物業(yè)秩序維護方案

1、物業(yè)秩序維護方案秩序維護部作為安全管理的職能部門，主要負責建立健全安全防范管理體系。 采取人防、技防和物防、宣傳相結合的原則，確保大廈隨時處于安全狀態(tài)。要求 秩序員嚴格按照公司ISO9001物業(yè)管理體系文件安全生產管理文件規(guī)范運作, 文明執(zhí)勤，規(guī)范上崗。對照秩序員日常行為，嚴格執(zhí)行由部門負責人負責秩序部 門的工作、公司品質部負責逐級檢查制度，確保秩序維護隊伍的素質和服務水準。秩序維護部的基本工作原則是“服務與安全”并舉，工作特點：具有紀律性、 時間性、服務性、政策性，按照“誰主管、誰負責、誰當班、誰負責”的原則， 實現責任管理，做到“群防群治”，確保管理區(qū)域的安全。工作口號：“友善與威嚴并存”

2、，“服務與警衛(wèi)共舉”。組織架構及人員配置組織架構為了保證公共秩序管理工作順利進行，計劃配備 29名人員，警衛(wèi)班組分三 班二運轉提供24小時保安服務，并組建應急分隊、義務消防分隊處理緊急（突發(fā)） 事件。秩序維護部隊長秩序維護部副隊長大門崗 大廳崗 樓巡 外圍巡視 機動車入口 機動車出口 車管員（2X3 人）（1X3 人）（1X3 人）（1X3 人）（1X3 人）（1X3 人）（2X3 人）人員編制情況：隊長：1人副隊長：1人秩序維護員：27人（含兼職領班）工作時間編制：大門崗：08 : 00 20: 00 2 人； 20 : 00 08: 00 2 人。大廳崗：08 大廳崗：08 ： 00 20

3、： 00 1樓巡：08： 00 20： 00 1外圍巡視：08 ： 00 20： 00 1機動車入口：08 ： 00 20： 00 1機動車出口：08 ： 00 20： 00 1車管員：08 ： 00 20： 00 21.1.4 備注說明：人；20：0008：001人。人；20：0008：001人。人；20：0008：001人。人；20：0008：001人。人；20：0008：001人。人；20：0008：002人。秩序部分為三班二運轉，24 小時值班, 每班實行12 小時制早班上班時間為 08： 00 分20： 00 分，工作日白班上班人數為9 人；晚班上班時間為20： 00分08： 00分

4、，上班人數為7 人；班組日常工作開展，由隊長指定工作能力、責任心強的人員負責，外圍巡視設為兼職班長；應急分隊人員由備勤人員及當班工程人員組成；建立備勤制度，休班人員的 90%人員為備勤人員，遇有應急行動，備勤人員（ 宿舍 ） 于 10 分鐘內整裝趕至監(jiān)控中心門口集合。其它部門的當班人員均為機動人員，遇有緊急事件，除留值班外，均應到監(jiān)控中心集合。義務消防分隊人員由當班工程人員、巡邏人員、應急分隊人員及管理服務人員組成，消防組織分工按操作程序進行；部門管理安全重視落實安全各項工作，本著 誰主管、 誰負責 的原則， 分工明確 , 責任落實確定有專職人員具體抓。真正做到工作責任落實與生產經營 五同時

5、（ 同計劃、同總結、同部署、同檢查、同獎懲 ） 相結合。有年計劃、月總結, 有布置、有檢查, 措施落實。與安全有關的重要情況、問題及時上報，及時處置。認真參加各項安全工作會議，貫徹落實安全工作要求與指示，工作記錄齊全。制度落實建立健全有關治安管理和安全防范的規(guī)章制度。將各項安全責任制落實到各部門、班組、 個人， 每個員工都能遵守安全規(guī)章制度、安全操作規(guī)程，熟悉本單位 “消防預案”、 “各項應急事件處理程序” 。每日對班組、個人執(zhí)行各項安全規(guī)章制度的情況進行檢查。對模范遵守規(guī)章制度成績顯著的和違反規(guī)章制度的員工獎罰分明。加強崗位管理。秩序部擬定大門崗、大廳崗、 巡邏崗、 車管崗、 監(jiān)控中心，整個

