連鎖店員工的“快樂招聘”寶典分析

1、連鎖店員員工的“快樂招招聘”寶典一個個成功企企業(yè)應該該充分重重視對每每一個員員工的招招聘，采采取全面面、科學學的招聘聘體系，招招到企業(yè)業(yè)真正需需要的員員工。為了了輸送出出色的服服務，我我們需要要的不僅僅是一個個清晰的的戰(zhàn)略，還還要雇傭傭正確的的人，他他們具有有提供出出色服務務的關鍵鍵素質和和技能。員工招招聘是企企業(yè)為了了發(fā)展的的需要，為為企業(yè)配配置合格格的人力力資源，從從而吸收收具有符符合企業(yè)業(yè)要求的的員工個個體的全全過程。事實上上，員工工的招聘聘過程不不能僅僅僅看成是是企業(yè)招招收幾個個人的過過程，還還應該是是一個系系統(tǒng)的激激勵過程程。1、認識快快樂招聘聘（1）店店員激勵勵從招聘聘開始大家家都

2、知道道，第一一印象對對人們關關于事物物的感受受和認識識很重要要。最初初印象使使人對于于后面獲獲得的信信息的解解釋有明明顯的定定向作用用。也就就是說，人人們總是是以他們們對某人人或物的的第一印印象為背背景框架架，去理理解他們們后來獲獲得的有有關此人人或物的的信息。心理學學家魯欽欽斯研究究認為，先先出現的的信息對對總印象象的形成成具有較較大的決決定力，因因此，要要想在別別人心目目中留下下好的印印象，應應該特別別慎重，即即留給別別人好的的第一印印象。員工工真正對對公司的的接觸和和認識往往往也是是從招聘聘開始的的，因此此對于員員工的激激勵我們們就可以以從招聘聘開始。在招聘聘的過程程中，對對將進入入公司

3、的的人員“造夢”，讓他他有夢可可做，有有夢可想想，并讓讓他意識識到：在在我們這這里工作作將非常常開心，而而且非常常有前景景。如很很多公司司在招聘聘時都會會給應聘聘員工介介紹公司司的理想想和使命命，展現現公司的的美妙前前景等，這這就是一一種激勵勵過程。（2）激激動人心心的應聘聘洗禮企業(yè)業(yè)應該讓讓招聘過過程變成成個人自自我展現現的舞臺臺，讓員員工能夠夠充分地地展現自自己的才才能，這這樣一方方面能增增強員工工的自信信，同時時，也能能使企業(yè)業(yè)增強對對每位員員工的了了解。企企業(yè)在招招聘的時時候應該該表現出出對每個個招聘崗崗位、每每個員工工的重視視，即便便這個崗崗位對于于企業(yè)來來說并是是我們所所表現得得那

4、么重重要，因因為這樣樣可以使使員工感感覺到企企業(yè)對這這個工作作的重視視，增強強他們以以后工作作的積極極性。企企業(yè)應該該想辦法法使招聘聘過程變變成得更更具刺激激性，能能深深觸觸動每一一個人的的心靈，成成為他們們難忘的的人生瞬瞬間，使使每個人人都經歷歷一次激激動人心心的應聘聘洗禮。2、快樂樂招聘模模型（4S模型）快樂樂招聘過過程是一一個系統(tǒng)統(tǒng)的激勵勵過程，它它在幫助助企業(yè)選選到合適適員工的的同時，也也開始了了對員工工的激勵勵。一個個成功的的快樂招招聘模型型應該包包括四個個方面的的內容：選擇合合適的人人才（Suiit），營營造展示示場景（Shoow），設設置滿意意過程（Sattisffy）以及及輸入

5、自自信基因因（Sellf-cconffideencee）四個個模塊。由于這這四個模模塊的關關鍵字的的英語表表示都是是以字母母S開頭，所所以又稱稱4S模型，見見下圖。（1）選選擇合適適人才（Suiit）怎樣樣才能為為企業(yè)招招募到優(yōu)優(yōu)秀的人人才？成成功企業(yè)業(yè)的招聘聘工作并并不是在在所有的的應聘者者中選最最好的，而而是應該該挑選最最合適職職位需要要的。所所以，在在招募中中，重要要的一點點是招募募者不要要將應聘聘者一一一作對比比，而應應該將每每一位應應聘者與與職位進進行對比比。一般般來說，對對賣場員員工的選選擇上應應注意以以下兩條條原則：選選適合不不選優(yōu)秀秀最好好的不一一定就是是最合適適的，我我們需要

