人力資源惠峰保險公司招聘管理體系建設(shè)

1、惠峰保險險公司招招聘管理理體系建建設(shè)目錄一一、引言言.(一)研研究的目目的和意意義(二)研研究對象象和方法法.1(三)論論文的結(jié)結(jié)構(gòu)安排排.2二、招聘聘管理相相關(guān)理論論綜述.4(一)招招聘的概概念.4(二)招招聘管理理體系的的構(gòu)成.5(三)跨跨國企業(yè)業(yè)招聘管管理的特特點.n三、惠峰峰保險公公司背景景及概況況.133(一)惠惠峰集團團的概況況.133(二)惠惠峰集團團在中國國的發(fā)展展.144(三)惠惠峰保險險公司概概況.144(四)影影響惠峰峰保險公公司招聘聘管理的的因素分分析.166四、惠峰峰保險公公司招聘聘管理體體系的建建設(shè).211(一)惠惠峰保險險公司招招聘管理理體系建建設(shè)的原原則.211

2、(二)惠惠峰保險險公司招招聘管理理體系建建設(shè)的基基礎(chǔ)工作作.，.21(三)惠惠峰保險險公司招招聘管理理體系的的構(gòu)成.23五、惠峰峰保險公公司招聘聘管理體體系建設(shè)設(shè)的保障障措施.39(一)惠惠峰保險險公司招招聘管理理體系建建設(shè)的成成果.399(二)惠惠峰保險險公司招招聘管理理面臨的的挑戰(zhàn).39(三)惠惠峰保險險公司招招聘管理理體系建建設(shè)的保保障措施施.400參考文獻獻.433致謝.44MBA學(xué)學(xué)位論文文作者:許志剛剛惠峰保保險公司司招聘管管理體系系建設(shè)一、引言言(一)研研究的目目的和意意義現(xiàn)代企業(yè)業(yè)的競爭爭歸根到到底是企企業(yè)人才才水平的的競爭，是是企業(yè)間間發(fā)現(xiàn)和和吸引人人才，培養(yǎng)養(yǎng)和使用用人才，

3、保保留和激激勵人才才的競爭爭。這其其中，發(fā)發(fā)現(xiàn)和吸吸引適合合企業(yè)發(fā)發(fā)展的人才才是首要要環(huán)節(jié)。隨著中國國經(jīng)濟的的快速成成長以及及全球經(jīng)經(jīng)濟一體體化進程程的加快快，中國國廣闊的的市場前景和在在全球市市場和資資源戰(zhàn)略略中的比比較優(yōu)勢勢吸引著著大量的的境外資資本以各各種形式式進入中國國，這其其中，跨跨國企業(yè)業(yè)直接投投資占有有非常重重要的比比重?？缈鐕舅疽劳衅淦滟Y本、技術(shù)術(shù)優(yōu)勢和和先進的的管理經(jīng)經(jīng)驗，在在進入國國門后，將將觸角迅迅速地滲滲透到政政策允許許的各個領(lǐng)領(lǐng)域。這這些跨國國公司本本身多在在行業(yè)內(nèi)內(nèi)有著雄雄厚地的的實力和和驕人業(yè)業(yè)績，他他們在與中國國本土企企業(yè)競爭爭的同時時，其相相互間也也為爭奪

4、奪中國市市場展開開了激烈烈競爭，這這其中，對對人才的的爭奪，往往往是這這些競爭爭最先發(fā)發(fā)生并持持續(xù)的重重要方面面。跨國國公司的的經(jīng)營通常常著眼于于全球競競爭的格格局，在在人才的的配置上上，既要要求員工工熟悉本本土市場場，快速產(chǎn)生生業(yè)績，也也要求能能適應(yīng)跨跨國跨文文化的環(huán)環(huán)境，具具備推動動企業(yè)發(fā)發(fā)展的潛潛質(zhì)，因因此非?？纯粗貑T工工的Prrudeentiial(潛質(zhì))和Peerfoormaancee(績效效)。對對于這類類員工的的發(fā)現(xiàn)、培培養(yǎng)和激激勵，跨跨國公司司無不傾傾注了十十二分的的努力，在在長期的的經(jīng)營實實踐中形形成了比較較成熟的的管理體體系。今天，隨隨著中國國經(jīng)濟的的快速發(fā)發(fā)展，中中國國力

5、力的顯著著提升，通通過同跨跨國資本本在中國本土土市場的的競爭而而成長起起來的民民族企業(yè)業(yè)們，開開始嘗試試著走出出國門，通通過參股股、并購、甚甚至直接接投資的的方式，與與跨國企企業(yè)在國國際舞臺臺展開更更廣泛的的競爭。對于這這些走出去去的民族族企業(yè)，缺缺乏國際際競爭的的經(jīng)驗和和適應(yīng)跨跨國經(jīng)營營的人才才，是他他們面臨臨的首要問問題，也也是最大大的風(fēng)險險。對于企業(yè)業(yè)，無論論是在本本土市場場還是在在國際市市場，人人才都是是獲取競競爭優(yōu)勢勢的關(guān)鍵鍵因素。中國國已經(jīng)成成為全球球爭奪人人力資源源、利用用人力資資源的一一個大戰(zhàn)戰(zhàn)場。這這場激烈烈的競爭中，誰誰擁有足足夠的、高素質(zhì)質(zhì)的人力力資源，誰誰就能取取得主動

6、動。中國國人力資資源的國際化己己經(jīng)無可可避免。因此，學(xué)學(xué)習(xí)和借借鑒跨國國公司在在人力資資源管理理方面的的先進理理論和實踐踐經(jīng)驗，完完善自身身的人才才建設(shè)體體系，對對于本土土企業(yè)有有著非常常重要的的現(xiàn)實價價值，這也也是本文文的意義義所在。(二)研研究對象象和方法法經(jīng)過長期期的發(fā)展展，外資資跨國企企業(yè)大都都擁有了了一套符符合自身身經(jīng)營發(fā)發(fā)展需要要的管MBA學(xué)學(xué)位論文文作者:許志剛剛惠峰保保險公司司招聘管管理體系系建設(shè)理理念，在在人力資資源管理理方面建建立了相相對成熟熟完善的的管理體體系，在在對經(jīng)典典管理理理論的遵循循和現(xiàn)代代人力資資源管理理技術(shù)的的應(yīng)用方方面，體體現(xiàn)出一一定的共共同性。外資金金融機

7、構(gòu)對風(fēng)風(fēng)險管理理和控制制都高度度重視，并并形成和和發(fā)展了了一整套套貫穿整整個運營營過程，覆蓋所有有業(yè)務(wù)職職能領(lǐng)域域的風(fēng)控控管理措措施。對對這些典典型的外外資跨國國企業(yè)的的實證研研究，有助助于深入入剖析跨跨國企業(yè)業(yè)如何將將人力資資源管理理與企業(yè)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略結(jié)合合，運用用科學(xué)的招聘聘管理體體系，和和嚴格的的風(fēng)險控控制措施施，吸引引、甄選選和培養(yǎng)養(yǎng)出符合合自身經(jīng)經(jīng)營理念和發(fā)發(fā)展要求求的優(yōu)秀秀人才?；莘灞ｋU險公司隸隸屬于全全球最大大的金融融機構(gòu)惠峰集集團，是是該集團團在中國國籌建的全國國性人壽壽保險公公司?；莼莘寮瘓F團的在華華業(yè)務(wù)涵涵蓋銀行行、投資資理財、財務(wù)管管理、保險業(yè)務(wù)務(wù)等多個個方面，除除以獨資

