XXXX年廣東自考《秘書(shū)外事管理實(shí)務(wù)》課程考試大綱

1、PAGE PAGE 26廣東省高高等教育育自學(xué)考考試秘書(shū)外事事管理實(shí)實(shí)務(wù)課程程（課程代代碼：0080222）考試大大綱目 錄錄一、課程程性質(zhì)和和設(shè)置目目的二課程程內(nèi)容與與考核目目標(biāo)第一章涉外外秘書(shū)和和涉外秘秘書(shū)學(xué)、學(xué)習(xí)習(xí)目的與與要求、課程程內(nèi)容、什么么是秘書(shū)書(shū)、什么么是涉外外秘書(shū)、涉外外秘書(shū)與與機(jī)關(guān)秘秘書(shū)的區(qū)區(qū)別、什么么是涉外外秘書(shū)學(xué)學(xué)、考核核知識(shí)點(diǎn)點(diǎn)、考核核要求第二章涉外外秘書(shū)的的發(fā)展及及前景、學(xué)習(xí)習(xí)目的與與要求、課程程內(nèi)容、涉外外秘書(shū)的的產(chǎn)生和和發(fā)展、涉外外秘書(shū)的的發(fā)展趨趨勢(shì)、涉外外秘書(shū)性性別年齡齡趨向、涉外外秘書(shū)與與信息高高速公路路、考核核知識(shí)點(diǎn)點(diǎn)、考核核要求第三章涉外外秘書(shū)工工作環(huán)境境

2、和隸屬屬關(guān)系、學(xué)習(xí)習(xí)目的與與要求、課程程內(nèi)容、“三三資”企業(yè)的的管理模模式、“三三資”企業(yè)文文化、涉外外秘書(shū)的的隸屬關(guān)關(guān)系、考核核知識(shí)點(diǎn)點(diǎn)、考核核要求第四章涉外外秘書(shū)的的整體功功能、學(xué)習(xí)習(xí)目的與與要求、課程程內(nèi)容、涉外外秘書(shū)的的作用、涉外外秘書(shū)的的職業(yè)特特性、涉外外秘書(shū)的的職責(zé)、董事事會(huì)秘書(shū)書(shū)的職權(quán)權(quán)和地位位、考核核知識(shí)點(diǎn)點(diǎn)、考核核要求第五章涉外外秘書(shū)的的任職資資格、學(xué)習(xí)習(xí)目的與與要求、課程程內(nèi)容、中美美秘書(shū)任任職資格格比較、涉外外秘書(shū)的的知識(shí)結(jié)結(jié)構(gòu)、涉外外秘書(shū)的的技能要要求、考核核知識(shí)點(diǎn)點(diǎn)、考核核要求第六章涉外外秘書(shū)的的人際關(guān)關(guān)系、學(xué)習(xí)習(xí)目的與與要求、課程程內(nèi)容、涉外外秘書(shū)與與上司的的關(guān)系、

3、涉外外秘書(shū)與與同事的的關(guān)系、考核核知識(shí)點(diǎn)點(diǎn)、考核核要求第七章涉外外秘書(shū)的的公關(guān)意意識(shí)、學(xué)習(xí)習(xí)目的與與要求、課程程內(nèi)容、涉外外秘書(shū)工工作中包包含著公公關(guān)工作作、涉外外秘書(shū)必必須具備備的公關(guān)關(guān)意識(shí)、善于于分辨公公關(guān)和庸庸俗關(guān)系系、考核核知識(shí)點(diǎn)點(diǎn)、考核核要求第八章涉外外秘書(shū)的的心理素素質(zhì)、學(xué)習(xí)習(xí)目的與與要求、課程程內(nèi)容、涉外外秘書(shū)的的智力培培養(yǎng)、涉外外秘書(shū)的的個(gè)性心心理特征征、涉外外秘書(shū)的的心理調(diào)調(diào)節(jié)、考核核知識(shí)點(diǎn)點(diǎn)、考核核要求第九章涉外外秘書(shū)的的職業(yè)道道德、學(xué)習(xí)習(xí)目的與與要求、課程程內(nèi)容、涉外外秘書(shū)職職業(yè)道德德的立足足點(diǎn)、涉外外秘書(shū)職職業(yè)道德德的內(nèi)涵涵、考核核知識(shí)點(diǎn)點(diǎn)、考核核要求第十章涉外外秘書(shū)的

4、的應(yīng)聘和和晉升、學(xué)習(xí)習(xí)目的與與要求、課程程內(nèi)容、求職職途徑、寫(xiě)好好應(yīng)聘信信和簡(jiǎn)歷歷、從容容接受面面試、涉外外秘書(shū)的的晉升、考核核知識(shí)點(diǎn)點(diǎn)、考核核要求第十一章章國(guó)國(guó)外秘書(shū)書(shū)種類(lèi)職職級(jí)和職職責(zé)、學(xué)習(xí)習(xí)目的與與要求、課程程內(nèi)容、美國(guó)國(guó)的秘書(shū)書(shū)種類(lèi)職職級(jí)、英國(guó)國(guó)秘書(shū)和和日本的的秘書(shū)種種類(lèi)職級(jí)級(jí)、國(guó)外外秘書(shū)的的職責(zé)和和素質(zhì)要要求、考核核知識(shí)點(diǎn)點(diǎn)、考核核要求第十二章章國(guó)國(guó)外秘書(shū)書(shū)的培養(yǎng)養(yǎng)和秘書(shū)書(shū)工作特特點(diǎn)、學(xué)習(xí)習(xí)目的與與要求、課程程內(nèi)容、國(guó)外外秘書(shū)的的培養(yǎng)、國(guó)外外秘書(shū)工工作的特特點(diǎn)、考核核知識(shí)點(diǎn)點(diǎn)、考核核要求第十三章章香港港的秘書(shū)書(shū)工作、學(xué)習(xí)習(xí)目的與與要求、課程程內(nèi)容、香港港秘書(shū)的的結(jié)構(gòu)和和工作作作風(fēng)、香

5、港港的公文文、考核核知識(shí)點(diǎn)點(diǎn)、考核核要求三、有關(guān)關(guān)大綱的的說(shuō)明和和考核實(shí)實(shí)施要求求附錄：題題型示例例課程性質(zhì)質(zhì)和設(shè)置置目的80年代代中后期期，隨著著我國(guó)改改革開(kāi)放放的政策策深入實(shí)實(shí)施，國(guó)國(guó)內(nèi)“三資”企業(yè)越越來(lái)越多多；我國(guó)國(guó)政府部部門(mén)與外外國(guó)的交交往也日日益頻繁繁，這種種趨勢(shì)，使使社會(huì)經(jīng)經(jīng)濟(jì)的多多個(gè)領(lǐng)域域?qū)ι嫱馔饷貢?shū)人人員的需需求日趨趨迫切；特別是是在一些些開(kāi)放城城市，涉涉外秘書(shū)書(shū)成為緊緊缺的人人才；為為適應(yīng)這這種需要要，國(guó)內(nèi)內(nèi)開(kāi)始出出現(xiàn)了秘秘書(shū)院校校并設(shè)置置涉外秘秘書(shū)專(zhuān)業(yè)業(yè)。本課課程就是是為培養(yǎng)養(yǎng)涉外秘秘書(shū)而設(shè)設(shè)置的。其目的的，是指指導(dǎo)和幫幫助學(xué)習(xí)習(xí)者全面面理解涉涉外秘書(shū)書(shū)工作的的基本理理論、

