2022年區(qū)委老舊住宅物業(yè)平臺(tái)監(jiān)管方案

1、第8頁(yè)共8頁(yè)2022年區(qū)委老舊住宅物業(yè)平臺(tái)監(jiān)管方案根據(jù)_區(qū)推進(jìn)老舊城區(qū)住宅區(qū)物業(yè)服務(wù)工作方案_文件精神,為確保我街老舊住宅區(qū)在_年基本實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)全覆蓋的目標(biāo),結(jié)合我街實(shí)際,特制定如下實(shí)施方案:一、組織機(jī)構(gòu)、工作任務(wù)及職責(zé)分工(一)組織機(jī)構(gòu)成立工作專班。成立推進(jìn)老舊住宅區(qū)物業(yè)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全街老舊住宅區(qū)物業(yè)服務(wù)工作的綜合協(xié)調(diào)和指導(dǎo)。由街主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，各分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，各部門負(fù)責(zé)人和各社區(qū)主任為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組(具體名單附后)，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在街社事辦。(二)工作任務(wù)1、全面調(diào)查，摸清底數(shù)，切實(shí)做好轄區(qū)各類物業(yè)服務(wù)區(qū)域的界定工作。2、強(qiáng)化措施，加大收入，綜合整治老舊住宅區(qū)

2、居住環(huán)境，為推進(jìn)物業(yè)服務(wù)積極創(chuàng)造條件。3、確定老舊住宅區(qū)物業(yè)運(yùn)作模式，在調(diào)查摸底基礎(chǔ)上實(shí)事求是地選擇物業(yè)服務(wù)運(yùn)作模式。(1)各社區(qū)服務(wù)站主辦物業(yè)服務(wù)；(2)全委托專業(yè)物業(yè)服務(wù)公司；(3)房屋管理產(chǎn)權(quán)單位自管；(4)業(yè)主自管或通過(guò)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)參與管理，也可實(shí)行菜單式服務(wù)。(三)職責(zé)分工1、各社區(qū)負(fù)責(zé)做好摸底調(diào)查工作。調(diào)查工作的主要內(nèi)容有：(1)房屋坐落的狀況，并認(rèn)真填寫調(diào)查、匯總表；(2)區(qū)域內(nèi)道路、園林等配套狀況；(3)供電、供水、排水設(shè)施設(shè)備狀況；(4)房屋產(chǎn)權(quán)狀況；(5)區(qū)域內(nèi)居民服務(wù)需求及經(jīng)濟(jì)承受能力；(6)物防、技防設(shè)施狀況；(7)擬劃分或界定的物業(yè)服務(wù)區(qū)域及相對(duì)應(yīng)的物業(yè)服務(wù)類型。2、

3、機(jī)關(guān)各相關(guān)科室部門依據(jù)各自職能共同做好綜合整治工作：推進(jìn)老舊住宅區(qū)物業(yè)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室(社事辦)：負(fù)責(zé)制定我街推進(jìn)老舊住宅區(qū)物業(yè)服務(wù)工作實(shí)施方案，負(fù)責(zé)老舊住宅區(qū)推行物業(yè)服務(wù)的協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、檢查、督辦等日常工作。城管辦：負(fù)責(zé)老舊住宅區(qū)市容環(huán)境整治工作，道路、排水、綠化等設(shè)施的改造工作和老舊住宅區(qū)內(nèi)路燈的協(xié)調(diào)工作；加強(qiáng)老舊住宅區(qū)“四害”滅治工作；維修社區(qū)內(nèi)破損道路，加強(qiáng)違章占道、“三亂”整治工作；協(xié)調(diào)執(zhí)法隊(duì)依法拆除老舊住宅區(qū)內(nèi)的批前違建。綜治辦：負(fù)責(zé)老舊住宅小區(qū)的綜合整治及物防技防的落實(shí)。文化站：負(fù)責(zé)老舊住宅區(qū)公益性健身器材和設(shè)施的管理與維護(hù)。文明辦：負(fù)責(zé)指導(dǎo)社區(qū)抓好老舊住宅區(qū)的文明創(chuàng)建工作，

