內(nèi)訓(xùn)師管理操作辦法

1、XX內(nèi)部講師管理操作辦法V1.0版目錄TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc193010537 總則 PAGEREF _Toc193010537 h 3 HYPERLINK l _Toc193010538 第一條：目的 PAGEREF _Toc193010538 h 33 HYPERLINK l _Toc193010539 第二條：適用范范圍 PAGEREF _Toc193010539 h 3 HYPERLINK l _Toc193010540 第三條：內(nèi)部講講師定義義與構(gòu)成成分工 PAGEREF _Toc193010540 h 33 HYPERLINK l _Toc

2、193010541 第四條：權(quán)責(zé)劃劃分 PAGEREF _Toc193010541 h 4 HYPERLINK l _Toc193010542 第一章內(nèi)內(nèi)部講師師的任職職能力要要求 PAGEREF _Toc193010542 h 5 HYPERLINK l _Toc193010543 第二章內(nèi)內(nèi)部講師師的資格格評定 PAGEREF _Toc193010543 h 66 HYPERLINK l _Toc193010544 內(nèi)訓(xùn)師的的選拔 PAGEREF _Toc193010544 h 66 HYPERLINK l _Toc193010545 內(nèi)訓(xùn)師認(rèn)認(rèn)證 PAGEREF _Toc19301054

3、5 h 7 HYPERLINK l _Toc193010546 第三章內(nèi)內(nèi)部講師師日常培培訓(xùn)管理理 PAGEREF _Toc193010546 h 9 HYPERLINK l _Toc193010547 第四章內(nèi)內(nèi)部講師師績效管管理 PAGEREF _Toc193010547 h 111 HYPERLINK l _Toc193010548 第五章積積分管理理 PAGEREF _Toc193010548 h 12 HYPERLINK l _Toc193010549 第六章內(nèi)內(nèi)訓(xùn)師的的激勵機機制 PAGEREF _Toc193010549 h 133 HYPERLINK l _Toc1930105

4、50 第七章內(nèi)內(nèi)部講師師進階發(fā)發(fā)展 PAGEREF _Toc193010550 h 166 HYPERLINK l _Toc193010551 晉升和淘淘汰 PAGEREF _Toc193010551 h 166 HYPERLINK l _Toc193010552 內(nèi)訓(xùn)師的的培養(yǎng) PAGEREF _Toc193010552 h 117 HYPERLINK l _Toc193010553 第八章內(nèi)內(nèi)部講師師退出機機制 PAGEREF _Toc193010553 h 188 HYPERLINK l _Toc193010554 第九章內(nèi)內(nèi)部講師師檔案管管理 PAGEREF _Toc193010554

5、 h 200 HYPERLINK l _Toc193010555 內(nèi)部講師師的考核核標(biāo)準(zhǔn) PAGEREF _Toc193010555 h 224 HYPERLINK l _Toc193010556 內(nèi)部講師師考核評評價表 PAGEREF _Toc193010556 h 225 HYPERLINK l _Toc193010557 內(nèi)部講師師年度考考核表 PAGEREF _Toc193010557 h 226 HYPERLINK l _Toc193010558 培訓(xùn)績效效記錄 PAGEREF _Toc193010558 h 227 HYPERLINK l _Toc193010559 內(nèi)部講師師晉級

6、申申請表 PAGEREF _Toc193010559 h 228 HYPERLINK l _Toc193010560 內(nèi)部講師師晉級綜綜合考察察表 PAGEREF _Toc193010560 h 299 HYPERLINK l _Toc193010561 培訓(xùn)費用用支出申申請表 PAGEREF _Toc193010561 h 330 HYPERLINK l _Toc193010562 內(nèi)部講師師課程開開發(fā)評估估表 PAGEREF _Toc193010562 h 311 HYPERLINK l _Toc193010563 內(nèi)部講師師申請退退出表 PAGEREF _Toc193010563 h 3

7、32 HYPERLINK l _Toc193010564 內(nèi)部講師師取消資資格退出出表 PAGEREF _Toc193010564 h 333 HYPERLINK l _Toc193010565 內(nèi)部講師師離職退退出表 PAGEREF _Toc193010565 h 334 HYPERLINK l _Toc193010566 內(nèi)部講師師物品移移交表 PAGEREF _Toc193010566 h 335 HYPERLINK l _Toc193010567 檔案管理理登記表表 PAGEREF _Toc193010567 h 36 HYPERLINK l _Toc193010568 檔案移交交清冊

8、 PAGEREF _Toc193010568 h 337 HYPERLINK l _Toc193010569 檔案調(diào)閱閱申請單單 PAGEREF _Toc193010569 h 38 HYPERLINK l _Toc193010570 檔案銷毀毀申請單單 PAGEREF _Toc193010570 h 39 HYPERLINK l _Toc193010571 檔案銷毀毀登記表表 PAGEREF _Toc193010571 h 40總則第一條：目的為規(guī)范管管理并合合理激勵勵公司內(nèi)內(nèi)訓(xùn)師，完善內(nèi)內(nèi)訓(xùn)師隊隊伍建設(shè)設(shè)，充分分發(fā)揮內(nèi)內(nèi)部培訓(xùn)訓(xùn)優(yōu)勢，實現(xiàn)公公司業(yè)務(wù)務(wù)知識的的有效沉沉淀和傳傳遞，同同時使各各

9、項資源源利用最最大化，特制定定本規(guī)定定。第二條：適用范范圍本規(guī)定適適用于全全省范圍圍兼職內(nèi)內(nèi)訓(xùn)師（含社會會化員工工）的選選拔、聘聘用、培培訓(xùn)、考考核、激激勵等，各市公公司可參參照本規(guī)規(guī)定制定定各自的的管理辦辦法。有有條件的的分公司司可設(shè)立立專職內(nèi)內(nèi)訓(xùn)師崗崗位。第三條：內(nèi)部講講師定義義與構(gòu)成成分工內(nèi)部講師師隊伍的的構(gòu)成：公司內(nèi)內(nèi)部講師師隊伍由由儲備內(nèi)內(nèi)部講師師、初級級內(nèi)部講講師、中中級內(nèi)部部講師、高級內(nèi)內(nèi)部講師師以及專專家內(nèi)部部講師構(gòu)構(gòu)成。儲備內(nèi)部部講師：還未通通過省公公司評定定，但在在地、市市公司進進行授課課的內(nèi)部部講師。初級內(nèi)部部講師：試講合合格，公公司內(nèi)部部講授的的課時需需達(dá)266小時/年

10、。中級內(nèi)部部講師：具備初初級內(nèi)部部講師資資格，且且每次授授課評分分須達(dá)到到”75分”（含）以上，方可晉晉級為中中級內(nèi)部部講師。中級內(nèi)內(nèi)部講師師在公司司內(nèi)部的的授課課課時需達(dá)達(dá)到500小時/年。高級內(nèi)部部講師：具備中中級內(nèi)部部講師資資格，同同時每次次授課的的評分須須達(dá)到”85分”（含）以上，方可晉晉級為高高級內(nèi)部部講師；高級內(nèi)內(nèi)部講師師在公司司內(nèi)部授授課課時時需達(dá)到到50小時時/年。專家內(nèi)部部講師：具有深深厚專業(yè)業(yè)知識積積淀和卓卓越管理理實踐經(jīng)經(jīng)驗的部部門及專專業(yè)骨干干，由省省公司培培訓(xùn)中心心/分公司司人力資資源部評評聘，參參與單個個課程的的講授。內(nèi)部講師師隊伍的的分工：儲備內(nèi)部部講師：主要擔(dān)擔(dān)