8、資或合資資形式成成立下屬屬機構(gòu)外外，還持持有多家家中國金金融企業(yè)股股權(quán)，是是中國內(nèi)內(nèi)地最大大外資金金融機構(gòu)構(gòu)，其在在華總投投資額超超過500億美元元。筆者于220088年l月月加入籌籌建中的的惠峰保保險公司司，負責(zé)責(zé)招聘及及員工關(guān)關(guān)系管理理工作，協(xié)協(xié)助公司司中國區(qū)區(qū)CHOO完成公公司各部部門的組組建，主主要員工工招聘和和員工關(guān)關(guān)系管理等工工作，并并負責(zé)相相關(guān)的人人力資源源管理制制度、體體系的建建設(shè)等。作為大型型跨國金金融機構(gòu)構(gòu)，惠峰峰集團有有著嚴格格的人力力資源管管理規(guī)定定和較完完善的人力資源源管理系系統(tǒng)，其其嚴謹?shù)牡恼衅噶髁鞒獭⒄缯邕x和風(fēng)風(fēng)險控制制方式，對對本土企企業(yè)有良良好的借鑒鑒意義。現(xiàn)

9、有的對對跨國公公司招聘聘管理的的研究，多多從其既既有的管管理體系系入手，側(cè)側(cè)重于解解剖其管理理體系和和管理流流程，通通過與國國內(nèi)企業(yè)業(yè)的對比比來體現(xiàn)現(xiàn)其先進進性和合合理性，為為本土企業(yè)業(yè)管理提提升提供供借鑒。而筆者者適逢其其會，在在惠峰保保險公司司籌備階階段加入入，全程參與與并見證證了跨國國機構(gòu)在在華企業(yè)業(yè)的搭建建和運營營，其間間經(jīng)歷了了將母公公司既有有管理系統(tǒng)和和管理規(guī)規(guī)定轉(zhuǎn)化化為公司司實際操操作規(guī)定定和操作作流程，并并結(jié)合本本土市場場實際進進行適度調(diào)調(diào)整的過過程。本本文將從從這一角角度，系系統(tǒng)地介介紹惠峰峰保險公公司招聘聘管理體體系的建設(shè)，使使之具有有廣泛的的可借鑒鑒性。同同時廣泛泛借鑒國

10、國內(nèi)外的的相關(guān)研研究成果果，對招招聘管理體體系做系系統(tǒng)地實實證研究究，以期期為中國國本土企企業(yè)的招招聘管理理體系建建設(shè)提供供一定的參考考價值。(三)論論文的結(jié)結(jié)構(gòu)安排排本文的主主要內(nèi)容容和結(jié)構(gòu)構(gòu)安排如如下:、招聘管管理相關(guān)關(guān)理論綜綜述綜述與招招聘管理理及相關(guān)關(guān)人力資資源范疇疇的理論論，介紹紹招聘管管理體系系的組成成部分和基本概概念，闡闡述跨國國企業(yè)招招聘管理理的特點點。MBA學(xué)學(xué)位論文文作者:許志剛剛惠峰保保險公司司招聘管管理體系系建設(shè)2、惠峰峰保險公公司背景景及概況況介紹惠峰峰保險公公司及其其母公司司惠峰集集團的背背景和發(fā)發(fā)展概況況，惠峰峰保險公公司的人力資源源狀況，分分析影響響惠峰保保險公

11、司司招聘管管理的相相關(guān)因素素。3、惠峰峰保險公公司招聘聘管理體體系建設(shè)設(shè)闡述和分分析惠峰峰保險公公司的招招聘管理理體系建建設(shè)。4、惠峰峰保險公公司招聘聘管理體體系建設(shè)設(shè)的保障障措施詳細介紹紹了為應(yīng)應(yīng)對所面面臨的挑挑戰(zhàn)，而而采取的的保障措措施。MBA學(xué)學(xué)位論文文作者:許志剛剛惠峰保保險公司司招聘管管理體系系建設(shè)二、招聘聘管理相相關(guān)理論論綜述(一)招招聘的概概念招聘即組組織通過過獲取人人力資源源的活動動。它是是組織根根據(jù)自身身發(fā)展的的需要，依依照本組織人人力資源源規(guī)劃，通通過需求求信息的的發(fā)布來來尋找、吸引那那些有能能力、又又有意愿愿的應(yīng)聘者者，并按按照一定定的標準準來甄選選出適宜宜人員、并將他他

12、們安排排到企業(yè)業(yè)所需崗崗位的過程。、招聘的的意義企業(yè)的生生存和發(fā)發(fā)展離不不開高質(zhì)質(zhì)量的人人力資源源，人員員招聘在在人力資資源管理理中占據(jù)著極為為重要的的位置。它的意意義可作作如下概概括:(l)招招聘是補補充人力力資源的的基本途途徑企業(yè)的人人力資源源狀況一一直處于于變化之之中，而而企業(yè)成成長過程程也是人人力資源源擁有量的擴張張過程。通過市市場獲取取所需人人力資源源成為組組織的一一項經(jīng)常常性任務(wù)務(wù)，招聘聘也就成了組組織補充充人員的的基本途途徑。(2)招招聘是塑塑造企業(yè)業(yè)人才優(yōu)優(yōu)勢的前前提現(xiàn)代企業(yè)業(yè)的市場場競爭歸歸根到底底是人才才的競爭爭。對人人才的獲獲取是通通過招聘聘這一環(huán)節(jié)來實實現(xiàn)的。招聘工工作

13、的質(zhì)質(zhì)量、效效能對企企業(yè)塑造造人才優(yōu)優(yōu)勢，提提高組織織競爭力力有至關(guān)重要要的影響響。(3)招招聘是企企業(yè)形象象塑造和和傳播的的組成招聘是企企業(yè)對外外界宣傳傳的一個個窗口，應(yīng)應(yīng)聘者通通過企業(yè)業(yè)的招聘聘過程來來了解和和感受企業(yè)的的。應(yīng)聘聘者既是是企業(yè)未未來可能能的員工工，也是是企業(yè)潛潛在的客客戶，企企業(yè)應(yīng)有有意識地在招招聘中向向外界傳傳達良好好的企業(yè)業(yè)形象。(4)招招聘是企企業(yè)留人人的基礎(chǔ)礎(chǔ)找到符合合企業(yè)經(jīng)經(jīng)營理念念，適應(yīng)應(yīng)企業(yè)發(fā)發(fā)展需要要的員工工，有助助于減少少員工的的主動流失，能能增強企企業(yè)凝聚聚力。2、招聘聘在人力力資源管管理中的的定位人力資源源管理大大致分為為六大模模塊:人人力資源源規(guī)劃(

14、或組織織規(guī)劃)，招聘聘和配置，培訓(xùn)訓(xùn)和發(fā)展展，績效效管理，薪薪資福利利管理，員員工關(guān)系系管理，六六大模塊塊相互影影響不可或缺缺。其中中招聘作作為組織織獲取人人力資源源的第一一環(huán)節(jié)，涉涉及人力力規(guī)劃、員工管管理、培訓(xùn)訓(xùn)和績效效考核等等許多方方面，對對整個人人力資源源管理工工作有著著舉足輕輕重的影影響。(1)招招聘是人人力資源源規(guī)劃的的實現(xiàn)途途徑MBA學(xué)學(xué)位論文文作者:許志剛剛惠峰保保險公司司招聘管管理體系系建設(shè)企業(yè)在一一定時期期內(nèi)的人人力資源源供給和和需求預(yù)預(yù)測，是是人力資資源管理理中的重重要組成部分，招招聘是實實現(xiàn)人力力資源規(guī)規(guī)劃的重重要途徑徑。(2)招招聘是培培訓(xùn)和發(fā)發(fā)展的前前提培訓(xùn)與發(fā)發(fā)展

15、是招招聘工作作在人力力資源管管理過程程中的延延續(xù)，經(jīng)經(jīng)招聘選選拔錄用用的員工，他們們的素質(zhì)質(zhì)將直接接影響到到培訓(xùn)工工作的成成效。(3)招招聘影響響員工關(guān)關(guān)系管理理所謂“病病從口入入”，招聘聘直接影影響企業(yè)業(yè)的用工工成本與與用工風(fēng)風(fēng)險。如如果選拔拔了不恰當(dāng)?shù)牡娜?，既既直接影影響工作作目標的的實現(xiàn)，也也會影響響工作環(huán)環(huán)境，造造成勞動動糾紛，因此，預(yù)預(yù)防勞動動糾紛、控制用用工風(fēng)險險的真正正源頭應(yīng)應(yīng)該是在在招聘中中?？傊姓衅腹ぷ髯鲗φ麄€個人力資資源管理理工作的的影響都都是舉足足輕重的的。許多多跨國公司，都都非常重重視招聘聘工作，強強調(diào)只有有“找對人人”才能“做對事事”。3、影響響招聘的的因素由于招

