人力資源管理培訓(xùn)職業(yè)道德下載!課件

1、職業(yè)道德讓我們一起走向成功！ 集美輕工業(yè)學(xué)校高級講師：肖育發(fā)第一章職業(yè)道德概述道德的內(nèi)涵（調(diào)節(jié)個人與自我、個人與他人、個人與社會、個人與自然界之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和。是通過傳統(tǒng)習(xí)慣、社會輿論、內(nèi)心信念來維持的。三層含義(P3)、道德的三大領(lǐng)域:家庭美德、社會公德、職業(yè)道德）道德基本問題：利益問題。因此判斷別人的行為有三種；道德、不道德、非道德行為。道德與法律關(guān)系：聯(lián)系點有是管理國家的兩種手段、相互促進、相互重疊；相異點有產(chǎn)生與發(fā)展、調(diào)節(jié)范圍、調(diào)節(jié)主體、調(diào)節(jié)方式道德評價：善惡。具有擴散性和持久性特點職業(yè)道德職業(yè)的界定：連續(xù)穩(wěn)定、合法收入，是謀生手段和方式、發(fā)展自己、履行職責(zé)，責(zé)權(quán)利統(tǒng)一。職業(yè)道

2、德（調(diào)節(jié)從業(yè)人員與服務(wù)對象、成員之間、與職業(yè)之間、與社會之間關(guān)系）職業(yè)道德基本要素：職業(yè)理想、態(tài)度、義務(wù)、紀(jì)律、良心、榮譽、作風(fēng)職業(yè)道德特征：鮮明行業(yè)性、適用范圍有效性、邊縣形式多樣性、相對強制性、相對穩(wěn)定性、利益相關(guān)性職業(yè)道德的社會功用具體功能：導(dǎo)向功能（正確職業(yè)理想、集中智慧和力量、引導(dǎo)從業(yè)人員行為）；規(guī)范功能（明白要求、明白底線）；整合功能（目標(biāo)吸引促凝聚力、調(diào)整內(nèi)部利益化矛盾、消除偏差抑越軌注意99+“1”=0的案例）；激勵功能（教育引導(dǎo)、榜樣示范、考評獎懲海爾“三工”并存）社會作用：維護社會生產(chǎn)和生活秩序（調(diào)整行業(yè)與社會、企業(yè)內(nèi)部人員、職業(yè)與顧客關(guān)系，借助說服教育、規(guī)章制度法律規(guī)范調(diào)

3、節(jié)，應(yīng)用于績效考核、評聘上崗）；有利于促進社會風(fēng)尚形成（和諧職業(yè)關(guān)系創(chuàng)財富，擔(dān)任責(zé)任和義務(wù)）；有利于完善人格促全面發(fā)展（注意P14頁的考題）職業(yè)道德的歷史發(fā)展中國：原始社會是職業(yè)道德的萌芽；奴隸社會是形成時期緣于社會分工；封建社會有了明確行業(yè)要求。中國傳統(tǒng)職業(yè)道德精華：公忠為國的社會責(zé)任感、恪守職守的敬業(yè)精神、自強不息勇于革新的拼搏精神、以禮待人的和諧精神、誠實守信的基本準(zhǔn)則、見禮思義以義取利的價值取向。國外：古埃及；奴隸社會等價交換，柏拉圖智慧、勇敢、節(jié)制；封建社會禁欲、勤奮、敬業(yè)、互助；資本主義社會專業(yè)化、具體化、明確化、上帝西方發(fā)達國家職業(yè)道德精華：社會責(zé)任至上（松下的產(chǎn)業(yè)報國）、敬業(yè)、

4、誠信、創(chuàng)新；經(jīng)驗：加強道德立法、信用檔案體系的建立、崗前和崗位培訓(xùn)。第二章職業(yè)道德建設(shè)的基本原則社會主義核心價值體系：2006年十六屆六中全會；共同理想（中特）民族精神（愛國）時代精神（改革創(chuàng)新）榮辱觀作用（4點P6-7）職業(yè)道德五個要求（規(guī)范）社會公德與職業(yè)道德：在于適用的范圍不同；反映的利益不同；相通性（一般與個別）。雙要求的反映：文明禮貌、勤儉節(jié)約、愛國為民、崇尚科學(xué)集體主義（P31）內(nèi)涵（3點）；要求（3點，要反對個人主義、享樂主義、拜金主義）職業(yè)活動內(nèi)在的道德準(zhǔn)則：忠誠、審慎、勤勉第三章職業(yè)化與職業(yè)道德職業(yè)化：即專業(yè)化（標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化）（體現(xiàn)道德、態(tài)度、知識、技能、觀念、思維

