新員工醫(yī)德醫(yī)風培訓

1、歡送各位同仁加盟通許縣中醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風 不僅是思想道德教育同時也是行政責任。它貫穿醫(yī)療衛(wèi)生效勞活動的各個方面和各個環(huán)節(jié)。既是個政治思想建設問題，也是個業(yè)務技術建設問題；既有責任上的要求，也有技術上的規(guī)定；既有思想道德方面的內(nèi)容，也有作風行為方面的約束。 醫(yī)德醫(yī)風 通許縣中醫(yī)院 醫(yī) 政 科 馬 連 中一、醫(yī)德醫(yī)風的根本要求1. 熱愛醫(yī)學事業(yè) 熱愛醫(yī)學事業(yè)是醫(yī)德醫(yī)風的思想根底。“無德者，不可以作醫(yī)，醫(yī)師沒有理由不盡責地為病人效勞 、“德不近佛者不得為醫(yī)，術不近仙者不可為醫(yī)。醫(yī)德醫(yī)風是什么醫(yī)療機構和醫(yī)務人員不準在國家規(guī)定的收費工程和標準之外，自立、分解工程收費或提高標準加收費用。 醫(yī)療機構和處室不準實

2、行藥品、儀器檢查、化驗檢查及其他醫(yī)學檢查等開單提成方法。 醫(yī)療機構的一切財務收支，應由財務部門統(tǒng)一管理，內(nèi)部處室取消與醫(yī)務人員收入分配直接掛鉤的經(jīng)濟承包方法，不準設立小金庫。 醫(yī)務人員不準通過介紹病人到其他單位檢查、治療或購置藥品、醫(yī)療器械等收取回扣或提成。 醫(yī)務人員不準接受醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其他不正當利益。 醫(yī)務人員在醫(yī)療效勞活動中，不準接受患者及其親友的紅包、物品和宴請。 行業(yè)紀律醫(yī)療機構不準違反國家有關藥品集中招標采購政策規(guī)定，對中標藥品必須按合同采購，合理使用。 醫(yī)療機構不準使用假劣藥品，或生產(chǎn)、銷售、使用無生產(chǎn)批準文號的自制藥

3、品與制劑。 2. 表達人道主義 表達人道主義是醫(yī)德醫(yī)風的最終目的?！跋劝l(fā)大慈惻隱之心，誓愿普救含靈之苦 ， 沒有人道主義，實施救死扶傷，一味地追求個人名譽各個人利益，甚至引誘、欺騙、良心扭曲，就失去了自己存在的作為醫(yī)者的根本意義。3. 對人一視同仁 一視同仁是醫(yī)德醫(yī)風的根本要求。求醫(yī)者都是帶著病痛疾苦甚至威脅生命的病人，故對病人不應該因身份、職務、民族、貧富、老幼的差異而在行醫(yī)中有親疏之別和冷熱之分。在病人面前只能為的是病情，而不是病人的地位和錢財，看人下菜是醫(yī)德醫(yī)風不能包容的事情。固然如此，實際社會中效勞于不同的人群帶來的個人聲譽、美譽度及個人收入不成比例，不在醫(yī)德醫(yī)風之范疇，如何把握度，要

4、靠自己的感覺。4. 行為文明禮貌 禮貌行醫(yī)是醫(yī)德醫(yī)風的起碼素養(yǎng)。 醫(yī)務工作者應該樹立以病人為中心，視病人如親人的觀念，日常工作中要有文明禮貌的氣度、舉止端莊的風度、和藹可親的態(tài)度和關心、體貼、同情的感情。工作按效勞標準、克服那種頂、硬、碰的現(xiàn)象。5. 工作中愛心、坦誠 愛心與坦誠是醫(yī)德醫(yī)風的必備條件。我們從醫(yī)治病救人是“善事，日常行為應該正派、廉潔、無私，見利妄為、索要紅包、授意、暗示吃請、商業(yè)回扣等都有挬于“天地良心，“凡大醫(yī)治病，必當安神定志，無欲無求。6. 保守醫(yī)密隱私 保守醫(yī)密隱私是醫(yī)德醫(yī)風的人權保護。病人也是自然人，具有平常人的需要、愿望與權力，一樣渴求得到尊重。凡娼妓、僧尼、囚犯、

5、叫花等下流階層求醫(yī)，均應視為良家婦女及常人，甚至戰(zhàn)犯也應平等視之。隱私醫(yī)密泄露不僅是不道德的行為同時也是侵犯病人的人權的違法行為。病人的隱私包括：身份證、 號碼、家庭住址、病歷資料等。7. 和諧的“醫(yī)-技-護-藥 協(xié)調(diào)的工作關系是搞好醫(yī)療效勞的條件，也是醫(yī)德醫(yī)風的重要內(nèi)容。 “夫為醫(yī)之法，不得多語調(diào)笑，談噓喧嘩，道說是非，議論人物，誹謗他人，炫耀名聲，應自矜已德矣！相互詆毀、為我獨尊既影響醫(yī)院的形象，又延誤病人治療甚至引發(fā)醫(yī)療糾紛。8. 技術精益求精 技術精益求精是醫(yī)德醫(yī)風的技術保證。 作為醫(yī)者應孜孜不倦，學習先進的技術，注意整體與個體的差異，整體與局部的關系，向同行學習、向老師學習、向病人學

