總結(jié)范本班主任工作總牢固版四篇

1、總結(jié)范本:班主任工作總牢固用版四篇_班主任 回顧這一學(xué)期的班主任工作，讓我深切地體會(huì)到：只有全體同學(xué)和班主任共同努力，增加集體凝聚力，創(chuàng)設(shè)融洽的學(xué)習(xí)氛圍，才能促進(jìn)班風(fēng)班貌整體進(jìn)展，從而使同學(xué)在各方面得到進(jìn)步。班主任工作是瑣碎的，平常我主要將工作重點(diǎn)分為以下幾個(gè)方面： 一、關(guān)懷孩子。愛是無聲的語言，是老師溝通同學(xué)思想和感情最有效的手段，想要管理好班級(jí)，必需關(guān)懷、了解每一位同學(xué)。 班主任對(duì)同學(xué)的愛，應(yīng)當(dāng)是種寬容的愛，常常想起一句話：假如我是孩子，以此來鞭策和啟示自己。每次，當(dāng)孩子犯了錯(cuò)誤時(shí)，當(dāng)我怒氣升騰的時(shí)候，我就讓自己進(jìn)行換位思索：假如我是孩子，我是不是也會(huì)像他們一樣？假如那又是我的孩子，如何訓(xùn)

2、練才是最佳途徑？于是，在這樣的前提下，孩子們的淘氣搗蛋、屁股坐不住、對(duì)新奇事物的奇怪都變成了可以理解的行為。對(duì)于低班級(jí)的孩子來說，表揚(yáng)的力氣是無窮的。在平常，我通過對(duì)孩子的觀看，將孩子們的閃光點(diǎn)和一點(diǎn)一滴的進(jìn)步都記錄到自己心里，準(zhǔn)時(shí)表揚(yáng)和鼓舞他們。我會(huì)常常對(duì)我的孩子們說：你們都是最棒的！這學(xué)期進(jìn)步最大的就是你了！老師越來越喜愛你了當(dāng)我和家長溝通時(shí)，常常聽他們說起，孩子們回家說老師又表揚(yáng)他什么了，一臉興奮，然后那幾天在家表現(xiàn)就會(huì)特殊好。還是那句話：愛是相互的。在這一點(diǎn)上，作為班主任的我是幸福的，我付出一份愛，收獲的則是更多份純真的愛。 二、重視培育孩子們的行為習(xí)慣。各種習(xí)慣的養(yǎng)成是形成良好班風(fēng)班

3、貌的基礎(chǔ)，低班級(jí)則是良好習(xí)慣養(yǎng)成的關(guān)鍵期。我覺得培育良好的習(xí)慣關(guān)鍵是要培育同學(xué)的習(xí)慣意識(shí)，使他們做到老師在與不在一個(gè)樣。假如一個(gè)班級(jí)形成了良好的班風(fēng)，同學(xué)會(huì)在各方面得到提升。所以，我尤其注意培育同學(xué)良好的習(xí)慣，無論是學(xué)習(xí)習(xí)慣，上課習(xí)慣，還是衛(wèi)生習(xí)慣。我依據(jù)低班級(jí)孩子的特點(diǎn)，一方面，以競賽、競爭等方式來鞏固同學(xué)的良好習(xí)慣。另一方面，作為老師以身作則，每次進(jìn)教室都先往地上看一看，撿一撿，整一整，孩子們看在眼里記在心里，為養(yǎng)成良好的習(xí)慣制造了好的氛圍。 三、培育小干部，進(jìn)展孩子的力量。班干部是班級(jí)的核心，是班級(jí)的骨干力氣，要建設(shè)一個(gè)良好的班集體，首先要建設(shè)好一支責(zé)任心強(qiáng)、力量強(qiáng)的班干部隊(duì)伍。像這個(gè)學(xué)

4、期王卿溢、宋雪瑤、羅家鵬等同學(xué)就已經(jīng)成為了班里有責(zé)任的小干部，我的小助手。 四、加強(qiáng)與家長間的溝通。家庭訓(xùn)練和學(xué)校訓(xùn)練是密不行分的，尤其是班主任工作，更加需要家長的理解和支持。 我特殊注意和家長建立良好的關(guān)系，加強(qiáng)和家長間的溝通。一學(xué)期來，我對(duì)每位同學(xué)的家長都進(jìn)行了溝通，告知他們孩子在學(xué)校的表現(xiàn)。當(dāng)孩子有了什么進(jìn)步，孩子生病了，孩子這段時(shí)間學(xué)習(xí)狀態(tài)不佳我都會(huì)準(zhǔn)時(shí)與家長取得聯(lián)系，使家庭訓(xùn)練和學(xué)校訓(xùn)練同步，更好地促進(jìn)了孩子的健康成長。于是除了多搞集體活動(dòng)引導(dǎo)他們喜愛集體，學(xué)會(huì)觀賞別人、關(guān)心別人，我較多地主動(dòng)跟家進(jìn)步行溝通。特殊是班上的柴汀小伴侶脾氣極其倔，一有不順心就發(fā)脾氣、哭鬧，我總是留心觀看他

5、的細(xì)小變化，與他談心，準(zhǔn)時(shí)主動(dòng)地與他家長聯(lián)系，盼望與學(xué)校協(xié)作共同關(guān)心他轉(zhuǎn)變。 五、加強(qiáng)集體凝聚力。這一學(xué)期，通過孩子們的共同努力，所取得的成果是可喜的。當(dāng)然，好成果的取得同孩子們的集體榮譽(yù)感分不開的。在每一次競賽之前，我都會(huì)坐下來好好和孩子們聊聊，告知他們：這又是一次集體與集體間的對(duì)抗，而你們，作為集體的一份子，就應(yīng)當(dāng)為集體出一份力。一個(gè)集體就像一艘船，載著同學(xué)越過江河湖海，駛向抱負(fù)的彼岸；一個(gè)集體如同一個(gè)大家庭，每一個(gè)同學(xué)如親人一樣相互關(guān)懷、相互關(guān)心、共同進(jìn)步。 班主任工作更多的是一種鎖碎，一種悄悄的付出，是無法用語言去加以描述的，只有自己才能品嘗出其中的酸甜苦辣。當(dāng)然，我在班級(jí)教學(xué)與管理中

6、還是有一些的不足，在今后，我會(huì)同我的孩子們連續(xù)努力，即使沒有最好，也肯定會(huì)更好。 班主任工作總結(jié)(篇二) 訓(xùn)練要求我們要面對(duì)全體同學(xué)，使同學(xué)的思想道德、文化科學(xué)、勞動(dòng)技能、身體心理素養(yǎng)得到全面和諧地進(jìn)展，個(gè)性特長得到充分的培育。因此，作為班集體靈魂的班主任應(yīng)當(dāng)充分熟悉到自己所擔(dān)當(dāng)?shù)闹厝巍?為了能夠更好的做好工作，準(zhǔn)時(shí)地總結(jié)閱歷、教訓(xùn)，下面談?wù)勛约旱捏w會(huì)： 一、強(qiáng)化日常行為習(xí)慣訓(xùn)練。 日常行為習(xí)慣的培育是建立良好班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的基礎(chǔ)，所以這是我每學(xué)期工作的重點(diǎn)。我以課堂生活為主體，以常規(guī)訓(xùn)練為主線，加強(qiáng)了對(duì)同學(xué)課堂紀(jì)律、常規(guī)、禮貌、衛(wèi)生和勞動(dòng)等幾方面基本行為準(zhǔn)則的訓(xùn)練，培育同學(xué)對(duì)學(xué)習(xí)的責(zé)任感及自控力

