房地產銷售內部年度工作總結六篇

1、房地產銷售內部年度工作總結.六篇_房地產銷售工作總結 歲月荏苒，時間如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。我在公司領導及各位同事的支持與關心下，嚴格要求自己，根據(jù)公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動下，我熟悉到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素養(yǎng)和業(yè)務技術水平，以適應新的形勢的需要。 現(xiàn)就個人一年來的工作狀況做以下總結： 一、工作思想 樂觀貫徹公司領導關于公司進展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠懇守信、愛崗敬業(yè)、團結進取，進一步轉變觀念，改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的房地產市場，強化核心競爭力，開展多元化經營經過努力和拼搏，使公司持續(xù)的進展。 全面加強

2、學習，努力提高自身業(yè)務素養(yǎng)水平。作為一名宣揚銷售人員肩負著上級領導和同事給予的重要職責與使命，公司的銷售方案及宣揚方案需要我去制定并實施。因此，我非常注意房產銷售理論的學習和管理力量的培育。留意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立劇烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務力量和管理力量。 二、在開發(fā)公司的日常工作 我于年初進入公司以來，在公司開發(fā)部工作。在公司領導，主管領導及各位同事及各位同事的關心下，我對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了清晰地了解，也從部門領導和其他同事身上學到了許多新的學問，我的工作力量也由此得到很大提高。 進入公司一個月時間里，我主要負責開發(fā)公司的有關文件的保管，

3、收發(fā)登記及文字處理等工作，并參與了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會審。在公司各部門領導的正確指導和各部門同事的親密協(xié)作下，我能按時優(yōu)質完成領導布置的各項工作，同時樂觀的對李輝莊周邊樓盤進行市場調查，為公司的售房工作墊定了基礎，保證了公司各項宣揚推廣活動的順當進行。 在這期間我主要做了以下工作： 1、依據(jù)公司各月的會議精神，制定銷售的月銷售方案。 2、策劃_小區(qū)的宣揚工作，制定出宣揚方案，報領導審批后實施。 3、辦理售房合同，負責開發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記。 4、參與李培莊拆遷工作及合同的管理。 5、進行.調查，接待客戶，對客戶保持聯(lián)系。 三、通過這段時間在公司的

4、工作與學習，我學到了許多。作為公司的售房宣揚人員有以下幾點設想： 首先，銷售宣揚人員的工作，銷售人員必需做到對銷售流程的遵守，并掌握整個銷售環(huán)節(jié)。 1、銷售掌握表 可以直觀的顯示全部樓盤的銷售進展狀況，并以制度銷售改進策略，絕不能向客戶透露; 2、來電、來客的登記 填寫客戶資料表。無論成交與否，每接待一組客戶后，立即填寫客戶資料表。填寫的重點是客戶的聯(lián)絡方式和個人資訊?？蛻魧Ξa品的要求條件，成交或未成交的緣由。依據(jù)客戶成交的可能性，將其分類為：A、很有盼望B、有盼望C、一般D、盼望渺茫，以便日后有重點地追蹤詢訪。 3、銷售登記 管理和登記銷售的狀況，包括認購資料認購合同，產權資料，付款資料。

5、4、換、退房管理 在銷售過程中換、退房的緣由，理由以及處理方法和結果。 5、催交欠款 處理銷售過程中的樓款催交處理。 6、成交客戶資料管理 登記已成交客戶具體資料，便利公司營銷人員有第一手資料，對客戶進行分析，從而最大限度提高對客戶的服務。 7、換戶 需換戶者，在定購房屋欄內，填寫換戶后的戶別、面積、總價，并注明何戶換何戶，收回原定單;應補金額及簽約金若有變化，以換戶后的戶別為主;其他內容同原定單。 8、退戶 遇到退戶狀況，應分析退戶緣由，明確是否可以退戶，報現(xiàn)場管理人員或更高一級主管確認后，辦理退戶手續(xù)，結清相關款項，將作廢合同收回留存?zhèn)浒?，有關資金移轉事項，均須由雙方當事人簽名認定;若有爭

