銷售個人工作總結范文5篇

1、精品文檔Word格式 銷售個人工作總結范文5篇 工作總結是對一段時間的工作進展回憶檢查，分析評價，從而得到閱歷，找出差距，得到教訓的一種書面材料。那么，我們該怎么寫總結呢?下面是我給大家整理的銷售個人工作總結范文，盼望大家喜歡! 銷售個人工作總結范文篇1 轉瞬一年很快就過去了，在這過去的一年中我學到了許多，也充分的熬煉了自我，可以說這一年下來我是頗有收獲的，但同時也在工作中覺察了困難，反省出自我在工作中的一些缺乏之處，這也是我需要思索和改善的方面，下頭我就說說這一年來我對銷售工作的熟悉，也好共享給各位跟我一樣奮斗在銷售崗位上的同事們。 1.作為一個銷售，必需要很理解公司和公司所銷售的產(chǎn)品，這樣

2、你在跟客戶介紹的時候才能有充分的自信去說服他去理解你，理解你的產(chǎn)品。 2.工作必需要勤奮，這個勤奮不是做給指導看，是讓自我更快的成長以獲得更多的自信，一流的銷售是混業(yè)績，二流的銷售是混日子，三流的銷售時混飯吃，我此刻假設把自我定位成一個一流的銷售就必需把工作當成是自我的事，仔細，努力，主動的去做，其實做銷售做久了壓力是比擬大的，除了要對工作總結外還要不斷的學習接觸到與之相關的學問和專業(yè)技術，當然最重要的還是如何做出業(yè)績，怎樣使利潤化，這都是要經(jīng)過勤奮來完成，有句話是沒有銷售不出去的東西，僅有銷售不出去的人，其實做銷售也就是在做人。 3.良好的工作態(tài)度，有些人可能覺得一些銷售人員每一天要應對一些

3、難搞定的客戶或者是因為壓力大的關系，難免會脾氣不好，但我覺得這個也是工作態(tài)度問題，因為許多客戶往往是不簡單搞定的，這就看怎樣放平心態(tài)，正確的應對，終究我們是做效勞行業(yè)的，良好的態(tài)度也是客戶考察我們的一個很關鍵的一點，所以不管在何時，請留意自我的說話和言行，拿起 的時候，要讓布滿活力，面帶微笑，信任 那頭的客戶也能充分感受到你的真誠，從而被你打動。 4.請為公司制造盡可能多的利潤，假設不行就辭職吧，這是一種心態(tài)問題，一來你為公司制造的多，你自我得到的也多，二來不要總是認為自我被公司利用了或者為老板制造了多少自我才拿那么點，因為被人利用說明你還是有價值的，最可悲的是利用價值都沒有，也就是說沒有利潤

4、意味著失業(yè)。 5.當你在和客戶溝通時必需要記住你不是去求他們?nèi)ベI你的產(chǎn)品，而是去幫助他們解決問題的，這是一個各有全部的雙贏，主管說這個非常重要，直接影響了心態(tài)，而正確的心態(tài)是成功的關鍵。 6.做銷售的必需要有自信，一個銷售假設沒有自信就連說話和打 的士氣都沒有，那就跟不用說出門訪問和做出業(yè)績了，自信主導著銷售的內(nèi)心，有的自信你可以隨機應變的應對客戶的刁難和困難，我覺得作為一個銷售在受到打擊的情景下，還要唱著歌開快樂心的來上班。 7.必需要有急躁和恒心，信任自我只要付出必需會有回報，只是時間問題，我以往一度很郁悶自我因為自我沒有業(yè)績，可是當主管告知我他是進公司第3個月才賣出了第一套房.我又對自我

