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1、精品文檔Word格式 餐廳的工作方案模板5篇 日子猶如白駒過隙,又將迎來(lái)新的工作,新的挑戰(zhàn),是時(shí)候開頭寫工作方案了。但是工作方案要寫什么內(nèi)容才是正確的呢?以下我在這給大家整理了一些餐廳的工作方案模板,盼望對(duì)大家有關(guān)心! 餐廳的工作方案模板1 一、餐廳內(nèi)部管理方面: 1、參加制定合理的餐廳年度營(yíng)業(yè)目的,并帶著餐廳全體員工樂觀完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。 2、根據(jù)市場(chǎng)狀況和不同時(shí)期的需要,與廚師長(zhǎng)共同商討并制定餐飲促銷方案,并在施行過程中搜集客人反應(yīng)意見加以改良。 3、制定員工崗位職責(zé)和效勞標(biāo)準(zhǔn)程序,催促、檢查餐廳管理人員和員工按效勞標(biāo)準(zhǔn)對(duì)客效勞,不斷進(jìn)步效勞質(zhì)量和工作效率。 4、抓好員工隊(duì)伍建立,把握員工思想
2、動(dòng)向,通過對(duì)員工進(jìn)展評(píng)估、考核,為優(yōu)秀員工供給晉升和加薪時(shí)機(jī)。 5、支配專人負(fù)責(zé)制定員工培訓(xùn)方案,并組織員工參加各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng),不斷進(jìn)步員工效勞技能、技巧以及效勞質(zhì)量,進(jìn)步工作效率。 6、至少每月召開一次餐廳全體員工大會(huì),分析、通報(bào)餐廳每月營(yíng)運(yùn)指標(biāo)、收支狀況,解決目前存在的問題;聽取員工對(duì)餐廳內(nèi)部管理和對(duì)外銷售的意見及建議,讓員工廣泛參加餐廳的管理工作。 7、與廚房親密協(xié)作,檢查菜品出菜質(zhì)量,并準(zhǔn)時(shí)反應(yīng)客人意見,改良菜品質(zhì)量,滿意客人需要。 8、建立餐廳物資管理制度,加強(qiáng)餐廳食品原料、物品的管理,支配專人負(fù)責(zé)食品原料、物品的領(lǐng)取和保管,檢查前廳及廚房的食品、原料本錢是否過高,確保各項(xiàng)本錢的轉(zhuǎn)進(jìn)、
3、轉(zhuǎn)出得到表達(dá),合理利用水、電等資源,削減鋪張,降低費(fèi)用,增加盈利。 9、抓好餐廳衛(wèi)生工作和平安工作,支配專人負(fù)責(zé)檢查餐廳清潔衛(wèi)生,定人定期清潔整理餐廳各個(gè)區(qū)域,為客人供給舒適、優(yōu)質(zhì)的用餐環(huán)境。 二、營(yíng)銷方面: 1、利用各種媒體渠道廣為宣揚(yáng),增加餐廳在本地的知明度,并鎖定目的客戶群,加大對(duì)目的客戶群的宣揚(yáng)力度。 2、建立??吐?lián)絡(luò)檔案,與客人建立良好的關(guān)系,并通過面談、 訪問等形式征求客人意見,處理客人投訴,銷售餐廳產(chǎn)品。 3、牢牢抓住佛羅侖比薩餐廳的企業(yè)餐飲文化,從餐廳的裝修裝飾風(fēng)格和高質(zhì)量餐品出品,以及熱忱溫馨的效勞,最大程度的呈現(xiàn)這種休閑西餐的文化主題和內(nèi)涵,抓住了這一賣點(diǎn),將使餐廳具有無(wú)限
4、的生命力。 三、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略: 本餐廳位于江東繁華地段,已經(jīng)有了比擬好的餐飲氣氛,人流量及客戶群也不是很大問題,正因如此,周邊相對(duì)成熟的快餐廳,豆?jié){店,咖啡館,面館,海鮮餐館,川菜館等等,這些琳瑯滿目的餐飲形式都是我們不同程度上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,因此: 1、經(jīng)營(yíng)初期,我們要在避其鋒芒的同時(shí),發(fā)揚(yáng)自己的特點(diǎn),產(chǎn)品上不要以品種數(shù)量取勝,要集中力氣,把“比薩這一本餐廳的招牌產(chǎn)品做精做好,拳頭攥緊了打出去才有力氣。 2、結(jié)合本餐廳的休閑特點(diǎn),加大對(duì)下午茶的推廣力度。 3、從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,連續(xù)開分店,實(shí)行多店經(jīng)營(yíng),是我們努力的目的。 今后的工作中,我將以此方案為根底,很據(jù)餐廳的詳細(xì)運(yùn)營(yíng)狀況和產(chǎn)生的問題,不斷改良。 餐
