車險知識及理賠流程介紹課件

1、車險知識及理賠流程介紹車險知識及理賠流程介紹目錄1、常見險種介紹2、全保的理解3、保險事故處理流程2目錄1、常見險種介紹2、全保的理解3、保險事故處理流程4 愛車自身的損失造成第三方人、車、物損失使用愛車過程中可能面臨的風(fēng)險交強(qiáng)險車損險常見車險產(chǎn)品簡介1/3意外事故、自然災(zāi)害表面油漆單獨(dú)劃花盜搶造成本車上人員損失前、后檔風(fēng)下班或車窗玻璃單獨(dú)破碎商業(yè)第三者責(zé)任險盜搶險車上人員責(zé)任險玻璃單獨(dú)破碎險不足車身劃痕損失險3 愛車自身的損失造成第三方人、使用交強(qiáng)險車損險常見車險產(chǎn)品簡 單方事故雙方或多方事故愛車自身的損失車損險全責(zé)有責(zé)常見事故類型2/3車損險交強(qiáng)險無責(zé)商業(yè)第三者責(zé)任險4 單方事故雙方或愛車

2、車損險全責(zé)有責(zé)常見事故類型2/3車損險交 商業(yè)第三者責(zé)任險第三者人傷交強(qiáng)險死亡傷殘賠償限額現(xiàn)行車險產(chǎn)品簡介3/3交強(qiáng)險醫(yī)療費(fèi)用賠償限額附加精神損害賠償責(zé)任險精神損害撫慰金不足部分死亡補(bǔ)償費(fèi)、殘疾賠償金、被扶養(yǎng)人生活費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)等費(fèi)用醫(yī)藥費(fèi)、住院費(fèi)、康復(fù)費(fèi)、整容費(fèi)等費(fèi)用不足部分5 商業(yè)第三者第交強(qiáng)險現(xiàn)行車險產(chǎn)品簡介3/3交強(qiáng)險附加精神損害 從現(xiàn)有的機(jī)動車輛保險體系可以看到，基本涵蓋了愛車在使用過程中所遭遇的意外風(fēng)險。 其中交強(qiáng)險是造成第三方人、車、物損害后，給予提供的最基本保障。不足的部分，由商業(yè)第三者責(zé)任險給予保障。常見車險產(chǎn)品概述交強(qiáng)險和商業(yè)險賠償順序問題： 在我國：先在交強(qiáng)險內(nèi)賠付，

3、再在商業(yè)險內(nèi)賠付。6 從現(xiàn)有的機(jī)動車輛保險體系可以看到，基本涵蓋了愛車在目錄1、常見險種介紹2、全保的理解3、保險事故處理流程7目錄1、常見險種介紹2、全保的理解3、保險事故處理流程9 什么是“全?！钡睦斫馑^之保險就是對所有保險標(biāo)的進(jìn)行投保，因?yàn)橥侗Ａ瞬庞邢虮ｋU公司請求理賠的權(quán)限。目前車險所謂之全保，基本是僅投保了：車輛損失險、第三者責(zé)任險（以保險限額為限5萬）、盜搶險、車上人員險、玻璃險、劃痕險，這六項(xiàng)的不計(jì)免賠。并不是車輛發(fā)生事故保險公司就必須全部買單。舉例說明：假設(shè)某君的愛車（車齡2年）投保了以上6個險種，車輛在使用過程中，由于駕駛不小心，發(fā)生單個倒車鏡損壞，這出險情況還是不能理賠的。

4、如沒有投保以下險種，也是面臨不能理賠：自燃險、新增加設(shè)備險、車上貨物險、交通事故精神損害賠償?shù)鹊?0-40項(xiàng)。8 什么是“全?！钡睦斫馑^之保險就是對所有保險標(biāo)的進(jìn)行投保，車險解讀免賠行駛證、駕駛證過期，屬于商業(yè)險免責(zé)范圍。準(zhǔn)駕車型不符，屬于交強(qiáng)險、商業(yè)險的免責(zé)范圍。9車險解讀免賠行駛證、駕駛證過期，屬于商業(yè)險免責(zé)范圍。11車險解讀交強(qiáng)險10車險解讀交強(qiáng)險12車險解讀商業(yè)險第三者責(zé)任險11車險解讀商業(yè)險第三者責(zé)任險13車險解讀車輛損失險12車險解讀車輛損失險14車險解讀全車盜搶險13車險解讀全車盜搶險15車險解讀車上人員險14車險解讀車上人員險16車險解讀不計(jì)免賠特約條款車輛保險保費(fèi)和那些因素有關(guān)？與車險年度保單出險次數(shù)有關(guān)。15車險解讀不計(jì)免賠特約條款車輛保險保費(fèi)和那些因素有關(guān)？17目錄1、車險分類2、快速解讀險種3、出險流程指引16目錄1、車險分類2、快速解讀險種3、出險流程指引18車險理賠便捷指引保險公司理賠人員到店定損核價；車輛維修期間，符合快賠標(biāo)準(zhǔn)，賠款與維修工期同期而至；維修店幫客戶收集理賠資料，將理賠資料遞交給保險公司作支付賠款依據(jù)；保險公司將賠款支付給車主。萬元以下，資料齊全，一天賠付！車輛出險報(bào)案平安車險955114S報(bào)案電話關(guān)事故處理部門遇話交警電話：110涉及人傷：12017車險理賠便捷指引保險公司理賠