2021四川貿(mào)易營(yíng)銷專業(yè)自考考試真題卷

1、第 頁(yè)2021四川貿(mào)易營(yíng)銷專業(yè)自考考試真題卷本卷共分為1大題46小題，作答時(shí)間為180分鐘，總分100分，60分及格。一、單項(xiàng)選擇題（共46題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，只有一個(gè)最符合題意） 1._是分配給銷售人員在一定時(shí)期內(nèi)完成的銷售任務(wù)，是銷售人員需努力實(shí)現(xiàn)的銷售目標(biāo)。A促銷計(jì)劃B銷售計(jì)劃C銷售配額D廣告計(jì)劃 2.非常重視與銷售人員良好的人際關(guān)系，不大關(guān)心購(gòu)買(mǎi)商品本身，這種顧客屬于_。A漠不關(guān)心型B軟心腸型C防衛(wèi)型D干練型 3.市場(chǎng)營(yíng)銷思考問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)是_。A目標(biāo)市場(chǎng)的大小B所能提供的產(chǎn)品的功能特征C消費(fèi)者的需求和欲望D企業(yè)的各種資源狀況 4._是既談優(yōu)點(diǎn)，又談缺點(diǎn)，但缺點(diǎn)與優(yōu)點(diǎn)相比顯然是

2、微不足道的。A以長(zhǎng)托短B以短比短C以短揭長(zhǎng)D以長(zhǎng)托長(zhǎng) 5._是指會(huì)帶來(lái)受益機(jī)會(huì)又存在損失可能的風(fēng)險(xiǎn)。A投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)B利率風(fēng)險(xiǎn)C純風(fēng)險(xiǎn)D價(jià)格風(fēng)險(xiǎn) 6._是一種以程序性、重復(fù)性、穩(wěn)定性為特點(diǎn)的定性化思維方法。A單一化思維B靜態(tài)思維C多樣化思維D動(dòng)態(tài)思維 7.“存貨有限，欲購(gòu)從速”、“三周年店慶，降價(jià)三天”等廣告，都是典型的_ 的實(shí)例。A限期成交法B從眾成交法C保證成交法D優(yōu)惠成交法 8._是指通過(guò)幫助中間商獲得更好的管理、銷售的方法，從而提高銷售績(jī)效。A直接激勵(lì)B精神激勵(lì)C物質(zhì)激勵(lì)D間接激勵(lì) 9.若公司的高階層對(duì)第一線了如指掌，而位處組織末梢的銷售人員，也深深信賴高階層者，我們可以采用銷售計(jì)劃方式中的

3、_。A分配方式B發(fā)散方式C上行方式D水平方式 10.異地追賬不宜采用_。A函電追賬B訴訟追賬C面訪追賬D“IT”追賬 11.假設(shè)樣本總體為100，要抽取4個(gè)個(gè)體為樣本，采用等距抽樣法，先將總體按100編號(hào)，并求出抽樣間隔為25，則從1至_編號(hào)中隨機(jī)抽出一個(gè)號(hào)碼作為第一個(gè)入樣數(shù)。A4B25C50D100 12.考慮是月返、季返還是年返，應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品特性、貨物流轉(zhuǎn)周期而定等是要求制定返利政策考慮_的實(shí)例。A返利的標(biāo)準(zhǔn)B返利的時(shí)間C返利的形式D返利的附屬條件 13.引導(dǎo)性提問(wèn)容易使被調(diào)查者不假思索地做出回答或選擇，也會(huì)使被調(diào)查者從心理上產(chǎn)生_反應(yīng)，從而按著提示做出回答或選擇。A逆反B思考C抵抗D順應(yīng)