6、小區(qū)24 小時全方位檢查，明確責任區(qū)，劃分責任人。堅持查崗位制度部門負責人及管理人員不定期夜間查崗，并根據查崗情況給予通報，漏崗、偷懶者按公司規(guī)定處罰。落實安全責任制，明確責任人與相關部門簽訂治安目標管理責任書，明確責任和工作標準，并分級跟蹤驗證、考評。員工教育采取多種形式認真開展對員工的政治思想、道德品質、法制法規(guī)和安全常識的宣傳教育，此項工作長期進行，從基層管理人員做起，避免產生內部的違法活動。把安全管理工作列入創(chuàng)先爭優(yōu)和考核員工的重要內容，開展安全竟賽活動，各班組開展評比工作，按照考核辦法考核員工。開展健康向上的文體活動，加強與員工思想交流，關心員工的生活，掌握員工思想動態(tài)， “用真情打

7、動員工、用紀律要求員工、用氛圍帶動員工”做好糾紛調解和化解矛盾工作，提高部門凝聚力。部門培訓采取多樣培訓方式， “走出去看一看”的方式，與優(yōu)秀企業(yè)進行聯系，對部門管理人員進行培訓，打開思路，以發(fā)展為目標，改變“打工意識”，樹立良好的從業(yè)心態(tài)和奉獻精神。進一步落實部門管理人員的培訓，學習管理方法，了解什么是管理，明確管理責任、學習緊急事件處理的方式、方法。培訓管理人員如何管理隊伍，如何做員工的思想工作，如何開展管理工作等。加強員工培訓工作，讓員工掌握安全知識，建立工作信心，確定員工發(fā)展目標。加強員工安全教育培訓及對客服務、軍事訓練，樹立牢固的安全意識，掌握安全防范技能技巧，軍事訓練內容包括站姿敬

8、禮、交通手勢、拳術、身體素質訓練，經理培訓不少于50%，主管不少于30%，領班不少于20%。治安秩序維護防范和打擊非法活動。由于現社會安全嚴峻性及大廈安防重要性等，安防形式發(fā)生變化，進一步采取有效的措施，根據 “群防群治”原則， 做好與各部門進行有效的溝通，通過各種方式（宣傳、發(fā)文、培訓等），加強各部門員工的的安全意識及防范能力，避免給犯罪分子以可趁之機，維護大廈及客戶的安全。崗位人員堅守崗位、不擅離職守，及時發(fā)現、排除崗位區(qū)域安全隱患。定期向各部門宣傳安全知識和采取有關安全措施。認真執(zhí)行對務工人員的管理規(guī)定，加強管理，嚴格依照 南京市暫住人口管理辦法規(guī)定，辦理暫住證。發(fā)動員工積極參與反盜竊、

9、反搶劫、 反恐怖事件演練活動，從而提高全體員工安全防范意識，杜絕治安刑事案件發(fā)生。緊密聯系公安機關及相關政府部門，建立良好關系，維護大廈安全。明確防范重點，加強對大廈門鎖的檢查，及時發(fā)現，提示客戶，維護大廈客戶安全。做好 VIP 接待安全保衛(wèi)工作（包括：大型宴會、領導樓層、大型活動、會議等） 。秩序維護用具警戒繩、路障、對講機、耳機、巡更系統(tǒng)、應急手電、警棍、雨衣、雨鞋、手套、肩燈、交通背心、探測器、公共秩序管理范圍 公共秩序管理包括：治安管理、車輛管理、消防管理、保密管理、突發(fā)（應急）事件處理等，公共秩序管理的執(zhí)行機構為管理處秩序維護部。交接班的管理根據秩序維護部班次運行的特殊性，為明確員工

