某公司管理規(guī)定

1、中國管理資源網(wǎng) 公司管理規(guī)定一、管理概要：（一）、總 則：（80個字）1、聽從領(lǐng)導(dǎo)、敬重同事； 2、虛心謹慎、文明禮貌；3、嚴于律已、寬以待人； 4、留意團結(jié)、親密協(xié)同；5、忠誠狡猾、恪盡職守； 6、奮勉進取、提高效率；7、勤儉節(jié)省、艱苦創(chuàng)業(yè)； 8、遵紀遵守法律、保守隱秘；9、按級請示、準時匯報； 10、疼惜公物、確保平安。（二）、分 則：1、管理責(zé)任：公司行政管理部門為人事部；各級管理人員對分管的工作、所屬人員、辦公環(huán)境、辦公秩序、辦公設(shè)備、平安狀況負責(zé)；各寫字間（部、處、科、室、班、組）最高職務(wù)者或公司指定人員對本寫字間辦公環(huán)境、辦公秩序、辦公設(shè)備、平安狀況負責(zé)。發(fā)生問題由當事人負挺直責(zé)任

2、，以下部門和人員負管理責(zé)任。2、寫字間管理：依據(jù)公司寫字間公約執(zhí)行并遵守以下規(guī)定：公司辦公、對外接待、接聽電話：A、要虛心謹慎、禮貌待人、文明用語；B、要照實介紹本人職務(wù)；C、宣揚公司狀況和有關(guān)業(yè)務(wù)不得過于夸大其辭；D、借用他人名義對外聯(lián)系必需征得本人同意；E、承接業(yè)務(wù)確定要講求信譽；F、要提高警惕、保守隱秘；G、接任何電話應(yīng)設(shè)法處置，不得說“不”；電話內(nèi)容應(yīng)從速實行；重要電話必需記錄并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請示匯報，處辦狀況應(yīng)有記錄。（2）員工一律不得在寫字樓、公司車輛內(nèi)吸煙；在以下環(huán)境遇有來客吸煙不便勸阻時，員工不得借口吸煙。（3）辦公桌桌面是員工最挺直的衛(wèi)生責(zé)行區(qū)域，它最直觀地反映著員工的工作看法；

3、文件和物品擺放是員工管理力量的一個側(cè)面；寫字間的衛(wèi)生和辦公秩序是公司的計分表，也是公司管理力量的體現(xiàn)，各級管理人員和各位員工每天都必需做好這件事，非數(shù)字經(jīng)營指標中也要檢查辦公室環(huán)境。（4）員工不得在工作時間內(nèi)談與工作無關(guān)的事；非被傳呼或來電話以及有重要事項不得主動用公司電話談私事或打私人傳呼，接到私人電話后也應(yīng)縮短通話時間。（5）員工在工作時間內(nèi)未經(jīng)允許，不得做與工作無關(guān)的事、看與工作無關(guān)的書、吃東西、聽錄音和廣播。（6）員工應(yīng)養(yǎng)成或保持寫字間安靜的習(xí)慣，不得影響他人的工作。（7）員工必需聽從指令聽指揮，對領(lǐng)導(dǎo)指示、會議內(nèi)容、重要事項要認真記錄，對重要會議應(yīng)做會議紀要，綜合部應(yīng)負責(zé)會議紀要的實

4、行。（8）員工在工作中必需事前請示、事后匯報，不得超越職權(quán)。（9）員工應(yīng)依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖主動制訂工作方案，安排好本職工作。（10）工作時間除公司特地組織外不得進行文體活動，員工不得用辦公設(shè)備進行游藝活動。工休時間，員工的文體活動一律在公司專設(shè)場所和休息室進行，寫字間、樓道等辦公地點不得進行文體活動。（11）員工休息時，除值班室和休息室以外，在辦公場所不得躺臥。（12）每位員工都有維護公司利益和聲譽的義務(wù)，都有熱忱接待來賓和顧客的義務(wù)。（13）男員工夏季在寫字間不得著無領(lǐng)T恤衫和短褲辦公；女員工不得著有傷風(fēng)雅的服裝辦公。（14）員工在進入公司、部門領(lǐng)導(dǎo)辦公室和共他部門辦公室前應(yīng)敲門，經(jīng)允許方可進入，