11、任地、市公司司新員工工崗前培培訓(xùn)，經(jīng)經(jīng)考核合合格后可可講授在在崗員工工的崗位位技能培培訓(xùn)課程程等。初級內(nèi)部部講師：主要開開發(fā)和講講授基層層員工的的培訓(xùn)課課程，包包括新員員工崗前前培訓(xùn)、在崗員員工的崗崗位技能能培訓(xùn)、經(jīng)人力力資源部部授權(quán)的的基礎(chǔ)課課程等。中級內(nèi)部部講師：主要開開發(fā)和講講授省公公司人力力資源部部統(tǒng)一授授權(quán)的培培訓(xùn)課程程，包括括新員工工入職培培訓(xùn)、各各類管理理培訓(xùn)和和專業(yè)技技術(shù)培訓(xùn)訓(xùn)等。高級內(nèi)部部講師：主要開開發(fā)和講講授省公公司人力力資源部部統(tǒng)一授授權(quán)的高高端培訓(xùn)訓(xùn)課程，包括各各類管理理培訓(xùn)、專業(yè)技技術(shù)培訓(xùn)訓(xùn)、素質(zhì)質(zhì)能力培培訓(xùn)等。專家內(nèi)部部講師：主要擔(dān)擔(dān)任某個個特殊課課程的講講授，由

12、由人力資資源部統(tǒng)統(tǒng)一規(guī)劃劃與安排排。第四條：權(quán)責(zé)劃劃分原則上執(zhí)執(zhí)行“誰聘任任誰管理理”的管理理職責(zé)，即省公公司人力力資源部部培訓(xùn)中中心負(fù)責(zé)責(zé)省級內(nèi)內(nèi)訓(xùn)師的的歸口管管理，各各市公司司人力資資源部負(fù)負(fù)責(zé)市級級內(nèi)訓(xùn)師師的歸口口管理，并將內(nèi)內(nèi)訓(xùn)師資資料報省省公司培培訓(xùn)中心心備案。省公司人人力資源源部：負(fù)責(zé)對省省公司轄轄下內(nèi)部部講師進進行日常常管理對全省范范圍內(nèi)部部講師認(rèn)認(rèn)證資格格的審查查對全省范范圍內(nèi)部部講師授授課質(zhì)量量進行稽稽核內(nèi)部講師師檔案之之記錄、運用內(nèi)部講師師進階培培養(yǎng)內(nèi)部講師師：根據(jù)公司司人力資資源部的的安排，實施相相關(guān)內(nèi)訓(xùn)訓(xùn)課程；負(fù)責(zé)參與與公司年年度培訓(xùn)訓(xùn)效果工工作總結(jié)結(jié)，對培培訓(xùn)方法法、

13、課程程內(nèi)容等等提出改改進建議議，協(xié)助助公司人人力資源源部完善善公司培培訓(xùn)體系系；負(fù)責(zé)培訓(xùn)訓(xùn)學(xué)員的的考勤和和考核；負(fù)責(zé)編寫寫或提供供教材教教案；負(fù)責(zé)制作作培訓(xùn)學(xué)學(xué)員測試試試卷及及考后閱閱卷工作作。地、市公公司人力力資源部部：協(xié)助省公公司人力力資源部部進行內(nèi)內(nèi)部講師師日常管管理工作作對本地、市公司司所屬內(nèi)內(nèi)部講師師主導(dǎo)日日常管理理工作第一章內(nèi)內(nèi)部講師師的任職職能力要要求第五條：內(nèi)部講講師的任任職能力力要求來來源于我我企業(yè)對對內(nèi)部講講師的核核心素質(zhì)質(zhì)模型的的提煉，各級內(nèi)內(nèi)部講師師依其工工作分工工的不同同，對其其能力要要求也有有所不同同。注：在前前期XXX素質(zhì)模模型還未未建立的的情況下下，本條條內(nèi)容采

14、采用通用用內(nèi)部講講師素質(zhì)質(zhì)模型。級別任職能力力要求側(cè)重能力力點素質(zhì)要求求基本任職職條件在工作一一年以上上，并且且本領(lǐng)域域的工作作經(jīng)驗豐豐富要有良好好的工作作績效，上年度度績效評評估優(yōu)良良以上對有關(guān)課課題具有有豐富的的專業(yè)知知識和經(jīng)經(jīng)驗積累累，能滿滿足授課課要求教案的編編寫要內(nèi)內(nèi)容全面面、結(jié)構(gòu)構(gòu)完整，語言表表達(dá)要表表述清楚楚、邏輯輯性強在工作中中要主動動、積極極、關(guān)心心企業(yè)和和員工的的發(fā)展，有良好好的道德德修養(yǎng)，對培訓(xùn)訓(xùn)和教學(xué)學(xué)工作有有高度的的熱情初級講師師語言技巧巧非語言技技巧課堂儀表表營造亮點點的能力力資訊收集集能力資訊渠道道開發(fā)能能力資訊分析析應(yīng)用能能力中級講師師課堂氣氛氛控制能能力課堂時

15、間間控制能能力沖突處理理能力教練方法法的選用用能力課堂提問問能力課堂活動動規(guī)劃實實施能力力課堂示范范能力信任建立立能力感染能力力說服能力力印象管理理能力高級講師師教材規(guī)劃劃的能力力素材的歸歸納總結(jié)結(jié)教材結(jié)構(gòu)構(gòu)的處理理能力教學(xué)活動動的研發(fā)發(fā)能力自信靈活性演繹思維維歸納思維維自我學(xué)習(xí)習(xí)第二章內(nèi)內(nèi)部講師師的資格格評定內(nèi)訓(xùn)師的的選拔第六條：采取員員工自愿愿申請、部門推推薦或人人力資源源部指定定等形式式參與選選拔，在在選拔中中充分考考慮部門門均衡和和業(yè)務(wù)需需求等情情況。第七條：符合內(nèi)內(nèi)部講師師基本任任職條件件的員工工（含社社會用工工）均可可報名參參加公司司內(nèi)部講講師的選選拔。具具體標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)請見第第五條。第

16、八條：省公司司人力資資源部根根據(jù)各部部門和地地市分公公司呈送送的資料料，進行行初步資資格審核核，選出出符合要要求的，進行考考核評估估。地市市分公司司和各職職能部門門必須充充分配合合省公司司人力資資源部的的招聘選選拔工作作。第九條：面試合合格，經(jīng)經(jīng)過審核核后，正正式列入入內(nèi)部講講師受訓(xùn)訓(xùn)認(rèn)證名名單。如如果面試試不合格格，或者者未能審審核通過過，則列列入公司司后備內(nèi)內(nèi)部講師師師資庫庫存檔管管理，次次年內(nèi)部部講師選選聘時，對這部部分人員員直接給給予面試試資格。第十條：內(nèi)部講講師選拔拔操作流流程：專家內(nèi)部部講師選選拔流程程：初級內(nèi)訓(xùn)訓(xùn)師、中中級內(nèi)訓(xùn)訓(xùn)師、高高級內(nèi)訓(xùn)訓(xùn)師選拔拔流程內(nèi)訓(xùn)師認(rèn)認(rèn)證第十一條條：