7、量。 一學(xué)期來，我針對(duì)班上同學(xué)實(shí)際，利用一切有利時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)習(xí)慣的培育。首先訓(xùn)練同學(xué)正確讀書、傾聽及良好的作業(yè)態(tài)度。讀書時(shí)要求全班同學(xué)都拿起書做到手到、眼到、口到、心到。只要做作業(yè)，肯定要準(zhǔn)時(shí)、書寫肯定要干凈。當(dāng)同學(xué)起來發(fā)言時(shí)，則要求他們站端正，態(tài)度自然大方，并且說話時(shí)聲音要洪亮，吐詞要清晰。在聽的力量方面，則要求他們留意聽別人說話，聽清晰說話的內(nèi)容，記在心中，要說得出來，以培育他們用心聽講的習(xí)慣。 二、干部隊(duì)伍的組建和培育。 一個(gè)班的集風(fēng)光貌如何，很大程度上是由小干部打算的。小干部對(duì)班集體有著以點(diǎn)帶面和以面帶面的作用，我稱他們是班主任的左右手。所以唯有慎重地選拔和培育干部隊(duì)伍，班主任工作才能

8、漸漸從繁重走向簡潔與輕松。 當(dāng)選的干部應(yīng)具有較強(qiáng)的號(hào)召力和自我管理力量。干部隊(duì)伍的組建不能僅僅作為一種形式存在，班主任必需細(xì)心培育：其一，要大力表揚(yáng)干部優(yōu)點(diǎn)，宣揚(yáng)他們的先進(jìn)事跡，關(guān)心小干部樹立威信；其二，在鼓舞干部大膽工作，教導(dǎo)他們工作方法的同時(shí)，要更嚴(yán)格要求干部個(gè)人在學(xué)問、力量上取得更大進(jìn)步，在紀(jì)律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用，亦即以點(diǎn)帶面；其三，培育干部團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，要能夠通過干部這個(gè)小集體建立正確、健全的輿論，帶動(dòng)整個(gè)班集體開展批判與自我批判，形成集體的組織性、紀(jì)律性和進(jìn)取心，亦即以面帶面。 三、對(duì)后進(jìn)生的訓(xùn)練工作，多和他們談心。 每個(gè)班都不行避開地會(huì)遇到一些后進(jìn)生，

9、我班也是如此，對(duì)于這些后進(jìn)生，我針對(duì)每一個(gè)同學(xué)的基礎(chǔ)和特點(diǎn)，進(jìn)行正確的指導(dǎo)和必要的關(guān)心，使每個(gè)同學(xué)都能得到各自的進(jìn)展。我班此類同學(xué)中男生居多，而且他們學(xué)習(xí)不刻苦，成果也較差，所以我利用課余時(shí)間找他們談心，深化細(xì)致地做他們的思想工作，讓他們樹立學(xué)習(xí)的信念和士氣，關(guān)心他們制定學(xué)習(xí)方案，和劃分學(xué)習(xí)小組，以取得他們的信任。例如我班同學(xué)湯智龍和楊海杰，他們?cè)趯W(xué)習(xí)方面特別的困難，課下還不遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，喜愛瘋鬧，常常與同學(xué)發(fā)生沖突，從而導(dǎo)致他在心態(tài)上發(fā)生很大的變化。對(duì)老師產(chǎn)生一種懷疑，不信任感及抵觸心情。行為習(xí)慣變得越來越散漫，自我中心愿識(shí)特殊強(qiáng)。他們個(gè)性倔強(qiáng)，自尊心極強(qiáng)，在心情上有時(shí)表現(xiàn)比較沖動(dòng)

10、，自信念不是很足，比較在乎別人對(duì)他的看法。于是，我抓住他們的這些心理特點(diǎn)，我找準(zhǔn)機(jī)會(huì)跟他談話，設(shè)法進(jìn)行有效的思想疏導(dǎo)。我先給他講了我對(duì)他的印象，主要談他們好的一面為人直爽，比較明白事理，做事仔細(xì)等，確定 了他們的優(yōu)點(diǎn)。然后讓他們倆當(dāng)衛(wèi)生委員，監(jiān)督和管理班級(jí)衛(wèi)生區(qū)的衛(wèi)生工作，平常多關(guān)注他們，找話題與他們說話，所謂感情投資，讓他們感覺到我重視他們，沒有放棄他們，后來我又一針見血地指出了他們的缺點(diǎn)?，F(xiàn)在的他們各方面雖然沒有轉(zhuǎn)變得很“完善”，但我會(huì)連續(xù)努力。 四、擬定集體與個(gè)人的遠(yuǎn)、近期目標(biāo)。 有目標(biāo)才有動(dòng)力。班主任要依據(jù)學(xué)校工作支配和本班實(shí)際狀況，擬定全班與小組在學(xué)問、力量、情感等方面的遠(yuǎn)、近期目標(biāo)

11、，讓每一個(gè)同學(xué)明確我們?nèi)嗪托〗M正在努力奮斗的目標(biāo)是什么，避開盲目、低效地學(xué)習(xí)和生活，從而增加集體的凝聚力和動(dòng)力。然后，要對(duì)每一個(gè)同學(xué)擬定切實(shí)的個(gè)人遠(yuǎn)、近期目標(biāo)，將集體的動(dòng)力落實(shí)到每個(gè)同學(xué)身上，關(guān)心和鼓舞每一個(gè)人進(jìn)步，使每個(gè)人都在明顯而又易于承受的壓力下自覺要求自己。 目標(biāo)的制定不是目的，如何通過努力去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，提高同學(xué)的素養(yǎng)才是目的。因此，鑒于學(xué)校生年齡與心理特征，有兩點(diǎn)需留意：一是近期目標(biāo)較之遠(yuǎn)期目標(biāo)更有激勵(lì)作用；二是目標(biāo)的制定必需切實(shí)，要讓孩子能跳一跳摘到蘋果，不能好高騖遠(yuǎn)，以免丟失孩子信念。 五、激發(fā)同學(xué)競爭意識(shí)及其途徑。競爭是一股巨大的、潛在的、其它任何外力都不行能達(dá)到或代替的動(dòng)力。

12、班主任應(yīng)在班內(nèi)掀起激烈的、長久的競爭活動(dòng)。必需強(qiáng)調(diào)，這是互助、友好的競爭而不是敵視和保守的競爭，其目的是為了取得共同的、更大的進(jìn)步。 1、激發(fā)與外班同學(xué)的競爭意識(shí)： 從集體活動(dòng)的表現(xiàn)、班級(jí)榮譽(yù)的爭取、留給老師的印象以及個(gè)人獲將狀況等等多個(gè)方面激發(fā)全班由整體到個(gè)人的與外班的競爭意識(shí)。這也是一種集體主義精神的培育。 3、建立互助組： 以互助小組、1+1小組（一一對(duì)應(yīng)的優(yōu)生關(guān)心差生形式）、小組關(guān)心組員等等多種互助方式促使差生取得更大進(jìn)步，共同實(shí)現(xiàn)個(gè)人、小組與集體奮斗的目標(biāo)。 4、嘉獎(jiǎng)和批判：嘉獎(jiǎng)與批判的方式各種各樣，目的都是鼓舞先進(jìn)、指出缺點(diǎn)、激勵(lì)全部同學(xué)爭取更大的成果。嘉獎(jiǎng)比批判的訓(xùn)練效果更明顯。

13、 六、家訪工作重視與家長的聯(lián)系，雙向管好孩子。 孩子的進(jìn)步，集體的成長，離不開老師，也離不開家長。本學(xué)期我們利用業(yè)余時(shí)間到每位同學(xué)家去家訪。在家訪的過程中我們和家長交換了同學(xué)在家及學(xué)校的學(xué)習(xí)及生活狀況，征求了家長的一些良好的看法及建議，取得家長的信任和理解。對(duì)于一些在訓(xùn)練孩子方面感覺力不從心的家長，我們給了他們一些好的方法和詳細(xì)的措施，并且要求家長和老師多協(xié)作，共同做好同學(xué)的工作。在家訪過程中我們了解到班里大部分同學(xué)在家很少看書學(xué)習(xí)，完成了老師布置的作業(yè)就沒事了，在學(xué)習(xí)方面缺乏主動(dòng)精神。事后，我們利用班隊(duì)會(huì)給同學(xué)做了思想訓(xùn)練，訓(xùn)練同學(xué)學(xué)習(xí)的重要性，部分同學(xué)轉(zhuǎn)變了學(xué)習(xí)態(tài)度，能自覺學(xué)習(xí)了。 七、加