6、議無法解決時，可提請仲裁機構調解或人民裁決。 9、加大宣揚力度通過以下幾種方式： 1)、傳播媒體報紙電視 2)、戶外媒體戶外看板(位置：李輝莊的主要干道，主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員)網絡、出租車、公交車、公交站臺(可在其車體做噴繪廣告，或車內顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小型海報宣揚)，內容主要以開盤為主。 3)、印刷媒體 四、工作中的不足 第一，售房銷售對我而言是一個新的崗位，很多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;其次，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是非常到位;第三，自己的專業(yè)學問及理論水平非常有限不能很好

7、完成自己的工作任務。 在今后的工作里，自己決心仔細提高業(yè)務、工作水平，為公司經濟的進展，貢獻自己應當貢獻的力氣。我想我應努力做到：加強學習，拓寬學問面;努力學習房產專業(yè)學問、物業(yè)專業(yè)學問和相關法律常識。加強對房地產進展脈絡、走向的了解，加強四周環(huán)境、同行業(yè)進展的了解、學習。遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益，樂觀為公司制造更高價值，力爭取得更大的工作成果。 房地產銷售內部年度工作總結.(篇二) 不知不覺，20 xx年已悄然離往。時間的步伐帶走了這一年的繁忙、苦惱、愁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我仍舊堅守崗位。20 xx年項目業(yè)績20 xx年工作小結元月份忙于年度總結、年度報表的核算工作;

8、2月份接到公司新年度工作支配，做工作方案并預備9號樓的交房工作;3、4、5月份進行9號、12號樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷售方案，針對漂亮江南的尾房及未售出的車庫、隱藏間我也提出過自我的一些想法，在獲得開發(fā)商同意后，6、7月份漂亮江南分別進行了“南昌縣學校生字畫競賽”和“南昌縣中同學作文大賽”， 在縣訓練局的幫助下，希看經過綻開各項活動提高中磊房產的美譽度，充實漂亮江南的文化內涵，當然終究目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)料想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是遭到了業(yè)主及.各界的確定。 20 xx年工作中存在的題目 1、漂亮江南一期產權證辦理時間太

9、長，延遲發(fā)放，導致業(yè)主不滿; 2、二期雖已提早交付，但部份業(yè)主因房屋質量題目一向拖延至今，與工程部的調和當然很好，可就是理解反映不解決題目; 3、年底的代理費拖欠情景嚴峻; 4、工作總結銷售職員培訓(專業(yè)學問、銷售技能和現(xiàn)場應變)不夠到位; 5、銷售職員調動、更換過于頻繁，對公司和銷售職員雙方都不利;在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)題目沒能準時找開發(fā)商協(xié)商解決，特別是與李總溝通較少，以致造成一度關系緊急。xx年工作方案新年的確有新的氣象，公司在蓮塘的貿易項目星云文娛城，正在緊鑼密鼓進行進場前的預備工作，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務。*由于前期一向是策劃先行，而開發(fā)商也在先進為主的觀點下

10、更為信任策劃師楊華;這在我參加該項目時遇到了些許的麻煩，可是我信任經過我的真誠溝通將會改善這類狀態(tài)。 20 xx年工作方案： 1、?？雌两夏茼槷斒毡P并結清賬目。 2、搜集星云文娛城的數(shù)據(jù)，為星云文娛城培訓銷售職員，在新年期間做好星云文娛城的客戶積累、分析工作。 3、參加項目策劃，在星云文娛城這個項目打個美麗的翻身仗。 4、爭取能在今年經過經紀人執(zhí)業(yè)資格考試。 房地產銷售內部年度工作總結.(篇三) 進入房地產行業(yè)工作也已經3個了，在盛祥現(xiàn)代城工作也3個月了!對于剛到房產時，我對房地產方面的學問不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較生疏。在公司領導和同事的關心下，我很快了解到公司的性質及房地產市場

11、。我把這段時間的工作總結如下，也從中提升，完善自己的銷售水平。 從進入盛祥現(xiàn)代城到正式上崗接待銷售基本上都熟識了。在款待客戶當中，與客戶相互溝通，綻開客戶工作來提升自己的銷售水平，也通過同事間學習，觀摸來完善業(yè)務學問，發(fā)覺不懂的地方也準時提出解決。 下面是我的工作總結幾點。 第一、最基本的對工作對客戶對同事對領導對公司始終保持熱忱，樂觀向上的態(tài)度。 其次、做好客戶來電來訪記錄登記，及進行回訪跟蹤了解客戶購房動態(tài)，做好后期銷售工作。 第三、常常性的約客戶來看房，準時向客戶講解市場信息懂得我們樓盤的動態(tài)，加深客戶對我們樓盤的印象，提高客戶對我們樓盤購買的信念。并針對不同客戶狀況推舉合適他的房子，讓