16、聘聘是在一一定的環(huán)環(huán)境中進進行的，招招聘是否否有效，會會受到各各種外部部因素、內(nèi)部因素素的影響響。(1)外外部因素素影響招聘聘的外部部因素包包括:國國家的政政策法規(guī)規(guī)、宏觀觀經(jīng)濟形形勢、行行業(yè)發(fā)展展?fàn)顩r、招聘對象象的類型型和供求求狀況、競爭對對手情況況等。(2)內(nèi)內(nèi)部因素素影響招聘聘的內(nèi)部部因素包包括:企企業(yè)的發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略和經(jīng)營營策略、企業(yè)文文化、企企業(yè)內(nèi)部管理制制度和政政策、企企業(yè)形象象和自身身條件等等。(二)招招聘管理理體系的的構(gòu)成、招聘的的基礎(chǔ)工工作招聘是建建立在兩兩項基礎(chǔ)礎(chǔ)性工作作之上的的:一是是人力資資源規(guī)劃劃，二是是工作分分析。(1)人人力資源源規(guī)劃人力資源源規(guī)劃(HummanRR

17、esoourccePllan，HHRP)，是指指企業(yè)根根據(jù)發(fā)展展戰(zhàn)略和和經(jīng)營策略，科科學(xué)地預(yù)預(yù)測、分分析人力力資源的的供給和和需求狀狀況，制制定必要要的政策策和措施施以確保企業(yè)業(yè)在需要要的時間間和需要要的崗位位上，獲獲得各種種必需的的人力資資源的計計劃。人人力資源規(guī)劃劃具有戰(zhàn)戰(zhàn)略性、前瞻性性和目標標性，也也體現(xiàn)著著企業(yè)的的發(fā)展要要求，其其實質(zhì)是是企業(yè)為實現(xiàn)現(xiàn)其目標標而制定定的一種種人力資資源政策策。人力資源源規(guī)劃一一般按照照時限劃劃分為短短期規(guī)劃劃、中期期規(guī)劃和和長期(戰(zhàn)略)規(guī)劃。長期人力力資源規(guī)規(guī)劃著眼眼于戰(zhàn)略略目標、宏觀的的影響和和各種制制約要素素，是企企業(yè)為了了長MBA學(xué)學(xué)位論文文作者:

18、許志剛剛惠峰保保險公司司招聘管管理體系系建設(shè)遠發(fā)展，特特別是為為了達到到企業(yè)的的戰(zhàn)略目目標而制制定的人人力資源源規(guī)劃。中期人人力資源源規(guī)劃一般般是2一一5年的的規(guī)劃，并并且與長長期人力力資源規(guī)規(guī)劃相銜銜接，服服從于企企業(yè)的中中期目標。短短期人力力資源規(guī)規(guī)劃是指指企業(yè)22年以內(nèi)內(nèi)的人力力資源規(guī)規(guī)劃，包包括年度度人力資資源規(guī)劃在內(nèi)內(nèi)。它是是企業(yè)為為了目前前的發(fā)展展和實現(xiàn)現(xiàn)既定的的目標而而制定，制制定過程程中較多多地考慮微微觀的影影響與制制約因素素。人力資源源規(guī)劃的的總體目目標是確確保組織織在適當(dāng)當(dāng)?shù)臅r間間使不同同的崗位位獲得適適當(dāng)?shù)娜诉x(包括人人員的數(shù)數(shù)量、質(zhì)質(zhì)量、層層次和結(jié)結(jié)構(gòu))，這這恰好與與招

19、聘的的最終目目標相一一致。因此此，人力力資源規(guī)規(guī)劃是招招聘的重重要前期期基礎(chǔ)性性工作，它它使企業(yè)業(yè)的招聘聘活動的的開展有意意義;另另一方面面，招聘聘就是人人力資源源規(guī)劃能能夠?qū)崿F(xiàn)現(xiàn)的重要要措施之之一，它它與績效管理理、培訓(xùn)訓(xùn)等一系系列人力力資源管管理方法法一起來來實現(xiàn)和和檢驗人人力資源源規(guī)劃。(2)工工作分析析工作分析析(或者者叫職務(wù)務(wù)分析、崗位分分析等)是招聘聘的基礎(chǔ)礎(chǔ)和前提提。通過過工作分析，可可以將企企業(yè)中各各項工作作的內(nèi)容容、責(zé)任任、性質(zhì)質(zhì)與員工工所應(yīng)具具備的基基本條件件，包括知識識、能力力等加以以研究分分析，從從而達到到人盡其其才、才才盡其用用的目的的。在選拔或或聘用員員工時，只只有

20、根據(jù)據(jù)工作分分析，才才能了解解某個職職位需要要哪些知知識或技術(shù)，以以及如何何將適當(dāng)當(dāng)?shù)娜瞬挪虐才诺降竭m當(dāng)?shù)牡膷徫簧仙?。招聘聘中可就就工作分分析中得得到的職能能范圍?nèi)內(nèi)所需專專業(yè)知識識技能，設(shè)設(shè)計測驗驗試題和和面試問問題，以以測出應(yīng)應(yīng)聘者的的能力是否否符合職職位的要要求。2、招聘聘的原則則和策略略在企業(yè)中中，由于于管理人人員背景景的差異異，用人人的理念念差異很很大，因因此要保保證招聘的有效效、科學(xué)學(xué)和公平平，首先先應(yīng)建立立起一個個大家公公認的招招聘原則則。招聘策略略是招聘聘計劃的的具體體體現(xiàn)，是是為實現(xiàn)現(xiàn)招聘計計劃而采采取的具具體策略略。它貫穿在整整個招聘聘選拔的的過程中中。內(nèi)容容包括了了對目標

21、標人才界界定，對對企業(yè)吸吸引人才才核心優(yōu)勢的的挖掘和和推廣宣宣傳，以以及對招招聘渠道道和方法法的選擇擇等。包包括招聘聘區(qū)域策策略、實施策略略、渠道道策略、聘用策策略、甄甄選策略略等。3、招聘聘的實施施企業(yè)招聘聘的實施施通常由由人力資資源部門門和用人人部門聯(lián)聯(lián)合完成成。招聘聘的實施施要求人力資源源部門與與用人部部門相互互配合、緊密協(xié)協(xié)作。如如果把招招聘看作作一項商商業(yè)服務(wù)務(wù)項目，則人人力資源源部門作作為企業(yè)業(yè)人力資資源管理理的職能能部門，是是該項目目的服務(wù)務(wù)提供商商，而用人部部門則是是項目的的實際需需求者。用人部部門提出出用人需需求和任任用標準準，人力力資源部門評評估需求求和標準準，并確確定目標

22、標候選人人群，選選擇招聘聘信息發(fā)發(fā)布渠道道、組織織候選人甄選選測試，用用人部門門參與甄甄選并與與人力資資源部門門共同確確定錄用用人員。MBA學(xué)學(xué)位論文文作者:許志剛剛惠峰保保險公司司招聘管管理體系系建設(shè)4、招聘聘渠道選選擇招聘信息息的發(fā)布布渠道多多種多樣樣，如互互聯(lián)網(wǎng)、媒體廣廣告、現(xiàn)現(xiàn)場招聘聘會、校校園招聘、人才才中介機機構(gòu)、獵獵頭公司司、員工工推薦、內(nèi)部晉晉升等。選用哪哪一種渠渠道來發(fā)發(fā)布招聘信息息，取決決于公司司所要招招聘的職職位的性性質(zhì)和重重要性，以以及該職職位的候候選人群群是否在人人力資源源市場上上處于稀稀缺的狀狀態(tài)。(1)媒媒體廣告告通常對職職位級別別較低但但需求量量較大，且且在人力