14、強(qiáng)對(duì)同學(xué)平安訓(xùn)練，提高自我愛護(hù)力量和平安意識(shí)。 常常利用每周的班隊(duì)課和每天課前擠出幾分鐘時(shí)間，對(duì)同學(xué)進(jìn)行法制平安訓(xùn)練；交通路隊(duì)；防火等。尤其是校內(nèi)平安問題，上學(xué)或放學(xué)時(shí)不要在路上停留、不與生疏人交談，不買零食或帶零食進(jìn)校，在校不和同學(xué)瘋狂打鬧，上下樓梯留意平安，不到危急的地方玩耍等，使同學(xué)意識(shí)到它們的危急性和危害性，增加珍愛自己的生命和珍愛他人生命的意識(shí)；增加法制平安意識(shí)。教給同學(xué)自我愛護(hù)的小常識(shí)，熟記一些急救電話，特殊是讓他們牢.住與父母聯(lián)系的電話等等。 總之，在訓(xùn)練同學(xué)學(xué)會(huì)生存，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)關(guān)懷，學(xué)會(huì)做事，學(xué)會(huì)生活的過程中，班主任工作的內(nèi)容是復(fù)雜的，任務(wù)是繁重的。但是，只要我們真誠地捧著

15、一顆愛心，加深理論修養(yǎng)，在實(shí)踐中不斷完善自己，信任我肯定能夠干得更精彩的。 班主任工作總結(jié)(篇三) 進(jìn)入三班級(jí)后，孩子變得更加關(guān)懷自身進(jìn)展，關(guān)懷自己在班級(jí)建設(shè)中的作用，也變得更加成熟和懂事。利用三班級(jí)同學(xué)身心進(jìn)展特點(diǎn)，結(jié)合三班級(jí)校班級(jí)同學(xué)工作的特點(diǎn)，本學(xué)期我利用大隊(duì)部競選，班級(jí)中隊(duì)建設(shè)等小干部建設(shè)常規(guī)工作，促進(jìn)班班級(jí)成員的進(jìn)展。 一、利用大隊(duì)部競選促進(jìn)同學(xué)爭優(yōu)學(xué)優(yōu) 進(jìn)入三班級(jí)后，同學(xué)有機(jī)會(huì)進(jìn)入校級(jí)大隊(duì)部進(jìn)行熬煉。在本學(xué)期初，我就告知同學(xué)爭當(dāng)校大隊(duì)部委員的標(biāo)準(zhǔn)和要求，以此激勵(lì)同學(xué)用大隊(duì)委員的要求嚴(yán)格要求自己。 1.利用校大隊(duì)部面試，開展班級(jí)優(yōu)秀成員面試 學(xué)期初在少代會(huì)召開前的一個(gè)月，校大隊(duì)部進(jìn)行

16、面試工作，從每個(gè)班級(jí)中踴躍出的優(yōu)秀孩子中連續(xù)選擇更加優(yōu)秀的孩子進(jìn)入少代會(huì)現(xiàn)場，進(jìn)入大隊(duì)部競選工作。據(jù)此，我在班級(jí)中鼓舞激發(fā)全部孩子嚴(yán)格要求自己，樂觀爭取獲得學(xué)校面試的機(jī)會(huì)，我在班級(jí)也召開了一次小型面試現(xiàn)場，孩子們利用這次機(jī)會(huì)，獲得了一次提升。 2.利用校大隊(duì)部競選宣揚(yáng)，進(jìn)行班級(jí)優(yōu)秀成員宣揚(yáng) 利用校大隊(duì)部競選宣揚(yáng)的機(jī)會(huì)，讓班級(jí)面試中優(yōu)秀的孩子也制作競選小報(bào)，為自己加油，展現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)。班級(jí)中有個(gè)優(yōu)秀的孩子都制作了海報(bào)，海報(bào)上排列了自己在學(xué)習(xí)、科藝體等多方面的優(yōu)勢(shì)。最終，溫東陽、黃榕和趙泠嫣獲得了校大隊(duì)部面試的機(jī)會(huì)。 3.利用校大隊(duì)部成員聘請(qǐng)，激勵(lì)班級(jí)同學(xué)向優(yōu)秀大隊(duì)委員學(xué)習(xí) 在少代會(huì)現(xiàn)場，在激烈的

17、競選過程中，每個(gè)參選候選人都展現(xiàn)了自己的優(yōu)勢(shì)，對(duì)于我們班級(jí)的孩子來說，這又是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)現(xiàn)場。不同的候選人都拿出了自己的“絕活兒”，對(duì)于我們班級(jí)孩子而言見識(shí)到了成為校大隊(duì)部成員應(yīng)當(dāng)具備的水準(zhǔn)。 二、中隊(duì)干部前移后續(xù)式的長程培育機(jī)制 1.班級(jí)中隊(duì)委員選舉前進(jìn)行宣揚(yáng) 在少代會(huì)結(jié)束后，每個(gè)中隊(duì)進(jìn)入了中隊(duì)委組建的階段。在班級(jí)中隊(duì)組建前期一周，我面對(duì)班級(jí)全部同學(xué)進(jìn)行號(hào)召宣揚(yáng)，讓有意競選班委的孩子們每個(gè)人仿照大隊(duì)部候選人一樣，做一張宣揚(yáng)海報(bào)，統(tǒng)一貼在班級(jí)后面的絨面板上，宣揚(yáng)一周。 2.班級(jí)中隊(duì)委員選舉前張貼競選要求 同時(shí)，在班級(jí)前面的黑板上，張貼每個(gè)中隊(duì)部門部長的競選要求，為期一周的時(shí)間，讓全班同學(xué)去了

18、解每個(gè)部門的要求、條件，這樣做的目的有二：一是以此標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己；二是用此標(biāo)準(zhǔn)選擇自己認(rèn)為合適的中隊(duì)部門人選。 3.班級(jí)中隊(duì)委員選舉PK 利用一次班會(huì)時(shí)間，在進(jìn)行了一周的宣揚(yáng)后，進(jìn)行正式的選舉工作。在競選中，每個(gè)候選人都得利用兩分鐘時(shí)間，進(jìn)行競選演說，說清晰自己要競選的崗位，說清晰自己的優(yōu)勢(shì)。 4.班級(jí)中隊(duì)委員選舉后張貼工作小報(bào) 競選勝利后，每個(gè)部門委員制作一張工作小報(bào)，呈現(xiàn)的內(nèi)容有：自己的部門、自己部門工作關(guān)注的點(diǎn)，自己的部門工作方法等。 5.每周進(jìn)行班干部述職、考評(píng) 工作小報(bào)張貼在班級(jí)絨面板上，班級(jí)隊(duì)員依據(jù)每個(gè)部門工作小報(bào)的內(nèi)容，每周在班長的組織下進(jìn)行班干部考評(píng)?？荚u(píng)的詳細(xì)流程是：首先，

19、按部門挨次述職，敘述自己一周的工作內(nèi)容，重點(diǎn)等；其次，邊聽邊針對(duì)每個(gè)部門的部進(jìn)步行無記名打分，打分從德、績、勤、責(zé)、能五個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。最終，由班進(jìn)步行統(tǒng)計(jì)，把統(tǒng)計(jì)表張貼在班級(jí)絨面板上公示。 綜上所述，前移后續(xù)長程式的小干部建設(shè)工作，使得干部建設(shè)工作變成了一種長期對(duì)干部監(jiān)督約束和激勵(lì)的機(jī)制，使得干部競選從一個(gè)節(jié)點(diǎn)性的工作，變成了一個(gè)周期性持續(xù)的建設(shè)工作，才能真正促進(jìn)同學(xué)的進(jìn)展。 班主任工作總結(jié)(篇四) 班主任是一個(gè)班集體的靈魂。是班級(jí)的建設(shè)者、組織者和領(lǐng)導(dǎo)者；是學(xué)校與家庭的協(xié)調(diào)者；是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的有力助手。班主任工作的效率直接影響著的訓(xùn)練效果。因此，班主任工作既重要又復(fù)雜，是一個(gè)長期性的、持續(xù)性的