10、上下班的秩序，讓各班組有條不紊的開展工作，避免因交接班過程中責任不清導致班次連續(xù)出現問題，對交接班進行詳細明確，確保整個部門工作程序化進行。班前集合嚴格按照員工守則的有關規(guī)定，對員工上崗前儀容儀表進行檢查，不符合規(guī)范的員工不得上崗。班前集合過程應在5 分鐘內完成。領班集合隊伍，帶隊進行考勤記錄。所有接班人員應于接班前10 分鐘到達指定地點集合。領班下達部門工作指令，交代有關工作注意事項。牢記部門口號，加強員工各項意識。接班領班帶領當班秩序員提前5 分鐘趕到各自崗位進行交接工作。交接班人員按照崗位交接儀式進行。接班人員清點崗位上物品，如：對講機、滅火器等，如發(fā)現損壞、缺失應立即向領班提出，并要求

11、上一班當值人員說明物品去向及做好記錄，同時上報部門。認真查閱上一班值班記錄，詢問上一班當值人員的工作完成情況，如有需要繼續(xù)跟進的工作應記錄以便跟進。接班時應檢查管轄區(qū)域內有無異常情況，在上一班當值人員的帶領下，系統(tǒng)地檢查責任區(qū)域內的工作情況，如發(fā)現有異常則要求上一班當職員工作出解釋，并通知部門主管前來處理并做好記錄。交接雙方確認完畢后在交接記錄本上簽名，并開始值勤。交班當值班各崗位在接班前30 分鐘需要進行崗位清潔工作。應保持地面無明顯積塵，無煙頭、果皮雜物等，無痰跡。應保持滅火器排放整齊、表面無積塵、整潔光亮、門窗無積塵、墻面無腳印、天花板無蜘蛛網公物擺放整齊有序，桌面、桌椅干凈無灰塵、無雜

12、物。認真做好值班記錄，整理好相關的工作資料。在接班人員到達崗位時，進行交班儀式，與接班隊員進行上崗和下崗交替。將未完成的工作如實向接班人員交待清楚。帶領接班人員檢查責任區(qū)域內的工作情況?；ハ嗪灻蠓娇呻x崗，并及時趕到集合地點。交班后集合領班在全部崗位交接清楚后集合隊伍、清點人數。各區(qū)域值班人員對本區(qū)域值班情況進行匯報。領班講評本班次的整體工作表現進行總結，批評或者指出不足，提出改正措施或意見，對工作完成較好的進行表揚。工作量化管理：班前工作布置領班根據部門的工作要求及安排，應對當日工作進行布置。如 （車輛指揮、物品 / 人員管理、治安安全管理、消防安全管理）對上班次交接事宜進行傳達，如有跟進應

13、具體分工、合理安排。對本班次例會的檢查、督促、特別交接事宜進行布置。值班工作情況各班次必須將每小時具體做的工作進行有效激勵并做好值班記錄。對該時段內工作的開展、延續(xù)、處理、待跟進情況進行簡單扼要的說明。對發(fā)生事情時的時間、地點、當事人、處理情況、處理結果、未完成需跟進等情況進行書面反映。安排樓巡時對各隊員的樓巡次數和樓巡總體情況進行匯總（樓巡匯總以書面形式反映在樓巡記錄上）。班次交接事宜交班班次應對本班次發(fā)生且未處理完需下一班跟進的工作簡明扼要的書面交接。對近期發(fā)文需要傳達的相關事宜和口頭交接的重要事宜進行書面交接。班后工作總結對當值班次的治安安全、車輛管理、人員物品管理、員工表現、班組整體工