23、力市場相相對比較較充裕的的職位，一一般選取覆覆蓋面廣廣的招聘聘渠道，如如互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)廣告、報紙廣廣告等。企業(yè)使用用廣告吸吸引招聘聘者，有有很多優(yōu)優(yōu)點。一一是工作作空缺信信息快速速發(fā)布，能能夠在短時間間之內(nèi)就就傳達給給外界;二是同同許多其其他吸引引方式相相比，廣廣告渠道道的成本本比較低;三三是在廣廣告中可可以同時時發(fā)布多多種類別別崗位的的招聘信信息;四四是廣告告發(fā)布方方式可以給企企業(yè)保留留許多操操作的優(yōu)優(yōu)勢，例例如企業(yè)業(yè)可以要要求申請請人在特特定的時時間段內(nèi)內(nèi)親自來企業(yè)業(yè)或向人人力資源源部門郵郵寄簡歷歷等方式式。由于閱讀讀廣告的的人群不不僅有應(yīng)應(yīng)聘者，還還有潛在在的工作作申請人人，以及及客戶和和一般

24、大眾，因因此招聘聘廣告代代表著公公司的形形象，需需要認真真實施。(2)專專業(yè)人才才中介機機構(gòu)和獵獵頭公司司對級別較較高，在在人力資資源市場場很難找找到的職職位，會會選擇通通過專業(yè)業(yè)的人力力資源公司來幫幫助篩選選和推薦薦，如人人才中介介機構(gòu)和和獵頭公公司。人才中介介機構(gòu)的的作用是是幫助企企業(yè)選拔拔人才，節(jié)節(jié)省企業(yè)業(yè)的時間間，特別別在企業(yè)業(yè)沒有設(shè)立人人力資源源部門或或者需要要立即填填補空缺缺時，可可以借助助中介機機構(gòu)。隨隨著國內(nèi)內(nèi)人力資源市市場的發(fā)發(fā)展，近近幾年一一些人才才中介機機構(gòu)開始始效仿國國外成熟熟模式，對對一般行行政管理、財務(wù)管管理等通通用性較較強的職職位，采采取儲備備人才，推推薦就職職的

25、方式式，甚至至以外包服服務(wù)的方方式將企企業(yè)相關(guān)關(guān)職能承承接下來來。獵頭公司司是與人人才中介介機構(gòu)類類似的就就業(yè)中介介組織，但但由于它它特殊的的運作方方式和服務(wù)對對象的特特殊性，經(jīng)經(jīng)常被看看作是一一個獨立立的招聘聘渠道。人們廣廣泛接受受這樣一一個看法，即即最好的的人才己己經(jīng)處于于就業(yè)狀狀態(tài)，獵獵頭公司司設(shè)法引引誘這些些人才離離開正在在服務(wù)的企企業(yè)。通通過獵頭頭公司來來獲取關(guān)關(guān)鍵人才才，一般般命中率率都很高高，且能能幫助企企業(yè)的最高管管理者節(jié)節(jié)省很多多招聘和和選拔的的時間，但但是，費費用很高高，一般般為所推推薦人年年薪的255%到335%。(3)現(xiàn)現(xiàn)場招聘聘會當(dāng)對某一一職位需需求較急急的情況況下，

26、可可以采用用現(xiàn)場招招聘會，直直接進行行面試，并并現(xiàn)場定編編定員。這種方方式尤其其對人力力需求較較多的基基礎(chǔ)操作作/服務(wù)務(wù)型崗位位招聘有有較好效果。MBA學(xué)學(xué)位論文文作者:許志剛剛惠峰保保險公司司招聘管管理體系系建設(shè)(4)校校園招聘聘企業(yè)為滿滿足長期期發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略的需需求，在在自身具具備較好好培訓(xùn)和和發(fā)展能能力的情情況下，會選選擇校園園招聘。校園招招聘通常常指企業(yè)業(yè)直接從從應(yīng)屆本本科生、碩士研研究生、博士研究生生中招聘聘企業(yè)所所需或為為未來儲儲備的人人才。校校園招聘聘作為儲儲備和培培養(yǎng)人才才的重要手段段，尤其其受到實實施投資資型人才才資源戰(zhàn)戰(zhàn)略的大大型跨國國企業(yè)的的青睞，近近年來，一些具備備實力的

27、的本土企企業(yè)也開開始采用用這種招招聘方式式。校園招聘聘的方式式一般分分為三種種:一為為企業(yè)到到校園招招聘;二二為學(xué)生生提前到到企業(yè)實習(xí);三三為企業(yè)業(yè)和學(xué)校校聯(lián)合培培養(yǎng)，以以補充企企業(yè)所需需的專門門人才。校園招聘聘的優(yōu)點點可以體體現(xiàn)在以以下幾個個方面:針對性性強、選選擇面大大、選擇擇層次立體、人人才可塑塑性強。(5)內(nèi)內(nèi)部獲取取內(nèi)部獲取取是在企企業(yè)內(nèi)部部去獲取取所需要要的人才才。企業(yè)業(yè)本身也也是一個個人才的的蓄水池，內(nèi)部部獲取，有有利于工工作多樣樣性的提提高，可可以激發(fā)發(fā)員工的的積極性性，確保保企業(yè)內(nèi)內(nèi)部的穩(wěn)定定性，降降低招聘聘成本，盡盡量規(guī)避避在招聘聘和甄選選時的失失誤。同時，內(nèi)內(nèi)部獲取取也是

28、一一個比較較快的辦辦法，由由于對員員工已經(jīng)經(jīng)非常熟熟悉和了了解，可以省去去面試和和測評等等繁瑣環(huán)環(huán)節(jié)，但但也會造造成該員員工留下下的空缺缺職位需需要再招招聘等問題。5、招聘聘甄選技技術(shù)和方方法人才的選選拔與評評估是招招聘工作作中的關(guān)關(guān)鍵步驟驟。人才才選拔就就是從崗崗位的需需要出發(fā)挑選出出最適合合崗位的的人。甄甄選技術(shù)術(shù)和方法法是人才才選拔的的工具，選選擇的正正確選拔拔工具，能能降低人人員招聘聘的風(fēng)險險，節(jié)約約招聘成成本，便便于人員員的合理理配置與與管理。通?？蓪⒄邕x方方法歸納納為以下下五種:(1)資資料篩選選法資料篩選選法即是是通過一一些資料料信息來來考查和和選拔人人才的方方法。像像申請表表

29、、履歷分析、證明材材料、推推薦信、背景調(diào)調(diào)查等都都是資料料篩選法法的一些些常見形形式。該該方法主要了了解的是是個人的的基本信信息及背背景材料料，它可可以為其其它測評評方法(如面試試)提供一定定的參考考。申請表可可以說是是選拔過過程的第第一步。典型的的申請表表需要求求職者填填寫一系系列背景資料，如如姓名、地址、教育程程度、社社會關(guān)系系、工作作經(jīng)歷、特長、興趣愛愛好、要要求的職位位等等。通過申申請表篩篩選可以以達到三三個基本本目的。一個是是確定求求職者是是否符合工作作所需要要的最低低資格要要求，以以便確定定最少的的候選人人;第二二，可以以幫助招招聘者判斷求求職者具具有或不不具有某某些與工工作相關(guān)關(guān)