20、工作。 我來斷塘學(xué)校工作已將近四個(gè)月了，在這四個(gè)月里我學(xué)到了許多方面的東西，特殊是作為班主任這一層。接近期末，我覺得是時(shí)候?qū)ψ约旱墓ぷ髯鲆粋€(gè)比較具體的總結(jié)了。我的總結(jié)主要從以下幾個(gè)方面綻開： 一、深化同學(xué)、親近、了解同學(xué)，做同學(xué)的伴侶。 同學(xué)是班主任工作的主要對(duì)象。特殊是對(duì)于一個(gè)剛上崗的新班主任，要做的第一件事便是了解你所帶的那個(gè)班級(jí)的每一個(gè)同學(xué)。所以深化、親近并了解同學(xué)成為我擔(dān)當(dāng)班主任之后的第一件事。經(jīng)過四個(gè)月的努力，現(xiàn)在班級(jí)里的每一個(gè)同學(xué)的狀況我都是比較了解的，隨著對(duì)他們了解的加深，我發(fā)覺班主任這項(xiàng)工作并不是一件難得讓人卻步的事，相反，有時(shí)候我還會(huì)從班主任的工作中得到歡樂，特殊是看到班級(jí)里

21、的同學(xué)在某一個(gè)方面表現(xiàn)突出時(shí)，這種興奮就更加奇異了。當(dāng)然了，人無完人，班主任也是一樣。在了解同學(xué)這一項(xiàng)還有一些有待深化的地方。比如我只是對(duì)于同學(xué)在校的這一段狀況比較了解，對(duì)于他們的家庭狀況了解的就不夠深化了，作為一個(gè)班級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)者，不了 解同學(xué)的家庭狀況是非常不利的。所以在這一方面我還有待加強(qiáng)，需要努力。 二、加強(qiáng)同學(xué)思想訓(xùn)練，培育同學(xué)的良好習(xí)慣。 在剛接手這個(gè)班級(jí)的時(shí)候，工作中的確遇到過不少困難。比如在其次個(gè)星期的一個(gè)雨天，兩個(gè)三班級(jí)同學(xué)在校內(nèi)里打架，當(dāng)時(shí)我在四班級(jí)，沒有留意，后來處理了，但是由于我對(duì)他們還不是很了解，所以處理的可能不太科學(xué)，一個(gè)直接的表現(xiàn)就是之后的幾天總是有同學(xué)打架。后來我對(duì)

22、那些打架的同學(xué)做了一個(gè)正式的比較嚴(yán)峻的批判加懲處的訓(xùn)練，打架的現(xiàn)象明顯削減了許多。 后來我對(duì)這種現(xiàn)象做了一個(gè)反思，我覺得出現(xiàn)這種狀況的緣由主要有以下幾點(diǎn)： 第一、同學(xué)原有的不良習(xí)慣是打架的直接緣由，正應(yīng)為不良習(xí)慣的存在才導(dǎo)致同學(xué)的不和，最終造成打架的嚴(yán)峻后果。 其次：那段時(shí)間同學(xué)剛剛過完漫長的暑假，還沒有從暑假的狀態(tài)中調(diào)整過來。 第三：同學(xué)對(duì)我還不太了解，他們看到我對(duì)犯錯(cuò)的同學(xué)沒有做出很嚴(yán)峻的懲處，因此就不怎么怕我了。 針對(duì)這種狀況，我對(duì)班級(jí)的管理工作作了一些調(diào)整。首先就是制定了一套更為完善的班規(guī)，讓每一個(gè)同學(xué)都能夠清晰地知道犯了錯(cuò)誤就會(huì)受罰，優(yōu)秀表現(xiàn)就會(huì)嘉獎(jiǎng)。其次是選擇了一批業(yè)務(wù)力量更強(qiáng)的班

23、 級(jí)干部，讓他們更加深化地參加到班級(jí)管理的各個(gè)方面，最終就是常常開一些主題班會(huì)，對(duì)同學(xué)進(jìn)行持續(xù)的思想訓(xùn)練，對(duì)同學(xué)的錯(cuò)誤行為及不良習(xí)慣給出充分的說明。我發(fā)覺經(jīng)過這些措施的有效運(yùn)行，現(xiàn)在班級(jí)里同學(xué)之間的沖突已經(jīng)基本不存在了。 當(dāng)然，在對(duì)同學(xué)進(jìn)行思想訓(xùn)練的過程中，我的工作做得還不是很充分，比如重思想而輕矯正，就是過于重視對(duì)同學(xué)的說理，而忽視了對(duì)同學(xué)詳細(xì)行為的有效矯正。我認(rèn)為對(duì)同學(xué)的不良習(xí)慣進(jìn)行矯正是一個(gè)時(shí)間相對(duì)較長的過程，不能急，不能燥。 對(duì)于同學(xué)的思想訓(xùn)練我主要從以下幾個(gè)方面綻開的： 第一、行為規(guī)范訓(xùn)練，也包括法制、.公德訓(xùn)練。 由于同學(xué)的年齡小，自我約束力差，所以對(duì)行為習(xí)慣的培育是常抓不懈。開學(xué)

24、初組織同學(xué)學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)范內(nèi)容，督促同學(xué)在思想上提高熟悉，平常，發(fā)覺某些同學(xué)或者某個(gè)小組做得好的準(zhǔn)時(shí)表揚(yáng)，在班中樹立榜樣，發(fā)覺不良現(xiàn)象準(zhǔn)時(shí)訂正。 在班里實(shí)行班干部分工負(fù)責(zé)，讓同學(xué)自己管理自己。對(duì)有些同學(xué)多講、多提示、多督促，對(duì)隨地亂扔、說臟話、不按時(shí)完成作業(yè)、上課不留意聽講等不好行為準(zhǔn)時(shí)指出，要求改正。一學(xué)期來，絕大部分同學(xué)都能自覺遵守行為規(guī)范，維護(hù)集體榮譽(yù)。 其次，集體主義訓(xùn)練。 集體主義精神要求個(gè)人的行為融入集體之中，個(gè)人要聽從集體。由于家庭、.等多方面的影響，同學(xué)自我意識(shí)較強(qiáng)，缺乏顧全大局的意識(shí)和行為的自覺性。所以，開學(xué)來，通過學(xué)校的三操、詩歌朗誦和各種豐富多彩的體育活動(dòng)及學(xué)校組織的集體活動(dòng)

25、，增加同學(xué)的集體榮譽(yù)感，樹立集體意識(shí)，訓(xùn)練同學(xué)團(tuán)結(jié)協(xié)作、互幫互學(xué)，增進(jìn)友情，大家共同進(jìn)步，并通過參加，培育同學(xué)的一榮俱榮、一損俱損的集體意識(shí)，大大增進(jìn)了集體的凝聚力。在各種活動(dòng)中，我班同學(xué)表現(xiàn)的都很令我滿足。 第三，學(xué)習(xí)重要性訓(xùn)練。 開學(xué)一段時(shí)間后我就發(fā)覺我們班有的同學(xué)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差、學(xué)習(xí)意識(shí)差，沒有養(yǎng)成好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，對(duì)學(xué)習(xí)的目的不明確，學(xué)習(xí)上缺乏主動(dòng)性和自覺性。因此，我有意識(shí)地引導(dǎo)同學(xué)好好學(xué)習(xí)，多學(xué)學(xué)問和技能。 三、努力做好家訪工作。 獲得家長的支持是搞好訓(xùn)練的一個(gè)必不行少的前提，只有把家庭與學(xué)校結(jié)合在一起，才能夠形成一股強(qiáng)大的訓(xùn)練動(dòng)力，才能對(duì)同學(xué)進(jìn)行更好的訓(xùn)練。 由于條件的限制，常常進(jìn)行家訪是