6、要的只是是能完成成特定工工作的員員工，要要量才適適用。由由于賣場場的工作作往往比比較辛苦苦，所以以一般認認為選擇擇生活環(huán)環(huán)境相對對艱苦的的員工比比較合適適，因為為他們更更能吃苦苦；同時時，賣場場絕大部部分崗位位，如作作業(yè)人員員，所要要求的知知識文化化程度也也不會太太高，所所以在文文化程度度的標準準上應該該合理確確定，這這樣可以以避免高高級人才才低位使使用的風風險，同同時也降降低了用用工成本本；當然然，對于于某些特特殊的商商品，可可能要求求作業(yè)人人員有相相當專業(yè)業(yè)的產品品知識來來應對顧顧客的問問詢，這這些都需需要區(qū)別別對待。招聘聘時除了了考察人人員的能能力以外外，企業(yè)業(yè)還需關關注對應應聘人員員心

7、態(tài)的的考察，“招”來一支支快樂向向上、激激情工作作的隊伍伍，這也也是打造造賣場快快樂工作作的基礎礎。一個個愛笑的的人通常常是一個個積極主主動，熱熱愛生活活的人。在招聘聘的過程程中我們們可以去去選擇那那些樂觀觀、積極極的員工工，這個個通?？煽梢詮膶Ψ降谋肀砬樯峡纯闯鰜??？涂陀^描述述崗位性性質企業(yè)業(yè)在招聘聘的時候候應該客客觀地描描述崗位位性質，要要明確公公司對員員工的期期望。由由儉入奢奢易，由由奢入儉儉難。對對于某些些比較艱艱苦的崗崗位，如如連鎖賣賣場的一一些作業(yè)業(yè)崗位，企企業(yè)在招招聘人的的時候要要毫不避避諱地說說明從事事此項工工作的難難度和工工作環(huán)境境的艱苦苦等。這這樣一方方面是讓讓員工預預先

8、有個個心理準準備，幫幫助企業(yè)業(yè)招到真真正能吃吃苦的員員工；更更重要的的是，不不要直接接讓賣場場員工進進入正式式崗位，比比如某一一知名餐餐飲連鎖鎖企業(yè)，新新招聘來來的店面面服務人人員，先先做一到到三個月月的洗碗碗工，在在此之后后，雙方方都比較較滿意的的情況下下才進入入店面服服務崗位位，這樣樣，員工工會覺得得這份工工作來之之不易，同同時，員員工感受受到的工工作環(huán)境境和待遇遇會越來來越好，從從而形成成一個先先苦后甜甜的過程程，使員員工在工工作過程程中不斷斷收獲到到成功的的喜悅和和前進的的動力。（2）營營造展示示場景（Shoow）企業(yè)業(yè)在招聘聘的時候候應該營營造一個個良好的的展示場場景。營營造展示示場

9、景是是企業(yè)對對外的形形象宣傳傳的良好好舞臺，這這個展示示場景主主要是站站到應聘聘者的角角度考慮慮的，招招聘單位位要營造造一個有有助于應應聘者展展示自我我的場景景，可能能喚起應應聘者的的自信，這這是對應應聘者的的一種激激勵。集集體招聘聘開展展集體招招聘，使使各個部部門，各各個工作作崗位的的招聘工工作都集集中到一一個招聘聘現場，向向求職者者提供更更多的崗崗位選擇擇空間，使使他們的的工作意意愿得到到更好地地滿足，也也能幫助助企業(yè)更更全面地地了解員員工的素素質、興興趣和愛愛好，招招到更合合適的員員工；同同時，眾眾多的職職位必然然吸引更更多應聘聘者的加加入，讓讓應聘者者有介紹紹、展示示自己的的機會，有有