6、基基本知識(shí)識(shí)和基本本方法，提提高涉外外秘書(shū)工工作的整整體水平平，為改改革開(kāi)放放和經(jīng)濟(jì)濟(jì)建設(shè)服服務(wù)。本課程內(nèi)內(nèi)容涉及及涉外秘秘書(shū)的由由來(lái)、現(xiàn)現(xiàn)狀和發(fā)發(fā)展前景景；涉外外秘書(shū)的的種類(lèi)、層次、隸屬關(guān)關(guān)系、工工作環(huán)境境和任職職資格；涉外秘秘書(shū)的知知識(shí)能力力結(jié)構(gòu)、心理素素質(zhì)、職職業(yè)道德德、應(yīng)聘聘程序及及人際關(guān)關(guān)系的處處理等，全全面介紹紹了涉外外秘書(shū)的的功能、作用、地位、職責(zé)范范圍、工工作特點(diǎn)點(diǎn)和要求求；同時(shí)時(shí)介紹了了國(guó)外和和我國(guó)香香港的涉涉外秘書(shū)書(shū)工作。本教材材可供高高校秘書(shū)書(shū)專(zhuān)業(yè)師師生研究究和教學(xué)學(xué)之用，亦亦可供在在職秘書(shū)書(shū)人員或或有志應(yīng)應(yīng)聘涉外外秘書(shū)者者學(xué)習(xí)參參考。本課程的的學(xué)習(xí)重重點(diǎn)是第第三、四四、

7、五、六、七七、八、九章；次重點(diǎn)點(diǎn)是第一一、二、十章；第十一一、十二二、十三三章為一一般學(xué)習(xí)習(xí)內(nèi)容。二、課程程內(nèi)容與與考核目目標(biāo)第一章涉外外秘書(shū)和和涉外秘秘書(shū)學(xué)、學(xué)習(xí)習(xí)目的與與要求重點(diǎn)了解解涉外秘秘書(shū)定義義、類(lèi)別別；認(rèn)識(shí)識(shí)涉外秘秘書(shū)和機(jī)機(jī)關(guān)秘書(shū)書(shū)的區(qū)別別；了解解涉外秘秘書(shū)學(xué)的的研究?jī)?nèi)內(nèi)容與研研究方法法。、課程程內(nèi)容、什么么是秘書(shū)書(shū)、什么么是涉外外秘書(shū)、涉外外秘書(shū)與與機(jī)關(guān)秘秘書(shū)的區(qū)區(qū)別、什么么是涉外外秘書(shū)學(xué)學(xué)、考核核知識(shí)點(diǎn)點(diǎn)、什么么是秘書(shū)書(shū)（）國(guó)國(guó)外秘書(shū)書(shū)的定義義（）我我國(guó)秘書(shū)書(shū)的定義義（）我我國(guó)秘書(shū)書(shū)的分類(lèi)類(lèi)、什么么是涉外外秘書(shū)（）涉涉外秘書(shū)書(shū)的定義義（）涉涉外秘書(shū)書(shū)的稱(chēng)呼呼（）涉涉外秘書(shū)書(shū)的分

8、類(lèi)類(lèi)、涉外外秘書(shū)與與機(jī)關(guān)秘秘書(shū)的區(qū)區(qū)別（）管管理目標(biāo)標(biāo)不同（）服服務(wù)對(duì)象象不同（）工工作范圍圍不同（）各各項(xiàng)業(yè)務(wù)務(wù)側(cè)重點(diǎn)點(diǎn)不同（）任任職資格格及職級(jí)級(jí)待遇不不同（）涉涉外秘書(shū)書(shū)與國(guó)外外秘書(shū)的的比較、考核核要求、什么么是秘書(shū)書(shū)識(shí)記：秘秘書(shū)產(chǎn)生生于何國(guó)國(guó)；現(xiàn)代代西方“秘書(shū)”的含義義；國(guó)際際秘書(shū)組組織所下下的定義義；中國(guó)國(guó)現(xiàn)代“秘書(shū)”的廣義義和狹義義的解釋釋?zhuān)晃覈?guó)國(guó)“秘書(shū)”的分類(lèi)類(lèi)；、什么么是涉外外秘書(shū)識(shí)記：涉涉外秘書(shū)書(shū)的定義義；“三資企企業(yè)”所指；“涉外單單位”所指；“涉外部部門(mén)”所指；涉外秘秘書(shū)的稱(chēng)稱(chēng)呼領(lǐng)會(huì)：涉涉外秘書(shū)書(shū)的分類(lèi)類(lèi)、涉外外秘書(shū)與與機(jī)關(guān)秘秘書(shū)的區(qū)區(qū)別簡(jiǎn)單應(yīng)用用：“涉外秘秘書(shū)”與機(jī)關(guān)關(guān)

9、秘書(shū)的的區(qū)別、什么么是涉外外秘書(shū)學(xué)學(xué)識(shí)記：涉涉外秘書(shū)書(shū)學(xué)的概概念；涉涉外秘書(shū)書(shū)學(xué)的研研究目的的；涉外外秘書(shū)學(xué)學(xué)的研究究?jī)?nèi)容和和研究方方法。第二章涉外外秘書(shū)的的發(fā)展及及前景、學(xué)習(xí)習(xí)目的與與要求 了解涉涉外秘書(shū)書(shū)的產(chǎn)生生和發(fā)展展趨勢(shì)；重點(diǎn)了了解涉外外秘書(shū)女女性化傾傾向及其其原因；了解男男性涉外外秘書(shū)的的優(yōu)勢(shì)；了解涉涉外秘書(shū)書(shū)的年齡齡趨向；重點(diǎn)理理解信息息高速公公路對(duì)涉涉外秘書(shū)書(shū)的影響響。、課程程內(nèi)容、涉外外秘書(shū)的的產(chǎn)生和和發(fā)展、涉外外秘書(shū)的的發(fā)展趨趨勢(shì)、涉外外秘書(shū)性性別年齡齡趨向、涉外外秘書(shū)與與信息高高速公路路、考核核知識(shí)點(diǎn)點(diǎn)、涉外外秘書(shū)的的產(chǎn)生和和發(fā)展（）涉涉外秘書(shū)書(shū)的產(chǎn)生生（）涉涉外秘書(shū)書(shū)發(fā)展

10、的的三次高高潮、涉外外秘書(shū)的的發(fā)展趨趨勢(shì)（）社社會(huì)大量量需求及及其原因因（）大大批青年年應(yīng)聘涉涉外秘書(shū)書(shū)及其原原因、涉外外秘書(shū)性性別年齡齡趨向（）涉涉外秘書(shū)書(shū)女性化化之外因因（）涉涉外秘書(shū)書(shū)女性化化之內(nèi)因因（）涉涉外男性性秘書(shū)的的優(yōu)勢(shì)及及其增加加的原因因（）涉涉外秘書(shū)書(shū)年輕化化的原因因、涉外外秘書(shū)與與信息高高速公路路（）信信息高速速公路的的定義（）信信息高速速公路對(duì)對(duì)涉外秘秘書(shū)的作作用（）信信息高速速公路對(duì)對(duì)涉外秘秘書(shū)的影影響、考核核要求、涉外外秘書(shū)的的產(chǎn)生和和發(fā)展識(shí)記：涉外秘秘書(shū)產(chǎn)生生于何時(shí)時(shí)，何因因；涉外外秘書(shū)發(fā)發(fā)展的三三次高潮潮（時(shí)間間，背景景）、涉外外秘書(shū)發(fā)發(fā)展趨勢(shì)勢(shì)識(shí)記：涉涉外秘書(shū)書(shū)