5、廳的工作方案模板2 20_年已經(jīng)完畢,全新的20_剛剛開頭,回首20_年的工作,有碩果累累的喜悅,有與團(tuán)隊(duì)協(xié)同攻關(guān)的艱辛??梢哉f,20_年是公司推動(dòng)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)進(jìn)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作狀況總結(jié)如下: 公司通過一年的運(yùn)轉(zhuǎn)及各門店的運(yùn)營(yíng),已構(gòu)建出從總經(jīng)理到各門店崗位人員的架構(gòu),建立起正常的管理形式。各部門所凸顯出的優(yōu)優(yōu)勢(shì)如下: 1。公司始終堅(jiān)持對(duì)各門店進(jìn)展全程監(jiān)管,從人員聘請(qǐng)到開業(yè)籌備及后期運(yùn)營(yíng)總體比擬抱負(fù),人員流失比擬頻繁。導(dǎo)致效勞質(zhì)量與菜品質(zhì)量無(wú)法得到固定。 2。各門店運(yùn)營(yíng)本錢過于高,導(dǎo)致門店產(chǎn)品銷售營(yíng)收無(wú)法匹配。 租金過高,導(dǎo)致門店凈利比例低甚至消失負(fù)值現(xiàn)象。 3。團(tuán)隊(duì)建
6、立及打造比擬落后,團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力比擬差。中層管理人員的管理力度不夠。 4。產(chǎn)品質(zhì)量消失嚴(yán)峻的不穩(wěn)定,米粉和菜品的質(zhì)量消失波動(dòng)比擬頻繁。 5。管理管道沒有完全得到通暢,消失上不傳、下不達(dá)現(xiàn)象。 6。未建立起統(tǒng)一的加工中心與配送點(diǎn)導(dǎo)致產(chǎn)品過于混亂。無(wú)法進(jìn)展集中選購(gòu)及配送導(dǎo)致選購(gòu)本錢偏高。 面對(duì)當(dāng)前面臨的急需解決的問題,我們團(tuán)隊(duì)的應(yīng)對(duì)策略與行動(dòng)方案 如下: 一、管理推動(dòng)的重點(diǎn)工作 1、建立營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)管理人員的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)形式(3月前完成); 2、標(biāo)準(zhǔn)及指引各部門長(zhǎng)的日常管理(3月前完成); 3、構(gòu)建專業(yè)培訓(xùn)機(jī)制,進(jìn)展企業(yè)人才梯隊(duì)的快速孵化; 4、快速拓店,大力進(jìn)展品牌建立與推廣,有效促進(jìn)麻姑戀鮮粉這個(gè)餐飲
7、品牌與門店數(shù)量高速進(jìn)展(全年度任務(wù):在6月之前加盟店僅限南昌適宜區(qū)域,6月后可對(duì)外放開加盟); 5、在2月底之前完成中央廚房的選址工作,3月份完成中央廚房的籌建與裝修工作,4月份中央廚房投入使用,同時(shí)4月份在中央廚房啟用的同步時(shí)間申購(gòu)配送車一輛; 6。根據(jù)公司今年再開出7家直營(yíng)店的進(jìn)展方案,從5月份起以每月開一家直營(yíng)店的速度進(jìn)展品牌拓張; 7、結(jié)合今年20家加盟店拓展的任務(wù),從6月起,在江西境內(nèi)不限區(qū)域以每月不低于1家加盟店的速度進(jìn)展品牌進(jìn)展; 8、帶著團(tuán)隊(duì)完成各店?duì)I業(yè)指標(biāo):順外店144萬(wàn)/年麗景店240萬(wàn)/年孺子店120萬(wàn)/年 二、建立培訓(xùn)體系(常年常態(tài),每周一次組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)) 統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)指