10、利于營營造一個個熱烈、廣受關關注的招招聘現場場，有利利于激發(fā)發(fā)應聘人人員的興興趣與獲獲得崗位位的意愿愿。在這這樣的初初選之后后，再將將可以考考慮的應應聘者進進行深入入單獨面面試，不不僅可以以提高招招聘效率率，同時時，可以以讓應聘聘者享受受展示自自我的機機會，這這對于賣賣場營銷銷人員的的招聘尤尤其適合合。規(guī)規(guī)范面試試由于于連鎖企企業(yè)具有有規(guī)范化化、標準準化的的的特點，其其對員工工的素質質和服務務能力的的需求也也應該是是統(tǒng)一性性的，從從而保證證企業(yè)運運作的標標準化，人人員素質質和服務務的統(tǒng)一一、規(guī)范范。面試試過程是是連鎖經經營標準準流程的的一部分分，包括括面試程程序和面面試組織織的規(guī)范范化。規(guī)規(guī)范

11、的面面試使得得人員的的選擇具具有更大大的科學學性，更更符合企企業(yè)發(fā)展展的要求求。同時時，一個個面試的的規(guī)范程程度也能能影響到到面試者者對企業(yè)業(yè)的印象象，越是是規(guī)范的的面試，越越容易讓讓應聘者者感覺到到公司運運作和管管理的科科學化和和規(guī)范化化，感覺覺到公司司對招聘聘工作和和所招聘聘崗位的的重視，這這些都有有利于增增進員工工對公司司發(fā)展的的信心和和來公司司工作的的意愿。（3）設設置滿意意過程（Sattisffy）招聘聘過程也也是一個個讓應聘聘者滿意意的過程程，能提提高他們們對自己己所選擇擇的這項項工作的的滿意程程度。如如何使招招聘過程程更加令令應聘者者滿意呢呢？這可可以從制制造困難難和設置置滿意薪

12、薪資兩個個關鍵方方面入手手。 制制造困難難一般般來說，人人們都很很享受那那種戰(zhàn)勝勝困難時時的感覺覺。就好好像一個個學生做做數學題題，如果果你給他他出的全全是基礎礎題，很很簡單，雖雖然都答答對了，得得了100分，但但他可能能并不會會因此而而歡呼雀雀躍，因因為其他他人照樣樣也可以以答對，不不能體現現個體差差別；但但是如果果你給他他出的題題目有一一定的難難度，也也許他只只能得90分，但但他也會會很高興興，因為為他享受受了這個個克服困困難的過過程，同同時也感感覺到了了自己的的水平真真正受到到了別人人的認可可。員工工招聘也也是一樣樣，要使使員工受受到激勵勵就要讓讓他們感感覺到自自己這份份工作得得來不容容

13、易，因因為只有有經過重重重關卡卡得來的的工作才才能讓員員工更好好地珍惜惜，并且且可以增增強他們們進入公公司工作作的自豪豪感。比如如很多連連鎖企業(yè)業(yè)在招聘聘時，要要有一個個比較復復雜的過過程，即即要測試試，又要要面試，還還要筆試試，實際際上考試試的結果果并不是是唯一，這這樣的招招聘過程程顯的更更有價值值，任何何一個應應聘人員員都會感感受到這這份工作作的來之之不易，會會非常珍珍視這樣樣的工作作機會。設設置滿意意薪資所謂謂的滿意意薪資，并并非指高高的工資資待遇，而而是通過過正確的的引導，讓讓應聘人人員對公公司已經經確定的的待遇滿滿意，并并且接受受，這個個待遇也也許是低低的，但但在這方方面，對對于連鎖

14、鎖企業(yè)的的中基層層來講，不不需要擁擁有談判判的空間間。在目目前的生生產力水水平下，勞勞動很大大程度上上還只是是謀生的的手段，不不要否認認大多數數人都是是在為工工資而工工作。沒沒有令人人滿意的的報酬，很很難讓員員工進行行快樂的的工作。有調查查顯示，零零售業(yè)從從業(yè)人員員有47%對自己己的薪資資水平不不滿意或或者很不不滿意；有42%的被調調查者認認為自己己的薪資資水平一一般；僅僅有13%的被調調查者對對自己目目前的薪薪資水平平比較滿滿意，或或者很滿滿意。這這些數據據表明：零售業(yè)業(yè)的薪資資水平與與從業(yè)人人員的預預期值有有很大的的落差。事實實上，由由于崗位位性質與與工作內內容的關關系，可可供支付付給零售