11、發(fā)展趨趨勢(shì)；社社會(huì)大量量需求的的原因；大批青青年應(yīng)聘聘的原因因領(lǐng)會(huì)：涉涉外秘書(shū)書(shū)的“層次較較高”的體現(xiàn)現(xiàn)、涉外外秘書(shū)性性別年齡齡趨向識(shí)記：國(guó)國(guó)內(nèi)秘書(shū)書(shū)男性化化的原因因；涉外外秘書(shū)女女性化的的外因；男性涉涉外秘書(shū)書(shū)的優(yōu)勢(shì)勢(shì)；男性性涉外秘秘書(shū)增加加的原因因；涉外外秘書(shū)年年輕化原原因領(lǐng)會(huì)：女性涉涉外秘書(shū)書(shū)自身優(yōu)優(yōu)勢(shì)、涉外外秘書(shū)與與信息高高速公路路識(shí)記：信信息高速速公路的的含義；電子政政務(wù)的定定義；電電子商務(wù)務(wù)的定義義領(lǐng)會(huì)：信息高高速公路路對(duì)涉外外秘書(shū)的的影響簡(jiǎn)單應(yīng)用用：信息息高速公公路對(duì)涉涉外秘書(shū)書(shū)的作用用第三章涉外外秘書(shū)的的工作環(huán)環(huán)境和隸隸屬關(guān)系系、學(xué)習(xí)習(xí)目的與與要求 重點(diǎn)點(diǎn)了解“三資”企業(yè)的的組

12、織結(jié)結(jié)構(gòu)，管管理模式式，企業(yè)業(yè)文化，辦辦公環(huán)境境；知曉曉涉外秘秘書(shū)的隸隸屬關(guān)系系。、課程程內(nèi)容、“三三資”企業(yè)的的管理模模式、“三三資”企業(yè)的的企業(yè)文文化、涉外外秘書(shū)的的隸屬關(guān)關(guān)系、考核核知識(shí)點(diǎn)點(diǎn)、“三三資”企業(yè)的的管理模模式（）董董事會(huì)制制度（）“三資”企業(yè)管管理權(quán)歸歸屬類(lèi)型型（）“三資”企業(yè)的的組織結(jié)結(jié)構(gòu)（類(lèi)類(lèi)型及其其含義）（）“三資”企業(yè)的的管理風(fēng)風(fēng)格（美美國(guó)式和和日本式式）（）“三資”企業(yè)的的管理特特點(diǎn)、“三三資”企業(yè)的的企業(yè)文文化（）企企業(yè)文化化的含義義及其內(nèi)內(nèi)容（）“三資”企業(yè)企企業(yè)文化化的特點(diǎn)點(diǎn)a、美國(guó)國(guó)企業(yè)文文化特點(diǎn)點(diǎn)b、日本本企業(yè)文文化特點(diǎn)點(diǎn)c、我國(guó)國(guó)企業(yè)文文化特點(diǎn)點(diǎn)、涉外外

13、秘書(shū)的的隸屬關(guān)關(guān)系（）外外商獨(dú)資資企業(yè)秘秘書(shū)的隸隸屬關(guān)系系（）國(guó)國(guó)內(nèi)涉外外單位秘秘書(shū)的隸隸屬關(guān)系系（）“合資資”企業(yè)秘秘書(shū)的隸隸屬關(guān)系系、考核核要求、“三三資”企業(yè)的的管理模模式識(shí)記：董董事會(huì)制制度基本本內(nèi)容；董事會(huì)會(huì)制度的的地位；“三資”企業(yè)管管理權(quán)歸歸屬的類(lèi)類(lèi)型；“三資”企業(yè)組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)的類(lèi)型型及其內(nèi)內(nèi)涵；美美國(guó)式管管理風(fēng)格格特點(diǎn)；日本式式管理風(fēng)風(fēng)格特點(diǎn)點(diǎn)；“三資”企業(yè)的的管理特特點(diǎn)。領(lǐng)會(huì)：“三資”企業(yè)組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)類(lèi)型及及各自?xún)?yōu)優(yōu)點(diǎn)；各各類(lèi)結(jié)構(gòu)構(gòu)類(lèi)型適適用的企企業(yè)綜合應(yīng)應(yīng)用：從從“美國(guó)式式管理風(fēng)風(fēng)格”和“日本式式管理風(fēng)風(fēng)格”中得到到的啟示示、“三三資”企業(yè)的的企業(yè)文文化識(shí)記：企企業(yè)文化化的

14、定義義；“三資”企業(yè)文文化的特特點(diǎn)；涉涉外秘書(shū)書(shū)在企業(yè)業(yè)文化中中的作用用。領(lǐng)會(huì)：企企業(yè)文化化的生成成、特點(diǎn)點(diǎn)和重要要意義；美、日日企業(yè)文文化的差差異簡(jiǎn)單應(yīng)用用：“三資”企業(yè)文文化的作作用、涉外外秘書(shū)的的隸屬關(guān)關(guān)系識(shí)記：外外商獨(dú)資資企業(yè)秘秘書(shū)的隸隸屬關(guān)系系；國(guó)內(nèi)內(nèi)涉外單單位秘書(shū)書(shū)的隸屬屬關(guān)系；合資企企業(yè)秘書(shū)書(shū)的隸屬屬關(guān)系第四章涉外外秘書(shū)工工作的整整體功能能、學(xué)習(xí)習(xí)目的與與要求 了解解涉外秘秘書(shū)的作作用；重重點(diǎn)理解解涉外秘秘書(shū)的職職業(yè)特點(diǎn)點(diǎn)；熟悉悉涉外秘秘書(shū)的職職責(zé)范圍圍和工作作要求；知曉董董事會(huì)秘秘書(shū)的職職權(quán)和地地位。、課程程內(nèi)容、涉外外秘書(shū)的的作用、涉外外秘書(shū)的的職業(yè)特特點(diǎn)、涉外外秘書(shū)的的職責(zé)

15、、董事事會(huì)秘書(shū)書(shū)的職權(quán)權(quán)和地位位、考核核知識(shí)點(diǎn)點(diǎn)、涉外外秘書(shū)的的作用（1）樞樞紐作用用（）綜綜合作用用（）協(xié)協(xié)調(diào)作用用（）窗窗口作用用、涉外外秘書(shū)的的職業(yè)特特點(diǎn)（）輔輔助性（含含義，體體現(xiàn)）（）服服務(wù)性（服服務(wù)對(duì)象象及服務(wù)務(wù)內(nèi)容）（）被被動(dòng)性（被被動(dòng)與主主動(dòng)的關(guān)關(guān)系）（）隱隱匿性（含含義，體體現(xiàn)）（）涉涉外性（要要求）、涉外外秘書(shū)的的職責(zé)（）涉涉外秘書(shū)書(shū)職責(zé)的的主要內(nèi)內(nèi)容（114項(xiàng)）（）涉涉外秘書(shū)書(shū)工作的的要求、董事事會(huì)秘書(shū)書(shū)的職權(quán)權(quán)和地位位（）我我國(guó)董事事會(huì)秘書(shū)書(shū)的由來(lái)來(lái)（）董董事會(huì)秘秘書(shū)的職職權(quán)（）董董事會(huì)秘秘書(shū)的特特點(diǎn)（）董董事會(huì)秘秘書(shū)的地地位（）董董事會(huì)秘秘書(shū)需要要掌握的的知識(shí)、考核核

