銷售實(shí)習(xí)內(nèi)勤工作方案六篇

1、銷售實(shí)習(xí)內(nèi)勤工作方案六篇_銷售內(nèi)勤新一年工作支配 一名銷售內(nèi)勤的工作職責(zé)如下 1、 對(duì)合同執(zhí)行狀況進(jìn)行跟蹤、督促，建立每個(gè)合同的合同履行一覽表，編制每個(gè)月、季、年度合同履行狀況的統(tǒng)計(jì)表。將結(jié)果報(bào)銷售公司經(jīng)理、銷售經(jīng)理，及通報(bào)給銷售工程師。依據(jù)需要，合同執(zhí)行狀況可反饋給顧客。 2、 編制年度及月度工作方案及資金回籠使用方案；匯總及總結(jié)各片區(qū)的年、月資金回籠及資金使用狀況；督促業(yè)務(wù)員的資金回籠。監(jiān)督其業(yè)務(wù)費(fèi)用按規(guī)定使用 3、 依據(jù)公司的營銷政策建立核算總帳及明細(xì)帳目，按時(shí)登記明細(xì)帳目； 4、 接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件。對(duì)客戶反饋的看法進(jìn)行準(zhǔn)時(shí)傳遞、處理。建立用戶檔案。 5、 依據(jù)公

2、司營銷管理制度精確有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費(fèi)用的會(huì)計(jì)核算、管理、服務(wù)，如出差費(fèi)用的結(jié)算、報(bào)銷、工資獎(jiǎng)金的核算等工作。 6、 每個(gè)月度對(duì)合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費(fèi)支出狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和上報(bào)； 7、 按合同要求給制造商做好連接工作； 8、 依據(jù)合同編制應(yīng)收帳款明細(xì)，并對(duì)應(yīng)收帳款實(shí)施管理； 9、 幫助業(yè)務(wù)人員回款；供應(yīng)應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息； 10、 幫助銷售人員編寫商務(wù)文檔，編制投標(biāo)文件。 11、 按要求進(jìn)行市場信息收集并每天供應(yīng)信息簡報(bào)，以郵件方式報(bào)銷售公司經(jīng)理12、 完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。 內(nèi)勤是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐對(duì)公司內(nèi)外的很多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)。每天除了本職工作外，還常常有方案之

3、外的事情需要臨時(shí)處理，真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活。 二銷售內(nèi)勤應(yīng)具備哪些力量 銷售內(nèi)勤工作是一項(xiàng)瑣碎繁雜、綜合協(xié)調(diào)服務(wù)的工作，既要完成文字處理、解答用戶來電詢問、寄送樣品票據(jù)等日常程序化的工作，又要定期盤點(diǎn)庫存、回訪用戶、整理用戶檔案，所以銷售內(nèi)勤工作不僅僅是聯(lián)系內(nèi)外的紐帶，更是企業(yè)形象的重要窗口，其作用舉足輕重。那么，如何才能做好銷售內(nèi)勤工作？ 一、要養(yǎng)成三種習(xí)性，適應(yīng)內(nèi)勤工作需要 （一）要有主動(dòng)性。作為銷售內(nèi)勤，工作的主動(dòng)性特別重要，主要就是要在“勤”字上下功夫。一要嘴勤。貨物發(fā)出去，要在第一時(shí)間與用戶溝通，告知實(shí)際發(fā)貨型號(hào)、數(shù)量、質(zhì)量、運(yùn)輸方式等。同時(shí)勤于

4、回訪用戶，了解用戶生產(chǎn)經(jīng)營狀態(tài)，并準(zhǔn)時(shí)向單位反饋用戶信息，以便單位領(lǐng)導(dǎo)正確決策。二要手勤。任何用戶來電要隨時(shí)精確記錄，發(fā)貨記錄、報(bào)表填寫、合同起草等時(shí)效性強(qiáng)的材料不能久拖不辦。用戶資料的收集是個(gè)繁雜緩慢的過程，要勤于補(bǔ)充、整理用戶檔案，保證資料完備。三要腿勤。與業(yè)務(wù)相關(guān)的生產(chǎn)部、財(cái)務(wù)部、質(zhì)檢部多走動(dòng)、常聯(lián)系，了解本企業(yè)生產(chǎn)動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品質(zhì)量、票據(jù)開具等，事事做到心中有數(shù)。四要腦勤。對(duì)收集的信息和各月業(yè)務(wù)報(bào)表，要?jiǎng)幽X分析討論，實(shí)行歸納比較、推斷推理的方法，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，分析用戶購貨周期、產(chǎn)品的市場占有額、潛在行業(yè)需求等，養(yǎng)成勤于思索、擅長思索的習(xí)慣。 （二）要有準(zhǔn)時(shí)性。除了要在勤字上下功夫，做銷售