26、不太現(xiàn)實(shí)的。但是在這一方面我還是做了充分工作的，對(duì)于家訪工作的綻開，我覺得重點(diǎn)在效果而不在形式。我主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行的： 第一、利用好平常的家長接待。由于現(xiàn)在的家長越來越重視孩子的訓(xùn)練，所以時(shí)不時(shí)地就會(huì)有家長到學(xué)校來了解孩子的學(xué)習(xí)狀況，對(duì)于每一個(gè)家長我都力求做到客觀、具體，真誠。使他們能夠真實(shí)地了解到孩子在校期間的詳細(xì)狀況，同時(shí)也使他們熟悉到孩子的訓(xùn)練不僅僅依靠學(xué)校，家庭也是重要的一環(huán)，只有將學(xué)校與家庭這兩股力合在一起，才能產(chǎn)生最好的效果。 其次、利用電話家訪。這一點(diǎn)已經(jīng)成了我的常規(guī)性工作。我會(huì)時(shí)不時(shí)地電話聯(lián)系同學(xué)的家長，了解同學(xué)在家的作息時(shí)間及相關(guān)狀況。通過電話家訪還是幫我解決不少問題的

27、，特殊是對(duì)于那些問題比較突出的同學(xué)，效果就更加明顯了。 第三、充分而高效地利用家長會(huì)。本學(xué)期的家長會(huì)就在幾個(gè)星期前開的，來的家長比較全面，這也是我第一次與基本上全部同學(xué)的家長這么近地溝通。這一次的溝通是比較勝利的。我發(fā)覺家長問得最多的一個(gè)問題就是同學(xué)在校的學(xué)習(xí)如何？說實(shí)話，哪一個(gè)家長不會(huì)問這樣的問題呢？這是人之常情。我也自信在那次家長會(huì)上，我是比較全面地回答了全部家長的最為關(guān)懷的問題。 四、做好后進(jìn)生工作。 后進(jìn)生訓(xùn)練是每一個(gè)班級(jí)都存在的狀況。后進(jìn)生是一個(gè)比較特別的群體，由于在學(xué)習(xí)上不如其他同學(xué)，所以后進(jìn)生的性格是偏于封閉的，而且他們的問題行為比較多。 我所在的班級(jí)，后進(jìn)生狀況也是比較突出的。

28、因此對(duì)后進(jìn)生進(jìn)行訓(xùn)練一開頭便成了我的一項(xiàng)主要工作，我主要是從以下幾個(gè)方面綻開工作的： 首先，給他們更多的回答問題的機(jī)會(huì)，并且常常性地鼓舞他們，關(guān)心他們樹立自信念，關(guān)心他們更好地融入課堂。 其次，常常地對(duì)他們進(jìn)行課下輔導(dǎo)，這樣有利于關(guān)心他們更快地養(yǎng)成良好的習(xí)慣及高效的學(xué)習(xí)方式。 最終、對(duì)他們的作業(yè)既要求嚴(yán)格又有所寬松。嚴(yán)格是為了督促他們完成作業(yè)，寬松是為了培育他們的自信念，避開讓他們?cè)谧鳂I(yè)上屢受失敗的煎熬。 盡管到目前為止后進(jìn)生的狀況沒有得到根本性的轉(zhuǎn)變，但是我信任我的工作還是有效果的，究竟后進(jìn)生的訓(xùn)練是一個(gè)長期性的工作。我唯一要做的就是堅(jiān)持再堅(jiān)持！ 班主任是學(xué)校訓(xùn)練中的一個(gè)特別角色，它的特別性

29、表現(xiàn)在許多方面。作為一個(gè)班主任，特殊是剛剛走上工作崗位的我，需要學(xué)習(xí)的東西還有許多許多。工作中確定存在不足，我會(huì)努力改正，爭取做到更好！ 我推舉 閱讀推舉：汽車銷售個(gè)人工作總牢固用版 有些人在寫個(gè)人工作總結(jié)的時(shí)候是缺少靈感，而有些人則完全不知道怎么去寫，要是可以有值得借鑒的文章，那想法與點(diǎn)子不就來了，那么，拿得出手的個(gè)人工作總結(jié)模板有哪些，以及需要我們留意的還有哪些方面呢？以下是我為大家收集的“閱讀推舉：汽車銷售個(gè)人工作總牢固用版”僅供您在工作和學(xué)習(xí)中參考。 汽車銷售個(gè)人工作總結(jié)(篇一) 本人從事汽車4s店配件工作已經(jīng)快五年時(shí)間了，從最開頭的配件收發(fā)到配件方案，直到現(xiàn)在剛剛接觸配件部門管理工作

30、不到3個(gè)月的時(shí)間，可以說對(duì)配件倉庫的管理工作有了徹徹底底的熟悉。轉(zhuǎn)瞬之間20 xx年已經(jīng)過了一大半的時(shí)間了，在年中的這個(gè)時(shí)間先對(duì)自己的工作做一個(gè)簡潔的小結(jié)： 1、 20 xx年上海通用商務(wù)政策全面改版，由原先的配件訂購量更改為現(xiàn)配件修理出庫成本任務(wù)，相對(duì)于去年任務(wù)更加的艱難、全年修理成本出庫任務(wù)619萬元。 2、針對(duì)上海通用下達(dá)的配件出庫任務(wù)、依據(jù)前兩年配件的出庫量，將全年任務(wù)合理的支配到每月。以下為上半年任務(wù)支配、以及完成量。單位：萬元1月2月3月4月5月6月方案任務(wù)58.31 45.81 50.55 62.46 43.55 41.63實(shí)際完成61.70 46.88 51.97 63.72

31、44.58 51.83完成率104.03% 102.34% 102.81% 102.02% 102.37% 124.50% 此為20 xx年上半年任務(wù)明細(xì)，每月均超額完成任務(wù)、截至到今日，截止到6月分總出庫成本已經(jīng)超過320.67萬元，完成全年任務(wù)52%，上半年任務(wù)超額完成，為下半年任務(wù)做出了良好的鋪墊 3、在09年與10年上半年出庫金額同期增長比分析中，較09年上半年出庫額度增長14.71%，增長較高部分為一、四月份，但在三月份中有稍微的下降趨勢(shì)，我們需共同狠抓客戶流失率、配件供應(yīng)率和車間一次修復(fù)率、提升客戶滿足度、提升回場量提升產(chǎn)值。 下半年工作方案 1、在現(xiàn)有的售后產(chǎn)值量上最合理化掌握庫

32、存，在條件允許下壓縮庫存用以增加配件及資金周轉(zhuǎn)率。在合理的流淌資金框架里面設(shè)計(jì)不同類型的配件分類、平安庫存及平安庫存周期。 2、對(duì)呆滯件的增進(jìn)步行嚴(yán)格的掌握，和對(duì)已產(chǎn)生呆滯件實(shí)行合理的方式逐步消耗。 2、細(xì)分各人員崗位職責(zé)，加強(qiáng)部門員工服務(wù)的主動(dòng)、熱忱，嚴(yán)格執(zhí)行配件6s，確保零件擺放有序、整齊、潔凈。 3、售后各部門之間進(jìn)行相互的業(yè)務(wù)學(xué)問培訓(xùn)，增加業(yè)務(wù)力量以及了解各部門的運(yùn)作流程、規(guī)范，提高整個(gè)售后部門運(yùn)行流程的規(guī)范、順暢，增加整體的服務(wù)意識(shí)、削減各個(gè)部門之間的摩擦、共同做好每一個(gè)環(huán)節(jié)、提升客戶滿足度，削減客戶流失。 4、嚴(yán)格根據(jù)公司政策以及上海通用商務(wù)政策來執(zhí)行、確保下半年配件審計(jì)工作的正常

