青建答辯課件

1、山東省質量管理獎申報工作匯報組織簡介青 島 建 設 集 團1、企業(yè)的經營環(huán)境2、主要競爭對手及挑戰(zhàn)3、主要顧客類別及其對企業(yè)的期望4、企業(yè)的重點發(fā)展方向及有關策略5、企業(yè)今年的主要挑戰(zhàn)及應對6、與產品服務有關的主要相關方及工作接口匯報內容1、 企業(yè)的經營環(huán)境1.1 公司情況簡介1.2 公司主要理念1.3 公司組織結構1.4 公司治理結構1.5 公司市場布局1.6 公司科學的管理體系1.7 公司質量興業(yè)傳統(tǒng)1.1 公司情況簡介青島建設集團成立于1952年，歷經青島建筑工程公司、青島市建筑工程管理局、青島市建筑安裝工程總公司，1994年10月經市政府批準轉體組建集團。在集團領導和員工共同努力下，企

2、業(yè)逐步走上了一條拓市場、強管理、創(chuàng)品牌的快速發(fā)展道路，現為山東省唯一房屋建筑總承包特級資質企業(yè)。 1.2 公司主要理念公司領導帶領全體員工，以使命為導向，以價值觀為行為準則，以愿景為目標，不斷創(chuàng)造卓越。使命：愿景：核心價值觀：建筑藝術精品，創(chuàng)造和諧空間。成為一個顧客滿意、員工自豪、公眾尊敬的中國一流、世界知名的建設品牌。誠信敬業(yè)，創(chuàng)造卓越，合作共贏，和諧發(fā)展。1.3 公司組織機構總經理副總經理三總師人力資源部經濟部黨群工作部海外部客戶服務中心工程部企業(yè)發(fā)展部總工室法律部國內市場部總經辦置業(yè)公司零零一公司華友公司建興公司博茨瓦納項目組萊索托項目公司塞舌爾項目組以色列代表處阿聯(lián)酋分公司新加坡分公司

3、菲律賓項目組阿爾及利亞項目組南非項目組各項目經理部房地產部物流中心勞務中心1.4 公司治理結構公司作為青島市國資委首批監(jiān)管企業(yè)，在接受市政府和國資委領導和監(jiān)管的同時，業(yè)務上受建委監(jiān)管。公司高層領導承擔公司具體運作管理責任，同時對公司的合法、規(guī)范經營承擔法律責任。公司以公司法為基礎和指導，建立了以總經理負責制為核心的法人治理結構，設置了黨委、紀委、工會等監(jiān)管體系。國資委在公司派駐財務總監(jiān)，列席經理辦公會和黨政聯(lián)席會議，重大事項履行聯(lián)簽程序。1.4 公司治理結構公司戰(zhàn)略管理委員會負責對集團發(fā)展戰(zhàn)略制定、評審、修訂，確保公司發(fā)展方向與市場環(huán)境相一致，與公司資源狀況相匹配。公司績效考核委員會負責在經營

4、責任、法律責任和道德責任、安全質量多個方面對公司經營活動進行考核。公司保證各項工作的透明度和公開性，同時接受社會和新聞媒體的監(jiān)督。公司信貸管理委員會對重大投融資項目進行管理，對各項融資、投資和開發(fā)等工作進行論證，委員會成員對決策失誤共同承擔財務責任。2004年公司完成青島市內建筑施工營業(yè)額26.3億元，占全市206億元的13%。1.5 公司市場布局 青島市場2005年上半年，公司完成青島市內建筑施工營業(yè)額16.2億元，占全市72.7 億元的22.3%。1.5 公司市場布局 國內市場公司國內市場形成以山東省為基礎，總承包施工遍及包括北京、黑龍江、廣東、新疆、福建等在內的全國各地。經過二十多年發(fā)展

5、，公司先后在科威特、塞舌爾、博茨瓦納、南非、阿爾及利亞等十多個國家開展國際合作業(yè)務。1.5 公司市場布局 國外市場 2004年，公司完成外經營業(yè)額1.3億美元，是市政府下達的全年責任目標的144，占公司總營業(yè)額的27.4%2004年“青建海外”品牌在國家工商總局的正式注冊。2004年底在外人數4547人，其中聘用海外勞工1500人。1.6 公司積極建立各種科學的管理體系1998年通過ISO9001 質量管理體系認證。2000年通過ISO14001環(huán)境管理體系認證2002年通過OHSAS18001職業(yè)安全健康管理體系認證2003年完成三大體系整合認證。以上認證均為青島市建筑業(yè)企業(yè)首家。1991年

