某教育平臺微信公眾號運營方案

1、菁英教育微信公眾號運行及活動推廣方案第1頁市場分析及策略安排第2頁菁英教育當(dāng)前業(yè)務(wù)情況菁英教育是一所意在輔助學(xué)校教育，培養(yǎng)中小學(xué)精英人才課外輔導(dǎo)學(xué)校。秉承因材施教，育人為先教學(xué)理念，努力將本身打造成為中國中小學(xué)課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)領(lǐng)航者。旗下品牌旗下歷史最長、規(guī)模最大業(yè)務(wù)，開展6-18歲中小學(xué)奧數(shù)、語文、英語、理化等全科課外輔導(dǎo)。開展6-18歲中小學(xué)12人奧數(shù)、語文、英語、理化等全科課外輔導(dǎo)益萌教育是菁英教育傾力打造高端品牌，崇尚“品質(zhì)學(xué)習(xí)，品質(zhì)生活”，以提供一對一個性化教學(xué)服務(wù)為目標(biāo)。菁文教育是菁英教育集團(tuán)全新打造文科品牌，擁有最正規(guī)辦學(xué)資質(zhì)，最專業(yè)師資力量，助每一位學(xué)生攻克文科難關(guān)。樂憶晚托是菁英

2、教育旗下晚托品牌，打造最專業(yè)晚托學(xué)習(xí)中心！依據(jù)入園入學(xué)前后開設(shè)分類托班，分層教育。第3頁當(dāng)前菁英教育需求市場部產(chǎn)品設(shè)計市場研究市場策劃市場拓展產(chǎn)品促銷活動公關(guān)了解產(chǎn)品市場動態(tài)構(gòu)想產(chǎn)品發(fā)展模式做好產(chǎn)品售前、售中、售后調(diào)研形成調(diào)研匯報，提供戰(zhàn)略依據(jù)負(fù)責(zé)企業(yè)久遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃大型活動策劃與指導(dǎo)制訂并實施促銷活動制訂執(zhí)行公關(guān)計劃實施公關(guān)活動廣告企劃策劃設(shè)計廣告制作廣告POP美工整體規(guī)劃運作集團(tuán)旗下品牌為品牌旗下用戶提供更加好服務(wù)生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，優(yōu)化用戶體驗第4頁教育市場現(xiàn)實狀況分析“學(xué)而思”培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”違規(guī)辦學(xué)“泄題”風(fēng)波面對教育新政及相關(guān)事件，三方對待培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)態(tài)度愈加慎重教授：盡快明確教育機(jī)構(gòu)監(jiān)管主體家長

3、：慎重選擇教育機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)：真正填補(bǔ)學(xué)校教育在個性化方面短板教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)被推上風(fēng)口浪尖，我們應(yīng)該怎樣正確引導(dǎo)潛在用戶國家教育部門預(yù)計今年9月將出臺新政策，對無證辦學(xué)教育機(jī)構(gòu)進(jìn)行取締成都教育部門展開對市千所教育機(jī)構(gòu)年檢，同時市場其它教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)規(guī)范也正陸續(xù)進(jìn)行中第5頁品牌營銷策略轉(zhuǎn)變品牌營銷1.0基于產(chǎn)品時代品牌營銷步入新時代品牌營銷3.0基于體驗時代品牌創(chuàng)造了優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品創(chuàng)造了高價值產(chǎn)品并取得了消費者認(rèn)同主要是品牌理念讓消費者感受并產(chǎn)生情感共鳴品牌營銷2.0基于消費者時代第6頁市場現(xiàn)實狀況下，須尋求新營銷突破慣用推廣方式市場現(xiàn)實狀況下可行性硬廣投放公關(guān)營銷活動內(nèi)容營銷口碑營銷需要經(jīng)過柔性、服務(wù)性、