5、布滿了信念，當然急躁不等同于混日子和等單，是要我們時刻堅持上進心，不斷的去努力。 8.作為一個銷售人員總結是很重要的，不僅僅是對自我的工作資料、工作效率、工作方式、溝通方式、錯誤的發(fā)生、工作方案、出差方案、工程運作等，還要對自我說話技巧、肢體動作，甚至是個人的為人處世等進展總結，總結了才能覺察缺乏，才明白自我還有哪些可以上升的空間。 最終，我想說不管在哪里工作，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決應對的問題，沉著的應對挑戰(zhàn)，不斷的去豐富充實自我，客觀的應對自我的缺乏，更好的去改善，每個人都會有完善的明天! 銷售個人工作總結范文篇2 銷售是一個過程，得到一個客戶聯(lián)絡方

6、式，意味著客戶情愿把你納入到他的選擇方案之中，這樣就增加了成功銷售的可能。賣場是搜集客戶信息最重要的單位，要加強賣場信息的搜集工作。現(xiàn)總結如下： 一、在家具專業(yè)學問方面 1.產(chǎn)品學問方面：加強熟識辦公家具產(chǎn)品的消費工藝、和材料特點、規(guī)格型號(包括面料和產(chǎn)品等)、消費周期、付貨時間。理解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及修理學問;理解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關狀況。 2.公司學問方面：深化理解本公司和其他家具消費廠家的合作背景、產(chǎn)品消費力量、消費技術程度、設備狀況及效勞方式、進展前景等。 3.客戶需要方面：理解家具購置者(包括潛在客戶)的消費心理、消費層次、及對消費產(chǎn)品的根本要求。 4.市場學問方面：理解家具市場

7、的動向和變化、顧客購置力狀況，進展不同區(qū)域市場分析。 5.專業(yè)學問方面：進一步理解與家具有關的其他方面的工藝技術學問，便利能更好的和不同的客戶達成共識和業(yè)務范疇的溝通，理解不同裝飾設計公司在新的一年里的設計思維的轉變，以便更好的合作。 6.效勞學問方面：理解接待和會客的根本禮節(jié)(留意國外客人的忌諱和有關民族、宗教等社會學問)細心、仔細、快速地處理單據(jù);有效運用身體語言(包括姿勢、語言、動作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式。 二、工作方面 1.工作中的心里感言。在龐總和耿樂二位指導的帶著下，進展加強自我熟悉，自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列根本素養(yǎng)培育，和后背支持，為我在以后的銷售中認清和

8、面對不同客戶的不同會談技巧的培育做了個更全面的預備。 在我拿高薪的時候我確定會想到你們，我肯定會用行動感謝你們。都是你們給了我機遇，給了我一個進展的平臺，正因為在你們身上學了不少的銷售技巧和會談力量的進步，有了前期這些閱歷做鋪墊，信任在以后的工作當中我才能更順當?shù)脑趰徫恢歇毩⒊砷L起來。在工作過程中，二位指導的悉心培育和言傳身教讓我成長了許多，感謝你們在工作中的關心。這些都是我學問財寶的積累。 2.職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷售員的一天應當從早晨睜開第一眼開頭，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充足、歡樂的心態(tài)迎接一天的工作。假設我沒有別人閱歷多，那么我和別人比誠信;假設我沒有別人

9、單子多，那么我和別人比效勞。 3.重點客戶的開展。我在這里想說一下：我把客戶都已分類;有AB等客戶，我要把B類的客戶當成A類來接待，就這樣我們才比其別人多一個A類，多一個A類就多一個時機。訪問，對客戶做到每周至少三次的訪問。我認為攻客戶和制定目的是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。 4.簽單技巧的培育。怎么拿到客戶跟蹤客戶業(yè)務會談方案設計成功簽單售后安裝售后維護人際維護等這一系列的流程，雖然來了公司三個月了，但很圓滿的沒有簽過一單。對這樣的一個流程需要加強認知。 三、自己工作中的缺乏。 業(yè)務閱歷不夠豐富，業(yè)務員的韌性力量和