4、14.威脅要減少傭金，推遲交貨或中止關(guān)系等方法屬于_。A物質(zhì)激勵(lì)B代理權(quán)激勵(lì)C一體化激勵(lì)D金錢(qián)激勵(lì) 15._是指銷售人員通過(guò)為顧客提供有效并符合需要的某項(xiàng)服務(wù)來(lái)博得顧客的好感，贏得顧客的信任來(lái)接近顧客的方法。A贊美接近法B反復(fù)接近法C服務(wù)接近法D利益接近法 16._是指在接到顧客購(gòu)買(mǎi)信號(hào)后，用明確的語(yǔ)言向顧客直接提出購(gòu)買(mǎi)建議，以求適時(shí)成交的方法。A請(qǐng)求成交法B局部成交法C假定成交法D選擇成交法 17.語(yǔ)言是人們表達(dá)_的工具，也是一門(mén)藝術(shù)。A思想感情B購(gòu)買(mǎi)欲望C社會(huì)需求D知識(shí)見(jiàn)聞 18._是企業(yè)同意向客戶提供商業(yè)信用而提出的基本要求，通常以預(yù)期的DSO和壞賬損失率作為判別標(biāo)準(zhǔn)。A信用標(biāo)準(zhǔn)B信用條

5、件C信用額度D收賬政策 19.企業(yè)若選用_方式則要求該“代理商”有較為雄厚的資本、較大的影響、較好的商譽(yù)。A獨(dú)家銷售代理B多家代理C傭金代理D買(mǎi)斷代理 20._是洽談雙方為達(dá)成協(xié)議所必須承擔(dān)的義務(wù)。A以進(jìn)為退B以退為進(jìn)C讓步D堅(jiān)持 21._是最普通、最常用的一種評(píng)估銷售促進(jìn)方法。A銷售績(jī)效分析B消費(fèi)者固定樣本數(shù)據(jù)分析C消費(fèi)者調(diào)查D實(shí)驗(yàn)研究 22._是選擇分銷商最關(guān)鍵的因素。A市場(chǎng)B聲譽(yù)C中間商的歷史經(jīng)驗(yàn)D合作意愿 23._是企業(yè)選定某些城市作為基點(diǎn)，然后按一定的原價(jià)加上從基點(diǎn)城市到顧客所在地的運(yùn)費(fèi)來(lái)定價(jià)（不管貨實(shí)際上是從哪個(gè)城市起運(yùn)的）。AFOB OriginB統(tǒng)一交貨定價(jià)C分區(qū)定價(jià)D基點(diǎn)定價(jià)

6、 24.在談判過(guò)程中，一個(gè)人的態(tài)度強(qiáng)硬，另一個(gè)人的態(tài)度溫和，則此談判團(tuán)采用的是_。A紅臉白臉策略B欲擒故縱策略C拋放低球策略D旁敲側(cè)擊策略 25.贊助殘疾兒童福利院等，這是贊助活動(dòng)中的_方式。A贊助教育事業(yè)B贊助宣傳用品的制作C贊助社會(huì)公益事業(yè)D贊助社會(huì)慈善和福利事業(yè) 26.公開(kāi)招標(biāo)應(yīng)當(dāng)按照采購(gòu)主管部門(mén)規(guī)定的方式向社會(huì)發(fā)布招標(biāo)公告，并有至少_家符合投標(biāo)資格的供應(yīng)人參加投標(biāo)。A1B2C3D4 27._是最常用、最重要的配額，一般用銷售額來(lái)表示，用銷售量單位數(shù)表示的情況比較少。、A銷售量配額B財(cái)務(wù)配額C銷售活動(dòng)配額D綜合配額 28.在正式的談判之前，_應(yīng)主動(dòng)通知對(duì)方洽談舉行的時(shí)間、地點(diǎn)、具體安排以