5、借用其他部門的辦公設(shè)備時應(yīng)先經(jīng)許可。用其他部門的電話聯(lián)系業(yè)務(wù)必需經(jīng)過該部門領(lǐng)導(dǎo)特殊許可。（15）員工在進入會議室前，應(yīng)向管理睬議室的部門詢問是否正在召開會議，不得隨便意闖入；有重要事項需要通知亦應(yīng)視會議重要程度確定是否可以馬上通知與會人員；非重要電話應(yīng)婉言說明，請來電者等會議休息或結(jié)束時再來電。（16）員工參與會議時，除特殊狀況外，應(yīng)關(guān)閉傳呼機或置于振機應(yīng)置，不得發(fā)出響聲，不得中途離會復(fù)機。管理人員在參與重要會議時，移動電話應(yīng)關(guān)機或指定不參與會議的人員代接。3、部門與專業(yè)協(xié)調(diào)：公司各部門和全體員工都應(yīng)樹立全公司工作一盤棋的思想，要強化公司團隊意識，相互支持，做到分工不分家。管理人員必需有公司戰(zhàn)

6、略意識，具備指揮多專業(yè)協(xié)同作戰(zhàn)的力量，發(fā)揮公司各部門，各專業(yè)的特長和設(shè)備的作用，親密協(xié)同完成任務(wù)。具體協(xié)調(diào)制度如下：（1）會議協(xié)調(diào)：牽涉面較大的重點工作和較簡單的部門協(xié)作，通常應(yīng)開會協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)方案應(yīng)報公司審批并送相關(guān)協(xié)作部門。（2）通報協(xié)調(diào)：本部門重要工作及進展狀況、可能涉及共他部門的重要情報資料和工作，應(yīng)向公司書面報告并向其他部門書面通報。（3）協(xié)商：涉及部門協(xié)作、人員及設(shè)備借（調(diào)）用、簡潔造成部門沖突的工作，相關(guān)部門必需友好協(xié)商解決。（4）協(xié)作：公司部門之間、人員之間均有相互協(xié)作的義務(wù)，不得無理拒絕其他部門的合理懇求，緊急狀況下必需全力以赴相互支持。4、文檔管理：依據(jù)公司文檔管理、借閱制度

7、執(zhí)行并著重加強以下方面：（1）公司行政公關(guān)中心為公司文檔保管部門，全部公司證照、公司文件、對外資料、部門上報文件的正本等，均應(yīng)交公司人事行政部由專人負責(zé)分類妥當保存，各店上述由綜合部設(shè)專人保管。（2）各部門必需指定專人負責(zé)本部門文件的分類管理和收發(fā)，公司下發(fā)的文件和通知不得亂扔亂放。（3）文檔管理必需做到：重要文件全部分類存檔；蓋章文件必需先經(jīng)批準；法律文件必需先經(jīng)審核；外發(fā)文件統(tǒng)一編號；重要文件借還必需登記。5、印章管理：依據(jù)公司各類印章（鑒）用法的管理方法執(zhí)行并著重加強以下方面：全部印章必需專人保管；對外用印必需經(jīng)過批準；攜章外出必需經(jīng)過批準；空白介紹信必需經(jīng)過批準；空白合同必需經(jīng)過批準；

8、全部對外用印必需登記。6、辦公設(shè)施管理：依據(jù)公司傳真、國際長途、復(fù)印機、車輛、計算機等辦公設(shè)施的用法及維護方法執(zhí)行并著重加強以下方面：定人管理責(zé)任實行；定期維護確保完好；用法登記便于核算；消耗物品統(tǒng)一領(lǐng)用。7、小件辦公用品領(lǐng)用：依據(jù)公司小件辦公用品領(lǐng)用方法執(zhí)行并著重加強以下方面：小件辦公用品由綜合部統(tǒng)一購買按需發(fā)放；購特殊物品須事先經(jīng)行政公關(guān)同意；業(yè)務(wù)購書須事先經(jīng)行政公關(guān)、店長辦公室同意；購書必需經(jīng)綜合部登記驗收方可報銷；各部門公用書籍須有專人保管；辦公室定期頌購書名目以便資料共享；部門間借書應(yīng)當相互登記；書籍丟失應(yīng)當賠償。8、車輛用法與管理：車輛與駕駛管理制度執(zhí)行并著重留意加強以下方面：嚴禁