33、綻開，現(xiàn)已將全部違規(guī)產(chǎn)品進(jìn)行變更、停用，來確保不違反上海通用的商務(wù)政策（因上半年配件審計(jì)、有部分材料涉及到違反政策規(guī)定、在扣分項(xiàng)中占有很大比重，在這方面將徹底改善、杜絕再次發(fā)生政策違規(guī)），爭取在下半年中取得配件的管理獎(jiǎng)項(xiàng)，針對(duì)通用推廣的附件產(chǎn)品開展一系列促銷活動(dòng)，為公司制造更大的利潤。 5、盼望s可以賜予相應(yīng)的技術(shù)上的指導(dǎo)和支持，以便于我們能夠不斷的進(jìn)步和完善部門管理上的瑕疵。 汽車銷售個(gè)人工作總結(jié)(篇二) 隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存，盼望與機(jī)遇并存，勝利與失敗并存的局面，擁有一個(gè)樂觀向上的心態(tài)是特別重要的。 我們所負(fù)責(zé)的車型許多，在銷售過程中，牽涉問題最多的就

34、是價(jià)格，客戶對(duì)價(jià)格特別敏感，怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和把握.承德現(xiàn)在有一部分客戶主要從北京提車，價(jià)格和我們這差許多，而且什么車都有現(xiàn)貨，只要去了隨時(shí)可以提車，所以客戶就不在承德這買車，這無疑對(duì)我們銷售人員是一種挑戰(zhàn)，我們?cè)鯓硬拍馨芽蛻袅糇∧兀?這就需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦胁粩嗤晟谱约旱臉I(yè)務(wù)學(xué)問，盡量達(dá)到客戶滿足，靠服務(wù)贏取我們的市場。 一、工作中還是會(huì)出現(xiàn)呢許多的不足，我總出幾點(diǎn)緣由： 1、在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。 2、個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅(jiān)持到最終，特殊是最近今年x至x月份，訪問量特殊不抱負(fù)！ 3、市場力度不夠強(qiáng)，以至于現(xiàn)

35、在xx大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生！沒有達(dá)到預(yù)期效果！ 二、因此我也針對(duì)自己的不足作一些方案： 1、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富學(xué)問，實(shí)行多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能向合。 2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。 3、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。 汽車銷售個(gè)人工作總結(jié)(篇三) 20 xx年已經(jīng)過去，在這一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一些收獲，接近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的

36、工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。我是去年9月份到公司工作的，僅憑對(duì)銷售工作的熱忱，而缺乏對(duì)汽車行業(yè)銷售閱歷和產(chǎn)品學(xué)問。為了快速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我常常請(qǐng)教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問題的方發(fā)和對(duì)一些比較難纏的客戶進(jìn)行應(yīng)對(duì)方針，取得了明顯的效果。 一、學(xué)習(xí)進(jìn)步 通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場閱歷，現(xiàn)在對(duì)我們現(xiàn)在處的市場有了一個(gè)也許的熟悉和了解?，F(xiàn)在我漸漸可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，精確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此漸漸取得了客戶的信任

37、。所以經(jīng)過大半年的努力，也勝利談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問和積累閱歷的同時(shí)，自己的力量，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)大事。對(duì)于一整套流程可以完全的操作下來。 還有我的20 xx年工作重點(diǎn)是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)是非常關(guān)鍵重要的，在我們xx銷售的每臺(tái)車都要經(jīng)過二線的手。二線這個(gè)崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進(jìn)行補(bǔ)充和完善，二是給用戶進(jìn)行指導(dǎo)和維系。在20 xx年里我在二線的崗位上工作了一年，對(duì)我的全年工作滿足度基本上是良好，我服務(wù)的用戶，全年計(jì)算來可以說至少有

38、一百多個(gè)！這么多用戶是我感覺有些驕傲感！8月底去總部進(jìn)行模壓訓(xùn)練，做一名合格的銷售人員，10月份在我們的二級(jí)x公司進(jìn)行據(jù)點(diǎn)銷售和市場考察，在xx中我也學(xué)到了許多的競品的業(yè)務(wù)學(xué)問，這對(duì)我們產(chǎn)品銷售非常有利。 二、本年度存在的問題 在20 xx年x月x日，我們被迫把庫里的大部分車進(jìn)行了提前上牌，我們依據(jù)上半年銷售的車型，進(jìn)行了總結(jié)。用到了提前上牌的車上。我們也可以猜測(cè)到，上半年的車型在下半年消化確定不是很好，由于上半年的車型基本接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤。 三、對(duì)20 xx年工作中存在的問題進(jìn)行改進(jìn)的措施 對(duì)于車價(jià)差萬元的狀況我們?cè)趚x第三季度會(huì)議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整，現(xiàn)在的產(chǎn)品價(jià)格，用戶大

39、部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經(jīng)做好預(yù)備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場，究竟是什么狀況，做一個(gè)精確的推斷！減輕公司和部門的資金壓力，讓我們xx人輕松上陣，挑戰(zhàn)下一個(gè)工作任務(wù)！ 四、20 xx年個(gè)人工作目標(biāo)和方案 我在20 xx年中堅(jiān)持銷售人員的三項(xiàng)基本原則，最守紀(jì)律，執(zhí)行命令，完成任務(wù)，做好此崗位的工作。再盼望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機(jī)會(huì)是自己的學(xué)問更加豐富和充實(shí)！ 我盼望再20 xx年里我能從二線的崗位進(jìn)到一線的銷售崗位，成為一個(gè)完整的銷售人員，我在20 xx年的全年中我已經(jīng)嫻熟的把握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的閱歷，應(yīng)對(duì)和處理一些突發(fā)事情有自

40、己的一些方法，我信任自己能做好一名合格的銷售人員。假如我能進(jìn)入到一線銷售的崗位上，我會(huì)努力使自己的銷量和利潤化。 已上是我在20 xx年的工作總結(jié)，寫的有什么不足之處，望領(lǐng)導(dǎo)諒解！ 汽車銷售個(gè)人工作總結(jié)(篇四) 20 xx年是xxxx海馬汽車銷售公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國內(nèi)轎車市場的日益激烈的價(jià)格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，給xx公司的日常經(jīng)營和進(jìn)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，xxxx海馬汽車銷售公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。作為海馬汽車分公司的總經(jīng)理，同時(shí)也很榮幸的被評(píng)為杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)?；仡櫲甑墓ぷ?，我感到在以下幾個(gè)方面取得一點(diǎn)心得，情愿和業(yè)界同

41、仁共享。 一、加強(qiáng)面對(duì)市場競爭不依靠價(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實(shí)行差異化營銷 針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，結(jié)合邢總經(jīng)理在20 xx年商務(wù)大會(huì)上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個(gè)方面。面對(duì)市場愈演愈烈的價(jià)格競爭，我們漢陽分公司沒有一味地走入價(jià)格戰(zhàn)的誤區(qū)。我常說價(jià)格是一把雙刃劍，適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有關(guān)心的，可是無限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無異于自殺。對(duì)于淡季的汽車銷售該采納什么樣的策略呢？我們摸索了一套對(duì)策：對(duì)策一：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理 1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化 2、日常工作表格化 3、檢查工作規(guī)律化 4、銷售指標(biāo)細(xì)分化 5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化 6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核 對(duì)策二：

42、細(xì)分市 場，建立差異化營銷 1、細(xì)致的市場分析。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷；依據(jù)XX年的銷售形勢(shì)，我們確定了出租車、集團(tuán)用戶、高校市嘗零散用戶等四大市常對(duì)于這四大市場我們實(shí)行了相應(yīng)的營銷策略。對(duì)政府選購和出租車市場，我們加大了投入力度，特地成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了企業(yè)用車單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì)的宣揚(yáng)，來正確引導(dǎo)出租公司，宣揚(yáng)海馬品牌政策。平常我們實(shí)行主動(dòng)上門，定期溝通反饋的方式，親密跟蹤市場動(dòng)態(tài)。針對(duì)近兩年xx市場出租車更新的良好契機(jī)，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系，主動(dòng)上門，了解出租公司換車的需求

43、，司機(jī)行為及思想動(dòng)態(tài)；對(duì)出租車公司每周進(jìn)行電話跟蹤，每月上門服務(wù)一次，了解新出租車的使用狀況，并現(xiàn)場解決一些常見故障；與出租車公司協(xié)商，對(duì)出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)學(xué)問進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)。針對(duì)高校消費(fèi)群學(xué)問層面高的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)開展畢加索的推舉銷售，同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣揚(yáng)，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和xx市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，先后和xx理工大后勤車隊(duì)聯(lián)合，成立校區(qū)xx修理服務(wù)點(diǎn)， 將xx的服務(wù)帶入高校，并且定期在高校組織免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象，帶動(dòng)了高校市場的銷售。 對(duì)策三：注意信息收集做好科學(xué)猜測(cè) 當(dāng)今的市場機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷

