銷售年度工作總結(jié)范文【5篇】

1、精品文檔Word格式 銷售年度工作總結(jié)范文【5篇】 時(shí)間總在不經(jīng)意間匆忙溜走，我們的工作又告一段落了，回憶這段時(shí)間，我們的工作力量、閱歷都有所成長，需要仔細(xì)地為此寫一份工作總結(jié)。下面是我為大家整理的銷售年度工作總結(jié)，盼望對你們有關(guān)心。 銷售年度工作總結(jié)1 過去的一年是市場跌宕起伏、產(chǎn)品競爭特別劇烈的一年，也是歷史上礦定銷售任務(wù)(_萬噸)最高的一年，在這一年當(dāng)中_全體在礦指導(dǎo)和處指導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)協(xié)作、努力工作，圓滿完成實(shí)任務(wù)。作為銷售處一員，下面對個(gè)人20_年工作總結(jié)和20_年工作方案做如下匯報(bào)： 一、20_年工作總結(jié) 1、銷量任務(wù)完成，銷量任務(wù)需要加勁。 20_年方案完成銷量_噸，

2、實(shí)際完成銷量_噸，回款_萬元，完成銷售、回款雙100%目的，但個(gè)人銷量比方案銷量削減_噸。 _粒削減緣由。市場銷量萎縮。 肥削減緣由。春季_市場由于種植構(gòu)造調(diào)整，銷量削減_噸，秋季回補(bǔ)有限;節(jié)能減排導(dǎo)致廠里產(chǎn)量不夠，市場投放量削減_噸。 個(gè)人缺乏：假設(shè)產(chǎn)量能保證，可以增加銷量_噸，與實(shí)際所需銷量仍有_噸差距。銷量不能按方案完成的主要緣由為個(gè)人努力程度不夠，市場容量沒有得到有效拓展;不能有效遏制局部市場萎縮。 2、根據(jù)實(shí)際狀況開展市場開發(fā)和維護(hù) 開發(fā)狀況。 鑒于_地區(qū)銷量逐年萎縮，今年_肥開發(fā)重點(diǎn)放在_地區(qū)的蔬菜種植大戶和查找_用戶。肥開發(fā)重點(diǎn)放在_復(fù)合肥消費(fèi)廠家和農(nóng)資經(jīng)銷商。 維護(hù)狀況。 今年

3、做了周邊市場統(tǒng)一出庫價(jià)格和關(guān)鍵幾位經(jīng)銷商連續(xù)繳納保證金政策等工作掌握竄貨。 個(gè)人缺乏：有時(shí)候跟經(jīng)銷商的溝通不準(zhǔn)時(shí)，不能準(zhǔn)時(shí)處理市場發(fā)生的一些問題;市場開發(fā)和維護(hù)力度不夠。 3、竭盡全力搞好物流工作 4、對內(nèi)搞好團(tuán)隊(duì)協(xié)作，對外團(tuán)結(jié)協(xié)作其它部門。 _團(tuán)隊(duì)是需要團(tuán)結(jié)也是特殊團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，在我們的團(tuán)隊(duì)中既需要保證總體銷售任務(wù)的完成，又要克制個(gè)人市場產(chǎn)品投放、運(yùn)輸平衡難題。在20_年的銷售工作中，大家綻開廣度、深度和密度全方位合作，每個(gè)人都任勞任怨、不辭辛苦，信息共享、物流共享，互相做其它方售前、售中、售后的效勞補(bǔ)充，從大局動(dòng)身而不謀私利，共同想方法處理銷售工作中消失的各種問題，最終保證了銷售任務(wù)的順當(dāng)完

4、成。在完成_內(nèi)任務(wù)的同時(shí)，隨時(shí)樂觀處理處長臨時(shí)交代的其它工作任務(wù)。在同企業(yè)內(nèi)_部門的合作中，以合理、適宜的方法溝通，維護(hù)了與各部門的良好合作關(guān)系，盡最大努力做到企業(yè)利潤最大化。 個(gè)人缺乏：在團(tuán)隊(duì)合作中奉獻(xiàn)的力氣較少，需要加倍努力;與指導(dǎo)溝通的不夠，有時(shí)不能很好理解指導(dǎo)意圖;日常工作有時(shí)不夠仔細(xì);與其它部門溝通方式和方法上需要進(jìn)一步改良。 5、妥當(dāng)處理好客戶關(guān)系 在20_年市場操作中，隨時(shí)給客戶供給需要的市場信息(非本公司重要信息)、廉價(jià)的物流等力所能及的關(guān)心，準(zhǔn)時(shí)處理了客戶建議，滿意了客戶市場貨物需求，平衡了企業(yè)與經(jīng)銷商關(guān)系，連續(xù)了企業(yè)與客戶的良好合作關(guān)系。 個(gè)人缺乏：銷售理論比擬缺乏，對銷售