9、灑后駕車；公司管理人員和非專職司機未經(jīng)總裁特殊授權(quán)不得駕車；嚴格把握車輛；嚴禁司機私自出車；嚴格掌握公車私用；留意提高出車的辦事效率。二、車務(wù)管理規(guī)定（一）、駕駛員管理制度：1、駕駛員出車前必需保持車輛內(nèi)外清潔，保證車輛各機械部位正常運行，做好一切出車預(yù)備工作。2、駕駛員駕車時嚴禁飲酒、不準在車內(nèi)吸煙、行車時嚴禁竊竊私語與人交談，或大聲喧嘩。3、駕駛員在前往目的地的途中所發(fā)生的費用（存車費、過路費、高速費），要由用車部門簽字后，方可予以報銷。4、駕駛員收車后，必需將車輛存放在公司或商店指定的地點，并鎖好門窗，不得自行將車開走。如遇特殊狀況必需經(jīng)主管部門同意。凡未經(jīng)同意擅自駕車離開者，將賜予經(jīng)濟

10、懲罰，情節(jié)嚴峻著予以解聘。5、車輛消失故障，如屬自修范圍的駕駛員自行解決，如消失其它故障，必需準時通報車務(wù)部。各店車輛須報綜合部，由公司統(tǒng)一進行修復(fù)。6、如機動車發(fā)動機消失因缺油、缺水、檢查不到位等緣由所造成的發(fā)動機大修或更換零部件，由專職駕駛員擔(dān)當一切責(zé)任。7、全部駕駛員必需聽從指令，聽從指揮，要滿負荷工作。專車司機在不耽擱有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)用車前提下，要聽從調(diào)度安排的相關(guān)出車工作。8、公司及各分店的駕駛員要遵守交通法規(guī)，平安行駛，如因違章受的懲罰公司將不予以報銷。 （二）、車輛用法管理制度：公司所配備車輛均為工作用車，不屬于員工上下班專用車輛。各部門需用法機動車時，應(yīng)先到人事部填寫用車單，爾后經(jīng)用車

11、部門負責(zé)人簽字，總經(jīng)理審批后，人事部方可派車。用車人在用車前，要求司機填寫用車單上的超始公里數(shù)，事務(wù)辦理完畢后，再由司機填寫終止公里數(shù)，并簽字認可，爾后，司機將簽字后的用車單交回人事部。公司要嚴格掌握機動車用法，按下發(fā)的“油耗費用指標”“修理費用指標”執(zhí)行。為節(jié)省修理費用，車輛需修理保養(yǎng)，必需由公司安排統(tǒng)一修復(fù)，無特殊狀況，不得私自到修理廠修車。三、報刊、雜志訂閱及管理制度（一）、訂 閱：1、訂閱申請時間：以年度為單位，每年度第四季度為下一年度報刊雜志訂閱申請時間。2、訂閱費用額度標準及核定：費用額度標準制定及核定權(quán)力部門為公司行政公關(guān)中心。費用額度標準：訂 閱 單 位訂閱費用標準總經(jīng)理依據(jù)具

12、體狀況核定公司內(nèi)各部門（中心）人均費用標準50元/年度3、公司確定下一年度訂閱內(nèi)容，列出訂閱明細，統(tǒng)一訂閱并立檔保存：中國商報、今晚報、商場現(xiàn)代化、中國消費者報四、辦公收（發(fā)）文規(guī)定為進一步明確公司關(guān)于發(fā)文、收文及檔案保管的有關(guān)規(guī)定特通知如下：（一）、發(fā) 文：1、編訂文件頭：各部門所發(fā)文件需具有文件頭，并在今后的發(fā)文當中延用，不得隨便更改；2、編制發(fā)文字號及明確文件發(fā)送單位：各部門發(fā)文應(yīng)在文件頭下方編有發(fā)文字號注：一般性、臨時性的會議通知及一般性文件的未定稿等除外。3、發(fā)文登記：各部門應(yīng)設(shè)立發(fā)文登記表，并對本部門所發(fā)文件進行登記。（二）、收 文：1、對外收文：凡收到公司上級主管單位或相關(guān)外單位

