外貿(mào)業(yè)務(wù)員的實習(xí)報告錦集七篇

1、本文格式為Word版，下載可任意編輯 外貿(mào)業(yè)務(wù)員的實習(xí)報告錦集七篇 外貿(mào)業(yè)務(wù)員的實習(xí)報告錦集七篇 隨著個人的素質(zhì)不斷提高，報告的使用頻率呈上升趨勢，報告具有語言陳述性的特點。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎？以下是我收集整理的外貿(mào)業(yè)務(wù)員的實習(xí)報告8篇，希望對大家有所幫助。 外貿(mào)業(yè)務(wù)員的實習(xí)報告 篇1 一、實習(xí)單位： 二、崗位名稱： 三、實習(xí)單位簡介 該公司有10年的經(jīng)營歷史，經(jīng)營的產(chǎn)品有關(guān)納愛斯雕牌系列，漢高系列，光明洗發(fā)系列，新華電池系列，旺旺系列，孔府酒系列，霸王系列，麗濤系列，奧瑰麗田七系列、廣州新居爽系列，美日化潔寶家白洗滌系列等30多種系列產(chǎn)品，產(chǎn)品所在地覆蓋的區(qū)域為桂林市及縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)，公司

2、主要要經(jīng)營模式有兩種，一是向各超市鋪面直接供貨，二是作為一級批發(fā)商將產(chǎn)品批發(fā)給級批發(fā)商，10年的歲月，公司已有穩(wěn)定的客戶群，在桂林市與60余家超市，鋪面等有業(yè)務(wù)來往，縣級有30余家大型超市。公司所安排的職位有總經(jīng)理、辦公室經(jīng)理、市區(qū)經(jīng)理、縣級經(jīng)理、辦公室文員、業(yè)務(wù)管理員、業(yè)務(wù)員、導(dǎo)購員、會計、打單員、財務(wù)員、理貨員、司機等職位。 四、崗位職責 我的崗位為業(yè)務(wù)管理員，職責有： 1、對業(yè)務(wù)員進行管理和監(jiān)視，根據(jù)業(yè)務(wù)員的報告狀況得出總結(jié)，上報總經(jīng)理，不定時對業(yè)務(wù)員當時所在位置進行詢問，尋常公司每周都會對業(yè)務(wù)員進行一次價格測試，我就監(jiān)視業(yè)務(wù)員測試，了解業(yè)務(wù)員對產(chǎn)品價格的熟悉狀況如何。 2、節(jié)假日時制訂

3、出一些活動計劃方案，有時廠家提出做促銷活動，我們也要及時按要求計劃好。 3、對近期產(chǎn)品的處理選擇適當?shù)姆椒ā?4、對客戶的資料進行管理。 五、崗位能力要求 要求對公司的產(chǎn)品特別熟悉，每一個系列及每一個單品一看就能鑒別出來，價格也要十分的熟悉，廠價、供價、批發(fā)價、零售價要分得特別明了，能有針對性的制定出一些實用性方案，具備良好的語言文字表達能力，對節(jié)假日特別敏感，如三八婦女節(jié)，三一五，五一等等，并能快速計劃出節(jié)日促銷方案。 六、崗位工作流程 工作流程： 1、早上早會半小時，由總經(jīng)理總結(jié)前一天的工作進程及成果，然后下達任務(wù)到各員工，各就各位做好當天的工作，我要經(jīng)常跟著去熟悉市場，主要熟悉超市等零售

4、終端的地理位置，公司有哪些產(chǎn)品在該店面銷售，銷售量如何（這個要求熟悉公司以前銷售計量本）。 2、對每個店的近期期產(chǎn)品進行統(tǒng)計，制定出可行的方案。 3、不定時打電話給業(yè)務(wù)員，看其是否開機，是否在工作。 4、在最近的一個節(jié)假日之前將促銷計劃做好，上報總經(jīng)理審批，聽其指導(dǎo)，修改及執(zhí)行。 5、業(yè)務(wù)員下午五點半左右回公司，與業(yè)務(wù)員交流，發(fā)現(xiàn)及探討問題，尋求解決的方法。 6、與倉管員組合，對產(chǎn)品遺漏、滯銷問題進行處理和管理，建立管理資料庫。 七、崗位考核方式或計酬標準 考核方式：早上八點準時到公司開早會，遲到五分鐘以上算遲到，遲到五次算曠工半天，以此類推，一個月曠工三天視情節(jié)嚴重，上班時間手機隨時保持開機

5、狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)關(guān)機一次扣工資五元，有事需請假，不請假視為曠工。計酬標準：試用期一個月，600元一月，試用期過后850元一月加業(yè)績獎。 八、企業(yè)方針和目標 公司考究誠信，對員工要求嚴格，以業(yè)績評價一個人的能力，對業(yè)績優(yōu)秀的員工采取重用的方針，對業(yè)績差者進行指導(dǎo)批評，如若不見效果，視為無能力勝任本職工作，采取開除制度，公司目前正處于擴大規(guī)模時期，經(jīng)營的產(chǎn)品正在漸漸增加，員工人數(shù)也在增加，目前正在加快市場滲透力度，投放更多資金，迅速擴大經(jīng)營規(guī)模和市場占有率。 九、崗位工作存在問題和建議 存在問題：得到的市場信息主要來源于業(yè)務(wù)員和理貨員的報告，和終端客戶缺少最直接的溝通，不能很確切的獲得市場信息，有點坐井