5、內(nèi)勤還要體現(xiàn)在一個(gè)“快”字上，要具有很強(qiáng)的時(shí)間觀念和責(zé)任意識(shí)，要強(qiáng)調(diào)工作實(shí)效，辦事不拖拉。在用戶具備購貨意向時(shí)，應(yīng)在第一時(shí)間引導(dǎo)用戶，傳送公司產(chǎn)品相關(guān)資料。尤其是起草合同要盡量往前趕，能現(xiàn)在完成的決不拖到下一刻，要潔凈利索。當(dāng)然，在追求工作效率的同時(shí)，不能忽視工作的精確程度，要保持頭腦清醒，忙而不亂。 （三）要有條理性。內(nèi)勤工作涉及面廣、工作量大，既有緊迫性的業(yè)務(wù)工作，也有瑣碎的事務(wù)性工作，因此特別繁雜。這就要求工作要有條理性。一是要物放有序。比如企業(yè)產(chǎn)品資料、用戶檔案、統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳、樣品郵寄資料要分類編號(hào)存放，確保查找便利。二是處理事務(wù)要分清輕重緩急，不能眉毛胡子一把抓。急事要急辦，有的事情時(shí)效

6、性很強(qiáng)，不能拖延，要抓緊去辦，比如訂單處理、用戶投訴、統(tǒng)計(jì)月報(bào)表等，做到確保重點(diǎn)，統(tǒng)籌兼顧。 二、要增加三種力量，切實(shí)履行崗位職責(zé) （一）增加業(yè)務(wù)學(xué)問的力量。要想爭取訂單，必需具有過硬的業(yè)務(wù)學(xué)問力量，尤其要具備本企業(yè)產(chǎn)品學(xué)問，包括產(chǎn)品各方面性能、用途、優(yōu)缺點(diǎn)，甚至生產(chǎn)工藝、設(shè)備改造、質(zhì)檢等基本學(xué)問。同時(shí)還要不斷學(xué)習(xí)用戶對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品的技術(shù)要求、生產(chǎn)流程學(xué)問，了解其生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，只有對(duì)用戶的質(zhì)疑詢問解答得有條有理、游刃有余，才能讓用戶放心，真正做到“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。 （二）增加協(xié)調(diào)溝通的力量。“商場如戰(zhàn)場”，隨時(shí)都有意想不到的事情發(fā)生，而銷售內(nèi)勤就是處理突發(fā)大事的第一窗口，協(xié)調(diào)結(jié)果好壞直接關(guān)系到

7、企業(yè)形象與利益。由于有些產(chǎn)品質(zhì)量沒有硬性指標(biāo)，而是經(jīng)供需雙方協(xié)商達(dá)成全都看法的，這就很簡單造成不必要糾紛。比猶如樣白度級(jí)別的礦產(chǎn)品高嶺土，卻表現(xiàn)出灰白、亮白、青白幾個(gè)不同狀態(tài)，用戶往往會(huì)提出貨物質(zhì)量異議。溝通、解釋、協(xié)商、再溝通?，在不給公司造成任何損失下，肯定要讓用戶達(dá)到最大限度滿足。 （三）增加引導(dǎo)用戶購買的力量。銷售內(nèi)勤每天要接聽許多各地各種用戶來電詢問，這就需要銷售內(nèi)勤依據(jù)詢問內(nèi)容推斷用戶是否具有購買意向，是否能進(jìn)展成為意向用戶或潛在用戶。針對(duì)用戶需求，要學(xué)會(huì)站在用戶角度考慮問題，層層解除其顧慮。第一步要引導(dǎo)用戶認(rèn)知企業(yè)產(chǎn)品、質(zhì)量、服務(wù)，包括企業(yè)文化，其次步要學(xué)會(huì)分解費(fèi)用為用戶算賬，最

