TS16949QMS內(nèi)審員資格培訓(xùn)試卷-0809

1、測(cè)驗(yàn)闡明1、本次測(cè)驗(yàn)，可參考課本、講堂條記跟ISO/TS16949規(guī)范。2、請(qǐng)用正楷字填寫姓名。3、細(xì)心瀏覽每一道題，并按請(qǐng)求答復(fù)。4、測(cè)驗(yàn)時(shí)刻為2小時(shí)，請(qǐng)公道布置各題答卷時(shí)刻：姓名:任務(wù)部分:得分:一推斷題(請(qǐng)選擇準(zhǔn)確的表述，并將厥后的“涂黑。)(1分/題30題)1.-考核證據(jù)只能是能夠看到的貨色。?2.3.考核發(fā)覺可包含不契合項(xiàng)，也可包含改良的時(shí)機(jī)。-應(yīng)在不契合講演中寫明考核員對(duì)不契合緣故的剖析看法。-?4.外部品質(zhì)治理系統(tǒng)考核時(shí)，能夠錯(cuò)誤總司理進(jìn)展考核。-?5.只要在被考核方確認(rèn)不契合項(xiàng)的性子后，才干正式提交考核講演。-?6.7.跟蹤考核應(yīng)由原考核職員進(jìn)展。-編寫反省表的要緊目標(biāo)是有助于

2、編寫考核講演。-?8.9.不契合講演正式提交后，假定被考核部分指點(diǎn)以為不須要改正，那么能夠不提出改正措施。-考核員只要在辦公室聽取有關(guān)職員的講演，與他們進(jìn)展攀談以及查閱種種品質(zhì)記載即可。-?10.考核進(jìn)程中，考核組外部集會(huì)的目標(biāo)是交換信息，以便發(fā)覺或證明線索。-11.考核組外部集會(huì)應(yīng)由考核組長(zhǎng)掌管，并在會(huì)上宣讀不契合講演及磋商有關(guān)改正辦法事宜。-?12.經(jīng)過最高治理者，構(gòu)造應(yīng)轉(zhuǎn)達(dá)并了解八項(xiàng)品質(zhì)治理原那么的常識(shí)及其運(yùn)用。-13.構(gòu)造應(yīng)以供方契合ISO/TS16949:2002為目標(biāo)，進(jìn)展供方品質(zhì)治理系統(tǒng)開辟。作為第一步，供方必需經(jīng)過經(jīng)承認(rèn)的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)的ISO9001:2000認(rèn)證。-?14.

3、工程治理或產(chǎn)物質(zhì)量先期籌劃可作為一種產(chǎn)物完成的辦法，該辦法表白防錯(cuò)跟繼續(xù)改進(jìn)的思維，并樹破在多方論證的根底上。-15.特別特征是指明顯妨礙平安跟當(dāng)局法例的產(chǎn)物/進(jìn)程特征，由主顧指定。-?16.特別特征應(yīng)在FMEA、操縱方案、功課指點(diǎn)書上標(biāo)識(shí)，標(biāo)識(shí)標(biāo)記應(yīng)采納主顧的特別特性標(biāo)記。-17.斷定特別特征、制訂跟評(píng)審FMEA跟操縱方案等必需采納多方論證辦法。-18.對(duì)供方也必需采納產(chǎn)物跟制作進(jìn)程同意次序。-?19.構(gòu)造不用保管工程規(guī)范/規(guī)范的每項(xiàng)變動(dòng)在消費(fèi)中施行的日期的記載。-?20.構(gòu)造必需確保主顧條約產(chǎn)物、正在開辟的工程以及有關(guān)產(chǎn)物信息的保密。-21.構(gòu)造對(duì)供方定時(shí)交付績(jī)效的監(jiān)控，應(yīng)包含了解所發(fā)作的