6、觀天的味道。建議：不能閉門造車，應(yīng)給與多外出的機遇，以便與終端客戶進行溝通，根據(jù)市場信息及時提升策略，另外，崗位工作性有點雜，不能很好的向一個方面發(fā)展。 十、知識和實踐對我的工作幫助最大的地方 在學(xué)校學(xué)習(xí)了市場調(diào)查與預(yù)計，懂得應(yīng)充分了解市場才能做出正確的判斷，“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)我是深刻的體會到了，同時也利用所學(xué)的知識很好的開展了工作。所學(xué)的現(xiàn)代應(yīng)用文寫作給我很大幫助，光有想法是不夠的，還要能用文字表達出來才算是做好了工作，實踐溝通是否很重要的，也是必要的，從溝通中可以間接了解到好多信息，不需要自己吃力再去重新查找獲得。 十一、最想拓展的能力 我最想拓展的是談判協(xié)調(diào)方面和計劃方面的能力，包括

7、籌劃活動及制定更好的管理方案等，我希望我能在以后的工作和實踐中讓自己往這方面提高。 外貿(mào)業(yè)務(wù)員的實習(xí)報告 篇2 一、實習(xí)地點： 貿(mào)易有限公司，主要經(jīng)營：服裝，針織品，礦產(chǎn)品，有色金屬（不含貴稀金屬及鎢，錫，銻），建筑材料，耐火材料，五金交電銷售等產(chǎn)品。公司始終堅持誠信和讓利于客戶，堅持用自己的服務(wù)去打動客戶。從產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)的各個環(huán)節(jié)嚴把質(zhì)量關(guān)，竭誠為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和完善的售后服務(wù)。公司堅持“服務(wù)為本，顧客至上的宗旨，發(fā)揮公司多年積累的優(yōu)勢與有利條件，以效益為中心，以改革促發(fā)展，以創(chuàng)新求進步，加快發(fā)展步伐，逐步實現(xiàn)“創(chuàng)造群眾的信心與價值，造福于群眾富足與平靜的公司長期發(fā)展

8、愿景。 二、實習(xí)目的： 為了更好的將自己所學(xué)的外貿(mào)知識同實際相結(jié)合，把握外貿(mào)實際需要的根本技能，培養(yǎng)我們的自學(xué)和動手能力、理解能力以及實踐能力。通過此次實習(xí)，讓我們能夠在國際商業(yè)環(huán)境中切身體會商品進出口交易的全過程，能夠在實際業(yè)務(wù)的操作過程中使我全面、規(guī)范地把握從事進出口貿(mào)易的主要操作技能。培養(yǎng)自己在外貿(mào)方面的興趣，同時了解外貿(mào)行業(yè)的境況，以便我們能夠明確擇業(yè)方向，選擇一條適合自己的路。 三、實習(xí)內(nèi)容 我是申請了分散實習(xí)的，學(xué)院里安排的是集體到一個公司去實習(xí)，我覺得那樣并不能完全表達出實習(xí)的獨立性，也不能很好地鍛煉自己，由于大家相互都認識，交流起來很是便利，不會有太大的想去主動跟別的同事交流的

9、欲望，那么就不會學(xué)到多少知識，也不會學(xué)到好多人際交流的技巧等等，基于綜上說出的還有未列出的理由，我選擇了自主實習(xí)。說實話，要想找到一個實習(xí)單位還真是不簡單，在費盡周折之后，終究這家公司同意給我實習(xí)的機遇。想想當時是多么的沖動，終究找到工作了，那種感覺很巧妙，無法形容，可立刻又想到，自己什么都不懂，又擔憂自己做不好，很矛盾。就這樣，帶著矛盾的心情，我開始了我的實習(xí)工作。 第一天剛進到辦公室，我就感覺到了一種繁忙嚴肅的氣氛，辦公室里面每個人都在自己的座位上忙著自己的事情，他們給我安排了一個空座位，第一天上班，也沒給我安排什么事做，可能大家都太忙了，沒空管我這個學(xué)生吧，應(yīng)當也是想讓我自己先適應(yīng)一下。

10、我就自己坐在那里翻看著他們給我的公司制度還有公司的發(fā)展背景等資料。可能是第一天上班對比興奮的理由，我總是好奇地想知道他們在忙什么，但是又不好意思打攪人家的工作，所以時不時靜靜抬起頭看看他們，然而大家貌似都很寧靜地做著自己的事。然后有一個叫李姐的同事帶我去看了公司的車間，介紹了我們的產(chǎn)品，講得很細致，看得出她是個很負責任的人。 由于我們不是正式職員，所以公司多數(shù)是把我們當學(xué)生對待。公司在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，他們會交給我們一些對比簡單的工作。與此同時，我們應(yīng)當自己主動找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有這樣。這樣公司的同事才會更快地接受你，領(lǐng)導(dǎo)才

11、會喜歡你，接下來才會讓你做一些相比較較重要的工作。剛?cè)サ臅r候我?guī)缀鯖]有什么事做，只能幫大家打印、復(fù)印文件，把某個文件送個某個部門的負責人，然后做一些清潔的工作，雖然這些事情都很零碎，但我知道我剛來什么都不懂，人家確定不能一下子就把什么工作都交給我做，只能一邊做一邊學(xué)，多看多問勤思考。 在接下來的一個月里，我在李姐的帶領(lǐng)下和公司里同事的幫助下，真正開始接觸到了公司的產(chǎn)品貿(mào)易。 我在公司主要工作是熟悉外貿(mào)流程以及做業(yè)務(wù)，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護。而外貿(mào)的流程根本上這樣的，首先一般在客戶下訂單之前，都會通過我們業(yè)務(wù)部，做一些細節(jié)上的了解。其次是報價，我們業(yè)務(wù)部及時回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，