8、導(dǎo)與員工培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn),建立培訓(xùn)體系,進(jìn)步效勞質(zhì)量。 1、建立在職員工培訓(xùn)內(nèi)容、教材,標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)管理; 2、建立新員工培訓(xùn)手冊(cè),標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)內(nèi)容、完善教材,統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn); 3、標(biāo)準(zhǔn)新員工入職接待,有效削減新員工流失; 4、建立起培訓(xùn)有方案,效果有檢測(cè)的循環(huán)管理; 5、關(guān)心管理人員,可以自行有效的開展培訓(xùn)。 三、提升餐廳品質(zhì)管理(在2月底前完成現(xiàn)有門店尤其是后廚的整理整頓)全面標(biāo)準(zhǔn)廚房管理,含下單、儲(chǔ)存、報(bào)損、冰箱管理、食品平安、衛(wèi)生、消防平安、行為標(biāo)準(zhǔn)、制度建立等,提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。 1、各類物品擺放有序,有效進(jìn)步工作效率; 2、廚房干凈干凈,提升餐廳品牌形象; 3、廚房物品下單、儲(chǔ)存、加工、保管均有相應(yīng)制度、
9、流程,有效關(guān)心進(jìn)展合理本錢管理; 4、建立消防平安、食品平安管理標(biāo)準(zhǔn); 5、指導(dǎo)指定人員把握全套七常品質(zhì)管理,并能自行進(jìn)展優(yōu)化及對(duì)其 餐廳的工作方案模板3 為了保證我校師生在食堂用餐放心,為師生供給更好的就餐環(huán)境。穩(wěn)固食堂工作效率,有序開展各項(xiàng)工作。全面提升學(xué)校食堂影響力,極大的去激發(fā)我校食堂員工進(jìn)展意識(shí),曾強(qiáng)員工“做好本職工作、全方位效勞師生的信念和決心。特制定本工作方案。 一、工作思路 1、增加節(jié)儉節(jié)省的意識(shí)。擔(dān)憂全操作和鋪張是極大的沒有責(zé)任;節(jié)儉節(jié)省是中華民族優(yōu)良傳統(tǒng)美德,引導(dǎo)員工自覺養(yǎng)成這種良好的行為習(xí)慣。 2、強(qiáng)化員工的集體榮譽(yù)感,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,人人都有“校榮我榮的感覺。每半個(gè)月對(duì)員
10、工定期進(jìn)展職業(yè)道德和職業(yè)技能培訓(xùn)。通過培訓(xùn)、進(jìn)展考核、對(duì)一些不合格的員工在培訓(xùn),在考核,使其在各自崗位上發(fā)揮最大程度的才智和技能,使食堂隊(duì)伍不斷得以優(yōu)化,從而進(jìn)步食堂隊(duì)伍的整體素養(yǎng)。 2、圍繞一個(gè)問題綻開爭(zhēng)論,提出自己的看法和建議,歸納總結(jié)。 3、通過示范操作分步驟講明操作要領(lǐng)。 4、對(duì)操作的全過程進(jìn)展總結(jié),找出問題,提出改良方法。 二、召開食堂全體工作會(huì)議 組織員工學(xué)習(xí)我國(guó)?食品衛(wèi)生法?;和?學(xué)校食堂衛(wèi)生工作條例?,食堂各種衛(wèi)生、平安規(guī)章制度。進(jìn)步他們的法律意識(shí)和效勞意識(shí),端正工作態(tài)度。與員工鑒定食品衛(wèi)生平安目的責(zé)任書。 1、堅(jiān)持每天對(duì)食堂的食品衛(wèi)生進(jìn)展檢查,覺察問題立場(chǎng)即訂正或處理。每周召