16、要求、涉外外秘書(shū)的的作用識(shí)記：涉涉外秘書(shū)書(shū)的四大大作用；涉外秘秘書(shū)經(jīng)常常協(xié)調(diào)的的關(guān)系剛領(lǐng)會(huì)：涉外秘秘書(shū)的樞樞紐作用用、涉外外秘書(shū)的的職業(yè)特特性識(shí)記：涉涉外秘書(shū)書(shū)的五大大特性；輔助性性含義；輔助的的體現(xiàn)（內(nèi)內(nèi)容）；精力輔輔助內(nèi)容容；智力力輔助內(nèi)內(nèi)容；秘秘書(shū)服務(wù)務(wù)的三種種方向；隱匿性性含義；涉外性性對(duì)秘書(shū)書(shū)的要求求領(lǐng)會(huì)：被動(dòng)性性的生成成及其與與主動(dòng)性性的關(guān)系系簡(jiǎn)單應(yīng)用用：隱匿匿性的意意義、涉外外秘書(shū)的的職責(zé)識(shí)記：涉涉外秘書(shū)書(shū)職責(zé)包包括的主主要事項(xiàng)項(xiàng)（144種）；涉外秘秘書(shū)工作作的四點(diǎn)點(diǎn)要求領(lǐng)會(huì)：涉涉外秘書(shū)書(shū)工作怎怎樣做到到“準(zhǔn)確無(wú)無(wú)誤”、董事事會(huì)秘書(shū)書(shū)的職權(quán)權(quán)和地位位識(shí)記：董董事會(huì)秘秘書(shū)的來(lái)來(lái)由；

17、董董事會(huì)秘秘書(shū)的職職權(quán)；董董事會(huì)秘秘書(shū)職權(quán)權(quán)特點(diǎn)；董事會(huì)會(huì)秘書(shū)的的地位領(lǐng)會(huì)：董董事會(huì)秘秘書(shū)最需需要的知知識(shí)結(jié)構(gòu)構(gòu)第五章涉外外秘書(shū)的的任職資資格、學(xué)習(xí)習(xí)目的與與要求 了解解涉外秘秘書(shū)的任任職資格格；重點(diǎn)點(diǎn)掌握中中、美涉涉外秘書(shū)書(shū)任職的的異同；了解涉涉外秘書(shū)書(shū)的知識(shí)識(shí)結(jié)構(gòu)；重點(diǎn)了了解中外外文化的的差異；掌握和和熟悉涉涉外秘書(shū)書(shū)語(yǔ)言能能力和操操作技能能；認(rèn)識(shí)識(shí)“通才”涉外秘秘書(shū)是時(shí)時(shí)代的需需要。、課程程內(nèi)容、中美美秘書(shū)任任職資格格比較、涉外外秘書(shū)的的知識(shí)結(jié)結(jié)構(gòu)、涉外外秘書(shū)的的技能要要求、考核核知識(shí)點(diǎn)點(diǎn)、中、美秘書(shū)書(shū)任職資資格比較較（）美美國(guó)秘書(shū)書(shū)的任職職資格（）涉涉外秘書(shū)書(shū)的任職職資格（）中中、美涉

18、涉外秘書(shū)書(shū)的異同同、涉外外秘書(shū)的的知識(shí)結(jié)結(jié)構(gòu)（）基基礎(chǔ)知識(shí)識(shí)（社會(huì)會(huì)科學(xué)，自自然科學(xué)學(xué)，哲學(xué)學(xué)）（）秘秘書(shū)學(xué)知知識(shí)（）行行業(yè)知識(shí)識(shí)（經(jīng)濟(jì)濟(jì)學(xué)知識(shí)識(shí)，涉外外法規(guī)，財(cái)財(cái)會(huì)知識(shí)識(shí)）（）了了解中外外文化差差異、涉外外秘書(shū)的的技能要要求（）熟熟練地掌掌握外語(yǔ)語(yǔ)（）嫻嫻熟的辦辦公自動(dòng)動(dòng)化操作作技術(shù)（）快快捷的速速記技術(shù)術(shù)（）掌掌握寫(xiě)作作技能和和書(shū)法藝藝術(shù)（）“通才”是時(shí)代代的需要要、考核核要求、中美美秘書(shū)任任職資格格比較識(shí)記記：韋韋氏秘書(shū)書(shū)綱要對(duì)對(duì)秘書(shū)知知識(shí)要求求和技能能的要求求；全全美秘書(shū)書(shū)協(xié)會(huì)章章程對(duì)對(duì)秘書(shū)資資格的要要求；中中國(guó)涉外外秘書(shū)任任職資格格要求領(lǐng)會(huì)：中中、美秘秘書(shū)任職職資格的的比較、涉外外秘

19、書(shū)知知識(shí)結(jié)構(gòu)構(gòu)識(shí)記：秘秘書(shū)的基基礎(chǔ)知識(shí)識(shí)；秘書(shū)書(shū)學(xué)知識(shí)識(shí)的組成成內(nèi)容；普遍需需要的行行業(yè)知識(shí)識(shí)；應(yīng)用用經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)包涵的的知識(shí)；海派文文化的特特點(diǎn)領(lǐng)會(huì)：中中、美秘秘書(shū)任職職資格的的異同；涉外秘秘書(shū)掌握握財(cái)會(huì)知知識(shí)的必必要性簡(jiǎn)單應(yīng)用用：中外外文化差差異的表表現(xiàn)、涉外外秘書(shū)的的技能要要求識(shí)記：涉涉外秘書(shū)書(shū)技能的的五大要要求；“電子秘秘書(shū)”的工作作內(nèi)容；辦公自自動(dòng)化的的主要操操作技能能；要求求速記技技能的原原因；“通才”知識(shí)結(jié)結(jié)構(gòu)模式式簡(jiǎn)單應(yīng)應(yīng)用：熟熟練的外外語(yǔ)能力力對(duì)涉外外秘書(shū)的的重要意意義第六章涉外外秘書(shū)的的人際關(guān)關(guān)系、學(xué)習(xí)習(xí)目的與與要求 認(rèn)識(shí)識(shí)涉外秘秘書(shū)與上上司的關(guān)關(guān)系和涉涉外秘書(shū)書(shū)與同事事關(guān)系的

20、的重要意意義；重重點(diǎn)掌握握處理與與上司關(guān)關(guān)系和與與同事關(guān)關(guān)系的要要領(lǐng)。、課程程內(nèi)容、涉外外秘書(shū)與與上司的的關(guān)系、涉外外秘書(shū)與與同事關(guān)關(guān)系、考核核知識(shí)點(diǎn)點(diǎn)、涉外外秘書(shū)與與上司的的關(guān)系（）了了解上司司（）維維護(hù)上司司的權(quán)威威（）體體諒上司司的苦衷衷（）保保持與上上司的距距離（）學(xué)學(xué)習(xí)上司司的長(zhǎng)處處、涉外外秘書(shū)與與同事的的關(guān)系（）影影響與同同事關(guān)系系的因素素（）影影響與同同事關(guān)系系的規(guī)則則（）同同事關(guān)系系的類(lèi)型型（）處處理好同同事關(guān)系系的方法法、考核核要求、涉外外秘書(shū)與與上司的的關(guān)系識(shí)記：秘秘書(shū)應(yīng)了了解上司司的哪些些方面；向上司司進(jìn)言的的有效方方法；好好上司的的標(biāo)準(zhǔn)；學(xué)習(xí)好好上司的的內(nèi)容領(lǐng)會(huì)：了解上