7、及有關(guān)注意事項(xiàng)，讓對(duì)方心中有數(shù)，以便為洽談進(jìn)行相應(yīng)的準(zhǔn)備。A東道主B中間人C被邀者D主談人 29._顧客比較容易被說(shuō)服。A漠不關(guān)心型B軟心腸型C防衛(wèi)型D干練型 30._是企業(yè)要求客戶支付賒銷款項(xiàng)的條件，它由信用期限和現(xiàn)金折扣兩個(gè)要素組成。A信用標(biāo)準(zhǔn)B信用條件C信用額度D收賬政策 31.根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)原理，促銷的實(shí)質(zhì)是_。A推銷B營(yíng)銷C溝通D銷售 32._又叫小點(diǎn)成交法，是銷售人員利用局部成交來(lái)促成整體成交的一種策略。A請(qǐng)求成交法B局部成交法C假定成交法D選擇成交法 33.遵循_，即對(duì)顧客無(wú)益的交易也必然有損于營(yíng)銷人員，營(yíng)銷人員所做的一切必須有利于他的顧客，必須要對(duì)顧客負(fù)責(zé)。A互惠原則B信用原則

8、C平等原則D相容原則 34._是一種由受訓(xùn)人員親自參與并具有一定實(shí)戰(zhàn)感的培訓(xùn)方法，為越來(lái)越多的企業(yè)所采用。A課堂培訓(xùn)法B會(huì)議培訓(xùn)法C實(shí)地培訓(xùn)法D模擬培訓(xùn)法 35.每條產(chǎn)品線內(nèi)不同規(guī)格的產(chǎn)品項(xiàng)目的數(shù)量是_。A寬度B長(zhǎng)度C深度D關(guān)聯(lián)性 36.在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中，一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能夠以交換來(lái)滿足此欲望和需求的潛在顧客構(gòu)成了_。A客戶群B市場(chǎng)C客戶D目標(biāo)市場(chǎng) 37.行業(yè)協(xié)會(huì)已經(jīng)發(fā)表和保存的有關(guān)行業(yè)銷售情況、經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、發(fā)展趨勢(shì)等信息資料屬于_。A內(nèi)部資料來(lái)源B電子資料來(lái)源C直接資料來(lái)源D外部資料來(lái)源 38.在商務(wù)洽談中，區(qū)域戰(zhàn)爭(zhēng)屬于_。A談判中的非人員風(fēng)險(xiǎn)B談判中的非風(fēng)險(xiǎn)C談判中的偶然風(fēng)險(xiǎn)

9、D談判中的人員風(fēng)險(xiǎn) 39.利用_進(jìn)行招聘是企業(yè)最常用也是較容易采取的一種途徑。A雜志B電視C報(bào)紙D電臺(tái) 40.銷售小組通常由企業(yè)有關(guān)部門(mén)的主管人員、銷售人員、技術(shù)人員等組成，他們面對(duì)一個(gè)采購(gòu)委員會(huì)推薦產(chǎn)品，這是銷售人員與顧客進(jìn)行接觸的_方式。A單個(gè)銷售人員對(duì)單個(gè)顧客B單個(gè)銷售人員對(duì)一組顧客C銷售小組對(duì)一組顧客D銷售會(huì)議 41._是指在進(jìn)行銷售預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，設(shè)定銷售目標(biāo)額，進(jìn)而為能具體地實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)而實(shí)施銷售任務(wù)的分配作業(yè)，隨后編定銷售預(yù)算，來(lái)支持未來(lái)一定期間內(nèi)的銷售配額的達(dá)成。A促銷計(jì)劃B銷售計(jì)劃C營(yíng)銷計(jì)劃D廣告計(jì)劃 42._是指為獲取非正常利潤(rùn)，經(jīng)銷商蓄意向自己轄區(qū)以外的市場(chǎng)傾銷產(chǎn)品的行為。A自然性竄貨B惡性竄貨C良性竄貨D跨區(qū)域竄貨 43.借助名人的聲望，來(lái)提高商品的知名度和美譽(yù)度，這是廣告的_。A直接的方式B先入為主的方式C喧賓奪主的方式D間接的方式 44.銷售人員應(yīng)掌握本企業(yè)的歷史背景、在同行業(yè)中的地位、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品種類、技術(shù)水平、設(shè)備狀況、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、定價(jià)策略等，這體現(xiàn)了銷售人員必須掌握_。A企業(yè)知識(shí)B產(chǎn)品知