4、進(jìn)一步提升老社區(qū)文明程度和市民文明素質(zhì)。財(cái)政所：負(fù)責(zé)老舊住宅區(qū)推行物業(yè)服務(wù)工作相關(guān)資金的落實(shí)。司法所:負(fù)責(zé)調(diào)解老舊住宅區(qū)推進(jìn)物業(yè)服務(wù)工作中發(fā)生的各類民事糾紛。派出所:負(fù)責(zé)對(duì)老舊住宅區(qū)的治安、消防工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，落實(shí)治安聯(lián)防措施，切實(shí)維護(hù)社區(qū)公共安全和秩序。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心：負(fù)責(zé)預(yù)防和控制病媒生物和傳播疾病的發(fā)生和流行，做好衛(wèi)生活動(dòng)的相關(guān)工作。二、方法步驟(一)準(zhǔn)備階段(_年_月初至_月中旬)1、成立工作專班，制定實(shí)施方案。2、召開(kāi)動(dòng)員會(huì)，學(xué)習(xí)傳達(dá)文件，吃透文件精神。3、廣泛宣傳，營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。各社區(qū)要充分利用墻報(bào)、廣播、橫幅等各種形式進(jìn)行宣傳。(二)實(shí)施階段(_年_月中旬至_月底)1

5、、調(diào)查房屋及配套設(shè)施和居住環(huán)境等基礎(chǔ)性情況，形成底本資料，建好臺(tái)帳；2、根據(jù)調(diào)查摸底的情況有針對(duì)性地綜合整治老舊住宅區(qū)環(huán)境；3、劃分并界定各類物業(yè)服務(wù)區(qū)域；4、根據(jù)社區(qū)實(shí)際情況確定試點(diǎn)社區(qū)和試點(diǎn)小區(qū)，我街計(jì)劃選擇_個(gè)試點(diǎn)社區(qū)作為試點(diǎn)，即古南小區(qū)和古雅陽(yáng)光城小區(qū)，古南小區(qū)屬大型、院落完整、無(wú)物業(yè)管理的商品房老住宅小區(qū)，陽(yáng)光城小區(qū)屬單位型無(wú)物業(yè)管理的住宅小區(qū)。(1)試點(diǎn)社區(qū)制定試點(diǎn)小區(qū)物業(yè)服務(wù)工作方案。(2)在試點(diǎn)小區(qū)建立、推行物業(yè)服務(wù)工作。在界定區(qū)域內(nèi)成立業(yè)主委員會(huì)，制定業(yè)主大會(huì)制度，并討論通過(guò)物業(yè)服務(wù)工作方案。(3)落實(shí)試點(diǎn)社區(qū)、試點(diǎn)小區(qū)的物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，簽訂物業(yè)服務(wù)合同(協(xié)議)或達(dá)成社區(qū)物業(yè)服

6、務(wù)公約并報(bào)區(qū)房產(chǎn)局備案。(4)核準(zhǔn)并公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，啟動(dòng)試點(diǎn)社區(qū)和小區(qū)的物業(yè)服務(wù)。5、在先行啟動(dòng)試點(diǎn)社區(qū)的基礎(chǔ)上，其它社區(qū)應(yīng)及時(shí)借鑒試點(diǎn)社區(qū)經(jīng)驗(yàn)，按照先易后難、分步推進(jìn)的原則，結(jié)合實(shí)際開(kāi)展工作，使各社區(qū)分期分批基本實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)全覆蓋。(三)自查階段(_年_月初至_月底)1、對(duì)轄區(qū)各物業(yè)服務(wù)單位進(jìn)行自查自評(píng)，查找問(wèn)題，鞏固和提高推進(jìn)成果。2、分類規(guī)范并統(tǒng)一物業(yè)服務(wù)單位(機(jī)構(gòu))各項(xiàng)服務(wù)制度運(yùn)作行為，建立和完善長(zhǎng)效管理機(jī)制。3、指導(dǎo)督促物業(yè)服務(wù)單位(機(jī)構(gòu))拓展服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)質(zhì)量。(四)迎接考核驗(yàn)收階段(_年_月初至_月底)1、按照區(qū)物業(yè)管理工作小組制發(fā)的達(dá)標(biāo)考核驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)備驗(yàn)收資料；2、接受區(qū)物業(yè)

