聯(lián)想電子商務(wù)系統(tǒng)聯(lián)想電腦公司課件

1、聯(lián)想電子商務(wù)系統(tǒng)聯(lián)想電腦公司課件聯(lián)想電子商務(wù)系統(tǒng)聯(lián)想電腦公司課件在統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù)支持下，實(shí)現(xiàn)信息的實(shí)時(shí)共享，“通透”的業(yè)務(wù)流程?？蛻舻挠唵坞娮由虅?wù)系統(tǒng)生產(chǎn)計(jì)劃系統(tǒng)代理商的庫(kù)存銷售預(yù)測(cè)模塊配送管理系統(tǒng)財(cái)務(wù)系統(tǒng) 牛牛文庫(kù)文檔分享在統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù)支持下，實(shí)現(xiàn)信息的實(shí)時(shí)共享，“通透”的業(yè)務(wù)流程訂購(gòu)過(guò)程的后臺(tái)處理流程 代理商交易平臺(tái)產(chǎn)品供貨信息資金查詢訂單狀態(tài)接口服務(wù)器內(nèi)部用戶ERP庫(kù)存檢查信用檢查價(jià)格檢查創(chuàng)建交貨單物流系統(tǒng)接收交貨單排貨送貨訂單信息訂單信息確認(rèn)結(jié)果確認(rèn)結(jié)果到 貨收貨信息交貨單收貨信息查詢與訂貨3演示郵件 牛牛文庫(kù)文檔分享訂購(gòu)過(guò)程的后臺(tái)處理流程 交易平臺(tái)產(chǎn)品供貨信息資金查詢訂單狀態(tài)1999年

2、6月28日正式啟動(dòng)面對(duì)全國(guó)代理的電子商務(wù)系統(tǒng)，系統(tǒng)分為七個(gè)子系統(tǒng)：用戶管理：超級(jí)用戶對(duì)系統(tǒng)的操作訂單管理：代理下訂單和查詢訂單。資金查詢：匯款查詢，應(yīng)收帳查詢，銷售折扣查詢，寄發(fā)票信息查詢供貨信息：可以按照產(chǎn)品類型，發(fā)布時(shí)間等方式查詢，動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)信息。商務(wù)交流問(wèn)題反饋代理庫(kù)存：代理提供的庫(kù)存信息。 牛牛文庫(kù)文檔分享1999年6月28日正式啟動(dòng)面對(duì)全國(guó)代理的電子商務(wù)系統(tǒng)，ww 牛牛文庫(kù)文檔分享 牛牛文庫(kù)文檔分享 牛牛文庫(kù)文檔分享 牛牛文庫(kù)文檔分享返回 牛牛文庫(kù)文檔分享返回 牛牛文庫(kù)文檔分享1、在國(guó)內(nèi)業(yè)界實(shí)現(xiàn)了范圍最大、難度最大、較為先進(jìn)的ERP系統(tǒng)； ERP一期實(shí)施成效具體體現(xiàn)：立體倉(cāng)庫(kù)網(wǎng)上訂單

3、牛牛文庫(kù)文檔分享ERP一期實(shí)施成效具體體現(xiàn)：立體倉(cāng)庫(kù)網(wǎng)上訂單www.niuwERP一期實(shí)施成效2、統(tǒng)一規(guī)范、集成、e化出77個(gè)業(yè)務(wù)流程；填寫銷售清單錄入財(cái)務(wù)系統(tǒng)發(fā)票處理信用、價(jià)格、可用量檢查排貨與備貨提貨并發(fā)送貨ERP前處理系統(tǒng)訂單信用、ATP可用量檢查提貨并發(fā)送貨通知庫(kù)房備貨發(fā)票處理ERP后財(cái)務(wù)過(guò)帳流程經(jīng)優(yōu)化后，物料分配時(shí)時(shí)準(zhǔn)確；信用風(fēng)險(xiǎn)降低；簡(jiǎn)化單據(jù)，提高效率；先發(fā)貨再開(kāi)發(fā)票，解決財(cái)務(wù)前臺(tái)的瓶頸問(wèn)題，在此環(huán)節(jié)中可節(jié)省2H。 牛牛文庫(kù)文檔分享ERP一期實(shí)施成效2、統(tǒng)一規(guī)范、集成、e化出77個(gè)業(yè)務(wù)流程；聯(lián)想召開(kāi)網(wǎng)上代理會(huì) 商用渠道成功轉(zhuǎn)型 2003年5月29日，來(lái)自全國(guó)各省市近2000家聯(lián)想商