5、、心理、行為），（三層次：核心層職業(yè)化素養(yǎng)，職業(yè)道德責(zé)任意識；中心層職業(yè)化技能，職業(yè)資質(zhì)資格認(rèn)證、社會認(rèn)證；外層-職業(yè)化行為規(guī)范，包括職業(yè)思想、職業(yè)語言、職業(yè)動作）職業(yè)化是新型勞動觀的核心內(nèi)容，是全球職場通用語言和職場文化職業(yè)精神：職業(yè)態(tài)度職業(yè)道德（敬業(yè)責(zé)任團隊創(chuàng)新學(xué)習(xí)）和對自己的嚴(yán)格要求（慎獨）職業(yè)化內(nèi)涵與道德素養(yǎng)：德才兼?zhèn)洌ú拍馨▽I(yè)和素質(zhì)，專業(yè)指技術(shù)，素質(zhì)包含常識、人文素養(yǎng)、交往溝通能力、情商）；職業(yè)道德準(zhǔn)則（哈佛商業(yè)評論9條P45）；自主與協(xié)作；職業(yè)化與人力資源倫理。職業(yè)化管理：重視標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，意義在于提高。建立職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)（P49）職業(yè)道德建設(shè)與職業(yè)化的促進（P50）第五章職業(yè)道

6、德修養(yǎng)重要性：意義（65-71）有利于職業(yè)生涯的拓展（事業(yè)就業(yè)方式轉(zhuǎn)變、提供社會資源、職業(yè)規(guī)劃、度難關(guān)）；有利于職業(yè)境界的提高；有利于個人成才成長（個人社會化的需要，是實現(xiàn)自我的重要保證）途徑和方法：端正職業(yè)態(tài)度（熱愛祖國、文明禮讓）；強化職業(yè)情感（從傳統(tǒng)優(yōu)良道德中吸取營養(yǎng)、直接體驗慎獨、積善成德）；注重歷練職業(yè)意志（講法治、誠信、效率、公平；為人民服務(wù)）第六章敬業(yè)重要性：是職場立足的基礎(chǔ)；事業(yè)成功的保證（是做好工作前提P82事例；是人生關(guān)鍵；意味樂趣）；是企業(yè)發(fā)展壯大的根本（促進效益提高、提升生產(chǎn)力水平、提高員工績效）敬業(yè)內(nèi)涵：恪盡職守、勤奮努力、享受工作、精益求精。其特征是：主動、務(wù)實、持

7、久敬業(yè)要求-踐行規(guī)范：強化職業(yè)責(zé)任（了解責(zé)任、強化責(zé)任意識）；堅守工作崗位（遵守規(guī)定、履行職責(zé)、臨危不退）；提高職業(yè)技能（用語實踐、開拓創(chuàng)新）500強企業(yè)核心標(biāo)準(zhǔn)：敬業(yè)精神、忠誠、良好人際關(guān)系、團隊精神、自動自發(fā)工作、注重細(xì)節(jié)追求完美、不找任何借口、較強的執(zhí)行力、找方法提高效率、維護企業(yè)形象、與企業(yè)共命運導(dǎo)航燈：4個問答案例：不誤郵班王順友，戲比天大常香玉，癡迷解說宋世雄，干活一流許振超第七章誠信重要性：關(guān)乎企業(yè)興衰（無形資產(chǎn)消費者需要，貨真價實，履行承諾和契約；樹立良好企業(yè)形象-企業(yè)形象是企業(yè)文化的綜合表現(xiàn)，是產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)和信譽；是企業(yè)組織績效的保證。）是個人職業(yè)生涯生存力發(fā)展力（社會化必