44、而激烈的競爭無時(shí)不在，科學(xué)的市場猜測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、準(zhǔn)時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，通過每天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對(duì)比分析報(bào)表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和詳細(xì)銷售方式、方法的制定，一有需求馬上做反應(yīng)。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門保持親密溝通，樂觀組織車源。增加工作的方案性，避開了工作的盲目性；在注意銷售的肯定數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場占有率。我們把分公司在當(dāng)?shù)厥袌龅恼加新首鳛殇N售部門主要考核目標(biāo)。今年完成總部任務(wù)，順當(dāng)完成總部

45、下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。 對(duì)于備件銷售，我們重點(diǎn)清理了由于歷史緣由積壓下來的部分滯銷件，最大限度削減分公司資金的積壓。由于今年備件商務(wù)政策的變化，經(jīng)銷商的利潤空間進(jìn)一步縮小，對(duì)于新的市場形勢(shì)，分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門開專 題會(huì)爭論，在樂觀開拓周邊的備件市場，尤其是大客戶市場的同時(shí)，結(jié)合新的商務(wù)政策，出臺(tái)了一系列備件促銷活動(dòng)，取得了較好的效果。備件銷售營業(yè)額xx萬元，在門市銷售受到市場低價(jià)傾銷沖擊影響較大的狀況下，利用售后服務(wù)帶動(dòng)車間備件銷售，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面，也帶動(dòng)了車間的工時(shí)銷售。 售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，今年分公司又迎來了自XX年成立以來的售后修理高峰。為此，我們對(duì)售

46、后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，綻開了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣揚(yáng)活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周五由各部門經(jīng)理參與的的車間現(xiàn)場巡檢制度，對(duì)于售后修理現(xiàn)場發(fā)覺的問題，現(xiàn)場提出整改看法和時(shí)間進(jìn)度表；用戶進(jìn)站專人接待，接車、試車、交車等重要環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)語言行為規(guī)范；在修理過程中，強(qiáng)調(diào)使用三墊一罩，規(guī)范行為和用語，做到敬重用戶和愛惜車輛；在車間推行看板管理，接待和管理人員照片、姓名上墻，接受用戶監(jiān)督。為了進(jìn)一步提高用戶滿足度，縮短用戶排隊(duì)等待時(shí)間，從6月份起，售后每晚延長服務(wù)時(shí)間至凌晨1：00，售后俱樂部供應(yīng)24小時(shí)全天候救援；通過改善售后修理現(xiàn)場硬件、軟件環(huán)境，為客戶供應(yīng)全面、優(yōu)質(zhì)的服

47、務(wù)，從而提高了客 戶的滿足度。全年售后修理接車xx臺(tái)次，工時(shí)凈收入xx萬元。 二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升營銷服務(wù)質(zhì)量 20 xx年是汽車市場競爭白熱化的一年，面對(duì)嚴(yán)峻的形勢(shì)，在年初我們確定了全年為服務(wù)管理年，提出以服務(wù)帶動(dòng)銷售靠管理制造效益的經(jīng)營方針。我們選擇了從事多年服務(wù)工作的員工成立了客戶服務(wù)部，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業(yè)務(wù)部門召開服務(wù)例會(huì)，每季度結(jié)合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評(píng)分的反饋，召開部門經(jīng)理級(jí)的服務(wù)例會(huì)，在管理層強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，將服務(wù)工作視為重中之重。同時(shí)在內(nèi)部管理上建立和完善了一線業(yè)務(wù)部門服務(wù)于客戶，管理部門服務(wù)一線的管理服務(wù)體系；在業(yè)務(wù)部門中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)

48、樹立服務(wù)于客戶，客戶就是上帝的原則；在管理部門中，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)服務(wù)銷售售后一線的意識(shí)。形成二線為一線服務(wù)，一線為客戶服務(wù)這樣層層服務(wù)的管理機(jī)制。樂觀響應(yīng)總部要求，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)，每周召開一次服務(wù)質(zhì)量例會(huì)，對(duì)上周服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)行動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，制訂本周方案，為用戶供應(yīng)高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺存在的不足，提出下一步改進(jìn)方案。分公司在商務(wù)代表處轄區(qū)的各網(wǎng) 點(diǎn)中始終居于服務(wù)評(píng)分的前列，售后服務(wù)更是數(shù)次榮獲全國網(wǎng)點(diǎn)第一名。在加強(qiáng)軟件健身的同時(shí)，我們先后對(duì)分公司的硬件設(shè)施進(jìn)行了一系列的整改，間續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū)，領(lǐng)先在保養(yǎng)實(shí)施了交鑰匙工程；針對(duì)出租車

49、銷量激增的局面，準(zhǔn)時(shí)地成立了出租車銷售服務(wù)小組，建立了特地的出租車銷售辦公室，完善了用戶休息區(qū)。依據(jù)當(dāng)期市場特點(diǎn)和品牌部要求，我們開展了三月微笑服務(wù)、五一微笑送大禮、夏季送涼爽、金秋高校校區(qū)免費(fèi)檢查、小區(qū)免費(fèi)義診、冬季送暖和等一系列活動(dòng)，在客戶中取得很大的反響，分公司的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量也有了明顯的提高。 三、追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)加強(qiáng)自身競爭實(shí)力 對(duì)于內(nèi)部管理，作到請(qǐng)進(jìn)來，走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車市場競爭。我們通過托付相關(guān)專業(yè)公司，對(duì)分公司的展廳現(xiàn)場布局和管理提出全新的方案和建議；組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時(shí)間，對(duì)xx市內(nèi)具有肯定規(guī)模的服務(wù)站，尤其是競爭對(duì)手的4

50、s站，進(jìn)行實(shí)地摸底調(diào)查。從中學(xué)習(xí)、利用對(duì)方的特長，為日后工作的開展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料。 四、注意團(tuán)隊(duì)建設(shè) 分公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的樂觀性，才能。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會(huì)上廣泛爭論，既統(tǒng)一了熟悉，又明確了目標(biāo)。 在加強(qiáng)自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素養(yǎng)。通過聘請(qǐng)專業(yè)的企業(yè)管理顧問詢問公司對(duì)員工進(jìn)行了如何提高團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。 汽車銷售個(gè)人工作總結(jié)(篇五) 如白駒過隙，我們告辭了2021，迎來了2022年的鐘聲，對(duì)我2

51、021年的工作做個(gè)總結(jié)。 回首，看看今年的一年，我都不明白自我做了什么，竟然今年的營業(yè)額沒有完成，還差xx多萬，心里真是不好受，對(duì)自我做個(gè)檢討，對(duì)今年的全部事情，做個(gè)總結(jié)。 一、我認(rèn)為今年業(yè)績沒有完成的緣由是以下三點(diǎn) 1.市場力度不夠強(qiáng)，以至于此刻xx大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生!沒有到達(dá)預(yù)期效果! 2.個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮，不能做到堅(jiān)持到最終，特別是最近今年x至x月份，訪問量特別不幻想! 3.在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改善。 二、工作方案 工作中自我時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)支配的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在理解任

52、務(wù)時(shí)，一方面進(jìn)取了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要進(jìn)取討論并補(bǔ)充完善。 業(yè)績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自我，讓自我在新的時(shí)間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個(gè)層次，給自我制定方案如下: 三個(gè)大部分: 1.對(duì)于老客戶，和固定客戶，要常常堅(jiān)持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情景下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。 2.在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。 3.要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富學(xué)問，實(shí)行多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能向結(jié)合。 九小類: 1.每月要增加x個(gè)以上的新客戶，還要有到x