8、終通過寄送樣品，逐步滿意用戶小試、中試等小批量產(chǎn)品需求，從而在不斷地溝通交往中將一個(gè)電話詢問者進(jìn)展成真正用戶。 三、不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高綜合素養(yǎng) 在日益激烈的競爭中，銷售內(nèi)勤人員只有不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高綜合素養(yǎng)和自身修養(yǎng)才能夠脫穎而出。一是業(yè)務(wù)要精。要加強(qiáng)產(chǎn)品應(yīng)用技術(shù)學(xué)問、營銷理論、消費(fèi)者心理學(xué)、法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)技能及推斷事物的力量。做到干一行、愛一行、專一行，并擅長總結(jié)、擅長思索、擅長創(chuàng)新，爭取成為“多面手”，做個(gè)好“雜家”。二是作風(fēng)要實(shí)。銷售內(nèi)勤工作肯定要實(shí)實(shí)在在，實(shí)事求是，要從自我做起，從小事做起，擅長將簡潔、重復(fù)的瑣事串聯(lián)起來，形成體系，把握好工作方向，聽從整體工作。通

9、過實(shí)實(shí)在在的工作和扎扎實(shí)實(shí)的作風(fēng)維護(hù)好企業(yè)利益與形象。三是紀(jì)律要嚴(yán)。要嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，防止違規(guī)違紀(jì)問題的發(fā)生。 銷售內(nèi)勤工作紛繁雜亂，只有不斷學(xué)習(xí)、勤于實(shí)踐，擅長思索，勇于創(chuàng)新，才能做好銷售內(nèi)勤工作，真正發(fā)揮好企業(yè)與用戶的紐帶作用。 當(dāng)然這個(gè)對(duì)于我來說可能有點(diǎn)遠(yuǎn),可這是一個(gè)銷售內(nèi)勤的基本工作，所以我得漸漸的去學(xué)，不過現(xiàn)在得把眼前的問題解決了，那就是溝通與接電話的問題。預(yù)備于7天后把它們解決了。 在學(xué)習(xí)的過程中要持之以恒，切忌偷懶，并每天去看看，使得自己有肯定的目標(biāo)壓力，使得方案得以完善。 銷售實(shí)習(xí)內(nèi)勤工作方案(篇二) 一、個(gè)人信息 二、20 xx年工作總結(jié) 人生就似乎是一條路，我們在

10、前行的過程中會(huì)遇到很多的十字路口，求學(xué)、就業(yè)、婚姻算是人生最重要的三個(gè)選擇了，所以對(duì)選定路的肯定要堅(jiān)持究竟，既然選擇了遠(yuǎn)方就要風(fēng)雨兼程，否則便會(huì)在半路迷失自我，走著走著，就忘了當(dāng)時(shí)的選擇和最初的幻想? 時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)瞬已到了20 xx年年末，來公司快六個(gè)月了，雖然時(shí)間不長，但是對(duì)于我來說卻特別重要。這是我人生的一個(gè)過渡期從學(xué)校過渡到.，從“老師說”過渡到“老板說”，從象牙塔過渡到弱肉強(qiáng)食的.。不過在經(jīng)理、主管和同事的引導(dǎo)下，這個(gè)過渡還算平穩(wěn)，雖然還沒有結(jié)束，但至少有個(gè)好的開頭。工作時(shí)間雖短，但我卻學(xué)了些新東西，也體會(huì)到了.工作于學(xué)校學(xué)習(xí)的不同。 一開頭我是以樣銷售管理部機(jī)管理人員應(yīng)聘入公司的，一

11、個(gè)月后經(jīng)過一次調(diào)崗風(fēng)波，最終定職為濟(jì)南柳工銷售管理部區(qū)域管理員，我的主要工作內(nèi)容總結(jié)如下： 三、20 xx年工作中存在問題 通過一年來，自己參加的各項(xiàng)工作狀況，我熟悉到團(tuán)隊(duì)的力氣和自我的不足。尤其是線上員工吵鬧大事以來，我都在對(duì)自己進(jìn)行反思，盼望可以實(shí)現(xiàn)對(duì)自己的一些突破。我想要轉(zhuǎn)變自己身上一些局限和我自己呈現(xiàn)的因素，轉(zhuǎn)變原有的工作方式，要求自己在團(tuán)隊(duì)的幫助中達(dá)到最佳的狀態(tài)。有時(shí)候我在悄悄的凝視著自己，對(duì)自己的一言一行又像一個(gè)旁觀者在監(jiān)督著自己，這些在我以往的工作經(jīng)受中都是沒有的，都是在吵鬧大事以后自己有所感悟后對(duì)自我的要求。我認(rèn)為自己工作中的不足之處有 （一）溝通不夠 人和人交往，最大是真誠，