13、的文件，行政公關(guān)中心都要進行關(guān)于該文件的文件名稱、簡要內(nèi)容、發(fā)文單位、發(fā)文時間、發(fā)往單位及經(jīng)手人的登記。2、對內(nèi)收文：公司各部門所發(fā)文件需交一份至行政公關(guān)中心存檔并由該部門做收文登記。3、所收文件若需有關(guān)部門協(xié)辦，要準時處理，不得延誤。（三）、立卷存檔：1、公司各部門所發(fā)文件、上級主管單位或相關(guān)單位發(fā)至公司的文件均由行政公關(guān)中心進行保管；2、行政公關(guān)中心隨時將所收的文件進行整理，按上述類別，分別編卷依收文次序編定所收文件的卷內(nèi)序號，制作檔案目標，存檔備查。 對于公司各項規(guī)章制度建立特地檔案保管，并統(tǒng)一編號。（五）、文檔管理、借閱制度為了完整連續(xù)地保存公司的業(yè)務(wù)資料，統(tǒng)一公司的對外形象，特訂立如

14、下的文檔管理制度，望嚴格遵守。1、公司收到外單位或個人寄來的有關(guān)的公事的全部文件、報告、公函、信件等資料及公司向外發(fā)出的各種文件、報告、公函和公司與外單位或個人簽署的協(xié)議、合同等資料均屬公司文檔管理對象。2、由行政公關(guān)中心指定專人負責(zé)除財務(wù)資料的全部公司資料、文件的管理、歸檔和保管。人事檔案由人力資源中心專人負責(zé)整理。3、凡加蓋公司各類印章的報告、函件、在簽發(fā)之前，須經(jīng)主管執(zhí)行副總裁或副總裁簽字同意后，具體經(jīng)辦人員才可用印、簽發(fā)。重要文件公司必需留存一份原件或復(fù)印件備查。4、凡屬公司與外單位或個人簽署的合同、協(xié)議，在報主管執(zhí)行副總裁或副總裁簽署意見之前，必需先由公司專職法律人員審核修改。以部門

15、名義發(fā)出并加蓋部門章的各類函件的管理方法可參照此款執(zhí)行，具體詳情由部門負責(zé)人全權(quán)處理。未執(zhí)行上述規(guī)定而發(fā)出的全部函件的權(quán)利和責(zé)任均由發(fā)函人個人擔(dān)當，公司不負任何責(zé)任。5、公司對內(nèi)或?qū)ν獍l(fā)出的各類文件要統(tǒng)一編號，編號方法可按下述分類執(zhí)行：6、在業(yè)務(wù)工作中發(fā)生的各種文件、報告、批示、證照、協(xié)議、合同等資料，經(jīng)辦人員要妥為保管。業(yè)務(wù)完成后，要準時整理，交行政以關(guān)中心統(tǒng)一管理。任何人不得以任何理由將與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的文件、信函等資料據(jù)為已有或隱匿、延誤。對于個人確想留存參考的函件，在不影響公司利益的前提下，經(jīng)文檔管理人員的同意可以持有復(fù)印件，原件必需交公司存檔。建立公司文檔登記薄，按發(fā)文單位、收文來源不

16、同進行整理，嚴格公司文檔存入、借閱、歸檔登記手續(xù)。六、公章、證照的借用規(guī)定公司公章、證照為公司重要的文件材料之一，因工作需要而用法其的部門在借用公章、證照時需由部門負責(zé)人填寫公章（或證照）領(lǐng)用登記表，并經(jīng)公司總經(jīng)理簽字后方可借用。全部證照及公章借用期為一日（當日借當日還），以免延誤公司其它工作的開展。七、辦公家俱、電器、設(shè)備用法及辦公環(huán)境的有關(guān)管理規(guī)定（一）、辦公家俱：辦公家俱經(jīng)商店管理中心購買和行政公關(guān)中心統(tǒng)一調(diào)配后，一經(jīng)開頭用法，須保持衛(wèi)生、潔凈。辦公用具需擺放整齊，不得亂擺、亂放，影響整體辦公氣氛，辦公桌上嚴禁擺設(shè)與工作無關(guān)的物品，如：食品、玩具、香煙及各種私人用品等，午餐時如需用辦公桌