14、作、 物業(yè)區(qū)域內的安全情況等進行簡明扼要的總評，如需上報管理處、有關部門的合理化建議應附最后。人員進出管理熟悉的公司客戶進入物業(yè)區(qū)域時，當值秩序員應主動問好。來訪者進入物業(yè)區(qū)域時：當值秩序員須對其進行有禮貌的詢問并做好登記。并有禮貌的要求對方出示證件，經核對證件無誤并與被訪人聯系確認后允許后，在客戶出入登記表登記確認完畢后方可讓其進入物業(yè)區(qū)域。如來人無法說出要訪的人姓名及單元號時，當值人員應詢問清楚情況后委婉的謝絕其進入。如來人無法說出要要訪的人姓名及單元號且要強闖進入物業(yè)區(qū)域時，當值人員應立即通知當值隊長/班長前來處理。如來人說明是施工人員，則需核對有無有效的施工證，驗證后在客戶出入登記表嚴

15、格登記確認完畢后再放行，如沒有施工證，則要求到管理處辦理有效施工證后方可進入。桶裝水的運送進行管理。物品進出管理當值秩序員必須對攜帶易燃、易爆、劇毒等危險品的人員進行勸阻。當值秩序員應對施工人員帶入物業(yè)區(qū)域內的施工用具、材料做好登記工作。當值秩序員必須對攜帶物品離開物業(yè)區(qū)域的人員和物品進行有效的確認和控制。已經辦理了有效的放行手續(xù)的，核查放行物品，檢查放行單所列的物品是否與放行條所列物品相符，不相符的只對放行條中所列的物品放行。沒有辦理了有效的放行手續(xù)的，應要求客戶/業(yè)主在辦理有效放行手續(xù)后放行。監(jiān)控服務管理嚴守崗位，認真監(jiān)控，及時報警，保證大樓和客戶的安全；熟悉TV監(jiān)控、等設備的技術性能及操

16、作方法，熟悉各監(jiān)控攝像頭、消防設備設施、器材的分布、配置情況和操作，監(jiān)控保持24 小時開通；嚴格按公司規(guī)定的操作程序進行操作，密切注意監(jiān)控設備運行狀況，保證監(jiān)控設備正常工作，不得中斷監(jiān)控錄像或刪除監(jiān)控資料和將監(jiān)控資料挪為它用；保持治安電話暢通，接聽電話（鈴響三聲內應接聽），并認真觀察監(jiān)視部位， 在顯示器上發(fā)現可疑情況或受監(jiān)控對象時，應及時進行跟蹤監(jiān)控，并通報各有關崗位采取必要措施；不得擅自更改、變動、刪除、增加監(jiān)控設備的程序，確需更改須經部門經理批準；當監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)生故障時，應立即通知和協(xié)助維保部門盡快排除故障，并做好詳細記錄；負責監(jiān)控中心設備和器材的保管和養(yǎng)護；要熱情禮貌地應答各方面的來電和咨

17、詢，如屬本職范圍內或常規(guī)操作的應積極配合；有無關人員進入監(jiān)控中心時，應立即勸其離去，并記錄工號。如是領導進入，應在監(jiān)控室出入登記本上做好記錄；認真遵守執(zhí)行公司各項消防安全的規(guī)章制度，認真完成上級交辦的各項工作任務；監(jiān)控室內不準吸煙、閑聊，交接班前應進行整理打掃，以保持設備和室內外的清潔衛(wèi)生；認真做好監(jiān)控值班記錄，交接班時要說清監(jiān)控系統(tǒng)的運行情況和動態(tài)。 對未處理完的工作應向接班員工轉述，接班人員未到崗，本班值勤人員不得擅自離崗。協(xié)助桶裝水的運行指定專業(yè)桶裝水公司進行桶裝水送水業(yè)務。桶裝水公司憑營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證進行統(tǒng)一登記并簽定 “送水協(xié)議”辦理出入證，一人一證（指定送水人員），進入時需掛帶