4、用渠道伙伴參加了以 “和衷共濟(jì) 創(chuàng)新未來(lái)”為主題的聯(lián)想商用渠道網(wǎng)上代理會(huì)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，本次代理會(huì)共有6000多人在線參與，參會(huì)人數(shù)創(chuàng)造了聯(lián)想歷屆代理會(huì)之最。 會(huì)上，聯(lián)想集團(tuán)助理總裁、商用市場(chǎng)部總經(jīng)理張暉指出：2001年開(kāi)始實(shí)施的“聯(lián)想商用渠道轉(zhuǎn)型”三年規(guī)劃至今已收到顯著效果， 不僅原有3000多家分銷及代理商的合作更加緊密，而且新加盟“大聯(lián)想”的系統(tǒng)集成商達(dá)到230家，新建立零售網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到435個(gè)。2003年聯(lián)想商用渠道將全面實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型規(guī)劃中制定的基本目標(biāo)，即分銷渠道專業(yè)化、增值渠道技術(shù)化、零售渠道規(guī)?；?，并形成“一體化”高效協(xié)同的營(yíng)銷體系。 牛牛文庫(kù)文檔分享聯(lián)想召開(kāi)網(wǎng)上代理會(huì) 商用渠道成功轉(zhuǎn)型 20

5、03年5月29日案例: 神龍公司基于EDI和Internet信息組織模式的供應(yīng)鏈管理 牛牛文庫(kù)文檔分享案例: 神龍公司基于EDI和Internet信息組織模式的一概述神龍汽車有限公司由東風(fēng)汽車集團(tuán)、法國(guó)雪鐵龍汽車集團(tuán)、法國(guó)國(guó)民銀行和法國(guó)興業(yè)銀行共同出 資于1992年初成立于湖北省武漢市(中方投資占 70)。神龍公司經(jīng)歷了5年的發(fā)展歷程， 目前擁有零件加工、裝配、包裝、運(yùn)輸、銷售等一整套設(shè)備、設(shè)施、人員及組織機(jī)構(gòu)。隨著國(guó)內(nèi)轎車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，該公司感到原有管理方法已嚴(yán)重鉗制了企業(yè)的發(fā)展，尤其是在和合作企業(yè)的信息溝通上，存在著較大的問(wèn)題。 牛牛文庫(kù)文檔分享一概述神龍汽車有限公司由東風(fēng)汽車集團(tuán)、

6、法國(guó)雪鐵龍汽車集團(tuán)、神龍公司的信息管理存在一些影響供應(yīng)鏈運(yùn)作 效率的問(wèn)題生產(chǎn)計(jì)劃中所需的關(guān)鍵數(shù)據(jù)（如制造 明細(xì)表、訂貨信息、庫(kù)存狀態(tài)、缺貨報(bào)警、運(yùn)輸安排、在途物資等)只有部分地集成和共享，決策者 在進(jìn)行生產(chǎn)計(jì)劃安排時(shí)無(wú)法快速獲取有效數(shù)據(jù)。公司內(nèi)部各部門信息系統(tǒng)在聯(lián)網(wǎng)、系統(tǒng)接口、共享方面以及與公司外部聯(lián)系等方面存在較大難度，缺乏統(tǒng)一性和協(xié)調(diào)性。現(xiàn)行的銷售系統(tǒng)側(cè)重于資金流的管理和售后服務(wù)的跟蹤，而對(duì)于公司外部信息，主要是用戶數(shù)據(jù)的搜集、分析和處理等功能不夠完善，缺少快速有效的顧客信息反饋機(jī)制，故而使供應(yīng)部門、生產(chǎn)部門無(wú)法充分地獲取來(lái)自市場(chǎng)的反饋信息。因此，供應(yīng)、生產(chǎn)和需求缺乏必要的溝通，公司內(nèi)部與

7、外部之間的信息共享不夠，難以真正按節(jié)場(chǎng)需求安排生產(chǎn)。 牛牛文庫(kù)文檔分享神龍公司的信息管理存在一些影響供應(yīng)鏈運(yùn)作 效率的問(wèn)題生產(chǎn)計(jì)劃神龍公司與其它合作企業(yè)之間的信息交流尚未建立規(guī)范體系，無(wú)共同遵守的工作準(zhǔn)則神龍公司與雪鐵龍公司的業(yè)務(wù)往來(lái)是通過(guò)EDI進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，雙方規(guī)定必須嚴(yán)格遵守文件的標(biāo)準(zhǔn)格式，任一方擅自改動(dòng)格式都將導(dǎo)致對(duì)方的系統(tǒng)無(wú)法正常 工作。1992年2月雪鐵龍公司更改了發(fā)貨合同的格 式，未提前與神龍公司做好技術(shù)上的準(zhǔn)備，從而導(dǎo)致神龍公司的翻譯軟件無(wú)法工作，無(wú)法獲取數(shù)據(jù)。 從神龍公司在供應(yīng)鏈中所處的核心企業(yè)的角度來(lái)看，該公司的管理信息系統(tǒng)既要接受來(lái)自不同體系的信息，又要對(duì)之進(jìn)行處理，用以計(jì)

