企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與管理導(dǎo)論

1、第一章 人力資資源開(kāi)發(fā)發(fā)與管理理導(dǎo)論本章提要要 11.界定人人力資源源開(kāi)發(fā)與與管理的的含義、特征 2.把握人人力資源源管理的的基礎(chǔ)核核心閱讀資料料： 主要參參考書(shū)：1、9、l2 中中國(guó)人力力資源開(kāi)開(kāi)發(fā)，20002.NNo.11: aa.高度重重視人力力資源的的開(kāi)發(fā)工工作，曾曾慶紅 bb. WWTO與中國(guó)國(guó)人力資資源生態(tài)態(tài)環(huán)境的的改善與與優(yōu)化， 彭建鋒 案 例：a.微軟研研究院人人才管理理方式（參參考書(shū)10，p233-244）b.寶安安集團(tuán)的的人才策策略（參參考書(shū)10，p255-277） c.中中國(guó)科學(xué)學(xué)院推行行合同聘聘用制（黃黃，p12）課后作業(yè)業(yè)： 自然資資源匱乏乏的日本本在戰(zhàn)后后迅速崛崛起

2、，成成為僅次次于美國(guó)國(guó)的世界界第二經(jīng)經(jīng)濟(jì)大國(guó)國(guó)，而生生活在尼尼羅河口口及其沖沖積平原原這些大大糧倉(cāng)上上的人們們至今還還很貧窮，結(jié)結(jié)合人力力資源管管理原理理，談?wù)務(wù)勀銓?duì)于于這一現(xiàn)現(xiàn)象的看看法。 第一節(jié)節(jié) 人力資資源開(kāi)發(fā)發(fā)與管理理導(dǎo)論.1人人力資源源概述一、人力力資源的的準(zhǔn)確含含義人力資資源（Humman Ressourrcess）是指指一定范范圍內(nèi)的的人口中中所具有有勞動(dòng)能能力的人人口總和和，是能能夠推動(dòng)動(dòng)社會(huì)和和經(jīng)濟(jì)發(fā)發(fā)展的具具有智力力和體力力能力的的人的總總和。它它是包含含在人體體內(nèi)的一一種生產(chǎn)產(chǎn)能力，表表現(xiàn)在勞勞動(dòng)者身身上并以以勞動(dòng)者者的數(shù)量量和質(zhì)量量來(lái)表現(xiàn)現(xiàn)的資源源。人力資源源包含以以下

3、基本本要點(diǎn)： 其一，研研究人力力資源目目的是為為了有效效地開(kāi)發(fā)發(fā)和運(yùn)用用“人力”，包括括體力和和智力。從現(xiàn)實(shí)實(shí)的應(yīng)用用形態(tài)看看這包括括體質(zhì)、智力、知識(shí)、技能四四部分。這四部部分的不不同配備備組合形形成了內(nèi)內(nèi)容豐富富的人力力資源。其二，勞勞動(dòng)能力力存在于于人體之之中，是是人力資資本的存存量。其三，人人力資源源是一定定范圍的的人口總總和?？偪傊?，人人力資源源是一個(gè)個(gè)內(nèi)容涵涵蓋面很很廣的理理論概括括。人口資資源、人人力資源源、勞動(dòng)動(dòng)力資源源、人才才資源四四者關(guān)系系如下： 人口資資源 人才 人力資資源資資源勞動(dòng)動(dòng)力資源源 勞動(dòng)力力人力力資源資源源人人口資源源四者者數(shù)量關(guān)關(guān)系人才資資源四者包包含關(guān)系系四

4、者包包含關(guān)系系由由上圖可可以看出出：人口資資源是指指一個(gè)國(guó)國(guó)家或地地區(qū)的人人口總體體。（突突出數(shù)量量）人力資資源則是是從事智智力勞動(dòng)動(dòng)和體力力勞動(dòng)的的人口總總稱(chēng)，是是 人口數(shù)數(shù)量和質(zhì)質(zhì)量的統(tǒng)統(tǒng)一，是是潛在人人力與現(xiàn)現(xiàn)實(shí)人力力的統(tǒng)一一。勞動(dòng)力資資源是人人口資源源中擁有有勞動(dòng)能能力且進(jìn)進(jìn)入法定定勞動(dòng)年齡的那那一部分分。（突突出數(shù)量量）人才資資源-是指具具有較強(qiáng)強(qiáng)的管理理能力、研究能能力、創(chuàng)創(chuàng)造能力力和專(zhuān)門(mén)門(mén)技術(shù)能能力的人人們的總總和，強(qiáng)強(qiáng)調(diào)勞動(dòng)動(dòng)力資源源中較杰杰出、較較優(yōu)秀的的那一部部分人（質(zhì)質(zhì)量）附：作為為人力資資源總量量的人口口中，有有如下不不同情況況：從勞動(dòng)年年齡看，有有未達(dá)勞勞動(dòng)年齡齡的1