18、出入證，秩序員核實、登記后方可進入。指定運送路線（監(jiān)控范圍內）及統(tǒng)一送水地點，不得亂竄亂走。工作完成后，到秩序維護員處登記檢查后離開。每月送水單位至秩序部對出入證進行更換。機動車、非機動車管理服務方案為創(chuàng)造一個便捷、安全、舒適、潔凈的停車環(huán)境，加強對機動車停車場的規(guī)范管理，保障機動車停車場良好的停車秩序。交通秩序管理原則：循依法辦事的原則。交通法規(guī)是道路交通管理的依據和準繩，只有嚴格執(zhí)行交通法規(guī)，維護良好的交通秩序，才能保障交通安全與道路暢通。遵循規(guī)范管理的原則。對轄區(qū)內各路段安裝交通標志，秩序員按交通設施、 標志要求，對轄區(qū)內的車輛進行規(guī)范停放及行駛管理，秩序員必須按交通管理的正規(guī)指揮方法指

19、揮。遵循文明服務的原則。秩序員在維護交通秩序，糾正違章停車或行駛時，必須以禮待人，文明服務。遵循時效性原則。當值秩序員在接到交通事故求助時，按交通意外應急管理預案的時效原則進行處置。路面車輛行駛和停放管理：當值秩序員在進行車輛管理時應監(jiān)督進入大廈區(qū)域的車輛時速不超過 5 公里，禁止鳴笛，并指揮車輛按規(guī)定方向行駛，停放在指定的停車位置。提醒駕駛員鎖好車門、窗，并將車內的貴重物品和車輛停放憑證隨身帶走。巡檢車輛情況，發(fā)現門、窗未關好，或有漏油、漏水等現象應及時通知車主。留意進入轄區(qū)的車輛情況，對載有易燃、易爆等危險品的車輛禁止進入大廈。嚴密注視車輛情況和駕駛員的行為，若遇醉酒駕車者應立即勸阻，避免

20、交通意外事故的發(fā)生。對大廈內路面的一切車輛實行統(tǒng)一停放管理。單車、摩托車必須統(tǒng)一在指定區(qū)域停放管理。小車、貨車等車輛必須統(tǒng)一在規(guī)定的黃線內停放。其他任何未畫線路段和消防通道一律禁止停放車輛。機動車場停車管理：停車場提供24小時停車服務；進入停車場的車輛須具備一切有效證件，包括行駛證或待辦理證明、保險單等，車輛號牌應與行駛證相符，待辦車輛應與待辦證明相符；凡在停車場進出或停放的機動車輛，其駕駛人員應遵守本規(guī)定，服從車輛管理員的管理和指揮，按規(guī)定位置停放車輛，自覺維護車場內秩序；車輛入場時，月卡車輛駕駛人員須按規(guī)定刷卡進場，臨停車輛須在入口控制機上取票（卡）后，電動道閘自動打開，車輛進入后，電動道

21、閘自動關閉。進入停車場的車輛均需減速，時速不超過5 公里， 無鳴笛現象；停車時應按指定區(qū)域停放，不得異區(qū)、異位、壓線停放；車輛停放后，司機須配合車管員做好車輛的檢查記錄，并鎖好車門窗，帶走貴重物品。本停車場不對車內現金、重要文件、貴重物品負保管責任；檢查車輛是否有損壞或其他不正常情況，如有不正常情況應立即當面向車主提出，并在車倆停放登記表上做詳細記錄。進場司機必須遵守安全防火規(guī)定，嚴禁載有易燃易爆、劇毒等危險品的車輛進入停車場；使用停車場泊車的機動車輛及使用人。應對由其引起的本停車場內的建筑、設備、設施的任何損壞或損失負責，并在指定的時間內繳付被損壞、損失物件的賠償費、修理費、安裝及相關費用；

