2022年導游資格考試基礎知識考試模擬題

1、導游資格考試基本知識考試模擬題自己整頓的導游資格考試基本知識考試模擬題有關文檔，但愿能對人們有所協助，謝謝閱讀！1.導游服務的起點是()。A.接受原則B.滿足游客的需求C.理解游客D.準備接待2.導游做好導游服務的基本功是()。A.語言體現能力B.導游的解說能力C.人際關系技巧D.組織和協調能力3.禮貌禮儀的核心是()。A.關愛她人B.關愛她人C.尊重她人D.體貼4.()是導游服務必不可少的工具，也是導游在信息傳遞、文化交流和情感交流中與游客進行解說和溝通的重要手段。A.解釋B.語言C.技能D.技能5.()的訓練措施比較實用，有助于提高導游的實際工作能力。A.課堂教學B.直觀教學C.專項討論D

2、.實踐訓練6.國家旅游原則技術委員會在()中將國標導游服務質量改為導游服務規(guī)范。A.1995B.C.D.7.本地押運人員應提前達到機場(車站、碼頭)迎接游客，并與司機商定旅行車的停放位置。A.2小時B.1小時C.半小時D.1一刻鐘8.核算旅游團(旅行者)離團交通票，本地押運人員應積極聯系()核算本地交通車輛離團購票狀況。A.籌劃調節(jié)部B.物流部C.接待處D.運送部門9.旅游團到酒店辦理入住手續(xù)時，()一般負責發(fā)放房卡。A.組長B.完全的陪伴C.本地護送D.大堂經理10.()是導游服務的中心環(huán)節(jié)。A.準備工作B.歡迎服務C.檢查并批準活動時間表D.訪問參照答案：1-5bacbc6-10caad1

3、1.景區(qū)示意圖前，本地陪伴應闡明游覽路線，并為景區(qū)做()。A.概述B.分段解釋C.啟發(fā)式解釋D.具體描述12.本地陪伴人員應在()宣布活動安排和第二天的早些時候。A.當天在去景點的路上B.吃飯時C.晚上有空的時候，D.一天的旅游活動結束后，在回酒店的路上13.一種旅行團將按籌劃在第二天乘早班飛機離開一種都市，但餐館不能提供正常的早餐。在這種狀況下，本地護送的對的方式是()。A.與餐廳經理協商，規(guī)定餐廳提供早餐B.協助游客提前在外賣店購買C.讓游客自己解決第二天的早餐D.提前讓餐廳準備簡樸的早餐14.離開酒店前，本地陪伴應詢問游客與否已與酒店結清賬目，提示她們帶好隨身物品并歸還房間鑰匙()。A.

4、客房服務員B.導游C.旅行團全程陪伴D.酒店服務臺15.不屬于全押運首站(入境站)的委托接受服務內容為()。A.提前半小時達到提貨地點B.與團隊領導一起檢查時間表C.清點行李D.刊登歡迎辭16.()是當今國內外旅游市場的重要旅游形式。A.個人旅行B.團隊旅游C.半包旅游D.私人定制旅游17.導游接待商務個人客戶對()的規(guī)定比較高。A.組織安排B.服務水平和效率C.語言能力D.服務技能18.組合旅行團的旅游行程和旅游方式與包團相比，有一定的()。A.隨機性B.可行性C.客觀D.處方19.本地押運人員在交通口岸接待個人旅客失敗時，應盡量尋找至少()分鐘。a10B.20C30D.4020.導游必須在

5、交貨前()小時與個別旅客確認交貨時間和地點。A.3B.12C.24D.36參照答案：11-15ADDDB16-20ABABC21.送個別旅客走的時候，酒店沒有接待任何客人，導游采用的解決措施是不對的的()。A.盡量與司機一起搜索至少20分鐘B.向籌劃和調節(jié)部門謀求協助并保持聯系C.在商定的地點等待，在那里或在廣場。D.停止搜索，帶著22.個人游客乘坐國內航班離站，導游應在離開機場前停留()。A.辦理登記手續(xù)B.托運營李C.游客通過安全檢查D.飛機起飛23.單個FITs的解釋應當采用()的形式。A.聽B.對話C.獨白式D.一句一句來24.導游接待酒店的商務人士后，要做好的任務之一就是()。A.告

6、訴酒店服務臺為商務活動提供必要的設備B.詢問客人與否需要旅行社的其她服務C.詢問客人對接待服務的意見D.詢問客人對她們住的酒店與否滿意25.游客腹痛腹瀉時，應視為食物中毒。除了參與救援，導游還應告知醫(yī)院()。A.做好后期護理B.查找因素并出具證明，追究就餐單位的責任C.讓來訪者住院觀測1天以上，以防復發(fā)D.組織專家會診，避免誤診26.如果游客被蛇咬了胳膊，排出毒液的措施是將傷口浸入水中()。A.逆行推動B.向前推C.按住D.揉捏和推動27.當海上發(fā)生事故時，首選的逃生方式是()。A.使用救生設備逃生B.潛水自救C.發(fā)出求救信號D.向水面投擲漂浮物體28.如遇臺風，導游應引導游客()。A.盡快搬到結實的建筑或底層B.迅速疏散到不同的地方C.求救D.不會爬29.海嘯不小心掉進水里，()。A.試著抓住大的漂浮物體B.努力奮斗C.喝海水解渴D.在水中舉起你的手，讓救援人員看到30.一種旅行團和旅行社商定變化旅行籌劃，提前一天達到。由于旅行社調度員的疏忽，酒店沒有根據變更后的行程再