12、型號，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格等，給客戶做正式報價。然后經(jīng)過洽談協(xié)商，收到客戶正式的訂單。而在真正的實踐過程中，從其次步到第三步卻并不那么簡單，甚至可以說很曲折，需要業(yè)務(wù)員扎實的專業(yè)素養(yǎng)和精湛的談判技巧等。再然后下生產(chǎn)訂單，得到客人的訂單確認后，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給購買部讓他們給工廠下訂單，安排生產(chǎn)計劃。然后就到業(yè)務(wù)審批，業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核，審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進程員跟進。下達生產(chǎn)通知：銷售部在確

13、定交貨期后，滿足以下狀況可下達生產(chǎn)通知，通知生產(chǎn)部按時生產(chǎn)。接下來要驗貨，在生產(chǎn)部把貨物備妥之后，銷售部要對所定貨物進行查驗，質(zhì)量是否過關(guān)，是否份符合客戶的要求，由于要想穩(wěn)定客戶資源，對于商品的質(zhì)量一定要保證。然后要制備根本文件：根據(jù)生產(chǎn)部提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。接下來就應(yīng)當發(fā)貨了，通知貨代來公司收貨，并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。結(jié)果要向客戶確認收貨，在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。 而在這一過程中，我務(wù)必要先學(xué)習(xí)熟練把握尋覓客戶的方法。在李姐的指導(dǎo)下，我知道了如何去尋覓客戶。主要有三種方法:一是使用B2B平臺;二是用Goo

14、gle探尋和其它網(wǎng)絡(luò)探尋;三是國內(nèi)外展會。 不管是哪一種方法，都含有好多的使用技巧需要我們?nèi)ッ骱蜌w納。先來說說網(wǎng)絡(luò)B2B平臺，對于付費的B2B平臺，最重要的事情就是探尋關(guān)鍵詞和圖片更新，每天更新圖片是我的第一個工作，由于只有圖片更新的快，我們在網(wǎng)站上的排名才能靠前，才簡單被客人探尋到，才能有更多的詢盤;免費的B2B平臺，你只要多看多探尋，然后把探尋出來的進行整理分類，同時可以和其他朋友一起共享，盡量擴大自己的平臺數(shù)量，加強公司的影響力和產(chǎn)品的宣傳力度。對于Google探尋和其它網(wǎng)絡(luò)探尋，我們主要使用的是Google探尋，終究國外用Google比用Baidu多。具體方法是先開啟Google，點

15、擊“高級探尋或者“語言工具。假如你點的是高級探尋，那么在探尋結(jié)果那輸入你的關(guān)鍵詞，然后在區(qū)域那選擇你希望尋覓客人的國家(也就是地理位置)，接著在網(wǎng)域那里選擇“僅，結(jié)果點探尋。這樣出來的頁面就全都是你所選國家的信息了;假如你選擇的是語言工具，那么把顯示條向下移動，下邊有“讓Google說您的語言和“查看屬于您網(wǎng)域的Google你選擇“查看屬于您網(wǎng)域的Google工程里的國家國旗，這樣做的目的是避開不相關(guān)的信息，節(jié)省時間，直接進入主題。當然，你也可以在網(wǎng)絡(luò)上做廣告，盡量把產(chǎn)品相關(guān)的英文信息都寫在上面，讓客戶能夠盡可能全面地了解我們公司的產(chǎn)品信息。至于國內(nèi)外展會，我們只要根據(jù)客人的名片，做好展會現(xiàn)場

16、記錄，回來后根據(jù)客人要求發(fā)郵件給客人就行了，我一開始發(fā)郵件的速度很慢，每一個句子每一個表達都要細心斟酌好久，結(jié)果拿去給李姐審核，等她說能發(fā)我才敢發(fā)。 把握了尋覓客戶的方法之后，就要開始學(xué)習(xí)在網(wǎng)站上發(fā)布產(chǎn)品，同時發(fā)一些開發(fā)客戶的郵件，但是注意發(fā)郵件的時候盡量用企業(yè)郵箱或者是付費郵箱，一般的郵箱如:126，163等，其中有一部分會被國外服務(wù)器屏蔽掉，這樣你所辛苦發(fā)的郵件就會石沉大海;另外，一定要注意自己公司的探尋排名，排名越往前越簡單被客人探尋到，終究客人沒有耐心一直翻到幾十頁之后找供給商。所以，靠前的排名能讓客人對你有一個優(yōu)先選擇權(quán)。四是要注意時差，假如發(fā)郵件給歐美那邊的公司，不要指望你一發(fā)過去

17、人家就會回過來，由于他們那時候可能已經(jīng)睡下了，最好的方法就是趕在他們每天上班的時候發(fā)郵件過去，這樣你的郵件可以就對比靠前，不會被別的郵件覆蓋，客戶也能先看我們的產(chǎn)品，假如覺得適合，他就不會再往下看，就給我們的產(chǎn)品制造了機遇！ 此外，我還學(xué)習(xí)了如何回復(fù)客戶的詢盤，而李姐告訴我，并不是所有的詢盤就是有購買意圖的，所以要學(xué)會分辯并加以區(qū)分對待。假如詢盤有稱呼，那這是對比細心，有禮貌的客人。這類詢盤永遠是我們第一優(yōu)先處理的詢盤。這類客戶往往購買需求明確；多是專業(yè)的買家，對產(chǎn)品，對行業(yè)了解，他們對供給商的要求一定也務(wù)必是專業(yè)的；對價格敏感，同時也重視產(chǎn)品的品質(zhì)。所以，在回盤中要四處表達我們的專業(yè)，對產(chǎn)品