22、進場車輛和司機要保持車輛清潔，場內禁止吸煙，請勿亂丟垃圾；進場車輛如不服從秩序員指揮，造成本身車輛受損時，后果由車主自負；進場車輛嚴禁在場內加油、修車、試剎車，禁止任何人在場內學習駕駛車輛；禁止超過停車場限高規(guī)定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水等病車進入停車場；繳費后請務必向管理員索要有效憑證。屬長期停放已交納車位使用費的車輛，秩序員應讓車主出示交費車輛停放憑證，核實后允許停放，依照 南京市物價局機動車車位使用收費標準收取費用。停車場設施、設備維護及運行管理設備維護人員必須經過培訓，持證上崗，根據停車場運行管理有關制度，每月檢查監(jiān)督設備運行操作人員崗位職責履行情況，檢查停車場設備運行狀態(tài)，注意停

23、車場設備運行安全性、合理性、經濟性、檢查運行記錄、維護記錄、交接班記錄、 檢查后在有關記錄上簽字，發(fā)生問題及時糾正，對發(fā)現的設備問題應詳細填表報告，主管負責人監(jiān)督停車場的整改情況。停車場必須有專職保管人員24 小時值班，建立健全各項管理制度和崗位職責，管理制度、收費標準懸掛在停車場（ 庫 ） 的出入口明顯位置。按標準要求，對停車場設施、設備進行維護保養(yǎng)，分為日常維護保養(yǎng)、 定期維護保養(yǎng)，季、 年維護保養(yǎng)4 個層次進行，由公司負責人制定維護計劃，定期進行檢查。停車場 （庫 ）內按消防要求設置消防栓，配備滅火器，煙感探測器等設施、設備，消防通道等，由車管員負責管理，每日進行消防設施巡檢。檢查標準：

24、無損壞、開關是否處于正常、有無滲漏現象、周圍無堆放雜物、保持水壓。在停車場 （庫 ）車行道路須做好行車路線、停車位（分固定和臨時）、禁停、轉彎、減速、車位線等標識，每日進行各類標識的完好情況。檢查標準：色彩鮮明、字體清晰、醒目、標識符合要求、線條清楚。在停車場 （庫 ）車位設立擋車欄，必要位置設路障，對擋車欄、路障進行檢查完好情況。檢查標準：牢固、無明顯傾斜、完好、色條鮮明、醒目，擺放合理。停車場設立排水設施（集水坑、排污潛水泵等）。檢查標準：排水設施維護良好，排水口（井）內無阻塞，排水管維護良好，垂直和水平澆口完好、不腐蝕，潛水泵處于良好狀態(tài)、水管水閥完好。停車場設立送風系統(tǒng)（風機、風口、風

25、管等）、排風系統(tǒng)（風機、風口、風管等）、誘導風機等通風設備。檢查標準：風管正常、無松動、可控制、無裂縫、破損、堵塞、銹蝕。停車場設立停車場管理系統(tǒng)（道閘系統(tǒng)、收費系統(tǒng)）及監(jiān)控系統(tǒng)。檢查標準：道閘運行正常、控制器正常、線路正常、電腦正常、系統(tǒng)運行正常。保障停車場設施維護及安全，機動車進場（庫 ）時應服從車管員指揮，遵守停車場（ 庫 ） 管理規(guī)定，履行機動車進出車場（ 庫 ） 有關手續(xù)，按規(guī)定繳納保管費。對個別車輛進行限定，集裝箱車、2.5t 以上的貨車、40座位以上的客車、拖拉機、工程車不得進入地下車庫，以及運載易燃、易爆、有毒等危險物品的車輛不準進入。不損壞停車場（庫 ）消防、通信、電器、供水