4、逾額運(yùn)費(fèi)。-22.主顧財(cái)富不包含主顧一切的包裝、工裝。-?23.適事先，構(gòu)造應(yīng)以恰當(dāng)方法標(biāo)識(shí)產(chǎn)物。-24.依照GB2828進(jìn)展抽樣測(cè)驗(yàn)也就滿意了計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)抽樣之接納程度必需為零缺點(diǎn)的要求。-?25.對(duì)不產(chǎn)物計(jì)劃義務(wù)的構(gòu)造而言，ISO/TS16949:2002之7.3條目“計(jì)劃跟開辟的所有請(qǐng)求可全體被擴(kuò)充。-26.構(gòu)造的外部試驗(yàn)室必需經(jīng)過ISO/IEC17025或同等的國(guó)度規(guī)范的承認(rèn)，且在考核時(shí)可以不包含在現(xiàn)場(chǎng)考核中。-?27.ISO/TS16949:2002之外部考核包含品質(zhì)治理系統(tǒng)考核、制作進(jìn)程考核跟產(chǎn)物考核。-28.治理評(píng)審必需掩蓋品質(zhì)治理系統(tǒng)的一切請(qǐng)求及績(jī)效趨向，并包含品質(zhì)目標(biāo)的監(jiān)控跟不

5、良品質(zhì)本錢的活期講演跟評(píng)價(jià)。-29.不斷定或可疑的產(chǎn)物，必需按分歧格產(chǎn)物看待；分歧格產(chǎn)物被裝運(yùn)時(shí)，必需破刻告訴主顧。-?30.當(dāng)外部或外部呈現(xiàn)與規(guī)范或請(qǐng)求不契適時(shí)，構(gòu)造必需采用處理咨詢題的辦法，以斷定跟消弭全然緣故。-二選擇題(請(qǐng)從備選的假定干謎底當(dāng)選出準(zhǔn)確的，并將其標(biāo)號(hào)填在題后的括號(hào)內(nèi)。多選、少選或錯(cuò)選均不克不及得分)(1分/題15題)1、品質(zhì)考核應(yīng)包含對(duì)如下多少方面的斷定請(qǐng)按次序填入dcbaa契合性c.無效性b.經(jīng)濟(jì)性存在性d.2、客不雅證據(jù)能夠是bda.考核員剖析的后果b.存在的客不雅現(xiàn)實(shí)c.被考核的職員在其職責(zé)范疇內(nèi)所說的話d.現(xiàn)有的文件或記載3、品質(zhì)考核的要緊特色是da.殘缺性c.獨(dú)

6、破性b.d.規(guī)范性零碎性4、當(dāng)決議能否應(yīng)改動(dòng)對(duì)某個(gè)分供方的考核頻率時(shí)，應(yīng)思索的主要要素是cba.分供方的一切權(quán)關(guān)聯(lián)發(fā)作變更時(shí)b.其產(chǎn)物質(zhì)量下落c.其品質(zhì)系統(tǒng)有嚴(yán)重變更d.其運(yùn)營(yíng)范圍有了變更5、外部品質(zhì)考核的全然任務(wù)流程是按次序填入bacda.考核施行c.考核講演b.d.考核預(yù)備跟蹤考核6、體例轉(zhuǎn)動(dòng)式年度考核方案時(shí)應(yīng)思索aba.掩蓋與品質(zhì)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)有關(guān)的一切本能機(jī)能部分b.依照各本能機(jī)能部分的特色及實(shí)踐運(yùn)轉(zhuǎn)狀況決議考核頻率實(shí)時(shí)間c.只考核各部分的要緊品質(zhì)本能機(jī)能d.公司產(chǎn)物消費(fèi)的時(shí)節(jié)特色7、考核用任務(wù)文件跟記載要緊包含abda.考核方案跟反省表b.不契合項(xiàng)講演跟評(píng)審講演c.現(xiàn)場(chǎng)考核記載表d.規(guī)范跟

