公民大獎(jiǎng) 2022年“ 期望工程 20 年特別奉獻(xiàn)獎(jiǎng)” 等等；7、將來進(jìn)展趨勢(shì)戰(zhàn)略一：產(chǎn)品 開發(fā)可連續(xù)創(chuàng)新產(chǎn)品、 削減對(duì)環(huán)境的影響； 滿意消費(fèi)者的需求（目標(biāo)：開發(fā)并銷售“ 可連續(xù)創(chuàng)新產(chǎn)品” 累計(jì)銷售額至少達(dá)到 500 億美元；可連續(xù)創(chuàng)新產(chǎn)品可以顯著削減對(duì)環(huán)境的影響戰(zhàn)略二：運(yùn)營改善寶潔運(yùn)營

11、的環(huán)境狀況（目標(biāo)：與 二氧化碳排放量；能源使用；用水量和廢棄物進(jìn)一步削減 少 50%的目標(biāo)）2022 年相比,將工廠的 20%,實(shí)現(xiàn)十年至少減戰(zhàn)略三： 1 通過寶潔的企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)改善兒童的生活（目標(biāo)：將三億兒童納入“ 生活和學(xué)習(xí)成長活動(dòng)；2 通過” 兒童安全飲用水“ 項(xiàng)目供應(yīng)40 億升干凈的飲用水,使受益人群防止累計(jì)1,6 億天次的及比昂困擾；挽救2 萬個(gè)生命戰(zhàn)略四：?jiǎn)T工勉勵(lì)員工把可連續(xù)進(jìn)展的思維和實(shí)踐融入日常生活 戰(zhàn)略五：利益相關(guān)方以負(fù)責(zé)任的方式實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的目的,與利益相關(guān)親密合作,共創(chuàng)將來；（四）、競(jìng)爭(zhēng)者分析1、寶潔公司的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：寶潔中國的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有聯(lián)合利華、廣東集團(tuán)和絲寶

12、集團(tuán)；2、聯(lián)合利華在第一集團(tuán)成為寶潔最強(qiáng)有力的對(duì)手；無論寶潔出了什么產(chǎn)品,聯(lián)合利華就會(huì)跟著推出與其成效一樣的產(chǎn)品,比如寶潔擁有海飛絲, 聯(lián)合利華就有清揚(yáng),寶潔擁有飄柔,聯(lián)合利華就有夏士蓮,寶潔擁有潘婷,聯(lián)合利華就有力 士,所以從肯定程度上,聯(lián)合利華搶占了寶潔的市場(chǎng)氛圍；3、處于其次集團(tuán)的絲寶集團(tuán)的舒蕾通過有效的營銷手段,規(guī)避寶潔的強(qiáng)勢(shì)風(fēng)頭,從“ 農(nóng)村包圍城市” 與飄柔、海飛絲一起進(jìn)入洗發(fā)水市場(chǎng)的前三名；4、仍有近幾年在洗發(fā)水市場(chǎng)一場(chǎng)活躍的處于第三集團(tuán)的擁有好迪、亮莊、拉方、蒂花之秀等品牌的廣東集團(tuán)也有肯定競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力；對(duì)寶潔的圍攻之勢(shì)；（五）、消費(fèi)者分析 影響消費(fèi)者購買行為的主要因素：雖然實(shí)力不強(qiáng)

13、, 但也形成了從總體上看,消費(fèi)者的購買行為受多種因素的影響, 這些因素大體歸為四類：購買者因素、品因素、銷售因素、購買現(xiàn)場(chǎng)因素,其中最重要的是購買者因素；從購買者看,影響購買行為的購買因素有四方面：文化因素：文化、亞文化、社會(huì)階層等；社會(huì)因素：相關(guān)群體、家庭、身份、位置等；個(gè)人因素：年齡與生命周期階段、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)狀況、生活方式等；心理因素：動(dòng)機(jī)、后天體會(huì)、態(tài)度與信任、自我觀念、性格等；取決于消費(fèi)者 市場(chǎng)是由消費(fèi)者組成的, 企業(yè)能否在市場(chǎng)上求得生存和進(jìn)展,需要的滿意； 因此,對(duì)消費(fèi)者購買行為的討論, 就成為企業(yè)獵取營銷勝利的前提 條件；消費(fèi)者的購買行為是受心理活動(dòng)支配的；行為的產(chǎn)生要有一個(gè)過程,

14、 不同消費(fèi)者受不同影響因素的刺激, 產(chǎn)生了復(fù)雜的、 不同的心理反映, 從而導(dǎo)致不同的行為方式； 盡管消費(fèi)者的購買行為詳細(xì)表現(xiàn)不同,結(jié)果；但都是極其復(fù)雜的心理作用的在現(xiàn)代社會(huì), 消費(fèi)者的需要不僅變化快, 而且復(fù)雜程度日益增強(qiáng), 市場(chǎng)規(guī)?？涨皵U(kuò)大, 企業(yè)的營銷活動(dòng)難度增加, 業(yè)務(wù)人員不行能4 憑體會(huì)把握消費(fèi)者的購買行為,而必需討論所謂的“ 市場(chǎng)7Os” 問題：即市場(chǎng)由誰組成.他們?yōu)槭裁促徺I.誰參加購買行為 .他們?nèi)绾钨徺I .何時(shí)購買 .何地購買 .據(jù)此分析消費(fèi)者的需要 與欲望,以制定有效的營銷方案；一、SWOT分析（一） 內(nèi)外部環(huán)境分析 1、內(nèi)部環(huán)境分析 優(yōu)勢(shì) -S 寶潔把自己強(qiáng)的地方做得更強(qiáng),而

15、不盲目比拼 中國寶潔對(duì)消費(fèi)者需求進(jìn)行了科學(xué)明白 重視科研技術(shù)開發(fā),加速原材料本地化的進(jìn)程 良好的品牌信譽(yù) 多種品牌中國市場(chǎng)的部分人已經(jīng)開頭接受本品牌 劣勢(shì) -W 缺乏面臨產(chǎn)品過剩時(shí)的治理體會(huì) 非國產(chǎn)品牌分布片區(qū)廣,上級(jí)難以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一治理 2、外部環(huán)境分析 機(jī)遇 -O 收入水平提高,對(duì)產(chǎn)品追求層次提高,需求多樣化 消費(fèi)者觀念開放,易于接受新事物新產(chǎn)品,創(chuàng)新和多樣化更易滿意需求互聯(lián)網(wǎng)日益普及,信息傳播速度和質(zhì)量提高 中國政府的大力支持 威逼 -T 除聯(lián)合利華這樣的跨國公司對(duì)手外,中國本土上剛剛長成的一批企業(yè),成為狙擊寶潔的主要力氣寶潔的高價(jià)產(chǎn)品給了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以契機(jī) 寶潔產(chǎn)品的利潤制造才能是將來最大的一個(gè)挑戰(zhàn) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不斷壯大 消費(fèi)者的需求不斷增加（二） SWOT策略 So戰(zhàn)略 Wo策略1、不斷創(chuàng)新,提高研發(fā)速度和才能1、 研制適合中國大市場(chǎng)人群的更多需2、利用專業(yè)的營銷才能,把重心轉(zhuǎn)移 求到需