30、的屬性性，例如如，可以以通過工工作經(jīng)歷歷來判斷其經(jīng)經(jīng)歷是否否與招聘聘的工作作崗位所所需能力力有關(guān);第三，申申請表中中所包含含的資料料MBA學(xué)學(xué)位論文文作者:許志剛剛惠峰保保險公司司招聘管管理體系系建設(shè)可被用來來“警示，任何何與求職職者有關(guān)關(guān)的潛在在問題領(lǐng)領(lǐng)域。申申請表比比較客觀觀，易審審核，成本低，所所以它是是選拔人人才過程程中被普普遍使用用的技術(shù)術(shù)之一。個人履歷歷檔案分分析是根根據(jù)檔案案記載的的事實，了了解一個個人的成成長歷程程和工作作業(yè)績，從而而了解其其人格背背景的一一種方法法。履歷歷檔案材材料是一一些現(xiàn)成成的、有有組織部部門與人事部部門保存存較長時時間的歷歷史資料料，他們們描述的的是被測

31、測者過去去的情況況可以起起到“鑒往知知來”的作用用，但往往往因檔檔案記載載不全面面而無法法全面了了解被測測者。證明材料料既可以以用于證證明過去去的經(jīng)歷歷，證明明求職者者提供材材料的真真實性，又又可用于提供供目前以以及未來來可能的的績效水水平信息息。但通通常證明明材料中中難以發(fā)發(fā)現(xiàn)對求求職者不利的的內(nèi)容，并并可能掩掩蓋或歪歪曲其潛潛在的問問題。(2)測測驗法測驗是人人才選拔拔中的重重要工具具，它的的主要特特點就是是標準化化程度高高。測驗驗的種類很多，但但大致可可分為這這樣幾大大類，即即筆試測測驗、心心理測驗驗和工作作樣本測測驗。筆試測驗驗就是我我們通常常所說的的考試，其其歷史悠悠久，自自隋唐科科

32、舉取士士起，筆筆試就是中國國主要的的選拔人人才的方方法。但但筆試更更偏重于于知識和和技能的的考察，所所以它對對人全面素素質(zhì)的考考察效度度常常受受到質(zhì)疑疑。心理測驗驗是現(xiàn)代代人員測測評中一一種非常常重要的的技術(shù)。心理測測驗可以以反映求求職者的能力特特征，預(yù)預(yù)測其發(fā)發(fā)展?jié)撃苣?，也可可以測定定求職者者的人格格品質(zhì)及及職業(yè)興興趣等。心理測驗包包含能力力測驗、人格測測驗及性性向測驗驗等。心理測驗驗的效度度與測試試者對心心理測驗驗理論知知識和實實踐經(jīng)驗驗的掌握握程度密密切相關(guān)，而而現(xiàn)在一一些流行行的簡單單測驗更更類似于于心理小小游戲，對對招聘甄甄選基本本沒有幫幫助。同時時因東西西方文化化差異導(dǎo)導(dǎo)致心理理測

33、驗結(jié)結(jié)果的分分析會有有偏差，這這也導(dǎo)致致目前心心理測驗在在招聘甄甄選中的的應(yīng)用受受到一定定的限制制。工作樣本本測驗要要求應(yīng)聘聘者實際際完成(或模擬擬)空缺缺職位的的一些職職責(zé)。工工作樣本測驗與與實際工工作直接接對應(yīng)，可可以很好好地評價價候選人人的實際際工作能能力，預(yù)預(yù)測其在在實際工作作情境中中的行為為。工作作樣本測測驗的效效度決定定于職務(wù)務(wù)分析的的好壞，首首先進行行職務(wù)分析析，然后后確定關(guān)關(guān)鍵行為為，并設(shè)設(shè)計一個個操作性性的測驗驗和評分分標準，對對求職者者進行測試試。工作作樣本測測驗的主主要缺點點是在適適用范圍圍上過干干單一，缺缺乏通用用性，更更適宜對專專業(yè)技術(shù)術(shù)型、操操作型崗崗位和職職責(zé)內(nèi)容

34、容相對固固定的崗崗位。(3)面面談法面談是人人事選拔拔中最常常用的方方法。面面談法主主要代表表是面試試、情境境訪談和和成就記錄。面試是指指在特定定時間、地點所所進行的的，在主主考官面面前應(yīng)聘聘者用口口述方式式回答問題，通通過主考考人和應(yīng)應(yīng)聘者雙雙方面對對面的觀觀察、交交談等雙雙向溝通通形式，來來了解應(yīng)應(yīng)聘者的素素質(zhì)特征征、能力力狀況以以及求職職動機等等方面情情況的一一種人員員甄選與與測評技技MBA學(xué)學(xué)位論文文作者:許志剛剛惠峰保保險公司司招聘管管理體系系建設(shè)術(shù)。主考考官根據(jù)據(jù)應(yīng)聘者者在面試試過程中中的行為為表現(xiàn)，來來觀察分分析應(yīng)聘聘者回答答問題的的正確程度度并予以以評定成成績。按按面試的的提問

35、形形式，可可以分為為開放性性面試、結(jié)構(gòu)化化面試和半結(jié)結(jié)構(gòu)化面面試。開開放性面面試就是是沒有既既定的模模式、框框架和程程序，招招聘者可可以“隨意”向應(yīng)聘聘者提出出問題，而而對求職職者來說說也無固固定答題題標準的的面試形形式。結(jié)結(jié)構(gòu)化面試試是近些些年來逐逐步發(fā)展展、成熟熟并被廣廣泛采用用的一種種面試形形式，它它首先要要對職位進行行分析，確確定面試試的測評評要素，在在每一個個測評維維度上預(yù)預(yù)先編制制好面試試題目并制定出出相應(yīng)的的評分標標準，面面試過程程要遵循循一種客客觀的評評價程序序等，它它類似于于一種標準化化的面試試，通常常也會準準備一張張面試評評價表作作為對面面試結(jié)果果的記錄錄。而半半結(jié)構(gòu)化面試

36、試就是介介于開放放性面試試和結(jié)構(gòu)構(gòu)化面試試之間的的一種形形式。它它結(jié)合兩兩者的優(yōu)優(yōu)點，有效效避免了了單一方方法上的的不足。J情境訪訪談是一一種特定定情境下下的關(guān)鍵鍵事件為為考核求求職者行行為反應(yīng)應(yīng)的一種種方法。它的基本本做法是是:首先先根據(jù)系系統(tǒng)的職職務(wù)分析析獲得與與職務(wù)有有關(guān)的行行為取樣樣，并據(jù)據(jù)此設(shè)計情境境問題，二二是對每每個求職職者都提提出根據(jù)據(jù)職務(wù)分分析所提提的問題題，三是是對每個個求職者的的回答進進行“客觀的的”的打分分。在情情境訪談?wù)勚须m可可以有效效地把求求職者的的一些工作態(tài)態(tài)度鑒別別出來，但但往往在在對這些些兩難問問題的評評定中又又會抹殺殺掉求職職者的另另外一些品品質(zhì)。對對經(jīng)驗豐

37、豐富的應(yīng)應(yīng)聘者來來說，這這種訪談?wù)劮椒ㄊ鞘菍β殑?wù)務(wù)樣本的的測驗，而而對沒有經(jīng)經(jīng)驗的職職場新人人來說，假假設(shè)的情情境只是是對那些些工作所所需的特特殊反應(yīng)應(yīng)能力的的評估。成就記錄錄在許多多方面與與情境訪訪談的構(gòu)構(gòu)想差不不多。首首先，它它也要通通過關(guān)鍵鍵事件技術(shù)對職職務(wù)進行行分析，然然后，再再確定工工作績效效的維度度。不同同的是，不不再以提提問的方式對維維度進行行評價，而而是要求求求職者者談一談?wù)勊约杭涸谶@些些方面的的主要成成就。不不同領(lǐng)域的的專家依依據(jù)具體體的標準準予以記記錄并打打分。由由于成就就記錄有有較高的的表面效效度，所以以，它更更適合于于職業(yè)選選拔過程程。求職職者一般般都希望望自己過過去