8、劃、 組織和控制本企業(yè)的行為，然后將現(xiàn)有的狀態(tài)反饋給不同的企業(yè)成員。因此，神龍公司的管理信息必須高度集成，為通過(guò)供應(yīng)鏈管理實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)提供可靠保證。 牛牛文庫(kù)文檔分享神龍公司與其它合作企業(yè)之間的信息交流尚未建立規(guī)范體系，無(wú)共同要從以下幾個(gè)方面考慮采取新的措施：1 信息必須規(guī)范化 有統(tǒng)一的名稱、明確的定義、標(biāo)準(zhǔn)的格式和字段要求，信息之間的關(guān)系也 必須明確定義。2 信息的處理程序必須規(guī)范化 處理信息要遵守一定的規(guī)程，不因人而異。 3 信息的采集、處理和報(bào)告有專人負(fù)責(zé)，責(zé)任明確，沒(méi)有冗余的信息采集處理工作，保證信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。4 各種管理信息來(lái)自統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù) 既能為企業(yè)各有關(guān)部門的

9、管理人員所共事，又有使用權(quán)限和安全保密措施。各部門按照統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫(kù)提供的信息和處理管理事務(wù)的準(zhǔn)別進(jìn)行管理決策，實(shí)現(xiàn)企業(yè) 的總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。 牛牛文庫(kù)文檔分享要從以下幾個(gè)方面考慮采取新的措施：1 信息必須規(guī)范化www. 二. 解決問(wèn)題的途徑神龍公司以自 身為核心，建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。與供應(yīng)商、供應(yīng)商的供應(yīng)商乃至一切向 前的關(guān)系， 與用戶、用戶的用戶乃至一切向后的關(guān)系組建一個(gè)鏈網(wǎng)結(jié)構(gòu)，委 托鏈網(wǎng)上的每一個(gè)個(gè)體完成一部分業(yè)務(wù)工作，那么神龍公司集中精力和各種資源，通過(guò)技術(shù)程序重新設(shè)計(jì)，做好本企業(yè)能創(chuàng)造特殊價(jià)值 的、比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更擅長(zhǎng)的關(guān)鍵性業(yè)務(wù)工作，從而極大地提高神龍公司的競(jìng)爭(zhēng)力，取得期望的經(jīng)濟(jì)效益。神龍

10、公司作為供應(yīng)鏈上的核心企業(yè)，發(fā)揮著信息處理中心的作用，向供應(yīng)商產(chǎn)生層層需求信息， 供應(yīng)商向神龍公司反饋供應(yīng)信息，由分銷商產(chǎn)生需求信息，再向分銷商提供供貨信息。只有通過(guò)改變 原有的企業(yè)信息系統(tǒng)模型，建立面向供應(yīng)鏈管理的企業(yè)信息系統(tǒng)，才能保證供應(yīng)鏈生產(chǎn)計(jì)劃同步化和實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間的信息共享，這也是實(shí)施供應(yīng)鏈管理模式的前提和保證。 牛牛文庫(kù)文檔分享 二. 解決問(wèn)題的途徑神龍公司以自 身為核心，建立戰(zhàn)略合作伙1. 神龍公司需要圍繞核心業(yè)務(wù)，進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)重組，職能部門集成。對(duì)物流實(shí)施集成化管理，對(duì)組織實(shí)行業(yè)務(wù)流程重組，實(shí)現(xiàn)職能部門的優(yōu)化集成，避免不同部門條塊分割或職能相互滲透。根據(jù)神龍公司的核心業(yè)務(wù)活動(dòng)流程