17、為了了保證內(nèi)內(nèi)部講師師隊伍的的質(zhì)量，并使其其素質(zhì)不不斷得到到提升，需要對對內(nèi)部講講師進行行認(rèn)證，以確保保培訓(xùn)的的質(zhì)量。第十二條條：認(rèn)證證的對象象主要分分為兩類類：一類是對對通過初初步選拔拔的內(nèi)部部講師；一類是對對正式內(nèi)內(nèi)部講師師（初級級、中級級、高級級內(nèi)部講講師）的的年度資資格審核核，專家家講師主主要是指指一些具具有深厚厚專業(yè)知知識積淀淀和卓越越管理實實踐經(jīng)驗驗的部門門及專業(yè)業(yè)骨干，但不納納入內(nèi)部部講師的的具體層層級。第十三條條：每年年內(nèi)部講講師認(rèn)證證工作由由省公司司人力資資源部負(fù)負(fù)責(zé)成立立內(nèi)部講講師“選拔認(rèn)認(rèn)證工作作小組”，負(fù)責(zé)責(zé)內(nèi)部講講師認(rèn)證證考核及及認(rèn)證評評估。第十四條條：內(nèi)部部講師資資

18、格認(rèn)證證方式認(rèn)證的方方式要充充分考慮慮到現(xiàn)有有培訓(xùn)資資源，設(shè)設(shè)計科學(xué)學(xué)的可操操作的認(rèn)認(rèn)證體系系。（1）認(rèn)認(rèn)證的方方法筆試（培培訓(xùn)基礎(chǔ)礎(chǔ)知識、培訓(xùn)技技能技巧巧）綜合面試試（自選選課程講講解、現(xiàn)現(xiàn)場抽題題培訓(xùn)講講解、自自由答辯辯）評估（課課程開發(fā)發(fā)績效、培訓(xùn)實實施績效效、工作作配合績績效、授授課時間間）（2）認(rèn)認(rèn)證的方方式認(rèn)證采用用：“筆試綜合面面試評評估”三種方方法相結(jié)結(jié)合的方方式。（3）認(rèn)認(rèn)證的合合格標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)A.對筆筆試成績績和面試試成績分分別劃出出及格線線，單項項成績不不及格，資格認(rèn)認(rèn)證不通通過。B.筆試試成績與與面試成成績按一一定權(quán)重重合成資資格認(rèn)證證分?jǐn)?shù)，即：認(rèn)證成績績筆試試成績a綜合合面

19、試bC.認(rèn)證證分?jǐn)?shù)與與每年授授課學(xué)時時數(shù)相結(jié)結(jié)合，決決定不同同級別內(nèi)內(nèi)部講師師的合格格標(biāo)準(zhǔn)。例如可可假設(shè)：三級內(nèi)內(nèi)部講師師：認(rèn)證證成績80分授課學(xué)學(xué)時8學(xué)時/年。認(rèn)證證成績和和授課學(xué)學(xué)時數(shù)不不滿足認(rèn)認(rèn)證級別別標(biāo)準(zhǔn)的的，對內(nèi)內(nèi)部講師師降一級級。第十五條條：資格格認(rèn)證內(nèi)內(nèi)容認(rèn)證的內(nèi)內(nèi)容跟各各級內(nèi)部部講師的的能力素素質(zhì)模型型緊密結(jié)結(jié)合。內(nèi)內(nèi)部講師師的認(rèn)證證內(nèi)容主主要涉及及：培訓(xùn)訓(xùn)基礎(chǔ)知知識、培培訓(xùn)技能能技巧、自選課課程講解解、現(xiàn)場場抽題培培訓(xùn)講解解、自由由答辯等等與培訓(xùn)訓(xùn)相關(guān)的的知識和和能力。第十六條條：資格格認(rèn)證周周期每年1月月份，由由人力資資源部負(fù)負(fù)責(zé)組織織，其它它相關(guān)部部門提供供支撐，對專職職

20、內(nèi)部講講師進行行年度資資格審核核，和對對于申請請內(nèi)部講講師的資資格的內(nèi)內(nèi)部講師師，進行行資格認(rèn)認(rèn)證。年審：對對專職的的內(nèi)部講講師，在在每年的的培訓(xùn)課課程實施施結(jié)束后后，由人人力資源源部依據(jù)據(jù)各個內(nèi)內(nèi)部講師師的培訓(xùn)訓(xùn)績效，在次年年1月份對對專職內(nèi)內(nèi)部講師師年度審審核認(rèn)證證。晉級：專專職的內(nèi)內(nèi)部講師師在每年年的9月份可可以提出出晉級申申請，由由人力資資源部依依據(jù)內(nèi)部部講師的的培訓(xùn)績績效進行行綜合評評估，如如果通過過，則具具備晉級級資格，但必須須參加人人力資源源部組織織的相應(yīng)應(yīng)的晉級級培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)結(jié)束后，在下年年1月份對對正式內(nèi)內(nèi)部講師師進行資資格認(rèn)證證，通過過考核則則獲取正正式資格格。否則則，該內(nèi)

21、內(nèi)部講師師需在明明年的99月份才才能再在在次申請請晉級。對招聘選選拔出來來的兼職職內(nèi)部講講師進行行受訓(xùn)，受訓(xùn)過過后，定定期對經(jīng)經(jīng)過受訓(xùn)訓(xùn)合格的的內(nèi)部講講師進行行資格認(rèn)認(rèn)證，兼兼職內(nèi)部部講師可可申請轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)專職內(nèi)內(nèi)部講師師。第十七條條：資格格認(rèn)證管管理對通過認(rèn)認(rèn)證的內(nèi)內(nèi)部講師師，由人人力資源源部頒發(fā)發(fā)相應(yīng)級級別的內(nèi)內(nèi)部講師師資格證證書，證證書有效效時間是是一年，明年的的1月份必必須對資資格進行行重新審審核。對對沒有通通過認(rèn)證證的內(nèi)部部講師，列入后后備師資資庫。對對審核合合格的正正式內(nèi)部部講師，由人力力資源部部簽署原原證書或或發(fā)新證證書。對對審核不不合格的的正式內(nèi)內(nèi)部講師師，降至至其能力力達(dá)標(biāo)的的級別

22、。第三章內(nèi)內(nèi)部講師師日常培訓(xùn)訓(xùn)管理第十八條條：內(nèi)部部講師分分為內(nèi)部部正式講講師和內(nèi)內(nèi)部儲備備講師兩兩種，管管理分區(qū)區(qū)如下：內(nèi)部正式式講師由由初級內(nèi)內(nèi)部講師師、中級級內(nèi)部講講師、高高級內(nèi)部部講師、專家內(nèi)內(nèi)部講師師組成。除省公司司直屬內(nèi)內(nèi)部正式式講師外外，其它它內(nèi)部正正式講師師由地、市分公公司負(fù)責(zé)責(zé)日常的的培訓(xùn)實實施、效效果考核核等工作作，但最最終管理理權(quán)歸省省公司人人力資源源部，人人力資源源部有權(quán)權(quán)對內(nèi)部部正式講講師進行行調(diào)配；內(nèi)部儲備備講師的的管理權(quán)權(quán)劃歸各各地、市市公司，省公司司人力資資源部不不干涉；在內(nèi)部儲儲備講師師崗位中中表現(xiàn)優(yōu)優(yōu)秀的，可由各各地、市市公司向向省公司司人力資資源部推推薦，

23、參參加人力力資源部部的考核核，考核核通過者者可轉(zhuǎn)為為內(nèi)部正正式講師師。第十九條條：每季季度由人人力資源源部組織織召開一一次內(nèi)部部講師例例會。會會議內(nèi)容容包括：近期培培訓(xùn)工作作進展、總結(jié)及及培訓(xùn)心心得交流流，并公公布近期期培訓(xùn)課課程安排排，以便便各部門門選用參參加。第二十條條：各部部門需求求內(nèi)部講講師授課課，應(yīng)提提前一個個月向內(nèi)內(nèi)部講師師所在公公司人力力資源部部提出書書面申請請，說明明講師、課程等等安排事事項，便便于人力力資源部部對講師師的授課課情況進進行跟蹤蹤，同時時便于內(nèi)內(nèi)部講師師協(xié)調(diào)本本職工作作與授課課之間的的矛盾。第二十一一條：內(nèi)內(nèi)部講師師須于授授課完成成后通過口口試筆試實際操操作等任任