10、業(yè)務技巧有待打破，盼望可以盡快的進步自己的缺乏，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務和開展打好根底，進步自己的自信念和業(yè)務銷售技巧。我想在以后的工作中不斷理論和總結，并樂觀學習、請教老銷售員業(yè)務學問，盡快進步自己的銷售技能。 銷售個人工作總結范文篇3 我于20_年_月底進入公司，主要負責批發(fā)客戶，三個月都完成了銷售任務。在這三個月里感謝辦事處指導和同事的關心，可以讓我順當?shù)氖熳R工作崗位，圓滿完成銷售任務。 一、遵守崗位職責，仔細履行本職工作 我主要的工作就是效勞經(jīng)銷商和客戶，起著溝通與協(xié)調(diào)的作用。月初我的首要工作就是支配經(jīng)銷商排貨打款;然后是按道路訪問客戶，運用分銷政策和贈品加強分銷;

11、準時完成各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計，做好月工作總結。 二、明確任務，主動樂觀，力求保質保量按時完成 每月做好銷售和開拓方案，抓住工作重點有目的有步驟的施行。班前班后做好工作預備和回憶，多和同事溝通，遇到解決不了的問題向指導請教。 三、正確對待客戶需求并妥當解決 理解客戶的需求，主動提出在訪問覺察隱蔽的問題。關注產(chǎn)品的陳設位置和價位(同競爭對手做比擬)，有預見性地提出進步銷量的建議。 四、工作總結仔細學習訪問八步驟，敏捷運用到工作中 客戶就是市場，只要我們贏得客戶就贏得市場。訪問八步驟就是百事公司的精華。從工作預備到訪問完畢都是最抱負的，我在工作中感到訪問八步驟是一把金鑰匙，可以翻開每個客戶的大門。學習了公司

12、的訪問八步驟后我才覺察到一個客戶那要做的其實有許多，其中的道理也得在實際工作中來體會。 五、在今后的工作中我要作好以下兩方面的內(nèi)容 在訪問客戶時不卑不亢，妥當處理客戶提出的問題。對簽有協(xié)議的客戶嚴格根據(jù)條款執(zhí)行，缺乏之處馬上調(diào)整，杜絕其幸運心理。培育自己的競爭意識。在訪問客戶時關注產(chǎn)品的陳設包括冷凍數(shù)pop等(包括同類競爭品牌)，要力爭的位置。加強自己的語言表達力量。 在和客戶溝通時預備好陳述的內(nèi)容，力求條理清楚，言語簡潔，通俗易懂。在以后的工作中盼望連續(xù)得到大家的支持和關心，做好個人工作方案，為我們能把工作做的更好加油! 銷售個人工作總結范文篇4 20_年即將悄然離去，20_年步入了我們的視

13、野，回憶這一年的工作歷程，整體來說有酸甜苦辣?；貞浧鹞覄傔M公司始終到如今，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個的工作狀態(tài)步入進了正軌，并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標簽有了一更加全面的理解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可，并且表達了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有許多需要改良。以下是我今年總結工作缺乏之處： 第一：溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比擬繁瑣。語言組織表達力量是需要加強改良。 第二：針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)效勞不到位?？粗约撼晒蛻袅繚u漸多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護

14、每一位意向比擬好的客戶，并且到達從意向客戶到真正客戶為目的。 第三：客戶報表沒有做很好的整理。對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者接近放假的時候問候客戶這些應當做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己專心的去經(jīng)營，否那么怎么結出成功的果實呢。 第四：開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過 銷售和網(wǎng)絡客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大局部緣由是為了不錯過任何一個主動聯(lián)絡我司的意向劇烈客戶，因此大局部的時間花在了聯(lián)絡 銷售客戶上，而無視了自己聯(lián)絡上的意向客戶。第五：當遇到不懂的專業(yè)

