掛號管理制度(2篇)

1、Word 掛號管理制度(2篇) 【第1篇】區(qū)中心醫(yī)院門診預約掛號管理制度 區(qū)人民醫(yī)院門診預約掛號管理制度 依據(jù)*市衛(wèi)生局關(guān)于加強醫(yī)療機構(gòu)預約掛號工作的通知的要求,為滿意不同患者掛號需求,規(guī)范我院預約掛號服務,推動文明有序掛號就診,制定我院管理制度。 一、門診辦公室負責預約掛號服務的管理。本著公開、公正的原則加強門診預約掛號管理。 二、預約掛號必需實行實名制。 三、預約掛號適用于初診、復診和社區(qū)轉(zhuǎn)診患者。 四、預約掛號方式包括窗口手工預約(門診/出院復診預約單、社區(qū)預約單)、電話預約、網(wǎng)上預約。 五、預約掛號范圍包括專家門診(暫供應1/3)、專科門診(供應全部號源,口腔科?？铺柊串斎战釉\患者人次

2、供應號源)和一般門診(供應全部號源)。 六、門診辦公室負責辦理電話預約掛號注冊手續(xù)、復診預約手續(xù)、網(wǎng)上預約登記、領(lǐng)取預約號。 七、門診辦公室工作職責 1、公示我院專家門診和?？崎T診信息; 2、公示我院預約掛號須知、預約流程及預約電話; 3、更新每日預約掛號號表,依據(jù)預約登記(手工、復診、社區(qū)、電話等),精確 出號; 4、做好醫(yī)患雙方失約的補救工作; 5、每月5日前完成并上報市衛(wèi)生局天津市預約掛號統(tǒng)計表。 八、嚴格執(zhí)行我院專家門診管理制度,專家不得隨便停診。若因故需停診必需提前一周將科主任簽字批準的停診申請單交到門診辦公室備案(病假除外)。 九、復診預約由門診接診醫(yī)師或病房主管醫(yī)師依據(jù)病情在患者

3、就診或出院當日予以預約登記,開具門診/出院復診預約單(一式三聯(lián)),分時段確定預約時間,叮囑患者到門診辦公室辦理預約手續(xù),就診當日取號。門診復診預約率40%,產(chǎn)科門診和口腔科門診復診預約率100%,出院病人門診復診預約率60%。 十、信息中心準時排查、解除信息系統(tǒng)故障,為預約掛號供應牢靠技術(shù)支持。 十一、執(zhí)行天津市物價局、天津市衛(wèi)生局關(guān)于規(guī)范非營利醫(yī)療機構(gòu)特需醫(yī)療服務項目和收費標準的通知標準。 十四、我院預約掛號工作隨時接受天津市衛(wèi)生局、武清區(qū)衛(wèi)生局、政風行風監(jiān)督員和媒體的監(jiān)督。 十五、本制度從20*年1月1日起執(zhí)行。 【第2篇】區(qū)中心醫(yī)院網(wǎng)上預約掛號管理制度 區(qū)人民醫(yī)院網(wǎng)上預約掛號管理制度 1

4、、由門診辦專人專機管理,職責是:準時發(fā)布更改專家坐診時間。 2、網(wǎng)絡(luò)掛號管理時間:自次日起一周內(nèi)的預約,全部的預約必需在就診前一天11:30點前完成。 3、由門診辦網(wǎng)上管理員每天下午5點將明日預約號做出。 4、參加科室及人員:原則上是門診全部科室及部分專家人員。 5、網(wǎng)上放號數(shù)量:根據(jù)專家人員現(xiàn)在實際工作量的1/3左右放號。 6、專家門診時間:以門診辦及醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)當日公布為準。如有專家接診時間變更,停診時間在一周以上者,由科室提前三天上報門診辦,經(jīng)審批同意后由門診辦網(wǎng)上掛號管理員,在網(wǎng)站上準時變更專家的出診信息并提示患者準時取消就診預約或重新預約。停診時間在一周以內(nèi),患者預約后未準時取消的,由門診辦網(wǎng)絡(luò)管理員,電話通知患者、或支配同級別專家代替接診、或重新預約。如患者個人緣由需變更預約,請準時取消從前預約。 7、