12、相互理解和平常的溝通，善意的表達(dá)自己的想法。關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動(dòng)對(duì)方讓對(duì)方接納。我信任這句話是沒錯(cuò)的，在以前也認(rèn)為的確憑借著親和力和真實(shí)、誠意便可以與同志順暢溝通，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有仔細(xì)去想過。在經(jīng)受了這些以后，才發(fā)覺同事的的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對(duì)自己的想法也會(huì)存在遲疑，這個(gè)時(shí)候就需要溝通，反復(fù)的溝通，達(dá)到相互的理解和支持。而我在這個(gè)方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，不太會(huì)“引客入境”。我想這與我從事這個(gè)職業(yè)經(jīng)受太淺、個(gè)人性格有關(guān)。我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式，不擅長迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自己溝通技巧的變換嘗

13、試，適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械南敕ㄟ@方面的力量。 （二）工作中缺乏創(chuàng)新思維 不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互幫助，相互關(guān)心，只有這樣才能更好的干好工作，充分發(fā)揮每個(gè)的潛力。通過一年來，自己合作的部門和同事，他們都很熱心的準(zhǔn)時(shí)賜予了工作上的理解和關(guān)心，從而使我順當(dāng)完成了自己的各項(xiàng)工作。讓我提高了對(duì)工作的謹(jǐn)慎態(tài)度，養(yǎng)成了凡事要問清晰，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣，原來這是件好事，但是卻會(huì)產(chǎn)生肯定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識(shí)。工作的樂觀性和主動(dòng)性是建立在對(duì)工作負(fù)責(zé)的 態(tài)度上，而不是建立充分地精彩完成工作的基礎(chǔ)上，這樣變會(huì)限制自己主觀新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱職職

14、工起碼要做到的事，而他永久不行能成為一名優(yōu)秀職工，真正的優(yōu)秀職工是需要有創(chuàng)新意識(shí)，在工作方式、工作效率上的不斷革新。對(duì)于這一點(diǎn)，我也需要在日后的工作中讓自己漸漸轉(zhuǎn)變，自我挖掘有利于工作開展的思路。 以上列舉的不足之處，是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)之處，在日后的工作，也盼望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全部同事其能夠關(guān)心我一同發(fā)覺問題、解決問題。 四、20 xx年的工作規(guī)劃 20 xx年即將遠(yuǎn)去，面對(duì)20 xx年的工作，新的各項(xiàng)工作給我?guī)淼氖敲造F和無限遐想。在這里，我從個(gè)人的角度談?wù)勛约?0 xx年要為工作的努力： （一）蛻變 任何轉(zhuǎn)變對(duì)于一個(gè)人都是困難的。我也試圖根據(jù)新的工作路徑去轉(zhuǎn)變一些

15、態(tài)度、方式或思路。在這方面，我認(rèn)為自己已經(jīng)在漸漸嘗試和接受新的轉(zhuǎn)變，例如與各個(gè)部門、同事間的的工作協(xié)作，工作流程、方法的接受等，但是仍舊存在不足的地方。我的成長、工作和生活經(jīng)受讓我習(xí)慣性的去一個(gè)人完成某項(xiàng)大事或任務(wù)，這樣的結(jié)果會(huì)有兩種：要么順當(dāng)完結(jié)，要么被遇到的困難打到。由于一個(gè)人的力量、精力究竟是有限的，而對(duì)自己尚在不具備成熟處理問題的條件下，個(gè)人的力氣就更顯單薄了。 20 xx年對(duì)我來說，正確的蛻變很重要。要轉(zhuǎn)變的問題許多，首先就是意識(shí)。縱觀我們公司的進(jìn)展歷程，和其他公司的差距越來越大，如何多爭取定單，促進(jìn)公司的進(jìn)展。意識(shí)轉(zhuǎn)變能反作用自己的行為。寫出來分析是對(duì)自己的警示，提示自己需要樹立深

16、刻的危機(jī)意識(shí)，熟悉到問題是蛻變的第一步。其次就是行動(dòng)，在行動(dòng)中時(shí)刻提示自己在做什么，問問自己做的對(duì)不對(duì)，做的是否到位，怎么樣才能做得更好。 （二）提高 公司的進(jìn)展形勢的客觀緣由不用過多描述，由于任何公司的進(jìn)展都要經(jīng)受這樣那樣的曲折道路，我想有部分來自，自身緣由，說明從我們各條線的工作人員自身還有需要改進(jìn)和加強(qiáng)的地方。這要求勤練內(nèi)功，提高個(gè)人的專業(yè)學(xué)問和操作技巧，保證質(zhì)量。對(duì)于我們一個(gè)作業(yè)員來說，勤練內(nèi)功和提高專業(yè)學(xué)問、技巧更是必要的。 （三）發(fā)揚(yáng) 有時(shí)候覺得自己很幸運(yùn)能從事電子這個(gè)行業(yè)，從開頭工作到現(xiàn)在已經(jīng)有近4年的時(shí)間了，從開頭做基層員工到線長，期間明白了許多道理也熟悉了許多伴侶，有時(shí)候也會(huì)