26、等場地設施。維護停車場的環(huán)境衛(wèi)生，保持場（庫 ）內清潔，不得將車上的雜物和垃圾丟在地上，有漏油、 漏水時， 車主應立即處理，車管員做好應急處置準備。禁止在停車場（庫 ）內洗車 （固定洗車臺除外）、 修車、 試車、 練車。車輛巡查：車場當值安保人員對車輛的車況詳細檢查，發(fā)現漏油、未上鎖等現象及時通知車主，并在值班記錄本上做好記錄，同時報告值班領導處理。發(fā)現無關人員或可疑人員到車場時要及時勸其離開。協(xié)助保潔人員維護好車場衛(wèi)生。非機動車場停放管理按規(guī)劃的指定區(qū)域停放，并停放在停車線內，擺放整齊，不得亂停亂放；主動領取停車憑證，憑證取車，無憑證不得取車；車內不得存放貴重物品。按車場管理員的指引停放，并

27、主動交費；如實行收費，車場實行月租和臨停兩種計費方式，收費標準執(zhí)行南京市非機動車停放收費標準；車場停放時間為8:00-23:00 ；遵守車場停放秩序，依次上下和進出；防火災事故、防盜、搶案件發(fā)生的預防方案防火災事故發(fā)生預防方案根據中華人民共和國消防法建立、健全大廈消防安全生產責任制度，達到消防安全規(guī)范標準，制定大廈消防安全制度和操作規(guī)程，保證大廈消防安全生產投入的有效實施，督促、 檢查大廈的消防安全生產工作，及時消除生產安全事故隱患，預防火災事故發(fā)生。消防應急器材：消防斧（大）、腰斧、消防鉗、消防扳手、消防戰(zhàn)斗服、自救呼吸器、醫(yī)藥箱、擔架、救生繩、喊話器、消防安全管理體系成立防火安全委員會，加

28、強內部消防安全管理，與各部門簽定消防安全責任書 ，落實消防安全責任。秩序部對負責開展日常防火管理工作的具體實施，并負責監(jiān)督、檢查、 指導、整改和記錄等工作，在重大節(jié)假日，定期進行消防安全檢查。建立各項防火安全制度，各部門協(xié)助防火管理委員會開展消防管理工作；配合秩序維護部進行監(jiān)督檢查消防管理各項工作的開展執(zhí)行情況；建立義務消防隊，各部門分別負責義消隊各組的管理和火災時的分工指揮工作； 對本部門開展消防自檢自查工作，落實防火安全制度，對本部門員工進行消防安全教育，落實部門消防安全責任，預防火災的發(fā)生。組織參加消防部門和大廈組織的消防培訓學習及演練活動，發(fā)現火警應及時上報處置，將火災消滅在初起階段。

29、制定消防應急預案，進行各部分培訓，分工明確。消防設施、器材管理具備消防施工圖，消防管網圖，了解消防自動系統(tǒng)及各點位的數量、情況等。按“周、月、季、年”對消防系統(tǒng)進行檢測并出具消防系統(tǒng)檢測報告，確保消防系統(tǒng)運行良好。加強消防器材的管理，定期對滅火器材、消防破拆工具等每月進行檢查，落實到人，確保各種消防器材完整、好用。 每日進行防火安全巡查，對疏散通道、防火門、安全出口、各重點部位等進行檢查，保持通道暢通。消防培訓組織編寫有關消防培訓資料、宣傳資料，由消防安全管理人定期開展消防安全培訓。對新入職員工必須進行消防知識培訓，合格后方能上崗。對再職員工進行定期的消防知識培訓, 將培訓結果記錄在案。建立義

30、務消防隊對義務消防隊員進行正常強化防火訓練，將考核結果和晉升評級結合起來。將不定期組織各部門進行業(yè)務培訓以求整體防火意識的提高。消防安全檢查易燃、易爆、劇毒等危險物品不得存放，如需存放，相關部門按照相關規(guī)定分類存放、專人管理、定期檢查，妥善保管、確保安全。對施工單位簽定各項裝修工程安全管理協(xié)議書， 動火作業(yè)必須辦理 “臨時動火許可證”，并按規(guī)定在現場確定監(jiān)護人和設有安全措施方能動焊作業(yè)。每日進行防火安全巡查，對疏散通道、安全出口、重要部位、消防設施進行檢查，保持通道暢通。堅持重大節(jié)假日及重點接待進行消防安全檢查，對每次安全檢查發(fā)現的問題，及時整改情況，對檢查發(fā)現的安全因素，要采取措施立即整改，