7、有關(guān)文件8、在那里能夠?qū)さ狡焚|(zhì)考核的斷定依照ca.與客戶簽訂的販賣條約的條目b.與分供方簽訂的推銷條約的條目c.種種功課指點(diǎn)書b.公司的“植樹造林方案9、考核員應(yīng)控制的面談技能有adba.恰當(dāng)?shù)奶嶙稍僢.說得少、聽得多c.選擇恰當(dāng)?shù)拿嬲剸|西d.與攀談職員堅(jiān)持融洽的關(guān)聯(lián)10、關(guān)于產(chǎn)物搬運(yùn)進(jìn)程，能夠從以下角度考核abcda.搬運(yùn)東西能否殘缺，會(huì)不會(huì)形成產(chǎn)物破壞b.被搬運(yùn)的產(chǎn)物有無防護(hù)辦法c.搬運(yùn)工對(duì)搬運(yùn)請(qǐng)求的了解跟控制d.不雅看搬運(yùn)辦法能否妥當(dāng)11、在考核某一部分時(shí)，應(yīng)當(dāng)ca.不發(fā)覺不契合項(xiàng)決不分開b.發(fā)覺不契合項(xiàng)時(shí)髦高彩烈c.碰到種種狀況時(shí)，一直平復(fù)、客不雅、公平、有理d.掃除攪擾，不偏離考核的

8、目標(biāo)12、不契合界說中的“規(guī)則請(qǐng)求要緊是指aba.規(guī)范請(qǐng)求c.條約規(guī)則b.文件請(qǐng)求社會(huì)請(qǐng)求d.13、當(dāng)考核員聽到測(cè)驗(yàn)員反應(yīng)某操縱工不按功課指點(diǎn)書消費(fèi)，他應(yīng)當(dāng)ba.破刻開出對(duì)該操縱工的不契合項(xiàng)講演b.記載聽到的狀況，作為線索，到實(shí)地考察c.向車間主任反應(yīng)，批判該操縱工b.怒斥該測(cè)驗(yàn)員，不許他胡說不人的好話14、考核時(shí)，被抽樣考察的東西能夠是abcda.品質(zhì)運(yùn)動(dòng)的義務(wù)人b.各消費(fèi)工序或種種消費(fèi)裝備c.有關(guān)品質(zhì)文件或品質(zhì)記載d.儲(chǔ)存的物質(zhì)15、考核組長(zhǎng)的要緊義務(wù)是abcda.體例考核方案跟考核講演b.體例一切被考核部分的反省表c.操縱跟和諧考核全進(jìn)程d.掌管初次集會(huì)跟總結(jié)會(huì)三、單項(xiàng)選擇題(1X10=

9、10分)(D)1可疑產(chǎn)物包含:A.不標(biāo)識(shí)的產(chǎn)物；B.標(biāo)識(shí)不明的產(chǎn)物；D以上都對(duì)C.用偏離校準(zhǔn)形態(tài)的儀器測(cè)驗(yàn)的產(chǎn)物(C)2.以下對(duì)操縱方案描繪準(zhǔn)確的選項(xiàng)是:A.操縱方案能夠依照測(cè)驗(yàn)指點(diǎn)書來制訂B.操縱方案制訂后就無需再更C.對(duì)一切受妨礙的操縱，任何時(shí)分都應(yīng)具有可供運(yùn)用的操縱方案。D.制訂試消費(fèi)操縱方案時(shí)，因消費(fèi)進(jìn)程尚不波動(dòng)，能夠只操縱產(chǎn)物而不操縱進(jìn)程參數(shù)。(D)3.以下對(duì)FMEA的說法不準(zhǔn)確的選項(xiàng)是:A.在產(chǎn)物的計(jì)劃跟開辟階段，應(yīng)答PFMEA進(jìn)展開辟；B.FMEA是一種靜態(tài)文件，需不時(shí)進(jìn)展評(píng)審跟更新；C.PFMEA是對(duì)進(jìn)程的一種規(guī)范化的評(píng)審與剖析。D關(guān)于嚴(yán)峻度為1的分?jǐn)?shù)，倡議不再進(jìn)展剖析。(B)