21、上司思路路和個(gè)性性的意義義；與上上司保持持距離的的意義簡(jiǎn)單應(yīng)用用：當(dāng)你你遇上好好上司時(shí)時(shí)，應(yīng)注注意什么么、涉外外秘書(shū)與與同事的的關(guān)系識(shí)記：影響同同事關(guān)系系具體因因素；影影響同事事關(guān)系的的規(guī)則內(nèi)內(nèi)容；同同事關(guān)系系的分類(lèi)類(lèi)；人際際交往的的四個(gè)區(qū)區(qū)域領(lǐng)會(huì)：如如何做到到“一視同同仁”簡(jiǎn)單應(yīng)應(yīng)用：怎怎樣處理理“開(kāi)放區(qū)區(qū)域”與“秘密區(qū)區(qū)域”的關(guān)系系綜合應(yīng)用用：如何何處理好好與同事事的關(guān)系系第七章涉外外秘書(shū)的的公關(guān)意意識(shí)、學(xué)習(xí)習(xí)目的與與要求 理解秘秘書(shū)工作作與公關(guān)關(guān)工作的的聯(lián)系與與區(qū)別；重點(diǎn)理理解涉外外秘書(shū)必必須具備備的公關(guān)關(guān)意識(shí)及及其作用用和公共共關(guān)系與與庸俗關(guān)關(guān)系的本本質(zhì)區(qū)別別。、課程程內(nèi)容、涉外外秘書(shū)

22、工工作中包包含著公公關(guān)工作作、涉外外秘書(shū)必必須具備備的公關(guān)關(guān)意識(shí)、善于于分辨和和區(qū)別公公關(guān)和庸庸俗關(guān)系系、考核核知識(shí)點(diǎn)點(diǎn)、涉外外秘書(shū)工工作中包包含著公公關(guān)工作作（）秘秘書(shū)工作作和公關(guān)關(guān)工作在在性質(zhì)，職職責(zé)上的的共同點(diǎn)點(diǎn)（）秘秘書(shū)工作作和公關(guān)關(guān)工作在在作用上上的異同同點(diǎn)（）涉涉外秘書(shū)書(shū)公關(guān)工工作的側(cè)側(cè)重點(diǎn)、涉外外秘書(shū)必必須具有有公關(guān)意意識(shí)（）樹(shù)樹(shù)立組織織良好形形象的意意識(shí)（）樹(shù)樹(shù)立雙向向溝通的的意識(shí)（）樹(shù)樹(shù)立廣結(jié)結(jié)良緣的的意識(shí)（）樹(shù)樹(shù)立內(nèi)求求團(tuán)結(jié)、外求發(fā)發(fā)展的意意識(shí)、善于于分辨公公關(guān)和庸庸俗關(guān)系系（）公公共關(guān)系系與庸俗俗關(guān)系的的起因不不同（）公公共關(guān)系系與庸俗俗關(guān)系的的目的和和工作對(duì)對(duì)象不同同（

23、）公公共關(guān)系系與庸俗俗關(guān)系的的地位不不同（）公公共關(guān)系系與庸俗俗關(guān)系工工作手段段不同（）公公共關(guān)系系與庸俗俗關(guān)系社社會(huì)效果果不同、考核核要求、涉外外秘書(shū)工工作中包包含著公公關(guān)工作作識(shí)記：二二者性質(zhì)質(zhì)上的共共性；二二者重含含的職責(zé)責(zé)；二者者作用上上的共性性；二者者作用上上的個(gè)性性；涉外外秘書(shū)的的公關(guān)工工作的側(cè)側(cè)重點(diǎn)和和公關(guān)對(duì)對(duì)象的側(cè)側(cè)重點(diǎn)。、涉外外秘書(shū)必必須具有有公關(guān)意意識(shí)識(shí)記：涉涉外秘書(shū)書(shū)必須具具有的五五大意識(shí)識(shí)；良好好組織形形象的意意義；良良好組織織形象的的兩個(gè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)；雙雙向溝通通意識(shí)的的含義；廣結(jié)良良緣意識(shí)識(shí)的含義義；秘書(shū)書(shū)代表組組織經(jīng)常常接觸的的公眾；雙方得得益意識(shí)識(shí)的含義義領(lǐng)會(huì)：良良好

24、形象象對(duì)組織織的重要要作用；內(nèi)求團(tuán)團(tuán)結(jié)的內(nèi)內(nèi)容；雙雙方得益益的基礎(chǔ)礎(chǔ)簡(jiǎn)單應(yīng)用用：雙向向溝通的的內(nèi)容、善于于分辨公公關(guān)和庸庸俗的關(guān)關(guān)系識(shí)記：二者不不同的起起因；不不同的目目的；不不同的對(duì)對(duì)象；不不同的地地位；不不同的手手段；不不同的社社會(huì)效果果簡(jiǎn)單應(yīng)用用： 怎怎樣認(rèn)識(shí)識(shí)和分辨辨公關(guān)與與庸俗關(guān)關(guān)系 綜綜合應(yīng)用用：公共共關(guān)系中中如何將將物理手手段和人人情關(guān)系系有機(jī)結(jié)結(jié)合起來(lái)來(lái)第八章涉外外秘書(shū)的的心理素素質(zhì)、學(xué)習(xí)習(xí)目的與與要求 了解解涉外秘秘書(shū)應(yīng)有有的智力力及其培培養(yǎng)途徑徑；重點(diǎn)點(diǎn)理解涉涉外秘書(shū)書(shū)的個(gè)性性心理特特征；學(xué)學(xué)會(huì)進(jìn)行行調(diào)自我我心理調(diào)調(diào)節(jié)的方方法。、課程程內(nèi)容、涉外外秘書(shū)智智力的培培養(yǎng)、涉外外

25、秘書(shū)的的個(gè)性心心理特征征、涉外外秘書(shū)的的心理調(diào)調(diào)節(jié)、考核核知識(shí)點(diǎn)點(diǎn)、涉外外秘書(shū)智智力的培培養(yǎng)（）觀(guān)觀(guān)察力及及其培養(yǎng)養(yǎng)（）注注意力及及其培養(yǎng)養(yǎng)（）記記憶力及及其培養(yǎng)養(yǎng)（）思思維力及及其培養(yǎng)養(yǎng)、涉外外秘書(shū)的的個(gè)性心心理特征征（）興興趣（定定義，作作用，要要求）（）性性格（定定義，作作用，要要求）（）情情緒（定定義，作作用，要要求）（）意意志（定定義，作作用，要要求）（）氣氣質(zhì)（定定義，類(lèi)類(lèi)型，特特點(diǎn)，作作用，要要求）、涉外外秘書(shū)的的心理調(diào)調(diào)節(jié)（）克克服緊張張心理（）消消除委屈屈心理、考核核要求、涉外外秘書(shū)智智力培養(yǎng)養(yǎng)識(shí)記：智智力的定定義；智智力的構(gòu)構(gòu)成內(nèi)容容；觀(guān)察察力的類(lèi)類(lèi)型；注注意力的的定義；注