18、的了解，不然他就很可能去找專業(yè)一點的人來問，所以平日一定要對自己的產(chǎn)品有一個清楚的了解。還有一種是明確告訴你對什么產(chǎn)品感興趣，要求你報價，可能會具體到數(shù)量、規(guī)格、包裝、產(chǎn)地、質(zhì)量標準、交貨時間等代表他是有誠意來買東西的。不要以為買家對數(shù)量等等不明確，你也可以偷懶只報一個價格了，專業(yè)的報價單在任何買家眼里都是一項加分。對于此類客戶，我們可以1-2種類似產(chǎn)品，給予簡單報價，并告訴買家，假如有興趣，可以為其做細致介紹。爭取其次次聯(lián)系的機遇。不過我們也要有心理準備，報價后很有可能很久得不到回復(fù)的狀況也不少見。 四、實習(xí)總結(jié)（感想、收獲） 一個月的實習(xí)終止了，真的很感謝李姐對我的悉心指導(dǎo)還有同事們的熱心

19、幫忙。在這里我學(xué)到的不僅是書本上沒有教過的知識，更重要的是所有的知識都具有很強的可操作性，以及公司里人與人之間的相處之道，其實這里并不是像我們在電視劇里看到的各種勾心斗角，反而大家對我這個新來的菜鳥很是照料和幫助，可能是我根本沒有造成對他們的要挾吧！ 通過實習(xí)，我覺得作為一名業(yè)務(wù)員，一定要有過硬的心理承受能力。沒有人會保證你遇到的每個客戶都是好說話的，有時候被客戶無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事情。但是同樣作為一名盡職的業(yè)務(wù)員，一定要做到不怕碰壁不怕被罵不怕丟人，就算這次被罵，但為了能在可能的范圍內(nèi)進一步試探客戶的意圖，說服客戶，下次打電話的時候一樣要記住保持滿臉笑容，聲音高興，好像上次不高興

20、的事情根本沒發(fā)生。 出了學(xué)校的門，我們就不再是學(xué)生，也沒人還會把我們當作學(xué)生，由于我們走進了社會，就務(wù)必學(xué)會為了自己以后的人生打拼，我們的角色和職責都變了，沒有父母老師我們的身邊告訴我們該干什么不該干什么，一切都要靠自己去摸索去奮斗，一旦錯了，就要自己去承受，哭也沒有用，由于這個世界不相信眼淚，只有你流下的汗水才是你成功的希望！ 感謝這次的實習(xí)經(jīng)歷，讓我重新認識自己，重新給自己定了位，有了更加明確的目標。作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，這次的實習(xí)經(jīng)歷將是我人生中一筆重要的資本。 外貿(mào)業(yè)務(wù)員的實習(xí)報告 篇3 前 言 頂崗實習(xí)是職業(yè)技術(shù)學(xué)院對面臨畢業(yè)的大專學(xué)生專門開設(shè)的一門重要實踐性課程。通過此門課程，

21、我們將學(xué)校理論知識與社會工作實踐有機結(jié)合。它不僅加強了我們的動手能力、協(xié)作能力和專業(yè)技術(shù)能力，也加強了我們對社會的認知能力。為我們從象牙塔的學(xué)習(xí)生活踏入今后實實在在的工作崗位，起到了橋梁作用。 頂崗實習(xí)不同于在校學(xué)習(xí)，在校學(xué)習(xí)，我們只是被動的領(lǐng)會老師講解的東西，而頂崗實習(xí)則是在社會的大環(huán)境、在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我們自己去實踐，去探討，去學(xué)習(xí)。而通過實際操作，一方面可以穩(wěn)定在書本上學(xué)到的理論知識，另一方面，可以獲得在書本上不易了解和不易學(xué)到的實際知識，使我們在實踐中得到提高和鍛煉。它不僅是校內(nèi)教學(xué)的延續(xù)，更是校內(nèi)教學(xué)的總結(jié)。 目 錄 1、實習(xí)具體狀況介紹 1 (1)、實習(xí)單位介紹1 (2)、實習(xí)

22、崗位介紹1 2、實習(xí)期間工作內(nèi)容介紹 1 (1)、加入阿里培訓(xùn)1 (2)、加入廣州展會1 3.實習(xí)心得 2 (1)、心態(tài)第一2 (2)、學(xué)習(xí)至上2 4、終止語 4 1、實習(xí)具體狀況介紹 (1)、實習(xí)單位介紹 東莞市信東橡塑五金制品有限公司是一家專業(yè)擠出硅/橡膠管/條及模壓橡膠制品的生產(chǎn)廠家，成立于20 xx年。從事硅膠管、硅膠異形條、硅膠發(fā)泡條、橡膠條、橡膠異形條、橡膠發(fā)泡條、熱塑性彈性管/條以及各種模壓橡膠制品的開發(fā)和生產(chǎn)。 信東位于廣東省東莞市石排谷嚇工業(yè)區(qū)，公司現(xiàn)有廠房七千平方米，員工二百余人，其中橡膠專業(yè)工程師/技術(shù)人員十余人，質(zhì)量管理專業(yè)人員十余人。公司為一般納稅人，并已通過ISO9