8、需、謀求職業(yè)必需、職業(yè)發(fā)展必需） 內(nèi)涵：誠：真實不欺，人的內(nèi)持品德；信：遵守和履行諾言、契約，是處理人際交往的準(zhǔn)則 （P106）。本質(zhì)內(nèi)涵是真實、守諾、信任，即尊重實情，有約必履，有諾必踐，言行一致，贏得信任。特征：通識性、智慧性、止損性、資質(zhì)性要求：尊重事實（P109）；真誠不欺（P111上對下、同事信賴原則）；講求信用（擇業(yè)、崗位責(zé)任、離職信用）；信譽至上（理智信任-排除懷疑、不盲目、賞識；積淀個人信譽；維護集體信譽）運用：五個行業(yè)誠信公約；兩個問答；五個案例（P127古訓(xùn)）第九章紀(jì)律重要性：影響企業(yè)形象（現(xiàn)實需要；反映員工勞動態(tài)度和敬業(yè)精神）；關(guān)系企業(yè)成?。o(jì)律提高效率、秩序需要紀(jì)律支持

9、幾個企業(yè)成敗的啟示）；選擇員工的重要標(biāo)準(zhǔn)（企業(yè)文化-10個方面：企業(yè)環(huán)境、規(guī)章制度、價值觀、經(jīng)營之道、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)禮俗、職工文化素養(yǎng)與職業(yè)技能、職工職業(yè)道德、企業(yè)形象 ，有自律、導(dǎo)向、整合、激勵功能）；影響個人成功和發(fā)展（是基礎(chǔ)、發(fā)展觀的反映、有助工作能力提高）內(nèi)涵：是制度、規(guī)定、規(guī)范、規(guī)章，職業(yè)紀(jì)律有明確的規(guī)定性和一定的強制性特點 ，有勞動、財經(jīng)、保密、組織、群眾紀(jì)律 。特征：社會性、強制性、普遍適用性、變動性（人性化、依法辦事，個人調(diào)整P167四點）要求：學(xué)習(xí)崗位規(guī)則（原本學(xué)，完整、準(zhǔn)確、細(xì)致學(xué)，反復(fù)學(xué)）；執(zhí)行操作規(guī)程（牢記、演練、堅持）；遵守行業(yè)規(guī)范；嚴(yán)守法律法規(guī)（樹法治觀念

10、，堅持人人平等，處理人情與法；學(xué)法、知法、守法、用法 ）應(yīng)用：三個規(guī)則；五個問答；四個案例第十章節(jié)約重要性：企業(yè)興衰（企業(yè)制度的重要內(nèi)容，增強成本意識日本企業(yè)小氣、節(jié)約、小錢辦大事；重視產(chǎn)品質(zhì)量，促使創(chuàng)新技術(shù)，增強競爭力）；是員工立足的品質(zhì)；是事業(yè)成功的法寶（珍惜時間資源、物質(zhì)資源、創(chuàng)新動機）內(nèi)涵：是節(jié)儉、節(jié)省，現(xiàn)代節(jié)約是突破資金、物質(zhì)節(jié)約發(fā)展到空間、時間、資金、成本、資源、人力運用的管理途徑節(jié)約（荀子：足國之道，節(jié)用裕人，而善藏之），節(jié)約不是限制消費，而是反對高、超、奢 ；節(jié)儉就是“用錢的方法” 特征：時代表征性、這會規(guī)定性、價值差異性要求：愛護公物（意識、愛護使用、不占公物不據(jù)自有，不以公

11、物干私事）；節(jié)約資源（意識P200豐田公司做法；明確責(zé)任；創(chuàng)新方法節(jié)約資源即為節(jié)省、合理、有節(jié)制使用，關(guān)鍵是創(chuàng)新，本質(zhì)是突破，核心是“新”，追求的是“新異”“獨特”“最佳”“強勢” ）；艱苦奮斗（正確理解意義，不怕困難，作風(fēng)）應(yīng)用：四個條例；五個問答；四個案例-美國能省就省；日本的一分鐘等于八萬分鐘；新余的微處節(jié)約；建筑節(jié)能。第十二章奉獻重要性：企業(yè)健康發(fā)展的保障（是道德要求，提升道德境界德魯克名言）；履行職業(yè)責(zé)任的必由之路（辛勤勞動、有激情）；有助于創(chuàng)造良好工作環(huán)境；從業(yè)者實現(xiàn)職業(yè)理想途徑（把職業(yè)當(dāng)事業(yè)做，成才機遇，價值融入集體）內(nèi)涵：謀求大利益行為特征：非功利性（目的、態(tài)度上分析）；普遍性；可為性要求：盡職盡責(zé)（明確崗位職責(zé)，培養(yǎng)職責(zé)情感，全力以赴竭盡才智能力、精益求精、注重細(xì)節(jié)）；尊重集體（以企業(yè)利益為重忠誠