5、中發(fā)生的一些問題不能科學(xué)、有效分析和解決;對客戶的自我營銷做的不到位，影響力小;工作目的不夠明確，相關(guān)工作做的細(xì)致程度不夠。 6、其它相關(guān)工作同步走 信息在銷售中占有很重要的位置，內(nèi)部我們準(zhǔn)時(shí)理解企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)品產(chǎn)量和質(zhì)量狀況，對外部通過市場調(diào)查、 、網(wǎng)絡(luò)等各種手段搜集市場相關(guān)競爭品的各種狀況，為企業(yè)調(diào)整消費(fèi)、確定市場價(jià)格以及其它相關(guān)決策供給了牢靠的參考根據(jù)。 個(gè)人缺乏：相關(guān)信息工作做得不夠細(xì)致，信息分析手段缺乏，不能全方位供給銷售所需信息資料。 二、20_年工作方案 20_年方案消費(fèi)_萬噸。對于20_年個(gè)人區(qū)域的銷量，可以參考20_年實(shí)際銷量來操作。20_年工作方案如下： 1、銷售任務(wù)連續(xù)完成

6、。 2、市場信息搜集更完善。 3、渠道改善再進(jìn)步。 銷售年度工作總結(jié)2 開拓市場，對內(nèi)狠抓消費(fèi)管理、保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向，面對今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)： 一、20_年銷售狀況 20_年我們公司在北京、上海等展覽會(huì)和惠聰、覺察資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的_牌產(chǎn)品已有肯定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了肯定的熟悉和理解。20_年度老板給銷售部定下_萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額_萬元，產(chǎn)銷率_%，貨款回收率_%。 二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)步綜合素養(yǎng) 產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售

7、，責(zé)任之重大、任務(wù)之困難，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素養(yǎng)的銷售隊(duì)伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要?！肮び破涫?，必先利其器，本著進(jìn)步銷售人員綜合業(yè)務(wù)素養(yǎng)這一目的，銷售部全體人員必需開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)學(xué)問得以進(jìn)一步進(jìn)步。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)_財(cái)務(wù)管理軟件，銷售和財(cái)務(wù)管理可以清楚的準(zhǔn)時(shí)性反映出來。我們銷售人員是在_市_科技的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)學(xué)問和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必需持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的，盼望加強(qiáng)對我們員工的監(jiān)視、批判和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)學(xué)問，提升技術(shù)職能和自我增值。20_年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)，并獲得了

8、國家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理學(xué)問、方法在我們公司消費(fèi)管理中充分理論，其顯示效果是滿足的。 三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型 麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn)，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的凹凸。一年來，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持穩(wěn)固老市嘗培育新市嘗進(jìn)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，建成了以_本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。 四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場信息 隨著電子產(chǎn)品德業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭場面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部親密關(guān)注市場動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的搜集、分析、整理

9、工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、常?；．a(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定牢靠的信息渠道，親密關(guān)注行業(yè)進(jìn)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好根底信息的搜集;要根據(jù)市場狀況樂觀派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動(dòng)態(tài)跟蹤把握。 五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn) 回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，樂觀進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作獲得了良好的銷售業(yè)績。成果屬于過去，展望將來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務(wù)更困難。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員全都表示，肯定要在20_年發(fā)揮工作的樂觀性、主動(dòng)性、制造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好20_年度的銷售工作，要深化理解電子行

10、業(yè)動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開拓和穩(wěn)固國內(nèi)市場，為公司制造更高的銷售業(yè)績。 祝我們_科技在20_年的銷售業(yè)績更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的抱負(fù)靠攏。 銷售年度工作總結(jié)3 時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺地度過了20_年。但是我照舊清楚的記得，當(dāng)時(shí)思嬌產(chǎn)品剛剛打入海南市場，要讓_在海南扎根落腳，經(jīng)受了多么艱辛的過程。壓力空前的大，要克制許多問題，需要付出比以往更多的勞動(dòng)。公司支配我在?？谧畲蟮腳超市，應(yīng)對劇烈的挑戰(zhàn)，我有些彷徨，自已是否有潛力挑起這幅重?fù)?dān)?看到思嬌產(chǎn)品包裝新奇，品種齊全等特點(diǎn)，心想既來之那么安之。放下包袱，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個(gè)月，又之后挑戰(zhàn)新的