23、001-20 xx質(zhì)量體系認證。 公司本著“質(zhì)量第一、顧客至上的企業(yè)經(jīng)營宗旨，秉承“誠信服務(wù)，開拓創(chuàng)新的企業(yè)發(fā)展理念，靠專業(yè)的技術(shù)實力、全新的改革創(chuàng)意、熱誠的服務(wù)態(tài)度、良好的信譽贏得廣大用戶的信任和支持。 (2)、實習(xí)崗位介紹 實習(xí)崗位：外貿(mào)業(yè)務(wù)員 工作內(nèi)容：負責阿里巴巴平臺后臺管理與操作; 負責中國制造網(wǎng)平臺操作; 負責產(chǎn)品推廣與挖掘新客戶; 負責接待外賓來廠參觀與參展事宜; 負責開發(fā)新訂單和維系訂單事宜; 2、實習(xí)期間工作內(nèi)容介紹 (1)、加入阿里培訓(xùn) 20 xx年2月19日，我來到東莞石碣沙腰碼頭明珠島加入東 莞區(qū)域阿里巴巴啟程學(xué)院第一期培訓(xùn)。這是我第一次加入此類培訓(xùn)活動，對一切都充滿好

24、奇，充滿期待。而培訓(xùn)內(nèi)容也沒有讓我失望，為期三天的培訓(xùn)時間不僅教了我們好多實用的網(wǎng)上平臺操作技巧更讓我們重新審視了內(nèi)心真正的自己，讓我們堅強了自己的工作目標，找到了進一步前進的方向! 此次我們培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)內(nèi)容主要包括平臺操作，工具的合理使用及銷售技巧三個方面。阿里巴巴國際站的操作方面，我們學(xué)習(xí)了平臺上經(jīng)常用到的功能，如產(chǎn)品發(fā)布，數(shù)據(jù)管家，公司主頁的布置格局，發(fā)布產(chǎn)品需要注意的細節(jié)問題等等。平臺只是個道具，但卻是我們與客戶進行溝通對話的首要橋梁。所以只有我們認真去對待，它才會給我們帶來更多的高質(zhì)量的詢盤。 而工欲善其事必先利其器，在電子商務(wù)如此發(fā)達的現(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)上的各種工具對我們獲取信息格外重要

25、。如圖片處理，谷歌探尋，客戶信息查詢，郵箱軟件處理等等。這些都是我們在外貿(mào)操作過程中需要了解和運用的工具，只有將這些工具熟練的應(yīng)用到我們需要的領(lǐng)域中去，才能使我們的工作達到事半功倍的效果。 在阿里巴巴，講師給我們播放了一部名為SECRET的電影記錄片。影片給我的內(nèi)心震撼到現(xiàn)在我還記憶猶新。它讓我明白原來一個人內(nèi)心的強大能影響外界那么多事物，樂觀的心態(tài)和拼搏的精神與意識原來在我們生命中占據(jù)那么至關(guān)重要的位置。 在歡聲笑語的學(xué)習(xí)與交流中，我們既體會了游戲的開心，也享受了學(xué)習(xí)的樂趣，更重要的是在這短短三天，我們還見證了彼此間清澈純凈的友情。所以這三天，帶給我的不僅是知識的收獲，更是心靈的收獲，更是友

26、情的收獲!感謝阿里巴巴啟程學(xué)院! (2)、加入廣州展會 20 xx年18日，我隨我們公司來到廣州琶洲保利博覽館加入20 xx屆門窗幕墻展。為期三天的展會時間老實說挺辛苦的，根本沒想象中的那么好玩和刺激。從上午到下午一整日，就只有中午吃午飯的時間可以稍微放松一下神經(jīng)，其余時間都要保持打雞血的精神和狀態(tài)接待來我們展位參觀的客人，為他們詳盡解答產(chǎn)品疑問，并努力挖掘客人的產(chǎn)品興趣和購買意向。雖然很累，但這三天過得還是蠻充實的，同時通過解答客人的不解及聽老板和同事對產(chǎn)品的介紹讓我獲得了不少專業(yè)的產(chǎn)品知識，也鍛煉了我與外界溝通交流的技巧和勇氣。更幸運的是我接待了來自三個不同國家的外國客人，一個英國的，兩個

27、俄羅斯的和兩個印度的。雖然我英語很蹩腳，但他們都很和煦，很耐心的給我解釋他們想要找的產(chǎn)品。特別是來自英國的Noor先生，他要找EPDM材料的橡膠發(fā)泡管，問我兩千米的報價。我聽了好久也沒搞清他是要哪一種兩千米的價格，正急得團團轉(zhuǎn)的時候幸好他在廣州的代理過來了，才給我解了圍，明白了客人最想知道的東西。結(jié)果我們給Noor先生贈送了我們公司的產(chǎn)品樣品，相互留下了聯(lián)系方式，約定后期聯(lián)系，現(xiàn)在此客戶還正在跟蹤中。 此次展會遇到的狀況給我敲了個警鐘，英文水平務(wù)必立刻提升，與客戶語言溝通能力亦亟需大幅度提高，否則必定會給以后的工作帶來好多不便。 3.實習(xí)心得 (1)、心態(tài)第一 好的心態(tài)是成功的第一步，這句話一

28、直是我行動的指南和坐標。我一向是個樂觀的人，所以找到好的心態(tài)對我來說完全沒什么問題。但是要保持這種積極的狀態(tài)就是我的弱勢了。想當時剛進公司，我雄心勃勃，斗志昂揚，立志要在短時間內(nèi)拿出銷售成績。結(jié)果事與愿違，上班數(shù)月我還是處于菜鳥級別，更別說拿單出業(yè)績了。一時好幾天我都覺得上班沒有樂趣，上班我就渴望下班，下班了還盼著放假。這樣的狀態(tài)使我對工作上的困難總是想逃避甚至干脆置之不理，完全就放棄了去拼搏，去解決難題?？上攵瑒荼剡@幾天是倒退回去了。不僅浪費了自己寶貴的時間，更是浪費了不少難得的鍛煉機遇。 (2)、學(xué)習(xí)至上 學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆。不管處于哪一個階段，學(xué)習(xí)都是首要擺在我們的日程表上的