6、至今，集團公司共獲得魯班獎 9 項、參建魯班獎1項、部優(yōu)1項、全國用戶滿意建筑工程4項、全國建筑工程裝飾獎8項，各類省市級優(yōu)質工程219項，處于同樣行業(yè)領先地位。集團先后被評為全國優(yōu)秀建筑企業(yè)、全國質量效益型先進施工企業(yè)、全國用戶滿意企業(yè)、全國施工質量管理先進企業(yè)等100多項各類榮譽稱號。1.7 公司質量興業(yè)傳統(tǒng)返回主頁2、 公司主要對手及挑戰(zhàn)2.1 建筑業(yè)總體競爭環(huán)境2.2 公司主要競爭對手(建筑業(yè))2.3 公司面臨的外部挑戰(zhàn)2.1 建筑業(yè)總體競爭環(huán)境快速發(fā)展的態(tài)勢。 新世紀以來，建筑業(yè)呈現出快速發(fā)展的態(tài)勢。2001年至2003年，建筑業(yè)總產值年均增長率均超過20， 2003年我國建筑業(yè)總產

7、值占當年全國GDP的69。2004年建筑業(yè)實現增加值9572億元，增長8.1%；2005年前三季度，全國建筑業(yè)企業(yè)完成建筑業(yè)總產值20057億元，比去年同期增長21.7%。良好的發(fā)展前景。 今后一個時期，我國經濟仍將以較高的速度持續(xù)、穩(wěn)定地增長。建筑業(yè)作為國民經濟的支柱產業(yè)，將面臨著新的發(fā)展機遇。建筑施工企業(yè)結構。 目前，全國各類建筑施 工企業(yè)63538家，其中施工總承包類企業(yè)共計33652家，特級和一級資質企業(yè)4468家 。國內建筑業(yè)市場總體競爭格局仍然存在市場環(huán)境沒有完全規(guī)范，市場分割較為嚴重，建筑業(yè)企業(yè)結構不合理，“倒三角” 明顯等問題。 2.2 公司主要競爭對手(建筑施工業(yè))市場分區(qū)主

8、要競爭對手簡要說明青島市場中建八局、南通三建、山東天元、萊西建總、膠建集團建筑業(yè)的市場分散，僧多粥少，對手眾多，此處僅列舉大型建筑企業(yè)。為便于分析對手，我們將中建八局、南通三建、萊西建總、江蘇蘇中等作為主要對手來分析，他們中既有老牌國企，也有新興民營企業(yè)，且均為一級資質以上建筑企業(yè)，具代表性。國內市場中建八局、南通三建、山東天元、膠建集團、江蘇蘇中國外市場中國建筑工程總公司、中國土木工程集團、北京住總、JAY-ONE Construction Corporation (PTY) LTD （萊索托真一公司）2.3 公司面臨的外部挑戰(zhàn)行業(yè)利潤率越來越低，壓價讓利日趨嚴重。生產要素成本上升。形形色色

9、的行業(yè)及區(qū)域壁壘。國內國際區(qū)域保護，行業(yè)保護、政治影響等。匯率波動和外匯管制風險，海外人員人身安全風險。國內外潛在競爭者眾多，新興民營企業(yè)快速崛起。行業(yè)快速發(fā)展，人才競爭加劇。返回主頁3、公司顧客類別及其對企業(yè)的期望3.1 公司顧客類別3.2 公司顧客對企業(yè)的期望3.1 公司顧客類別公司國內主要顧客： 政府投資部門、企事業(yè)單位、房地產開發(fā)商、外商。承建項目以技術含量高、施工難度大、體量大的高層建筑、公共設施、廠房工程等為主。公司海外主要顧客： 主要集中在東南亞、非洲、中東等地區(qū)，顧客以政府部門、企業(yè)、個體業(yè)主為主，承建項目包括使館、政府辦公樓、賓館、醫(yī)院、學校、住宅、廠房、市政水利設施等。3.