17、去想假如自己離開這個(gè)行業(yè)又會(huì)去做什么呢？想來想去，自己對(duì)這個(gè)行業(yè)不舍的緣由之一就是結(jié)識(shí)了很多真心關(guān)心我的伴侶。我想對(duì)于自己從事工作領(lǐng)域來說，我的工作重心將是連續(xù)做好各項(xiàng)工作，讓自己起帶頭作用。保持和發(fā)揚(yáng)與他們良好溝通的渠道，主動(dòng)樂觀的提出問題和解決問題。這是一項(xiàng)持續(xù)性的工作，同樣也容不得絲毫的怠慢。 最終我要感謝各位局領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)，同時(shí)賜予我的工作重?fù)?dān)，讓我在20 xx年經(jīng)受了更多，我也不行能完善的總結(jié)過去的一年；我們沒有回到過去的力量，但我們卻有轉(zhuǎn)變未 來的力量！其次要感謝全部關(guān)心支持我的每一位同事，是他們身體力行的關(guān)心和一如既往的支持，讓我一步一步的走到了今日。 過去的一年，讓我體會(huì)最

18、深的真誠的對(duì)待自己的工作和四周的每一個(gè)人，以友善之心面對(duì)自己從事的每一件小事，對(duì)待每一個(gè)同事，要以力求精致的態(tài)度為自己的目標(biāo)，盡自己最大努力，去力求向完善的結(jié)果靠近。我想這些對(duì)我來說，都是一種激勵(lì)和鞭笞，走在這條道路上的全部人都會(huì)在“真誠、善意、精致、完善”這八個(gè)字里面找到人生價(jià)值的所在。最終提前祝大家元旦歡樂，信任你們的明天會(huì)更加美妙！ （注：請(qǐng)依據(jù)您在公司的任職履歷和工作閱歷，對(duì)個(gè)人在部門或公司的職業(yè)進(jìn)展做出規(guī)劃，或提出您的個(gè)人進(jìn)展期望，可不拘泥于現(xiàn)有崗位。） 銷售實(shí)習(xí)內(nèi)勤工作方案(篇三) （一）產(chǎn)品在推廣過程中出現(xiàn)銷售緩慢現(xiàn)象的問題 1、代理商的推廣速度緩慢受價(jià)位影響大。從近期與代理商的

19、電話溝通以及業(yè)務(wù)員與代理商的合作上來看，代理商本身對(duì)產(chǎn)品不是很熟識(shí)，他們之所以代理產(chǎn)品主要是看到該產(chǎn)品市場前景寬闊，符合當(dāng)今的國家政策。有些代理商為了盡快打開市場，主要在價(jià)格上與我們反復(fù)商議，他們認(rèn)為價(jià)格太高減慢了市場開發(fā)的進(jìn)度。 2、現(xiàn)階段的市場推廣僅僅停留在概念性推廣階段，漁船主也僅僅是概念性的接受我們的產(chǎn)品，但對(duì)產(chǎn)品帶來的經(jīng)濟(jì)價(jià)值缺乏直觀、全面的熟悉，致使市場推廣具有肯定難度。 3、漁民持觀望態(tài)度的多。由于我們的產(chǎn)品在漁船上安裝的少，漁民當(dāng)前還沒有看到制冷機(jī)帶來的經(jīng)濟(jì)效益，漁民多停留在觀望狀態(tài)。 4、公司具有針對(duì)性促銷活動(dòng)少，致使產(chǎn)品信息、性能、用途不能更加深化地傳達(dá)給終端客戶。由于漁民