24、一方式式(含組合合方式)進行考考核并將相相關(guān)記錄錄交人力力資源部部存檔。第二十二二條：如如需跨部部門聘請請講師時時，人力力資源部部需提供供必要的的協(xié)調(diào)。如需跨跨地、市市聘請講講師時，省公司司人力資資源部需需提供必必要的協(xié)協(xié)調(diào)。第二十三三條：各各內(nèi)部講講師所授授課程如如非省公公司人力力資源部部統(tǒng)一協(xié)協(xié)調(diào)，則則內(nèi)部講講師所在在公司人人力資源源部需對對課程進進行跟蹤蹤記錄，每季度度向省公公司人力力資源部部申報一一次。第二十四四條：內(nèi)內(nèi)部培訓(xùn)訓(xùn)師應(yīng)根根據(jù)人力力資源部部提供的的教學(xué)要要求，認(rèn)認(rèn)真?zhèn)湔n課、授課課和批改改作業(yè)，參加有有關(guān)課程程的教學(xué)學(xué)研討活活動，確確保教學(xué)學(xué)質(zhì)量。整個內(nèi)訓(xùn)訓(xùn)師參與與授課的的流

25、程如如下：第二十五五條：認(rèn)認(rèn)證后內(nèi)內(nèi)部講師師需將擬擬講課題題提報省省公司人人力資源源部，由由人力資資源部對對其授課課課程進進行檢驗驗，合格格后，確確定其授授課權(quán)限限，并在在人力資資源部進進行備案案。第二十六六條：在在內(nèi)部講講師團隊隊建立后后，人力力資源部部需每半半年將內(nèi)內(nèi)訓(xùn)課程程清單重重新整理理一次，并公諸諸于眾，以供各各單位依依據(jù)其需需求選擇擇課程及及內(nèi)部講講師。內(nèi)內(nèi)部講師師在半年年時間內(nèi)內(nèi)如有新新課程，可向人人力資源源部申請請，檢驗驗合格后后納入課課程清單單。第二十七七條：內(nèi)內(nèi)部講師師的課時時計算必必須是人人力資源源部對其其授權(quán)課課程，非非授權(quán)課課程必須須經(jīng)省公公司人力力資源部部書面同同意

26、后，方可納納入其課課進計算算。素質(zhì)、管管理類課課程，22小時為為1課時專業(yè)技術(shù)術(shù)類、業(yè)業(yè)務(wù)知識識類培訓(xùn)訓(xùn)，3小時為為1課時新員工崗崗前培訓(xùn)訓(xùn)，3小時為為1課時以上課時時計算，依次往往下，如如有沖突突，以前前一個為為準(zhǔn)。第二十八八條：內(nèi)內(nèi)訓(xùn)課程程開發(fā)與與優(yōu)化內(nèi)訓(xùn)課程程的更新新和優(yōu)化化主要是是通過外外訓(xùn)及內(nèi)內(nèi)外部專專家指導(dǎo)導(dǎo)下完成成，主要要由中級級內(nèi)訓(xùn)師師和高級級內(nèi)訓(xùn)師師擔(dān)任。主要流流程如下下圖所示示：課件開發(fā)課件優(yōu)化內(nèi)部講師經(jīng)過培訓(xùn)后公司戰(zhàn)略/部門/員工需求調(diào)查內(nèi)部講師自身專長內(nèi)部自身提高優(yōu)化流程/課件評估授課實踐收集信息后主動提供優(yōu)化課程人力資源部組織完成優(yōu)化檢驗第四章內(nèi)內(nèi)部講師師績效管管理第

27、二十九九條：內(nèi)內(nèi)部講師師考核小小組由公公司領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)、各職職能部門門經(jīng)理和和選取的的各專業(yè)業(yè)資深骨骨干組成成，負(fù)責(zé)責(zé)對內(nèi)部部講師資資格，培培訓(xùn)課程程設(shè)置等等進行評評定，并并對內(nèi)部部講師的的工作情情況進行行管理。第三十條條：考核分分為授課課效果考考核和任任務(wù)完成成量考核核；第三十一一條：授課效效果考核核分兩次次，授課課后即時時考核（一次考考核），及授課課一月后后效果考考核（二二次考核核），考考核結(jié)果果以滿意意度形式式反映：1、一次次考核：在授課課后由學(xué)學(xué)員填寫寫授課課滿意度度調(diào)查表表。分分公司層層面組織織的培訓(xùn)訓(xùn)效果調(diào)調(diào)查表由由人力資資源部統(tǒng)統(tǒng)一收集集處理存存檔，本本部門組組織的培培訓(xùn)則由由部門內(nèi)內(nèi)

28、的培訓(xùn)訓(xùn)管理員員統(tǒng)一收收集處理理后上報報人力資資源部存存檔；2、二次次考核：在授課課一個月月后對員員工的改改變進行行調(diào)查，調(diào)查對對象為員員工及其其直接領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)。二二次考核核由人力力資源部部規(guī)劃執(zhí)執(zhí)行，各各部門領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)參與與配合，調(diào)查結(jié)結(jié)果由人人力資源源部處理理存檔；3、培訓(xùn)訓(xùn)的授課課效果考考核由一一次考核核和二次次考核的的成績組組成，各各占500的權(quán)權(quán)重。評評估效果果差的內(nèi)內(nèi)部講師師要提交交原因分分析報告告，報告告內(nèi)要包包含改進進意見。第三十二二條：內(nèi)部講講師要達(dá)達(dá)到其相相應(yīng)等級級的授課課效果考考核標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，才能能評優(yōu)和和晉升：初級內(nèi)內(nèi)部講師師的年度度平均課課程滿意意度為770%，中級內(nèi)內(nèi)部講師師為

29、755%，高級級內(nèi)部講講師為885%。第三十三三條：任務(wù)完完成量考考核主要要看內(nèi)部部講師是是否按時時按量完完成授課課計劃（如果沒沒有完成成將扣除除一定積積分，詳詳見積分分管理）。第三十四四條：考核成成績將作作為內(nèi)部部講師晉晉升、降降級和淘淘汰的重重要依據(jù)據(jù)，也是是年度分分公司績績效考核核的一個個參考條條件。第五章積積分管理理第三十五五條：積分是是內(nèi)部講講師級別別晉升和和評優(yōu)的的必要條條件，同同時也是是年度分分公司績績效考核核的參考考條件之之一。積積分用于于獎勵相相應(yīng)價值值的培訓(xùn)訓(xùn)機會或或培訓(xùn)資資料，按按1分等于于20元的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)計算算。第三十六六條：積分由由授課積積分、參參與培訓(xùn)訓(xùn)積分、學(xué)習(xí)積積