15、或者業(yè)務學問時候，不擅長主動請教指導，并且未在當天把不懂的變成自己的學問給汲取。 綜合以上幾點是我在今年的工作中缺乏之處表現(xiàn)，我會在今后的工作當中加以改良，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都情愿做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司指導和同事共同監(jiān)視我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點。 接近放年假之前我也要好好的思索一下來年的工作方案，如下： 第一：每周每天都寫工作總結和工作方案。一周一小結，每月一大結。這樣工作起來有目的，不會盲目。并且把今日工作思路理清了，工作起來更加順暢。同時看看工

16、作上的失誤和不懂，要準時向公司指導和同事請教，并且加以改良。多加以動腦思索問題。第二：每天做好客戶報表。并且分好a、b、c級客戶，做好詳細而又明白的客戶跟進狀況，以及下一步的跟進方案。同時每天早上來公司，第一先也許掃瞄一下昨天的客戶報表，然后對于今日的客戶 訪問有針對性，有目的性的進展溝通。把a、b、c級客戶做好一個很好的歸納和總結，并爭取把a級意向客戶變成真正的客戶。把b級客戶變成a級客戶等以此類推的進展跟進和不斷跟蹤。 第三：每周給自己訂一個目的：爭取每天至少聯(lián)絡一個意向劇烈客戶，每個月至少合作成功6個客戶。每天不斷反思和不斷總結。 第四：加強業(yè)務學問和專業(yè)學問。在跟客戶溝通溝通的時候，少

17、說多聽，準確把握客戶對防偽標簽的需求和要求，提出合理化的建議。 第五：每周跟進重點客戶，每天不斷開拓新客戶，每半個月維護好每一個老客戶。列出報表里的重點客戶和大客戶，投入相應的時間把客戶關系弄好。并且有什么苗頭準時跟指導反映。我信任通過自己在工作上的努力，并且飽滿熱忱的迎接每一天，終究會見到彩虹，并且信任在明年公司會更好，自己的業(yè)績量也會比今年更加有前景。也盼望信任通過這一年的工作理論，從中汲取的閱歷和教訓，經(jīng)過一段時間的反思反省之后，在年后更長一段時間里，能讓我在各方面有一個新的進步和進步，從而把工作做到更好更細更完善。望明年自己的業(yè)務量可以到達質的飛躍。 銷售個人工作總結范文篇5 一年時間

18、轉瞬已經(jīng)過去了，雖然我還算是個新員工，但在各位指導的關心下、在同事們的支持和關心下，我堅持不斷地學習理論學問、總結工作閱歷，加強自身思想修養(yǎng)，努力進步綜合素養(yǎng)，通過自身的不懈努力，在工作上獲得了肯定的成果，但也存在了諸多缺乏。在這里將自己的思想、狀況等簡要的個人工作總結如以下： 一、加強業(yè)務學習，不斷進步業(yè)務素養(yǎng)，努力做出更大奉獻 回想在_的這段工作歷程，是我人生中很珍惜的一段時間。在這期間我的收獲主要有兩個方面：政治思想上的成熟和業(yè)務工作方面積累了豐富的工作閱歷，總結為八個字“收獲頗多、受益匪淺。 我的轉變與進步，是指導的培育、同事們的關心與支持和自身的努力才獲得的。我明晰自己在咱們品牌店面的工作時間還不是很長，心得體會范文還有許多方面需要不斷的學習，要時刻衡量和要求自己的言行，留意加強政治修養(yǎng)，進一步進步各項熟悉。我也盼望指導和同事們一如既往的給與我指導和關心，我也將加倍努力，以無比的熱忱與努力爭取更大的進步! 二、工作中，嚴以律己，不斷進取 日常工作中在上級指導的指導下，負責跟進各個節(jié)期的每個活開工作，令活動順當完成。與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置，根據(jù)上級指導賜予籌劃工作，努力完成上級指導的方案內(nèi)容。從站姿站規(guī)，樹立良好的效勞形象和效勞質量做起。同時進步效勞增加成員之間的團結與活力，對待各項工作同事均