20、多年形成的帶冰作業(yè)方式，阻礙了漁民接受新事物的程度。假如身邊的人使用了該產(chǎn)品并達(dá)到了使用效果，產(chǎn)品的價(jià)格是可以接受的，關(guān)鍵是現(xiàn)在還沒有身邊的用戶現(xiàn)身說法。 5、市場推廣過程中漁船主普遍反映價(jià)位偏高。目前，市場上出現(xiàn)的同類型的壓縮機(jī)制冷機(jī)組無論是在價(jià)位上還是功能上比我們的產(chǎn)品有優(yōu)勢。據(jù)漁民普遍反映，今年的漁業(yè)資源較往年比是船多魚少，況且隨著原油價(jià)格的上漲，大多漁民選擇的是近海作業(yè)，打經(jīng)濟(jì)魚類少，認(rèn)為安制冷機(jī)組作用不大，且設(shè)備的一次性投資大，由于沒有親身使用過該產(chǎn)品，所以一次性拿十幾萬購買還是有點(diǎn)擔(dān)憂。 （二）幾點(diǎn)建議 1、進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和質(zhì)量。為使概念性銷售轉(zhuǎn)變?yōu)闃影迨戒N售，建議公司在幾個(gè)

21、大的漁港建立樣板船，組織漁船主現(xiàn)場觀摩，用身邊漁船使用制冷機(jī)組后所帶來的經(jīng)濟(jì)價(jià)值及其影響力，給漁民一個(gè)直觀的、理性的熟悉，對(duì)產(chǎn)品性能及用途有更加深化的了解，從而刺激漁船主的購買欲望，打開產(chǎn)品銷售緩慢的僵局。 2、針對(duì)個(gè)別區(qū)域代理商銷售緩慢的狀況，建議公司重新查找資金雄厚、與漁船主有肯定人際關(guān)系，影響力大的代理商，使銷售網(wǎng)絡(luò)的建立更加快捷，在代理之間有一種無形的競爭壓力，同時(shí)也為下一步的代理培育后備力氣。 3、在休漁期前或休漁時(shí)公司多組織策劃幾次現(xiàn)場演示活動(dòng)，盡可能的有設(shè)備上船作業(yè)，以此打消漁民對(duì)制冷機(jī)組的性能問題的顧慮，進(jìn)一步提高制冷機(jī)組在漁民心目中的美譽(yù)度，刺激漁船主的購買欲望，以此帶動(dòng)休漁

22、期間漁民的大批量安裝。 4、打破單一依靠代理銷售的格局。休漁期前不要不精力全部放在代理商的銷售上，由于時(shí)間不允許，我們可以找?guī)讉€(gè)大的漁業(yè)公司，依靠部門的關(guān)心，投放幾臺(tái)產(chǎn)品上船作業(yè)，以此帶動(dòng)強(qiáng)勁客戶。 （三）下半年工作重點(diǎn) 1、在廣泛聽取業(yè)務(wù)員和代理商看法的基礎(chǔ)上，加大對(duì)代理商的監(jiān)管力度，有重點(diǎn)的培育一些諸如漁業(yè)公司、船廠、水產(chǎn)公司等國營企業(yè)單位的終端客戶。 2、下大力抓好已發(fā)出去設(shè)備及已安裝上船設(shè)備的技術(shù)跟進(jìn)和每天的機(jī)組運(yùn)行狀況登記反饋。 3、有目標(biāo)的培育一部分潛在想代理公司產(chǎn)品的人員。我們可以對(duì)以前打電話詢問代理事宜的人員進(jìn)行再次跟進(jìn)，必要時(shí)可以進(jìn)展為公司潛在代理人員，以備后事之需。 銷售實(shí)

23、習(xí)內(nèi)勤工作方案(篇四) 一、銷售部年度工作方案之辦公室的日常工作： 深知崗位的重工性，作為公司的銷售內(nèi)勤。也能增加我個(gè)人的交際力量。銷售部內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機(jī)用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增加協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這半年來基本上做到事事有著落。 二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署狀況： 對(duì)于我來說可以說是游刃有余。但是填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，簽署分期分期買賣合同

24、時(shí)。要慎之又慎，都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤，將會(huì)給公司帶來巨大的損失，搜集用戶資料時(shí)也比較簡潔（包括：戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件）？簽署銀行按揭合同時(shí)，現(xiàn)在還比較生疏，由于銀行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中，購機(jī)用戶的按揭借款資料是一個(gè)重工的組成部分，公證處公證、銀行借款資料、福田公司存檔、公司存檔資料。這些程序是很重要的假如不公證？銀行不給借款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的必不行少的一部分。公司在存留有戶檔案時(shí)，取公證處、銀行、福田三方的精華，辦理銀行按揭借款方面還存在肯定的漏洞，信