4、口碑性方式來提升菁英品牌形象第7頁我們這次營銷策略公眾號運行公關(guān)活動提升公眾號整體內(nèi)容質(zhì)量增加新老用戶黏性提升市場部職能產(chǎn)品設(shè)計市場研究市場策劃廣告企劃產(chǎn)品促銷事件影響理念認(rèn)同情感共鳴提升市場部職能市場策劃市場拓展公關(guān)及產(chǎn)品促銷用戶傳輸用戶體驗提升新老用戶滿意度提升第8頁微信公眾號運行方案第9頁企業(yè)現(xiàn)有微信號現(xiàn)實狀況分析菁英教育上海菁英教育益萌教育樂憶天地菁英12教育菁文教研組公眾號性質(zhì)服務(wù)號訂閱號訂閱號訂閱號服務(wù)號訂閱號主要功效菁英教育內(nèi)部教師與學(xué)生管理性平臺，同時會介紹各課程內(nèi)容推送菁英課程教育及考試相關(guān)資訊益盟旗下一對一高端教育品牌宣傳菁英教育專業(yè)晚托品牌旗下，訂閱號承載課程預(yù)約和活動報

5、名多功效精品小班品牌，為廣大家長學(xué)生提供最適合小班課程提供學(xué)校資訊及各季課程安排推送頻次每七天推送1-6條天天推送1-3條天天推送1-4條約每七天推送3條每七天推送2-7條天天推送1-2條閱讀量主要分布300-150-100050-30050以下10-20015-900亮點功效性強(qiáng)，便于了解課程體系及方便教師與學(xué)員操作資訊豐富，給目標(biāo)受眾提供豐富內(nèi)容內(nèi)容以畢業(yè)生資訊為主，針對性強(qiáng)有幼兒教育及幼兒互動信息，但內(nèi)容同質(zhì)性程度較高號內(nèi)互動板塊多，內(nèi)容實用性強(qiáng)涵蓋全部文科課程，資訊專業(yè)性程度高第10頁各微信號優(yōu)劣勢分析各微信公眾號優(yōu)點不足服務(wù)號功效強(qiáng)大，便于師生線上操作及了解相關(guān)信息資訊。推送內(nèi)容有限

6、，咨詢內(nèi)容閱讀量大，不過企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)介紹微信閱讀量不足，關(guān)鍵在于推廣軟文標(biāo)題過于硬性，粉絲互動不強(qiáng)，不能有效引導(dǎo)粉絲閱讀興趣資訊針對性、實用性強(qiáng)、訂閱號可每日推送多條信息，可增加粉絲粘性訂閱號互動性不強(qiáng)，能夠?qū)⒄n程預(yù)約、查看成績、往年真題預(yù)覽等分模塊掛接在微號中，最大程度上將資源整合優(yōu)化，方便用戶查看所需服務(wù)，提升用戶體驗同時也增加了用戶忠誠度資訊針對性、實用性強(qiáng)，有與微信粉絲互動模塊推送內(nèi)容性質(zhì)與上海菁英教育內(nèi)容類似，兩個號碼針正確是不一樣粉絲群體，提議差異化運行號內(nèi)內(nèi)容，另外可針對高端用戶提供定制化服務(wù)有幼兒教育及幼兒互動信息，并提供線上課程預(yù)約與活動報名等服務(wù)活動內(nèi)容不夠豐富，號內(nèi)推送內(nèi)

7、容沒有顯著品牌特色，造成信息實用性不強(qiáng)，閱讀量不高號內(nèi)互動板塊多，內(nèi)容實用性強(qiáng)號內(nèi)推送信息資訊類不足，內(nèi)容與菁英教育和益萌教育內(nèi)容類似，差異化程度不高涵蓋全部文科課程，資訊專業(yè)性程度高可在現(xiàn)有內(nèi)容基礎(chǔ)上面增加內(nèi)容可讀性、標(biāo)題吸引力菁英教育上海菁英教育益萌教育樂憶天地菁英12教育菁文教育第11頁公眾號改進(jìn)策略品牌主張：菁英教育，菁彩人生內(nèi)容互動品牌社群在各微信平臺中，均設(shè)置課程查詢、成績查看、真題預(yù)覽等模塊，最大程度將資源整合優(yōu)化，方便用戶查詢服務(wù)，在提升用戶體驗同事增加用戶忠誠度增加各個號之間內(nèi)容差異化，傳輸分享各教育行業(yè)新聞資訊，關(guān)注國內(nèi)外教育動態(tài)，助力公布教育品牌最新行業(yè)資訊，直擊用戶需求