38、的職職業(yè)生涯涯經(jīng)歷受到更更多的關(guān)關(guān)注，而而成就記記錄就提提供了一一個系統(tǒng)統(tǒng)評價這這些事實實的機會會。(4)評評價中心心技術(shù)評價中心心(恕ssesssmenntCeenteerorrDevveloopmeentCCentter)又稱為為人才測測評中心心，是二戰(zhàn)后后迅速發(fā)發(fā)展起來來的一種種人員素素質(zhì)測評評的新方方法，它它是應(yīng)用用現(xiàn)代心心理學(xué)、管理學(xué)、組組織行為為學(xué)等相相關(guān)學(xué)科科的研究究成果，通通過心理理測驗、能力、個性和和情境測測試對人員員進行測測量，并并根據(jù)工工作崗位位要求及及企業(yè)特特性進行行評價，從從而實現(xiàn)現(xiàn)對測試試對象個性性、動機機和能力力等較為為準確的的把握，做做到人一一職匹配配，確保保人

39、員達達到最佳佳工作績效效。評價價中心的的核心技技術(shù)是情情境模擬擬測試，即即通過模模擬真實實管理情情境或工工作情境，讓讓候選人人在模擬擬環(huán)境中中，按要要求完成成各種各各樣的工工作。比比如，在在無領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)討論中，候候選人與與其他55一6名名候選人人一起圍圍繞一個個管理案案例深入入討論，相相互溝通通、協(xié)調(diào)，進進行集體體決策，達達成一致致意見;在公文文筐練習(xí)習(xí)中，候候選人要要處理一一堆公文文，MBA學(xué)學(xué)位論文文作者:許志剛剛惠峰保保險公司司招聘管管理體系系建設(shè)對管理中中的各類類事件進進行分析析、歸類類、處理理、預(yù)測測;在角角色扮演演中，候候選人面面對一位難以以應(yīng)對的的“下屬”、“上級”或“客戶”，與他他

40、們進行行一對一一溝通，說說服影響對方。在這一一過程中中，專業(yè)業(yè)考官在在一旁認認真觀察察紀錄候候選人的的行為表表現(xiàn)，然然后客觀評價價候選人人的若干干能力和和素質(zhì)。評價中中心技術(shù)術(shù)較單一一測評方方法更準準確、可可靠，能夠測量量出應(yīng)聘聘者與崗崗位要求求相符的的勝任力力。但是是該技術(shù)術(shù)實施較較復(fù)雜，一一般企業(yè)業(yè)沒有能力力獨自實實施，必必須借助助外部專專業(yè)機構(gòu)構(gòu)，需要要投入更更多的時時間、人人力和資資金，所以它的的應(yīng)用并并非十分分廣泛，很很多企業(yè)業(yè)僅用于于高層管管理者的的選拔。(三)跨跨國企業(yè)業(yè)招聘管管理的特特點西方跨國國企業(yè)在在中國最最大的挑挑戰(zhàn)之一一，就是是如何招招聘到既既懂西方方管理思思想，又懂中

41、國國市場的的本土人人才。隨隨著企業(yè)業(yè)地理位位置的擴擴展、產(chǎn)產(chǎn)品和運運作模式式的多樣樣化，國際化的的經(jīng)營使使跨國企企業(yè)的招招聘與甄甄選更為為復(fù)雜。如何決決策則取取決于人人員配備備的國籍政策策、吸引引合適候候選人的的能力和和所在國國在招聘聘政策上上的限制制。因此此，目前前在華跨國企企業(yè)招聘聘體系一一般都具具有如下下特點:、人員配配備的國國籍政策策一多中中心法跨國企業(yè)業(yè)人員配配備通常常有四種種決定方方法:民民族中心心法、多多中心法法、全球球中心法和地區(qū)區(qū)中心法法。每一一種方法法都反映映出總部部高層管管理者的的國際經(jīng)經(jīng)營的管管理理念念。而在華西西方跨國國企業(yè)目目前幾乎乎都采用用了多中中心法的的人員配配

42、備政策策，它是是招聘東東道國人員管管理其當(dāng)當(dāng)?shù)氐淖幼庸?，而而母國人人員在母母國總部部任職，這這種方法法的優(yōu)點點在于:聘用東道道國人員員可以消消除語言言障礙，避避免駐外外經(jīng)理人人員及其其家庭的的適應(yīng)問問題，并免免除了昂昂貴的文文化適應(yīng)應(yīng)等培訓(xùn)訓(xùn)開支。避免一些些敏感的的政治風(fēng)風(fēng)險，而而且更容容易拉近近公司與與東道國國人民的的距離，建建立起良好的的形象，在在某些情情況下，子子公司的的當(dāng)?shù)卣畷箨P(guān)鍵鍵的職位位由其本本國人擔(dān)任，同同樣，作作為本土土化戰(zhàn)略略，跨國國公司更更愿意被被視為一一家本地地企業(yè)，由由東道國國人員擔(dān)任任高層的的管理職職位。聘用東道道國人員員一般費費用不高高，即使使使用額額外

43、一些些費用吸吸引高層層次人才才，費用也不高高。聘用東道道國人員員可以保保持子公公司管理理的連續(xù)續(xù)性，增增加管理理人員的的穩(wěn)定性性，延長人力使使用周期期，減少少頻繁招招聘導(dǎo)致致的費用用浪費。2、標準準化一適適應(yīng)化結(jié)結(jié)合的招招聘程序序跨國公司司往往都都有自己己的一套套全球統(tǒng)統(tǒng)一的招招聘標準準。利用用母公司司成熟的的制度來規(guī)范化化子公司司，避免免其因文文化交融融的過程程而帶來來的混亂亂，直接接進入科科學(xué)有序序的MBA學(xué)學(xué)位論文文作者:許志剛剛惠峰保保險公司司招聘管管理體系系建設(shè)管理程序序。但是是跨國公公司也會會根據(jù)世世界各地地不同的的文化習(xí)習(xí)俗、不不同的政政策法規(guī)規(guī)等改變某些些標準，使使之更好好地適

44、應(yīng)應(yīng)東道國國，增強強公司在在當(dāng)?shù)氐牡母偁幜αΑ?、注意意加強文文化適應(yīng)應(yīng)性企業(yè)無論論是否跨跨國，都都將受到到外來文文化的影影響，而而跨國公公司受外外來文化化的影響就更大大。文化化的適應(yīng)應(yīng)問題，特特別是兩兩種以上上文化的的接觸、吸收、涵化過過程中產(chǎn)產(chǎn)生整合，成成為跨文文化企業(yè)業(yè)管理必必須深入入研究的的問題。在影響駐駐外人員員的因素素中，首首要的就就是文化化適應(yīng)，包包括其本本人的文文化適應(yīng)應(yīng)和家屬的文文化適應(yīng)應(yīng)。對于于大多數(shù)數(shù)在華跨跨國企業(yè)業(yè)來說普普遍采用用吸收型型和融合合型的模模式，文化化的適應(yīng)應(yīng)性已經(jīng)經(jīng)不如初初進入時時那么弱弱了。最最通常的的做法是是選用一一個熟悉悉兩國文化的的人來擔(dān)擔(dān)任。這這

45、樣的負負責(zé)人不不僅能夠夠迅速理理解總公公司的各各項制度度，同時時熟悉中國的的文化背背景，熟熟知中國國人的辦辦事方式式，能夠夠在最大大程度上上保障公公司管理理制度的執(zhí)行行和業(yè)務(wù)務(wù)的開展展。為了了加強對對中國文文化的適適應(yīng)性，一一些跨國國公司還還大膽招招聘一些有有華人文文化背景景的第三三方人員員。例如來自自香港、臺灣、新加坡坡或其他他具有漢漢文化背背景地區(qū)區(qū)的經(jīng)理理人能夠夠更快地適應(yīng)跨跨國公司司母國文文化和中中華文化化的交融融，并能能對跨國國公司積積極的企企業(yè)文化化的發(fā)展起到到促進作作用。4、重視視標準化化心理測測評心理測評評主要是是針對被被測評人人的個性性特征和和素質(zhì)進進行的，西西方發(fā)達達國家很