25、任隨著銀行按揭借款的逐步深化，將做得更好、更完善！ 三、準(zhǔn)時(shí)了解用戶回款額和逾期欠款額的狀況： 負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，作為公司的銷售內(nèi)勤。主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度是否準(zhǔn)時(shí)，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，要準(zhǔn)時(shí)了解購機(jī)用戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，提報(bào)客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表要做到準(zhǔn)時(shí)、精確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)此表針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的對(duì)策，這樣才能掌握風(fēng)險(xiǎn)。 銷售實(shí)習(xí)內(nèi)勤工作方案(篇五) 一名銷售內(nèi)勤的工作職責(zé)如下： 1、 對(duì)合同執(zhí)行狀況進(jìn)行跟蹤、督促，建立每個(gè)合同的合同履行一覽表，編制每個(gè)月、季、年度合同履行狀況的統(tǒng)計(jì)表。

26、將結(jié)果報(bào)銷售公司經(jīng)理、銷售經(jīng)理，及通報(bào)給銷售工程師。依據(jù)需要，合同執(zhí)行狀況可反饋給顧客。 2、 編制年度及月度工作方案及資金回籠使用方案；匯總及總結(jié)各片區(qū)的年、月資金回籠及資金使用狀況；督促業(yè)務(wù)員的資金回籠。監(jiān)督其業(yè)務(wù)費(fèi)用按規(guī)定使用。 3、 依據(jù)公司的營銷政策建立核算總帳及明細(xì)帳目，按時(shí)登記明細(xì)帳目。 4、 接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件。對(duì)客戶反饋的看法進(jìn)行準(zhǔn)時(shí)傳遞、處理。建立用戶檔案。 5、 依據(jù)公司營銷管理制度精確有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費(fèi)用的會(huì)計(jì)核算、管理、服務(wù)，如出差費(fèi)用的結(jié)算、報(bào)銷、工資獎(jiǎng)金的核算等工作。 6、 每個(gè)月度對(duì)合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費(fèi)支出狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和上報(bào)； 7

27、、 按合同要求給制造商做好連接工作； 8、 依據(jù)合同編制應(yīng)收帳款明細(xì)，并對(duì)應(yīng)收帳款實(shí)施管理； 9、 幫助業(yè)務(wù)人員回款；供應(yīng)應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息； 10、 幫助銷售人員編寫商務(wù)文檔，編制投標(biāo)文件。 11、 按要求進(jìn)行市場信息收集并每天供應(yīng)信息簡報(bào)，以郵件方式報(bào)銷售公司經(jīng)理 12、 完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。 內(nèi)勤是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐對(duì)公司內(nèi)外的很多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)。每天除了本職工作外，還常常有方案之外的事情需要臨時(shí)處理，真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活。 二銷售內(nèi)勤應(yīng)具備哪些力量 銷售內(nèi)勤工作是一項(xiàng)瑣碎繁雜、綜合協(xié)調(diào)服務(wù)的工作，既要完成文字處理、解答用

28、戶來電詢問、寄送樣品票據(jù)等日常程序化的工作，又要定期盤點(diǎn)庫存、回訪用戶、整理用戶檔案，所以銷售內(nèi)勤工作不僅僅是聯(lián)系內(nèi)外的紐帶，更是企業(yè)形象的重要窗口，其作用舉足輕重。那么，如何才能做好銷售內(nèi)勤工作? 一、要養(yǎng)成三種習(xí)性，適應(yīng)內(nèi)勤工作需要 (一)要有主動(dòng)性。作為銷售內(nèi)勤，工作的主動(dòng)性特別重要，主要就是要在“勤”字上下功夫。一要嘴勤。貨物發(fā)出去，要在第一時(shí)間與用戶溝通，告知實(shí)際發(fā)貨型號(hào)、數(shù)量、質(zhì)量、運(yùn)輸方式等。同時(shí)勤于回訪用戶，了解用戶生產(chǎn)經(jīng)營狀態(tài)，并準(zhǔn)時(shí)向單位反饋用戶信息，以便單位領(lǐng)導(dǎo)正確決策。二要手勤。任何用戶來電要隨時(shí)精確記錄，發(fā)貨記錄、報(bào)表填寫、合同起草等時(shí)效性強(qiáng)的材料不能久拖不辦。用戶資