12、客戶盡快購買，避開不與其他人集中推舉一個戶行，這樣也提高大家的銷售。 第四、提升自己的業(yè)務水平，增加房地產相關學問及最新動態(tài)，在面對客戶的時候游刃有余，建立自己的銷售專業(yè)，也讓大家信任我們的產品信任我的推銷認可，從而促進銷售。 第五、在工作中都會遇見這樣或那樣的挫折，擺正態(tài)度，建立良好的心態(tài)，保持樂觀樂觀的面貌，聽取大家的看法改進自己不足之處。 第六、給自己建立目標，不斷進行學習，完成目標，我信任只有堅持自己的方向，踏實向前，終可到達目標。 總之，幾個月來，我雖然取得了一點成果，但離領導的要求尚有肯定差距。后來，我將進一步加強學習，扎實工作，充分發(fā)揮個人所長，為公司再創(chuàng)佳績作出應有的貢獻。 房

13、地產銷售內部年度工作總結.(篇四) 首先，我想從自已做為一名一般的銷售人員在跟進客戶方面應具備的心得說起，或許我們在許多時候也會常說以下幾點，問題是在于能將它投入到真正的行動去的人太少，所以有個很簡潔的事實，勝利的是少數(shù)人。由于他們都是始終如一的去做，將它變成一種習慣。 1：最基本的就是在接待當中，始終要保持熱忱。銷售工作就是與人打交道，需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為布滿挑戰(zhàn)性的工作。對待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級的去仔細對待每一位客戶，我們的熱忱接待使他對我們的樓盤也布滿了好感，那么我們的目的也就達到了。 2：接待客戶的時候不要自己滔滔不絕的說話，好的銷售人員必定是個好聽眾，通

14、過傾聽來了解客戶的需求，是必要條件;同時也應當是個心理學家，通過客戶的言行舉止來推斷他們內心的想法，是重要條件;更應當是個談判專家，在綜合了各方面的因素后，要看準時機，一針見血的，點中要害，這是成交的關鍵因素。 3：機會是留給有預備的人：在接待客戶的時候，我們的個人主觀推斷不要過于劇烈，像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識太強，導致一些客戶流失，對一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對客戶沒有準時的追蹤導致失去客戶等等。還是那句老話，機會只留給有預備的人。 4：做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。不要在電話里講很長時間，電

15、話里都說了，客戶就覺得沒有必要過來了。 5：常常性約客戶過來看看房，了解我們的樓盤。針對客戶的一些要求，為客戶選擇幾個房型，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題，這樣可以針對性的進行化解，為客戶供應最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的購房。 6：提高自己的業(yè)務水平，加強房地產相關學問及最新的動態(tài)。在面對客戶的問題就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的 信任自己，這樣對我們的樓盤也更有信念?？蛻粝蚰阍儐枠潜P特點、戶型、價格等等的時候，一問三不知，客戶就根本不會買你推舉的樓盤。 7：學會運用銷售技巧。對待意向客戶，他遲疑不決，這樣同事之間可以相互制造購買氛圍，適

16、當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急鎮(zhèn)靜應戰(zhàn)或許客戶就要成交了，但是由于一些小小的緣由，會讓他遲遲不愿簽約，這個時候是千萬不能焦急的，由于你表現(xiàn)出越急躁的態(tài)度，客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題，然后再細心地和他溝通，直到最終簽約。當然，在解釋的時候，所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是鎮(zhèn)靜，冷靜，并且沒有太過于期盼客戶能夠成交。 8：與客戶維系一種良好的關系，多為客戶著想一下，這樣的話，你們可以成為伴侶，他的親朋好友都可能是你的下個客戶。 9：假如這次沒勝利，馬上約好下次見面的日期。我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶過來都能成交。究竟現(xiàn)在的經濟形勢是不會出現(xiàn)這樣好的結局