11、開一次食堂工作人員會(huì)議,總結(jié)閱歷,取長(zhǎng)補(bǔ)短,時(shí)時(shí)刻刻強(qiáng)調(diào)平安問題,實(shí)在保證師生的飲食平安。 2、制定每周工作方案、每月考勤、視師生就餐人數(shù)合理支配人員。進(jìn)步同學(xué)節(jié)省意識(shí)。組織有關(guān)人員討論每周養(yǎng)分菜譜。 3、全力搞好就餐工作,合理搭配養(yǎng)分餐,使每位同學(xué)經(jīng)受更加充足的投入到學(xué)習(xí)當(dāng)中。 抓文明禮貌落實(shí) 我們提倡文明用餐、禮貌效勞,要求班主任做好在校用餐同學(xué)的文明用餐的訓(xùn)練,而且,每天同學(xué)用餐時(shí)都要有生活教師和食堂工作人員入餐廳巡察,定桌效勞,關(guān)心解決同學(xué)用餐中的詳細(xì)問題。 嚴(yán)把適量關(guān) 對(duì)“三無(wú)食品。檢查覺察有供給商原材料已過期,且沒有檢驗(yàn)合格證;還有副食食品無(wú)廠名廠址、無(wú)出廠日期,無(wú)保質(zhì)期,一律不允
12、許進(jìn)入食堂。 培育員工仆人翁意識(shí),進(jìn)步食堂整體素養(yǎng) 1、進(jìn)步仆人翁的自覺性和加強(qiáng)員工民主管理重要性的熟悉,讓員工參與民主管理,發(fā)揮員工的才智和制造力,有重大決策時(shí)廣泛聽取員工的意見,讓員工的開言路,集思廣益,關(guān)心管理者決策,而當(dāng)決策一旦定案,管理者就要組織員工施行方案,這樣員工才會(huì)以仆人翁的姿勢(shì)發(fā)揮干勁,才智和制造力,大大增加食堂的生氣和活力。 2、要擅長(zhǎng)激發(fā)員工參加意識(shí),關(guān)心每位員工的痛癢,開展一些有意義消遣活動(dòng)和公益活動(dòng),生活上關(guān)心他們的喜怒哀樂和冷暖,人格上敬重他們,甚至稱呼可心切一點(diǎn)讓員工們感覺到自己是學(xué)校的一份子,從學(xué)校能找到家的感覺,同時(shí),制造讓他們表達(dá)自我價(jià)值的時(shí)機(jī),從而使員工感
13、覺到大家庭的暖和和做仆人的樂趣,從而產(chǎn)生劇烈的歸屬感,才能增加學(xué)校的分散力。 餐廳的工作方案模板4 20_年,我將帶著著我的團(tuán)隊(duì),仔細(xì)、負(fù)責(zé)的完成每項(xiàng)工作,總結(jié)_年的得失,做好每件事,將業(yè)務(wù)更進(jìn)一步。同時(shí),在以后的工作中,我也將嚴(yán)格要求自己,進(jìn)步自身素養(yǎng)、進(jìn)步業(yè)務(wù)學(xué)問和閱歷,現(xiàn)將20_年的工作方案如下: 一、在管理上對(duì)領(lǐng)班的工作明確分工和合理支配,根據(jù)工作崗位需求進(jìn)展崗位調(diào)動(dòng),并加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)班的業(yè)務(wù)學(xué)問和業(yè)務(wù)技能,對(duì)客溝通以及支配菜肴的提升。 二、提拔和栽培有潛力、有上進(jìn)心、對(duì)工作具有奉獻(xiàn)精神的員工和加強(qiáng)對(duì)員工的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,業(yè)務(wù)學(xué)問的培訓(xùn),讓每一位員工都可以時(shí)全能達(dá)人,無(wú)論是接待會(huì)任何工作都是精
14、彩的完成接待。 三、定期的召開員工坐談會(huì),理解員工的思想動(dòng)態(tài)和生活狀況,深化理解員工的內(nèi)心想法和合理化的建議。 四、搜集來(lái)賓對(duì)用餐效勞質(zhì)量和菜肴意見和建議,并做好記錄作為我們改良效勞和菜肴的重要根據(jù),削減顧客的投訴機(jī)率,從而不斷的改善和進(jìn)步我們的效勞質(zhì)量和菜肴質(zhì)量。 五、針對(duì)餐具,流失量大,嚴(yán)格要求每位員工都愛店如愛家,在工作中嚴(yán)格根據(jù)操作三輕進(jìn)展,工作從而削減餐具的損耗,降低并節(jié)省本錢。 六、加強(qiáng)員工的開口、效勞意識(shí),餐中微笑效勞、細(xì)節(jié)效勞,特殊是開口效勞意識(shí),對(duì)客溝通溝通是通往心的橋梁,也是拉近與客人之間的間隔 ,增進(jìn)與客人之間的熟識(shí)和理解,并與此同時(shí)理解客人的愛好。 七、加強(qiáng)前廳與后廚的