17、椅，在用餐后應(yīng)準時清理潔凈，以防影響正常工作及整體環(huán)境。（二）、空調(diào)器及電風(fēng)扇的用法與管理：公司特殊制定以下規(guī)章制度：1、空調(diào)器在任何時間和溫度較高的天氣時，各辦公室外不得將其溫度調(diào)至22攝氏度以下，風(fēng)速要適中電風(fēng)扇風(fēng)速開到3速以下；2、各部門辦公室在開啟空調(diào)時，不得任憑將門窗打開，做到順手關(guān)門、關(guān)窗和相互提示；3、在午休或下班后，由各部門責(zé)任人負責(zé)將風(fēng)扇、空調(diào)、電燈全部關(guān)閉，并切斷電源以免發(fā)生意外；4、空調(diào)遙控器要由行政公關(guān)中心統(tǒng)一或責(zé)任人保管，以免丟失。（三）、復(fù)印機、傳真機、電話機、計算機等用電辦公設(shè)備的用法、管理規(guī)定：1、復(fù)印機的用法：a、復(fù)印時必需依據(jù)正常的操作程序，做到疼惜公共財產(chǎn)

18、；b、按各個功能鍵時要輕按、輕放，不要用力的拍壓各鍵，以防各種小型機械部件的損耗；c、在復(fù)印機開啟電源后，確定要等待機器預(yù)熱后再進行復(fù)印，不影響復(fù)印機的用法壽命；2、傳真機、電話機的用法：a、傳真機和電話機在拔打或接進電話時，拿聽筒要輕拿輕放，不要摔打電話聽筒，以免發(fā)生故障或造成損壞；b、傳真機要準時的更換傳真紙，在換傳真紙時要特殊留意各支架件的斷折，做到輕拿輕放，以免無法修配，影響用法；c、傳真機、電話機一但發(fā)生故障，要準時通報行政公關(guān)中心，由行政公關(guān)中心統(tǒng)一協(xié)調(diào)修復(fù)，不要輕易擅自修理。3、計算機及打印機的用法：a、在無需用法電腦或打印機時，不得將機器開啟，以免鋪張能源；b、計算機顯示屏等外

19、部部件要長時間保持清潔，如因塵土過多而至機器內(nèi)部影響用法的由各部門負責(zé)和賠償；c、在午休和下班后，由各部門責(zé)任人負責(zé)將計算機、打印機關(guān)閉將電源切斷。（四）、辦公環(huán)境、氣氛的規(guī)定：1、工作時間嚴禁打與工作無關(guān)的私人電話，或用電話聊與工作無關(guān)話題；辦公區(qū)內(nèi)嚴禁大聲喧嘩、追逗；2、辦公區(qū)內(nèi)嚴禁吸煙，吸煙要到吸煙區(qū)內(nèi)，以免發(fā)生意外和影響人的身心健康，為大家制造一個良好的工作空間；3、禁止在辦公桌上靠坐，既影響公司和部門的形象，又損壞了公司財產(chǎn)；4、在接打電話時要連續(xù)用法禮貌用語，如：你好、請問你找誰、有什么事、我可以為您做些什么、再見等等，嚴禁用法粗話、臟話和任何不嚴峻的語言；5、辦公區(qū)的衛(wèi)生間不得亂扔、亂倒，如：煙頭、剩飯、茶葉根等雜物；6、要保持辦公區(qū)樓梯、樓道的衛(wèi)生，不要亂扔雜物，如發(fā)生意外后由當事人自負。八、文件打印管理方法：為規(guī)范文件打印管理，各部門在向綜合部申請打印文件時，應(yīng)本著內(nèi)容精確規(guī)范、數(shù)量嚴格掌握、減低運營成本的原則，嚴格