10、4.PPAP請(qǐng)求的初始進(jìn)程才干研討的指數(shù)PpK為：A.年夜于1.67；B.1.33PpK1.67；C.小于1.33；D以上都錯(cuò)誤(B)5.PPAP提交的品級(jí)有()級(jí)：A.五級(jí)B.四級(jí)C.三級(jí)D二級(jí)(C)6關(guān)于PSW整機(jī)提交保障書上產(chǎn)物分量的請(qǐng)求單元為KG，普通請(qǐng)求準(zhǔn)確到小數(shù)點(diǎn)后位數(shù)。A.四位B.三位C.兩位D一位(B)7.關(guān)于主要的消費(fèi)進(jìn)程，提交PPAP的消費(fèi)件必需起源于1到8小時(shí)消費(fèi)的至多件的整機(jī)。A.50(3)8用小樣法剖析丈量零碎時(shí)，人數(shù)至多是A2B3C1C9以下說法準(zhǔn)確的選項(xiàng)是B.100C.200D300D以上都錯(cuò)誤A不良數(shù)控制圖樣本巨細(xì)n必需相稱；B不良數(shù)控制圖樣本數(shù)目平日小于10個(gè)

11、；CPPK用于波動(dòng)的進(jìn)程D在FMEA中，倡議的辦法其用意在于先落低嚴(yán)峻度，其次是探測(cè)度，再次是頻度10某公司在剖析GR&R時(shí)，得出PV為0.974，R&R為0.096，那么ndc為A10.08B0.1C14.22D11.50四、簡(jiǎn)答題(5分/題3題)1.為驗(yàn)證契合規(guī)范條目5.5.2.1請(qǐng)求主顧代表,應(yīng)獲得哪些客不雅證據(jù)?2.試述品質(zhì)治理系統(tǒng)考核的進(jìn)程階段及其要緊運(yùn)動(dòng)？3.簡(jiǎn)述對(duì)一個(gè)契合規(guī)范的品質(zhì)系統(tǒng)文件,指出滿意4.2.1請(qǐng)求的文件構(gòu)造。五、.依照ISO/TS16949：2002規(guī)范，在橫線上填寫最貼切的規(guī)范條目號(hào)。(1X9=9)1公司在人才市場(chǎng)聘請(qǐng)了一名電子工程師，契合這一條目的是_。2工程

12、部在對(duì)軟件運(yùn)用行進(jìn)展了確認(rèn)。契合這一條目的是_。3公司最高治理者在歲尾召開了治理檢察集會(huì)。契合這一條目的是_。_。4構(gòu)造對(duì)易損件樹破了清單并規(guī)則了改換的周期。契合這一條目的是5構(gòu)造請(qǐng)求供給商提交了PPAP。契合這一條目的是_。6公司外部每禮拜進(jìn)行一次品質(zhì)列會(huì)。契合這一條目的是7販賣部分進(jìn)行公司新產(chǎn)物宣布會(huì)。契合這一條目的是_。_。8百貨公司在販賣襪子中主顧發(fā)覺有圬漬，但業(yè)務(wù)員對(duì)主顧說回家進(jìn)展蕩滌能去失落，主顧贊同了，就買下了襪子。契合這一條目的是_。9公司露天放置一批產(chǎn)物。契合這一條目的是_。六、案例題(請(qǐng)推斷能否契合ISO/TS16949:2002規(guī)范，若有不契合之處，請(qǐng)描繪不契合現(xiàn)實(shí)，指明不契合ISO/TS16949:2002規(guī)范的條目，并闡明來由。如以為契合ISO/TS16949:2002規(guī)范，也請(qǐng)闡明來由)(7分/題3題21分)此中契合判斷一分，不契合實(shí)事兩分，不契合條目?jī)煞?，來由兩分?.0.5%,考核員發(fā)覺前段時(shí)刻的不良報(bào)廢率在0.24%閣下，但近車間規(guī)則產(chǎn)物報(bào)廢率不超越五天來，天天的報(bào)廢率為0.47%,0.48%,0.48%,0.49%,0.49%,考核員咨詢車間主任：有不采用辦法，車間主任答復(fù)：由于不超越目標(biāo)，因此不采用辦法。在考核操縱方案時(shí)，考核員咨詢制作部的一位擔(dān)任響應(yīng)工段的工程師：“在操縱方案中，先2.期籌劃決議的三個(gè)特別特征如何看不出？工程師答復(fù)：“在