6、習。固步自封，以己之長比他人之短，知識老化藐視他人，排擠他人，最終會成為庸醫(yī)，應懷有“三人行必有我?guī)煹闹t虛態(tài)度，要深知“尺有所短，寸有所長。請脫去虛榮的面紗，關愛他人，刻苦學習，造福群眾。二 醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設的作用基于醫(yī)德醫(yī)風的根本要求，醫(yī)院員工克于律己是必須的，它是調(diào)整醫(yī)務人員與病人、醫(yī)務人員之間、醫(yī)務人員與社會之間關系的思想意識和行為作風的總和。1. 促進醫(yī)院精神文明建設 精神文明建設是現(xiàn)代化建設的一個重要內(nèi)容，是醫(yī)院前進和開展的強大精神支柱和精神動力。通過精神文明建設能夠保證醫(yī)院的效勞方向、提高效勞質(zhì)量和增強醫(yī)務人員的敬業(yè)精神。從而提高員工的思想覺悟、道德水平和作風行為，抵抗不正之風，優(yōu)

7、化醫(yī)院環(huán)境維護醫(yī)院聲譽，推動醫(yī)院文化建設和精神文明文明穩(wěn)步開展 ，提高患者滿意度。2. 協(xié)調(diào)醫(yī)院內(nèi)外各種關系 在內(nèi)部有領導與部屬、機關與科室、科室與科室、醫(yī)-藥-護-技之間的關系；外部有醫(yī)務人員與患者，醫(yī)院與上級、醫(yī)院與社會等關系。這些關系只能靠醫(yī)院管理人員及高尚的醫(yī)德醫(yī)風來維持。以“一切為了病人，為了病人的一切為出發(fā)點，通過體諒、諒解、約束而到達團結、支持、協(xié)調(diào)的目的。3. 加強醫(yī)德醫(yī)風能保障醫(yī)院規(guī)章制度落實與實施。 醫(yī)院規(guī)章制度、部門制度、法律法規(guī)再全再多，如果在執(zhí)行中稍有疏忽那么會導致嚴重后果。規(guī)章制度的落實主要靠醫(yī)務人員的工作責任心和自覺性來完成，并不可能有專門的管理人員一刻不離地進行

8、監(jiān)督。三、醫(yī)德醫(yī)風在醫(yī)院建設的責任醫(yī)院的中心工作是醫(yī)療工作，醫(yī)德醫(yī)風不是中心工作，但它可以嚴重影響中心工作。醫(yī)院是一個集體團隊，眾人劃槳開大船，意識決定形態(tài)，沒有很好的醫(yī)德醫(yī)風醫(yī)院不能得到良性可持續(xù)性開展，院長100%的努力不如員工1%的努力。1.醫(yī)療活動中的責任 1.1 門診 門診診室、藥房、收費、住院處、導醫(yī)是病人來院的第一印象，至關重要，醫(yī)德醫(yī)風的責任最為明顯。假設醫(yī)生不坐診脫崗，行醫(yī)時長時間通話。著裝不整潔、語言不關心、手術中嬉笑、藥品常短缺、上班玩游戲、聽歌曲、看電視、操作不迅捷、效勞不微笑、言語帶情緒、重復檢查等等病人得不到尊重，會嚴重影響醫(yī)院的聲譽。1.2 急救危重癥 時間就是生

9、命關口。搶救及時責任心強，技術過硬，吃苦耐勞，設備在備用狀態(tài)，出車迅速，院前急救措施得力，分診合理，為了病人放棄休息，不畏膿血之腥臭，不懼屎尿之污濁的，醫(yī)院開辟綠色通道，對于溺水、觸電、心肌堵塞、復合傷等危機生命的，本著三先三后的原那么。附河南便民效勞25、26、27條。第25條 實行門、急診首診負責制，嚴謹推諉、拒診患者。 第26條 急診科實行24小時應診制，對急危重患者實行“三先三后， 即：先就診、后掛號，先搶救、后交費，先住院、后辦手續(xù)。第27條 急救綠色通道暢通，有急性創(chuàng)傷、急性心肌梗死、急性心力衰竭、急性腦卒中、急性顱腦損傷、急性呼吸衰竭、危重孕產(chǎn)婦等重點病種的急診效勞流程。 1.3