26、意力力的類(lèi)型型；記憶憶力的定定義；記記憶力的的類(lèi)型；思維力力的定義義；思維維力的類(lèi)類(lèi)型及其其定義、特點(diǎn)領(lǐng)會(huì)：三三類(lèi)觀(guān)察察力的優(yōu)優(yōu)缺點(diǎn)比比較；創(chuàng)創(chuàng)造性思思維方式式簡(jiǎn)單應(yīng)用用：如何何培養(yǎng)記記憶力；如何培培養(yǎng)思維維力綜合應(yīng)用用：如何何培養(yǎng)觀(guān)觀(guān)察力；如何培培養(yǎng)注意意力、涉外外秘書(shū)的的個(gè)性心心理特征征識(shí)記：個(gè)個(gè)性心理理特征的的內(nèi)涵；興趣的的定義；性格的的定義；性格的的表現(xiàn)；情緒的的定義；情緒的的分類(lèi)；意志的的定義；氣質(zhì)的的定義；氣質(zhì)的的分類(lèi)；氣質(zhì)的的性格表表現(xiàn)領(lǐng)會(huì)：興興趣對(duì)秘秘書(shū)工作作的影響響；健全全的性格格對(duì)秘書(shū)書(shū)的作用用；意志志對(duì)秘書(shū)書(shū)的影響響；氣質(zhì)質(zhì)對(duì)涉外外秘書(shū)的的作用簡(jiǎn)單應(yīng)用用：涉外外秘書(shū)應(yīng)應(yīng)有

27、的興興趣特征征；涉外外秘書(shū)應(yīng)應(yīng)有的情情緒；涉涉外秘書(shū)書(shū)應(yīng)有的的意志綜合應(yīng)用用：什么么是涉外外秘書(shū)的的健全性性格；什什么是涉涉外秘書(shū)書(shū)理想的的氣質(zhì)、涉外外秘書(shū)的的心理調(diào)調(diào)節(jié)領(lǐng)會(huì)：如何克克服緊張張心理綜合應(yīng)用用：涉外外秘書(shū)的的委屈心心理及如如何對(duì)待待和消除除的辦法法第九章涉外外秘書(shū)的的職業(yè)道道德、學(xué)習(xí)習(xí)目的與與要求 認(rèn)認(rèn)識(shí)涉外外秘書(shū)職職業(yè)道德德的重要要性；了了解涉外外秘書(shū)職職業(yè)道德德的立足足點(diǎn)是愛(ài)愛(ài)國(guó)主義義；明確確愛(ài)國(guó)主主義的具具體要求求；重點(diǎn)點(diǎn)了解涉涉外秘書(shū)書(shū)職業(yè)道道德的內(nèi)內(nèi)涵及具具體要求求。、課程程內(nèi)容、涉外外秘書(shū)職職業(yè)道德德的立足足點(diǎn)、涉外外秘書(shū)職職業(yè)道德德的內(nèi)涵涵、考核核知識(shí)點(diǎn)點(diǎn)、涉外外秘

28、書(shū)職職業(yè)道德德的立足足點(diǎn)（）愛(ài)愛(ài)國(guó)是立立足點(diǎn)（）愛(ài)愛(ài)國(guó)主義義的具體體體現(xiàn)、涉外外秘書(shū)職職業(yè)道德德的內(nèi)涵涵（）忠忠誠(chéng)及忠忠誠(chéng)的內(nèi)內(nèi)涵（）恪恪守信用用及其要要求（）勤勤奮進(jìn)取取的要求求（）廉廉潔奉公公的要求求、考核核要求、涉外外秘書(shū)職職業(yè)道德德的立足足點(diǎn)識(shí)記：職職業(yè)道德德的內(nèi)涵涵；堅(jiān)定定的政治治立場(chǎng)包包括的內(nèi)內(nèi)容；保保密的十十項(xiàng)規(guī)定定領(lǐng)會(huì)：為為什么說(shuō)說(shuō)愛(ài)國(guó)是是職業(yè)道道德的立立足點(diǎn)；愛(ài)國(guó)主主義的具具體體現(xiàn)現(xiàn)、涉外外秘書(shū)職職業(yè)道德德的內(nèi)涵涵識(shí)記：三三資企業(yè)業(yè)考核員員工的內(nèi)內(nèi)容；認(rèn)認(rèn)真負(fù)責(zé)責(zé)的一般般要求領(lǐng)會(huì)：“忠誠(chéng)”的內(nèi)涵涵簡(jiǎn)單應(yīng)用用：“恪守信信用”所包含含的內(nèi)容容第十章涉外外秘書(shū)的的應(yīng)聘和和晉升、學(xué)習(xí)

29、習(xí)目的與與要求 了了解涉外外秘書(shū)求求職的途途徑；重重點(diǎn)學(xué)好好寫(xiě)應(yīng)聘聘信和個(gè)個(gè)人簡(jiǎn)歷歷；學(xué)習(xí)習(xí)從容接接受面試試的技巧巧和方法法；了解解晉升考考評(píng)的內(nèi)內(nèi)容、課程程內(nèi)容、求職職途徑、寫(xiě)好好應(yīng)聘信信和簡(jiǎn)歷歷、從容容接受面面試、涉外外秘書(shū)的的晉升、考核核知識(shí)點(diǎn)點(diǎn)、求職職途徑（）借借助學(xué)校校和人才才市場(chǎng)（）留留意招聘聘啟事、寫(xiě)好好應(yīng)聘信信和簡(jiǎn)歷歷（）寫(xiě)寫(xiě)好應(yīng)聘聘信（）寫(xiě)寫(xiě)好簡(jiǎn)歷歷、從容容接受面面試（）面面試前的的準(zhǔn)備（）面面試技巧巧（）表表現(xiàn)出自自己的綜綜合能力力、涉外外秘書(shū)的的晉升（）盡盡快勝任任工作（）主主動(dòng)開(kāi)拓拓業(yè)務(wù)范范圍（）認(rèn)認(rèn)真對(duì)待待考評(píng)、考核核要求、求職職途徑領(lǐng)會(huì)：求求職有哪哪些可利利用的途途

30、徑；電電話(huà)聯(lián)系系招聘單單位應(yīng)注注意的問(wèn)問(wèn)題、寫(xiě)好好應(yīng)聘信信和簡(jiǎn)歷歷識(shí)記：應(yīng)應(yīng)聘信的的要求；簡(jiǎn)歷的的要求領(lǐng)會(huì)：應(yīng)應(yīng)聘信正正文的寫(xiě)寫(xiě)法；簡(jiǎn)簡(jiǎn)歷包括括的部分分；簡(jiǎn)歷歷注意事事項(xiàng)、從容容接受面面試識(shí)記：面面試定義義；面試試過(guò)程；面試前前的準(zhǔn)備備工作領(lǐng)會(huì)：面面試注意意事項(xiàng)簡(jiǎn)單應(yīng)用用：以應(yīng)應(yīng)聘者身身分寫(xiě)一一份感謝謝信、涉外外秘書(shū)的的晉升識(shí)記：涉涉外秘書(shū)書(shū)應(yīng)當(dāng)熟熟練掌握握的技能能；國(guó)外外職業(yè)秘秘書(shū)證書(shū)書(shū)考試的的科目；考察的的期限領(lǐng)會(huì)：怎怎樣才能能創(chuàng)造晉晉升的機(jī)機(jī)會(huì)第十一章章國(guó)國(guó)外秘書(shū)書(shū)的種類(lèi)類(lèi)職級(jí)和和職責(zé)、學(xué)習(xí)習(xí)目的與與要求 了解美美國(guó)秘書(shū)書(shū)的種類(lèi)類(lèi)和職級(jí)級(jí)；重點(diǎn)點(diǎn)了解英英國(guó)和日日本的秘秘書(shū)種類(lèi)類(lèi)和職級(jí)級(jí)；