30、分三大大塊組成成。第三十七七條：授課積積分詳見見下表：級別部門、地地、市公公司內(nèi)授授課/課時省公司層層面授課課/課時初級內(nèi)部部講師1積分2積分中級內(nèi)部部講師2積分3積分高級內(nèi)部部講師3積分5積分第三十八八條：參與培培訓(xùn)積分分：參與與一天培培訓(xùn)積55積分；同樣有有要求培培訓(xùn)，如如無領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)批準(zhǔn)沒沒有參與與培訓(xùn)一一天扣除除5積分；第三十九九條：學(xué)習(xí)積積分獲取取標(biāo)準(zhǔn)如如下：1、完成成人力資資源部下下發(fā)的書書籍學(xué)習(xí)習(xí)任務(wù)積積10積分分；2、學(xué)習(xí)習(xí)網(wǎng)上教教育系統(tǒng)統(tǒng)內(nèi)的課課程，按按照學(xué)習(xí)習(xí)情況給給予積分分，當(dāng)年年度完成成一門課課程學(xué)習(xí)習(xí)給予33分，多多完成課課程者可可累計積積分，及及時提交交課程學(xué)學(xué)習(xí)體會會

31、的，每每門課程程給予22分加分分；為進進入網(wǎng)上上教育系系統(tǒng)注冊冊的口55分積分分。第六章內(nèi)內(nèi)訓(xùn)師的的激勵機機制第四十條條：內(nèi)部部講師激激勵方式式內(nèi)部講師師激勵方方式主要要分為兩兩種：一一種是短短期激勵勵；一種種是長期期激勵。短期激激勵主要要分為：課酬、優(yōu)先培培訓(xùn)、參參觀交流流、業(yè)務(wù)務(wù)活動、優(yōu)秀講講師等等等。長期期激勵主主要是：培訓(xùn)積積分、職職位晉升升空間等等等。第四十一一條：課課酬付酬標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)課酬標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)是依據(jù)據(jù)不同級級別的內(nèi)內(nèi)部講師師制訂的的。2、報酬酬支付分公司的的培訓(xùn)項項目由分分公司人人力資源源部負(fù)責(zé)責(zé)報酬的的申請與與支付，省公司司的培訓(xùn)訓(xùn)項目由由相應(yīng)的的培訓(xùn)主主管部門門負(fù)責(zé)報報酬的申申請與

32、支支付。內(nèi)訓(xùn)師的的授課酬酬金按職職務(wù)級別別而定，如果當(dāng)當(dāng)次培訓(xùn)訓(xùn)滿意度度低于770%，則不支支付培訓(xùn)訓(xùn)酬金，并告知知內(nèi)訓(xùn)師師本人滿滿意度測測評情況況。實際授課課酬金標(biāo)準(zhǔn)授授課酬金金相應(yīng)激激勵系數(shù)數(shù)具體標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)及激勵勵系數(shù)見見下表（表中酬酬金為稅稅前酬金金）。內(nèi)訓(xùn)師級級別工作時間間標(biāo)準(zhǔn)授授課酬金金（元/課課時）工余時間間標(biāo)準(zhǔn)授授課酬金金（元/課課時）初級內(nèi)訓(xùn)訓(xùn)師/99崗以下下嘉賓內(nèi)內(nèi)訓(xùn)師4060中級內(nèi)訓(xùn)訓(xùn)師/11013崗嘉嘉賓內(nèi)訓(xùn)訓(xùn)師60100高級內(nèi)訓(xùn)訓(xùn)師/114崗以以上嘉賓賓內(nèi)訓(xùn)師師100200培訓(xùn)滿意意度酬金激勵勵系數(shù)952851.5初級700，中中高級77513、支付付范圍對于發(fā)放放授課酬酬

33、金的范范圍，以以省公司司培訓(xùn)中中心或分分公司人人力資源源部發(fā)出出的正式式培訓(xùn)通通知為依依據(jù)，各各部門內(nèi)內(nèi)部自行行組織的的業(yè)務(wù)、技術(shù)培培訓(xùn)學(xué)習(xí)習(xí)和交流流，不列列入酬金金發(fā)放范范圍。省公司培培當(dāng)培訓(xùn)訓(xùn)工作占占個人績績效計劃劃80者者為專職職內(nèi)訓(xùn)師師，專職職內(nèi)訓(xùn)師師利用工工作時間間授課不不領(lǐng)取授授課酬金金，工余余時間授授課享受受上述酬酬金標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。培訓(xùn)中心心聘任的的內(nèi)訓(xùn)師師，原則則上每季季度發(fā)放放一次授授課酬金金。分公公司人力力資源部部聘任的的內(nèi)訓(xùn)師師，各分分公司可可自行確確定授課課酬金的的發(fā)放周周期，并并確定外外派授課課培訓(xùn)師師的酬金金發(fā)放資資格。原則上分分公司自自行組織織的培訓(xùn)訓(xùn)采用分分公司自自有

34、的內(nèi)內(nèi)訓(xùn)師資資，如實實際師資資力量不不足，可可委托省省公司培培訓(xùn)中心心從全省省師資庫庫中調(diào)配配，內(nèi)訓(xùn)訓(xùn)師酬金金由該分分公司支支付。第四十二二條：其其它補貼貼各級講師師可根據(jù)據(jù)其級別別不同，獲得不不同的津津貼。初級內(nèi)訓(xùn)訓(xùn)師：可可獲得備備課所需需的書籍籍資料補補貼費550元/半年。中級內(nèi)訓(xùn)訓(xùn)師：可可獲得備備課所需需的書籍籍資料補補貼費1100元元/半年，每門課課程優(yōu)化化檢驗合合格后可可獲獎勵勵3000元/門。高級內(nèi)訓(xùn)訓(xùn)師：可可獲得備備課所需需的書籍籍資料補補貼費115元/半年，每獨立立開發(fā)一一門新課課程，可可獲獎勵勵8000元/門。第四十三三條：優(yōu)優(yōu)先培訓(xùn)訓(xùn)對于內(nèi)部部講師，實施優(yōu)優(yōu)先接受受培訓(xùn)原原

35、則，可可以較先先享受外外部培訓(xùn)訓(xùn)優(yōu)惠。外部培培訓(xùn)主要要分二種種，一種種是固定定的專業(yè)業(yè)提升培培訓(xùn)，即即是指TTTT培培訓(xùn)；一一種是額額外的學(xué)學(xué)習(xí)培訓(xùn)訓(xùn)，即是是指主動動營銷技技巧培訓(xùn)訓(xùn)、服務(wù)務(wù)有效性性培訓(xùn)、市場策策劃或管管理類等等學(xué)員需需求的專專業(yè)領(lǐng)域域培訓(xùn)。第四十四四條：參參觀交流流根據(jù)內(nèi)部部講師級級別和績績效，每每年選送送一批內(nèi)內(nèi)部講師師參加國國內(nèi)一些些企業(yè)大大學(xué)、名名企進行行參觀和和交流。第五十條條：優(yōu)秀秀講師根據(jù)內(nèi)部部講師的的培訓(xùn)績績效，定定期選出出每一年年度的優(yōu)優(yōu)秀講師師，頒發(fā)發(fā)獎狀和和獎金，同時有有機會享享受公司司資助的的自助游游一次。第五十一一條：培培訓(xùn)積分分根據(jù)內(nèi)部部講師的的授課

36、次次數(shù)，進進行授課課積分累累加激勵勵。每年年1月份對對各內(nèi)部部講師授授課次數(shù)數(shù)進行統(tǒng)統(tǒng)計，根根據(jù)不同同的的積積分級別別，給予予相應(yīng)的的培訓(xùn)積積分激勵勵。具體體內(nèi)容見見積分管管理章節(jié)節(jié)第四十五五條：優(yōu)優(yōu)秀課程程評比每年底根根據(jù)公司司內(nèi)訓(xùn)師師開發(fā)的的課件質(zhì)質(zhì)量及實實施情況況，由受受訓(xùn)小組組牽頭，根據(jù)內(nèi)部講講師課程程開發(fā)評評估表（附件件八），采取綜綜合評估估的方式式，評選選出不同同的方向向的優(yōu)秀秀課程，并予以以公布和和表彰。第四十六六條：紀(jì)紀(jì)錄歸檔檔記錄每次次內(nèi)部講講師的考考核評估估、授課課紀(jì)錄、激勵結(jié)結(jié)果，由由人力資資源部培培訓(xùn)主管管負(fù)責(zé)歸歸檔管理理。第四十七七條：職職位晉升升對于企業(yè)業(yè)內(nèi)公開開競