10、 醫(yī)技檢查 醫(yī)技檢查的質(zhì)量關系到診斷的準確性和治療效果。B 超 、CT、心電圖、化驗、核磁共振等。作檢查要有真對性和選擇性，該檢查的工程不能少，不該檢查的工程不能作，該少檢查的不多檢查，可以采用一般手段的不采用特殊手段。檢查病人時注意 一米線原那么，讓病人 坦胸露懷，等不妥。女病人家屬或護士陪伴。1.4 治療 隨著觀念的轉(zhuǎn)變、法律意識增強，在現(xiàn)代醫(yī)院治療質(zhì)量的內(nèi)涵已經(jīng)有了新的變化-由過去的治好病就行，把醫(yī)生稱為先生，職責神圣，轉(zhuǎn)變?yōu)榧纫熜Ш?，花錢少，副作用小，知情全，語言甜的新醫(yī)學模式，醫(yī)者僅是為了某生而從醫(yī)的普通人，侵權要索賠、醫(yī)鬧、要么走向法庭，在治療過程中醫(yī)德醫(yī)風主要在治療方法上權衡利

11、弊，能用簡單方法不用復雜方法，一般治療方法可以不選用特殊方法，能少花錢的不多花錢。2 在護理工作中的責任2.1 生活護理 生活護理是護理工作中的一項主要任務，對疾病康復起著重要作用“三分治療，七分護理之說，養(yǎng)病其實主要是護理，提高效勞意識。加強自身形象，體貼關心同情病人等。2.2 各種操作 是疾病治療的一個主要手段，也存在醫(yī)德醫(yī)風的責任，操作要準確，動作輕柔，損傷要最小等，能扎一針不扎二針，拔針后不流血、不出現(xiàn)瘀斑。2.3 心理護理 是一門新興護理科學，在疾病的治療中非常重要。主要是尊重病人、理解病人、相信病人，能讀懂病態(tài)行為，病態(tài)心理。四、醫(yī)德醫(yī)風在醫(yī)院管理中的作用1 . 加強醫(yī)德醫(yī)風建設是

12、醫(yī)院管理工作思想根底。實踐證明，要管理好一個醫(yī)院，單靠行政命令是很難到達預期效果，還必須搞好醫(yī)德醫(yī)風建設及思想政治工作，使廣闊醫(yī)務人員充分認識到自己的言行舉止對病人有著直接或間接的關系，并承擔著道德上的責任和義務。而醫(yī)院的各項規(guī)章制度能否貫徹實施，還要靠醫(yī)務人員的高尚職業(yè)道德起作用。如果醫(yī)務人員能把這種道德轉(zhuǎn)化為工作責任和追求信念，就會自覺執(zhí)行醫(yī)院的各項規(guī)章制度，時時刻刻以病人為重，積極主動做好本職工作，就能保證醫(yī)院各項管理工作的順利開展。2.加強醫(yī)德醫(yī)風建設可保障醫(yī)院可持續(xù)開展一醫(yī)院建設和開展的有力保證。醫(yī)德醫(yī)風建設是醫(yī)院全面建設重要內(nèi)容，也是醫(yī)院走可持續(xù)開展道路的關鍵。二提高醫(yī)療質(zhì)量和效勞

13、態(tài)度的內(nèi)在要求。高尚的職業(yè)道德，是防范醫(yī)療糾紛，提高醫(yī)療和效勞質(zhì)量的根底。三有利于醫(yī)院學科建設和醫(yī)學技術的開展。醫(yī)德修養(yǎng)可以塑造醫(yī)務人員認真負責、精益求精、忘我獻身的優(yōu)良品德和作風，這對培養(yǎng)醫(yī)院重點學科專業(yè)人才、開展科學建設起到促進作用。3.加強醫(yī)德醫(yī)風建設是醫(yī)患和諧的重要前提醫(yī)患關系是以醫(yī)療職業(yè)為根底， 以道德為核心，并在醫(yī)療實踐中產(chǎn)生和開展的一種人際關系。當前，醫(yī)患關系中存在不和諧的現(xiàn)象，究其原因是多方面的，有社會因素、患者因素，也有醫(yī)院管理和醫(yī)務人員的自身因素。因此，在醫(yī)院管理中必須“以病人為中心從人民群眾的利益出發(fā)，多渠道、多方法、采取循序漸進的方式，加強醫(yī)德醫(yī)風建設確保醫(yī)院各項工作健康有序的開展。4.加強醫(yī)德醫(yī)風建設可贏得社會支持和理解醫(yī)德醫(yī)風建設是醫(yī)院管理中一個重要方面，在醫(yī)院形象樹立中處于重要地位，也是正確處理好醫(yī)患關系，醫(yī)院與社會公眾關系架起的一座橋梁，社會公眾的理解、信賴和支持對醫(yī)院健康開展