7、管理工作小組專班對(duì)我街老舊物業(yè)服務(wù)工作進(jìn)行達(dá)標(biāo)考評(píng)驗(yàn)收。三、工作措施1、加強(qiáng)目標(biāo)管理。街道辦事處與各社區(qū)簽訂目標(biāo)責(zé)任書，推進(jìn)老舊住宅區(qū)物業(yè)服務(wù)工作全面落實(shí)到位。2、建立完善制度。一是建立定期考評(píng)制度。定期抽查物業(yè)服務(wù)工作開(kāi)展情況，年終考核，使工作落在實(shí)處，取得實(shí)效。二是建立長(zhǎng)效管理制度。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善工作內(nèi)容和方法，形成分類合理、服務(wù)方式有效的服務(wù)模式。2022年區(qū)委老舊住宅物業(yè)平臺(tái)監(jiān)管方案（二）根據(jù)_區(qū)推進(jìn)老舊_區(qū)住宅區(qū)物業(yè)服務(wù)工作方案_文件精神,為確保我街老舊住宅區(qū)在_年基本實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)全覆蓋的目標(biāo),結(jié)合我街實(shí)際,特制定如下實(shí)施方案:一、組織機(jī)構(gòu)、工作任務(wù)及職責(zé)分工(一)組織機(jī)構(gòu)成立工

8、作專班。成立推進(jìn)老舊住宅區(qū)物業(yè)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全街老舊住宅區(qū)物業(yè)服務(wù)工作的綜合協(xié)調(diào)和指導(dǎo)。由街主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，各分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，各部門負(fù)責(zé)人和各社區(qū)主任為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組(具體名單附后)，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在街社事辦。(二)工作任務(wù)1、全面調(diào)查，摸清底數(shù)，切實(shí)做好轄區(qū)各類物業(yè)服務(wù)區(qū)域的界定工作。2、強(qiáng)化措施，加大收入，綜合整治老舊住宅區(qū)居住環(huán)境，為推進(jìn)物業(yè)服務(wù)積極創(chuàng)造條件。3、確定老舊住宅區(qū)物業(yè)運(yùn)作模式，在調(diào)查摸底基礎(chǔ)上實(shí)事求是地選擇物業(yè)服務(wù)運(yùn)作模式。(1)各社區(qū)服務(wù)站主辦物業(yè)服務(wù)；(2)全委托專業(yè)物業(yè)服務(wù)公司；(3)房屋管理產(chǎn)權(quán)單位自管；(4)業(yè)主自管或通過(guò)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)參與管

9、理，也可實(shí)行菜單式服務(wù)。(三)職責(zé)分工1、各社區(qū)負(fù)責(zé)做好摸底調(diào)查工作。調(diào)查工作的主要內(nèi)容有：(1)房屋坐落的狀況，并認(rèn)真填寫調(diào)查、匯總表；(2)區(qū)域內(nèi)道路、園林等配套狀況；(3)供電、供水、排水設(shè)施設(shè)備狀況；(4)房屋產(chǎn)權(quán)狀況；(5)區(qū)域內(nèi)居民服務(wù)需求及經(jīng)濟(jì)承受能力；(6)物防、技防設(shè)施狀況；(7)擬劃分或界定的物業(yè)服務(wù)區(qū)域及相對(duì)應(yīng)的物業(yè)服務(wù)類型。2、機(jī)關(guān)各相關(guān)科室部門依據(jù)各自職能共同做好綜合整治工作：推進(jìn)老舊住宅區(qū)物業(yè)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室(社事辦)：負(fù)責(zé)制定我街推進(jìn)老舊住宅區(qū)物業(yè)服務(wù)工作實(shí)施方案，負(fù)責(zé)老舊住宅區(qū)推行物業(yè)服務(wù)的協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、檢查、督辦等日常工作。城管辦：負(fù)責(zé)老舊住宅區(qū)市容環(huán)境整

10、治工作，道路、排水、綠化等設(shè)施的改造工作和老舊住宅區(qū)內(nèi)路燈的協(xié)調(diào)工作；加強(qiáng)老舊住宅區(qū)“四害”滅治工作；維修社區(qū)內(nèi)破損道路，加強(qiáng)違章占道、“三亂”整治工作；協(xié)調(diào)執(zhí)法隊(duì)依法拆除老舊住宅區(qū)內(nèi)的批前違建。綜治辦：負(fù)責(zé)老舊住宅小區(qū)的綜合整治及物防技防的落實(shí)。文化站：負(fù)責(zé)老舊住宅區(qū)公益性健身器材和設(shè)施的管理與維護(hù)。文明辦：負(fù)責(zé)指導(dǎo)社區(qū)抓好老舊住宅區(qū)的文明創(chuàng)建工作，進(jìn)一步提升老社區(qū)文明程度和市民文明素質(zhì)。財(cái)政所：負(fù)責(zé)老舊住宅區(qū)推行物業(yè)服務(wù)工作相關(guān)資金的落實(shí)。司法所:負(fù)責(zé)調(diào)解老舊住宅區(qū)推進(jìn)物業(yè)服務(wù)工作中發(fā)生的各類民事糾紛。派出所:負(fù)責(zé)對(duì)老舊住宅區(qū)的治安、消防工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，落實(shí)治安聯(lián)防措施，切實(shí)維護(hù)社區(qū)公