37、聘崗崗位，在在同等條條件或條條件相差差不大的的情況下下，優(yōu)先先考慮正正式內(nèi)訓(xùn)訓(xùn)師。同同時，講講師業(yè)績績也作為為個人年年度業(yè)績績考核的的參考指指標(biāo)。第七章內(nèi)內(nèi)部講師師進階發(fā)發(fā)展晉升和淘淘汰第四十八八條：內(nèi)部講講師分為為初級、中級、高級。初次等等級由人人力資源源部確認(rèn)認(rèn)，所有有初次聘聘任的內(nèi)內(nèi)部講師師不高于于初級，初次聘聘任之后后逐級晉晉升，中中、高級級內(nèi)部講講師基本本晉升條條件如下下：級別基本晉升升條件高級內(nèi)部培訓(xùn)講師具備中級級內(nèi)部講講師資格格；原則本科科以上（含本科科）學(xué)歷歷；工作績效效優(yōu)秀，上年度度績效評評估優(yōu)秀秀；擔(dān)任中級級內(nèi)部講講師一年及以以上時間間；上市員工工崗位不不低于八八級，勞勞務(wù)

38、工崗崗位不低低于七級級；晉升指標(biāo)標(biāo)在內(nèi)部部講師隊隊伍中排排前面三三位，晉晉升指標(biāo)標(biāo)年度度積分年度滿滿意度；W連續(xù)兩年年被評為為內(nèi)部優(yōu)優(yōu)秀講師師。中級內(nèi)部培訓(xùn)講師具備初級級內(nèi)部講講師資格格；原則大專專以上（含大專專）學(xué)歷歷；工作績效效優(yōu)良，上年度度績效評評估優(yōu)良良以上；擔(dān)任初級級內(nèi)部講講師一年年及以上上時間；正式員工工崗位不不低于七七級，勞勞務(wù)工崗崗位不低低于六級級；晉升指標(biāo)標(biāo)在內(nèi)部部講師隊隊伍中排排前面三三位，晉晉升指標(biāo)標(biāo)年度度積分年度滿滿意度；第四十九九條：中級內(nèi)內(nèi)部講師師。初級級內(nèi)部講講師聘期期滿一年年后，年年度積分分和年度度授課滿滿意度在在前三位位的，可可以申請請晉升中中級內(nèi)部部講師。由

39、本人人提出書書面申請請，然后后內(nèi)訓(xùn)講講師考核核小組按按中級內(nèi)內(nèi)部講師師評定標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)進行行晉級筆筆試、面面試考核核及試講講，確定定合格后后，由人人力資源源部提交交公司總總經(jīng)理辦辦公會議議審定。對于工工作特別別突出且且業(yè)績非非常優(yōu)秀秀的，經(jīng)經(jīng)內(nèi)部講講師考核核小組審審定可以以直接聘聘用為中中級內(nèi)部部講師。第五十條條：高級內(nèi)內(nèi)部講師師。中級級內(nèi)部講講師聘期期滿一年后，年度積積分和年年度授課課滿意度度在前三三位的，可以申申請晉升升高級內(nèi)內(nèi)部講師師。先由由本人提提出書面面申請，然后內(nèi)內(nèi)訓(xùn)講師師考核小小組按高高級內(nèi)部部講師評評定標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)進行晉晉級筆試試、面試試考核及及試講，確定合合格后，由人力力資源部部提交公公

40、司總經(jīng)經(jīng)理辦公公會議審審定。第五十一一條：凡有下下列情形形之一者者，將被被取消講講師資格格：1、連續(xù)續(xù)三次授授課滿意意度不合合格的；2、違反反公司規(guī)規(guī)定受到到通報批批評或其其它嚴(yán)重重處分的的；3、年度度工作績績效評估估不合格格的；4、無故故不接受受人力資資源部有有關(guān)培訓(xùn)訓(xùn)教學(xué)工工作安排排的；5、培訓(xùn)訓(xùn)過程中中對公司司或他人人有不當(dāng)當(dāng)或不實實言論，造成較較大負(fù)面面影響的的；6、內(nèi)部部講師考考核小組組判定為為不適合合擔(dān)任講講師的；7、年度度晉升值值排在最最后一位位的直接接淘汰。8、取得得正式講講師資格格證后，一年內(nèi)內(nèi)未接受受內(nèi)訓(xùn)任任務(wù)的。內(nèi)訓(xùn)師的的培養(yǎng)第五十二二條：對對于內(nèi)部部講師的的培養(yǎng)主主要遵

41、循循以下幾幾點：內(nèi)部講師師以自主主學(xué)習(xí)與與自我培培訓(xùn)為主主公司按計計劃組織織對內(nèi)部部講師的的培訓(xùn)、集體學(xué)學(xué)習(xí)等活活動公司隨時時為內(nèi)部部講師提提供課程程開發(fā)、講授方方面的資資源與支支持第五十三三條：內(nèi)內(nèi)部講師師每半年年需向省省公司人人力資源源部提交交一份授授課報告告，主要要針對其其半年時時間的授授課情況況進行總總結(jié)，并并結(jié)合學(xué)學(xué)員意見見，對自自身課程程進行調(diào)調(diào)整優(yōu)化化。第五十四四條：人人力資源源部每半半年將內(nèi)內(nèi)部講師師每次培培訓(xùn)完成成后，對對學(xué)員所所做的培培訓(xùn)效果果調(diào)查結(jié)結(jié)果整理理成冊，交予該該授課講講師，以以便其對對自身課課程進行行調(diào)整優(yōu)優(yōu)化。第五十五五條：對對特別優(yōu)優(yōu)秀的講講師，組組織其至至

42、各地、市公司司進行巡巡講，并并與其它它講師進進行經(jīng)驗驗交流。第五十六六條：初初、中、高級講講師按人人數(shù)比例例組成學(xué)學(xué)習(xí)小組組，互相相促進，小組成成員對其其它組員員授課效效果及個個人成績績負(fù)責(zé)，如500%小組組成員在在培訓(xùn)效效果調(diào)查查中無法法過關(guān)，其它小小組成員員需承擔(dān)擔(dān)責(zé)任。第八章內(nèi)內(nèi)部講師師退出機機制第五十七七條：人力資資源部有有權(quán)取消消不合格格的內(nèi)部部講師資資格，內(nèi)內(nèi)部講師師也有主主動申請請退出內(nèi)內(nèi)部講師師資格的的自由和和內(nèi)部講講師離職職退出。第五十八八條：內(nèi)內(nèi)部講師師資格退退出主要要有三種種情況：個人申申請退出出、取消消資格退退出和個個人離職職退出。個人申請請退出主主要是指指兼職內(nèi)內(nèi)部講