11、一個(gè)月。半年后，看到越來越多的顧客認(rèn)可了思嬌，使我共性快樂。讓我看到了思嬌會(huì)有很好的進(jìn)展前景，使我對將來有了更大的目的。 這一年來，經(jīng)過堅(jiān)持不懈地努力工作，成果突出有兩個(gè)月，在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外，其它月份銷量均在45008500元之間。要做好促銷工作，我體會(huì)深入有三點(diǎn)： 第一、始終持續(xù)良好的心態(tài)。比方說，工作中會(huì)遇到顧客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功，我們很簡單泄氣，心情不好，老想著這天太倒霉等等。這樣留意力會(huì)不集中，再看到顧客也會(huì)反映慢，信念缺乏，影響銷售。反過來，略微想一下為什么一連推舉失敗，即刻調(diào)整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新奇空氣等，再連續(xù)努力。

12、第二、察言觀色，因人而異，對不一樣顧客使用不一樣促銷技巧。例如，同學(xué)類顧客比擬喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的名牌產(chǎn)品。所以讓其很快理解我們所推舉的產(chǎn)品較為困難，我們那么需要有急躁?？上群啙嵔榻B一下產(chǎn)品，然后可對她講同學(xué)為什么簡單長痘痘和黑頭，需要留意些什么問題等。講這些使她覺得你比擬專業(yè)。再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等，可增加她對你的信任度。最終快速針對其推舉產(chǎn)品，如此成功率較高。 第三、抓到顧客后，切記不要一味的說產(chǎn)品。此刻品牌多，促銷員更多，促銷語言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味說產(chǎn)品如何好，簡單讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去，使自我不能很快被顧客信任。事實(shí)上，顧客只有信任了你，理解了你這個(gè)人，才會(huì)理解

13、你所介紹的產(chǎn)品。假設(shè)簡潔扼要針對性介紹完產(chǎn)品，在顧客思索時(shí)可將產(chǎn)品話題引入人的話題，比方贊美顧客兩句或問問顧客平常是怎樣護(hù)理的。 在工作中我覺察自我也有不少缺點(diǎn)，如急躁不夠，銷售技巧和美容學(xué)問欠佳等。在以后的工作中，不斷學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，做出更好的成果。 20_年讓我有點(diǎn)依依不舍，曾流過辛勤的汗水，也流過感動(dòng)的淚水，正因?yàn)榻?jīng)受了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，進(jìn)步著。所以，我喜歡這份工作，期望自我今后能歡樂著工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的歡樂! 銷售年度工作總結(jié)4 一年前，我?guī)е唤z失落與滿懷期盼的心情進(jìn)入公司;如今，我可以滿懷信念地投入工作，專心開啟新的人生規(guī)劃。在追趕抱負(fù)的路上，又多

14、了一份士氣與堅(jiān)決。 與之前相比雖然起點(diǎn)低了許多，但我堅(jiān)信憑借自己精彩的力量、穩(wěn)重踏實(shí)、樂觀樂觀的工作態(tài)度以及豐富的工作閱歷在一段時(shí)間后確定會(huì)獲得大的進(jìn)步與打破。昨天的輝煌已成為歷史，明天的美妙還在遙遠(yuǎn)的將來，只有緊緊的抓著今日才是最明智的選擇。全心全意努力工作，腳踏實(shí)地，一切從零開頭才是我通向羅馬的大道。 在此期間，我特別感謝公司指導(dǎo)及各位同事的支持與關(guān)心。在大家的關(guān)心與教誨下，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，并在工作形式和工作方式上有了重大的打破和改良，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將我今年的工作總結(jié)成如下幾點(diǎn)： 一、各省區(qū)銷售經(jīng)理月工作進(jìn)度表與銷售統(tǒng)計(jì)

15、表狀況 此類報(bào)表對于我可以說是游刃有余。但是在填寫數(shù)據(jù)和內(nèi)容的同時(shí)，我始終堅(jiān)持要慎之又慎，我們都知道此報(bào)表就是各省區(qū)銷售經(jīng)理向指導(dǎo)證明自己業(yè)務(wù)程度的有力根據(jù)，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容消失錯(cuò)誤，將會(huì)給各省銷售經(jīng)理帶來負(fù)面影響，同時(shí)也會(huì)給公司帶來不必要的費(fèi)事。所以肯定要做到準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確，讓公司指導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的地區(qū)做出相應(yīng)的對策，這樣才能掌握風(fēng)險(xiǎn)。 二、辦公室日常工作 作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，在工作的同時(shí)也能增加我個(gè)人的交際力量。銷售內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)八方的重要樞紐，把握市場最新變化資料的搜集，為業(yè)務(wù)經(jīng)理做好一切前方保障。在處理首營資料、代理協(xié)議、宣揚(yáng)彩頁、樣品等