5、6歲以下下青少年年；處于于勞動(dòng)年年齡的中中壯年，16-(女55) 600歲；超超過(guò)勞動(dòng)動(dòng)年齡的的老年， (女55) 600歲以上上從就業(yè)情情況看，有有在業(yè)人人口、待待業(yè)人口口、失業(yè)業(yè)人口、尚未求求職的在在校學(xué)生生、服兵兵役的士士兵、家家庭閑居居人員和和其他人人員試問(wèn)：HHR大體包包括哪幾幾部分人人員？(從HR實(shí)現(xiàn)程程度看)現(xiàn)實(shí)HRR主體未成年年就業(yè)、適齡就就業(yè)、老老年就業(yè)業(yè)閑置狀態(tài)態(tài)待業(yè)人人口、求求業(yè)人口口、失業(yè)業(yè)人員、家務(wù) 勞動(dòng)人人口潛在人力力求學(xué)人人口、服服兵役人人口二、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代代與人力力資源導(dǎo)導(dǎo)向就業(yè)業(yè)情況； 近近一個(gè)時(shí)時(shí)紀(jì)，企企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)的發(fā)展展過(guò)程中中，經(jīng)歷歷了幾個(gè)個(gè)演變，生產(chǎn)導(dǎo)向向

6、重視產(chǎn)產(chǎn)品，特點(diǎn)點(diǎn)：大量量生產(chǎn)市場(chǎng)導(dǎo)向向重視市市場(chǎng)趨勢(shì)勢(shì)、市場(chǎng)場(chǎng)要求、顧客滿滿意度產(chǎn)品品 與服務(wù)務(wù)的品質(zhì)質(zhì)、質(zhì)量量 市場(chǎng)占占有率人力資源源導(dǎo)向由由知識(shí)化化、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)化及全全球化的的網(wǎng)絡(luò)時(shí)時(shí)代的根根 本特征征和企業(yè)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格格局所產(chǎn)產(chǎn)生。知識(shí)化改改變了衡衡量企業(yè)業(yè)財(cái)富的的標(biāo)準(zhǔn)和和競(jìng)爭(zhēng)規(guī)規(guī)則。知知識(shí)是企企業(yè)的戰(zhàn)戰(zhàn)略資產(chǎn)產(chǎn)，企業(yè)業(yè)是一種種知識(shí)整整合系統(tǒng)統(tǒng)或是創(chuàng)創(chuàng)造、傳傳遞和運(yùn)運(yùn)用知識(shí)識(shí)的組織織，人力力資源創(chuàng)創(chuàng)造獨(dú)占占性的異異質(zhì)知識(shí)識(shí)和壟段段技術(shù)的的基礎(chǔ)。（市場(chǎng)場(chǎng)價(jià)值：MiccrossofttGEE）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)將基于于核心能能力的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)指組組織內(nèi)部部一系列列互補(bǔ)的的技能和和知識(shí)的的結(jié)合，它它具有使使一項(xiàng)或

7、或多項(xiàng)業(yè)業(yè)務(wù)達(dá)到到競(jìng)爭(zhēng)一一流水平平的能力力。其培培育將基基于知識(shí)識(shí)管理。類(lèi)似CEEO,CCIO的知識(shí)識(shí)總監(jiān)CKOO 網(wǎng)絡(luò)化化的發(fā)展展改變了了傳統(tǒng)的的時(shí)空觀觀念，創(chuàng)創(chuàng)造了一一個(gè)不受受地理邊邊界限制制和束縛縛的全局局工作環(huán)環(huán)境與視視野。全球化已已徹底改改變了競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)的邊邊界，使使企業(yè)面面臨前所所未有的的強(qiáng)度挑挑戰(zhàn)。全全球經(jīng)濟(jì)濟(jì)一體化化將使多多國(guó)企業(yè)業(yè)成為國(guó)國(guó)際市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中中的重要要力量，要要獲得競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)部部門(mén)和人人力資源源從業(yè)人人士，必必須以一一全球思思維（gglobbal minndseets）方方式重新新思考企企業(yè)人力力資源的的角色和和價(jià)值增增值問(wèn)題題，建立立新的模模式和流流程來(lái)培培養(yǎng)全球球