53、個(gè)潛在客戶。 2.看看有哪些工作上的失誤，準(zhǔn)時(shí)改正下次不要再犯。 3.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好預(yù)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。 4.對(duì)客戶不能有隱瞞和哄騙，這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是全都的。 5.要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們溝通，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。 6.對(duì)全部客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。 7.客戶遇到問題，不能置之不理必需要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意，讓客戶信任我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。 8.自信是非常重要的，要自我給自我樹立自信念，要常常對(duì)自我

54、說“我是最棒的!我是獨(dú)一無二的!”。擁有健康樂觀進(jìn)取向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。 9.和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多溝通，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。 三、明年的個(gè)人目標(biāo) 一個(gè)好的銷售人員應(yīng)當(dāng)具備:好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)學(xué)問、還有一條始終貫穿其中的對(duì)銷售工作的極度熱忱!為我的目標(biāo)而奮斗!加油! 汽車銷售個(gè)人工作總結(jié)(篇六) 時(shí)間如沙，自從20 xx年x月來到xxx公司以來，至今已經(jīng)過去了一年的時(shí)間了。在這一年里，我從一名一般的員工，在銷售的崗位上不斷的熬煉自己的，提升自我要求和工作力量。在這一年的時(shí)間里取得了較好的成果。 反思這一年，

55、在工作我樂觀的對(duì)待自身的責(zé)任和任務(wù)，在工作中仔細(xì)、細(xì)心有責(zé)任感，工作后時(shí)刻.反思自己，并在空閑時(shí)間仔細(xì)加強(qiáng)自己，讓工作的變的更加順當(dāng)。如今，一年的時(shí)間下來，在的工作方面，我也有了不少的進(jìn)步，現(xiàn)總結(jié)如下： 一、工作的銷售狀況 回想這一年的工作，盡管在前期自身力量不夠充分的狀況下的，沒能有什么大收獲。但在領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，我在后來的工作中不僅大大的收獲了閱歷，更通過在工作方面的樂觀努力，保證了自己的銷售成果。盡管與其他精彩的老同事相比較之下還有些許不足，但我也還在努力的提升自己，讓自己能在工作中做的更好。 二、學(xué)習(xí)方面 盡管已經(jīng)踏入了勞碌的工作中，但我仍舊.學(xué)習(xí)的重要。在工作之余，我總是會(huì)反思自己

56、的工作狀況，回顧與顧客的溝通，看看自己有哪些不足的地方，并進(jìn)一步的去加強(qiáng)自己。此外，我還常常去向領(lǐng)導(dǎo)或前輩的們請(qǐng)教，爭論。聽著他們的講解，讓我在工作方面有了很大的收獲。 在這一年的工作中，我在工作方面有了許多的熟悉。不僅學(xué)習(xí)了公司汽車的各種型號(hào)和學(xué)問，還了解了市場的變化和趨勢(shì)。最重要的，在和顧客的溝通溝通中，我明白了作為一名銷售的工作目標(biāo)！這使得我真正的熟悉了這份工作。 三、自身的不足 就自我熟悉而言，我明白自己有許多的不足。不僅對(duì)于車輛學(xué)問了解的不夠全面，尤其是對(duì)自身品牌外的車輛就了解的更少。盡管最近始終都在補(bǔ)充，但究竟自身品牌上都還有許多空缺要處理，這方面就更沒有時(shí)間了。但是，對(duì)于店內(nèi)的車

57、輛，尤其是現(xiàn)在比較流行的幾款，我都有著相當(dāng)?shù)牧私?，為此，在工作方面倒也沒有太大的問題。 但如今，一年的工作都過去了。在這些相關(guān)的學(xué)問上我也更應(yīng)當(dāng)多多了解。除此之外還有許多在銷售中的技巧和力量也急需去加強(qiáng)！這都是我最為缺乏的！為此，在今后的工作中，我要更多的去努力，讓自己在工作中完成的更加精彩！ 【推舉】行政助理個(gè)人工作總牢固用版 普遍而言，許多人在撰寫個(gè)人工作總結(jié)的時(shí)候沒有感覺，假如有那么幾篇優(yōu)秀的文章可以參考，那靈感不就來了嗎，那么，個(gè)人工作總結(jié)的參考格式是什么樣的，還有哪里是需要我們優(yōu)先考慮的呢？為滿意您的需求，我特地編輯了“【推舉】行政助理個(gè)人工作總牢固用版”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

58、行政助理個(gè)人工作總結(jié)【篇一】 不知不覺，我進(jìn)入國泰鹽湖已經(jīng)兩個(gè)多月了。回顧以往，我已經(jīng) 是第三次踏入公司了。但是行政文員這個(gè)職務(wù)我是第一次接觸。在這 段時(shí)間中，我努力學(xué)習(xí)讓自己適應(yīng)公司快節(jié)奏、高效率的工作環(huán)境。 在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷關(guān)心下，我勤奮踏實(shí)地完成了自己的本職工 作，學(xué)習(xí)了我該學(xué)習(xí)以及領(lǐng)導(dǎo)讓我學(xué)習(xí)的全部內(nèi)容，雖然沒有完全學(xué) 會(huì)，更沒有達(dá)到爐火純青的地步，但是在以后的工作中我會(huì)理論結(jié)合 實(shí)踐，進(jìn)一步去學(xué)好這些內(nèi)容。同時(shí)我也順當(dāng)完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng) 任務(wù)。在此，我向關(guān)懷關(guān)心過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠的感謝!下 面，我將這兩個(gè)多月以來的工作做一個(gè)總結(jié) 一、學(xué)習(xí)了公文的寫作、公文排版、文件歸檔

59、、制度匯編、人力資源 六大系統(tǒng)、商品條碼培訓(xùn)手冊(cè)、企業(yè)禮儀、產(chǎn)品學(xué)問等內(nèi)容 1、我花了近一個(gè)星期的時(shí)間學(xué)習(xí)了公文的寫作、排版，到目前為止 在領(lǐng)導(dǎo)和同事們熱忱的關(guān)心下，我已基本能獨(dú)立完成這項(xiàng)工作。但是 還有許多不足的地方，在以后的工作中我會(huì)進(jìn)一步去努力。 2、我用幾天的時(shí)間學(xué)習(xí)了生產(chǎn)管理制度平安管理制度行 、 、 政管理制度等，學(xué)習(xí)完之后按領(lǐng)導(dǎo)的要求獨(dú)立編寫了檔案管理制 度和辦公用品管理制度 。 3、學(xué)習(xí)了商品條碼系統(tǒng)成員 (培訓(xùn)手冊(cè))和商品條碼應(yīng)用指南 (編碼快速入門) ，學(xué)習(xí)完之后聯(lián)系了商品條碼制作商。 4、學(xué)習(xí)了企業(yè)人禮儀手冊(cè)和公文寫作教程兩本書。學(xué)習(xí)完 之后制作了“企業(yè)禮儀培訓(xùn)”的幻燈片

60、。 5、學(xué)習(xí)了一部分產(chǎn)品學(xué)問，了解了我們公司現(xiàn)有的產(chǎn)品，但是對(duì)化 肥市場以及其他公司的產(chǎn)品了解甚少，在這方面還有待加強(qiáng)。 二、在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下完成了公司公文的寫作、發(fā)布、審批、歸檔 等工作 1、這兩個(gè)月我完成了從第一期到第五期的全體員工會(huì)議紀(jì)要、財(cái)務(wù) 核算部第一期會(huì)議紀(jì)要、市場營銷部第一期會(huì)議紀(jì)要，發(fā)布了“國泰 辦 51 號(hào)62 號(hào)的公司公文” ，并在公司 crm 平臺(tái)予以呈現(xiàn)。 2、依據(jù)工作需要，對(duì)開發(fā)公司和化肥公司的合同類檔案分門別類的 做了正本和副本歸檔，并制作了相應(yīng)的電子表格，在公司平臺(tái)上的檔 案類欄目予以呈現(xiàn)。 同時(shí)完成了領(lǐng)導(dǎo)交代的打印、 復(fù)印、 傳真等工作。 對(duì)公司所發(fā)放的通知及