43、師師還在公公司工作作，只是是由于某某些原因因個人申申請退出出內(nèi)部講講師職位位。個人人申請退退出需填填寫內(nèi)內(nèi)部講師師申請退退出表。（見見附表九九）取消資格格退出主主要是指指內(nèi)部講講師不符符合內(nèi)部部講師資資格要求求或者違違反內(nèi)部部講師管管理規(guī)定定，由人人力資源源部對其其作出的的取消內(nèi)內(nèi)部講師師資格的的退出。取消資資格退出出人力資資源部們們需填寫寫內(nèi)部部講師取取消資格格退出表表（見見附表十十），并并通知相相應(yīng)人簽簽字。個人離職職退出主主要是指指內(nèi)部講講師需要要離開公公司，需需要辭退退內(nèi)部講講師職位位。個人人離職退退出需填填寫內(nèi)內(nèi)部講師師離職退退出表。（見見附表十十一）第五十九九條：退退出條件件規(guī)定：

44、1、個人人申請退退出：身體狀況況不符合合培訓(xùn)崗崗位要求求的；工作輪換換或換崗崗需求；工作壓力力。2、取消消資格退退出：違反公司司休假管管理制度度的；違反培訓(xùn)訓(xùn)職業(yè)道道德、有有損公司司形象和和集體利利益的；對授課學(xué)學(xué)員培訓(xùn)訓(xùn)滿意度度調(diào)查連連續(xù)3次都低低于選聘聘標(biāo)準(zhǔn)（初級770，中高級級75）者；違反公司司規(guī)定受受到通報報批評及及以上者者；年度績效效考核欠欠佳者；年內(nèi)連續(xù)續(xù)3次無故故不接受受人力資資源部有有關(guān)培訓(xùn)訓(xùn)教學(xué)工工作安排排者；培訓(xùn)過程程中對公公司或他他人有不不當(dāng)或不不實言論論，造成成較大負(fù)負(fù)面影響響者；3、個人人離職退退出：個人離開開公司；個人死亡亡。第六十條條：退出出時間規(guī)規(guī)定：1、個人

45、人申請退退出初級內(nèi)部部講師應(yīng)應(yīng)提前一一周以書書面形式式通知人人力資源源部；中級內(nèi)部部講師應(yīng)應(yīng)提前二二周以書書面形式式通知人人力資源源部；高級內(nèi)部部講師應(yīng)應(yīng)提前三三周以書書面形式式通知人人力資源源部。2、取消消資格退退出取消內(nèi)部部講師資資格條件件出現(xiàn)時時，應(yīng)在在一個月月內(nèi)辦理理對內(nèi)部部講師資資格退出出手續(xù)，并通知知對方。3、個人人離職退退出初級內(nèi)部部講師應(yīng)應(yīng)提前一一周以書書面形式式通知人人力資源源部；中級內(nèi)部部講師應(yīng)應(yīng)提前二二周以書書面形式式通知人人力資源源部；高級內(nèi)部部講師應(yīng)應(yīng)提前三三周以書書面形式式通知人人力資源源部。第六十一一條：退出審審批退出條件件出現(xiàn)時時，由部部門主管管負(fù)責(zé)初初始判斷斷

46、，然后后呈報人人力資源源部，經(jīng)經(jīng)過人力力資源部部審核，方可辦辦理手續(xù)續(xù)。第六十二二條：自行退退出責(zé)任任內(nèi)部講師師未經(jīng)批批準(zhǔn)而自自行退出出的，公公司不予予辦理任任何手續(xù)續(xù)；給培培訓(xùn)造成成損失的的，應(yīng)負(fù)負(fù)賠償責(zé)責(zé)任。第六十三三條：財物移移交內(nèi)部講師師個人申申請退出出、取消消資格退退出和個個人離職職退出，在離開開培訓(xùn)崗崗位以前前，必須須交還與與培訓(xùn)相相關(guān)的一一切財物物、文件件及業(yè)務(wù)務(wù)資料，填寫內(nèi)部講講師物品品移交表表（見見附表十十二）并并移交人人力資源源部。否否則，不不予辦理理任何手手續(xù)，給給培訓(xùn)造造成損失失的，應(yīng)應(yīng)負(fù)賠償償責(zé)任。第九章內(nèi)內(nèi)部講師師檔案管管理第六十四四條：建檔目目的檔案是全全面反映映

47、公司內(nèi)內(nèi)部講師師培訓(xùn)管管理各項項活動的的歷史記記錄，是是晉級及及激勵的的重要依依據(jù)。第六十五五條：檔案范范圍公司各種種具有保保存價值值的文件件、圖紙紙、方案案、軟件件、圖片片、音像像、實物物等都必必須立卷卷、歸檔檔。其中中，文件件包括：規(guī)劃、計劃、課程開開發(fā)資料料、培訓(xùn)訓(xùn)實施資資料、課課酬資料料、人事事資料、會議紀(jì)紀(jì)要等。第六十六六條：檔案分分類及編編號1、檔案案按其內(nèi)內(nèi)容及關(guān)關(guān)聯(lián)部門門可分為為四大類類：行政類：培訓(xùn)通通知、會會議紀(jì)要要、培訓(xùn)訓(xùn)制度、培訓(xùn)計計劃和總總結(jié)等財務(wù)類：培訓(xùn)合合同、項項目協(xié)議議、課酬酬薪資等等人事類：人事檔檔案、資資格變更更紀(jì)錄等等業(yè)務(wù)類：評估信信息、考考核結(jié)果果、培訓(xùn)

48、訓(xùn)資料、活動資資料等。2、機要要檔案須須在檔案案編號后后注明：絕密、機密、秘密。3、檔案案編號以以“一案一一號”為原則則，遇有有一案歸歸入多類類者，應(yīng)應(yīng)先確定定其主要要類別進進行編號號。4、歸檔檔后須填填寫檔檔案管理理登記表表（見見附表十十三）。第六十七七條：機要檔檔案1、機要要檔案按按其內(nèi)容容分為“絕密”、“機密”、“秘密”一級。其中：絕密檔案案包括：公司培訓(xùn)訓(xùn)發(fā)展中中的培訓(xùn)訓(xùn)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略、培培訓(xùn)方向向、培訓(xùn)訓(xùn)規(guī)劃、培訓(xùn)項項目及培培訓(xùn)項目目決策、戰(zhàn)略性性的合作作協(xié)議及及金額在在1000萬元以以上的重重大合同同。機密檔案案包括：財務(wù)資料料；培訓(xùn)重要要會議紀(jì)紀(jì)要；培訓(xùn)發(fā)展展?fàn)顩r；內(nèi)部講師師檔案、薪

49、資檔檔案、勞勞動合同同；培訓(xùn)項目目資料；金額在110萬-1000萬元元的合同同。秘密檔案案包括：重要項目目資料；項目合同同協(xié)議。第六十八八條：檔案裝裝訂及更更新1、以左左方裝訂訂為原則則，右上上角標(biāo)明明檔案號號。2、文件件如有皺皺折、破破損、參參差不齊齊等情況況，應(yīng)先先整補，裁切折折疊，使使其整齊齊，再裝裝訂。3、內(nèi)部部講師人人事檔案案每月的的1月份更更新一次次，培訓(xùn)訓(xùn)檔案每每月更新新一次。第六十九九條：保存期期限檔案保存存期限除除本公司司其它規(guī)規(guī)章制度度特定者者外，一一律按照照下列規(guī)規(guī)定辦理理：1、永久久保存：培訓(xùn)管理理章程；各級批文文；公司年度度培訓(xùn)計計劃；公司年度度培訓(xùn)總總結(jié)；年度財務(wù)務(wù)