46、很早就在招聘聘和評估估經(jīng)理，尤尤其是高高層經(jīng)理理時，總總要參考考被測評評者的心心理素質(zhì)質(zhì)及個性性方面的資資料，還還要為他他們建立立心理檔檔案?，F(xiàn)現(xiàn)在許多多在華跨跨國企業(yè)業(yè)也把這這套方法法帶到中國，應(yīng)應(yīng)用在招招聘中。這也可可以解釋釋為中西西方文化化的差異異性，西西方認為為什么東東西都是可可以量化化并被衡衡量的，這這就是科科學(xué)，而而中華文文化則認認為一些些東西“只可意意會、不可可言傳”，不能能被衡量量出來，如如性格等等。當(dāng)然然即便是是外資企企業(yè)，也也只是將將心理測評評作為一一個參考考工具，用用于輔助助招聘決決策，沒沒有決定定意義。5、強調(diào)調(diào)就業(yè)公公平跨國公司司在招聘聘和甄選選員工過過程中都都會考慮

47、慮到各國國就業(yè)立立法之間間存在的的矛盾，既要要遵守母母國的法法律法規(guī)規(guī)，同時時又要遵遵守東道道國的法法律。在在華跨國國企業(yè)都都愿意努力把把自己塑塑造為一一個良好好的企業(yè)業(yè)公民形形象，因因此對包包括中國國在內(nèi)的的所有地地區(qū)推行平等等就業(yè)的的原則，消消除來自自性別、宗教、民族、人種等等各個方方面的歧歧視?？缈鐕髽I(yè)必必須了解解中國各各種法令令，確保保子公司司遵守當(dāng)當(dāng)?shù)胤陕?，并采采取合法法的招聘聘程序。MBA學(xué)學(xué)位論文文作者:許志剛剛惠峰保保險公司司招聘管管理體系系建設(shè)三、惠峰峰保險公公司背景景及概況況(一)惠惠峰集團團的概況況惠峰集團團創(chuàng)立于于19世世紀中期期，最初初為因應(yīng)應(yīng)東西方方貿(mào)易的的發(fā)展

48、而而設(shè)立的的貿(mào)易銀行，其其后的近近百年，惠惠峰集團團一直是是亞洲地地區(qū)，特特別是東東亞地區(qū)區(qū)主要的的貿(mào)易銀銀行之一，并并且一直直是亞太太地區(qū)除除日本外外最大的的銀行機機構(gòu)。自二十世世紀五十十年代起起，惠峰峰集團開開始了全全球擴張張，通過過多次重重要的跨跨國并購和資本本整合，業(yè)業(yè)務(wù)和規(guī)規(guī)模都得得到了快快速發(fā)展展。在全全球化的的并購過過程中，惠惠峰集團確立了了“為價值值而經(jīng)營營”的理念念，強調(diào)調(diào)在業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)展和和利潤創(chuàng)創(chuàng)造中平平衡傳統(tǒng)統(tǒng)成熟經(jīng)經(jīng)濟和新興興市場的的關(guān)系，集集團并購購的地域域范圍也也隨之?dāng)U擴展到了了新興市市場，特特別是近近年加大了了對的中中國、印印度、巴巴西等國國的投資資和發(fā)展展。全球球

49、化的戰(zhàn)戰(zhàn)略形成成了全球球化的資產(chǎn)組組合，惠惠峰集團團資產(chǎn)的的30%左右分分布在新新興市場場(以亞亞太地區(qū)區(qū)為主)，300%左右分布布在北美美，400%左右右在歐洲洲;而利利潤的550%來來自于新新興市場場，200%來自自于北美、30%來自于于歐洲。20007年，惠惠峰集團團雖然在在美國因因受次級級債及美美國經(jīng)濟衰退影影響虧損損18.16億億美元，但但得益于于亞太地地區(qū)特別別是中國國、印度度等經(jīng)濟濟體的快速發(fā)展展，惠峰峰集團仍仍保持了了全年持持續(xù)的高高增長，業(yè)業(yè)績非常常亮麗，在在亞洲乃乃至世界的地位位更加強強大。今天惠峰峰集團已已成為全全球最大大規(guī)模的的金融服服務(wù)機構(gòu)構(gòu)之一，在在歐洲、亞太地地區(qū)

50、、美洲、中中東及非非洲800多個國國家和地地區(qū)擁有有約9千千多間附附屬機構(gòu)構(gòu)，雇員員超過333萬人，服務(wù)務(wù)超過11億的客客戶(數(shù)數(shù)據(jù)截至至20008年66月300日，下下同)。惠峰集集團在倫倫敦、香港港、紐約約、巴黎黎及百慕慕達等證證券交易易所上市市，全球球股東約約有200萬，分分布于1百多多個國家家和地區(qū)區(qū)，資產(chǎn)產(chǎn)總額超超過2.5萬億億美元。按照惠峰峰集團220044一20008年年度新的的“五年計計劃”，惠峰峰集團發(fā)發(fā)展策略略由“價值導(dǎo)向”轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)椤霸鲩L導(dǎo)導(dǎo)向”(MaanagginggforrGroowthh)，即即其發(fā)展展重心由由資產(chǎn)擴擴張轉(zhuǎn)到到重點業(yè)務(wù)務(wù)提升。這一轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向，將將意味著著惠

51、峰集集團在全全球大規(guī)規(guī)模并購購時代基基本結(jié)束束。惠峰集團團從成立立伊始就就是一家家海外銀銀行，富富有海外外業(yè)務(wù)發(fā)發(fā)展經(jīng)驗驗，又富富有進取精神和和國際化化的經(jīng)營營頭腦，并并善于適適應(yīng)當(dāng)?shù)氐丨h(huán)境，快快速融入入當(dāng)?shù)厣缟鐣＝?jīng)經(jīng)多年經(jīng)營，集集團現(xiàn)擁擁有龐大大的零售售客戶群群體和業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展展本地化化的經(jīng)驗驗，通過過地理上上的擴張，將將成功的的零售業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)驗驗和產(chǎn)品品以較低低的成本本推廣到到世界各各地，并并充分利利用現(xiàn)有的人人力和信信息科技技資源，降降低經(jīng)營營成本，為為龐大的的客戶群群推出具具有較高高附加值的產(chǎn)品品?；莘宸寮瘓F業(yè)業(yè)務(wù)涵蓋蓋個人理理財，包包括儲蓄蓄、按揭揭、保險險、信用用卡、貸貸款、退休休金

52、及個個人投資資;面向向中小企企業(yè)及中中層企業(yè)業(yè)市場的的工商金金融服務(wù)務(wù);面向向金MBA學(xué)學(xué)位論文文作者:許志剛剛惠峰保保險公司司招聘管管理體系系建設(shè)融機構(gòu)和和政府的的環(huán)球銀銀行及資資本市場場業(yè)務(wù);以及私私人銀行行服務(wù)等等。(二)惠惠峰集團團在中國國的發(fā)展展惠峰集團團雖然是是一家外外資銀行行，但其其誕生地地卻在中中國，是是在十八八世紀為為歐洲和中國(包括東東亞地區(qū)區(qū))貿(mào)易易而創(chuàng)立立的。讓讓惠峰集集團引以以為榮的的是，雖雖然歷經(jīng)經(jīng)兩次世界大大戰(zhàn)、軍軍閥混戰(zhàn)戰(zhàn)和國共共戰(zhàn)爭，但但自誕生生之日起起，惠峰峰集團在在中國內(nèi)內(nèi)地的業(yè)業(yè)務(wù)從未間間斷過，旗旗下惠峰峰銀行上上海分行行自18865年年成立以以來，雖雖

