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1、優(yōu)異職工評(píng)比方法優(yōu)異職工評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)異職工評(píng)比方法優(yōu)異職工評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)異職工評(píng)比方法優(yōu)異職工評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)異職工評(píng)比方法優(yōu)異職工評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)先進(jìn)職工評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)(總分100分)各部門:為了表彰先進(jìn),促使和提升崗位服務(wù)質(zhì)量,企業(yè)決定每季度、每年各進(jìn)行一次先進(jìn)職工的評(píng)比,現(xiàn)將相關(guān)評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)比方法(草案)宣布以下:A、季度優(yōu)異職工評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)比方法:一、行為合格(每項(xiàng)可得2分,共可得30分):1、以店為家,放心工作;2、遵照領(lǐng)導(dǎo)安排,全部行悅耳指揮;3、恪守人事管理制度,出勤準(zhǔn)時(shí),不遲到、不早走、不曠工;4、未曾處以較重的處罰并且不曾造成較壞的影響;5、保護(hù)酒店形象,愛惜酒店財(cái)物,保護(hù)酒店利益,守舊商業(yè)神秘;6、
2、尊敬上級(jí),遵照管理,團(tuán)結(jié)同事,敬業(yè)愛崗;7、文明、友善,禮貌待人;不使用粗言穢語、挑撥離間、挑撥離間;8、在工作場(chǎng)所不抽煙、不隨處吐談、不隨意丟煙蒂、紙屑等垃圾;9、忠于職責(zé)、勤勞求實(shí),仔細(xì)執(zhí)行崗位責(zé)任,不私自竄崗離崗、悲觀貽誤工作;10、恪守當(dāng)班組織紀(jì)律,不在崗位吃東西、念書報(bào)、聚眾聊天談笑、當(dāng)班睡覺等;11、建立謹(jǐn)慎的質(zhì)量見解,牢記服務(wù)操作規(guī)程,執(zhí)行質(zhì)量自檢互檢制度,培育自我責(zé)備意識(shí);12、不挪用消防設(shè)備、不私自亂接電路,主動(dòng)預(yù)防或除去事故隱患,不違章違規(guī)作業(yè)、擅拆防范裝置等;13、不酗酒打斗惹禍,不參加黃賭毒;14、恪守飯?zhí)靡?guī)章制度;15、恪守宿舍規(guī)章制度。二、服務(wù)修養(yǎng)合格(每項(xiàng)可得2分
3、,共可得20分):1、淺笑服務(wù)合格;2、頭正、肩平、胸寬、背直;3、氣色不傲、不怠,相貌和、靜、莊;4、淡裝上崗,按酒店要求正確著裝和佩帶工卡,穿著整齊、精致大方、鈕扣健全又必鈕;5、不佩帶飾物(確因需要配戴的,掌握了尺度);6、頭發(fā)合時(shí)梳妝,發(fā)型樸素大方,不染發(fā)和搞奇型怪裝;7、講究個(gè)人衛(wèi)生,做到了三勤(勤洗、勤換、勤梳理),面部、手部保持潔凈;8、站姿符合基本要求:身體自然挺直、收腹、立腰,兩肩平齊,兩膝挺直聚攏,兩臂自然下垂;9、走姿符合基本要求:目視前面,上身自然挺直、挺胸、收腹、立腰,雙肩安穩(wěn),兩臂自然前后搖動(dòng);10、坐姿符合基本要求:自然大方,坐時(shí)上身自然挺直、略微挺胸。三、服務(wù)見
4、解合格(每項(xiàng)可得2分,共可得20分):1、努力學(xué)習(xí),踴躍參加各樣培訓(xùn),并且經(jīng)過了各樣培訓(xùn);2、千錘百煉,追求優(yōu)異,業(yè)務(wù)不停進(jìn)步;3、淺笑、平易,不曾有客人投訴;4、把客人視如衣食父親母親,對(duì)客人不曾說不;5、不停創(chuàng)新,并有所建樹;6、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范又系統(tǒng);7、績(jī)效顯然或有進(jìn)步;8、做人做事有目標(biāo)、懂職業(yè)品牌管理和人生規(guī)劃;9、工作有激情、追求圓滿,踴躍參加企業(yè)組織的各項(xiàng)文體活動(dòng);10、為人處世友善、受大家歡迎,所在團(tuán)隊(duì)、班組曾獲優(yōu)異稱呼或向來受領(lǐng)導(dǎo)夸贊。、特別貢獻(xiàn)(每項(xiàng)可得2分,共可得20分):1、對(duì)本酒店經(jīng)營(yíng)管理提出擁有建設(shè)性的建議,為提升經(jīng)濟(jì)效益、服務(wù)質(zhì)量或管理水平作出了貢獻(xiàn);2、愛店如家
5、,不計(jì)較個(gè)人得失,有奉獻(xiàn)精神或踴躍工作,熱忱服務(wù),創(chuàng)辦了優(yōu)異成績(jī);3、努力拓展業(yè)務(wù),踴躍張開市場(chǎng),對(duì)本酒店?duì)I業(yè)或市場(chǎng)營(yíng)銷有特別貢獻(xiàn);4、努力研究業(yè)務(wù),對(duì)提升業(yè)務(wù)技術(shù)水平易工作效率有顯然奏效;5、在為嘉賓服務(wù)中,使嘉賓深感滿意而遇到嘉賓贊嘆、感謝,為本酒店博得優(yōu)異口碑;6、開源節(jié)流,成績(jī)顯然;7、見義勇為,保護(hù)本酒店及本酒店的嘉賓、職工的生命、財(cái)富安全;8、拾金不昧,樂于助人;9、為保護(hù)酒店整體利益,在遇到非禮、委屈狀況下還能夠向客人供給優(yōu)異服務(wù);10、敢于舉報(bào)告發(fā)歹人壞事或配合公安部門捕捉犯法分子,并經(jīng)查證真實(shí)。五、忠誠(chéng)與耐力分(滿分10分):服務(wù)3個(gè)月1分、6個(gè)月2分、9個(gè)月3分、12個(gè)月4分、15個(gè)月5分、18個(gè)月6分、21個(gè)月7分、24個(gè)月以上10分。優(yōu)異職工評(píng)比方法B、年度優(yōu)異職工評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)比方法:年度優(yōu)異職工的評(píng)比要在季度評(píng)比的基礎(chǔ)進(jìn)步行的,一從時(shí)間上要求被評(píng)比對(duì)象要在本酒店工作滿一年以上;二從表現(xiàn)上要在季度評(píng)比中成績(jī)突出;三詳細(xì)得分方法同季度評(píng)比有滋味餐飲致力于行業(yè)最新動(dòng)向的流傳,成功,不在于你贏過多少人,而在于你與多少人分享利益
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