29、料的收集是個(gè)繁雜緩慢的過程，要勤于補(bǔ)充、整理用戶檔案，保證資料完備。三要腿勤。與業(yè)務(wù)相關(guān)的生產(chǎn)部、財(cái)務(wù)部、質(zhì)檢部多走動(dòng)、常聯(lián)系，了解本企業(yè)生產(chǎn)動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品質(zhì)量、票據(jù)開具等，事事做到心中有數(shù)。四要腦勤。對(duì)收集的信息和各月業(yè)務(wù)報(bào)表，要?jiǎng)幽X分析討論，實(shí)行歸納比較、推斷推理的方法，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，分析用戶購貨周期、產(chǎn)品的市場占有額、潛在行業(yè)需求等，養(yǎng)成勤于思索、擅長思索的習(xí)慣。 (二)要有準(zhǔn)時(shí)性。除了要在勤字上下功夫，做銷售內(nèi)勤還要體現(xiàn)在一個(gè)“快”字上，要具有很強(qiáng)的時(shí)間觀念和責(zé)任意識(shí)，要強(qiáng)調(diào)工作實(shí)效，辦事不拖拉。在用戶具備購貨意向時(shí)，應(yīng)在第一時(shí)間引導(dǎo)用戶，傳送公司產(chǎn)品相關(guān)資料。尤其是起草合同要盡量往前趕

30、，能現(xiàn)在完成的決不拖到下一刻，要潔凈利索。當(dāng)然，在追求工作效率的同時(shí)，不能忽視工作的精確程度，要保持頭腦清醒，忙而不亂。 (三)要有條理性。內(nèi)勤工作涉及面廣、工作量大，既有緊迫性的業(yè)務(wù)工作，也有瑣碎的事務(wù)性工作，因此特別繁雜。這就要求工作要有條理性。一是要物放有序。比如企業(yè)產(chǎn)品資料、用戶檔案、統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳、樣品郵寄資料要分類編號(hào)存放，確保查找便利。二是處理事務(wù)要分清輕重緩急，不能眉毛胡子一把抓。急事要急辦，有的事情時(shí)效性很強(qiáng)，不能拖延，要抓緊去辦，比如訂單處理、用戶投訴、統(tǒng)計(jì)月報(bào)表等，做到確保重點(diǎn)，統(tǒng)籌兼顧。 二、要增加三種力量，切實(shí)履行崗位職責(zé) (一)增加業(yè)務(wù)學(xué)問的力量。要想爭取訂單，必需具有過

31、硬的業(yè)務(wù)學(xué)問力量，尤其要具備本企業(yè)產(chǎn)品學(xué)問，包括產(chǎn)品各方面性能、用途、優(yōu)缺點(diǎn)，甚至生產(chǎn)工藝、設(shè)備改造、質(zhì)檢等基本學(xué)問。同時(shí)還要不斷學(xué)習(xí)用戶對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品的技術(shù)要求、生產(chǎn)流程學(xué)問，了解其生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，只有對(duì)用戶的質(zhì)疑詢問解答得有條有理、游刃有余，才能讓用戶放心，真正做到“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。 (二)增加協(xié)調(diào)溝通的力量?！吧虉鋈鐟?zhàn)場”，隨時(shí)都有意想不到的事情發(fā)生，而銷售內(nèi)勤就是處理突發(fā)大事的第一窗口，協(xié)調(diào)結(jié)果好壞直接關(guān)系到企業(yè)形象與利益。由于有些產(chǎn)品質(zhì)量沒有硬性指標(biāo)，而是經(jīng)供需雙方協(xié)商達(dá)成全都看法的，這就很簡單造成不必要糾紛。比猶如樣白度級(jí)別的礦產(chǎn)品高嶺土，卻表現(xiàn)出灰白、亮白、青白幾個(gè)不同狀態(tài)，用戶往往會(huì)提出貨物質(zhì)量異議。溝通、解釋、協(xié)商、再溝通。在不給公司造成任何損失下，肯定要讓用戶達(dá)到最大限度滿足。 (三)增加引導(dǎo)用戶購買的力量。銷售內(nèi)勤每天要接聽許多各地各種用戶來電詢問，這就需要銷售內(nèi)勤依據(jù)詢問內(nèi)容推斷用戶是否具有購買意向，是否能進(jìn)展成為意向用戶或潛在用戶。 銷售實(shí)習(xí)內(nèi)勤工作方案(篇六) 【一、與市場銷售人員的聯(lián)系】 1、每周工作小結(jié)及市場銷售數(shù)據(jù)報(bào)表的收集、整理，準(zhǔn)時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。 2、市場促銷售活動(dòng)費(fèi)用的申請(qǐng)、核