8、性的靈靈敏嗅覺(jué)覺(jué),核心能能力例：“思維全全球化，行行動(dòng)當(dāng)?shù)氐鼗痹瓌t。三、人人力資源源的特征征分析（與與其他資資源相比比）生物性性主觀能能動(dòng)性：a自我強(qiáng)強(qiáng)化（通通過(guò)學(xué)習(xí)習(xí)和教育育增長(zhǎng)知知識(shí)和能能力）b知識(shí)和和技術(shù)創(chuàng)創(chuàng)新c功利性性投向 趨利避避害投向向(選專(zhuān)業(yè)業(yè)、職業(yè)業(yè)、工作作 單位)HPMM不僅要要研究HHR數(shù)量量，更要要研究怎怎樣發(fā)揮揮人的積積極性 （可激激勵(lì)性）雙重重性既是是生產(chǎn)者者又是消消費(fèi)者， 重視視人口數(shù)數(shù)量的控控制，更更要重視視人力的的開(kāi)發(fā)與與培養(yǎng)，產(chǎn)產(chǎn)生更大大的社會(huì)會(huì)經(jīng)濟(jì)效效益。時(shí)效效型生命命周期培養(yǎng)養(yǎng)期、成成長(zhǎng)期、成熟期期和老化化期時(shí)代代性與社社會(huì)性（生生產(chǎn)過(guò)程程）（整體素素質(zhì)

9、與水水平）;（社會(huì)會(huì)資源）中國(guó)人力力資源的的特點(diǎn) 、人力資資源非常常豐富。 、勞動(dòng)年年齡人口口呈較快快增長(zhǎng)勢(shì)勢(shì)頭。、勞勞動(dòng)力整整體科學(xué)學(xué)文化水水平低、素質(zhì)差差。(附：我我國(guó)人力力資源結(jié)結(jié)構(gòu)性矛矛盾突出出，詳見(jiàn)見(jiàn)中國(guó)國(guó)人力資資源開(kāi)發(fā)發(fā)，20002,NNo.22） 第二節(jié)節(jié)人力資資源競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力構(gòu)筑筑 人力力資源競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力是是指基于于企業(yè)人人力資源源的開(kāi)發(fā)發(fā)與管理理形成的的特有競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)能力力，它能能向顧客客提供比比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手更大大的利益益，并拉拉開(kāi)經(jīng)營(yíng)營(yíng)方式差差距.一、人力力資源是是第一資資源、資資源是指指形成社社會(huì)財(cái)富富的來(lái)源源社會(huì)財(cái)富富來(lái)源：自然資資源；人人力資源源人人類(lèi)自身身的知識(shí)識(shí)和體 力（主主要

10、的、第一位位）、人人力資源源在推動(dòng)動(dòng)經(jīng)濟(jì)增增長(zhǎng)的基基本要素素中起決決定作用用例：美美舒爾茨茨在提到：自然資資源匱乏乏的日本本在戰(zhàn)后后迅速崛崛起，成成為僅次次于美國(guó)國(guó)的世界界第二經(jīng)經(jīng)濟(jì)大國(guó)國(guó)，而生生活在尼尼羅河口口及其沖沖積平原原這些大大糧倉(cāng)上上的人們們至今還還很貧窮窮。點(diǎn)評(píng)：要要促進(jìn)經(jīng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)長(zhǎng)，改變變貧窮地地位，“關(guān)鍵因因素不是是空間、能源和和耕地，而而是提高高人口質(zhì)質(zhì)量，提提高知識(shí)識(shí)水平”（人力力資源的的開(kāi)發(fā)和和使用）、人人力資源源在新世世紀(jì)的國(guó)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)中成為為決定勝勝負(fù)的因因素市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)在全球球迅速發(fā)發(fā)展市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)優(yōu)勝劣敗敗競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力力物力力資源（因因過(guò)量消消費(fèi)而短短缺）資金金（因

11、投投資多元元化趨勢(shì)勢(shì)而減弱弱,資金流流動(dòng)性增增大,壟斷削削弱）人力力資源非非HR莫屬屬-換言之，人人力資源源管理的的重要性性：1從生產(chǎn)產(chǎn)要素看看HR的地地位和作作用2經(jīng)濟(jì)增增長(zhǎng)方式式的轉(zhuǎn)變變決定了了HRMM的心地地位3以人為為中心是是現(xiàn)代管管理理論論和實(shí)踐踐發(fā)展的的共同趨趨勢(shì)二、人力力資源與與企業(yè)核核心能力力關(guān)于“核核心能力力”,19990年普拉拉哈拉德德和加里里哈默爾爾發(fā)表在在哈佛佛商業(yè)評(píng)評(píng)論上上核心能力力是使企企業(yè)能持持續(xù)開(kāi)發(fā)發(fā)新產(chǎn)品品和拓寬寬市場(chǎng)的的特征 例：索索尼的精精細(xì)技術(shù)術(shù)， Meerckk公司研研發(fā)的新新藥專(zhuān)長(zhǎng)長(zhǎng)，聯(lián)邦邦捷運(yùn)公公司的后后勤管理理，海爾爾公司的的廣告銷(xiāo)銷(xiāo)售和售售后服