53、然因眾眾所周知知的原因，在在國內(nèi)的的業(yè)務(wù)發(fā)發(fā)展一度度停滯，但但從未中中斷營業(yè)業(yè)。自從中國國內(nèi)地770年代代末期實實施改革革開放政政策以來來，惠峰峰集團旗旗下惠峰峰銀行因應(yīng)內(nèi)地地的經(jīng)濟濟及國際際貿(mào)易的的迅速發(fā)發(fā)展，不不斷擴大大在內(nèi)地地的服務(wù)務(wù)范圍和和分行網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)展。19980年年，H銀銀行北京京代表處處成立;19997年，惠惠峰銀行行成為首首批在上上海浦東東經(jīng)營人民民幣業(yè)務(wù)務(wù)的外資資銀行之之一;119988年，更更率先成成為全國國人民幣幣同類拆拆借市場一級成成員，并并獲準通通過該市市場進行行人民幣幣債券和和回購買買賣。隨著中國國加入世世界貿(mào)易易組織后后金融市市場的不不斷開放放，惠峰峰集團在在內(nèi)地的

54、的服務(wù)范圍也迅迅速擴大大，以滿滿足客戶戶在中國國市場的的需求。20007年44月惠峰峰銀行(中國)有限公司司成立，總總部設(shè)于于上海;同年55月，惠惠峰集團團旗下另另一家區(qū)區(qū)域銀行行衡晨銀行成成立衡最最銀行(中國)有限公公司。目目前，惠惠峰銀行行在國內(nèi)內(nèi)擁有118家分分行，分布于東東北、華華北、華華中、華華東、華華南、西西北和西西南主要要省市;衡最銀銀行在國國內(nèi)擁有100家分行行，分布布于華北北、華東東和華南南主要省省市?；莘寮瘓F團在中國國內(nèi)地的的發(fā)展策策略既簡簡單也實實效:尋尋找合作作伙伴，尋尋找一切切可能的的投資機會會，把業(yè)業(yè)務(wù)做好好，多建建分支機機構(gòu)，政政策允許許的情況況下能做做多少做做多

55、少。今天，惠峰峰集團已已經(jīng)成為為中國內(nèi)內(nèi)地最大大的外資資銀行投投資者之之一，在在華投資資額超過過50億美美元。除除直接投投資設(shè)立立在華企企業(yè)外，惠惠峰集團團還通過過旗下企企業(yè)積極極投資中中國本土金金融機構(gòu)構(gòu)，持有有多家本本土銀行行和保險險公司股股份，并并與內(nèi)地地金融機機構(gòu)合作作成立基金公公司、保保險經(jīng)紀紀公司，與與內(nèi)地銀銀行共同同推出信信用卡業(yè)業(yè)務(wù)等。(三)惠惠峰保險險公司概概況、惠峰保保險公司司籌備背背景惠峰集團團對中國國內(nèi)地保保險市場場的投資資始于220033年，當(dāng)當(dāng)年惠峰峰集團保保險業(yè)務(wù)務(wù)與國內(nèi)合合作伙伴伴在華成成立了合合資保險險經(jīng)紀公公司，為為國內(nèi)客客戶提供供保險經(jīng)經(jīng)紀服務(wù)務(wù)。2005

56、5年，惠惠峰集團團戰(zhàn)略性性持有了了中國內(nèi)內(nèi)地第二二大保險險集團99.9%的股份份，隨后后增持股份至至16.8%?；趯χ兄袊鴥?nèi)地地保險市市場發(fā)展展的信心心，和集集團保險險業(yè)務(wù)發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略，20007年年14MBA學(xué)學(xué)位論文文作者:許志剛剛惠峰保保險公司司招聘管管理體系系建設(shè)末，惠峰峰集團旗旗下亞太太區(qū)域保保險控股股公司經(jīng)經(jīng)中國保保監(jiān)會批批準，與與國內(nèi)合合作伙伴伴共同籌備在在華的全全國性保保險企業(yè)業(yè)惠峰保保險公司司。對此此，惠峰峰集團亞亞太區(qū)保保險業(yè)務(wù)主管表表示:“中國內(nèi)內(nèi)地的個個人財富富正在迅迅速增長長，老齡齡化的人人群也在在不斷增增加，這些都給給保險和和退休相相關(guān)的服服務(wù)帶來來強勁的的需求。

57、我們在在全球多多個市場場有廣泛泛的保險服務(wù)務(wù)經(jīng)驗，同同時，在在銀保業(yè)業(yè)務(wù)方面面也有獨獨到的專專長，這這些都將將為我們們在內(nèi)地地保險市場場的運作作提供不不可多得得的有利利條件。”2、惠峰峰保險公公司籌備備初期人人力資源源狀況惠峰保險險公司籌籌備初期期，由亞亞太區(qū)域域總部從從香港地地區(qū)調(diào)派派了數(shù)名名高級管管理人員和從內(nèi)內(nèi)地知名名保險機機構(gòu)招募募的數(shù)名名管理人人員和專專業(yè)人士士組成籌籌備項目目組。項項目組成員，都都有著深深厚的專專業(yè)背景景和豐富富的工作作經(jīng)驗，平平均保險險從業(yè)經(jīng)經(jīng)歷超過過二十年，并且且都是長長期在內(nèi)內(nèi)地和香香港市場場工作的的中國籍籍人士(含香港港地區(qū))。項目組成成員學(xué)歷歷、工作作經(jīng)驗

58、和和管理經(jīng)經(jīng)驗構(gòu)成成分布如如下圖11一3:大學(xué)本科科47勺圖1項目目組成員員學(xué)歷分分布圖2項目目組成員員工作年年限分布布MBA學(xué)學(xué)位論文文作者:許志剛剛惠峰保保險公司司招聘管管理體系系建設(shè)無管理經(jīng)經(jīng)驗18%圖3項目目組成員員管理經(jīng)經(jīng)驗分布布(四)影影響惠峰峰保險公公司招聘聘管理的的因素分分析招聘是在在一定的的環(huán)境中中進行的的，招聘聘的難易易取決于于很多外外部和內(nèi)內(nèi)部因素素的影。在招聘聘中充分分利用正正面的影影響因素素，抑制制負面影影響因素素，才能能獲得招招聘的成成功響1、外部部因素影響招聘聘的外部部因素主主要有:國家的的法律法法規(guī)和行行政規(guī)章章、宏觀觀經(jīng)濟形形勢、行業(yè)競爭爭態(tài)勢、人力資資源市場

59、場狀況等等。下面面就惠峰峰保險公公司面臨臨的外部部因素試試做分析。(l)國國家法規(guī)規(guī)和政策策規(guī)定國家政策策與法規(guī)規(guī)從客觀觀上界定定了企業(yè)業(yè)人力資資源招聘聘的對象象選擇和和限制條條件。例如美國國有公公平勞工工標準法法、就就業(yè)年齡齡歧視法法、公公平報酬酬法等等法律，保保障不同性性別、年年齡、種種族、膚膚色的人人的平等等就業(yè)機機會和勞勞動待遇遇。我國國自19994年頒布勞勞動法以以來，有有關(guān)勞動動就業(yè)方方面的立立法進程程明顯加加快，特特別是220077年至20008年年上半年年，勞勞動合同同法和和(促促進就業(yè)業(yè)法等等法律法法規(guī)的出出臺，對對企業(yè)招聘工工作產(chǎn)生生了直接接的影響響。(2)中中國保險險業(yè)發(fā)

60、展展?fàn)顩r中國的保保險業(yè)與與新中國國一起成成立，開開創(chuàng)比較較早，但但由于在在計劃經(jīng)經(jīng)濟條件件下，經(jīng)濟建設(shè)設(shè)和人民民生活各各方面都都由國家家大包大大攬，保保險職能能弱化，保保險業(yè)停停業(yè)200多年，直直到19980年年改革開開放以后后才恢復(fù)復(fù)商業(yè)保保險。恢恢復(fù)之后后，保險險業(yè)發(fā)展展很快，19800年、119900年，年年均以444.99%的增增長速度度發(fā)展，從從19991220033年仍然然以平均均近30%的速度度增長，成成為國民民經(jīng)濟中中發(fā)展最最快的行行業(yè)之一一。MBA學(xué)學(xué)位論文文作者:許志剛剛惠峰保保險公司司招聘管管理體系系建設(shè)20世紀紀90年年代初，我我國保險險業(yè)邁出出對外開開放步伐伐。自11