2022年計生服務站巾幗文明崗工作總結

1、第PAGE6頁共NUMPAGES6頁2022年計生服務站巾幗文明崗工作總結_年區(qū)計生服務站工作以_精神為指導，以實現(xiàn)“四優(yōu)一滿意”目標為重點，以創(chuàng)建省級優(yōu)質(zhì)服務先進站為動力，在省、市婦聯(lián)及區(qū)計生局的正確領導和上級有關部門的正確指導下，創(chuàng)造性地開展工作，使“精神文明崗”創(chuàng)建工作取得了較明顯的成效?，F(xiàn)將一年來工作總結如下：一、一年來所做的工作及取得的成績1、建立健全了各項工作制度和業(yè)務操作規(guī)范為推動我站工作上新臺階，我們在嚴格執(zhí)行省計生主管部門頒發(fā)的一系列制度、規(guī)范的基礎上，學習借鑒先進市、縣的經(jīng)驗，并根據(jù)本站的實際，制定了相應的手術事故和并發(fā)癥登記報告制度、藥物不良反應登記制度和手術簽字同意制度

2、、避孕藥具發(fā)放說明制度等一系列醫(yī)療、管理制度、規(guī)范，堅持該設立的設立，該上墻的上墻，并做到嚴格執(zhí)行。同時，通過專人進修學習、指導和開展優(yōu)秀病歷講評的辦法實現(xiàn)了病歷書寫的規(guī)范化。上述制度規(guī)范的建立與施行為全站工作的制度化、規(guī)范化奠定了基礎。2、全站員工的整體業(yè)務素質(zhì)得到了提高為盡快提高全員整體素質(zhì)，我們除選送一名技術人員到省附一進修學習外，凡省、市_的各種培訓班都盡可能安排人員參加學習，以更新知識結構。今年現(xiàn)有的技術人員_%以上參加了省市舉辦的各種業(yè)務培訓。同時我們還鼓勵現(xiàn)有的_名中專學歷的技術人員參加專業(yè)大專學歷學習。我站的_名醫(yī)務工作者中，中級職稱占_人，初級職稱_人，其余_人為藥具管理員，

3、所有技術人員均做到了持證上崗。在站里的積極支持下，現(xiàn)有兩名中級職稱人員正積極準備參加高級職稱的考試。在進人上我們嚴把質(zhì)量關，做到了因崗選人，考核上崗，使全站員工的業(yè)務素質(zhì)得到了顯著提高。增強了服務站的發(fā)展?jié)摿秃髣?。今年服務站開展上環(huán)_例，取環(huán)_例，藥流_例，人流_例，女扎_例，優(yōu)生檢測_例，查病_人次，b超_人(b超查孕_人，b超查環(huán)_人，b超查病545)其中婦科病治療_人次，藥具咨詢_人，生殖健康咨詢_人，無一例差錯和并發(fā)癥的發(fā)生，得到全區(qū)就醫(yī)群眾的信任，并吸引了周邊的患者前來就醫(yī)。3、改善了辦公環(huán)境和醫(yī)療條件在區(qū)委、區(qū)政府及局里的大力支持下，今年我站投入大量資金按省級優(yōu)質(zhì)服務先進站標準對

4、辦公環(huán)境和醫(yī)療條件進行了大幅改善。重新裝修了辦公樓，設齊了所需的科室，對原有的手術室、消毒室等重新進行了規(guī)范化改造，對內(nèi)外環(huán)境進行了美化，并根據(jù)實際需要購置了包括9孔無影燈等_多萬元的新設備，不但改善了患者的就醫(yī)條件，同時增加了新的服務項目，方便了群眾，受到一致好評。4、加大了為群眾為基層的服務力度為更好地服務基層，宣傳群眾，方便群眾，服務群眾，今年我們除對各級服務所，服務室業(yè)務人員進行兩級業(yè)務培訓外，還在為外來打工妹就醫(yī)開設夜間門診、雙休日門診的基礎上抽出人力物力，_人員_次深入兩鎮(zhèn)一街各村社區(qū)結合“雙查”免費為育齡婦女開展婦科病普查，并走進頂益、清祿等企業(yè)深入各村(社區(qū))為育齡人群講課、義

5、診、送藥具和宣傳計劃生育知識。同時，根據(jù)行業(yè)特點，走村串戶，無一遺漏地對就醫(yī)患者進行術后跟蹤隨訪。一年來，我們?yōu)開多人提供了計生咨詢、義診服務，開展義檢_多人次，為計生國策在我區(qū)的順利貫徹實施做出了貢獻。5、創(chuàng)先爭優(yōu)取得了明顯成效在局領導的大力支持和全站員工的共同努力下，今年我站連續(xù)第二次被評為市級精神文明單位，在創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動中成效突出，除被評為市級“巾幗文明崗”外，又被推薦參加省級“巾幗文明崗”評定，服務站被評為省級計劃生育技術服務一級站，并正在接受省級優(yōu)質(zhì)服務先進站的檢查和評定。在行風建設評比中獲得_%的滿意率，在同行業(yè)中居首位，在上級部門_的抽查中了解到，群眾對服務站的滿意率為