31、了解解上述國(guó)國(guó)家秘書(shū)書(shū)職責(zé)和和素質(zhì)的的要求。、課程程內(nèi)容、美國(guó)國(guó)秘書(shū)的的種類(lèi)和和職級(jí)、英國(guó)國(guó)和日本本秘書(shū)的的種類(lèi)和和職級(jí)、國(guó)外外秘書(shū)的的職責(zé)和和素質(zhì)要要求、考核核知識(shí)點(diǎn)點(diǎn)、美國(guó)國(guó)秘書(shū)的的種類(lèi)、職責(zé)（）美美國(guó)秘書(shū)書(shū)的種類(lèi)類(lèi)（）美美國(guó)秘書(shū)書(shū)的職級(jí)級(jí)、英國(guó)國(guó)和日本本秘書(shū)的的種類(lèi)、職級(jí)（）英英國(guó)秘書(shū)書(shū)的職級(jí)級(jí)和種類(lèi)類(lèi)（）日日本秘書(shū)書(shū)的種類(lèi)類(lèi)（）日日本秘書(shū)書(shū)的職級(jí)級(jí)、國(guó)外外秘書(shū)的的職責(zé)和和素質(zhì)要要求（）美美國(guó)秘書(shū)書(shū)的工作作范圍和和要求（）日日本秘書(shū)書(shū)的職責(zé)責(zé)（）日日本秘書(shū)書(shū)的工作作要求（）日日本秘書(shū)書(shū)的工作作要訣（）日日本社會(huì)會(huì)對(duì)秘書(shū)書(shū)素質(zhì)的的要求（）日日本好秘秘書(shū)的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、考核核要求、美國(guó)國(guó)秘書(shū)的的種

32、類(lèi)職職級(jí)識(shí)記：美美國(guó)秘書(shū)書(shū)的種類(lèi)類(lèi)；各類(lèi)類(lèi)秘書(shū)的的職責(zé)；美國(guó)秘秘書(shū)職業(yè)業(yè)的大類(lèi)類(lèi)和細(xì)類(lèi)類(lèi)；公司司企業(yè)秘秘書(shū)A級(jí)級(jí)秘書(shū)和和B級(jí)秘秘書(shū)的區(qū)區(qū)別、英國(guó)國(guó)和日本本秘書(shū)的的種類(lèi)職職級(jí)識(shí)記：英國(guó)政政府秘書(shū)書(shū)分類(lèi)及及其主要要職責(zé)；英國(guó)公公司秘書(shū)書(shū)和私人人秘書(shū)的的職責(zé)；日本秘秘書(shū)的分分類(lèi)；日日本秘書(shū)書(shū)的職級(jí)級(jí)分類(lèi)、國(guó)外外秘書(shū)的的職責(zé)和和素質(zhì)要要求識(shí)記：美美國(guó)秘書(shū)書(shū)的工作作范圍；美國(guó)好好秘書(shū)的的標(biāo)準(zhǔn)；日本秘秘書(shū)的業(yè)業(yè)務(wù)范圍圍分類(lèi)及及內(nèi)容；日本秘秘書(shū)工作作規(guī)范化化原則；日本好好秘書(shū)的的標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)會(huì)：日日本秘書(shū)書(shū)工作要要訣簡(jiǎn)單應(yīng)用用：日本本社會(huì)對(duì)對(duì)秘書(shū)素素質(zhì)的要要求第十二章章國(guó)國(guó)外秘書(shū)書(shū)的培養(yǎng)養(yǎng)和秘書(shū)書(shū)工作特特點(diǎn)、學(xué)習(xí)

33、習(xí)目的與與要求 了了解國(guó)外外秘書(shū)的的培養(yǎng)方方式；重重點(diǎn)了解解國(guó)外秘秘書(shū)的工工作特點(diǎn)點(diǎn)、課程程內(nèi)容、國(guó)外外秘書(shū)的的培養(yǎng)、國(guó)外外秘書(shū)的的工作特特點(diǎn)、考核核知識(shí)點(diǎn)點(diǎn)、國(guó)外外秘書(shū)的的培養(yǎng)（）美美國(guó)秘書(shū)書(shū)教育與與考試（）日日本秘書(shū)書(shū)教育（）英英國(guó)秘書(shū)書(shū)資格考考試和培培訓(xùn)任用用、國(guó)外外秘書(shū)工工作特點(diǎn)點(diǎn)（）女女性化（）社社會(huì)化（）專(zhuān)專(zhuān)業(yè)化（）智智能化、考核核要求、國(guó)外外秘書(shū)的的培養(yǎng)識(shí)記：美美國(guó)秘書(shū)書(shū)職業(yè)資資格考試試；美國(guó)國(guó)對(duì)外秘秘書(shū)職務(wù)務(wù)的任職職條件；日本CCBS考考試和秘秘書(shū)技能能鑒定考考試；英英國(guó)的重重要考試試證書(shū)；英國(guó)的的重要考考試機(jī)構(gòu)構(gòu)；英國(guó)國(guó)秘書(shū)培培訓(xùn)方式式；英國(guó)國(guó)秘書(shū)考考試、任任用制度度；英國(guó)國(guó)

34、企業(yè)招招聘特許許秘書(shū)的的方法、國(guó)外外秘書(shū)工工作的特特點(diǎn)識(shí)記：國(guó)國(guó)外秘書(shū)書(shū)工作的的四個(gè)特特點(diǎn)；辦辦公自動(dòng)動(dòng)化系統(tǒng)統(tǒng)的功能能簡(jiǎn)單應(yīng)用用：秘書(shū)書(shū)女性化化的原因因；秘書(shū)書(shū)社會(huì)化化的表現(xiàn)現(xiàn)第十三章章香香港的秘秘書(shū)工作作、學(xué)習(xí)習(xí)目的與與要求 了了解香港港秘書(shū)的的結(jié)構(gòu)和和工作作作風(fēng)；了了解香港港公文的的種類(lèi)、結(jié)構(gòu)、格式和和特點(diǎn)、課程程內(nèi)容、香港港秘書(shū)的的結(jié)構(gòu)和和工作作作風(fēng)、香港港的公文文、考核核知識(shí)點(diǎn)點(diǎn)、香港港秘書(shū)的的結(jié)構(gòu)和和工作作作風(fēng)（）香香港社會(huì)會(huì)對(duì)秘書(shū)書(shū)的需求求（）香香港的秘秘書(shū)構(gòu)成成（）香香港秘書(shū)書(shū)的工作作作風(fēng)、香港港的公文文（）香香港公文文的演變變（）香香港公文文的種類(lèi)類(lèi)（）香香港公文文的結(jié)構(gòu)構(gòu)格