15、協(xié)調(diào)性和溝通、協(xié)作。加強(qiáng)前臺(tái)員工對(duì)菜肴品質(zhì)的意識(shí),他們不但是效勞員,更是一名檢驗(yàn)員,把控好每一道菜肴的質(zhì)量和品質(zhì),出菜挨次及出菜速度起到關(guān)鍵的作用,讓來(lái)賓吃到安康滿足的菜肴。 新的一年、新的氣象,20_年在悄然登場(chǎng),對(duì)于自身來(lái)說在即將過去的一年里,有很多方面需要改良和學(xué)習(xí)的,那么在新的一年里我會(huì)更加的嚴(yán)格要求自己,在以后的工作中,不斷的進(jìn)取、不斷的學(xué)習(xí),充實(shí)自己的學(xué)問和閱歷。做處處事穩(wěn)重、遇事冷靜,掌握調(diào)整好自己沖動(dòng)的性格和脾氣。也將會(huì)仔細(xì)負(fù)責(zé)的帶著著我的團(tuán)隊(duì),共同的為了新世紀(jì)和我們的明天更加美妙,去努力、去奮斗。 餐廳的工作方案模板5 很感謝_餐飲管理公司再次給我一個(gè)布滿自我挑戰(zhàn)和魅力前景的
16、合作時(shí)機(jī),這對(duì)我來(lái)說是一個(gè)很好的工作平臺(tái),能帶出一批高技術(shù)、高素養(yǎng)的廚師隊(duì)伍是我工作力量地表達(dá),只有努力的工作,拿出好的效益,才能回報(bào)公司指導(dǎo)對(duì)我的信任。 我是從_來(lái)到公司的,到如今為止已經(jīng)_久了。在這段時(shí)間內(nèi),我對(duì)菜品做了一次全面的調(diào)整,在公司的大力管理培訓(xùn)和大家的共同努力下,營(yíng)運(yùn)部的支持下,完成了公司下達(dá)的在年前完成現(xiàn)有菜品的標(biāo)準(zhǔn)化,統(tǒng)一化的任務(wù)!為此感謝門店各位同事的協(xié)作。下面就把我對(duì)明年即將開展的工作思路和支配分兩局部做一個(gè)扼要的概述: 一、關(guān)于門店和公司 1、協(xié)作公司的全年方案,為明年迎接我們的旺季,在20_年2月底做好_上市全部的預(yù)備工作,培訓(xùn)好廚師團(tuán)隊(duì)。 2、對(duì)每家門店的廚房菜品
17、操作進(jìn)展有效監(jiān)視與指導(dǎo),嚴(yán)格按公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)步執(zhí)行力。 3、通過專業(yè)化培訓(xùn)與管理,對(duì)我們的廚師技術(shù)力氣進(jìn)展合理儲(chǔ)藏,合理推出合適季節(jié)的新奇菜品,菜品的設(shè)計(jì)開發(fā),是我們廚師及公司適應(yīng)市場(chǎng)需求,保持旺盛競(jìng)爭(zhēng)力的本錢,菜品創(chuàng)新是餐飲業(yè)永久的主題,做到真正的“會(huì)聚隨心,不時(shí)開發(fā)新品去適應(yīng)市場(chǎng)的需求,為企業(yè)制造更大的進(jìn)展空間和利潤(rùn)。 4,每月對(duì)各門店和中央廚房的菜品質(zhì)量檢查不低于12次,并每周向公司指導(dǎo)匯報(bào)檢查工作狀況 5,主動(dòng)搜集各門店基層理解到對(duì)菜品的意見和信息,做出準(zhǔn)時(shí)相應(yīng)的調(diào)整 6,_下市前預(yù)備好20_年保存下來(lái)的特色菜品的上市工作,并根據(jù)11年的流行趨勢(shì)增加相應(yīng)的新品種。 二、關(guān)于_店 _店在暫停營(yíng)業(yè)半年后于11年三月十八日將以全新的相貌重新開業(yè),鑒于_路的特別狀況,根據(jù)公司指導(dǎo)打算,這家店所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品將有別于其他幾家分店,我們將以_三大塊為主,輔以其他門店銷量較好的原有菜品,以
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