6、_%以上。二、存在的不足及努力方向一是服務態(tài)度有待進一步改善。在個別醫(yī)務工作者身上還存在服務態(tài)度生硬的現(xiàn)象。我們要進一步加強國策教育，使廣大醫(yī)務工作者明白，我們不同于其他醫(yī)療單位，自己工作的好壞，不但關系開發(fā)區(qū)窗口單位的形象，更是關乎計生國策在我區(qū)能否順利貫徹實施的大事。同時，要進一步疏通群眾意見反映渠道，加大對出現(xiàn)的問題的查處力度，并將服務的好壞與績效考評更緊密的掛起鉤來，以引起大家對優(yōu)質(zhì)服務工作的足夠重視。通過采取教育和管理等多種方式方法從根本上提高醫(yī)務工作者為人民服務的宗旨意識。二是服務技術和服務水平還需進一步提升。在一些人思想中，存在現(xiàn)有的水平不學習也夠用的差不多思想，我們一方面要強調(diào)

7、對業(yè)務精益求精，鼓勵醫(yī)務人員對業(yè)務的學習與鉆研精神，另一方面要從制度、管理等方面入手，經(jīng)常對業(yè)務人員進行業(yè)務考核，并將考核與定崗、評聘直接掛鉤，同時堅持送出學習、加強培訓等辦法，多途徑地提高全站人員的醫(yī)務技術水平。三是服務項目尚有拓展的空間。隨著新設備的購進，醫(yī)療執(zhí)業(yè)許可證的發(fā)放和形勢的發(fā)展，原有的服務項目已滿足不了實際的需要，如肝炎診斷、無痛人流術的開展等?，F(xiàn)有醫(yī)務人員基本具備開展新服務項目的需要，個別項目需派人到省、市醫(yī)院專項進修學習。三、明年工作思路明年工作將以_年創(chuàng)建工作為基礎，鞏固已取得的成果，以人為本，強化服務觀念，在優(yōu)質(zhì)上做文單，積極探索計生服務工作的新路子，力爭工作有新的突破。

8、2022年計生服務站巾幗文明崗工作總結（二）今年以來，我站在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領導下，在區(qū)計生局的正確指導下，緊扣年初與鄉(xiāng)黨委、政府簽訂的計劃生育目標管理責仟書的目標要求，始終按照計劃生育優(yōu)質(zhì)服務，孕優(yōu)工作，避孕節(jié)育“知情選擇”為重點，堅持“狠抓重點、突破難點、消除薄弱環(huán)節(jié)”的工作思路，堅持以人為本的理念，以優(yōu)質(zhì)服務為龍頭，以深化改革為動力，以落實政策為優(yōu)勢，以機制創(chuàng)新為主線，以群眾滿意為目標。不斷創(chuàng)新，自我加壓，逐步開展避孕優(yōu)生咨詢服務和生殖道感染的防治工作取得一定成果，使計生服務工作躍上一個新臺階，現(xiàn)將一年來的服務工作總結如下：一、優(yōu)質(zhì)服務項目工作1、孕環(huán)情監(jiān)測工作。有效動員群眾接受一年三

9、次的“三查”活動，由于我鄉(xiāng)幅員面積遼闊，在設點進行免費服務的同時，克服種種困難，深入到戶，為少部分有病，步行不便的育婦進行監(jiān)測，從_年_月到目前(三個季度)共查_人次，檢查面達_%，檢查率達_%以上，有效減少了計劃外生育的現(xiàn)象。2、廣泛深入開展生殖保健和自我保健意識。堅持全面開展婦科疾病的普查，并對婦科疾病力所能及地給予治療，根據(jù)上級文件精神，我站在區(qū)計生局的領導和鄉(xiāng)黨委政府的重視下，今年_月份開展了一次生殖健康檢查，參加這次服務活動的共_人，檢查率達_%以上，得到了區(qū)指導站的高度認可，深受廣大育齡群眾的好評。3、月走訪督促到位。每月按照計生辦提供的出生、死亡、現(xiàn)孕名冊結合服務站的情況掌握，與

10、村計生專干一道進行到戶走訪，送宣傳品、送藥具，送出生缺陷干預科普知識、計生法律法規(guī)等政策，避孕及時率達到_%，綜合節(jié)育率達_%以上。二、抓避孕藥具管理與發(fā)放工作完善藥具管理制度，做到計劃免費發(fā)放，帳卡冊完整相符，并作好藥具的隨訪，我站在堅持免費技術服務的同時，還堅持避孕藥具的發(fā)放，并送藥下鄉(xiāng)，服務上門，全年已發(fā)放避孕藥具254盒，使用藥具人數(shù)_人，使用藥具有效率達_%以上，藥具隨訪率達_%，明顯減少了非意愿妊娠。三、深入開展宣傳教育工作宣傳教育是計生工作的關鍵步驟，開展的好壞直接關系到計生工作的成敗，為此我們把宣傳教育工作融入經(jīng)常性工作，尋求群眾最能理解和接受的方式，注重針對性，努力做到宣傳內(nèi)容符合宣教對象，方式方法符合其心理特征，做到深入鄉(xiāng)村，服務上門，滿足服務對象計劃生育生殖保健及相關方面的需求全年共發(fā)放宣傳資料1220份。四、其他相關業(yè)務工作在抓好以上三項工作的同時，還注重了精神文明、廉正建設、信息化建設等方方面面工作及相關資料的完善。五、積極參與中心工作在搞好本職工作的同時，根據(jù)黨委、政府的統(tǒng)一部署，城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理等中心工作，與聯(lián)系村領導保持一致，聽從指揮，服從安排，認真負責的完成各項任務。六、注重自身素質(zhì)的提高計劃生育技術服務是一項政策性、技術性很強的工作，平時對業(yè)務方面知識關注較多，對理論學習相對少，為此，采取了經(jīng)常性、多形式學習計生有關政策，并結合鄉(xiāng)黨