羅伯特議事規(guī)則(標(biāo)準(zhǔn)課件)講義

1、用羅伯特議事規(guī)那么改善組織治理從會(huì)議治理到組織治理羅伯特議事規(guī)那么議事規(guī)那么起源于古老的英國(guó)議會(huì)22021.08.01?羅伯特議事規(guī)那么?改善組織治理權(quán)益邊界原那么：沒(méi)有規(guī)那么，每個(gè)人都盲目擴(kuò)張自己的權(quán)益，其結(jié)果就是每個(gè)人都無(wú)法保護(hù)自己的權(quán)益。32021.08.01?羅伯特議事規(guī)那么?改善組織治理總結(jié)我們討論中遇到的問(wèn)題例如這個(gè)問(wèn)題還沒(méi)有結(jié)論，又開(kāi)始討論另外一個(gè)問(wèn)題謾罵、粗口、意氣之爭(zhēng)、惡言相向、拳腳相加有人說(shuō)起來(lái)沒(méi)完，有人得不到發(fā)言時(shí)機(jī)不等別人說(shuō)完就隨意打斷，拒絕聆聽(tīng)，放棄溝通人們?cè)跁?huì)議中遇到的很多問(wèn)題，都具有普遍性4?羅伯特議事規(guī)那么?改善組織治理然后建立規(guī)那么來(lái)解決這些問(wèn)題一時(shí)一件規(guī)那么

2、：同一時(shí)刻只能處理一個(gè)問(wèn)題文明表達(dá)規(guī)那么：禁止人身攻擊、質(zhì)疑動(dòng)機(jī)、扣帽子、貼標(biāo)簽限時(shí)限次規(guī)那么：同一問(wèn)題，每人只能發(fā)言n次，每次m分鐘發(fā)言完整規(guī)那么：不得打斷別人的正當(dāng)發(fā)言2021.08.015?羅伯特議事規(guī)那么?改善組織治理但是新的問(wèn)題出現(xiàn)了如果主持人發(fā)言時(shí)跑題、攻擊、獨(dú)占、打斷，怎么辦？誰(shuí)來(lái)監(jiān)督主持人的發(fā)言？成認(rèn)主持人也會(huì)犯錯(cuò)誤，成認(rèn)這是人性的一局部，想方法找到更精巧的規(guī)那么來(lái)解決主持人是“裁判員主持人就不應(yīng)是“運(yùn)發(fā)動(dòng)主持人有“主持權(quán)主持人就應(yīng)放棄“發(fā)言權(quán)主持中立規(guī)那么：主持人不得發(fā)表意見(jiàn)，不得總結(jié)別人發(fā)言，必須保持中立和公正。主持人：角色化、功能化“專心維護(hù)規(guī)那么，規(guī)那么才能真正執(zhí)行，人

3、們才會(huì)對(duì)規(guī)那么有“信心。沒(méi)辦法，認(rèn)為規(guī)則失靈了，寄希望于主持人自己高度自律泛泛地說(shuō)大家一起監(jiān)督，實(shí)際又回到?jīng)]有監(jiān)督者的混亂狀態(tài)陷入“監(jiān)督者無(wú)法被監(jiān)督”的悖論2021.08.016?羅伯特議事規(guī)那么?改善組織治理主持人的中立規(guī)那么表達(dá)了分權(quán)制衡的思想分蛋糕模型爸爸哥哥弟弟哥哥弟弟爸爸2021.08.01專業(yè)化分工后議事規(guī)那么深入開(kāi)展72021.08.01?羅伯特議事規(guī)那么?改善組織治理面向主持規(guī)那么：只能對(duì)著主持人發(fā)言，參會(huì)者之間不能直接辯論。All comments through the chair!禮儀標(biāo)準(zhǔn)只能對(duì)主持人發(fā)言 稱呼“主持人” 或稱呼行政頭銜 避免“你” 舉手申請(qǐng) 等主持人回應(yīng)

4、 起立發(fā)言 除了請(qǐng)其發(fā)言， 避免直呼姓名 自稱“主持人” 避免稱“你” 不可直接對(duì)話，必須通過(guò)主持人 提到別人時(shí)用第三人稱方式主持人成員成員主持人2021.08.01?羅伯特議事規(guī)那么?改善組織治理關(guān)于討論：如何平衡氣氛、防止造勢(shì)？92021.08.01?羅伯特議事規(guī)那么?改善組織治理正反輪流規(guī)那么：意見(jiàn)相反的雙方要輪流得到發(fā)言時(shí)機(jī)時(shí)機(jī)均等規(guī)那么：尚未發(fā)言者，優(yōu)先于已經(jīng)發(fā)言者一種意見(jiàn)一哄而上，壓制不同聲音的發(fā)出能搶話的總在說(shuō)，靦腆的就得不到時(shí)機(jī)關(guān)于表決，你忽略了什么？1表決時(shí)機(jī)102021.08.01?羅伯特議事規(guī)那么?改善組織治理什么時(shí)候可以發(fā)起表決？A任何人覺(jué)得適合，就可以發(fā)起表決B主持人

