2022年總站辦公室工作總結(jié)

1、第5頁共5頁2022年總站辦公室工作總結(jié)_年總站辦公室所屬_名工作人員在站領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞總站的中心任務(wù)，立足班組工作職責(zé)，積極落實(shí)站領(lǐng)導(dǎo)及上級機(jī)關(guān)部門安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，做到了愛站如家、盡職盡責(zé)，圓滿地完成了本職工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作簡要總結(jié)如下。一、人員工作作風(fēng)發(fā)揮情況1、模范遵守總站的各項(xiàng)規(guī)章制度，時(shí)刻堅(jiān)守崗位，忠于職守，做到領(lǐng)導(dǎo)在與不在都一樣，始終保持了盡職盡責(zé)、協(xié)作努力的工作狀態(tài)。2、辦公室在人員少、多頭管理、工作頭緒多的情況下，工作上始終保持了以站如家的意識(shí)，格盡職守，任勞任怨，從不講條件。3、為完成站領(lǐng)導(dǎo)班子及上級安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，經(jīng)常加班加點(diǎn)、付出個(gè)人的周末及年假等

2、休息時(shí)間，時(shí)刻把領(lǐng)導(dǎo)的安排和車站的事情當(dāng)作自己的事情來做，體現(xiàn)了較好的以站為家、無私奉獻(xiàn)的作風(fēng)。二、年度工作任務(wù)完成情況_年總站辦公室所負(fù)責(zé)的文秘處理、上通下達(dá)、各項(xiàng)總結(jié)報(bào)告、請示報(bào)告、先進(jìn)推薦材料的起草上報(bào)、文檔存檔管理、勞動(dòng)工資、內(nèi)勤接待、計(jì)生管理、辦公用品購發(fā)等，以及市局、運(yùn)管處、公司各處室、總站領(lǐng)導(dǎo)安排的日常工作事項(xiàng)，都按照工作職責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)的要求按時(shí)完成，做到了接受任務(wù)不推逶，具體落實(shí)不打折扣，用心盡責(zé)力求做到最好，受到上級機(jī)關(guān)處室的好評。年內(nèi)站辦在處理完成日常事務(wù)性工作的同時(shí)，并完成了以下時(shí)段性重要的工作：1、完成了客運(yùn)站年審、站級復(fù)核、省市文明單位申報(bào)驗(yàn)收資料、市文明示范窗口創(chuàng)建等總

3、結(jié)、迎查建檔準(zhǔn)備工作。2、執(zhí)行完成了首次全員民主測評工作。3、執(zhí)行完成了黨總支、工會(huì)安排的相關(guān)黨建、工會(huì)等工作。內(nèi)容涉及領(lǐng)導(dǎo)班子_會(huì)、年度領(lǐng)導(dǎo)班子匯報(bào)、黨總支雙達(dá)標(biāo)備查資料、黨員教育實(shí)踐活動(dòng)、黨費(fèi)收繳、各類先進(jìn)_個(gè)人評選評比推薦材料等。4、完成了各項(xiàng)勞動(dòng)工資數(shù)據(jù)月報(bào)、職工工資及保險(xiǎn)基數(shù)調(diào)升、人員變崗呈報(bào)、離退休審批、社保卡管理、計(jì)生基礎(chǔ)管理等工作。5、完成了總站工作總結(jié)、公司各季度生產(chǎn)經(jīng)營會(huì)議車站報(bào)告、各季度生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)工作分析報(bào)告、各種會(huì)議準(zhǔn)備、各時(shí)段各類先進(jìn)班組個(gè)人推薦資料等項(xiàng)工作。三、工作中存在的不足_年站辦雖然較好的完成了工作任務(wù)，但仍存在一些不足主要體現(xiàn)在：一是對新形勢下現(xiàn)代化管理理論知

4、識(shí)學(xué)習(xí)存在不足，在相關(guān)工作寫作、事項(xiàng)應(yīng)變能力等還有所欠缺，這需要通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)進(jìn)行改進(jìn)和提高。二是由于站辦屬于多頭領(lǐng)導(dǎo)的部門，工作事項(xiàng)較多，在人員少、任務(wù)相對繁雜的情況下，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)要求完成多項(xiàng)工作任務(wù)的情況，致使在任務(wù)完成上很難做到統(tǒng)籌兼顧，致使工作有粗有細(xì)。四、_年工作打算_年站辦將圍繞本部門崗位職責(zé)，認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行站長及上級處事部門的日常安排各項(xiàng)工作任務(wù)，有令行、有禁止。2022年總站辦公室工作總結(jié)（二）作為總站的一名員工，我在工作中嚴(yán)以律己，對工作盡職盡責(zé),做好本職工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交待的每一件工作，虛心接受同事給我提出的意見和建議，在室內(nèi)，我們能做到嚴(yán)查“五證