12、務(wù)務(wù)能力知識(shí)經(jīng)濟(jì)濟(jì)時(shí)代企企業(yè)持續(xù)續(xù)快速成成長(zhǎng)和永永續(xù)經(jīng)營(yíng)營(yíng)依靠企企業(yè)形成成的人力力資源競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力與企業(yè)業(yè)通過(guò)創(chuàng)創(chuàng)新活動(dòng)動(dòng)建立起起的作業(yè)業(yè)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管管理、質(zhì)質(zhì)量控制制和售后后服務(wù)等等競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)相比比，它很很難如法法炮治。 三、人力資資源功能能重組與與價(jià)值整整合（傳傳統(tǒng)人事事管理與與人力資資源管 理差別別）內(nèi)容不同同：人事存存在于雇雇傭關(guān)系系從發(fā)生生到結(jié)束束的運(yùn)動(dòng)動(dòng)過(guò)程HRM全方位位和綜合合性：縱向雇雇傭前后后，開(kāi)發(fā)發(fā)潛能，工工作之余余；橫向管管理各環(huán)環(huán)節(jié)的科科學(xué)性，有有效開(kāi)發(fā)發(fā)，合理理配置。加之：“社會(huì)人”、“復(fù)雜人”理論 2、工作性性質(zhì)不同同 人事作業(yè)性性項(xiàng)目，人人事職員員執(zhí)行，涉涉及高層層決

13、策少少HRM戰(zhàn)略性性項(xiàng)目在企業(yè)中中的地位位不同 人事事低檔次次的，技技術(shù)含量量低的，誰(shuí)誰(shuí)都能干干的 HRRM直接參參與企業(yè)業(yè)決策，副副總裁級(jí)級(jí)分管，人人員素質(zhì)質(zhì)高部門(mén)角色色再定位位從“權(quán)力中中心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺?wù)中中心” 第三節(jié)節(jié)人力資資源的開(kāi)開(kāi)發(fā)與管管理人力資源源的開(kāi)發(fā)發(fā)與管理理的含義義界定人力資源源外在要要素量的管管理：就是根根據(jù)人力力與物力力及其變變化，對(duì)對(duì)人力進(jìn)進(jìn)行恰當(dāng)當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)訓(xùn)、組織織和協(xié)調(diào)調(diào)，使二二者經(jīng)常常保持最最佳比例例和有機(jī)機(jī)結(jié)合，使使人和物物充分發(fā)發(fā)揮出最最佳效應(yīng)應(yīng)人力資資源的內(nèi)內(nèi)在要素素質(zhì)的管管理2、人力力資源內(nèi)內(nèi)在要素素質(zhì)的管管理指對(duì)人人的心理理和行為為的管理理。(只有群群體

14、思想想觀念一一致，感感情融洽洽，行為為協(xié)調(diào)，才才能1十1不小于1) 3定定義人力資資源的開(kāi)開(kāi)發(fā)與管管理，就就是指采采用現(xiàn)代代化的科科學(xué)方法法，對(duì)人人的思想想、心理理和行為為進(jìn)行有有效的管管理（包包括對(duì)個(gè)個(gè)體和群群體的思思想、心心理、行行為的協(xié)協(xié)調(diào)、控控制與管管理），充充分發(fā)揮揮人的、主觀能能動(dòng)性，以以達(dá)到組組織目標(biāo)標(biāo)。人力資源源的開(kāi)發(fā)發(fā)與管理理的基本本特征（學(xué)學(xué)科）綜合性；2、實(shí)踐踐性；3、發(fā)展展性：古古代以量的的管理為為主；科科學(xué)的管管理思想想泰勒、法約爾爾和韋伯伯，“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)，以以效率為為中心，把把人當(dāng)物物；現(xiàn)代代管理思思想“社會(huì)人”，以人人為中心心，量、質(zhì)并重重并逐步步以質(zhì)的的管理為為主。民族性民族文文化思想想觀念和和感情影影響。美國(guó)個(gè)個(gè)人主義義的資本本主義，“契約人”，自由由雇傭制制，“壓力型型”勞動(dòng)制制度；日本家家族式資資本主義義，“家族人”，忠于于企業(yè)大大家庭， 終身雇雇傭制,“吸力型”勞動(dòng)制制度。社會(huì)性-社會(huì)制制度 (生產(chǎn)關(guān)關(guān)系：分分配制度度，領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)方式， 勞動(dòng)關(guān)關(guān)系,所有制制等;意識(shí)形形態(tài)。影影響人積積極性和和效率)人力資源源的開(kāi)發(fā)發(fā)與管理理的基本本內(nèi)容(課程內(nèi)內(nèi)容)求才-吸收和和尋求優(yōu)優(yōu)秀人才才 a選人人者本身身要具有有較好素素質(zhì)和