17、的。假設這次沒有能夠現(xiàn)場定房勝利，那么在客戶要離開的時候，不妨試著與他商定下次來現(xiàn)場的日期，這樣你可以更加了解客戶的需求，也可以關心你確定客戶的意向程度。 10：記住客戶的姓名。可能客戶比較多，不肯定能夠記得全部的客戶姓名，但是，假如在你的客戶其次次來到現(xiàn)場的時候，你能夠立即報出他的姓名，客戶會覺得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強化記憶一下，實際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程，再加上平常的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏! 在我們的墻上有這么一句話：今日工作不努力，明天努力找工作。假如有的時候，你工作有點疲乏了，接待客戶很累了，那么就看著客戶，當成是自己的傭金，沒有誰

18、會不喜愛錢吧，為了傭金而去好好地對待客戶。呵呵，這樣好像有點俗氣，但是，在自己很累的時候，假如把個人的心情帶入到工作中，那肯定不能做好銷售的。不妨嘗試一下這種方法，至少是一種動力。 以上就是我的銷售閱歷，我以后要這樣做，不能紙上談兵，引用一句話：能說不能做，不是真本事! 房地產銷售內部年度工作總結.(篇五) 20 xx對我來說是非常充實的一年，在公司領導及同事的支持和幫忙下，我較好的完成了本職工作，也順當完成了領導交辦的各項任務，自身在工作和學習兩方面都有所提升，為20 xx年的xx陽光、灃東城市廣場、灃東新城第一學校等項目竣工驗收工作打下了良好的基礎?，F(xiàn)將本人20 xx年主要完成工作匯報如下

19、： 一、20 xx年度個人完成的主要工作 依據(jù)20 xx年部門內部工作調整，主要負責在建項目前期規(guī)劃審查、消防、人防、測繪、水、電、氣暖等市政手續(xù)辦理及協(xié)作部門內部其它相關工作辦理。 臨電及正式用電： 1、完成xx陽光項目正式用電新建住宅配套費80%費用繳納。(最終和財務溝通緩繳至20 xx年初，由于六村堡變正在內部改造，等其增容完畢才可接入，通電精確時間還要項目部協(xié)作土建施工進度) 2、完成灃東城市廣場項目正式用電方案取得。(因馬王變正在籌建，通電時間待定) 3、完成xx溪源項目臨時用電增容通電確保項目現(xiàn)場施工進度。 4、完成灃東新城第一學校項目臨電通電及后期增容遷改等手續(xù)。 自然氣： 1、

20、完成xx陽光項目自然氣支線工程報建，簽訂合同并完成項目交底進場施工手續(xù)。 2、完成灃東城市廣場項目自然氣支線工程報建，簽訂合同并完成項目交底進場施工手續(xù)。 規(guī)劃審查、消防、人防： 1、完成xx溪源、灃東新城第一學校項目總平面及單體施工圖規(guī)劃、消防、人防、綠化、節(jié)能等審查。測繪： 1、完成xx溪源項目、灃東新城第一學校項目定驗線復合。 2、完成王寺城改、秦時明月項目地形圖購買及紅線圖繪制。 協(xié)作部門及其它部門： 1、協(xié)作完成灃東新城第一學校項目在市立項及相關審批手續(xù)的辦理。 2、協(xié)作完成xx溪源B區(qū)、灃東城市廣場項目國有土地證的取得。 3、協(xié)作完成xx溪源、灃東城市廣場、灃東新城第一學校項目防雷

21、檢測相關手續(xù)辦理。 4、協(xié)作完成部門工作標準化流程、合同審核及會簽相關工作。 5、協(xié)作財務部完成全年相關融資手續(xù)辦理。 二、20 xx年度個人在業(yè)務技能提升方面的得與失回顧 項目報建過程，其間手續(xù)繁多多，一環(huán)扣一環(huán)，統(tǒng)籌支配至關重要，這就需要在做一件事之前，要充分了解到后面全部相關事項，做到走一步，看多步，分清輕重緩急，僅有這樣，才能高效快捷的完成工作任務。當然工作還需要細致的態(tài)度，報建中對資料的預備工作也是重中之重，所以，每次在相關部門所需資料預備齊全的前提下，依舊將全部相關材料同時攜帶，以備不時之需，提高工作效率。 20 xx年，雖然順當?shù)耐瓿闪斯ぷ魅蝿?，這與領導及各位同事的大力支持密不行