29、。雖然已經(jīng)從學(xué)校畢業(yè)，但始終我們都是學(xué)生。還不僅是生活上的學(xué)生，也是工作上的學(xué)生，而且只有不斷學(xué)習(xí)，努力充電，我們才能不斷突破自己，向著目標大踏步前進，前進，再前進! 而在工作中，特別是對于我們這一些剛剛從學(xué)校走出來的小蝦米，更是要細心體會不斷學(xué)習(xí)，努力充實自己的道理。不管做什么事情，最先想到的應(yīng)當是如何從這件事中學(xué)習(xí)到一些東西，而不是這件事是不是該我做，我做了之后又會讓自己獲得一些什么實際的東西。 結(jié)果我堅信只要好好學(xué)習(xí)，每日向上的幾率是不難的! 4、終止語 頂崗實習(xí)是我們?nèi)谌肷鐣拈_始，也是我們真正踏上工作崗位的一個有效過度，這一步走得好，我們的下一步才知道該往何處邁和該怎樣邁。以前不知道

30、自己能力畢竟怎樣，一直以為自己在學(xué)校里學(xué)的東西已經(jīng)好多，差不多夠得著在工作上用了。但往往現(xiàn)實就是對比殘酷，經(jīng)過幾個月的實習(xí)工作和生活，我深刻的認識到專業(yè)知識的匱乏所帶來問題的嚴重性。我想，只有不斷努力，不斷讓自己穩(wěn)定和學(xué)習(xí)才會讓自己在工作中取得進步和成績。 透過這次機遇，我要感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師對我們的辛勤培養(yǎng)和指導(dǎo)，感謝日夜操勞的實習(xí)崗位指導(dǎo)老師，同時也感謝我們陳總給我這次寶貴的實習(xí)機遇。結(jié)果祝信東公司能前景無限，不斷發(fā)展壯大!祝我們長民政學(xué)院明天更美好，成績更輝煌! 外貿(mào)業(yè)務(wù)員的實習(xí)報告 篇4 光陰似箭，日月如梭，斗轉(zhuǎn)星移，為期1個多月的實習(xí)任務(wù)已經(jīng)終止了。通過這次的實習(xí)，讓我學(xué)到了好多課堂

31、上學(xué)不到的知識，也明白了好多的道理。在工作實習(xí)中，我們將學(xué)到的理論知識運用到工作實踐當中，讓我們加深對自己以后的工作和所學(xué)專業(yè)的了解，讓我們提前做好準備，不會在以后的工作上手足無措。 在學(xué)校的安排下，我來到一家外貿(mào)公司進行工作實習(xí)，剛開始的幾天是適應(yīng)期，主要是了解公司的業(yè)務(wù)背景、工作流程、發(fā)展方向等。在其他同事的幫忙帶領(lǐng)下，我開始著手一些簡單的工作，在他們的旁邊聽他們傳授的一些工作閱歷和技巧。在前輩的帶領(lǐng)下我也開始著手一些相關(guān)的業(yè)務(wù)工作，雖然只是在他們的旁邊幫忙打下手，但是我對外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作也是漸漸的了解，逐漸的我的工作多了起來，經(jīng)過一個星期的實習(xí)，我也達到了前輩一樣的工作量，在剛開始的實習(xí)

32、中，我們應(yīng)當多看、細心觀測、認真學(xué)習(xí)、虛心請教、多動手實踐，這樣才能然我們學(xué)得更多，明白的也更多。 無論是哪個公司企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)都是發(fā)揚團隊精神，由于一個人的力量是有限的，而要將工作業(yè)務(wù)做得更好，每個人都需要和別人相互的交流溝通，取長補短，相互幫助合力完成工作目標，團結(jié)眾人的力量才能發(fā)揮最大的效益。所以在工作中，我們都是分成一組組的，每個組都會有自己的工作任務(wù)，每個人都會負責不同的環(huán)節(jié)，盡量將可用資源最大的開發(fā)。想要更好的工作，只有對自己工作的了解，首先我和一位前輩和需要的客戶進行交談，更好的領(lǐng)會顧客的意圖，同時確切的向客戶傳達公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息，然后交談成功后，就是下發(fā)送貨通知，然后確

33、認收貨，以及顧客使用后的狀況和感想的跟中服務(wù)。這些工作都說起來簡單，可是做起來卻有著一定的難度，特別是我這種沒有多少工作閱歷的初學(xué)者。但是經(jīng)過一段時間的工作實習(xí)，在前輩們的激勵幫助下，我開始了正常的外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作，現(xiàn)在的我也算是一名正式的員工。 通過實習(xí)我成長了好多，雖然實習(xí)的時間不長，但是在實習(xí)中，培養(yǎng)了我們的動手能力，增加了我的工作閱歷，這些對我來說都是相當大的助力，這次的實習(xí)為我以后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。這次的實習(xí)我是收獲頗豐啊，首先感謝學(xué)校給予我這次實習(xí)的機遇，還有公司的領(lǐng)導(dǎo)前輩給予的激勵和幫助，不然我也不會有現(xiàn)在的成就和收獲，總之感謝你們! 外貿(mào)業(yè)務(wù)員的實習(xí)報告 篇5 一 實習(xí)時間