11、，從職能可以劃分為:產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)、供應(yīng)、生產(chǎn)作業(yè)、銷售、財(cái)務(wù)結(jié)算、信息組織6大部分。物料供應(yīng)部門與供應(yīng)商的管理部門集成、銷售商務(wù)部門與銷售商管理部門的集成有利于對(duì)供應(yīng)商、經(jīng)銷商的管理和考核。生產(chǎn)作業(yè)部門與設(shè)備能源部門的集成有利于生產(chǎn)能力和設(shè)備能力的協(xié)調(diào)，而信息組織部門與財(cái)務(wù)結(jié)算部門則宜相對(duì)獨(dú)立，這樣，也便于物流、信息流、資金流的管理，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各職能部門之間的合作關(guān)系。 牛牛文庫(kù)文檔分享1. 神龍公司需要圍繞核心業(yè)務(wù)，進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)重組，職能部門集2.訂單驅(qū)動(dòng)原理-生產(chǎn)計(jì)劃和控制系統(tǒng)的集成從供應(yīng)鏈中節(jié)點(diǎn)企業(yè)的供需關(guān)系分析，神龍公司采取訂單驅(qū)動(dòng)其他企業(yè)的活動(dòng)如，供應(yīng)部門圍繞訂單而動(dòng)，生產(chǎn)部門圍

12、繞制造訂單而動(dòng)，銷售部門圍繞商業(yè)訂單而動(dòng)，這就是訂單驅(qū)動(dòng)原理。 牛牛文庫(kù)文檔分享2.訂單驅(qū)動(dòng)原理-生產(chǎn)計(jì)劃和控制系統(tǒng)的集成從供應(yīng)鏈中節(jié)3.建立EDI和INTERNET相融合的信息組織模式將EDI、Internet和企業(yè)的信息系統(tǒng)集成起來(lái)能提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平。如：法國(guó)雪鐵龍汽車集團(tuán)與美國(guó)通用電氣公司建立了長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系，雪鐵龍通過(guò)EDI與供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)了訂單、發(fā)票、發(fā)貨信息電子文件傳輸方式。歐洲汽車行業(yè)都遵守 統(tǒng)一的商業(yè)操作模式，采用GALIA標(biāo)準(zhǔn)的報(bào)文形式和傳輸方式。在EDI傳輸系統(tǒng)中，通過(guò)翻譯軟件正向與反向的翻譯功能實(shí)現(xiàn)GAUA報(bào)文與企業(yè)內(nèi)局域網(wǎng)數(shù)據(jù)模式的相互轉(zhuǎn)換。到2000年雪鐵龍與歐洲

13、各 汽車行業(yè)將從GALIA標(biāo)準(zhǔn)過(guò)渡到EDIFACT*標(biāo)準(zhǔn)，名詞解釋：EDIFACT*是美、日等國(guó)家現(xiàn)使用的標(biāo)準(zhǔn)，這將促使全球EDI報(bào)文的標(biāo)準(zhǔn)化。 牛牛文庫(kù)文檔分享3.建立EDI和INTERNET相融合的信息組織模式將ED神龍公司于1997年底建立了GEIS專線，1998年4月開(kāi)始在進(jìn)口件采購(gòu)業(yè)務(wù)中使用EDI技術(shù)，采用GALIA標(biāo)準(zhǔn)與雪鐵龍公司進(jìn)行要貨令、發(fā)票，發(fā)貨通知等數(shù)據(jù)交換，2000年將與雪鐵龍公司一起升級(jí)采用EDIFACT標(biāo)準(zhǔn)。神龍公司采用基于局域網(wǎng)和InternetEDI的企業(yè)信息組織方式(見(jiàn)圖)。其基本原理:先將企業(yè)各部門的信息系統(tǒng)組成局域網(wǎng)LAN，在lAN的基礎(chǔ)上組建企業(yè)級(jí)廣域網(wǎng)W

14、AN(相當(dāng)于Intranet)，再和其他相關(guān)的企業(yè)和單位連接。根據(jù)合作企業(yè)的實(shí)力，采用不同的連接方式，例如，與雪鐵龍公司通過(guò)EDI，與國(guó)內(nèi)供應(yīng)商主要通過(guò)Internet連接。 牛牛文庫(kù)文檔分享神龍公司于1997年底建立了GEIS專線，1998年4月開(kāi)始海關(guān)銀行部門部門部門分銷商襄樊工廠供應(yīng)商EDIInternetLAN武漢神龍公司的LAN+Internet信息組織示意圖 牛牛文庫(kù)文檔分享海關(guān)銀行部門部門部門分銷商襄樊工廠供應(yīng)商EDIInterne新車銷售商品庫(kù)存管理系統(tǒng)整車流系統(tǒng)制造明細(xì)表零件流系統(tǒng)新零件投系統(tǒng)放產(chǎn)品明細(xì)表整車生產(chǎn)跟蹤系統(tǒng)SAP在途物資雪鐵龍訂貨庫(kù)存成本神龍公司信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意