50、報表；培訓(xùn)管理理資料；人事資料料；大型活動動圖片、音像資資料；其它核定定須永久久保存的的文書。2、十五五年保存存：會計憑證證；其它經(jīng)核核定須十十五年保保存的文文書。(其它財財務(wù)檔案案的保存存期限按按國家相相關(guān)規(guī)定定執(zhí)行)3、五年年保存：期滿或解解除的合合同協(xié)議議；完結(jié)后的的項目方方案；其它經(jīng)核核定須保保存五年年的文書書。4、一年年保存：部門培訓(xùn)訓(xùn)工作計計劃及工工作總結(jié)結(jié)；完結(jié)后的的部門培培訓(xùn)報告告；完結(jié)后無無長期保保存必要要文書。5、公司司培訓(xùn)規(guī)規(guī)章制度度由人力力資源部部永久保保存，使使用部門門視其有有效期限限予以保保存。第七十條條：檔案移移交1、公司司各類證證件、批批文在頒頒發(fā)之日日起移交交

51、人力資資源部。2、公司司培訓(xùn)管管理章程程，培訓(xùn)訓(xùn)會議紀(jì)紀(jì)要、決決議，應(yīng)應(yīng)自簽發(fā)發(fā)之日起起三日內(nèi)內(nèi)移交人人力資源源部。3、合同同協(xié)議應(yīng)應(yīng)在簽訂訂之日移移交人力力資源部部。4、財務(wù)務(wù)檔案、人事檔檔案由部部門自行行立卷、歸檔、管理。5、其余余檔案半半年移交交一次，時間為為每年的的1月和7月。6、檔案案移交須須填寫檔案移移交清冊冊（附附表十四四）。7、檔檔案移交交清冊一式三三份，移移交雙方方各一份份，人力力資源部部留存一一份。第七十一一條：檔案調(diào)調(diào)閱1、因工工作需要要需調(diào)閱閱檔案時時，須填填寫檔檔案調(diào)閱閱申請單單（附附表十五五），并并經(jīng)相應(yīng)應(yīng)核準(zhǔn)人人核準(zhǔn)后后方可調(diào)調(diào)閱。2、行政政類檔案案、財務(wù)務(wù)類檔案

52、案、人事事類檔案案、業(yè)務(wù)務(wù)類檔案案的調(diào)閱閱須部門門經(jīng)理核核準(zhǔn)，跨跨部門檔檔案調(diào)閱閱須公司司副總核核準(zhǔn)，但但僅僅限限于檔案案的查閱閱、復(fù)印印，使用用原件或或調(diào)閱機機要檔案案資料須須總經(jīng)理理核準(zhǔn)。3、檔案案管理人人員必須須嚴(yán)格按按照檔檔案調(diào)閱閱申請單單的內(nèi)內(nèi)容，將將檔案調(diào)調(diào)出，供供調(diào)檔人人查閱。4、調(diào)檔檔人必須須是檔檔案調(diào)閱閱申請單單里注注明的查查閱人。5、檔檔案調(diào)閱閱申請單單由檔檔案管理理人員留留存?zhèn)洳椴椤?、檔案案借閱時時間最長長不超過過8個工作作時。7、如調(diào)調(diào)檔內(nèi)容容更改、調(diào)檔時時間延長長，應(yīng)按按調(diào)檔程程序重新新辦理。第七十二二條：檔案銷銷毀1、超過過保存期期，且無無保存價價值的檔檔案應(yīng)銷銷

53、毀。2、需銷銷毀的檔檔案由保保管部門門填報檔案銷銷毀申請請表（附表十十六），經(jīng)相應(yīng)應(yīng)核準(zhǔn)人人核準(zhǔn)后后方可銷銷毀。3、部門門內(nèi)部檔檔案由部部門經(jīng)理理核準(zhǔn)銷銷毀；機機要檔案案由公司司總經(jīng)理理核準(zhǔn)銷銷毀；其其余檔案案由主管管副總經(jīng)經(jīng)理核準(zhǔn)準(zhǔn)銷毀。4、銷毀毀檔案須須兩人以以上人員員共同完完成，人人力資源源部指定定專人監(jiān)監(jiān)督銷毀毀，并填填寫檔檔案銷毀毀登記表表（附附表十七七）。5、檔案案銷毀每每半年進進行一次次，即每每年的月和月。6、檔檔案銷毀毀申請表表、檔案銷銷毀登記記表各各一式二二份，申申請部門門一份，人力資資源部一一份。第七十三三條：檔案保保管1、檔案案管理人人員應(yīng)妥妥善保管管，防蟲蟲蛀、防防霉、

54、防防丟失，保證檔檔案安全全。2、所有有檔案應(yīng)應(yīng)有專柜柜存放、加鎖，定期清清理通風(fēng)風(fēng)，防濕濕。3、所有有檔案不不得隨意意查閱、復(fù)印，不得置置于公共共場所。4、必須須嚴(yán)格按按照本制制度相關(guān)關(guān)規(guī)定保保管檔案案。內(nèi)部講師師的考核核標(biāo)準(zhǔn)考核項目目內(nèi)容該項分值值具體要求求教學(xué)態(tài)度度（255分）工作紀(jì)律律5分不遲到早早退，并并在指定定的授課課時間內(nèi)內(nèi)提前115分鐘鐘到現(xiàn)場場做好授授課前工工作準(zhǔn)備備。上課前對對學(xué)員點點名，記記錄好無無故遲到到或缺席席人員，不包庇庇遲到或或無故早早退的學(xué)學(xué)員。不作有違違公司企企業(yè)文化化精神的的宣傳及及損害公公司形象象或煽動動學(xué)員擾擾亂公司司正常秩秩序的行行為。能充分利利用課堂堂

55、時間教教學(xué)，不不進行對對培訓(xùn)無無關(guān)事宜宜；對工作勤勤奮認(rèn)真真，實事事求是，不懂虛虛作假。課前準(zhǔn)備備5分接到培訓(xùn)訓(xùn)項目后后在預(yù)定定的時間間內(nèi)完成成工作計計劃，上上交培訓(xùn)訓(xùn)小組。根據(jù)培訓(xùn)訓(xùn)課程內(nèi)內(nèi)容進行行有關(guān)項項目的資資料收集集，內(nèi)容容要求真真實、充充分、實實用性高高。教案編寫寫，在預(yù)預(yù)定的時時間內(nèi)準(zhǔn)準(zhǔn)時上交交完整正正確的電電子文檔檔；針對相關(guān)關(guān)的業(yè)務(wù)務(wù)知識，制定考考試題目目，幫助助學(xué)員強強化知識識點。開課前向向所有學(xué)學(xué)員派發(fā)發(fā)相關(guān)的的培訓(xùn)資資料；團隊協(xié)作作10分能做到資資源共享享，工作作時與團團隊成員員溝通，不單憑憑個人的的設(shè)想來來做事，告知團團隊成員員自已的的設(shè)想，當(dāng)與團團隊其它它成員發(fā)發(fā)生分歧歧的時候候，不僅僅認(rèn)真聽聽取對方方的意見見，修正正個人的的工作設(shè)設(shè)想，而而且提出出有價值值的建議議，達(dá)成成團隊整整體目標(biāo)標(biāo)。學(xué)習(xí)總結(jié)結(jié)5分在工作中中學(xué)習(xí)崗崗位要求求的知識識和技能能以外，還主動動學(xué)習(xí)其其它相關(guān)關(guān)的知識識技能，并在工工作中加加以實踐踐，總結(jié)結(jié)工作失失誤，不不出現(xiàn)相相同的工工作錯誤誤，并能能從失誤誤中吸取取教訓(xùn)。教學(xué)能力力（500分）智力因素素15分思維能力力和敏感感度；業(yè)務(wù)知識識面廣，能靈活活運用到到實際的的工作中中，整合合能力強強；工作經(jīng)驗驗豐富