34、、地點 時間： 地點： 二 實習(xí)目的與任務(wù) 實習(xí)目的： 1.通過本次實習(xí)使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合，為我以后工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識，外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作報告。 2.通過本次實習(xí) 使我能夠親身感受到有一個學(xué)生轉(zhuǎn)變一個職業(yè)人的過程 3.通過本次實習(xí)對我完成畢業(yè)實習(xí)論文起到很大借鑒作用。 實習(xí)任務(wù)：熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，熟練操作網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺，能夠與國外客戶電郵電話聯(lián)系，把書本知識與現(xiàn)實操作做到完美結(jié)合，努力完成公司交給的任務(wù)，最好是能接單給公司創(chuàng)造利潤。 三 實習(xí)要求 嚴格遵守實習(xí)紀律，積極加入各項實習(xí)，不無故不加入實習(xí)，不遲到不早退，實習(xí)過程積極思考，積極提問；實習(xí)過程做

35、好實習(xí)筆記；實習(xí)時，盡量做到最好，不做有損大學(xué)生和學(xué)校形象的事。 四 實習(xí)形式 以跟班實習(xí)為主。 加入公司組織的培訓(xùn) 五 實習(xí)內(nèi)容 時間快速，我的實習(xí)將要終止，實習(xí)充實了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了大量書本上無法體驗的知識。通過實習(xí)，我感想頗多，得到大量新的認識，對大量問題多了深一層次的思考。以后就是社會上的一份子了，責任也將越來越重。我是在一家外貿(mào)公司實習(xí)，我在公司主要工作是學(xué)習(xí)設(shè)計和跑業(yè)務(wù)，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護。下面是我對公司的簡單介紹。 香港麗江電子有限公司成立于20 xx年，經(jīng)營有世界各國名牌廠家的集成電路及其它電子元件，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于民用、工業(yè)、軍事等不同領(lǐng)域；總部設(shè)在中國香港

36、特別行政區(qū)，在深圳、長沙等城市設(shè)有直屬分公司。 麗江公司擁有專業(yè)的銷售人員以及卓越的工程技術(shù)專家，一貫以快速回應(yīng)客戶的咨詢及提供優(yōu)質(zhì)的交貨服務(wù)為基礎(chǔ)，為客戶提供與應(yīng)用需求最緊湊結(jié)合的解決方案，從而降低客戶的開發(fā)與應(yīng)用本金，使麗江公司與客戶在互利中共同成長，工作總結(jié)外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作報告。“誠懇守信、質(zhì)量第一、價格合理、交貨快捷 “實力雄厚，資源充沛，庫存真實我們的目標：成為中國電子元器件現(xiàn)貨頂級供給商。 為了提高公司效率，增加公司利潤，公司注冊了3個公司名，分別是HK BMC ELECTRONICS CO., LTD. ，PB GROUP CO,.LTD ，HK POTENTIAL ELECTRO

37、NICS CO.,LTD。由于客戶對象是歐美，我也有我的英文名字stef.我主要是做HK BMC 這個公司,做環(huán)球資源與中國制造的平臺,結(jié)果十幾天,我參與PB GROUP 參與IC 銷售,在TBF 上報價. 3月3號我開始了為期2個月的實習(xí)。本次實習(xí)是以現(xiàn)場跟班生產(chǎn)實習(xí)為主，生產(chǎn)實習(xí)是學(xué)習(xí)的一項重要環(huán)節(jié)，通過此次實習(xí)，我學(xué)到了好多課本上學(xué)不到的知識，使我更深刻地了解了外貿(mào)業(yè)務(wù)流程、自主創(chuàng)業(yè)等知識。 1客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關(guān)的Order Inquiry給業(yè)務(wù)部，做一些細節(jié)上的了解。 2報價：業(yè)務(wù)部及時回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格

38、及柜型等，Performa Invoice 給客戶做正式報價。 3得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchase Order。 4下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認后，給工廠下訂單，安排生產(chǎn)計劃。 5業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表的工程如實填寫，盡可能將各種預(yù)計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進程員跟進。 6下達生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿足以下狀況可下達生產(chǎn)

39、通知, 通知工廠按時生產(chǎn)： 6.1：假如是L/C付款的客戶，尋常是在交貨期前1個月確認L/C已經(jīng)收到，收到L/C后應(yīng)業(yè)務(wù)員和單證員分別審查信用證，檢查是否存在錯誤，交貨期能否保障，及其他可能的問題，如有問題應(yīng)立刻請客人改證。 6.2：假如是T/T付款的客戶，要確認定金已經(jīng)到賬。 6.3：假如是放帳客戶，或通過銀行D/A等方式收匯等，需經(jīng)理確認。 7 驗貨 7.1：在交貨期前一周，要通知公司驗貨員驗貨。 7.2：假如客人要自己或指定驗貨人員來驗貨的，要在交貨期一周前，約客戶查貨并將查貨日期告知計劃部。 7.3：假如客人指定由第三方驗貨公司或公正行等驗貨的，要在交貨期兩周前與驗貨公司聯(lián)系，預(yù)約驗貨

40、時間，確保在交貨期前安排好時間。確定后將驗貨時間通知工廠。 8制備根本文件。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件（應(yīng)由業(yè)務(wù)跟單員制作，交給單證員）。 9商檢：假如是國家法定商檢產(chǎn)品，在給工廠下訂單時要說明商檢要求，并提供出口合同，發(fā)票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將來產(chǎn)品的出口口岸，便于工廠辦理商檢。應(yīng)在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。 外貿(mào)業(yè)務(wù)員的實習(xí)報告 篇6 一、實習(xí)目的： 為了培養(yǎng)我們的自學(xué)和動手能力、理解能力以及實踐能力。通過此次實習(xí)，讓我們能夠在國際商業(yè)環(huán)境中切身體會商品進出口交易的全過程，能夠在實際業(yè)務(wù)的操作過程中使我全面、系統(tǒng)、規(guī)范地把握從事進出口交易