5、兩卡”，手續(xù)齊全后再報(bào)班，對駕駛員逐一進(jìn)行酒精檢測，杜絕安全隱患，遇到車輛缺班晚點(diǎn)的情況下能及時(shí)與各相關(guān)崗位聯(lián)系，做到有效溝通;在室外，能嚴(yán)格監(jiān)督車輛的車容車貌、車輛上位情況以及駕乘人員的支客、支貨現(xiàn)象等，根據(jù)自己的崗位職責(zé)去做好自己的本職工作。在這一年中，我們經(jīng)歷了大大小小的節(jié)假日，在每個(gè)節(jié)假日之前我們提前開會(huì)，對旅客安全運(yùn)輸工作進(jìn)行了安排，我們都自覺加班加點(diǎn)，節(jié)后也在處長的帶領(lǐng)下及時(shí)的總結(jié)，找出不足，積累經(jīng)驗(yàn)，大家也越來越團(tuán)結(jié)，無論老員工新學(xué)員有困難時(shí)一起想辦法解決，有收獲時(shí)一起分享成功的喜悅，整個(gè)科室，老幼結(jié)合，團(tuán)結(jié)互助、呈現(xiàn)出積極向上的氛圍。科室之所以有良好的氛圍，首先是我們處長處處以

6、身作則對所有員工公平公正，一視同仁，嚴(yán)格要求，發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)面指出，立即整改，令人信服。在這一年中，我們繼續(xù)堅(jiān)持每天中午學(xué)習(xí)，學(xué)一本好書，前段時(shí)間知識(shí)競賽后，我們又把知識(shí)競賽的題也作為每天的學(xué)習(xí)內(nèi)容，我們要不斷的學(xué)習(xí)，掌握更多的知識(shí)，來豐富我們的頭腦和內(nèi)涵，使自己又上了一個(gè)新的臺(tái)階。我們客運(yùn)經(jīng)營處主要服務(wù)對象是業(yè)戶，日常工作中不折不扣的執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)要服務(wù)好業(yè)戶，服務(wù)與管理有機(jī)結(jié)合，今年夏天我們客運(yùn)經(jīng)營處在站領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫助下，為了駕乘人員在炎炎的夏日能有一絲清涼，我們在報(bào)班處設(shè)置了冷柜，各種各樣的飲料、礦泉水應(yīng)有盡有，我們在夏日送清涼后又繼續(xù)冬季送溫暖，我們在冰箱里擺滿了各種

7、簡單、便捷的食物：方便面、鹵蛋、火腿腸等，為趕時(shí)間的駕乘人員提供了方便，其次引進(jìn)桶裝水，開始有駕駛員認(rèn)為價(jià)格高，不是很合理，我們又購進(jìn)價(jià)格便宜的桶裝水，供駕乘人員選擇?，F(xiàn)在已有較多的固定客戶，還有不斷的新客戶。再次，我們又開了餃子館，有手工和速凍兩種，其中又有好幾種餡供駕乘人員選擇，隨著餃子館的開張，也讓我們擁有了忠實(shí)的顧客，每天都會(huì)有打電話訂購水餃的，既方便了業(yè)戶又給我們帶來了不小的收益，我們一個(gè)個(gè)的服務(wù)項(xiàng)目的增添，為廣大駕乘人員提供了方便，也得到了他們的一致好評。在這一年中，張站也提出了“五不自”，通過同事的指點(diǎn)和自身的剖析，找到了自己的不足之處，也努力的去改正自己的缺點(diǎn)，和以前相比，敢說

8、敢管了，也不存在老好人現(xiàn)象了，遇到問題也能獨(dú)立處理了，很少依賴于老員工，現(xiàn)在能及時(shí)的調(diào)整自己的情緒，不會(huì)帶著情緒上班，雖然我努力改正但還是存在著不足：1、業(yè)務(wù)知識(shí)不是很熟練，自己不主動(dòng)的去學(xué)，等著處長在后面催。2、在管理業(yè)戶上，不注意方式方法，不注意自己說話的語氣，以至于讓業(yè)戶反感。3、在執(zhí)行力方面做的還不夠好，雖然能夠完成任務(wù)，但干活總是拖拖拉拉，不能積極的去完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。4、有咨詢包車的，自己還是不夠大膽的去洽談，對自己算的價(jià)格也沒有信心，總是自己算完后再讓科室其他的員工再去算一遍。5、工作缺乏主動(dòng)性，任何的工作總是在領(lǐng)導(dǎo)安排了才去想到這些工作應(yīng)該去做，自己沒有將工作做到前面，沒有超前的工作意識(shí)。通過查找出現(xiàn)存在的不足，也是我今后要努力的方向，在即將到來的_年中，我要積極努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，遇事要冷靜，不急不躁，多學(xué)習(xí)老員工處理問題的方式方法，然而能獨(dú)立處理所出現(xiàn)的問題，積極應(yīng)對，這樣才能增強(qiáng)自己的工作能力，從而有更大的進(jìn)步。自己要自信，要大膽的去談包車，不能老是依賴于老員工