22、分，也是辦公室全體同仁共同努力的結果，但細想起來，仍舊存在許多的不足： 1、學習的主動性和自覺性尚須加強，不能僅僅滿意于目前已把握的學問，要經過進一步學習把握更為全面的學問，以使自我的工作更上一個臺階。 2、丟掉馬虎大意、養(yǎng)成良好的工作習慣，對于各項資料要擅長總結、勤于歸納。 3、工作中時有急躁心情，虛心謹慎的作風有待于進一步加強，做到戒急、戒躁，提高工作效率，堅持良好的心態(tài)，正所謂細節(jié)打算成敗，性格打算命運。 4、還須進一步提高自我對外公關及協(xié)調本領。 入行三年來，應對過很多不一樣的崗位的人員，從每一次的溝通與溝通中，我也慢慢的成熟穩(wěn)重起來，印象最深刻的一次就是今年6月中旬，接到市局通知上調

23、相關配套費基數(shù)，經過公司領導協(xié)商，打算在7月15前必需完成xx溪源項目規(guī)劃審查，接到任務后，在張部長帶領下，我們倒排時間節(jié)點，工作細化到每一天，專人專項，客服了時間緊、公關難、資料不全等難題。最終在部門全體同事的努力下提前完成了項目規(guī)劃審查，為公司節(jié)儉成本約3000萬元。 三、對部門管理方面的看法和提議 1、提議加強部門員工專業(yè)學問及技能學習，多一些涉外培訓，讓員工外出學習大環(huán)境下的房地產相關學問及不一樣城市的房地產信息。 2、提議加強部門現(xiàn)有工作流程和工作制度的更新和細化。 3、提議部門內部能夠組織工作閱歷心得爭論會，到達學問共享，技能共同提升的效果。 四、對公司管理方面的看法和提議 需要進

24、一步加強公司各部門之間的協(xié)調，前期工作比較繁瑣，辦理手續(xù)多，涉及政府部門廣，僅僅一個前期部是無法面面俱到的。這就需要公司各部門的通力合作。公司各部門對前期部的工作均非常支持，但由于專業(yè)所限，有的事情需要提前溝通和協(xié)調。在這一方面，開發(fā)部和設計部、方案合約部、項目部需加強溝通，在辦理各項重點事項時列出具體時間方案，尤其是需要其他部門協(xié)作時，提前溝通，預備資料，這樣才能在辦理時提高效率、節(jié)儉時間。 五、個人20 xx年個人工作方案 1、協(xié)作本部門完成的xx陽光、灃東城市廣場、灃東新城第一學校等項目交付方案，支配每一步的工作。在公司交付方案確定后，準時編排項目竣工驗收的方案，并按方案實施，確保項目如

25、期交付使用。 2、協(xié)作本部門完成年度方案，辦理各個項目交付所需的水、暖、電、自然氣等市政配套手續(xù)的辦理。及早進行市政工程所需的相關工作，并準時報批報驗。 3、協(xié)作本部門完成公司在建項目xx陽光、xx溪源、灃東新城第一學校等項目土地證的辦理及取得。 4、協(xié)作本部門完成公司新建項目王寺村城改、秦時明月、灃科花園等項目前期報批手續(xù)辦理，提高報批效率，為公司第一個商品房銷售制造一個便利條件。 在即將到來的20 xx年，我不但要努力工作還要時刻提示自我在工作之余學習相關專業(yè)學問，提升專業(yè)技能，詳細支配如下： 1、仔細學習建筑消防、人防、城市規(guī)劃等設計規(guī)范。 2、吃透水、電、氣、暖、配套費等相關政策法規(guī)，整理出不一樣項目、不一樣方式的報建流程。 3、進取參與公司組織的相關專業(yè)學問培訓，豐富自身的學問。 工作中的不足和欠缺，也請領導和各位同事批判、指正。同時，也熱切企盼公司今后更加蓬勃進展，我也將連續(xù)貢獻自我的力氣為公司制造輝煌的業(yè)績。 房地產銷售內部年度工作總結.(篇六) 試用期的工作短暫又充實，做銷售這一行我初次踏入，自己的這幾個月的試用期真實的感受到的了一名銷售的不易，一個工作需要我們花時間去適應，就像這次的工