41、的主要操作技能。 二、實習(xí)單位及崗位介紹： 1、實習(xí)單位簡介： 金利達革塑有限責任公司，座落于“中國箱包之都白溝，始建于20 xx年，是一家生產(chǎn)PVC壓延膜、流延復(fù)合膜、無紡布、人造革于一體的專業(yè)企業(yè)，其中無紡布生產(chǎn)線4條，PVC壓延膜、人造革、流延復(fù)合流水線各一條。從建廠以來，公司經(jīng)營規(guī)模不斷擴大，公司現(xiàn)有員工350人，廠區(qū)占地面積6、5萬平方米，總投資1、2億元，聘請了國內(nèi)高級管理和專業(yè)技術(shù)人員，設(shè)備規(guī)模、精度、科技含量在全國同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。一直以來公司以國內(nèi)貿(mào)易為主，自20 xx年5月份開始放眼于國外市場，努力通過國際貿(mào)易提高公司的營業(yè)效益。2、崗位介紹： 本廠除了一線工人以外，其

42、他人員歸入后勤。后勤又分為辦公室、生產(chǎn)部、庫管部、銷售部和財務(wù)部，其中銷售部又分為內(nèi)貿(mào)部和外貿(mào)部兩部分。而我的實習(xí)崗位就是外貿(mào)部分，作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員負責聯(lián)系國外潛在銷售商和進口商，推銷本公司的無紡布和壓延膜。 三、實習(xí)的內(nèi)容和過程： 進入公司自然少不了要辦公，辦公相對來說是對比程序化和正式化的。首先，要遵守的就是時間，準時上下班，對于在大學(xué)對比自由的我們來說要鍛煉“坐功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個小時。其次，要適應(yīng)辦公的氣氛，根本上辦公的時候還是很嚴肅的，在緊張的工作重要懂得調(diào)理。再次，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用，復(fù)印，打印，傳真沒有想象的簡單。對于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過電

43、話和郵件中跟外國客戶溝通好。熟悉國際貨物銷售合同和各種商業(yè)單據(jù)是根本的，通過對商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡單的文字表達明了就行。下面介紹下我的工作內(nèi)容： 客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有生產(chǎn)部經(jīng)財務(wù)部核對生產(chǎn)本金后交給我們業(yè)務(wù)部最低報價，以供進口商詢盤。 報價：我們業(yè)務(wù)部及時回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，型號，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，并做好給客戶的正式報價。 業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表的工程如實填寫，盡可能將各種預(yù)計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員

44、審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進程員跟進。 下達生產(chǎn)通知：銷售部在確定交貨期后，滿足以下狀況可下達生產(chǎn)通知，通知生產(chǎn)部按時生產(chǎn)。 驗貨：在生產(chǎn)部把貨物備妥之后，銷售部要對所定貨物進行查驗，質(zhì)量是否過關(guān)，是否份符合客戶的要求，由于要想穩(wěn)定客戶資源，對于商品的質(zhì)量一定要保證。 制備根本文件：根據(jù)生產(chǎn)部提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。 發(fā)貨：通知貨代來公司收貨，并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。 確認收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。 四、實習(xí)總結(jié)和體會：

45、 經(jīng)過金利達革塑有限責任公司的外貿(mào)業(yè)務(wù)員的實習(xí)使我明白到： 1、理論與實際工作運用存在區(qū)別。 學(xué)好專業(yè)知識理論是在實際中應(yīng)用的基礎(chǔ)，但是不能照搬過來使用。由于學(xué)校所學(xué)的理論大都是一種夢想狀態(tài)下的理論，或者說是一種有假設(shè)條件的理論。不管是顯性的還是隱形的，總之都是存在一些假設(shè)的。但是現(xiàn)實社會工作中是沒有假如的，現(xiàn)實是在既定的條件下你改怎么做才能達到目的。 2、將國際貿(mào)易的理論和實踐結(jié)合起來。 通過實習(xí)我發(fā)現(xiàn)貿(mào)易這專業(yè)是門實踐性很強的專業(yè)，它不光要求我們有扎實的理論知識而且務(wù)必具有很強的動手操作能力，更重要的是學(xué)會如何與人溝通，怎么建立商業(yè)關(guān)系，這些是課本中學(xué)不到的，只有融入社會的大舞臺并不斷的歷

46、練才能得到提高，還有加強各方面素質(zhì)的提高。貿(mào)易工作同時是一個涉外行業(yè)，因此對各方面的要求都很高，對外代表的不僅僅是個人形象，甚至是國家形象，因此務(wù)必加強自己各方面素質(zhì)的修煉，如禮儀等。熟練把握好本專業(yè)的知識。專業(yè)知識是我們從事貿(mào)易工作的基礎(chǔ)，貿(mào)易工作的高風(fēng)險要求我們務(wù)必熟練地把握好專業(yè)知識。 3、自身定位，加強外語學(xué)習(xí)。 在所有的工作和活動中無一例外的涉及到外語，外語是我們對外交流的橋梁，因此在以后的學(xué)習(xí)中務(wù)必加強對外語的學(xué)習(xí)，同時加強口語的練習(xí)，這是我們搞外貿(mào)的基礎(chǔ)，因此務(wù)必把握好這門工具。不斷加強自身，并充分認識自己，避免眼高手低，增加實際動手能力，在社會這個大學(xué)校里，不斷完善和學(xué)習(xí)。 4、提高自己的社會交際能力。 在工作中我會經(jīng)常性的向同事請教問題，與他們進行探討。除此以外，還會代表公司去和對手方談判。這樣經(jīng)過不斷地磨練和學(xué)習(xí)，我變得很成熟、理智。其次，我獨立解決問題的