15、售業(yè)店面面員工的的薪資確確實是有有限的，如如何使得得在招聘聘的時候候，開出出的工資資能使員員工滿意意，這個個過程也也是有技技巧可言言的。首先先你要讓讓前來應應聘的員員工知道道，他們們現在很很年輕，重重要的不不是現在在拿多少少工資，而而是在公公司工作作能夠學學習和積積累到多多少經驗驗和知識識，為以以后拿更更高工資資做準備備；同時時，也要要向他/她們展展示公司司能提供供哪些個個人成長長的空間間和未來來發(fā)展的的機會，使使他們覺覺得有奔奔頭，目目前的薪薪資水平平不應該該成為自自己第一一考慮的的因素。當然然，也不不要忘了了，可以以給員工工對工資資作橫向向對比，企企業(yè)在開開薪資的的時候，可可以告訴訴來應聘

16、聘的員工工，同樣樣的崗位位在其它它企業(yè)大大概是個個什么水水平，借借此來證證明本企企業(yè)薪資資水平并并不是太太低的，使使他們覺覺得企業(yè)業(yè)開出的的工資是是可以接接受，能能令人滿滿意的。（44）輸入入自信基基因（Sellf-cconffideencee）有一一句教育育名言是是這樣說說的：要要讓每個個孩子都都抬起頭頭來走路路?！疤痤^頭來”意味著著對自己己、對未未來、對對所要做做的事情情充滿信信心。任任何一個個人，當當他昂首首挺胸、大步前前進的時時候，在在他的心心里有諸諸多的潛潛臺詞“我能行”、“我的目目標一定定能達到到”、“我會干干得很好好的”、“小小的的挫折對對我來說說不算什什么”缺乏乏自信幾幾乎是

17、所所有心理理困擾之之源，即即使是生生理疾病病，它們們也能夠夠影響到到我們的的情緒，也也使得我我們漸漸漸削弱對對自己身身體的信信心。有有人說：“決心就就是力量量，信心心就是成成功”，因為為只有自自信的人人，才會會真正體體會到工工作中的的快樂。所以企企業(yè)在招招聘的過過程中要要幫助應應聘者輸輸入自信信基因。要注意意以下兩兩點。營營造競爭爭環(huán)境競爭爭的環(huán)境境才能給給人奮發(fā)發(fā)向上的的動力，才才能激起起人們追追求勝利利的渴望望，也才才能催生生應聘者者表現的的欲望，充充分展示示他們的的才能。營造招招聘的競競爭環(huán)境境也能給給應聘者者傳達企企業(yè)工作作的良好好氛圍，激激起他們們進入企企業(yè)的欲欲望。面面對激烈烈的競

18、爭爭，贏得得這個職職位的員員工將具具有更大大的信心心來迎接接企業(yè)未未來的工工作。一定定要向錄錄用的店店面員工工介紹其其獲得此此崗位的的難度與與困難，比比如我們們可以這這樣告訴訴剛剛的的錄用員員工：“在應聘聘的500人中你你最終被被我們選選中，我我們公司司非常需需要像這這樣的員員工，同同時對你你寄予了了非常大大的希望望，希望望你日后后能夠成成為公司司的主力力軍，我我對你非非常有信信心”等。明明示優(yōu)秀秀表現每個個人都渴渴望得到到賞識，得得到贊美美，無論論身居高高位還是是位處卑卑微，也也無論是是剛入公公司的年年輕人，還還是晉升升無望即即將退休休的老員員工。贊贊美能化化解百年年冤仇，贊贊美能使使古板呆呆臉增添添笑容。當某人人某件事事做得很很好時，他他應該得得到你的的贊許。你自己己做某事事做得好好，不也也希望別別人夸獎獎你嗎？道理都都是一樣樣的。對于于表現優(yōu)優(yōu)秀的應應聘者要要及時給給予肯定定，使他他們知道道，只要要表現優(yōu)優(yōu)秀都能能受到別別人的肯肯定，從從以后會會努力工工作，并并對未來來充滿信信心。管理理者可以以很明