16、等這些繁瑣的日常事務(wù)時(shí)肯定要有頭有尾，全程監(jiān)控，同時(shí)也要增加自我協(xié)調(diào)工作意識(shí)。這一年來我根本上做到了事事有著落，件件有回音。并學(xué)會(huì)了制定工作方案。有條有理，有力有效。 三、今后努力的方向 一年來，本著愛崗敬業(yè)的精神、制造性地開展工作，雖然獲得了進(jìn)步，但也存在一些問題和缺乏。如在上次會(huì)議做吊牌沒能準(zhǔn)時(shí)完成到位，這或許是因?yàn)楦渌h(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)做的不夠完善;今后我會(huì)汲取教訓(xùn)，從下面三個(gè)方向努力： 第一，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展學(xué)問面，努力學(xué)習(xí)醫(yī)藥專業(yè)學(xué)問，對于同行業(yè)的進(jìn)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù); 第二，各方面要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做指導(dǎo)的好助手! 第三，專心、細(xì)心、急躁、虛心。 在以后的工

17、作當(dāng)中，我會(huì)揚(yáng)長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共同成長。 銷售年度工作總結(jié)5 20_年的工作即將成為歷史，一年的勞碌就要在此告一段落了。今年的10月份，我走進(jìn)了_，截至到在，已經(jīng)在公司沉淀4個(gè)月了，對于_彩妝的專業(yè)學(xué)問已大局部把握，化裝技術(shù)也得到了很好的提升，回憶這4個(gè)月的工作，有太多的感慨、太多的感受在里面。讓我頗有心得，做出了如下總結(jié)： 工作經(jīng)受 我進(jìn)入公司后，在公司內(nèi)部理解到了_彩妝的專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)，在公司的直營店親身體驗(yàn)到了優(yōu)良的銷售氣氛。在經(jīng)過一個(gè)多月的培訓(xùn)后，我對產(chǎn)品的賣點(diǎn)已根本把握了，根據(jù)代理商的需求，公司打算讓我去和代理商接觸，我也就開頭了我的出差生活。 此次出差的目的地是貴

18、州，出差的主要任務(wù)有兩項(xiàng)：前期的工作是幫助代理商開展年終答謝會(huì)，后期的工作主要是市場效勞。 一、年終答謝會(huì) 初到貴州，我的心情期盼而忐忑。我到達(dá)時(shí)，代理商已經(jīng)開頭了年終答謝會(huì)的會(huì)前預(yù)備工作，我也快速地投身其中。在幾天的努力下，代理商公司于20_年11月30開展了20_年度的年終答謝會(huì)。會(huì)議邀請了新老客戶約60人，會(huì)上請到人人換購網(wǎng)的創(chuàng)始人之一到場講解零障礙營銷形式，下午由臺(tái)灣教授講解了人體排毒，在聽了不一樣講師講課后，感受到了不一樣的講課風(fēng)格，對于我的講課程度有很大的幫助。晚上請到了專業(yè)的演出團(tuán)隊(duì)，為新老客戶帶來了精彩的表演，我榮欣的擔(dān)當(dāng)主持人，很好的熬煉了我上臺(tái)講話的膽識(shí)以及主持潛力。會(huì)議完

19、畢整理過后，獲得了較抱負(fù)的成果，全部的品牌共簽單約200萬，由于不是以_，碧恩彩妝品牌為主打，所以彩妝品牌簽單的都是老顧客，約有30萬。會(huì)后客戶也能很快速的的匯款，比其他的品牌回款的速度高出許多。 二、市場效勞 我在貴州市場一共出差了一個(gè)多月，效勞了5個(gè)店家，3家日化店，2家美容院。店內(nèi)彩妝品牌大多都有兩個(gè)，以價(jià)格來區(qū)分，_、碧恩彩妝相對來說都是高價(jià)位的。我的工作支配以幫助市場銷售和培訓(xùn)店員為主，培訓(xùn)工作成果較抱負(fù)，可以很好的鼓舞店員的學(xué)習(xí)專心性，幫助把握_、碧恩彩妝的專業(yè)學(xué)問以及嫻熟的化裝技巧，促進(jìn)店員專業(yè)帶動(dòng)銷售，效勞產(chǎn)生業(yè)績。因年關(guān)和天氣寒冷等緣由，銷售成果不是很抱負(fù)，但根本還是可以持續(xù)每個(gè)店家3000元以上的銷售業(yè)績。貴州出差對于我個(gè)人來說，總體效益還是不錯(cuò)的，又上了一個(gè)新的臺(tái)階。 工作感想 在_這份工作，并不是我踏入社會(huì)高校的第一份工作，我換過好幾份工作。能走進(jìn)公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。但是更重要的是公司的氣氛、公司里的每個(gè)人、包括公司的指導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺。在和大家的相處中，我感覺很受益。和公司的指導(dǎo)人溝通也一向很開心，讓我對公司和我自我布滿信念。這是一個(gè)溫馨的大家庭，那里的人都很好相處，沒有爾虞我詐，沒有人際斗爭。那里的氣氛我很喜歡! 在過去的