8、，樹立品牌形象豐富常規(guī)粉絲活動+主題粉絲活動，經(jīng)過兩種類型線上推廣活動組合運行，提升用戶活躍度。豐富線上問卷、在線互動游戲等功效，鎖定目標(biāo)用戶，搜集用戶信息，精準(zhǔn)營銷建立家長、學(xué)生、教師線上微圈，用戶可在微圈進(jìn)行話題討論，講座互動，增強(qiáng)線上交流，搜集用戶提議，對服務(wù)與課程進(jìn)行調(diào)整與修改，激活緘默用戶，提升企業(yè)口碑經(jīng)過內(nèi)容豐富、互動增加、社群影響、提升品牌關(guān)注與產(chǎn)品銷量服務(wù)增強(qiáng)公眾號服務(wù)功效包含互動游戲在線試聽課程答疑解惑歷年真題搜集推薦書單第12頁公眾號整體策略思緒以平臺為傳輸基礎(chǔ)，內(nèi)容、互動與創(chuàng)意并重，線上與線下聯(lián)動，利用不一樣資源整合形式影響C端，最終到達(dá)傳輸目標(biāo)?；A(chǔ)內(nèi)容傳輸創(chuàng)意互動內(nèi)容

9、增加關(guān)注度基礎(chǔ)傳輸價值提升菜單設(shè)計內(nèi)容運行整體規(guī)劃加強(qiáng)互動性整合傳播關(guān)注引流 節(jié)日活動線上互動H5游戲體驗轉(zhuǎn)化項目參加最終銷售提升銷售轉(zhuǎn)化率掌握場景（小區(qū)）、整合資源、線上線下、聯(lián)動傳輸教師節(jié)兒童節(jié)寒暑假其它節(jié)日微信公眾平臺C端粉絲第13頁公眾號傳輸規(guī)劃春節(jié)節(jié)日祝福菁英教育傳輸規(guī)劃節(jié)日海報H5微信運行文章配合推廣配合活動促銷線上配合促銷創(chuàng)意海報菁英品牌亭線下策展配合菁英品牌站宣傳推廣線下品牌列車主題游戲音樂節(jié)活動線下策展配合創(chuàng)意活動結(jié)合菁英本身資源+馬上馬資源+市場資源其它方式，有效擴(kuò)大品牌傳輸效應(yīng)。123456789111012經(jīng)過內(nèi)容+活動方式，吸引粉絲關(guān)注，提升閱讀量，增加關(guān)注率創(chuàng)意活動

10、和活動全方面鞏固粉絲元旦春節(jié)十一春季課程銷售傳輸重心資源整合月份+-春季課程福利夏季課程銷售母親節(jié)母親節(jié)親子活動夏季課程福利兒童節(jié)系列活動暑期主要營銷節(jié)點線上+線下大型推廣促銷暑期重點傳輸寒假課程福利感恩節(jié)感恩特惠圣誕活動圣誕節(jié)經(jīng)過內(nèi)容+活動方式，吸引粉絲關(guān)注，提升閱讀量，增加關(guān)注率第14頁公眾號整年規(guī)劃品牌主張：菁英教育，菁彩人生元旦春節(jié)元宵節(jié)情人節(jié)植樹節(jié)世界讀書日母親節(jié)端午節(jié)兒童節(jié)暑假教師節(jié)國慶節(jié)萬圣節(jié)感恩節(jié)雙十一圣誕節(jié)1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月淡季講品質(zhì)，旺季沖銷售，月月有互動H5祝福短信春季課程優(yōu)惠活動元宵節(jié)互動活動環(huán)境保護(hù)互動活動簽到打卡送書活動母親節(jié)親子