35、式和和特點(diǎn)、考核核要求、香港港秘書(shū)結(jié)結(jié)構(gòu)和工工作作風(fēng)風(fēng)識(shí)記：香香港秘書(shū)書(shū)的兩大大群體；公司秘秘書(shū)的任任職資格格；女秘秘書(shū)所占占比例及及原因；香港女女秘書(shū)形形象；女女秘書(shū)年年齡限制制和等級(jí)級(jí)劃分；香港秘秘書(shū)工作作作風(fēng)特特點(diǎn)領(lǐng)會(huì)：香香港秘書(shū)書(shū)接待來(lái)來(lái)客的風(fēng)風(fēng)格、香港港的公文文識(shí)記：香香港公文文用語(yǔ)的的變化及及其時(shí)間間劃分；香港公公文的種種類(lèi)；香香港公文文的格式式；香港港公文的的特點(diǎn)三、有關(guān)關(guān)大綱的的說(shuō)明和和考核實(shí)實(shí)施要求求（一）自自學(xué)考試試大綱的的目的和和作用課程自學(xué)學(xué)考試大大綱是根根據(jù)專(zhuān)業(yè)業(yè)自學(xué)考考試計(jì)劃劃的要求求，結(jié)合合自學(xué)考考試的特特點(diǎn)而確確定。其其目的是是對(duì)個(gè)人人自學(xué)、社會(huì)助助學(xué)和課課程考

36、試試命題進(jìn)進(jìn)行指導(dǎo)導(dǎo)和規(guī)定定。課程自學(xué)學(xué)考試大大綱明確確了課程程學(xué)習(xí)的的內(nèi)容以以及深廣廣度，規(guī)規(guī)定了課課程自學(xué)學(xué)考試的的范圍和和標(biāo)準(zhǔn)。因此，它它是編寫(xiě)寫(xiě)自學(xué)考考試教材材和輔導(dǎo)導(dǎo)書(shū)的依依據(jù)，是是社會(huì)助助學(xué)組織織進(jìn)行自自學(xué)輔導(dǎo)導(dǎo)的依據(jù)據(jù)，是自自學(xué)者學(xué)學(xué)習(xí)教材材，掌握握課程內(nèi)內(nèi)容知識(shí)識(shí)范圍和和程度的的依據(jù)，也也是進(jìn)行行自學(xué)考考題命題題的依據(jù)據(jù)。（二）課課程自學(xué)學(xué)考試大大綱與教教材的關(guān)關(guān)系自學(xué)學(xué)考試大大綱是學(xué)學(xué)習(xí)和考考核的依依據(jù),大大綱與教教材所體體現(xiàn)的內(nèi)內(nèi)容基本本一致.教材的的內(nèi)容是是大綱規(guī)規(guī)定的知知識(shí)內(nèi)容容的擴(kuò)展展與發(fā)揮揮，大綱綱里面的的課程內(nèi)內(nèi)容和考考核知識(shí)識(shí)點(diǎn)，教教材里一一定有；但教材材里面的

37、的內(nèi)容，大大綱則不不一定都都有。自自學(xué)考試試命題要要嚴(yán)格按按照考試試大綱規(guī)規(guī)定的內(nèi)內(nèi)容范圍圍和考核核要求辦辦事，不不得另有有超越和和變更。（三）對(duì)對(duì)考核內(nèi)內(nèi)容和考考核目標(biāo)標(biāo)的說(shuō)明明本大綱要要求考生生學(xué)習(xí)和和掌握的的知識(shí)點(diǎn)點(diǎn)內(nèi)容都都作為考考核的內(nèi)內(nèi)容；自自學(xué)考試試的性質(zhì)質(zhì)決定了了考試的的適當(dāng)難難度，但但自學(xué)考考試試題題的知識(shí)識(shí)覆蓋面面，則要要求涉及及到每一一章的內(nèi)內(nèi)容。由由于知識(shí)識(shí)點(diǎn)在課課程中的的地位、作用以以及知識(shí)識(shí)自身的的特點(diǎn)不不同，試試題將突突出重點(diǎn)點(diǎn)內(nèi)容的的考查。本大綱綱對(duì)知識(shí)識(shí)點(diǎn)分別別按四個(gè)個(gè)能級(jí)層層次安排排考核，現(xiàn)現(xiàn)介紹如如下：四四個(gè)能力力層次從從低到高高依次是是：識(shí)記記；領(lǐng)會(huì)會(huì)；簡(jiǎn)

38、單單應(yīng)用；綜合應(yīng)應(yīng)用。識(shí)記：能能正確認(rèn)認(rèn)識(shí)和表表述科學(xué)學(xué)事實(shí)、原理、術(shù)語(yǔ)和和規(guī)律，知知道該課課程的基基礎(chǔ)知識(shí)識(shí)，并能能進(jìn)行正正確的選選擇和判判斷。領(lǐng)會(huì)：能能將所學(xué)學(xué)知識(shí)加加以解釋釋、歸納納，能領(lǐng)領(lǐng)悟某一一概念或或原理與與其他概概念或原原理之間間的聯(lián)系系，理解解其引申申意義，并并能做出出正確的的表述和和解釋。簡(jiǎn)單運(yùn)用用：能用用所學(xué)的的概念、原理、方法正正確分析析和解決決較簡(jiǎn)單單問(wèn)題，具具有分析析和解決決一般問(wèn)問(wèn)題的能能力。綜合應(yīng)用用：能靈靈活運(yùn)用用所學(xué)過(guò)過(guò)的知識(shí)識(shí)，分析析和解決決比較復(fù)復(fù)雜的問(wèn)問(wèn)題，具具有一定定解決實(shí)實(shí)際問(wèn)題題的能力力。在考試之之日起66個(gè)月前前，由全全國(guó)人民民代表大大會(huì)和國(guó)國(guó)務(wù)

39、院頒頒布或修修訂的法法律、法法規(guī)都將將列入相相應(yīng)課程程的考試試范圍。凡大綱綱、教材材內(nèi)容與與現(xiàn)行法法律、法法規(guī)不符符的，應(yīng)應(yīng)以現(xiàn)行行法律法法規(guī)為準(zhǔn)準(zhǔn)。命題題時(shí)也會(huì)會(huì)對(duì)我國(guó)國(guó)經(jīng)濟(jì)建建設(shè)和科科技文化化發(fā)展的的重大方方針政策策的變化化予以體體現(xiàn)。（四）關(guān)關(guān)于考試試命題的的有關(guān)說(shuō)說(shuō)明、本大大綱所規(guī)規(guī)定的基基本要求求和知識(shí)識(shí)點(diǎn)及以以下的細(xì)細(xì)目，都都屬于考考試內(nèi)容容，命題題覆蓋到到章，但但并非面面面俱到到，要突突出課程程重點(diǎn)，加加大對(duì)重重點(diǎn)內(nèi)容容的覆蓋蓋度，并并在題型型、題量量和賦分分的比重重上加以以體現(xiàn)。、命題題不應(yīng)超超出大綱綱考核知知識(shí)點(diǎn)的的范圍，考考核目標(biāo)標(biāo)不得高高于大綱綱中規(guī)定定的相應(yīng)應(yīng)的最高高能力層層次的要要求；應(yīng)應(yīng)著重考考核自學(xué)學(xué)者對(duì)基基本概念念、基本本理論、基本知知識(shí)是否否了解或或掌握，對(duì)對(duì)基本方方法是否否會(huì)用或或熟練，不不應(yīng)出與與基本要要求不相相符合的的偏題、怪題。、本課課程考核核試題的的難度分分易、較較易、較較難、難難四個(gè)層層級(jí)，大大致比例例為：22：3：3：22；考核核的能力力層級(jí)比比例大致致為：識(shí)識(shí)記占220%；領(lǐng)會(huì)占占30%；簡(jiǎn)單單應(yīng)用占占30%；綜合合應(yīng)用占占20%。各個(gè)個(gè)能力層層次中的的試題對(duì)對(duì)于不同同的考生生都