31、暫時難以整改的要有應急措施，并制定計劃限期整改。對落實整改措施所需投入應堅決保證，不斷完善和維護好各種安全設施設備，隨時處于良好的工作狀態(tài)。消防應急演練采用多元化消防宣傳培訓，包括：消防疏散演習、消防知識講座、滅火實戰(zhàn)演練（滅火器、消防水帶）。讓全體人員及客戶公掌握消防安全應急處理程序，清楚大樓消防安全逃生路線及提高客戶自救能力，當突發(fā)性事件發(fā)生時，能以最快的速度撤離現場，從而確保人員的安全。讓大家明白了解基本的消防設備的正確使用，當火災發(fā)生時能在第一時間內采取撲救措施。檢驗防火安全委員會對突發(fā)事件的應急處理能力；檢驗消防設備的使用及撲救的速度，提高各小組成員對事故處理的綜合素 質和協(xié)調能力，

32、提高突發(fā)事件中義務消防隊員的搶險能力，保障大廈所有人員的 人生財產安全。e.組織消防應急分隊，制定詳細可行的消防應急演練方案，按照各組員的工 作職責進行明確分工，把工作方案傳達到每位員工并引起員工的高度重視。f.演練時邀請專業(yè)的消防人員參加，現場指導，增加演練的實戰(zhàn)性。g.演練時啟動大廈消防聯動系統(tǒng)，檢驗消防系統(tǒng)工作情況，同時增加演練的 真實性及大家的緊張感，達到練為戰(zhàn)的效果。h.演練中注重實際操作，進行了現場實際滅火操作，得到良好效果，使全體 人員會使用滅火器材率達到100% 了解疏散通道，逃生路線達到 100%重點部位的消防管理a.建立重點部位檔案制度。b.明確重點部位管理部門負責人，建立

33、防火責任制度。c.對新入職員工結合實際進行防火教育。d.對于重點部位巡查，由責任部門責任人實行每天班前、 班后檢查，對檢查 發(fā)現火險隱患要做到定人、定措施、限期整改、落實到底。e.對于重點部位范圍的施工要經有關部門批準后方能進行施工。f.保證重要部位要配備足夠消防器材。g.對于重要部門要配備足夠消防器材。防盜、搶案件發(fā)生的預防方案在大廈防盜、搶的管理中，制訂常規(guī)防范與技術防范相結合的 24小時全天 候管理，適當運用現有的科學技術手段與管理手段， 依靠各種先進設備、工具和 人的主觀能動性，維護物業(yè)和業(yè)主的安全，這是一項很重要的工作，最為廣大業(yè) 主所關注。安全防護控制網（六道安全防范體系）：管理措

34、施門崗的工作任務（大門崗、車輛進出崗）大廳崗的工作任務巡邏崗的工作任務各部門協(xié)作技術防范管理措施：a.實行半軍事化管理，制定保安管理和獎懲制度，嚴格付諸實施，以增強保 安人員的工作責任心；b.強化秩序員的內務管理，開展系統(tǒng)化軍事素質培訓，提高保安人員的思想 素質和業(yè)務技能；制定緊急事故處理程序，定期組織演習；c.加強秩序員的行為規(guī)范教育，服裝統(tǒng)一，佩證上崗，語言文明，舉止得當；d.嚴格執(zhí)行保安巡更點到制度，確保巡邏質量；e.監(jiān)控中心定期檢修、保養(yǎng)，確保監(jiān)控設備完好；f.保證監(jiān)控、值勤記錄詳細完備，建立安全管理檔案；g.緊密聯系公安機關，維護大廈的安全；h.常規(guī)防范：采取站崗執(zhí)勤、巡邏執(zhí)勤、監(jiān)控相結合的預防