15、圖供應(yīng)商銷售商 牛牛文庫(kù)文檔分享新車銷售商品庫(kù)存整車流制造明零件流新零件投產(chǎn)品明整車生產(chǎn)SA三效果采用EDI技術(shù)是神龍公司KD件按件供應(yīng)的前提如果不采用EDI技術(shù)，雪鐵龍與神龍公司對(duì)一千余種零件需將要貨令、發(fā)貨、發(fā)票信息手工維護(hù)到自己的系統(tǒng)中，不僅周期長(zhǎng)，且無(wú)法保證準(zhǔn)確性。采用EDI技術(shù)則使工作變得得心應(yīng)手。神龍公司發(fā)出要貨令電子文件24小時(shí)之內(nèi)，雪鐵龍便可在它的終端上接收，經(jīng)翻譯后轉(zhuǎn)化為其系統(tǒng)的數(shù)據(jù)文件而直接使用。通過(guò)系統(tǒng)的分析，可以迅速地檢查各種差異，并通過(guò)Internet及時(shí)反饋給神龍公司，有效地保障了工作質(zhì)量。 牛牛文庫(kù)文檔分享三效果采用EDI技術(shù)是神龍公司KD件按件供應(yīng)的前提www.

16、采用EDI技術(shù)大大提高了信息的獲取與傳輸?shù)乃俣?提高了服務(wù)水平采用EDI前：據(jù)估算每月發(fā)貨對(duì)應(yīng)的發(fā)票、發(fā)貨通知、裝箱單等紙質(zhì)文件(一式六份)就重達(dá)幾百公斤采用EDI后：而所有信息通過(guò)EDI技術(shù)進(jìn)行交換，大大減少了紙質(zhì)單據(jù)的傳遞工作量，節(jié)省了信息傳遞的時(shí)間。在神龍和雪鐵龍的國(guó)際貿(mào)易中采用EDI技術(shù)，使訂單、發(fā)貨通知、發(fā)票等大量的數(shù)據(jù)、文件信息傳遞變得可靠和通暢，減少了低效工作和非增值活動(dòng)，并使雙方快速獲得信息，更方便地進(jìn)行交流和聯(lián)系，提高了相互的服務(wù)水平。 牛牛文庫(kù)文檔分享采用EDI技術(shù)大大提高了信息的獲取與傳輸?shù)乃俣?提高了服務(wù)水四 討論 隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，神龍公司供應(yīng)鏈管理采用基于Inte

17、rnetEDI的運(yùn)作模式成為必然。對(duì)于大部分國(guó)內(nèi)的供應(yīng)商或分銷商來(lái)說(shuō)，最經(jīng)濟(jì)、最實(shí)用的方式就是通過(guò)建立Internet來(lái)達(dá)到電子商務(wù)、同步作業(yè)、資源共享的目的。 牛牛文庫(kù)文檔分享四 討論 隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，神龍公司供應(yīng)鏈管理采用基于I管理信息集成決不是簡(jiǎn)單的數(shù)量疊加，而是管理水平和人員素質(zhì)在質(zhì)量上的飛躍。信息集成和規(guī)范化管理是相輔相成的，規(guī)范化管理是供應(yīng)鏈運(yùn)行的結(jié)果，也是其運(yùn)行的條件。應(yīng)當(dāng)按照統(tǒng)一的程序和準(zhǔn)則進(jìn)行管理，既不固人而異，隨心所欲，也要機(jī)動(dòng)靈活，適應(yīng)變化的環(huán)境。 牛牛文庫(kù)文檔分享管理信息集成決不是簡(jiǎn)單的數(shù)量疊加，而是管理水平和人員素質(zhì)在質(zhì)以神龍公司為核心企業(yè)，與供應(yīng)商、分銷商用戶形成網(wǎng)鏈狀供應(yīng)鏈，實(shí)行基于供應(yīng)鏈的集成化信息管理，有重要的實(shí)用價(jià)值。僅從縮短提前期降低庫(kù)存、加快資金流轉(zhuǎn)、提高響應(yīng)市場(chǎng)應(yīng)變能力這些方面來(lái)看，就已發(fā)揮了巨大作用。 牛牛文庫(kù)文檔分享以神龍公司為核心企業(yè)，與供應(yīng)商、分銷商用戶形成網(wǎng)鏈狀供應(yīng)鏈，思考題企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)流程與傳統(tǒng)購(gòu)物流程有何不同？企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)理念是什么？采用一個(gè)實(shí)例加以說(shuō)明。企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)分為幾類？敘述各自的特點(diǎn)。分析供應(yīng)鏈的電子商務(wù)合作流程對(duì)上下游企業(yè)商務(wù)活動(dòng)的影響，以及虛擬價(jià)值鏈的含義。畫出企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)的流程圖，并敘述其特點(diǎn)。 牛牛文庫(kù)文檔分享思考題 牛牛