11、共安全和秩序。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心：負(fù)責(zé)預(yù)防和控制病媒生物和傳播疾病的發(fā)生和流行，做好衛(wèi)生活動(dòng)的相關(guān)工作。二、方法步驟(一)準(zhǔn)備階段(_年_月初至_月中旬)1、成立工作專班，制定實(shí)施方案。2、召開(kāi)動(dòng)員會(huì)，學(xué)習(xí)傳達(dá)文件，吃透文件精神。3、廣泛宣傳，營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。各社區(qū)要充分利用墻報(bào)、廣播、橫幅等各種形式進(jìn)行宣傳。(二)實(shí)施階段(_年_月中旬至_月底)1、調(diào)查房屋及配套設(shè)施和居住環(huán)境等基礎(chǔ)性情況，形成底本資料，建好臺(tái)帳；2、根據(jù)調(diào)查摸底的情況有針對(duì)性地綜合整治老舊住宅區(qū)環(huán)境；3、劃分并界定各類物業(yè)服務(wù)區(qū)域；4、根據(jù)社區(qū)實(shí)際情況確定試點(diǎn)社區(qū)和試點(diǎn)小區(qū)，我街計(jì)劃選擇_個(gè)試點(diǎn)社區(qū)作為試點(diǎn)，即古南小區(qū)和

12、古雅陽(yáng)光城小區(qū)，古南小區(qū)屬大型、院落完整、無(wú)物業(yè)管理的商品房老住宅小區(qū)，陽(yáng)光城小區(qū)屬單位型無(wú)物業(yè)管理的住宅小區(qū)。(1)試點(diǎn)社區(qū)制定試點(diǎn)小區(qū)物業(yè)服務(wù)工作方案。(2)在試點(diǎn)小區(qū)建立、推行物業(yè)服務(wù)工作。在界定區(qū)域內(nèi)成立業(yè)主委員會(huì)，制定業(yè)主大會(huì)制度，并討論通過(guò)物業(yè)服務(wù)工作方案。(3)落實(shí)試點(diǎn)社區(qū)、試點(diǎn)小區(qū)的物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，簽訂物業(yè)服務(wù)合同(協(xié)議)或達(dá)成社區(qū)物業(yè)服務(wù)公約并報(bào)區(qū)房產(chǎn)局備案。(4)核準(zhǔn)并公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，啟動(dòng)試點(diǎn)社區(qū)和小區(qū)的物業(yè)服務(wù)。5、在先行啟動(dòng)試點(diǎn)社區(qū)的基礎(chǔ)上，其它社區(qū)應(yīng)及時(shí)借鑒試點(diǎn)社區(qū)經(jīng)驗(yàn)，按照先易后難、分步推進(jìn)的原則，結(jié)合實(shí)際開(kāi)展工作，使各社區(qū)分期分批基本實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)全覆蓋。(三)自查階段(_年_月初至_月底)1、對(duì)轄區(qū)各物業(yè)服務(wù)單位進(jìn)行自查自評(píng)，查找問(wèn)題，鞏固和提高推進(jìn)成果。2、分類規(guī)范并統(tǒng)一物業(yè)服務(wù)單位(機(jī)構(gòu))各項(xiàng)服務(wù)制度運(yùn)作行為，建立和完善長(zhǎng)效管理機(jī)制。3、指導(dǎo)督促物業(yè)服務(wù)單位(機(jī)構(gòu))拓展服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)質(zhì)量。(四)迎接考核驗(yàn)收階段(_年_月初至_月底)1、按照區(qū)物業(yè)管理工作小組制發(fā)的達(dá)標(biāo)考核驗(yàn)