10、2 顧客對企業(yè)的期望公司通過對大量數據信息分析發(fā)現，所有顧客都期望得到品質優(yōu)良、安全環(huán)保的建筑產品和完善的全過程優(yōu)質服務。同時各有偏重如下表：返回主頁顧客類別期望偏重房地產商與企業(yè)業(yè)主相對重點考慮工期和成本，一般把工期和付款方式放在首位；政府類顧客非常注重承包商實力、業(yè)績和品牌，注重承包商產品質量、服務和施工過程的良好社會影響，對價格考慮其次。其他部分顧客往往考慮只要能按要求完成任務即可，在選擇承包商時很注重相互的疏密程度。4、公司的重點發(fā)展方向及有關策略4.1 公司 “1123”戰(zhàn)略發(fā)展總思路4.2 公司中長期經營目標4.3 公司中長期運營管理目標4.4 公司競爭優(yōu)勢關鍵成功因素4.5 公司

11、業(yè)務發(fā)展策略4.6 公司9項職能發(fā)展策略4.1 公司“1123”戰(zhàn)略發(fā)展總思路公司戰(zhàn)略發(fā)展總思路為“1123”。即：“1” 打造一個知名的企業(yè)品牌?！?” 建立一個卓越績效管理體系?！?” 發(fā)展工程總承包和房地產開發(fā)兩個主業(yè)?！?” 大力開拓青島、國內、海外三個市場。4.2 公司中長期經營目標2007年營業(yè)額達到100億元，年增長率實現30%，實現企業(yè)營業(yè)額利潤率2%。2010年營業(yè)額達到150億元，年增長率實現15%，進入國內建筑商20強，中國500強企業(yè)300強，ENR國際承包商200強。4.3 公司中長期運營管理目標通過業(yè)務流程再造和不斷的管理創(chuàng)新，進一步整合以品牌管理為核心的業(yè)務運營體

12、系，建立一個以服務為導向的卓越經營管理平臺。4.3.1 公司未來運營模式4.3.2 公司未來戰(zhàn)略業(yè)務單元布局 核心層集團公司緊密層緊密層松散層松散層松散層松散層松散層具有不斷追求卓越、變革、創(chuàng)新企業(yè)家精神的領導團隊，是公司發(fā)展最具競爭力的優(yōu)勢。較強的區(qū)域品牌優(yōu)勢和信譽資產。公司質量、海外、服務等系列品牌效應，使得公司區(qū)域美譽度和信譽度較高，擁有一批戰(zhàn)略客戶。豐富的項目施工綜合管理能力。公司具有豐富的施工總承包項目管理經驗，擁有一批優(yōu)秀項目管理人才，形成一套成熟的項目管理運作方式。4.4 公司競爭優(yōu)勢關鍵成功因素 技術研發(fā)和集成優(yōu)勢。公司建立博士后工作站和技術開發(fā)中心，具有較高的技術研發(fā)能力和技

13、術實踐集成能力。較強的市場化運作和經營能力。公司堅持積極主動地調整組織架構和運營模式，加強營銷機制、制度和隊伍建設，不斷適應市場變化，市場化運作水平較高。4.4 公司競爭優(yōu)勢關鍵成功因素 4.5 公司業(yè)務發(fā)展策略公司市場發(fā)展思路： 做足做透青島市場，重點開拓國內市場，穩(wěn)步發(fā)展海外市場。 青島市場：重點關注大項目和有影響力的重點項目，高層與超高層項目，基礎設施項目。 國內市場：大力開拓山東市場，以長三角、珠三角和京津冀經濟帶為開拓重點，關注東北和西北地區(qū)，選擇重點城市，建立國內市場網絡，有計劃有步驟地實施擴張。 海外市場：非洲市場，以阿爾及利亞為中心，逐步開發(fā)周邊國家。東盟市場，以新加坡為橋頭堡，逐步滲透周邊國家。中東市場，以阿聯(lián)酋為重點，逐步重返。4.6 公司9項職能發(fā)展策略為支持戰(zhàn)略目標實現，公司在市場發(fā)展、資源管理、技術發(fā)展、文化和制度建設等方面制定9項職能戰(zhàn)略。市場發(fā)展戰(zhàn)略客戶服務戰(zhàn)略工程項目管理戰(zhàn)略資本運營戰(zhàn)略技術研發(fā)與集成戰(zhàn)略風險管理戰(zhàn)略人力資源開發(fā)戰(zhàn)略知識與信息管理戰(zhàn)略企業(yè)文化和品牌發(fā)展戰(zhàn)略返回主頁5、公司今年的主要挑戰(zhàn)及應對挑戰(zhàn)5.1 建筑施工市場競爭的進一步加劇。5.2 三月份“國八條” 的發(fā)布對房地產業(yè)帶來的沖擊。應對5.1 成立物流中心、勞務中心和