11、互動端午節(jié)民族舞臺劇兒童節(jié)試聽活動夏季課程促銷線上游戲互動+內(nèi)容營銷線下展示+音樂角路演機(jī)構(gòu)優(yōu)異教師評選線上微課堂寒假課程銷售感恩回饋雙十一特賣第15頁公眾號整體形象改造更改前更改后菁彩課程菁彩互動菁彩福利+特色課程微課堂微資料+互動問答互動游戲+節(jié)日福利試聽福利以三大功效為關(guān)鍵定位，確立微信公眾平臺用戶價值與企業(yè)推廣需求服務(wù)-品牌資訊、實用資料：以菁英教育專業(yè)內(nèi)容和專業(yè)資料，激起消費者閱讀興趣，增加用戶黏性互動-互動活動：以整年活動、游戲等內(nèi)容，深度與粉絲互動，了解品牌用戶需求，增加品牌影響力轉(zhuǎn)化-銷售轉(zhuǎn)化：利用線上線下優(yōu)惠活動，引導(dǎo)粉絲進(jìn)行購置，實現(xiàn)銷售閉環(huán)課程報名第16頁 特色課程：介紹

12、菁英教育品牌特色及品牌課程 微課堂：將菁英教育關(guān)鍵教學(xué)內(nèi)容整合成精品微課，在線上傳輸 微資料：教育部資訊，各類模擬真題，名師培訓(xùn)資料聚集 互動問答：線上提供名師解答，幫助學(xué)生處理學(xué)習(xí)上各種難題 互動游戲：增加各種H5線上游戲，經(jīng)過游戲來增加粉絲熱情與黏性節(jié)日福利：結(jié)合各大常規(guī)節(jié)日，策劃不一樣主題品牌活動試聽福利：菁英精品課程試聽專區(qū)，經(jīng)過試聽來提升用戶購置熱情課程報名：提供線上報名入口，在線上瀏覽感興趣用戶能夠直接導(dǎo)流到購置平臺完成銷售公眾號整體形象改造第17頁公眾號內(nèi)容規(guī)劃服務(wù)老客戶-吸引新客戶線上、線下結(jié)合在前階段積累受眾后,探索受眾喜好及特征，并形成獨有格調(diào)以教育、升學(xué)、課程、備考信息為

13、內(nèi)容話題方向，更加好服務(wù)菁英老客戶，并吸引新客戶關(guān)注線上結(jié)合線下引導(dǎo)受眾深層次關(guān)注和討論策略化第18頁內(nèi)容節(jié)日熱點配合各節(jié)日結(jié)點推進(jìn)祝福H5配合熱點事件公布主題圖文一、赴考途中遇阻怎么辦？二、忘帶證件怎么辦？三、考前尤其擔(dān)心怎么辦？四、頭腦空白或走神怎么辦？歷年考題精選助力中考優(yōu)化視覺畫面：讓線上線下推廣內(nèi)容更吸引眼球第19頁內(nèi)容游戲互動線上互動答題教育微社群優(yōu)化傳輸內(nèi)容：讓線上線下營銷更能打感人心第20頁內(nèi)容活動促銷專題活動招生活動贏取千元助學(xué)金！課程促銷豐富活動形式：增加用戶黏性，增加效果轉(zhuǎn)化第21頁內(nèi)容-創(chuàng)意互動線下場景觸發(fā)互動A.地鐵策展線下展亭關(guān)注公眾號二維碼領(lǐng)取禮品B.品牌專列打造菁英教育品牌列車，提升O2O關(guān)聯(lián)度C.人民廣場音樂角品牌活動+精彩演出+活動二維碼結(jié)合方式：創(chuàng)意線下互動：增加用戶黏性，增加效果轉(zhuǎn)化第22頁內(nèi)容-教學(xué)點活動經(jīng)過教學(xué)點活動宣傳，作為線上營銷素材菁英教育活動線上傳輸多彩PR活動：線下導(dǎo)流線上，形成營銷閉環(huán)第23頁公布規(guī)劃常規(guī)公布周二、三、五20：001篇次熱點事件借勢營銷快速反應(yīng)1篇次固化推送時間及篇次，培養(yǎng)閱讀習(xí)慣，增加粉絲黏性第24頁話