5、覺(jué)得適合，就可以發(fā)起表決C每個(gè)人都盡情發(fā)表意見(jiàn)直到?jīng)]有人再要求發(fā)言了D在既充分但又不是沒(méi)有限制的表達(dá)之后，主持人發(fā)起表決什么叫“充分但又不是沒(méi)有限制？在既充分但又不是沒(méi)有限制的表達(dá)之后充分辯論規(guī)那么：只能等到約定的發(fā)言次數(shù)都已用盡，或者雖然沒(méi)有用盡，但沒(méi)人再要求發(fā)言，才能由主持人發(fā)起表決。關(guān)于表決，你忽略了什么？2表決流程112021.08.01?羅伯特議事規(guī)那么?改善組織治理正反表決規(guī)那么：主持人先說(shuō)“所有贊成的請(qǐng)舉手幾秒鐘等待，請(qǐng)放下。再說(shuō)“所有反對(duì)的請(qǐng)舉手幾秒鐘等待，請(qǐng)放下。不要請(qǐng)棄權(quán)的舉手。主持人必須最后舉手。表決流程的亂象：“楊開(kāi)慧表決模式：主持人說(shuō)“同意的跟我一起舉手！并先舉手，然

6、后盯著每個(gè)人看，不舉手的就使勁兒盯，直到夠數(shù)了就宣布通過(guò)。有的喊：“那我們就表決吧！好似只有贊成的才能表決。還有的主持人心的反對(duì)，就會(huì)喊“不同意的請(qǐng)舉手！然后帶頭舉手。關(guān)于表決，你忽略了什么？3表決比例編號(hào)贊成反對(duì)棄權(quán)是否通過(guò)？(a)432(b)342(c)108122021.08.01?羅伯特議事規(guī)那么?改善組織治理假設(shè)董事會(huì)共有11名董事，某次會(huì)議出席人數(shù)9人，滿足法定人數(shù)算法判斷公式代入數(shù)值123贊成 + 反對(duì)贊成=在場(chǎng)且投票者贊成4 + 34贊成 + 反對(duì) + 棄權(quán)贊成=在場(chǎng)者贊成4 + 3 + 24贊成=所有成員贊成4 + 3 + 2 + 24 反對(duì)票就是通過(guò)，平局就是沒(méi)通過(guò)。規(guī)那么

7、，可以重塑文化！“文化與“規(guī)那么是同一個(gè)硬幣的兩面142021.08.01?羅伯特議事規(guī)那么?改善組織治理早期討論問(wèn)題的流程152021.08.01?羅伯特議事規(guī)那么?改善組織治理理念思路道理觀點(diǎn)意見(jiàn)展望行動(dòng)建議先說(shuō)為什么后說(shuō)做什么改變后討論問(wèn)題的流程162021.08.01?羅伯特議事規(guī)那么?改善組織治理思路原那么理念展望反對(duì)贊成反對(duì)贊成行動(dòng)建議后說(shuō)為什么先說(shuō)做什么動(dòng)議中心原那么：動(dòng)議是議事的根本單元。先動(dòng)議后討論，無(wú)動(dòng)議不討論，討論限于當(dāng)前動(dòng)議。工作報(bào)告要不要討論？要不要表決？SEE協(xié)會(huì)案例動(dòng)議的六大要素時(shí)間時(shí)間階段、完成期限地點(diǎn)實(shí)施地點(diǎn)人物執(zhí)行人、負(fù)責(zé)人，要落實(shí)到人資源要花多少錢，資金怎

8、么來(lái)，需要什么其他物質(zhì)資源行動(dòng) 必須要用可操作的實(shí)意動(dòng)詞，例如“編寫(xiě)、授權(quán)、修改為、簽發(fā)、解聘、取得信息、說(shuō)服”等等。 避免用泛泛的方向性的詞語(yǔ)，例如“加強(qiáng)、提升、促進(jìn)、改進(jìn)、完善、落實(shí)、重視、推動(dòng)、跟蹤”等等不知道如何做的動(dòng)詞結(jié)果要有衡量的指標(biāo) 不要說(shuō)“加強(qiáng)監(jiān)督”，而要說(shuō)“編寫(xiě)的調(diào)查報(bào)告” 不要說(shuō)“落實(shí)流程”，而要說(shuō)“抽查并編寫(xiě)流程落實(shí)報(bào)告交審閱172021.08.01?羅伯特議事規(guī)那么?改善組織治理動(dòng)議的種類18?羅伯特議事規(guī)那么?改善組織治理動(dòng)議運(yùn)行的“六部曲19?羅伯特議事規(guī)那么?改善組織治理202021.08.01?羅伯特議事規(guī)那么?改善組織治理分桔子模型妥協(xié)為什么？謝 謝！人有了知識(shí)，就會(huì)具備各種分析能力，明辨是非的能力。所以我們要勤懇讀書(shū)，廣泛